От доступа к своему невежеству к доступу к своей любви

[Эдгар Х. Шейн мирно скончался 26 января 2023 года в возрасте 94 лет. Эта вдумчивая дань уважения его жизненным ценностям была первоначально опубликована в 2023 году в журнале Journal of Awareness-Based Systems Change. Ниже приведен отрывок.]

Учитель

Впервые я встретил Эда, когда приехал в MIT Center for Organizational Learning в 1994 году. Он вел очень популярный курс по изменениям в MIT Sloan School of Management. Посещение этого курса открыло мне глаза и изменило мою жизнь. У Эда был удивительно минималистский стиль преподавания. Он не читал длинных лекций. Он никогда не использовал лишнего слова.

Эд-учитель перевернул отношения между учеником и педагогом. Обычно эти отношения основаны на том, что профессор знает то, чего не знают студенты, структура обучения, в которой профессор передает информацию и идеи посредством лекций, обсуждений и чтений. Но на занятиях Эда отношения между учеником и педагогом основывались на том, что ученики знают, не осознавая этого, структура обучения, в которой педагог наставляет ученика, как получить доступ к этим более глубоким слоям знания.

«Вы не сможете научиться управлять изменениями, пока не начнете это делать». Так он начал свой первый класс, посадив учеников на место водителя изменений. Учащиеся отвечали за продвижение собственных инициатив по изменениям, в то время как преподаватель поддерживал этот процесс, предоставляя соответствующие методы и инструменты. Это было не похоже ни на что из того, что я раньше испытывал в классе. Другими словами, Эд на 100% воплотил свою собственную теорию консультирования по процессу в том, как он изменил свои отношения со студентами, с классом.

Это было то, что открыло мне глаза. То, что изменило мою жизнь, произошло, когда он предложил мне возможность вести одну часть класса. Поскольку класс привлекал так много студентов, а Эд настаивал на том, чтобы в классе было 30 человек, он предложил четыре части, три из которых вел он, а четвертую я. Я не знаю, что побудило его предложить мне эту возможность, но, полагаю, он, должно быть, увидел или почувствовал потенциал или возможность. Поэтому он учил меня, ставя меня в роль учителя. Он тренировал меня, ставя меня в роль тренера. Вы не сможете научиться чему-то настоящему, если не будете этого делать...

Влияние Шейна на теорию U

Перевернутая педагогика Эда и его понимание того, как вступать в любые отношения помощи, сделали его моим самым важным учителем, поскольку я консультировал клиентов и группы заинтересованных сторон о том, как переосмыслить проблемы, с которыми сталкиваются их организации и сообщества. Его следует считать не только отцом-основателем OD, но и Теории U. Влияние Шейна можно увидеть как минимум на трех уровнях.

Во-первых, трехуровневый подход Эда к организационной культуре работает как модель айсберга в системном мышлении: от более заметных слоев на поверхности (осязаемых артефактов) до более глубоких и менее заметных слоев под ними (само собой разумеющихся предположений).

Теория U следует той же интуиции и выделяет четыре уровня взаимоотношений (которые применяются к различным качествам слушания, общения, организации или координации), каждый из которых воплощает различные качества осознанности и сознания.

Во-вторых, учение Эда об изменении подчеркивало создание психологической безопасности. Теория U следует этому акценту, излагая различные типы практик сенсорики и сосенсибилизации.

Третье и самое важное, работа и преподавание Эда помогли мне и многим другим быть более полезными и полезными в контексте организационных изменений, консультирования и лидерства. Вот самые важные принципы, к которым Эд неоднократно возвращался в своем классе в MIT.

1. «Всегда будь полезным».

Этот принцип является основополагающим во всех профессиях, связанных с помощью, коучингом, консультированием и терапией. Если вы не построите отношения помощи, то все остальное, что вы делаете, не принесет особой пользы. Пишу эти слова сегодня, и я ясно вижу линию связи между эго и эко-сознанием в Теории U, представленную уроком «всегда быть полезным».

2. «Всегда имейте дело с реальностью».

Эд поясняет: «Я не могу быть полезен, если не могу расшифровать то, что происходит во мне, в ситуации и в клиенте». Другими словами, нам нужно хорошее чтение ситуативной реальности. В Теории U этот принцип отражен в примате видения, ощущения и со-ощущения. Теория U не основана на сопоставлении существующей реальности с нашим видением и затем на принуждении одного применять к другому. Вместо этого она фокусируется на создании способности расшифровывать то, что возникает — и то, что хочет возникнуть — и со-творить с этими зарождающимися силами.

3. «Получите доступ к своему невежеству».

Это, пожалуй, самый полезный совет, который я когда-либо получал. Когда вы находитесь в ситуациях профессиональной помощи — консультировании, коучинге, руководстве, работе в команде, партнерстве — формулирование вопросов с точки зрения вашего незнания («невежества»), а не знания («экспертизы») всегда более полезно.

«Доступ к вашему невежеству» — это практическое выражение того, что в Теории U называется «открытый разум» (любопытство). Оно направляет ваше внимание на границы вашего знания — на ваше незнание. Оно децентрирует ваш мыслительный опыт с областей знания и уверенности на незнание и меньшую уверенность.

