መነጋገር አለብን፡ ለአስቸጋሪ ንግግሮች የማረጋገጫ ዝርዝር

[ስለ አስቸጋሪ ንግግሮች አጭር ቪዲዮ ይመልከቱ]

ስታስቀምጠው የነበረውን ውይይት አስብ። ገባኝ? በጣም ጥሩ። ከዚያም እንሂድ.

በአስቸጋሪ፣ ወሳኝ፣ ፈታኝ፣ ጨካኝ፣ ጠቃሚ (ሀሳቡን ያገኙታል) ንግግሮች ርዕስ ላይ በደርዘን የሚቆጠሩ መጽሃፎች አሉ። (በእውነቱ, በዚህ ጽሑፍ መጨረሻ ላይ በርካታ ምርጥ ሀብቶችን እዘረዝራለሁ). ከአንድ ሰው ጋር መነጋገር እንዳለብህ ታውቃለህ፣ ግን አታደርገውም። ምናልባት ሞክረህ ሊሆን ይችላል መጥፎ ነገር ሄደ። ወይም ደግሞ ማውራት ሁኔታውን የበለጠ እንደሚያባብሰው ትፈራለህ። አሁንም፣ እንደተቀረቀረዎት ይሰማዎታል፣ እና ያንን የተቀረቀረ ሃይል ለበለጠ ጠቃሚ ዓላማዎች ማስለቀቅ ይፈልጋሉ።

እዚህ ያለዎት የምርጥ ልምምድ ስልቶች አጭር ማጠቃለያ ነው፡ ወደ ንግግሩ ከመሄድዎ በፊት ሊያስቡባቸው የሚገቡ የድርጊት እቃዎች ዝርዝር; በንግግሩ ወቅት ለመለማመድ አንዳንድ ጠቃሚ ጽንሰ-ሐሳቦች; እና በአጠቃላይ በትኩረት እንዲቆዩ የሚያግዙዎት አንዳንድ ጠቃሚ ምክሮች እና ምክሮች፣ ሊሆኑ የሚችሉ የውይይት ክፍተቶችን ጨምሮ።

በጠቅላላው አንድ ቁልፍ ጭብጥ ያስተውላሉ፡ እርስዎ ከሚያስቡት በላይ ኃይል አለዎት።

በራስዎ መስራት፡ ለውይይት እንዴት እንደሚዘጋጁ

ወደ ውይይቱ ከመግባትህ በፊት አንዳንድ ጥያቄዎችን እራስህን ጠይቅ፡-

ውይይቱን ለማድረግ አላማህ ምንድን ነው? ምን ለማከናወን ተስፋ ያደርጋሉ? ጥሩ ውጤት ምን ሊሆን ይችላል? ለተደበቁ ዓላማዎች ይጠብቁ። እንደ ሰራተኛ ማስተማር ወይም ከልጅዎ ጋር ያለውን ግንኙነት እንደማሳደግ ያሉ የተከበሩ ግቦች እንዳሉዎት ያስቡ ይሆናል፣ ቋንቋዎ ከመጠን በላይ ወሳኝ ወይም ዝቅ የሚያደርግ መሆኑን ብቻ ያስተውሉ። መደገፍ የፈለጋችሁ ይመስላችኋል፣ ግን መጨረሻችሁን ትቀጣላችሁ። አንዳንድ ዓላማዎች ከሌሎቹ የበለጠ ጠቃሚ ናቸው. ደጋፊ በሆነ ዓላማ ወደ ውይይቱ እንዲገቡ በራስዎ ላይ ይስሩ። በዚህ ሰው ፍላጎት ላይ ምን ግምት ውስጥ ያስገባሉ? ማስፈራራት፣ መናቅ፣ ችላ እንደተባሉ፣ እንዳልተከባበሩ ወይም እንደተገለሉ ሊሰማዎት ይችላል፣ ነገር ግን ይህ የተናጋሪው ሃሳብ እንደሆነ ከመገመትዎ በፊት ይጠንቀቁ። ተጽዕኖ የግድ ከሃሳብ ጋር እኩል አይደለም። ምን አይነት "አዝራሮች" እየተገፉ ነው? ሁኔታው ከሚጠይቀው በላይ ስሜታዊ ነዎት? በፊልሞች ላይ እንዳሉት የእርስዎን "የኋላ ታሪክ" ይመልከቱ። ምን ዓይነት የግል ታሪክ እየተቀሰቀሰ ነው? አሁንም ውይይቱ ሊኖርህ ይችላል፣ ነገር ግን አንዳንድ ከፍ ያለ የስሜት ሁኔታ ካንተ ጋር የተያያዘ መሆኑን አውቀህ ወደ እሱ ትገባለህ። ለውይይቱ ያለህ አመለካከት በአንተ ግንዛቤ ላይ ምን ተጽዕኖ ያሳድራል? ይህ በጣም አስቸጋሪ ይሆናል ብለው ካሰቡ, ምናልባት ሊሆን ይችላል. ምንም ይሁን ምን, አንዳንድ መልካም ነገሮች እንደሚመጡ በእውነት ካመንክ, ይህ ሊሆን ይችላል. ለከፍተኛ ውጤታማነት የእርስዎን አመለካከት ለማስተካከል ይሞክሩ. ተቃዋሚው ማነው? ስለዚህ ሁኔታ ምን እያሰበ ሊሆን ይችላል? ችግሩን ያውቃል? ከሆነስ እንዴት የተገነዘበው ይመስልሃል? የእሱ ፍላጎቶች እና ፍርሃቶች ምንድን ናቸው? ምን መፍትሄ ይመክራል ብለው ያስባሉ? ተቃዋሚውን እንደ አጋር ማዋቀር ይጀምሩ። ፍላጎቶችዎ እና ፍርሃቶችዎ ምንድናቸው? የተለመዱ ስጋቶች አሉ? ሊኖር ይችላል? ለችግሩ ምን አበርክተዋል? ሌላው ሰው እንዴት ነው?

