Зашто лидери морају да осећају бол

Био сам у авиону, летео сам назад у Њујорк из Калифорније где сам провео недељу дана у интензивној радионици, Тхе Радицал Аливе Леадер, коју је водила Ен Бредни .

У пролазу преко пута мене седела је мајка са своје две ћерке, једној око пет година, другој око седам. Случајно сам погледао како мама ради са млађом ћерком на математичком проблему. Слушао сам на тренутак и убрзо ми је било тешко да дишем.

Била је бесна на девојчицу јер није знала одговоре на своје математичке задатке: "Зашто то не знаш? Шта учиш у школи? Све што радиш је да гледаш ТВ!"

Девојчица је почела да плаче. Када је то учинила, мамин бес је ескалирао. Она је наставила, кроз сузе девојке, са речним проблемом: "Ако купите бомбоне за 1,00 долара и пиће за 1,25 долара, колико морате да платите? Па? Колико морате да платите?" Њена девојчица је јецајући окренула главу.

У том тренутку и ја сам почео да плачем.

Углавном сам плакала за девојчицом, али и за њеном мајком. Не знам какав је бол ова жена осећала у животу или шта покреће њен бес. Али знам да то није неспособност њеног детета да реши математички задатак. И не бих се нимало изненадио да је издржала сличан третман када је била година њене ћерке.

Схватила сам да плачем и за својом мајком, за собом и за својом децом. Када сам био дете, осећао сам шта та девојка осећа. И, као одрасла особа, наљутила сам се на своју децу што не знају ствари.

Већина тренинга за лидерство се односи на идеје, технике, теорије и методологије. Али радионица коју сам похађао ове недеље била је дизајнирана за срце, а не за главу. Радило се о дубоком осећању емоција које проводимо избегавајући животе, попут бола неуспеха и губитка.

Овај чин дубоког понирања у осећања која избегавамо, осећања за која не знамо да их имамо, је, како сам веровао, наша једина нада да прекинемо нашу карику у ланцу повреде, патње и неефикасности.

То је питање лидерства. Јер сваки вођа је људско биће. А када избегавамо да осетимо патњу коју природно доживљавамо као људска бића, ми је настављамо и делујемо противно нашим најбољим интересима у нашим односима са колегама и људима којима управљамо, као и са нашим породицама.

Једна извршна директорка у нашој групи говорила је о томе како, иако зна да је њен тим способан, избегава делегирање. А сада је исцрпљена од тога да носи тежину своје компаније, спасава све од грешака и ради свој посао уместо њих.

Ево где је постало занимљиво: није причала само о својој исцрпљености; осетила је. Лежала је на душеку, остали су је физички држали у групи и плакала. Убрзо је почела да прича о свом брату који се годинама раније убио. Кроз сузе нам је испричала како се каје што није успела да га спасе.

Убрзо је постало очигледно да, неспособна да спасе брата, покушава да спасе све остале, што је навика која је исцрпљује и која би могла да спречи њено друштво да успе.

Ово није питање лидерских вештина. Она већ зна све што се може научити о делегирању. Али све док се не суочи - не само интелектуално, већ и физички и емоционално - да није могла да спасе свог брата, све вештине делегације на свету неће јој помоћи.

У овом тренутку, можда ћете преврнути очима на калифорнијску природу свега овога. Радионица лидерства са плачем? Тоуцхинг? Екстремно самооткривање?

Истина је, да сам ово читао, а да нисам искусио, можда бих преврнуо сопственим очима. Али то је поента, заиста. Разговор о емоцијама нас не води далеко. То је недостатак подучавања емоционалне интелигенције као вештине. Не иде довољно далеко. Да бисмо заиста постали емоционално интелигентни, емоционално зрели, морамо да искусимо емоције.

Током пет дана било је безброј примера начина на које је свако од нас заглавио у самопоражавајућим обрасцима. И сваки пут, узрок навике је имао дубоко порекло, рођен из патње која је била претешка да бисмо је носили са зрелошћу коју смо имали у тренутку када смо је доживели. Ова осећања су дубоко усађена у наша тела, као и у наше умове. Године традиционалне терапије их не откључавају. Али морамо их ослободити.

Решење? Осетите наша осећања дубоко. Посебно оне болне.

Морамо да се окружимо другима који нас подржавају, воле и храбри, а затим да се вратимо у један базен у којем заиста не желимо да пливамо – болна осећања и прошлости и садашњости – и схватимо да се нећемо удавити. Понекад се осећа као да се давим. Али свако од нас је изашао из Енине радионице осећајући се живљим него када смо у њу ушли.

Провео сам живот покушавајући да докажем да сам довољно добар да га живим. Моја мајка је за длаку избегла холокауст, а њена сестра Ариел није преживела. Одрастао сам свакодневно размишљајући о шест милиона Јевреја које су убили нацисти, мислећи да би због њих мој живот био бољи.

И сада гледам себе како избацујем имена важних људи које познајем и превише причам о стварима које сам постигао. Хвалим се, пречесто тежећи више сопственом успеху него успеху других, или подухватима у које верујем.

Ово је деструктивна игра. Што више покушавам да импресионирам друге, мање верујем у себе. И никаква комуникацијска обука неће помоћи осим ако не осетим бол што се никада не осећам довољно добро и признам да мој живот никада не може надокнадити било који од шест милиона. Једини начин на који можемо да идемо напред, да живимо у потпуности и да водимо храбро је да осећамо довољно да постанемо дубоко зрела људска бића.

Изазов је огроман: да ли смо вољни да престанемо да будемо људи од којих се очекује да будемо, људи какви од себе очекујемо да будемо, и једноставно будемо оно што јесмо? Ако је тако, онда ћемо направити места не само себи, већ и другима да буду они сами. А то је моћно вођство.

Не можемо водити а да не осетимо бол живота, јер ствари које радимо да бисмо избегли бол резултирају лошим вођством. Не признајемо друге. Трудимо се да све контролишемо. Губимо живце и несразмерно критикујемо друге. Ако не осећамо своје емоције, они нас контролишу.

Пред крај лета мајка је заспала, а девојчица се мирно привила уз њу. Колико би било боље када би њена мајка могла да пружи ту утеху будна?

Колико би ЦЕО била моћнија када би могла да пренесе своје поверење својим веома способним људима, делегирајући их са уверењем да ће они испунити своје задатке?

И колико бих ја био бољи од оца, мужа, писца и вође када бих могао да говорим и пишем истину онако како је видим, а да не бринем о томе како ћу изгледати?

У почетку би могло бити незгодно. Али мислим да је то наш најбољи начин да доживимо значајно искуство у ситуацији у којој се често осећамо површно. То је очигледно добро за нас. А то би могло бити добро и за посао.