നമ്മൾ സംസാരിക്കണം: ബുദ്ധിമുട്ടുള്ള സംഭാഷണങ്ങൾക്കുള്ള ഒരു ചെക്ക്‌ലിസ്റ്റ്

[ബുദ്ധിമുട്ടുള്ള സംഭാഷണങ്ങളെക്കുറിച്ചുള്ള ഒരു ചെറിയ വീഡിയോ കാണുക]

നീ മാറ്റിവെച്ച ഒരു സംഭാഷണത്തെക്കുറിച്ച് ചിന്തിക്കൂ. മനസ്സിലായോ? കൊള്ളാം. എങ്കിൽ നമുക്ക് പോകാം.

ബുദ്ധിമുട്ടുള്ള, നിർണായകമായ, വെല്ലുവിളി നിറഞ്ഞ, കഠിനമായ, പ്രധാനപ്പെട്ട (നിങ്ങൾക്ക് ആശയം മനസ്സിലാകുന്ന) സംഭാഷണങ്ങൾ എന്ന വിഷയത്തിൽ ഡസൻ കണക്കിന് പുസ്തകങ്ങളുണ്ട്. (വാസ്തവത്തിൽ, ഈ ലേഖനത്തിന്റെ അവസാനം ഞാൻ നിരവധി മികച്ച ഉറവിടങ്ങൾ പട്ടികപ്പെടുത്തുന്നു). ആരോടെങ്കിലും സംസാരിക്കണമെന്ന് നിങ്ങൾക്കറിയാമെങ്കിലും നിങ്ങൾ അങ്ങനെ ചെയ്യുന്നില്ല. ഒരുപക്ഷേ നിങ്ങൾ ശ്രമിച്ചിട്ടുണ്ടാകാം, പക്ഷേ അത് മോശമായിപ്പോയി. അല്ലെങ്കിൽ സംസാരിക്കുന്നത് സാഹചര്യം കൂടുതൽ വഷളാക്കുമെന്ന് നിങ്ങൾ ഭയപ്പെടുന്നുണ്ടാകാം. എന്നിരുന്നാലും, നിങ്ങൾക്ക് കുടുങ്ങിയതായി തോന്നുന്നു, കൂടുതൽ ഉപയോഗപ്രദമായ ആവശ്യങ്ങൾക്കായി ആ കുടുങ്ങിയ ഊർജ്ജം സ്വതന്ത്രമാക്കാൻ നിങ്ങൾ ആഗ്രഹിക്കുന്നു.

മികച്ച പരിശീലന തന്ത്രങ്ങളുടെ ഒരു സംഗ്രഹം ഇതാ: സംഭാഷണത്തിലേക്ക് കടക്കുന്നതിന് മുമ്പ് ചിന്തിക്കേണ്ട പ്രവർത്തന ഇനങ്ങളുടെ ഒരു ചെക്ക്‌ലിസ്റ്റ്; സംഭാഷണത്തിനിടയിൽ പരിശീലിക്കേണ്ട ചില ഉപയോഗപ്രദമായ ആശയങ്ങൾ; സാധ്യമായ സംഭാഷണ അവസരങ്ങൾ ഉൾപ്പെടെ, പൊതുവെ ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കാനും ഒഴുക്കോടെ പ്രവർത്തിക്കാനും നിങ്ങളെ സഹായിക്കുന്ന ചില നുറുങ്ങുകളും നിർദ്ദേശങ്ങളും.

ഒരു പ്രധാന വിഷയം നിങ്ങൾ ഉടനീളം ശ്രദ്ധിക്കും: നിങ്ങൾ വിചാരിക്കുന്നതിലും കൂടുതൽ ശക്തി നിങ്ങൾക്കുണ്ട്.