ወደ ስኬታማ ውጤት 4 ደረጃዎች

በማንኛውም የግጭት ንግግር ውስጥ አብዛኛው ስራ በራስህ ላይ የምትሰራው ስራ ነው። ውይይቱ ምንም ያህል በጥሩ ሁኔታ ቢጀመር፣ ለራስህ፣ ለዓላማህ እና ለስሜታዊ ጉልበትህ ኃላፊ መሆን አለብህ። ይተንፍሱ፣ መሃል ላይ ይውጡ እና ከመሃል ሲወጡ ማስተዋልዎን ይቀጥሉ - እና እንደገና ለመመለስ ይምረጡ። ይህ ነው ሥልጣንህ ያለው። የተረጋጋውን፣ ያማከለ ሁኔታን በመምረጥ፣ ተቃዋሚዎ/ባልደረባዎ የበለጠ ያማከለ እንዲሆኑ ይረዳሉ። ማእከል ማድረግ ደረጃ አይደለም; እርምጃዎችን በሚወስዱበት ጊዜ ማእከል ማድረግ እርስዎ እንዴት እንደሆኑ ነው። (በመሃል ስለማቅረብ ለበለጠ መረጃ በጽሁፉ መጨረሻ ላይ ያለውን የመረጃ ክፍል ይመልከቱ።)

ደረጃ #1፡ ጥያቄ

የግኝት እና የማወቅ ጉጉትን ያዳብሩ። ምንም ነገር እንደማታውቅ አስመስለው (በእርግጥ እንደማታውቅ) እና ስለ ተቃዋሚህ/ባልደረባህ እና የእሱ አመለካከት በተቻለ መጠን ለመማር ሞክር። ከሌላ ፕላኔት የመጣን ጎብኚ እያዝናናህ እንዳለህ አስብ፣ እና ነገሮች በፕላኔቷ ላይ እንዴት እንደሚመስሉ፣ አንዳንድ ክስተቶች በሌላው ሰው ላይ እንዴት ተጽዕኖ እንደሚያሳድሩ እና እዛ ያሉ እሴቶች እና ቅድሚያዎች ምን እንደሆኑ እወቅ።

የትዳር ጓደኛዎ ከሌላ ፕላኔት የመጣ ከሆነ፣ እርስዎ የእሱን የሰውነት ቋንቋ እየተመለከቱ እና የማይነገር ሃይልንም በማዳመጥ ነበር። እዚህ ያድርጉት። እሱ በእርግጥ ምን ይፈልጋል? ምን እያለ አይደለም?

