ಕೆಲಸದ ಸ್ಥಳದಲ್ಲಿ ಭಾವನೆಗಳನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸುವುದು: ಸಕಾರಾತ್ಮಕ ಮತ್ತು ನಕಾರಾತ್ಮಕ ಮನೋಭಾವಗಳು ಕಾರ್ಯಕ್ಷಮತೆಯನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸುತ್ತವೆಯೇ?

ನಿಮಗೆ ತಿಳಿದಿರುವಂತೆ, ವಾರದ ಸಿಬ್ಬಂದಿ ಸಭೆಯಲ್ಲಿ ಅಥವಾ ಕೆಫೆಟೇರಿಯಾ ಸಾಲಿನಲ್ಲಿ ಎಂದಿಗೂ ಸಕಾರಾತ್ಮಕವಾಗಿ ಏನನ್ನೂ ಹೇಳಲು ಇಲ್ಲದ ಸಹೋದ್ಯೋಗಿಗಳು. ಅವರು ಕೆಲವು ಆಯ್ಕೆಯ ಕಾಮೆಂಟ್‌ಗಳೊಂದಿಗೆ ಬುದ್ದಿಮತ್ತೆ ಅಧಿವೇಶನದಿಂದ ಶಕ್ತಿಯನ್ನು ಹೀರಿಕೊಳ್ಳಬಹುದು. ಅವರ ಕೆಟ್ಟ ಮನಸ್ಥಿತಿ ಆಗಾಗ್ಗೆ ಇತರರನ್ನು ಸಹ ಒಂದರಲ್ಲಿ ಇರಿಸುತ್ತದೆ. ಅವರ ನಕಾರಾತ್ಮಕತೆಯು ಒಳ್ಳೆಯ ಸುದ್ದಿಯನ್ನು ಸಹ ಕಲುಷಿತಗೊಳಿಸಬಹುದು. "ನಾವು ಭಾವನಾತ್ಮಕ ಸಾಂಕ್ರಾಮಿಕದಲ್ಲಿ ತೊಡಗುತ್ತೇವೆ" ಎಂದು ಕೆಲಸದ ಸ್ಥಳದ ಮೇಲೆ ಭಾವನೆಗಳ ಪ್ರಭಾವವನ್ನು ಅಧ್ಯಯನ ಮಾಡುವ ವಾರ್ಟನ್ ನಿರ್ವಹಣಾ ಪ್ರಾಧ್ಯಾಪಕ ಸಿಗಲ್ ಬರ್ಸಾಡೆ ಹೇಳುತ್ತಾರೆ. "ಭಾವನೆಗಳು ವೈರಸ್‌ನಂತೆ ವ್ಯಕ್ತಿಯಿಂದ ವ್ಯಕ್ತಿಗೆ ಪ್ರಯಾಣಿಸುತ್ತವೆ."

" ಸಂಸ್ಥೆಗಳಲ್ಲಿ ಪರಿಣಾಮ ಬೀರುವುದು ಏಕೆ ಮುಖ್ಯ? " ಎಂಬ ಶೀರ್ಷಿಕೆಯ ಹೊಸ ಪ್ರಬಂಧದ ಸಹ-ಲೇಖಕ ಬರ್ಸೇಡ್ ("ಪರಿಣಾಮ" ಎಂಬುದು ಸಾಂಸ್ಥಿಕ ನಡವಳಿಕೆಯ ಅಧ್ಯಯನದಲ್ಲಿ "ಭಾವನೆ"ಗೆ ಮತ್ತೊಂದು ಪದವಾಗಿದೆ.) ಉತ್ತರ: ಉದ್ಯೋಗಿಗಳ ಮನಸ್ಥಿತಿಗಳು, ಭಾವನೆಗಳು ಮತ್ತು ಒಟ್ಟಾರೆ ಮನೋಧರ್ಮಗಳು ಕೆಲಸದ ಕಾರ್ಯಕ್ಷಮತೆ, ನಿರ್ಧಾರ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುವಿಕೆ, ಸೃಜನಶೀಲತೆ, ವಹಿವಾಟು, ತಂಡದ ಕೆಲಸ, ಮಾತುಕತೆಗಳು ಮತ್ತು ನಾಯಕತ್ವದ ಮೇಲೆ ಪರಿಣಾಮ ಬೀರುತ್ತವೆ.

