Mengapa Pemimpin Mesti Merasa Sakit

Saya berada di dalam pesawat, terbang kembali ke New York dari California di mana saya menghabiskan seminggu di bengkel yang sengit, The Radical Alive Leader, diketuai oleh Ann Bradney .

Di lorong di seberang saya, seorang ibu sedang duduk bersama dua anak perempuannya, seorang berumur kira-kira lima tahun, seorang lagi tujuh. Saya kebetulan melihat ke atas semasa ibu bekerja dengan anak perempuan yang lebih muda dalam masalah matematik. Saya mendengar seketika dan tidak lama kemudian mendapati sukar untuk bernafas.

Dia marah kepada gadis itu kerana tidak mengetahui jawapan kepada masalah matematiknya: "Mengapa kamu tidak tahu itu? Apa yang kamu pelajari di sekolah? Apa yang kamu lakukan hanyalah menonton TV!"

Gadis kecil itu mula menangis. Apabila dia melakukannya, kemarahan ibunya semakin memuncak. Dia memalu, melalui air mata gadis itu, dengan masalah perkataan: "Jika anda membeli gula-gula dengan harga $1.00 dan minuman dengan harga $1.25, berapa banyak yang anda perlu bayar? Nah? Berapa banyak yang anda perlu bayar?" Gadis kecilnya memalingkan kepalanya, menangis teresak-esak.

Pada ketika itu, saya mula sebak juga.

Selalunya, saya menangis untuk gadis itu, tetapi juga untuk ibunya. Saya tidak tahu apa kesakitan yang wanita ini rasakan dalam hidupnya atau apa yang mendorongnya kemarahan. Tetapi saya tahu itu bukan ketidakupayaan anaknya untuk menyelesaikan masalah matematik. Dan saya tidak akan terkejut sama sekali jika dia mengalami perlakuan yang sama semasa dia seusia anak perempuannya.

Saya sedar bahawa saya juga menangis untuk ibu saya sendiri, untuk diri saya sendiri, dan untuk anak-anak saya. Semasa saya kecil, saya rasa apa yang gadis itu rasa. Dan, sebagai orang dewasa, saya telah menjadi marah dengan anak-anak saya kerana tidak mengetahui sesuatu.

Kebanyakan latihan kepimpinan adalah mengenai idea, teknik, teori dan metodologi. Tetapi bengkel yang saya ambil minggu ini direka untuk jantung, bukan kepala. Ia adalah tentang merasakan secara mendalam emosi yang kita habiskan sepanjang hidup kita untuk mengelakkan, seperti kesakitan kegagalan dan kehilangan.

Tindakan menyelami secara mendalam perasaan yang kita elakkan, perasaan yang kita tidak semestinya tahu yang kita miliki, adalah, saya telah percaya, satu-satunya harapan kita untuk memutuskan hubungan kita dalam rantaian kecederaan, penderitaan, dan ketidakberkesanan.

Itu isu kepimpinan. Kerana setiap pemimpin adalah manusia. Dan apabila kita mengelak daripada merasakan penderitaan yang kita alami sebagai manusia, kita mengekalkannya dan bertindak bertentangan dengan kepentingan terbaik kita dalam hubungan kita dengan rakan sekerja dan orang yang kita uruskan, serta dengan keluarga kita.

Seorang CEO dalam kumpulan kami bercakap tentang bagaimana, walaupun dia tahu pasukannya berkebolehan, dia mengelak daripada mewakilkan. Dan kini dia letih kerana memikul beban syarikatnya, menyelamatkan semua orang daripada membuat kesilapan, dan melakukan kerja mereka untuk mereka.

Di sinilah ia menjadi menarik: dia tidak hanya bercakap tentang keletihannya; dia merasakannya. Dia berbaring di atas tilam, dipegang secara fizikal oleh orang lain dalam kumpulan itu, dan menangis. Tidak lama kemudian, dia mula bercakap tentang abangnya yang membunuh dirinya bertahun-tahun sebelumnya. Sambil menangis, dia memberitahu kami tentang kekesalannya kerana tidak dapat menyelamatkannya.

Tidak lama kemudian menjadi jelas bahawa, tidak dapat menyelamatkan abangnya, dia cuba menyelamatkan orang lain, tabiat yang meletihkan dia dan boleh menghalang syarikatnya daripada berjaya.

Ini bukan isu kemahiran kepimpinan. Dia sudah tahu segala-galanya yang perlu dipelajari tentang delegasi. Tetapi sehingga dia menghadapi - bukan sahaja dari segi intelek, tetapi dari segi fizikal dan emosi - bahawa dia tidak dapat menyelamatkan abangnya, semua kemahiran perwakilan di dunia tidak akan membantunya.

Pada ketika ini, anda mungkin terbeliak melihat sifat California dari semua ini. Bengkel kepimpinan dengan tangisan? Menyentuh? Pendedahan diri yang melampau?

