Prečo Musia lídri cítiť bolesť

Sedel som v lietadle a letel som späť do New Yorku z Kalifornie, kde som strávil týždeň na intenzívnom workshope The Radically Alive Leader, ktorý viedla Ann Bradneyová .

V uličke oproti mne sedela matka so svojimi dvoma dcérami, jedna mala asi päť rokov, druhá asi sedem. Náhodou som sa obzrel, keď mama pracovala s mladšou dcérou na matematickej úlohe. Chvíľu som počúval a čoskoro som zistil, že sa mi ťažko dýcha.

Hnevala sa na dievča, že nepozná odpovede na svoje matematické úlohy: "Prečo to nevieš? Čo sa učíš v škole? Jediné, čo robíš, je pozerať televíziu!"

Dievčatko začalo plakať. Keď to urobila, zúrivosť jej mamy sa stupňovala. Cez slzy dievčaťa pokračovala so slovnou úlohou: "Ak si kúpiš sladkosti za 1,00 dolára a nápoj za 1,25 dolára, koľko zaplatíš? Dobre? Koľko musíš zaplatiť?" Jej dievčatko odvrátilo hlavu a vzlykalo.

V tom momente som začal slziť aj ja.

Väčšinou som plakala za dievčatkom, ale aj za jej mamou. Neviem, akú bolesť táto žena v živote pociťovala alebo čo poháňa jej hnev. Ale viem, že to nie je neschopnosť jej dieťaťa vyriešiť matematický problém. A vôbec by som sa nečudoval, keby podobné zaobchádzanie znášala, keď bola vo veku svojej dcéry.

Uvedomila som si, že plačem aj za vlastnou mamou, za sebou a za svojimi deťmi. Keď som bol dieťa, cítil som, čo cíti to dievča. A ako dospelý som sa nahneval na svoje deti, že veci nevedia.

Väčšina školení o vodcovstve je o nápadoch, technikách, teóriách a metodológiách. Ale workshop, ktorý som absolvoval tento týždeň, bol navrhnutý pre srdce, nie pre hlavu. Bolo to o hlbokom precítení emócií, ktorým sa celý život vyhýbame, ako je bolesť zo zlyhania a straty.

Tento akt ponorenia sa hlboko do pocitov, ktorým sa vyhýbame, do pocitov, o ktorých ani nemusíme vedieť, že ich máme, je, ako som dospel, našou jedinou nádejou na prerušenie nášho spojenia v reťazi zranení, utrpenia a neúčinnosti.

To je otázka vedenia. Pretože každý vodca je človek. A keď sa vyhýbame pociťovaniu utrpenia, ktoré prirodzene prežívame ako ľudské bytosti, udržiavame ho a konáme proti našim najlepším záujmom vo vzťahoch s našimi kolegami a ľuďmi, ktorých riadime, ako aj s našimi rodinami.

Jedna generálna riaditeľka v našej skupine hovorila o tom, že aj keď vie, že jej tím je schopný, vyhýba sa delegovaniu. A teraz je vyčerpaná z toho, že nesie váhu svojej spoločnosti, zachraňuje všetkých pred chybami a robí ich prácu za nich.

Tu to začalo byť zaujímavé: nehovorila len o svojom vyčerpaní; cítila to. Ležala na matraci, ostatní v skupine ju fyzicky držali a plakala. Čoskoro začala hovoriť o svojom bratovi, ktorý sa pred rokmi zabil. Cez slzy nám povedala o svojej ľútosti nad tým, že ho nedokázala zachrániť.

Čoskoro sa ukázalo, že keď nemôže zachrániť svojho brata, snaží sa zachrániť všetkých ostatných, čo je zvyk, ktorý ju vyčerpáva a mohol by zabrániť úspechu jej spoločnosti.

Toto nie je otázka vodcovských schopností. O delegovaní už vie všetko, čo sa dá naučiť. Kým však nebude čeliť – nielen intelektuálne, ale aj fyzicky a emocionálne – tomu, že nedokázala zachrániť svojho brata, nepomôžu jej ani všetky delegačné schopnosti na svete.

V tejto chvíli možno prevraciate oči nad kalifornským charakterom toho všetkého. Vodcovský workshop s plačom? Dotýkať sa? Extrémne sebaodhalenie?

