Miks Juhid Peavad Valu Tundma

Olin lennukis ja lendasin Californiast tagasi New Yorki, kus veetsin nädala intensiivses töötoas The Radically Alive Leader, mida juhtis Ann Bradney .

Minu vastas olevas vahekäigus istus ema oma kahe tütrega, kellest üks oli umbes viie- ja teine ​​seitsmeaastane. Juhtusin vaatama, kui ema töötas noorema tütrega matemaatikaülesande kallal. Kuulasin hetke ja peagi oli mul raske hingata.

Ta oli tüdruku peale maruvihane, kuna ta ei teadnud oma matemaatikaülesannetele vastuseid: "Miks sa seda ei tea? Mida sa koolis õpid? Sa vaatad vaid telekat!"

Väike tüdruk hakkas nutma. Kui ta seda tegi, suurenes tema ema raev. Ta vasardas läbi tüdruku pisarate sõnaülesandega: "Kui ostate 1,00 dollari eest kommi ja 1,25 dollari eest jooki, kui palju peate maksma? Noh? Kui palju peate maksma?" Tema väike tüdruk pööras nuttes pea ära.

Sel hetkel hakkasin ka pisaraid tegema.

Enamasti nutsin tüdruku, aga ka tema ema pärast. Ma ei tea, mis valu see naine oma elus on tundnud või mis teda viha ajab. Kuid ma tean, et see ei ole tema lapse suutmatus matemaatikaülesannet lahendada. Ja ma ei oleks üldse üllatunud, kui ta oleks tütrevanune samasugust kohtlemist talunud.

Sain aru, et nutan ka enda ema, enda ja laste pärast. Kui ma olin laps, tundsin, mida see tüdruk tundis. Ja täiskasvanuna olen vihaseks saanud oma laste peale, et nad asju ei tea.

Enamik juhtimiskoolitusi puudutab ideid, tehnikaid, teooriaid ja metoodikaid. Kuid töötuba, mille ma sel nädalal tegin, oli mõeldud südame, mitte pea jaoks. See puudutas emotsioonide sügavat tunnetamist, mida me oma elu vältime, nagu ebaõnnestumise ja kaotuse valu.

Olen hakanud uskuma, et see sukeldumine sügavale tunnetesse, mida me väldime, tunnetesse, mida me ilmtingimata isegi ei tea, on meie ainus lootus murda oma lüli haiget, kannatusi ja ebaefektiivsust.

See on juhtimisküsimus. Sest iga juht on inimene. Ja kui me väldime kannatusi, mida me loomulikult inimestena kogeme, põlistame neid ja tegutseme oma parimate huvide vastaselt suhetes kolleegide ja juhitavate inimestega, aga ka peredega.

Üks meie grupi tegevjuht rääkis, et kuigi ta teab, et tema meeskond on võimekas, väldib ta delegeerimist. Ja nüüd on ta kurnatud oma ettevõtte raskuse kandmisest, kõigi vigade tegemisest ja nende heaks töö tegemisest.

Siin läks asi huvitavaks: ta ei rääkinud ainult oma kurnatusest; ta tundis seda. Ta lamas madratsil, teised rühmaliikmed hoidsid teda füüsiliselt ja nuttis. Varsti hakkas ta rääkima oma vennast, kes tappis end aastaid tagasi. Läbi pisarate rääkis ta meile oma kahetsusest, et ei suutnud teda päästa.

Peagi sai selgeks, et kuna ta ei suutnud oma venda päästa, püüab ta päästa kõiki teisi – see harjumus kurnab teda ja võib takistada tema ettevõtte edu.

See ei ole juhtimisoskuste küsimus. Ta teab juba kõike, mida delegeerimise kohta õppida. Kuid seni, kuni ta ei näe – mitte ainult intellektuaalselt, vaid ka füüsiliselt ja emotsionaalselt –, et ta ei suutnud oma venda päästa, ei aita teda kõik maailma delegeerimisoskused.

Siinkohal võite pööritada silmi selle kõige California-meelsuse peale. Juhtimise töötuba koos nutmisega? Puudutades? Äärmuslik enesepaljastus?