സ്വയം പ്രവർത്തിക്കുക: സംഭാഷണത്തിന് എങ്ങനെ തയ്യാറെടുക്കാം

സംഭാഷണത്തിലേക്ക് കടക്കുന്നതിന് മുമ്പ്, സ്വയം ചില ചോദ്യങ്ങൾ ചോദിക്കുക:

സംഭാഷണം നടത്തുന്നതിന്റെ ഉദ്ദേശ്യം എന്താണ്? നിങ്ങൾ എന്താണ് നേടാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്നത്? ഒരു മികച്ച ഫലം എന്തായിരിക്കും? മറഞ്ഞിരിക്കുന്ന ഉദ്ദേശ്യങ്ങൾക്കായി ശ്രദ്ധിക്കുക. ഒരു ജീവനക്കാരനെ പഠിപ്പിക്കുക, നിങ്ങളുടെ കൗമാരക്കാരനുമായുള്ള ബന്ധം വർദ്ധിപ്പിക്കുക തുടങ്ങിയ മാന്യമായ ലക്ഷ്യങ്ങൾ നിങ്ങൾക്കുണ്ടെന്ന് നിങ്ങൾ കരുതിയേക്കാം, എന്നാൽ നിങ്ങളുടെ ഭാഷ അമിതമായി വിമർശനാത്മകമോ താഴ്ത്തിക്കെട്ടുന്നതോ ആണെന്ന് നിങ്ങൾ ശ്രദ്ധിച്ചേക്കാം. പിന്തുണയ്ക്കണമെന്ന് നിങ്ങൾ കരുതുന്നു, പക്ഷേ നിങ്ങൾ ശിക്ഷിക്കുന്നതിൽ കലാശിക്കുന്നു. ചില ഉദ്ദേശ്യങ്ങൾ മറ്റുള്ളവയേക്കാൾ ഉപയോഗപ്രദമാണ്. പിന്തുണയ്ക്കുന്ന ഒരു ലക്ഷ്യത്തോടെ സംഭാഷണത്തിൽ പ്രവേശിക്കുന്നതിന് സ്വയം പ്രവർത്തിക്കുക. ഈ വ്യക്തിയുടെ ഉദ്ദേശ്യങ്ങളെക്കുറിച്ച് നിങ്ങൾ എന്ത് അനുമാനങ്ങളാണ് നടത്തുന്നത്? നിങ്ങൾക്ക് ഭയം തോന്നിയേക്കാം, താഴ്ത്തിക്കെട്ടപ്പെട്ടതായി തോന്നിയേക്കാം, അവഗണിക്കപ്പെട്ടതായി തോന്നിയേക്കാം, അനാദരവ് തോന്നിയേക്കാം, പക്ഷേ ഇത് പ്രഭാഷകന്റെ ഉദ്ദേശ്യമാണെന്ന് കരുതുന്നതിൽ ജാഗ്രത പാലിക്കുക. ആഘാതം അവശ്യം ഉദ്ദേശ്യത്തിന് തുല്യമല്ല. നിങ്ങളുടെ ഏത് "ബട്ടണുകൾ" അമർത്തപ്പെടുന്നു? സാഹചര്യം ആവശ്യപ്പെടുന്നതിനേക്കാൾ കൂടുതൽ വികാരഭരിതനാണോ നിങ്ങൾ? സിനിമകളിൽ പറയുന്നതുപോലെ നിങ്ങളുടെ "പിന്നക്കഥ" നോക്കൂ. ഏത് വ്യക്തിഗത ചരിത്രമാണ് ഉത്തേജിതമാകുന്നത്? നിങ്ങൾക്ക് ഇപ്പോഴും സംഭാഷണം നടത്താം, പക്ഷേ ഉയർന്ന വൈകാരികാവസ്ഥയിൽ ചിലത് നിങ്ങളുമായി ബന്ധപ്പെട്ടിരിക്കുന്നുവെന്ന് അറിഞ്ഞുകൊണ്ട് നിങ്ങൾ അതിലേക്ക് പോകും. സംഭാഷണത്തോടുള്ള നിങ്ങളുടെ മനോഭാവം അതിനെക്കുറിച്ചുള്ള നിങ്ങളുടെ ധാരണയെ എങ്ങനെ സ്വാധീനിക്കുന്നു? ഇത് വളരെ ബുദ്ധിമുട്ടുള്ളതായിരിക്കുമെന്ന് നിങ്ങൾ കരുതുന്നുവെങ്കിൽ, അത് അങ്ങനെയായിരിക്കും. എന്ത് സംഭവിച്ചാലും, അതിൽ നിന്ന് എന്തെങ്കിലും ഗുണം വരുമെന്ന് നിങ്ങൾ ശരിക്കും വിശ്വസിക്കുന്നുവെങ്കിൽ, അങ്ങനെയായിരിക്കാം. പരമാവധി ഫലപ്രാപ്തിക്കായി നിങ്ങളുടെ മനോഭാവം ക്രമീകരിക്കാൻ ശ്രമിക്കുക. എതിരാളി ആരാണ്? ഈ സാഹചര്യത്തെക്കുറിച്ച് അദ്ദേഹം എന്തായിരിക്കാം ചിന്തിച്ചുകൊണ്ടിരിക്കുന്നത്? അദ്ദേഹത്തിന് പ്രശ്നത്തെക്കുറിച്ച് അറിയാമോ? അങ്ങനെയാണെങ്കിൽ, അദ്ദേഹം അത് എങ്ങനെ മനസ്സിലാക്കുന്നുവെന്ന് നിങ്ങൾ കരുതുന്നു? അദ്ദേഹത്തിന്റെ ആവശ്യങ്ങളും ഭയങ്ങളും എന്തൊക്കെയാണ്? അദ്ദേഹം എന്ത് പരിഹാരം നിർദ്ദേശിക്കുമെന്ന് നിങ്ങൾ കരുതുന്നു? എതിരാളിയെ പങ്കാളിയായി പുനർനിർമ്മിക്കാൻ തുടങ്ങുക. നിങ്ങളുടെ ആവശ്യങ്ങളും ഭയങ്ങളും എന്തൊക്കെയാണ്? പൊതുവായ എന്തെങ്കിലും ആശങ്കകളുണ്ടോ? ഉണ്ടാകുമോ? പ്രശ്നത്തിൽ നിങ്ങൾ എങ്ങനെ സംഭാവന നൽകി? മറ്റേയാൾ എങ്ങനെയുണ്ട്?