"ಸಾಹಿತ್ಯದ ಸ್ಥಿತಿಯು ವಿಷಯಗಳ ಮೇಲೆ ಪರಿಣಾಮ ಬೀರುತ್ತದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ತೋರಿಸುತ್ತದೆ ಏಕೆಂದರೆ ಜನರು ಪ್ರತ್ಯೇಕವಾಗಿ 'ಭಾವನಾತ್ಮಕ ದ್ವೀಪಗಳಲ್ಲ'. ಬದಲಾಗಿ, ಅವರು ತಮ್ಮ ಗುಣಲಕ್ಷಣಗಳು, ಮನಸ್ಥಿತಿಗಳು ಮತ್ತು ಭಾವನೆಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಂತೆ ತಮ್ಮನ್ನು ತಾವು ಕೆಲಸಕ್ಕೆ ತರುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ಅವರ ಭಾವನಾತ್ಮಕ ಅನುಭವಗಳು ಮತ್ತು ಅಭಿವ್ಯಕ್ತಿಗಳು ಇತರರ ಮೇಲೆ ಪ್ರಭಾವ ಬೀರುತ್ತವೆ" ಎಂದು ಫೇರ್‌ಫೀಲ್ಡ್ ವಿಶ್ವವಿದ್ಯಾಲಯದ ಡೋಲನ್ ಸ್ಕೂಲ್ ಆಫ್ ಬ್ಯುಸಿನೆಸ್‌ನ ಡೊನಾಲ್ಡ್ ಗಿಬ್ಸನ್ ಸಹ-ಲೇಖಕರಾದ ಪ್ರಬಂಧದ ಪ್ರಕಾರ.

ಕಳೆದ 30 ವರ್ಷಗಳಲ್ಲಿ ಶಿಕ್ಷಣ ತಜ್ಞರು ಮತ್ತು ವ್ಯವಸ್ಥಾಪಕರು ನೌಕರರ ಭಾವನೆಗಳು ಸಂಸ್ಥೆಯಲ್ಲಿ ಏನಾಗುತ್ತದೆ ಎಂಬುದರಲ್ಲಿ ಅವಿಭಾಜ್ಯ ಅಂಗವಾಗಿದೆ ಎಂದು ಅರಿತುಕೊಂಡ ನಂತರ "ಪರಿಣಾಮಕಾರಿ ಕ್ರಾಂತಿ" ಸಂಭವಿಸಿದೆ ಎಂದು 15 ವರ್ಷಗಳಿಂದ ಭಾವನೆಗಳು ಮತ್ತು ಕೆಲಸದ ಚಲನಶೀಲತೆಯ ಕ್ಷೇತ್ರದಲ್ಲಿ ಸಂಶೋಧನೆ ನಡೆಸುತ್ತಿರುವ ಬರ್ಸೇಡ್ ಹೇಳುತ್ತಾರೆ. "ಪ್ರತಿಯೊಬ್ಬರೂ ತಮ್ಮ ಭಾವನೆಗಳನ್ನು ಕೆಲಸಕ್ಕೆ ತರುತ್ತಾರೆ. ನೀವು ನಿಮ್ಮ ಮೆದುಳನ್ನು ಕೆಲಸಕ್ಕೆ ತರುತ್ತೀರಿ. ನೀವು ನಿಮ್ಮ ಭಾವನೆಗಳನ್ನು ಕೆಲಸಕ್ಕೆ ತರುತ್ತೀರಿ. ಭಾವನೆಗಳು ಕಾರ್ಯಕ್ಷಮತೆಯನ್ನು ಪ್ರೇರೇಪಿಸುತ್ತವೆ. ಅವು ನಡವಳಿಕೆ ಮತ್ತು ಇತರ ಭಾವನೆಗಳನ್ನು ಪ್ರೇರೇಪಿಸುತ್ತವೆ. ಜನರನ್ನು ಭಾವನೆಗಳ ವಾಹಕಗಳೆಂದು ಭಾವಿಸಿ."

ಪ್ರಬಂಧದಲ್ಲಿ, ಬರ್ಸೇಡ್ ಮತ್ತು ಗಿಬ್ಸನ್ ಮೂರು ವಿಭಿನ್ನ ರೀತಿಯ ಭಾವನೆಗಳನ್ನು ಪರಿಗಣಿಸುತ್ತಾರೆ:

+ ಸಂತೋಷ, ಕೋಪ, ಭಯ ಮತ್ತು ಅಸಹ್ಯದಂತಹ ಪ್ರತ್ಯೇಕ, ಅಲ್ಪಾವಧಿಯ ಭಾವನೆಗಳು.

+ ಮನಸ್ಥಿತಿಗಳು, ಇವು ದೀರ್ಘಕಾಲೀನ ಭಾವನೆಗಳು ಮತ್ತು ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಕಾರಣಕ್ಕೆ ಅಗತ್ಯವಾಗಿ ಸಂಬಂಧಿಸಿಲ್ಲ. ಒಬ್ಬ ವ್ಯಕ್ತಿಯು ಹರ್ಷಚಿತ್ತದಿಂದ ಅಥವಾ ಖಿನ್ನತೆಯಿಂದ ಬಳಲುತ್ತಿದ್ದಾನೆ.

+ ವ್ಯಕ್ತಿಯ ಒಟ್ಟಾರೆ ಜೀವನ ವಿಧಾನವನ್ನು ವ್ಯಾಖ್ಯಾನಿಸುವ ಸ್ವಭಾವ ಅಥವಾ ವ್ಯಕ್ತಿತ್ವದ ಲಕ್ಷಣಗಳು. "ಅವಳು ಯಾವಾಗಲೂ ತುಂಬಾ ಹರ್ಷಚಿತ್ತದಿಂದ ಇರುತ್ತಾಳೆ," ಅಥವಾ "ಅವನು ಯಾವಾಗಲೂ ನಕಾರಾತ್ಮಕತೆಯನ್ನು ನೋಡುತ್ತಾನೆ."

