От достъп до вашето невежество до достъп до вашата любов

[Едгар Х. Шайн почина мирно на 26 януари 2023 г. на 94-годишна възраст. Тази замислена почит към неговите живи ценности беше публикувана първоначално през 2023 г. в Journal of Awareness-Based Systems Change. По-долу е даден откъс.]

Учителят

За първи път срещнах Ед, когато пристигнах в Центъра за организационно обучение на Масачузетския технологичен институт през 1994 г. Той преподаваше много популярен курс по промяна в Училището по мениджмънт Слоун на MIT. Вземането на този курс беше едновременно отваряне на очите и промяна на живота за мен. Ед имаше невероятно минималистичен стил на преподаване. Не изнасяше дълги лекции. Никога не използваше излишна дума.

Учителят Ед преобърна връзката между учащ и обучаващ. Обикновено тази връзка се основава на това, че професорът знае неща, които студентите не знаят, структура на обучение, в която професорът предава информация и прозрения чрез лекции, дискусии и четения. Но в часовете на Ед връзката между обучаем и обучаващ се основаваше на това, което обучаемите знаят, без да го осъзнават, учебна структура, в която обучаващият обучава обучаемия как да получи достъп до тези по-дълбоки слоеве на знанието.

"Не можете да научите как да управлявате промяната, освен ако не го направите." Така откри първия си клас, като настани учениците на шофьорското място за смяна. Учениците бяха отговорни за напредването на собствените си инициативи за промяна, докато преподавателят подкрепяше този процес, като предоставяше подходящи методи и инструменти. Беше различно от всичко, което бях преживявал преди в класната стая. С други думи, Ед 100% въплъщава собствената си теория за консултиране на процеса в начина, по който прекроява връзката си с учениците, с класа.

Това беше отварящата очите част. Променящата живота част дойде, когато той ми предложи шанса да преподавам една част от класа. Тъй като класът привличаше толкова много студенти и Ед настояваше размерът на класа да бъде 30, той предложи четири раздела, три преподавани от него, а четвъртият от мен. Не знам какво го е подтикнало да ми предложи тази възможност, но предполагам, че трябва да е видял или усетил потенциал или възможност. И така, начинът, по който той ме научи, беше като ме постави в ролята на учител. Начинът, по който той ме тренира, беше като ме постави в ролята на треньор. Не можете да научите истински неща, освен ако не го направите...

Влиянието на Шайн върху теорията U

Обърнатата педагогика и прозренията на Ед за това как да се включи във всякакъв вид взаимоотношения на помощ го направиха моят най-важен учител, докато съветвах клиенти и групи от заинтересовани страни как да преосмислят предизвикателствата, пред които са изправени техните организации и общности. Той трябва да се счита не само за баща-основател на OD, но и на теорията U. Можете да видите влиянието на Шайн на поне три нива.

Първо, тристепенният подход на Ед към организационната култура работи като модела на айсберга в системното мислене, от по-видимите слоеве на повърхността (осезаеми артефакти) до по-дълбоките и по-малко видими слоеве отдолу (приемани за даденост предположения).

Теорията U следва същата тази интуиция и идентифицира четири нива на взаимоотношения (които се прилагат за различни качества на слушане, разговор, организиране или координиране), всяко от които въплъщава различно качество на осъзнаване и съзнание.

Второ, учението на Ед за промяната набляга на създаването на психологическа безопасност. Теория U следва този акцент, като излага различни видове практики за усещане и съвместно усещане.

Трето и най-важно, работата и преподаването на Ед помогнаха на мен и на много други да бъдем по-полезни и полезни в контекста на организационни промени, консултиране и лидерство. Ето най-важните принципи, към които Ед се връща многократно в класната си стая на MIT.

1. „Винаги бъди полезен.“

Този принцип е основополагащ във всички помагащи, коучинг, консултантски и терапевтични професии. Освен ако не изградите взаимопомощ, нищо друго, което правите, няма да бъде от голяма полза. Пишейки тези думи днес, мога ясно да видя линията на връзката между егото и екологичното съзнание в теорията U, предоставена от урока „винаги да бъдеш полезен“.

2. „Винаги се занимавайте с реалността.“

Ед уточнява: „Не мога да бъда полезен, ако не мога да дешифрирам какво се случва в мен самия, в ситуацията и в клиента.“ С други думи, имаме нужда от добър прочит на ситуационната реалност. В Теория U този принцип е отразен в първенството на виждането, усещането и съвместното усещане. Теорията U не се основава на съпоставяне на съществуващата реалност с нашата визия и след това принуждаване на едното да се приложи към другото. Вместо това, той се фокусира върху изграждането на капацитет за дешифриране на това, което се появява - и това, което иска да се появи - и съвместно създаване с тези зараждащи се сили.