വിജയകരമായ ഫലത്തിലേക്കുള്ള 4 ഘട്ടങ്ങൾ

ഏതൊരു സംഘർഷ സംഭാഷണത്തിലെയും ജോലിയുടെ ഭൂരിഭാഗവും നിങ്ങൾ സ്വയം ചെയ്യുന്ന ജോലിയാണ്. സംഭാഷണം എത്ര നന്നായി ആരംഭിച്ചാലും, നിങ്ങൾ നിങ്ങളെയും നിങ്ങളുടെ ലക്ഷ്യത്തെയും വൈകാരിക ഊർജ്ജത്തെയും നിയന്ത്രിക്കേണ്ടതുണ്ട്. ശ്വസിക്കുക, കേന്ദ്രീകരിക്കുക, നിങ്ങൾ കേന്ദ്രത്തിൽ നിന്ന് മാറുമ്പോൾ ശ്രദ്ധിക്കുന്നത് തുടരുക - വീണ്ടും മടങ്ങിവരാൻ തിരഞ്ഞെടുക്കുക. നിങ്ങളുടെ ശക്തി ഇവിടെയാണ്. ശാന്തവും കേന്ദ്രീകൃതവുമായ അവസ്ഥ തിരഞ്ഞെടുക്കുന്നതിലൂടെ, നിങ്ങളുടെ എതിരാളിയെ/പങ്കാളിയെ കൂടുതൽ കേന്ദ്രീകൃതമാക്കാൻ നിങ്ങൾ സഹായിക്കും. കേന്ദ്രീകരണം ഒരു ചുവടുവയ്പ്പല്ല; നിങ്ങൾ ചുവടുകൾ വയ്ക്കുമ്പോൾ നിങ്ങൾ എങ്ങനെയാണെന്നതാണ് കേന്ദ്രീകരണം. (കേന്ദ്രീകരണത്തെക്കുറിച്ച് കൂടുതലറിയാൻ, ലേഖനത്തിന്റെ അവസാനത്തിലുള്ള റിസോഴ്‌സ് വിഭാഗം കാണുക.)