ಮೂರು ರೀತಿಯ ಭಾವನೆಗಳು ಸಾಂಕ್ರಾಮಿಕವಾಗಿರಬಹುದು ಮತ್ತು ಭಾವನೆಗಳು ಪ್ರಭಾವ ಬೀರಲು ಭವ್ಯವಾಗಿ ಮತ್ತು ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿರಬೇಕಾಗಿಲ್ಲ. ತ್ವರಿತ ಮುಖ ಗಂಟಿಕ್ಕುವಿಕೆಯಂತಹ ಸೂಕ್ಷ್ಮ ಭಾವನೆಗಳ ಪ್ರದರ್ಶನಗಳು ಸಹ ಪರಿಣಾಮ ಬೀರಬಹುದು ಎಂದು ಬರ್ಸೇಡ್ ಹೇಳುತ್ತಾರೆ. ಅವರು ಈ ಉದಾಹರಣೆಯನ್ನು ನೀಡುತ್ತಾರೆ: "ನಿಮ್ಮ ಬಾಸ್ ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ತುಂಬಾ ಹಾಸ್ಯಮಯವಾಗಿರುತ್ತಾರೆ ಎಂದು ಹೇಳಿ, ಆದರೆ ನೀವು ಅವರನ್ನು ಒಂದು ದಿನ ಸಭೆಯಲ್ಲಿ ನೋಡುತ್ತೀರಿ ಮತ್ತು ಅವರ ಕಣ್ಣುಗಳು ನಿಮ್ಮತ್ತ ಮಿಂಚುತ್ತವೆ. ಸಭೆಯ ಉಳಿದ ಭಾಗವು ನಿಮ್ಮನ್ನು ದಿಟ್ಟಿಸಿ ನೋಡದಿದ್ದರೂ ಸಹ, ಅವರ ಕಣ್ಣುಗಳು ಕೆಲವು ಅಮೂಲ್ಯವಾದ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಹೇಳಿವೆ, ಅದು ನಿಮ್ಮನ್ನು ಚಿಂತೆ ಮತ್ತು ಚಿಂತೆಗೀಡು ಮಾಡುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಸಭೆಯ ಉಳಿದ ಭಾಗಕ್ಕೆ ನಿಮ್ಮನ್ನು ದೂರವಿಡುತ್ತದೆ."

ಕೆಲವು ಜನರು ತಮ್ಮ ಭಾವನೆಗಳನ್ನು ನಿಯಂತ್ರಿಸುವಲ್ಲಿ ಇತರರಿಗಿಂತ ಉತ್ತಮರಾಗಿದ್ದರೂ, ಅವರ ಸಹೋದ್ಯೋಗಿಗಳು ಅವರ ಮನಸ್ಥಿತಿಯನ್ನು ಸರಿಯಾಗಿ ಗ್ರಹಿಸುತ್ತಿಲ್ಲ ಎಂದು ಬರ್ಸೇಡ್ ಸೂಚಿಸುತ್ತಾರೆ. "ನೀವು ಭಾವನೆಗಳನ್ನು ತೋರಿಸುತ್ತಿದ್ದೀರಿ ಎಂದು ನೀವು ಭಾವಿಸದಿರಬಹುದು, ಆದರೆ ನಿಮ್ಮ ಮುಖಭಾವ ಅಥವಾ ದೇಹ ಭಾಷೆಯಲ್ಲಿ ನೀವು ಇರುವ ಸಾಧ್ಯತೆ ಹೆಚ್ಚು. ನಾವು ಅನುಭವಿಸುತ್ತಿರುವ ಭಾವನೆಗಳು ನಮ್ಮ ಆಲೋಚನೆಗಳು ಮತ್ತು ನಡವಳಿಕೆಗಳ ಮೇಲೆ ಪ್ರಭಾವ ಬೀರಬಹುದು ಎಂದು ನಮಗೆ ತಿಳಿದಿರುವುದಿಲ್ಲ."