እስኪያልቅ ድረስ አጋርዎ ይናገር። እውቅና ከመስጠት በቀር አታቋርጥ። የምትሰማውን ሁሉ በግል አትውሰደው። ስለ አንተ አይደለም. በዚህ የውይይት ምዕራፍ በተቻለ መጠን ለመማር ይሞክሩ። ተራህን ታገኛለህ፣ ነገር ግን ነገሮችን አትቸኩል።

ደረጃ #2፡ እውቅና

እውቅና ማለት እንደሰማህ እና እንደተረዳህ ማሳየት ማለት ነው። የሌላውን ሰው በደንብ ለመረዳት ሞክር ለእሱ ክርክር ማድረግ ትችላለህ. ከዚያም ያድርጉት. እሱ የምር እየሄደ ነው ብለው የሚያስቡትን መልሱለት። ተስፋውን ገምት እና ቦታውን አክብር። የቆመበትን እንዳየህ ካላየ አይለወጥም። ከዚያም እሱ ይችላል. ምንም ዋስትናዎች የሉም.

የቻልከውን ሁሉ እውቅና ስጥ፣ ከመጣም የራስህ መከላከያን ጨምሮ። ጥሩ ነው; ብቻ ነው። በኋላ ላይ እንዴት እንደሚፈታ መወሰን ትችላለህ. ለምሳሌ ከጓደኛዬ ጋር በተጨቃጨቅሁበት ወቅት “መከላከያ እየሆንኩ እንደሆነ አስተውያለሁ፤ እና ድምጽህ ስለተናደደና ስለተናደደ ይመስለኛል፤ ስለዚህ ጉዳይ ብቻ ማውራት እፈልጋለሁ፤ በሁለቱም አቅጣጫ ላሳምንህ አልሞከርኩም” አልኩት። እውቅናው እሱ (እና እኔ) እንደገና ወደ መሃል እንድንገባ ረድቶታል።

ከስምምነት ጋር ካያያዝነው እውቅና መስጠት ከባድ ሊሆን ይችላል። ለይተው ያቆዩዋቸው። “ይህ ለእርስዎ በጣም አስፈላጊ ይመስላል” ማለቴ ከውሳኔዎ ጋር አብሮ እሄዳለሁ ማለት አይደለም።

ደረጃ #3፡ ተሟጋችነት

ተቃዋሚዎ/ባልደረባዎ በርዕሱ ላይ ሁሉንም ጉልበቱን እንደገለፁ ሲረዱ፣ የእርስዎ ተራ ነው። እሱ የናፈቀውን ከእርስዎ እይታ ምን ማየት ይችላሉ? የእሱን ሳይቀንስ አቋምዎን ግልጽ ለማድረግ ያግዙ። ለምሳሌ፡- “ከነገርከኝ ነገር እኔ የቡድን ተጫዋች አይደለሁም ወደሚል መደምደሚያ ላይ እንዴት እንደደረስክ አይቻለሁ። እና እኔ እንደሆንኩ አስባለሁ። በአንድ ፕሮጀክት ላይ ችግሮችን ሳስተዋውቅ ስለ ዘላቂ ስኬት እያሰብኩ ነው። ምናልባት አንድ ቢመስልም ትችት መሆኔን ማለቴ አይደለም፤ ምናልባት እኔ ዓላማዬ ግልጽ እንዲሆን እነዚህን ጉዳዮች እንዴት እንደምናስተካክል መነጋገር እንችላለን።

ደረጃ # 4፡ ችግርን መፍታት

አሁን መፍትሄዎችን መገንባት ለመጀመር ዝግጁ ነዎት። የአእምሮ ማጎልበት እና ቀጣይ ጥያቄ እዚህ ጠቃሚ ናቸው። ምን ሊሰራ ይችላል ብሎ እንደሚያስበው ተቃዋሚዎን/ባልደረባዎን ይጠይቁ። እሱ የሚናገረው ምንም ይሁን ምን የሚወዱትን ነገር ይፈልጉ እና በላዩ ላይ ይገንቡ። ውይይቱ ተቃራኒ ከሆነ፣ ወደ ጥያቄው ተመለስ። የሌላውን አስተያየት መጠየቅ ብዙውን ጊዜ ደህንነትን ይፈጥራል እና እንዲሳተፍ ያበረታታል። በመሃል ላይ በማድረግ፣ አመለካከትን በማስተካከል እና በጥያቄ እና ጠቃሚ ዓላማ በመሳተፍ ውጤታማ ከሆኑ ዘላቂ መፍትሄዎችን መገንባት ቀላል ይሆናል።

