他人の行動に影響を与える方法を教える本は数多くありますが、個人的な目標を設定したことがある人なら誰でも、そこから得た教訓を自分自身に適用するのははるかに難しいことを知っています。シカゴ大学ブース経営大学院の行動科学・マーケティング教授であるアイェレット・フィッシュバッハ氏が、その助けとなる新著を執筆しました。1月に出版された『 Get It Done: Surprising Lessons from the Science of Motivation 』は、目標を設定して達成し、障害を乗り越え、諦めたいという誘惑を抑えるための枠組みを提供しています。
「計画を立てられないほど抽象的な目標を設定することは本当に重要です」と、フィッシュバッハ氏はウォートン校のアンジェラ・ダックワース教授とのオンラインインタビューで語った。この対談は、ペンシルベニア大学のBehavior Change For Good Initiativeが制作する「行動科学著者シリーズ」の一環である。BCFGの共同ディレクターであるダックワース教授とウォートン校のケイティ・ミルクマン教授が司会を務めるこのシリーズは、一般読者向けに行動科学に関する書籍を執筆した学者を紹介することを目的としています。インタビュー全編は上記のポッドキャストでお聴きいただくか、以下の動画をご覧ください。
以下は会話の編集された抜粋です。
アンジェラ・ダックワース：パンデミック中に書かれた本はたくさんありますが、この本は間違いなく私のお気に入りの一冊です。 『Get It Done』の核となるメッセージは何ですか？
アイェレット・フィッシュバッハ：社会科学の核となるメッセージは、行動が起こる状況を変えることで行動を変える、ということです。つまり、状況を変えるのです。動機づけ科学では、他人の状況を変えることができるだけでなく、自分自身の状況も変えることができると考えています。私は、自分自身のモチベーションを高めるために、状況を変える、あるいは状況をどのように捉えるかを変えることができるあらゆる方法を模索しています。私はしばしば、他人に対して行う介入を取り上げ、「それを自分自身に適用すると何がわかるだろうか？」と自問します。
ダックワース：ある意味、「ナッジ・ユアセルフ（自らをナッジせよ）」ですね。表紙やタイトルとしてはそれほど良いものではなかったかもしれませんが、読者の方々はナッジという言葉にとても馴染みがあります。この本は、カフェテリアをより健康的なものにしようとする政策立案者ではなく、自分の人生を変えたいと願う人のために書かれたように感じます。
フィッシュバッハ：まさにその通りです。最も現実的な例は、目覚まし時計をセットすることです。目覚まし時計をセットするということは、自分自身を変え、行動を変えるということです。目覚まし時計をセットすることで、朝、部屋中に大きな音が鳴り響き、自分自身で起きるようになります。状況を変えることで、行動を変える方法は他にもたくさんあります。
ダックワース：この本の構成がとても気に入りました。4つの主要なセクションに分かれています。モチベーション戦略におけるこれらの4つの主要なアプローチ、あるいは領域を俯瞰的に教えてください。
フィッシュバッハ：私たちの介入は4つのカテゴリーに分類できることに気づきました。1つ目は目標設定です。目標の設定方法、目標に対する考え方、目標を内発的に定着させる方法などについては、多くの研究が行われています。2つ目は、目標達成に向けて努力し、進捗状況を監視し、A地点からB地点へと進む中でモチベーションを維持することです。3つ目は複数の目標を管理することです。私たちは決して一つのことだけを望んでいるわけではありません。では、これらの複数の目標をどのように管理するのでしょうか？いつ妥協点を探すべきでしょうか？いつ優先順位をつけるべきでしょうか？4つ目は社会的支援です。目標達成を支援するだけでなく、そばにいて私たちを観察し、あるいは模範となることで、私たちの個々の目標を見抜く上で、他者の役割は何でしょうか？
ダックワース：アイェレット・フィッシュバッハ氏の人生における目標融合の個人的な例を挙げてください。
フィッシュバッハ氏：私は内発的動機が非常に強いので、内発的動機付けのないことは何もできません。例えば、一日の時間はいつも足りません。仕事が終わると、もう数分あればいいのにと思うことがあります。これは内発的動機付けの兆候です。つまり、もはや義務付けられていない活動にどれだけ熱中したいかということです。しかし、私の[研究]では、人々にすぐに報酬を与えると、彼らは自分がやっていることをより楽しむことが分かりました。後になって得るものよりも、タスクを追求することで得られるものに意識を向けると、彼らはより熱心に取り組みます。すぐに報酬が得られると、彼らはより内発的に動機づけられるのです。ある実験では、被験者にテレビ番組を見て得られる即時の喜びや興味と、後になって得られる利益のどちらかに焦点を当ててもらいました。それは、当時のチベット情勢に関するニュースのクリップでした。目先の喜び、つまりその時点でどれだけ知識を得ていると感じるかということに焦点を当てていた人々は、より内発的な動機を持っていました。
ダックワース： 「中間の問題」とは何でしょうか?
フィッシュバッハ氏：多くの目標には明確な始まりと終わりがあり、何かを始めたばかりの頃は人々のモチベーションが非常に高いことが分かっています。最初の一歩一歩が大きな一歩のように感じられます。ゼロから1へと進むということは、途方もない進歩です。終わりに向かって明確な終わりがあれば、再びこの興奮が見られます。中間段階では、モチベーションが低下し始めます。人々は以前ほど一生懸命に取り組まなくなり、パフォーマンス基準も下がっていくことがわかります。努力が減り、手抜きが増えます。中間段階の問題について行ったある研究では、被験者に実際に手抜きをしてもらいました。紙の上で5つの形を切り抜いてもらいました。ハサミを渡したところ、最初の形も最後の形も非常にきれいに切り抜いていました。中間段階では、文字通り手抜きをしていたのです。
ダックワース:中間の問題に対する解決策は何ですか?
フィッシュバッハ：いくつか方法があります。まず、真ん中の部分を短くしましょう。月単位の運動目標ではなく、週単位の運動目標を立てましょう。年間の貯蓄目標ではなく、月単位の貯蓄目標を立てましょう。学位取得を目指す期間全体ではなく、今学期の目標を考えるのも良いでしょう。
こういったサブ目標、つまり短期目標を設定すれば、たいていは今週が終わった後もまだ運動したいと思うはずです。今週だけ運動したいというのではなく、週に3回の運動という形で考えるので、中間の時間が短くなります。そして翌週には、また別のワークアウトセットをやりたくなるかもしれません。
ダックワース：いつ諦めるべきか、いつ諦めるべきか、どうやって判断するのですか？ 諦めることには良い面もあれば、悪い面もあるのは明らかです。
フィッシュバッハ：これは難しい問題です。人は時に間違った役割を担ってしまうことが分かっています。極端なダイエットやエクササイズもあります。中には、やるべきではないことや、やめるべきタイミングを知るべきこともあります。私が関わった老化に関する研究を見ると、特に複数の目標を追求する場合には、ある時点で何かを諦めなければならないことがわかります。優先順位を見直し、「これまで持っていたすべてを手に入れることはできない。いくつかは諦めなければならない」と自問自答する必要があるのです。
いつ辞めるべきかを知る魔法の答えはありません。多くの場合、自分の生活を分析し、そこに何を組み込めて、何ができないかを考える必要があります。私たちが行うことの多くは、しばらくの間、それが正しいことなのかどうかわからないことを認識することが重要です。
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