Zašto Lideri Moraju osjećati Bol

Bio sam u avionu, leteći natrag u New York iz Kalifornije gdje sam proveo tjedan na intenzivnoj radionici, Radikalno živi vođa, koju je vodila Ann Bradney .

U prolazu preko puta mene sjedila je majka sa svoje dvije kćeri, jedna stara oko pet godina, druga oko sedam. Slučajno sam pogledao dok je mama s mlađom kćeri radila na matematičkom zadatku. Osluškivao sam na trenutak i ubrzo ustanovio da mi je teško disati.

Bila je bijesna na djevojčicu jer nije znala odgovore na svoje matematičke zadatke: "Zašto to ne znaš? Što učiš u školi? Sve što radiš je gledanje televizije!"

Djevojčica je počela plakati. Kad je to učinila, mamin bijes je eskalirao. Nastavila je, kroz djevojčine suze, s problemom riječi: "Ako kupite slatkiš za 1,00 dolara i piće za 1,25 dolara, koliko morate platiti? Pa? Koliko morate platiti?" Njezina je djevojčica jecajući okrenula glavu.

U tom sam trenutku i ja počela suzati.

Najviše sam plakao za djevojčicom, ali i za njenom majkom. Ne znam kakvu je bol ova žena osjetila u svom životu ili što pokreće njen bijes. Ali znam da to nije nesposobnost njezina djeteta da riješi matematički problem. I uopće me ne bi iznenadilo da je izdržala sličan tretman kad je bila u dobi svoje kćeri.

Shvatila sam da plačem i za vlastitom majkom, za sobom i svojom djecom. Kad sam bio dijete, osjećao sam ono što osjeća ta djevojčica. I, kao odrasla osoba, ljutila sam se na svoju djecu jer ne znaju stvari.

Većina treninga vodstva govori o idejama, tehnikama, teorijama i metodologijama. Ali radionica koju sam ovaj tjedan pohađala bila je osmišljena za srce, a ne za glavu. Radilo se o dubokom osjećanju emocija koje provodimo živote izbjegavajući, poput boli neuspjeha i gubitka.

Ovaj čin dubokog poniranja u osjećaje koje izbjegavamo, osjećaje za koje nužno niti ne znamo da ih imamo, je, vjerujem, naša jedina nada da prekinemo svoju kariku u lancu boli, patnje i neučinkovitosti.

To je pitanje vodstva. Jer svaki vođa je ljudsko biće. A kada izbjegavamo osjetiti patnju koju prirodno doživljavamo kao ljudska bića, produžavamo je i djelujemo protiv naših najboljih interesa u našim odnosima s našim kolegama i ljudima kojima upravljamo, kao i s našim obiteljima.

Jedna izvršna direktorica u našoj grupi govorila je o tome kako, iako zna da je njezin tim sposoban, izbjegava delegiranje. A sada je iscrpljena od nošenja težine svoje tvrtke, spašavanja svih od pogrešaka i obavljanja njihovog posla za njih.

Ovdje je postalo zanimljivo: nije govorila samo o svojoj iscrpljenosti; osjetila je to. Ležala je na madracu, fizički su je držali drugi iz grupe i plakala je. Ubrzo je počela govoriti o svom bratu koji se godinama ranije ubio. Kroz suze nam je ispričala kako joj je žao što ga nije uspjela spasiti.

Ubrzo je postalo očito da, nesposobna spasiti brata, pokušava spasiti sve ostale, što je navika koja je iscrpljuje i mogla bi spriječiti uspjeh njezine tvrtke.

Ovo nije pitanje sposobnosti vođenja. Ona već zna sve što se može naučiti o delegiranju. Ali sve dok se ne suoči - ne samo intelektualno, već fizički i emocionalno - da nije mogla spasiti svog brata, sve vještine delegiranja na svijetu neće joj pomoći.

U ovom trenutku možda kolutate očima na kalifornijski karakter svega ovoga. Voditeljska radionica s plakanjem? Dirljivo? Ekstremno samorazotkrivanje?