ልምምድ, ልምምድ, ልምምድ

የውይይት ጥበብ እንደ ማንኛውም ጥበብ ነው - በቀጣይ ልምምድ ችሎታ እና ምቾት ያገኛሉ።

አንዳንድ ተጨማሪ ምክሮች እና ምክሮች እዚህ አሉ

የተሳካ ውጤት በሁለት ነገሮች ላይ የተመሰረተ ነው: እርስዎ እንዴት እንደሆኑ እና እርስዎ በሚናገሩት ነገር ላይ. እንዴት እንደሆንክ (መሃል ላይ ያለህ፣ የምትረዳ፣ የማወቅ ጉጉት ያለው፣ ችግር ፈቺ) በምትናገረው ነገር ላይ በእጅጉ ተጽእኖ ይኖረዋል።

የአንተን እና የአጋርህን ስሜታዊ ጉልበት እውቅና እና ወደ ጠቃሚ አላማ ምራው።

በአስቸጋሪ ጊዜያት እወቅ እና ወደ አላማህ ተመለስ።

የቃላት ጥቃቶችን በግል አይውሰዱ። ተቃዋሚዎ/ባልደረባዎ ወደ መሃል እንዲመለሱ እርዱት።

ተቃዋሚዎ/ባልደረባዎ ነገሮችን ከእርስዎ እይታ ማየት ይችላል ብለው አያስቡ።

እውነተኛውን ከመያዝዎ በፊት ከጓደኛዎ ጋር ውይይቱን ይለማመዱ።

ውይይቱን በአእምሮ ይለማመዱ። የተለያዩ እድሎችን ይመልከቱ እና እራስህን በቀላል ሁኔታ እንደምትይዝ አስብ። የምትጠብቀውን ውጤት አስብ።

እንዴት ልጀምር?

በአውደ ጥናቶችዎ ውስጥ አንድ የተለመደ ጥያቄ ውይይቱን እንዴት መጀመር እችላለሁ? ለአመታት ያነሳኋቸው እና ብዙ ጊዜ የተጠቀምኳቸው ጥቂት የውይይት መክፈቻዎች እነሆ!

አብረን የበለጠ ውጤታማ በሆነ መንገድ እንድንሠራ ይረዳናል ብዬ የማስበውን ከእርስዎ ጋር ለመወያየት የምፈልገው አንድ ነገር አለኝ።

ከእርስዎ ጋር ስለ ____________ ማውራት እፈልጋለሁ፣ ግን በመጀመሪያ የእርስዎን አመለካከት ማግኘት እፈልጋለሁ።

አሁን በሆነው ነገር እርዳታህን እፈልጋለሁ። ለመነጋገር ጥቂት ደቂቃዎች አሉዎት?

በሆነ ነገር እርዳታህን እፈልጋለሁ። ስለ እሱ (በቅርቡ) ማውራት እንችላለን? ሰውዬው “በእርግጥ፣ ወደ አንተ ልመለስ” ካለ እሱን ተከታተል።

ስለ _____________________ የተለያየ አመለካከት ያለን ይመስለኛል። በዚህ ላይ ያለዎትን አስተያየት መስማት እፈልጋለሁ።

ስለ ___________________ ማውራት እፈልጋለሁ። እንዴት _____________________ እንዳለብን በተመለከተ የተለያዩ ሃሳቦች ሊኖረን የሚችል ይመስለኛል።

ስለ ___________ የተሻለ ግንዛቤ ላይ መድረስ እንደምንችል ማየት እፈልጋለሁ። በዚህ ጉዳይ ላይ ያለዎትን ስሜት ለመስማት እና የእኔን አመለካከት ለመጋራት በጣም እፈልጋለሁ.

ለውይይትህ የሚሆን ክፍት ቦታ እዚህ ጻፍ፡-

መልካም ምኞት! ይህ ጽሑፍ ጠቃሚ ሆኗል? እባካችሁ አሳውቀኝ .

ማውራት ያለብን የፒዲኤፍ ስሪት ያውርዱ፡ ለአስቸጋሪ ንግግሮች የደረጃ በደረጃ ማረጋገጫ ዝርዝር

መርጃዎች

የማይቻሉ አስተማሪዎች፡ በዕለታዊ ግጭት ውስጥ የተደበቁ ስጦታዎችን ማግኘት ፣ በጁዲ ሪንገር
የግጭት አስማት ፣ በቶማስ ኤፍ.ክሩም
አስቸጋሪ ውይይቶች ፣ በዳግላስ ስቶን፣ ብሩስ ፓተን እና ሺላ ሄን።
ወሳኝ ውይይቶች ፣ በኬሪ ፓተርሰን፣ ጆሴፍ ግሬኒ፣ ሮን ማክሚላን፣ አል ስዊትዝለር
ስለ ግጭት የሚጠየቁ ጥያቄዎች ፣ በጁዲ ሪንገር