Tõde on see, et kui ma seda loeksin, ilma et oleksin seda kogenud, pööritaksin võib-olla silmi. Aga see on tõesti asja mõte. Emotsioonidest rääkimine ei vii meid kuigi kaugele. See on puudujääk emotsionaalse intelligentsuse kui oskuse õpetamisel. See ei lähe piisavalt kaugele. Et saada tõeliselt emotsionaalselt intelligentseks, emotsionaalselt küpseks, peame kogema emotsioone.

Viie päeva jooksul oli lugematu arv näiteid viisidest, kuidas igaüks meist on takerdunud ennast hävitavatesse mustritesse. Ja iga kord oli harjumuse põhjus sügav päritolu, mis sündis kannatustest, mis olid meile liiga rasked, et kanda seda küpsusega, mis meil selle kogemise ajal oli. Need tunded on sügavalt juurdunud nii meie kehasse kui ka meeltesse. Aastatepikkune traditsiooniline teraapia neid ei vabasta. Kuid me peame need vabastama.

Lahendus? Tunnetage sügavalt meie tundeid. Eriti valusaid.

Peame ümbritsema end teistega, kes on toetavad, armastavad ja julged, ning seejärel sukelduma tagasi ühte basseini, milles me tõesti ei taha ujuda – nii mineviku kui ka praeguse valusad tunded – ja mõistma, et me ei uppu. Mõnikord tundub, et uppub. Kuid igaüks meist väljus Anni töökojast, tundes end elavamana kui sinna sisenedes.

Olen veetnud oma elu, püüdes tõestada, et olen piisavalt hea, et seda elada. Mu ema pääses napilt holokaustist ja tema väike õde Ariel ei jäänud ellu. Ma kasvasin üles, mõeldes iga päev kuuele miljonile juudile, kelle natsid tapsid, ja mõeldes, et tänu nendele on mu elul parem midagi.

Ja nüüd ma vaatan, kuidas ma lostan tähtsate inimeste nimesid, keda tean, ja räägin liiga palju asjadest, mida olen saavutanud. Ma kiitlen, püüdes liiga sageli rohkem enda kui teiste edu või ettevõtmiste, millesse ma usun, edu nimel.

See on hävitav mäng. Mida rohkem püüan teistele muljet avaldada, seda vähem usun endasse. Ja ükski suhtlustreening ei aita, kui ma ei tunne valu, et ei tunne end kunagi piisavalt hästi, ja tunnistan, et mu elu ei suuda kunagi korvata ühtegi kuuest miljonist. Ainus viis, kuidas saame edasi liikuda, täielikult elada ja julgelt juhtida, on tunda end piisavalt, et saada sügavalt küpseks inimeseks.

Väljakutse on tohutu: kas me oleme valmis lõpetama olemast inimesed, kelleks meilt oodatakse, inimesed, keda me eeldame, ja lihtsalt olema need, kes me oleme? Kui jah, siis teeme ruumi mitte ainult endale, vaid ka teistele, et nad oleksid nemad ise. Ja see on võimas juhtimine.

Me ei saa juhtida ilma elamise valu tundmata, sest asjad, mida teeme valu tundmise vältimiseks, põhjustavad halba juhtimist. Me ei tunnusta teisi. Püüame kõike kontrollida. Me kaotame kannatuse ja kritiseerime teisi ebaproportsionaalselt. Kui me ei tunne oma emotsioone, kontrollivad meid need.

Lennu lõpu poole oli ema magama jäänud ja tüdruk sikutati talle rahulikult vastu. Kui palju parem oleks, kui tema ema saaks ärkvel seda lohutust pakkuda?

Kui palju võimsam oleks tegevjuht, kui ta suudaks väljendada oma usaldust oma väga võimekate inimeste vastu, delegeerides kindlustundega, et nad täidavad oma ülesanded?

Ja kui palju parem ma oleksin isa, abikaasa, kirjaniku ja juhina, kui saaksin rääkida ja kirjutada tõtt nii, nagu ma seda näen, ilma et peaksin muretsema, kuidas see mind välja näeb?

Alguses võib see olla ebamugav. Kuid ma arvan, et see on meie parim võimalus saada tähendusrikast kogemust olukorras, mis jätab meid sageli pinnapealseks. See on meile selgelt hea. Ja see võib olla ka ärile kasulik.