3. „Достъп до вашето невежество.“

Това е може би най-полезният съвет, който съм получавал. Когато се намирате в ситуации на професионална помощ – консултиране, коучинг, ръководене, екипиране, партньорство – формулирането на въпроси от вашето незнание („невежество“), отколкото от вашето знание („експертност“) винаги е по-полезно.

„Достъп до вашето невежество“ е практическа артикулация на това, което в теорията U се нарича отворено съзнание (любопитство). Насочва вниманието ви към ръбовете на вашето знание - към вашето незнание. Той децентрира мисловния ви опит от области на знание и сигурност към незнание и по-малко сигурност.

В Теория U това децентриране е разширено до две допълнителни арени на човешкия опит:

− Отворено сърце. Притежаването на отворено сърце се отнася до децентрирането на нашите чувства (от субективното към интерсубективното към дълбоко-интерсубективното царство) – т.е. от усещане вътре в субективната ни зона на комфорт до достигане до нейните краища, до усещане в преживяванията на другите и на колектива. Може би Ед би нарекъл този вид отваряне като „достъп до вашия дискомфорт“ или „достъп до сърцето ви“.

− Отворете завещанието. Наличието на отворена воля се отнася до децентрирането на нашите намерения и действия. По същество става въпрос за способността за навигация, пускане и пускане, предаване на това, което иска да се случи. Може би Ед би го нарекъл „достъп до вашето отпускане“. От време на време той говореше за свързан принцип, който той нарече „пусни се по течението“, което означаваше да не се придържаме здраво към планове, идеи и намерения от миналото, а по-скоро винаги да оставаме отворени за това как се развива ситуацията.

Друга от класическите учения на Ед относно отварянето и децентрирането на ума беше „когато се съмнявате, споделете проблема“. Той е практичен, кратък и въплъщава децентриране, което в този случай означава да изместите разговора от главата си (трябва ли да продължим с план А или план Б?) към разговор с вашата група или клиент, чийто контекст е по-вероятно да информира правилния избор или решение.

4. „Всичко, което правите, е намеса.“

Това е друг ключов принцип, който Ед обичаше да изтъква. За разлика от традиционната последователност от диагностика, последвана от интервенция, Ед каза, че всичко, което правим, включително диагностичните дейности, вече е интервенция в съществуващата система.

5. „Всичко, което преживявате, са данни.“

Живеем в икономика, управлявана от данни. Данните са това, което движи успеха или провала на компании, региони и икономики. Това обикновено се отнася до данни от трето лице, нещата, които наблюдавате. Ед имаше различно мнение. Като социален учен и изследовател на действие, той вярваше, че е от изключителна важност да обръщаме внимание на всички данни, които срещаме и преживяваме, включително данни от първо и второ лице.

В работата, свързана с Theory U, ние обръщаме много внимание на подобряването на нашите методи и инструменти за достъп до преживявания от първо и второ лице. Когнитивният учен Франсиско Варела веднъж ми каза, че на Запад имаме сляпо петно ​​в когнитивната наука. Това сляпо петно ​​не е, че не знаем достатъчно за мозъка. Сляпото петно ​​е свързано с опита - как опитът навлиза в нашето съзнание. Той каза, че трябва да станем „черни колани“ в достъпа до нашите преживявания от първо лице. Това е линията, с която се свързва изследването на Theory U. И затова принципът на Ед, че „всичко, което преживяваме, е данни“, има значение.

За да напреднем в това изследване, ние съосновахме Journal of Awareness-Based Systems Change . Ед беше един от основателите на редакционния съвет. Ето собствените му думи от имейл, който той написа до борда относно ролята и гледната си точка:

„Идвам от изследователска кариера в областта на психологията и разбрах, че клиничните психолози, които са проектирали много от тези поведенчески програми, сами са заседнали в култура на индивидуализъм и отдават по-голяма стойност на статистическите проучвания, които показват известна връзка между изпълнението на програмите и някои резултати от психичното здраве, докато се убедих, че важните промени, които колективно търсим, имат повече общо с взаимодействието на (а) изискванията на ситуацията, в която се намираме, с (б) нашите съзнателни избори за това как ще искаме да се справим с тази ситуация.

Казвам всичко това, за да стане ясно, че моята роля в този съвет ще бъде да продължа да настоявам, че човешките системи са различни, изискват различни видове изследвания и методи на проучване, не се поддават добре на количествени и статистически модели на изследване и разчитат много повече на подробни описания на казуси и структурни модели, които са повече метафорични, отколкото физически. Направих усилие да опиша това, което наричам метод на клинично изследване, който е да осъзнаем, че научаваме най-много за това как човешките системи наистина работят, когато сме били в консултантски отношения, където сме се опитвали да бъдем полезни. Може би най-дълбокото нещо, което Кърт Левин каза за това, е, че „ние не разбираме наистина една система, докато не се опитаме да я променим“. ”

Той завършва имейла си, като се позовава на инициатива, която стартира за мобилизиране на колеги социални учени за справяне с глобалните екологични предизвикателства на нашето време чрез използване на OD и инструменти за социална промяна за изграждане на по-задълбочен капацитет за сътрудничество (Bartunek, 2022 г.).