ಸಂಶೋಧಕರ ಪ್ರಬಂಧವು "ಭಾವನಾತ್ಮಕ ಶ್ರಮ" ಎಂದು ಕರೆಯಲ್ಪಡುವ ಪರಿಕಲ್ಪನೆಯನ್ನು ಚರ್ಚಿಸುತ್ತದೆ, ಇದರಲ್ಲಿ ಉದ್ಯೋಗಿಗಳು ಕೆಲವು ನಿರೀಕ್ಷೆಗಳನ್ನು ಪೂರೈಸಲು ತಮ್ಮ ಭಾವನೆಗಳ ಸಾರ್ವಜನಿಕ ಪ್ರದರ್ಶನಗಳನ್ನು ನಿಯಂತ್ರಿಸುತ್ತಾರೆ. ಇದರ ಒಂದು ಭಾಗವೆಂದರೆ "ಮೇಲ್ಮೈ ನಟನೆ", ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ದಣಿದ ಮತ್ತು ಒತ್ತಡಕ್ಕೊಳಗಾದ ವಿಮಾನಯಾನ ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವಾ ಏಜೆಂಟ್ ತಮ್ಮ ಸಾಮಾನುಗಳನ್ನು ಕಳೆದುಕೊಂಡ ಕೋಪಗೊಂಡ ಗ್ರಾಹಕರೊಂದಿಗೆ ನಗುತ್ತಾ ಸ್ನೇಹಪರವಾಗಿರಲು ಒತ್ತಾಯಿಸುತ್ತಾನೆ. ಇದು "ಆಳವಾದ ನಟನೆ" ಗೆ ಹೋಲಿಸುತ್ತದೆ, ಇದರಲ್ಲಿ ಉದ್ಯೋಗಿಗಳು ತಾವು ಅನುಭವಿಸಿದ ಭಾವನೆಗಳನ್ನು ಪ್ರದರ್ಶಿಸುತ್ತಾರೆ. ಆ ಸನ್ನಿವೇಶದಲ್ಲಿ, ಒತ್ತಡಕ್ಕೊಳಗಾದ ವಿಮಾನಯಾನ ಕೆಲಸಗಾರ ಗ್ರಾಹಕರೊಂದಿಗೆ ಸಹಾನುಭೂತಿ ಹೊಂದುತ್ತಾನೆ ಮತ್ತು ಸಹಾನುಭೂತಿಯನ್ನು ಸೂಚಿಸುವ ಭಾವನೆಗಳನ್ನು ತೋರಿಸುತ್ತಾನೆ. ಎರಡನೆಯ ವಿಧಾನವು ಆರೋಗ್ಯಕರವಾಗಿರಬಹುದು ಎಂದು ಬಾರ್ಸೇಡ್ ಹೇಳುತ್ತಾರೆ, ಏಕೆಂದರೆ ಇದು ಕಡಿಮೆ ಒತ್ತಡ ಮತ್ತು ಸುಡುವಿಕೆಗೆ ಕಾರಣವಾಗುತ್ತದೆ, ವಿಶೇಷವಾಗಿ ಒಬ್ಬರ ಭಾವನೆಗಳನ್ನು ನಿಯಂತ್ರಿಸುವುದರಿಂದ ಮತ್ತು "ಒಂದು ಪಾತ್ರವನ್ನು ವಹಿಸುವುದರಿಂದ" ಭಾವನಾತ್ಮಕ ಬಳಲಿಕೆ.

ಆದರೆ ತುಂಬಾ ಅಧಿಕೃತವಾಗಿರುವುದರಲ್ಲಿ ಒಂದು ನ್ಯೂನತೆ ಇದೆಯೇ? ಕಂಪನಿಯು ಹಣವನ್ನು ಕಳೆದುಕೊಳ್ಳುತ್ತಿದ್ದರೆ ಮತ್ತು ಕಡಿತದ ಪರಿಣಾಮಗಳನ್ನು ಅನುಭವಿಸುತ್ತಿದ್ದರೆ, ವ್ಯವಸ್ಥಾಪಕರು ಒತ್ತಡ ಮತ್ತು ಅತಿಯಾದ ಒತ್ತಡವನ್ನು ಅನುಭವಿಸುತ್ತಾ ತಮ್ಮ ಹತಾಶೆಯನ್ನು ತಮ್ಮ ಕಾರ್ಮಿಕರಿಗೆ ತಿಳಿಸಬೇಕೇ? ಅಥವಾ ವ್ಯವಸ್ಥಾಪಕರು ಹರ್ಷಚಿತ್ತದಿಂದ ಕಾಣಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ಮತ್ತು ಏನೂ ತಪ್ಪಿಲ್ಲ ಎಂಬಂತೆ ವರ್ತಿಸಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸಬೇಕೇ? "ನೀವು ಚಿಂತಿತರಾಗಿದ್ದೀರಿ ಎಂದು ನನಗೆ ತಿಳಿದಿದೆ. ವಿಷಯಗಳು ಚೆನ್ನಾಗಿ ಕಾಣುತ್ತಿಲ್ಲ, ಆದರೆ ನಿಮಗೆ ತಿಳಿದಿದೆ, ನಮಗೆ ಇದರಿಂದ ಹೊರಬರಲು ಒಂದು ಮಾರ್ಗವಿದೆ ಮತ್ತು ನಾವು [ಅದರ ಮೇಲೆ] ಒಟ್ಟಿಗೆ ಕೆಲಸ ಮಾಡಬಹುದು" ಎಂದು ಹೇಳುವ ಮೂಲಕ ವ್ಯವಸ್ಥಾಪಕರು ನಿಜವಾದ ಮತ್ತು ಸಕಾರಾತ್ಮಕ ಭಾವನೆಗಳನ್ನು ವ್ಯಕ್ತಪಡಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಿದೆ ಎಂದು ಬರ್ಸೇಡ್ ಹೇಳುತ್ತಾರೆ. ಉದ್ಯೋಗಿಗಳು ಪ್ರಾಮಾಣಿಕತೆಯನ್ನು ಮೆಚ್ಚುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ಆಶಾವಾದದಲ್ಲಿ ಸಾಂತ್ವನ ಪಡೆಯುತ್ತಾರೆ ಎಂದು ಅವರು ಹೇಳುತ್ತಾರೆ.