ഘട്ടം #1: അന്വേഷണം

കണ്ടെത്തലിന്റെയും ജിജ്ഞാസയുടെയും മനോഭാവം വളർത്തിയെടുക്കുക. നിങ്ങൾക്ക് ഒന്നും അറിയില്ലെന്ന് നടിക്കുക (നിങ്ങൾക്ക് ശരിക്കും അറിയില്ല), നിങ്ങളുടെ എതിരാളിയെ/പങ്കാളിയെക്കുറിച്ചും അവന്റെ കാഴ്ചപ്പാടിനെക്കുറിച്ചും കഴിയുന്നത്ര പഠിക്കാൻ ശ്രമിക്കുക. മറ്റൊരു ഗ്രഹത്തിൽ നിന്നുള്ള ഒരു സന്ദർശകനെ രസിപ്പിക്കുകയാണെന്ന് നടിക്കുക, ആ ഗ്രഹത്തിലെ കാര്യങ്ങൾ എങ്ങനെ കാണപ്പെടുന്നു, ചില സംഭവങ്ങൾ മറ്റേ വ്യക്തിയെ എങ്ങനെ ബാധിക്കുന്നു, അവിടെയുള്ള മൂല്യങ്ങളും മുൻഗണനകളും എന്തൊക്കെയാണെന്ന് കണ്ടെത്തുക.

നിങ്ങളുടെ പങ്കാളി ശരിക്കും മറ്റൊരു ഗ്രഹത്തിൽ നിന്നുള്ള ആളാണെങ്കിൽ, നിങ്ങൾ അവന്റെ ശരീരഭാഷ നിരീക്ഷിക്കുകയും പറയാത്ത ഊർജ്ജം ശ്രദ്ധിക്കുകയും ചെയ്യുമായിരുന്നു. ഇവിടെ അത് ചെയ്യുക. അവന് ശരിക്കും എന്താണ് വേണ്ടത്? അവൻ എന്താണ് പറയാത്തത്?

നിങ്ങളുടെ പങ്കാളി പറഞ്ഞു തീരുന്നതുവരെ സംസാരിക്കാൻ അനുവദിക്കുക. സമ്മതിക്കുക എന്നല്ലാതെ തടസ്സപ്പെടുത്തരുത്. നിങ്ങൾ എന്ത് കേട്ടാലും അത് വ്യക്തിപരമായി എടുക്കരുത്. അത് നിങ്ങളെക്കുറിച്ചല്ല. സംഭാഷണത്തിന്റെ ഈ ഘട്ടത്തിൽ നിങ്ങൾക്ക് കഴിയുന്നത്ര പഠിക്കാൻ ശ്രമിക്കുക. നിങ്ങൾക്ക് നിങ്ങളുടെ ഊഴം ലഭിക്കും, പക്ഷേ കാര്യങ്ങൾ തിരക്കുകൂട്ടരുത്.

