领导者为何必须感受痛苦

我当时正在飞机上，从加利福尼亚飞回纽约。我在那里参加了一个为期一周的密集型研讨会——“充满活力的领导者”，该研讨会由安·布拉德尼 (Ann Bradney)主持。

在我对面的过道里，一位母亲带着她的两个女儿坐着，一个五岁左右，另一个七岁左右。我无意间瞥了一眼，看到这位母亲正在辅导小女儿做一道数学题。我听了一会儿，突然感到呼吸困难。

她对那个女孩不会做数学题感到非常生气：“你怎么会不知道？你在学校都学了些什么？你只会看电视！”

小女孩开始哭了起来。妈妈的怒火也随之高涨。她不顾小女孩的哭声，继续问她一道应用题：“如果你花1美元买糖果，又花1.25美元买饮料，你一共要付多少钱？说吧？你一共要付多少钱？” 小女孩扭过头去，抽泣着。

这时，我也开始流泪了。

我哭的时候，主要是为那个女孩，但也为她的母亲。我不知道这位母亲的人生经历过怎样的痛苦，也不知道是什么让她如此愤怒。但我知道，这绝不是因为她的孩子不会做数学题。如果她小时候也遭受过类似的对待，我一点也不会感到惊讶。

我意识到，我也在为我的母亲、为我自己、为我的孩子们哭泣。小时候，我能体会那个女孩的感受。而长大后，我却因为孩子们的无知而感到愤怒。

大多数领导力培训都侧重于理念、技巧、理论和方法。但我本周参加的研讨会却以心灵而非头脑为中心。它旨在让我们深刻地感受那些我们一生都在逃避的情绪，例如失败和失去的痛苦。

我逐渐相信，深入探究我们逃避的感受，以及我们甚至不一定知道自己拥有的感受，是我们打破伤害、痛苦和无能为力之链的唯一希望。

这是一个领导力问题。因为每个领导者都是人。当我们逃避作为人自然会经历的痛苦时，我们实际上是在延续这种痛苦，并且在与同事、下属以及家人的关系中，我们的行为会损害自身利益。

我们小组的一位CEO谈到，尽管她知道自己的团队能力很强，但她却总是避免授权。现在，她因为独自承担公司的重担、替每个人避免犯错、替他们完成工作而精疲力竭。

接下来发生的事情很有意思：她不只是说自己精疲力竭，而是真切地感受到了。她躺在床垫上，被其他人扶着，哭了起来。很快，她开始谈起几年前自杀的哥哥。她含着泪告诉我们，她后悔没能救下他。

很快人们就发现，她无法拯救自己的弟弟，于是她试图拯救其他人，这种习惯正在耗尽她的精力，并可能阻碍她的公司取得成功。

这不是领导能力的问题。她已经掌握了所有关于授权的知识。但是，除非她真正面对——不仅是理智上，更是身体上和情感上——自己没能救下弟弟的事实，否则她所掌握的所有授权技巧都无济于事。

这时，你可能已经开始对这一切的加州式做法翻白眼了。领导力研讨会居然会让人哭泣？肢体接触？极度的自我袒露？

说实话，如果我没经历过这些，读到这些话可能会翻白眼。但关键就在这里。光谈论情绪并不能解决很多问题。这就是把情商作为一种技能来教授的不足之处——它远远不够。要想真正拥有情商，达到情商成熟，我们必须亲身经历各种情绪。

五天的时间里，我们看到了无数个例子，说明我们每个人都可能陷入自我挫败的模式中。每一次，这些习惯的根源都十分深远，源于我们当时无法承受的、过于沉重的痛苦。这些感受深深地烙印在我们的身心之中。多年的传统疗法也无法解开它们。但我们需要释放它们。

解决之道？深入感受我们的情绪，尤其是那些痛苦的情绪。

我们需要被那些支持我们、爱我们、勇敢无畏的人包围，然后重新纵身跃入我们最不想涉足的那片水域——过去和现在那些痛苦的感受——并意识到我们不会溺水。有时，这感觉就像溺水一样。但我们每个人在参加完安的工作坊后，都感觉比进去时更加充满活力。

我一生都在努力证明自己配得上活下去。我的母亲侥幸逃过了纳粹大屠杀，而她的小妹妹艾丽尔却不幸夭折。我从小就每天都想起被纳粹杀害的六百万犹太人，觉得正因为有了他们，我的人生才更应该有意义。

现在，我发现自己总是不自觉地提及一些重要人物的名字，也总是过多地谈论自己取得的成就。我爱吹嘘，常常更注重自身的成功，而不是他人的成功，或者我所信仰的事业的成功。

这是一场自我毁灭的游戏。我越是努力给别人留下好印象，就越不相信自己。除非我能体会到永远觉得自己不够好的痛苦，并承认我的人生永远无法弥补那六百万个遗憾，否则再多的沟通技巧训练也无济于事。我们只有充分感受这种痛苦，才能成长为真正成熟的人，才能继续前行，活出精彩，勇敢地引领人生。

挑战巨大：我们是否愿意不再扮演别人期望我们成为的人，不再扮演自己期望成为的人，而是真正地做自己？如果愿意，我们不仅能为自己腾出空间，也能为他人腾出空间，让他们做真实的自己。这才是真正的领导力。

我们无法在不感受生活痛苦的情况下领导他人，因为为了逃避痛苦而采取的种种做法会导致糟糕的领导力。我们忽视他人，试图控制一切，动辄发脾气，过度批评他人。如果我们压抑自己的情绪，就会被情绪所控制。

临近飞行结束时，母亲睡着了，女儿安然地依偎在她身边。如果母亲在女儿清醒的时候也能给予她这样的安慰，那该有多好啊！

如果一位首席执行官能够表达对她那些能力出众的员工的信任，并充满信心地授权他们完成任务，那么她的权力将会有多大的提升？

如果我能够如实表达我所看到的真相，而不必担心这会让我看起来如何，那么我作为父亲、丈夫、作家和领导者该会变得多么出色啊！

一开始可能会有点尴尬。但我认为这是我们在这种常常让我们感到肤浅的情况下，获得有意义体验的最佳途径。这显然对我们有益。而且，对生意也可能有利。