ಭಾವನೆಗಳು ಅಮೂಲ್ಯವಾದ ದತ್ತಾಂಶವಾಗಿ

ಮನೋವಿಜ್ಞಾನ ಮತ್ತು ಶಿಕ್ಷಣದಲ್ಲಿ ಈಗಾಗಲೇ ಪರಿಚಿತವಾಗಿರುವ ಭಾವನಾತ್ಮಕ ಬುದ್ಧಿವಂತಿಕೆ - ಈಗ ವ್ಯಾಪಾರ ವಲಯಗಳಲ್ಲಿಯೂ ಮಾತನಾಡಲ್ಪಡುತ್ತಿದೆ ಎಂದು ಬರ್ಸೇಡ್ ಹೇಳುತ್ತಾರೆ. ವ್ಯವಹಾರ ಶಾಲೆಗಳು ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಾಹಕರಿಗೆ ಭಾವನಾತ್ಮಕವಾಗಿ ಬುದ್ಧಿವಂತರಾಗುವುದು ಹೇಗೆ ಮತ್ತು ತಮ್ಮ ಉದ್ಯೋಗಿಗಳ ಭಾವನೆಗಳನ್ನು ಹೇಗೆ ನಿರ್ವಹಿಸುವುದು ಎಂಬುದನ್ನು ಕಲಿಸುತ್ತಿವೆ.

"ಕೆಲಸದ ಸ್ಥಳದಲ್ಲಿ ಭಾವನಾತ್ಮಕ ಬುದ್ಧಿವಂತಿಕೆಯ ಹಿಂದಿನ ಕಲ್ಪನೆಯೆಂದರೆ, ಉದ್ಯೋಗಿಗಳು ಪರಿಸ್ಥಿತಿಯನ್ನು ನಿಭಾಯಿಸುವಲ್ಲಿ ಭಾವನೆಗಳನ್ನು ಅಮೂಲ್ಯವಾದ ದತ್ತಾಂಶವಾಗಿ ಪರಿಗಣಿಸುವ ಕೌಶಲ್ಯ ಇದು" ಎಂದು ಲೇಖಕರು ಹೇಳುತ್ತಾರೆ. "ಒಬ್ಬ ಮಾರಾಟ ವ್ಯವಸ್ಥಾಪಕರು ಕಾರ್ಪೊರೇಟ್ ಆದಾಯವನ್ನು 200% ವರೆಗೆ ಹೆಚ್ಚಿಸುವ ಅದ್ಭುತ ಕಲ್ಪನೆಯೊಂದಿಗೆ ಬಂದಿದ್ದಾರೆ ಎಂದು ಹೇಳೋಣ, ಆದರೆ ಅವರ ಬಾಸ್ ಬೆಳಿಗ್ಗೆ ಕಿರಿಕಿರಿ ಮತ್ತು ಕೋಪಗೊಳ್ಳುತ್ತಾರೆ ಎಂದು ಅವರಿಗೆ ತಿಳಿದಿದೆ. ಭಾವನಾತ್ಮಕ ಬುದ್ಧಿವಂತಿಕೆಯನ್ನು ಹೊಂದಿರುವುದು ಎಂದರೆ ವ್ಯವಸ್ಥಾಪಕರು ಮೊದಲು ತಮ್ಮ ಬಾಸ್ ಬಗ್ಗೆ ಈ ಭಾವನಾತ್ಮಕ ಸಂಗತಿಯನ್ನು ಗುರುತಿಸುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ಪರಿಗಣಿಸುತ್ತಾರೆ. ಅವರ ಕಲ್ಪನೆಯ ಅದ್ಭುತ ಸ್ವಭಾವ ಮತ್ತು ಅವರ ಸ್ವಂತ ಉತ್ಸಾಹದ ಹೊರತಾಗಿಯೂ - ಅವರು ತಮ್ಮದೇ ಆದ ಭಾವನೆಗಳನ್ನು ನಿಯಂತ್ರಿಸುತ್ತಾರೆ, ತಮ್ಮ ಉತ್ಸಾಹವನ್ನು ನಿಗ್ರಹಿಸುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ತಮ್ಮ ಬಾಸ್ ಅನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಲು ಮಧ್ಯಾಹ್ನದವರೆಗೆ ಕಾಯುತ್ತಾರೆ."