Pravdou je, že ak by som to čítal bez toho, aby som to zažil, možno by som prevracal vlastné oči. Ale o to skutočne ide. Rozprávanie o emóciách nás ďaleko nedostane. To je nedostatok výučby emocionálnej inteligencie ako zručnosti. Nejde to dosť ďaleko. Aby sme sa skutočne stali emocionálne inteligentnými, emocionálne zrelými, musíme emócie zažiť.

Počas piatich dní bolo nespočetne veľa príkladov spôsobov, ako každý z nás uviazol v sebazničujúcich vzorcoch. A zakaždým, príčina zvyku mala hlboký pôvod, zrodený z utrpenia, ktoré bolo príliš ťažké na to, aby sme ho uniesli so zrelosťou, ktorú sme mali v čase, keď sme ho zažili. Tieto pocity sú hlboko zakorenené v našom tele, ako aj v našej mysli. Roky tradičnej terapie ich neodblokujú. Ale musíme ich oslobodiť.

Riešenie? Precíťte hlboko naše pocity. Najmä tie bolestivé.

Potrebujeme sa obklopiť inými, ktorí nás podporujú, milujú a odvážni, a potom sa ponoriť späť do jedného bazéna, v ktorom naozaj nechceme plávať – bolestivé pocity z minulosti aj súčasnosti – a uvedomiť si, že sa neutopíme. Niekedy je to ako utopenie. Ale každý z nás sa vynoril z Anninej dielne a cítil sa živšie, ako keď sme do nej vstúpili.

Celý život som sa snažil dokázať, že som dosť dobrý na to, aby som ho prežil. Moja matka len o vlások unikla holokaustu a jej sestrička Ariel neprežila. Vyrastal som, keď som denne premýšľal o šiestich miliónoch Židov zabitých nacistami a myslel som si, že vďaka nim sa môj život rovná niečomu lepšiemu.

A teraz sa pozerám, ako vypúšťam mená dôležitých ľudí, ktorých poznám, a príliš veľa hovorím o veciach, ktoré som dosiahol. Chválim sa, príliš často sa usilujem viac o svoj vlastný úspech ako o úspech iných alebo o snaženie, v ktoré verím.

Toto je deštruktívna hra. Čím viac sa snažím zapôsobiť na ostatných, tým menej verím v seba. A žiadne komunikačné školenie mi nepomôže, pokiaľ nepocítim bolesť z toho, že sa nikdy necítim dosť dobre a neuznám, že môj život nikdy nedokáže nahradiť žiadny zo šiestich miliónov. Jediný spôsob, ako sa môžeme posunúť vpred, žiť naplno a odvážne viesť, je cítiť sa dosť na to, aby sme sa stali hlboko zrelými ľudskými bytosťami.

Výzva je obrovská: sme ochotní prestať byť ľuďmi, od ktorých sa očakáva, že budeme, ľuďmi, od ktorých očakávame, že budeme, a jednoducho byť tým, kým sme? Ak áno, potom uvoľníme priestor nielen sebe, ale aj ostatným, aby boli sami sebou. A to je silné vedenie.

Nemôžeme viesť bez toho, aby sme cítili bolesť života, pretože veci, ktoré robíme, aby sme sa vyhli pocitu bolesti, vedú k zlému vedeniu. Neuznávame iných. Snažíme sa mať všetko pod kontrolou. Strácame nervy a neúmerne kritizujeme ostatných. Ak necítime svoje emócie, sme nimi ovládaní.

Ku koncu letu matka zaspala a dievča sa k nej pokojne pritúlilo. O čo lepšie by bolo, keby jej matka mohla ponúknuť tú útechu v bdelom stave?

O koľko mocnejšia by bola generálna riaditeľka, keby mohla vyjadriť svoju dôveru svojim veľmi schopným ľuďom, delegovať ich s dôverou, že splnia svoje úlohy?

A o koľko lepším otcom, manželom, spisovateľom a vodcom by som bol, keby som mohol hovoriť a písať pravdu tak, ako ju vidím, bez obáv z toho, ako by som vyzeral?

Spočiatku to môže byť nepríjemné. Myslím si však, že je to náš najlepší spôsob, ako zažiť zmysluplný zážitok v situácii, ktorá v nás často vyvoláva pocit povrchnosti. To je pre nás jednoznačne dobré. A môže to byť dobré aj pre podnikanie.