ഘട്ടം #2: അംഗീകാരം

അംഗീകാരം എന്നാൽ നിങ്ങൾ കേട്ടു മനസ്സിലാക്കിയെന്ന് കാണിക്കുക എന്നതാണ്. മറ്റൊരാളുടെ വാദം നിങ്ങൾക്ക് നന്നായി മനസ്സിലാക്കാൻ ശ്രമിക്കുക. എന്നിട്ട് അത് ചെയ്യുക. അവൻ എന്താണ് ചെയ്യാൻ പോകുന്നതെന്ന് നിങ്ങൾ കരുതുന്നുവെന്ന് അവനോട് വിശദീകരിക്കുക. അവന്റെ പ്രതീക്ഷകളെക്കുറിച്ച് ഊഹിക്കുക, അവന്റെ നിലപാടിനെ ബഹുമാനിക്കുക. അവൻ എവിടെ നിൽക്കുന്നു എന്ന് നിങ്ങൾ കാണുന്നില്ലെങ്കിൽ അവൻ മാറില്ല. അങ്ങനെയെങ്കിൽ അവൻ മാറിയേക്കാം. ഒരു ഉറപ്പുമില്ല.

നിങ്ങളുടെ സ്വന്തം പ്രതിരോധശേഷി ഉൾപ്പെടെ, നിങ്ങൾക്ക് കഴിയുന്നതെല്ലാം അംഗീകരിക്കുക. കുഴപ്പമില്ല; അത് അങ്ങനെ തന്നെ. അത് എങ്ങനെ കൈകാര്യം ചെയ്യണമെന്ന് നിങ്ങൾക്ക് പിന്നീട് തീരുമാനിക്കാം. ഉദാഹരണത്തിന്, ഒരു സുഹൃത്തുമായുള്ള ഒരു തർക്കത്തിൽ, ഞാൻ പറഞ്ഞു: “ഞാൻ പ്രതിരോധത്തിലാകുന്നത് ഞാൻ ശ്രദ്ധിക്കുന്നു, നിങ്ങളുടെ ശബ്ദം കൂടുതൽ ഉച്ചത്തിലായതിനാലും ദേഷ്യം തോന്നിയതിനാലുമാണ് അങ്ങനെ സംഭവിച്ചതെന്ന് ഞാൻ കരുതുന്നു. ഈ വിഷയത്തെക്കുറിച്ച് സംസാരിക്കാൻ ഞാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്നു. നിങ്ങളെ രണ്ട് ദിശകളിലേക്കും പ്രേരിപ്പിക്കാൻ ഞാൻ ശ്രമിക്കുന്നില്ല.” ആ അംഗീകാരം അദ്ദേഹത്തെ (എന്നെയും) വീണ്ടും കേന്ദ്രത്തിലേക്ക് കൊണ്ടുവരാൻ സഹായിച്ചു.

നമ്മൾ അതിനെ യോജിപ്പുമായി ബന്ധപ്പെടുത്തിയാൽ അംഗീകരിക്കൽ ബുദ്ധിമുട്ടായിരിക്കും. അവയെ വേറിട്ട് നിർത്തുക. "ഇത് നിങ്ങൾക്ക് വളരെ പ്രധാനമാണെന്ന് തോന്നുന്നു" എന്ന് ഞാൻ പറയുന്നതിന് അർത്ഥം ഞാൻ നിങ്ങളുടെ തീരുമാനത്തിനൊപ്പം പോകുമെന്നല്ല.