"ಸಕಾರಾತ್ಮಕ ಜನರು ಕೆಲಸದ ಸ್ಥಳದಲ್ಲಿ ಉತ್ತಮವಾಗಿ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತಾರೆ ಎಂದು ಸಂಶೋಧನೆ ಸೂಚಿಸುತ್ತದೆ, ಮತ್ತು ಜನರು ಅವರನ್ನು ನಿರಾಕರಿಸುವವರಿಗಿಂತ ಹೆಚ್ಚು ಇಷ್ಟಪಡುತ್ತಾರೆ ಎಂಬ ಕಾರಣದಿಂದಾಗಿ ಅಲ್ಲ" ಎಂದು ಬರ್ಸೇಡ್ ಹೇಳುತ್ತಾರೆ. "ಸಕಾರಾತ್ಮಕ ಜನರು ಅರಿವಿನಿಂದ ಹೆಚ್ಚು ಪರಿಣಾಮಕಾರಿಯಾಗಿ ಮತ್ತು ಹೆಚ್ಚು ಸೂಕ್ತವಾಗಿ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗೊಳಿಸುತ್ತಾರೆ. ನೀವು ನಕಾರಾತ್ಮಕ ಮನಸ್ಥಿತಿಯಲ್ಲಿದ್ದರೆ, ಸಾಕಷ್ಟು ಪ್ರಮಾಣದ ಸಂಸ್ಕರಣೆಯು ಆ ಮನಸ್ಥಿತಿಗೆ ಹೋಗುತ್ತದೆ. ನೀವು ಸಕಾರಾತ್ಮಕ ಮನಸ್ಥಿತಿಯಲ್ಲಿರುವಾಗ, ನೀವು ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಲು ಮತ್ತು ಅದನ್ನು ಪರಿಣಾಮಕಾರಿಯಾಗಿ ನಿರ್ವಹಿಸಲು ಹೆಚ್ಚು ಮುಕ್ತರಾಗಿರುತ್ತೀರಿ."

ನಿಮ್ಮ ಸಹೋದ್ಯೋಗಿಗಳನ್ನು ನೀವು ಬದಲಾಯಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಿಲ್ಲದಿದ್ದರೂ, ಜನರು ನಕಾರಾತ್ಮಕ ಮನಸ್ಥಿತಿಗೆ ಒಳಗಾಗುವುದನ್ನು ತಪ್ಪಿಸಲು ಕ್ರಮಗಳನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಬಹುದು ಎಂದು ಬರ್ಸೇಡ್ ಹೇಳುತ್ತಾರೆ. ಎಲ್ಲರ ಆಲೋಚನೆಗಳನ್ನು ಕೆಣಕುವ ವ್ಯಕ್ತಿಯಿಂದ ತಮಗೆ ತೊಂದರೆಯಾಗುವುದಿಲ್ಲ ಅಥವಾ ಆ ವ್ಯಕ್ತಿಯನ್ನು ಸಭೆಯಲ್ಲಿ ತಮ್ಮ ಗಮನದ ಕೇಂದ್ರಬಿಂದುವಾಗಲು ಬಿಡುವುದಿಲ್ಲ ಎಂದು ಅವರು ಸಿಬ್ಬಂದಿ ಸಭೆಗೆ ಹಾಜರಾಗುವ ಮೊದಲು ತಮ್ಮನ್ನು ತಾವು ಹೇಳಿಕೊಳ್ಳಬಹುದು (ಸೋಂಕಿನ ಸಾಧ್ಯತೆಯನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡುತ್ತದೆ). ಅಥವಾ ಅವರು ತಮ್ಮ ಕಚೇರಿ ದಿನಚರಿಯನ್ನು ಬದಲಾಯಿಸಬಹುದು. ಪ್ರತಿದಿನ ಆರಂಭದಲ್ಲಿ ಒಬ್ಬ ಉದ್ಯೋಗಿಯ ಮೇಜಿನ ಬಳಿ ಹಾದುಹೋಗುವಾಗ, ಅವರು ಗುಸುಗುಸು ಅಥವಾ ಯಾವುದೇ ಸ್ವೀಕೃತಿ ನೀಡದಿದ್ದಾಗ ಕೆಳಗೆ ಎಳೆಯಲ್ಪಟ್ಟ ವ್ಯವಸ್ಥಾಪಕರ ಉದಾಹರಣೆಯನ್ನು ಬಾರ್ಸೇಡ್ ನೀಡಿದರು. ವ್ಯವಸ್ಥಾಪಕರು ನಿಯಂತ್ರಣವನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಂಡು ಕಚೇರಿಯ ಮೂಲಕ ಬೇರೆ ಮಾರ್ಗವನ್ನು ಅನುಸರಿಸಲು ಪ್ರಾರಂಭಿಸಿದರು.