Sebenarnya, jika saya membaca ini tanpa mengalaminya, saya mungkin akan melelapkan mata sendiri. Tetapi itulah hakikatnya, sebenarnya. Bercakap tentang emosi tidak membawa kita jauh. Itulah kekurangan mengajar kecerdasan emosi sebagai satu kemahiran. Ia tidak cukup jauh. Untuk benar-benar menjadi pintar emosi, matang dari segi emosi, kita perlu mengalami emosi itu.

Sepanjang lima hari terdapat banyak contoh cara di mana setiap daripada kita terjebak dalam corak yang memusnahkan diri sendiri. Dan setiap kali, punca tabiat itu mempunyai asal usul yang mendalam, lahir dari penderitaan yang terlalu berat untuk kita pikul dengan kematangan yang kita miliki ketika kita mengalaminya. Perasaan ini sangat tertanam dalam badan dan juga minda kita. Tahun terapi tradisional tidak membuka kunci mereka. Tetapi kita perlu melepaskan mereka.

Penyelesaiannya? Rasai perasaan kita sedalam-dalamnya. Terutama yang menyakitkan.

Kita perlu mengelilingi diri kita oleh orang lain yang menyokong, penyayang dan berani, dan kemudian menyelam kembali ke dalam satu kolam yang kita benar-benar tidak mahu berenang — perasaan menyakitkan masa lalu dan masa kini — dan sedar bahawa kita tidak akan lemas. Kadang-kadang rasa macam lemas. Tetapi setiap seorang daripada kami muncul di bengkel Ann dengan perasaan lebih hidup daripada ketika kami memasukinya.

Saya telah menghabiskan hidup saya cuba untuk membuktikan bahawa saya cukup baik untuk menjalaninya. Ibu saya hampir melarikan diri dari holocaust, dan adik perempuannya Ariel tidak terselamat. Saya membesar setiap hari memikirkan enam juta orang Yahudi yang dibunuh oleh Nazi, berfikir bahawa kerana mereka, hidup saya lebih bermakna.

Dan sekarang saya melihat diri saya menggugurkan nama orang penting yang saya kenali dan terlalu banyak bercakap tentang perkara yang telah saya capai. Saya bermegah, terlalu kerap berusaha lebih untuk kejayaan saya sendiri daripada kejayaan orang lain, atau usaha yang saya percayai.

Ini adalah permainan yang merosakkan. Semakin saya cuba menarik perhatian orang lain, semakin kurang saya percaya pada diri saya sendiri. Dan tidak ada jumlah latihan komunikasi yang akan membantu melainkan saya dapat merasakan kesakitan kerana tidak pernah merasa cukup baik dan mengakui bahawa hidup saya tidak akan dapat menampung mana-mana daripada enam juta itu. Satu-satunya cara kita boleh bergerak ke hadapan, hidup sepenuhnya, dan memimpin dengan berani, adalah dengan merasa cukup untuk menjadi manusia yang sangat matang.

Cabarannya amat menggerunkan: adakah kita sanggup berhenti menjadi orang yang kita harapkan, orang yang kita harapkan diri kita sendiri, dan sekadar menjadi diri kita sendiri? Jika ya, maka kita akan memberi ruang bukan sahaja untuk diri kita, tetapi untuk orang lain menjadi diri mereka sendiri. Dan itulah kepimpinan yang berkuasa.

Kita tidak boleh memimpin tanpa merasai keperitan hidup kerana perkara yang kita lakukan untuk mengelakkan rasa sakit mengakibatkan kepimpinan yang lemah. Kami tidak mengakui orang lain. Kami cuba mengawal segala-galanya. Kita hilang sabar dan mengkritik orang lain secara tidak seimbang. Jika kita tidak merasakan emosi kita, kita dikawal oleh mereka.

Menjelang penghujung penerbangan, ibu telah tertidur, dan gadis itu meringkuk dengan tenang. Alangkah baiknya jika ibunya dapat menawarkan keselesaan itu untuk bangun?

Betapa lebih berkuasanya Ketua Pegawai Eksekutif jika dia dapat menyampaikan kepercayaannya kepada orang yang sangat berkebolehan, mewakilkan dengan keyakinan bahawa mereka akan melaksanakan tugas mereka?

Dan alangkah baiknya saya seorang bapa, suami, penulis, dan pemimpin jika saya boleh bercakap dan menulis kebenaran seperti yang saya lihat tanpa perlu risau tentang bagaimana ia akan menjadikan saya kelihatan?

Ia mungkin janggal pada mulanya. Tetapi saya fikir ia adalah peluang terbaik kita untuk mengalami pengalaman bermakna dalam situasi yang sering membuatkan kita berasa cetek. Itu jelas bagus untuk kita. Dan ia mungkin bagus untuk perniagaan juga.