Istina je, da ovo čitam, a da to nisam doživio, možda bih kolutala očima. Ali to je poanta, zapravo. Pričom o emocijama ne stižemo daleko. To je nedostatak poučavanja emocionalne inteligencije kao vještine. Ne ide dovoljno daleko. Da bismo stvarno postali emocionalno inteligentni, emocionalno zreli, moramo iskusiti emocije.

Tijekom pet dana bilo je bezbroj primjera načina na koje je svatko od nas zapeo u samoporažavajuće obrasce. I svaki put je uzrok navike imao duboko podrijetlo, nastao iz patnje koja je bila preteška da bismo je mogli nositi sa zrelošću koju smo imali u trenutku kad smo je iskusili. Ti su osjećaji duboko ugrađeni u naše tijelo, kao i u naš um. Godine tradicionalne terapije ih ne otključavaju. Ali moramo ih osloboditi.

rješenje? Duboko osjetite naše osjećaje. Pogotovo one bolne.

Moramo se okružiti drugima koji nas podržavaju, pune ljubavi i koji su hrabri, a zatim zaroniti natrag u jedan bazen u kojem zaista ne želimo plivati ​​— bolni osjećaji i prošlosti i sadašnjosti — i shvatiti da se nećemo utopiti. Ponekad se osjeća kao utapanje. Ali svatko od nas izašao je iz Annine radionice osjećajući se življim nego kad je u nju ušao.

Proveo sam život pokušavajući dokazati da sam dovoljno dobar da ga živim. Moja je majka za dlaku izbjegla holokaust, a njezina mlađa sestra Ariel nije preživjela. Odrastao sam svakodnevno razmišljajući o šest milijuna Židova koje su ubili nacisti, misleći da bi zbog njih moj život bio bolji.

A sada gledam sebe kako izbacujem imena važnih ljudi koje poznajem i pričam previše o stvarima koje sam postigao. Hvalim se, prečesto više težim vlastitom uspjehu nego uspjehu drugih ili nastojanja u koja vjerujem.

Ovo je destruktivna igra. Što se više trudim impresionirati druge, manje vjerujem u sebe. I nikakva komunikacijska obuka neće pomoći osim ako ne osjetim bol što se nikad ne osjećam dovoljno dobro i priznam da moj život nikada ne može nadoknaditi nijedan od šest milijuna. Jedini način na koji možemo ići naprijed, živjeti potpuno i hrabro voditi je da se osjećamo dovoljno da postanemo duboko zrela ljudska bića.

Izazov je ogroman: jesmo li voljni prestati biti ljudi od kojih se očekuje da budemo, ljudi od kojih očekujemo da budemo, i jednostavno biti ono što jesmo? Ako je tako, onda ćemo napraviti mjesta ne samo za sebe, već i za druge da budu ono što jesu. A to je moćno vodstvo.

Ne možemo voditi a da ne osjetimo bol življenja jer stvari koje radimo da bismo izbjegli osjećaj boli rezultiraju lošim vodstvom. Druge ne priznajemo. Pokušavamo sve kontrolirati. Gubimo strpljenje i nesrazmjerno kritiziramo druge. Ako ne osjećamo svoje emocije, njima upravljamo.

Pred kraj leta majka je zaspala, a djevojčica se mirno privila uz nju. Koliko bi bilo bolje da joj majka može ponuditi tu utjehu dok je budna?

Koliko bi izvršna direktorica bila moćnija kad bi mogla prenijeti svoje povjerenje za svoje vrlo sposobne ljude, delegirajući s povjerenjem da će izvršiti svoje zadatke?

A koliko bih ja bio bolji otac, muž, pisac i vođa kad bih mogao govoriti i pisati istinu onako kako je ja vidim, a da ne brinem o tome kako ću izgledati?

U početku bi moglo biti neugodno. Ali mislim da je to naša najbolja prilika za stjecanje značajnog iskustva u situaciji u kojoj se često osjećamo površno. To je očito dobro za nas. A moglo bi biti dobro i za posao.