ഘട്ടം #3: വकालाय

നിങ്ങളുടെ എതിരാളി/പങ്കാളി വിഷയത്തിൽ തന്റെ മുഴുവൻ ശക്തിയും പ്രകടിപ്പിച്ചതായി നിങ്ങൾക്ക് തോന്നുമ്പോൾ, ഇത് നിങ്ങളുടെ ഊഴമാണ്. നിങ്ങളുടെ കാഴ്ചപ്പാടിൽ നിന്ന് അയാൾക്ക് എന്താണ് നഷ്ടമായതെന്ന് നിങ്ങൾക്ക് കാണാൻ കഴിയും? അദ്ദേഹത്തിന്റെ നിലപാട് ലഘൂകരിക്കാതെ വ്യക്തമാക്കാൻ സഹായിക്കുക. ഉദാഹരണത്തിന്: "നിങ്ങൾ എന്നോട് പറഞ്ഞതിൽ നിന്ന്, ഞാൻ ഒരു ടീം പ്ലെയർ അല്ല എന്ന നിഗമനത്തിൽ നിങ്ങൾ എങ്ങനെയാണ് എത്തിയതെന്ന് എനിക്ക് കാണാൻ കഴിയും. ഞാനും അങ്ങനെയാണെന്ന് ഞാൻ കരുതുന്നു. ഒരു പ്രോജക്റ്റിൽ പ്രശ്നങ്ങൾ അവതരിപ്പിക്കുമ്പോൾ, അതിന്റെ ദീർഘകാല വിജയത്തെക്കുറിച്ചാണ് ഞാൻ ചിന്തിക്കുന്നത്. ഞാൻ ഒരു വിമർശകനാകാൻ ഉദ്ദേശിക്കുന്നില്ല, ഒരുപക്ഷേ ഞാൻ അങ്ങനെയാണെന്ന് തോന്നാം. എന്റെ ഉദ്ദേശ്യം വ്യക്തമാകുന്നതിന് ഈ പ്രശ്നങ്ങൾ എങ്ങനെ പരിഹരിക്കാമെന്ന് നമുക്ക് സംസാരിക്കാം."

ഘട്ടം #4: പ്രശ്നപരിഹാരം

ഇനി നിങ്ങള്‍ പരിഹാരങ്ങള്‍ നിര്‍മ്മിക്കാന്‍ തയ്യാറാണ്. മസ്തിഷ്‌ക ചര്‍ച്ചയും തുടര്‍ച്ചയായ അന്വേഷണവും ഇവിടെ ഉപയോഗപ്രദമാണ്. നിങ്ങളുടെ എതിരാളിയോട്/പങ്കാളിയോട് എന്ത് ഫലിക്കുമെന്ന് അയാള്‍ക്ക് തോന്നുന്നുവെന്ന് ചോദിക്കുക. അയാള്‍ എന്ത് പറഞ്ഞാലും, നിങ്ങള്‍ക്ക് ഇഷ്ടപ്പെട്ട എന്തെങ്കിലും കണ്ടെത്തി അതില്‍ കെട്ടിപ്പടുക്കുക. സംഭാഷണം പ്രതികൂലമാകുകയാണെങ്കില്‍, അന്വേഷണത്തിലേക്ക് മടങ്ങുക. മറ്റൊരാളുടെ വീക്ഷണം ചോദിക്കുന്നത് സാധാരണയായി സുരക്ഷ സൃഷ്ടിക്കുകയും അവനെ ഇടപഴകാന്‍ പ്രോത്സാഹിപ്പിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു. കേന്ദ്രീകരിക്കുന്നതിലും, നിങ്ങളുടെ മനോഭാവം ക്രമീകരിക്കുന്നതിലും, അന്വേഷണത്തിലും ഉപയോഗപ്രദമായ ലക്ഷ്യത്തിലും ഇടപഴകുന്നതിലും നിങ്ങള്‍ വിജയിച്ചിട്ടുണ്ടെങ്കില്‍, സുസ്ഥിരമായ പരിഹാരങ്ങള്‍ കെട്ടിപ്പടുക്കുന്നത് എളുപ്പമായിരിക്കും.

പരിശീലനം, പരിശീലനം, പരിശീലനം

സംഭാഷണ കല ഏതൊരു കലയെയും പോലെയാണ് - തുടർച്ചയായ പരിശീലനത്തിലൂടെ നിങ്ങൾക്ക് വൈദഗ്ധ്യവും എളുപ്പവും ലഭിക്കും.

