Miksi Johtajien täytyy Tuntea Kipua

Olin lentokoneessa ja lensin takaisin New Yorkiin Kaliforniasta, jossa vietin viikon intensiivisessä työpajassa, The Radically Alive Leader, jota johti Ann Bradney .

Käytävällä minua vastapäätä istui äiti kahden tyttärensä kanssa, joista toinen oli noin viisivuotias ja toinen noin seitsemänvuotias. Satuin katsomaan, kun äiti työskenteli nuoremman tyttärensä kanssa matematiikkatehtävän parissa. Kuuntelin hetken ja pian minun oli vaikea hengittää.

Hän oli raivoissaan tytölle, koska hän ei tiennyt vastauksia matemaattisiin ongelmiinsa: "Miksi et tiedä sitä? Mitä sinä opit koulussa? Katsot vain televisiota!"

Pieni tyttö alkoi itkeä. Kun hän teki niin, hänen äitinsä raivo kiihtyi. Hän takoi tytön kyynelten läpi sanatehtävällä: "Jos ostat karkkia 1,00 dollarilla ja juoman 1,25 dollarilla, kuinka paljon sinun on maksettava? No, kuinka paljon sinun on maksettava?" Hänen pieni tyttönsä käänsi päänsä pois itkien.

Siinä vaiheessa minuakin alkoi itkettää.

Enimmäkseen itkin tytön, mutta myös hänen äitinsä vuoksi. En tiedä, mitä tuskaa tämä nainen on tuntenut elämässään tai mikä saa hänen vihansa. Mutta tiedän, ettei se ole hänen lapsensa kyvyttömyys ratkaista matematiikkatehtävää. Ja en olisi ollenkaan yllättynyt, jos hän olisi kestänyt samanlaista kohtelua tyttärensä ikäisenä.

Tajusin, että itkin myös oman äitini, itseni ja lasteni puolesta. Kun olin lapsi, tunsin mitä tuo tyttö tunsi. Ja aikuisena olen tullut vihaiseksi lapsilleni, koska he eivät tiedä asioita.

Useimmat johtamiskoulutukset koskevat ideoita, tekniikoita, teorioita ja menetelmiä. Mutta tällä viikolla tekemäni työpaja oli suunniteltu sydämelle, ei päälle. Se koski syvästi tunteita, joita vietämme elämämme välttäen, kuten epäonnistumisen ja menetyksen tuskan.

Tämä teko sukeltaa syvälle tunteisiin, joita vältämme, tunteisiin, joita emme välttämättä edes tiedä, että meillä on, olen tullut uskomaan, ainoa toivomme katkaista lenkkimme loukkaantumisen, kärsimyksen ja tehottomuuden ketjussa.

Se on johtajuuskysymys. Koska jokainen johtaja on ihminen. Ja kun vältämme kokemasta kärsimystä, jota luonnollisesti koemme ihmisinä, jatkamme sitä ja toimimme vastoin etujamme suhteissamme kollegoihin ja johtamiimme ihmisiin sekä perheisiimme.

Eräs ryhmämme toimitusjohtaja puhui siitä, että vaikka hän tietää tiiminsä olevan kykenevä, hän välttää delegoimista. Ja nyt hän on uupunut kantamaan yrityksensä painoa, pelastamaan kaikki virheiltä ja tekemään työnsä heidän puolestaan.

Täällä siitä tuli mielenkiintoista: hän ei vain puhunut uupumuksestaan; hän tunsi sen. Hän makasi patjalla, toiset ryhmässä pitivät häntä fyysisesti ja itki. Pian hän alkoi puhua veljestään, joka tappoi itsensä vuosia aiemmin. Kyynelten läpi hän kertoi meille pahoittelunsa siitä, ettei hän voinut pelastaa häntä.

Pian kävi selväksi, että koska hän ei pystynyt pelastamaan veljeään, hän yrittää pelastaa kaikki muut. Tämä tapa uuvuttaa häntä ja saattaa estää hänen yritystään menestymästä.

Tämä ei ole johtajuuskysymys. Hän tietää jo kaiken delegoinnista. Mutta ennen kuin hän kohtaa – ei vain älyllisesti, vaan myös fyysisesti ja emotionaalisesti – ettei hän voinut pelastaa veljeään, kaikki maailman delegointitaidot eivät auta häntä.

Tässä vaiheessa saatat pyörittää silmiäsi kaiken tämän kalifornialaisuudesta. Johtamistyöpaja itkulla? Koskettava? Äärimmäistä itsensä paljastamista?