Призив за колективни действия

Написването на тази статия за Ед ми оказа интересно въздействие. Това ме накара да се замисля повече за някои от по-дълбоките слоеве на взаимоотношенията, които играят роля във всички човешки връзки – между ученик и учител, между наставник и наставляван. Може би най-значимото ниво е простият факт да бъдеш видян. Да те видят за това кой си всъщност, за това, което се опитваш да направиш. Въпреки че Ед и аз никога не говорихме подробно за работата ми на повечето от нашите срещи, винаги имах чувството, че той ме вижда и това, което се опитвам да направя. И всеки, който е живял в контекст на липса на виждане, знае колко критично е това, когато липсва (пълното отсъствие на виждане може да се почувства като вид насилие: насилие на вниманието).

В MIT Ед беше може би първият, който наистина ме видя. Какво ме кара да казвам това? В началото беше само усещане. Но през последните две години това чувство стана по-изяснено, особено когато Ед заговори за това какво трябва да направим през следващите десетилетия.

Това, което беше най-важно за Ед, винаги бяха практическите приложения на методите и инструментите, които разработваме – и как да ги доведем до мащаб. Например, когато му споделих последния годишен доклад на Presencing Institute, той каза: „Аз съм абсолютно поразен от всичко, което вие и вашият екип успяхте да постигнете.“ Не само проекти, постигнали организационна или структурна промяна, привлякоха интереса му, но и връзката им с вътрешните промени в съзнанието, необходими за настъпване на истинска трансформация.

В някои скорошни публични забележки Ед обобщи възгледите си относно Теорията U и работата, произлязла от Presencing Institute. По този повод Ед се обърна към мен по-лично като към получател на награда от OD Network, но тъй като думите му се фокусираха върху това, което трябва да се направи колективно занапред, те наистина трябва да се четат като обръщане към цялото движение на промените в системите, вдъхновени от теорията U:

„Тъй като ви познавам през годините, вярвам, че не само сте един от важните теоретици и практици, които ни доведоха толкова далеч в социалната наука за хуманизацията, но по-важното е, че наистина вярвам, че вие ​​[всички] сте най-голямата ни надежда за бъдещето.... Нещото, на което най-много се възхищавам във вас и което мисля, че ще доведе до страхотни резултати в бъдеще, е, че работите като един вид интегратор както на интелектуалната страна, така и на емоционална страна и най-важното страна на действие: какво всъщност ще направим, какво нашата Воля ще ни каже да направим.

Мисля, че сега това е особено важно, защото екологичният проблем на глобалното затопляне е много сериозен и ако човечеството не измисли различен начин да мисли, говори и действа за него, ние наистина ще се пържим заедно на гореща планета.

Така че разчитам на вас [всички] да ни помогнете да променим нашето съзнание, нашите чувства и нашите действия, за да ни поддържат живи на тази прекрасна планета. Толкова съм горд, че продължавате да работите върху това!“

Достъп до вашата любов

В последния ден от живота си Ед работи до 17 часа със сина си Питър, преди да си отиде спокойно вечерта. В последното си обаждане в Zoom този следобед Ед проведе 2½-часова онлайн сесия с OD Network. Той завърши това обаждане със сбогуване, което не го бях чувал да изразява изрично преди, но което често съм чувствал, че той въплъщава в своите действия и взаимоотношения, особено в по-късните години.

"Любовта е това, което даваме на нашите клиенти. Цялото добро, което правим, идва от любовта." След това той завърши забележките си с „Достатъчно казано“.

Може би това е пътуването и работата на Ед накратко: от достъпа до вашето невежество до достъпа до вашата любов.

Благодаря ти, Ед, за въплъщението на всичко, на което ме научи през годините – и за това, че вдъхнови толкова много от нас да продължим пионерската работа, която ти и твоите колеги започнахте през 50-те години на миналия век и която оттогава се присъедини и еволюира съвместно от толкова много други и преформулира мисленето и практиката на организационно лидерство, учене и промяна по целия свят.

Вашите последни думи към нас – „Разчитам на вас да ни помогнете да променим съзнанието, чувствата и действията си, за да останем живи на тази прекрасна планета“ – бяха чути. Те резонират дълбоко. Те ще продължат да живеят и ще звучат все по-силно в нововъзникващото движение на създателите на промяна, които използват основани на осъзнаването практики, за да ускорят планетарното изцеление и регенерацията на цивилизацията по целия свят.

***

За повече вдъхновение се присъединете към Awakin Call тази събота с Матю Лий за проектиране на системи за любов! Подробности/RSVP тук .