ചില അധിക നുറുങ്ങുകളും നിർദ്ദേശങ്ങളും ഇതാ:

ഒരു വിജയകരമായ ഫലം രണ്ട് കാര്യങ്ങളെ ആശ്രയിച്ചിരിക്കും: നിങ്ങൾ എങ്ങനെയിരിക്കുന്നു, എന്തു പറയുന്നു എന്നതിനെ ആശ്രയിച്ചിരിക്കും. നിങ്ങൾ എങ്ങനെയുള്ള ആളാണ് (കേന്ദ്രീകൃതൻ, പിന്തുണയ്ക്കുന്നവൻ, ജിജ്ഞാസയുള്ളവൻ, പ്രശ്നപരിഹാരം) എന്നത് നിങ്ങൾ പറയുന്നതിനെ വളരെയധികം സ്വാധീനിക്കും.

നിങ്ങളുടെയും പങ്കാളിയുടെയും വൈകാരിക ഊർജ്ജത്തെ അംഗീകരിക്കുകയും അത് ഉപയോഗപ്രദമായ ഒരു ലക്ഷ്യത്തിലേക്ക് നയിക്കുകയും ചെയ്യുക.

പ്രയാസകരമായ നിമിഷങ്ങളിൽ നിങ്ങളുടെ ലക്ഷ്യത്തെക്കുറിച്ച് അറിയുകയും അതിലേക്ക് മടങ്ങുകയും ചെയ്യുക.

വാക്കാലുള്ള ആക്രമണങ്ങളെ വ്യക്തിപരമായി എടുക്കരുത്. നിങ്ങളുടെ എതിരാളിയെ/പങ്കാളിയെ മധ്യത്തിലേക്ക് തിരികെ കൊണ്ടുവരാൻ സഹായിക്കുക.

നിങ്ങളുടെ എതിരാളിക്കോ പങ്കാളിക്കോ നിങ്ങളുടെ കാഴ്ചപ്പാടിൽ നിന്ന് കാര്യങ്ങൾ കാണാൻ കഴിയുമെന്ന് കരുതരുത്.

യഥാർത്ഥ സംഭാഷണം നടത്തുന്നതിന് മുമ്പ് ഒരു സുഹൃത്തുമായി സംഭാഷണം പരിശീലിക്കുക.

സംഭാഷണം മാനസികമായി പരിശീലിക്കുക. വിവിധ സാധ്യതകൾ കാണുക, അവ എളുപ്പത്തിൽ കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നത് സങ്കൽപ്പിക്കുക. നിങ്ങൾ പ്രതീക്ഷിക്കുന്ന ഫലം സങ്കൽപ്പിക്കുക.

ഞാൻ എങ്ങനെ തുടങ്ങും?

എന്റെ വർക്ക്‌ഷോപ്പുകളിൽ, ഒരു സാധാരണ ചോദ്യം ഇതാണ്: സംഭാഷണം എങ്ങനെ ആരംഭിക്കാം? വർഷങ്ങളായി ഞാൻ ശേഖരിച്ചതും പലതവണ ഉപയോഗിച്ചതുമായ കുറച്ച് സംഭാഷണ ഓപ്പണറുകൾ ഇതാ!

എനിക്ക് നിങ്ങളുമായി ചർച്ച ചെയ്യാനുണ്ട്, കൂടുതൽ ഫലപ്രദമായി ഒരുമിച്ച് പ്രവർത്തിക്കാൻ അത് നമ്മെ സഹായിക്കുമെന്ന് ഞാൻ കരുതുന്നു.

_____________ നെക്കുറിച്ച് നിങ്ങളുമായി സംസാരിക്കാൻ ഞാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്നു, പക്ഷേ ആദ്യം നിങ്ങളുടെ കാഴ്ചപ്പാട് മനസ്സിലാക്കാൻ ഞാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്നു.