Totuus on, että jos lukisin tämän kokematta sitä, saatan pyörittää silmiäni. Mutta sehän se pointti tosiaan on. Tunteista puhuminen ei vie meitä kovin pitkälle. Se on tunneälyn taidon opettamisen puute. Se ei mene tarpeeksi pitkälle. Jotta voisimme todella tulla emotionaalisesti älykkäiksi, emotionaalisesti kypsiksi, meidän on koettava tunteet.

Viiden päivän aikana oli lukemattomia esimerkkejä tavoista, joilla jokainen meistä on juuttunut itseään tuhoaviin malleihin. Ja joka kerta tavan syyllä oli syvät juuret, jotka syntyivät kärsimyksestä, joka oli liian raskasta kantaaksemme sen kypsyyden kanssa, joka meillä oli silloin, kun koimme sen. Nämä tunteet ovat syvästi juurtuneet kehoomme ja mieleemme. Vuosien perinteinen terapia ei avaa niitä. Mutta meidän on vapautettava ne.

Ratkaisu? Tunne tunteemme syvästi. Varsinkin ne kipeät.

Meidän täytyy ympäröidä itsemme muilla, jotka ovat tukevia, rakastavia ja rohkeita, ja sitten sukeltaa takaisin yhteen altaaseen, jossa emme todellakaan halua uida – sekä menneisyyden että nykyisyyden tuskallisiin tunteisiin – ja ymmärtää, ettemme hukku. Joskus se tuntuu hukkumiselta. Mutta jokainen meistä nousi Annin työpajaan tunteen itsensä elävämmiksi kuin sisään tullessamme.

Olen käyttänyt elämäni yrittäen todistaa, että olen tarpeeksi hyvä elääkseni sen. Äitini selvisi niukasti holokaustista, eikä hänen vauvasisarensa Ariel selvinnyt hengissä. Vartuin ajattelemalla päivittäin natsien tappamia kuutta miljoonaa juutalaista, ja ajattelin, että heidän ansiostani elämälläni oli jotain parempaa.

Ja nyt näen itseni pudottavan tuntemieni tärkeiden ihmisten nimiä ja puhuvan liikaa asioista, joita olen saavuttanut. Kersun ja pyrin liian usein enemmän omaan menestykseeni kuin muiden menestymiseen tai pyrkimyksiin, joihin uskon.

Tämä on tuhoisa peli. Mitä enemmän yritän tehdä vaikutuksen muihin, sitä vähemmän uskon itseeni. Mikään viestintäkoulutus ei auta, ellei tunne tuskaa siitä, etten koskaan tunne itseäni tarpeeksi hyväksi, ja tunnustan, että elämäni ei voi koskaan korvata yhtäkään kuudesta miljoonasta. Ainoa tapa, jolla voimme edetä, elää täysin ja johtaa rohkeasti, on tuntea tarpeeksi tullaksemme syvästi kypsiksi ihmisiksi.

Haaste on valtava: olemmeko valmiita lakkaamaan olemasta ihmisiä, joita meidän odotetaan olevan, ihmisiä, joita odotamme itseltämme, ja yksinkertaisesti olemaan sitä, mitä olemme? Jos näin on, teemme tilaa paitsi itsellemme myös muille olla oma itsensä. Ja se on voimakasta johtajuutta.

Emme voi johtaa tuntematta elämisen tuskaa, koska asiat, joita teemme välttääksemme kipua, johtavat huonoon johtamiseen. Emme tunnusta muita. Yritämme hallita kaikkea. Menetämme malttimme ja arvostelemme muita suhteettoman paljon. Jos emme tunne tunteitamme, ne hallitsevat meitä.

Lennon loppupuolella äiti oli nukahtanut ja tyttö käpertyi häntä vasten rauhallisesti. Kuinka paljon parempi olisikaan, jos hänen äitinsä voisi tarjota tuota lohtua hereillä?

Kuinka paljon voimakkaampi toimitusjohtaja olisi, jos hän voisi välittää luottamuksensa erittäin päteviin ihmisiinsä ja delegoida luottamusta siihen, että he suorittavat tehtävänsä?

Ja kuinka paljon parempi isä, aviomies, kirjailija ja johtaja olisin, jos voisin puhua ja kirjoittaa totuuden sellaisena kuin sen näen murehtimatta siitä, miltä se saa minut näyttämään?

Se voi olla aluksi hankalaa. Mutta mielestäni se on paras tapamme saada mielekäs kokemus tilanteessa, joka usein jättää meidät tuntemaan olomme matalaksi. Se on selvästi hyvä meille. Ja se voi olla hyvä myös yrityksille.