ಬರ್ಸೇಡ್ ಅವರ ಸಂಶೋಧನೆಯು ಅವರನ್ನು ವಿವಿಧ ಕೆಲಸದ ಸ್ಥಳಗಳಿಗೆ, ಇತ್ತೀಚೆಗೆ ದೀರ್ಘಕಾಲೀನ ಆರೈಕೆ ಸೌಲಭ್ಯಗಳಿಗೆ ಕರೆದೊಯ್ದಿದೆ. ಅವರ ಸಂಶೋಧನೆಯು ಕಂಡುಕೊಂಡಂತೆ, ಉದ್ಯೋಗಿಗಳು ಸಕಾರಾತ್ಮಕ ಕೆಲಸದ ಸಂಸ್ಕೃತಿಯನ್ನು ಹೊಂದಿರುವ ಸೌಲಭ್ಯಗಳಲ್ಲಿ - ಅವರು ಅದನ್ನು "ಪ್ರೀತಿಯ ಸಂಸ್ಕೃತಿ" ಎಂದು ಕರೆಯುತ್ತಾರೆ - ನಿವಾಸಿಗಳು ಕಡಿಮೆ ಸಹಾನುಭೂತಿ ಮತ್ತು ಕಾಳಜಿಯುಳ್ಳ ಕೆಲಸದ ಸಂಸ್ಕೃತಿಯನ್ನು ಹೊಂದಿರುವ ಸೌಲಭ್ಯಗಳ ನಿವಾಸಿಗಳಿಗಿಂತ ಉತ್ತಮವಾಗಿ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತಾರೆ. ನಿವಾಸಿಗಳು ಕಡಿಮೆ ನೋವನ್ನು ಅನುಭವಿಸುತ್ತಿದ್ದಾರೆ, ತುರ್ತು ಕೋಣೆಗೆ ಕಡಿಮೆ ಪ್ರವಾಸಗಳನ್ನು ಮಾಡಿದ್ದಾರೆ ಮತ್ತು ತೃಪ್ತರಾಗಿದ್ದಾರೆ ಮತ್ತು ಸಕಾರಾತ್ಮಕ ಮನಸ್ಥಿತಿಯಲ್ಲಿದ್ದಾರೆ ಎಂದು ವರದಿ ಮಾಡುವ ಸಾಧ್ಯತೆ ಹೆಚ್ಚು.

ಆನ್‌ಲೈನ್‌ನಲ್ಲಿ ಅತಿಯಾದ ಆತ್ಮವಿಶ್ವಾಸ

ಇ-ಮೇಲ್, ತ್ವರಿತ ಸಂದೇಶ ಕಳುಹಿಸುವಿಕೆ ಮತ್ತು ವೀಡಿಯೊ ಕಾನ್ಫರೆನ್ಸಿಂಗ್ ಕೆಲಸದ ಸ್ಥಳಕ್ಕೆ ಹೊಸ ಸವಾಲುಗಳನ್ನು ತಂದಿವೆ ಎಂದು ಬರ್ಸೇಡ್ ಹೇಳುತ್ತಾರೆ. ಇ-ಮೇಲ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ತ್ವರಿತ ಸಂದೇಶಗಳಲ್ಲಿ ಮುಖಭಾವಗಳು, ಸ್ವರ ಮತ್ತು ದೇಹ ಭಾಷೆ - ಭಾವನೆಗಳನ್ನು ತಿಳಿಸಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡುವ ಸೂಚನೆಗಳು ಇಲ್ಲದಿರುವುದರಿಂದ ಅವುಗಳನ್ನು ತಪ್ಪಾಗಿ ಅರ್ಥೈಸಿಕೊಳ್ಳಬಹುದು. ಕೆಲವು ಜನರು, ಕೆಲವೊಮ್ಮೆ ತಮ್ಮ ಇಮೇಲ್‌ಗಳನ್ನು ತಟಸ್ಥವಾಗಿಸಲು ಶ್ರಮಿಸುತ್ತಾರೆ, ಆದರೆ ಕೆಲವೊಮ್ಮೆ ಕರ್ಕಶವಾಗಿ ಧ್ವನಿಸುವ ಅನಾನುಕೂಲವೂ ಇದೆ ಎಂದು ಅವರು ಹೇಳುತ್ತಾರೆ. ಮತ್ತೊಂದೆಡೆ, ಕೆಲವು ಬರಹಗಾರರು ಹೆಚ್ಚಿನ ಭಾವನೆಗಳನ್ನು ವ್ಯಕ್ತಪಡಿಸುವ ಪ್ರಯತ್ನದಲ್ಲಿ ಕೆಲವು ಆಶ್ಚರ್ಯಸೂಚಕ ಬಿಂದುಗಳು, ಪ್ರಶ್ನಾರ್ಥಕ ಚಿಹ್ನೆಗಳು ಮತ್ತು ದೊಡ್ಡ ಅಕ್ಷರಗಳನ್ನು ಸೇರಿಸಬಹುದು, ಆದರೆ ಇದು ಅಪಾಯಕಾರಿ ಮಾರ್ಗವೂ ಆಗಿರಬಹುದು, ವಿಶೇಷವಾಗಿ ಹಾಸ್ಯ ಅಥವಾ ವ್ಯಂಗ್ಯವನ್ನು ಒಂದು ಅಂಶವನ್ನು ಒತ್ತಿಹೇಳಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸುವಾಗ.