എന്താണ് സംഭവിച്ചതെന്ന് മനസ്സിലാക്കാൻ എനിക്ക് നിങ്ങളുടെ സഹായം ആവശ്യമാണ്. സംസാരിക്കാൻ കുറച്ച് മിനിറ്റ് ഉണ്ടോ?

എനിക്ക് ഒരു കാര്യത്തിൽ നിങ്ങളുടെ സഹായം ആവശ്യമാണ്. നമുക്ക് അതിനെക്കുറിച്ച് (ഉടൻ) സംസാരിക്കാമോ? ആ വ്യക്തി, "തീർച്ചയായും, ഞാൻ നിങ്ങളെ ബന്ധപ്പെടാം" എന്ന് പറഞ്ഞാൽ, അയാളെ ബന്ധപ്പെടുക.

_____________________ നെ കുറിച്ച് നമുക്ക് വ്യത്യസ്ത ധാരണകളുണ്ടെന്ന് ഞാൻ കരുതുന്നു. ഇതിനെക്കുറിച്ച് നിങ്ങളുടെ അഭിപ്രായം കേൾക്കാൻ ഞാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്നു.

എനിക്ക് ________________________ നെ കുറിച്ച് സംസാരിക്കണം. _____________________ എങ്ങനെ എന്നതിനെക്കുറിച്ച് നമുക്ക് വ്യത്യസ്ത ആശയങ്ങൾ ഉണ്ടാകാമെന്ന് ഞാൻ കരുതുന്നു.

___________ നെക്കുറിച്ച് നമുക്ക് കൂടുതൽ മികച്ച ധാരണയിലെത്താൻ കഴിയുമോ എന്ന് ഞാൻ കാണാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്നു. ഇതിനെക്കുറിച്ചുള്ള നിങ്ങളുടെ വികാരങ്ങൾ കേൾക്കാനും എന്റെ കാഴ്ചപ്പാട് പങ്കിടാനും ഞാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്നു.

നിങ്ങളുടെ സംഭാഷണത്തിന് ഒരു സാധ്യതയുള്ള തുടക്കം ഇവിടെ എഴുതുക:

ആശംസകൾ! ഈ ലേഖനം ഉപയോഗപ്രദമായിരുന്നോ? ദയവായി എന്നെ അറിയിക്കൂ .

ബുദ്ധിമുട്ടുള്ള സംഭാഷണങ്ങൾക്കായുള്ള ഒരു ഘട്ടം ഘട്ടമായുള്ള ചെക്ക്‌ലിസ്റ്റ്: 'നമ്മൾ സംസാരിക്കണം:' എന്നതിന്റെ പിഡിഎഫ് പതിപ്പ് ഡൗൺലോഡ് ചെയ്യുക.

ഉറവിടങ്ങൾ

ജൂഡി റിംഗർ എഴുതിയ, ലൈക്ക്‌ലി ടീച്ചേഴ്‌സ്: ഫൈൻഡിംഗ് ദി ഹിഡൻ ഗിഫ്റ്റ്സ് ഇൻ ഡെയ്‌ലി കോൺഫ്ലിക്റ്റ്
തോമസ് എഫ്. ക്രം എഴുതിയ, സംഘർഷത്തിന്റെ മാജിക്
ഡഗ്ലസ് സ്റ്റോൺ, ബ്രൂസ് പാറ്റൺ, ഷീല ഹീൻ എന്നിവരുടെ ബുദ്ധിമുട്ടുള്ള സംഭാഷണങ്ങൾ
കെറി പാറ്റേഴ്‌സൺ, ജോസഫ് ഗ്രെന്നി, റോൺ മക്മില്ലൻ, അൽ സ്വിറ്റ്‌സ്‌ലർ എന്നിവരുടെ നിർണായക സംഭാഷണങ്ങൾ
ജൂഡി റിംഗർ എഴുതിയ കോൺഫ്ലിക്റ്റിനെക്കുറിച്ചുള്ള പതിവ് ചോദ്യങ്ങൾ