"ಈ ಮಾಧ್ಯಮಗಳ ಮೂಲಕ ಭಾವನೆಗಳನ್ನು ಹೇಗೆ ಉತ್ತಮವಾಗಿ ತಿಳಿಸಬಹುದು?" ಎಂದು ಪತ್ರಿಕೆ ಕೇಳುತ್ತದೆ. "ಭಾವನಾತ್ಮಕವಾಗಿ ಉತ್ಸುಕವಾಗಿರುವ ಸಂದೇಶಗಳನ್ನು ಪಠ್ಯದ ಮೂಲಕ ತಿಳಿಸುವುದರಿಂದ ಏನು ಪರಿಣಾಮ ಬೀರುತ್ತದೆ, ಈ ಸಂದೇಶಗಳನ್ನು ತಪ್ಪಾಗಿ ಅರ್ಥೈಸಿಕೊಳ್ಳುವ ಸಾಧ್ಯತೆ ಹೆಚ್ಚು? ಆನ್‌ಲೈನ್‌ನಲ್ಲಿ ಅನೇಕ ಸಭೆಗಳು ನಡೆಯುವ ಸಾಂಸ್ಥಿಕ ಜಗತ್ತಿನಲ್ಲಿ ಭಾವನಾತ್ಮಕ ಸೋಂಕು ಮತ್ತು ಇತರ ಸಾಮಾಜಿಕ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳನ್ನು ನಾವು ಹೇಗೆ ಮರುಚಿಂತನೆ ಮಾಡಬೇಕು?"

ಜನರು ತಮಾಷೆ ಅಥವಾ ವ್ಯಂಗ್ಯವಾಡಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸುತ್ತಿರುವಾಗ, ಇ-ಮೇಲ್‌ನಲ್ಲಿ ತಾವು ಬಯಸುವ ಭಾವನೆಗಳನ್ನು ತಿಳಿಸುವ ಸಾಮರ್ಥ್ಯದ ಬಗ್ಗೆ ಅತಿಯಾದ ಆತ್ಮವಿಶ್ವಾಸ ಹೊಂದಿರುತ್ತಾರೆ ಎಂದು ತೋರಿಸುವ ಅಧ್ಯಯನವನ್ನು ಪತ್ರಿಕೆ ಉಲ್ಲೇಖಿಸಿದೆ. "ವಿಡಿಯೋ ಕಾನ್ಫರೆನ್ಸಿಂಗ್, ಅದರ ಬಳಕೆಯಲ್ಲಿ ಹೆಚ್ಚುತ್ತಿರುವಾಗ, ಹೆಚ್ಚಿನ ಸೂಚನೆಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿದೆ, ಆದರೆ ಇದು ಇನ್ನೂ ಮುಖಾಮುಖಿಯಾಗಿ ಸಂವಹನ ನಡೆಸುವಂತೆಯೇ ಅಲ್ಲ, ವಿಶೇಷವಾಗಿ ಗುಂಪು ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ. ಈ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನಗಳು ವ್ಯಾಪಾರ ಜಗತ್ತಿನಲ್ಲಿ ಸಂವಹನದ ಪ್ರಾಥಮಿಕ ಸಾಧನವಾಗಿ ಬೆಳೆಯುತ್ತಲೇ ಇರುವುದರಿಂದ, ಈ ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ ಪರಿಣಾಮದ ವ್ಯಾಖ್ಯಾನ ಮತ್ತು ಸಂವಹನ ಹೇಗೆ ಸಂಭವಿಸುತ್ತದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ನಾವು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುವುದು ಬಹಳ ಮುಖ್ಯ" ಎಂದು ಪತ್ರಿಕೆ ಹೇಳುತ್ತದೆ.

ಕೆಲಸದ ಸ್ಥಳಗಳು ಇ-ಮೇಲ್ ಅನ್ನು ಉತ್ತಮವಾಗಿ ಬಳಸುವ ಬಗ್ಗೆ ಬುದ್ಧಿವಂತರಾಗಬೇಕು ಎಂದು ಬರ್ಸೇಡ್ ಹೇಳುತ್ತಾರೆ. ಅವರ ಸಲಹೆಯೆಂದರೆ "ಏನಾದರೂ ಮುಖ್ಯವಾಗಿದ್ದರೆ ಮತ್ತು ಭಾವನಾತ್ಮಕ ಸಂದರ್ಭವು ಸಮಸ್ಯೆಯಾಗಲಿದೆ ಎಂದು ನಿಮಗೆ ತಿಳಿದಿದ್ದರೆ, ಫೋನ್ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಿ; ಕೇವಲ ಇ-ಮೇಲ್‌ಗಳನ್ನು ಅವಲಂಬಿಸಬೇಡಿ." ಮತ್ತು ಫೋನ್ ಕೂಡ ಸಾಕಾಗದೇ ಇರಬಹುದು. "ಕೆಲವೊಮ್ಮೆ, ಅದು ನಿಜವಾಗಿಯೂ ಮುಖ್ಯವಾಗಿದ್ದರೆ, ಸಂದೇಶವನ್ನು ತಲುಪಿಸಲು ನೀವು ಅವರು ಇರುವ ಸ್ಥಳಕ್ಕೆ ಹಾರಬೇಕು ಮತ್ತು ಅವರನ್ನು ಮುಖಾಮುಖಿಯಾಗಿ ಭೇಟಿಯಾಗಬೇಕು."