В Теории U эта децентрализация распространяется на две дополнительные области человеческого опыта:

− Открытое сердце. Иметь открытое сердце означает децентрализацию наших чувств (из субъективного в интерсубъективное и в глубоко интерсубъективную сферу) — т. е. от ощущения внутри нашей субъективной зоны комфорта к выходу на ее границы, к восприятию опыта других и коллектива. Возможно, Эд назвал бы этот вид открытия «доступом к своему дискомфорту» или «доступом к своему сердцу».

−Открытая воля. Наличие открытой воли относится к децентрализации наших намерений и действий. По сути, это способность управлять отпусканием и отпусканием, о сдаче тому, что хочет произойти. Возможно, Эд назвал бы это «доступом к своему отпусканию». Он иногда говорил о связанном принципе, который он называл «плыть по течению», что означало не держаться крепко за планы, идеи и намерения прошлого, а всегда оставаться открытым к тому, как разворачивается ситуация.

Еще одним классическим положением Эда об открытости и децентрализации ума было: «Если сомневаешься, поделись проблемой». Это практично, лаконично и воплощает децентрализацию, которая в данном случае означает переключение разговора из головы (следует ли нам придерживаться плана А или плана Б?) на разговор с группой или клиентом, контекст которых с большей вероятностью поможет принять правильное решение или сделать правильный выбор.

4. «Все, что вы делаете, — это вмешательство».

Это еще один ключевой принцип, на который Эд любил указывать. В отличие от традиционной последовательности диагностики, за которой следует вмешательство, Эд сказал, что все, что мы делаем, включая диагностические мероприятия, уже является вмешательством в существующую систему.

5. «Всё, что вы испытываете, — это данные».

Мы живем в экономике, основанной на данных. Данные — это то, что движет успехом или неудачей компаний, регионов и экономик. Это, как правило, относится к данным от третьего лица, к тому, что вы наблюдаете. У Эда был другой взгляд. Как социолог и исследователь действий, он считал, что крайне важно обращать внимание на все данные, с которыми мы сталкиваемся и которые мы испытываем, включая данные от первого и второго лица.

В работе, связанной с Теорией U, мы уделяем много внимания совершенствованию наших методов и инструментов для доступа к опыту от первого и второго лица. Когнитивист Франциско Варела однажды сказал мне, что на Западе у нас есть слепое пятно в науке о познании. Это слепое пятно не в том, что мы недостаточно знаем о мозге. Слепое пятно касается опыта — того, как опыт входит в наше сознание. Он сказал, что нам нужно стать «черными поясами» в доступе к нашему опыту от первого лица. Это родословная, с которой связаны исследования Теории U. И вот почему принцип Эда о том, что «все, что мы переживаем, является данными», имеет значение.

Для продвижения этого исследования мы стали соучредителями Journal of Awareness-Based Systems Change . Эд был одним из основателей редакционной коллегии. Вот его собственные слова из электронного письма, которое он написал коллегии о своей роли и точке зрения:

«Я пришел из исследовательской карьеры в области психологии и пришел к выводу, что клинические психологи, которые разработали многие из этих поведенческих программ, сами застряли в культуре индивидуализма и придают большее значение статистическим исследованиям, которые показывают некоторую корреляцию между выполнением программ и некоторыми результатами в области психического здоровья, в то время как я пришел к убеждению, что важные изменения, к которым мы коллективно стремимся, больше связаны с взаимодействием (а) требований ситуации, в которой мы находимся, и (б) нашего осознанного выбора того, как мы хотим справляться с этой ситуацией.

Я говорю все это, чтобы прояснить, что моя роль в этом совете будет заключаться в том, чтобы продолжать настаивать на том, что человеческие системы отличаются, требуют разных видов исследований и методов исследования, они не очень хорошо поддаются количественным и статистическим моделям исследования и больше полагаются на подробные описания случаев и структурные модели, которые более метафоричны, чем физические. Я приложил усилия, чтобы описать то, что я называю клиническим методом исследования, который заключается в том, чтобы осознать, что мы узнаем больше всего о том, как на самом деле работают человеческие системы, когда находимся в консультационных отношениях, где мы пытаемся быть полезными. Возможно, самое глубокое, что сказал об этом Курт Левин, это то, что «мы не понимаем систему по-настоящему, пока не попытаемся ее изменить».

В заключение своего электронного письма он ссылается на инициативу, которую он запустил с целью мобилизации коллег-социологов для решения глобальных экологических проблем нашего времени путем использования OD и инструментов социальных изменений для создания более глубоких возможностей сотрудничества (Bartunek, 2022).

Призыв к коллективным действиям

Написание этой статьи об Эде оказало на меня интересное влияние. Она заставила меня больше задуматься о некоторых более глубоких слоях отношений, которые играют роль во всех человеческих связях — между учеником и учителем, между наставником и подопечным. Возможно, самым значимым уровнем является простой факт того, что тебя видят. Видят таким, какой ты есть на самом деле, за то, что ты пытаешься сделать. Хотя Эд и я никогда подробно не говорили о моей работе на большинстве наших встреч, у меня всегда было чувство, что он видел меня и то, что я пытаюсь сделать. И каждый, кто жил в условиях, когда тебя не видят, знает, насколько это критично, когда этого не происходит (полное отсутствие видимости может ощущаться как тип насилия: насилие внимания).

В MIT Эд был, пожалуй, первым, кто действительно меня увидел. Что заставляет меня так говорить? Сначала это было просто чувство. Но за последние два года это чувство стало более ясным, особенно когда Эд говорил о том, что нам нужно сделать в предстоящие десятилетия.

Самым важным для Эда всегда было практическое применение методов и инструментов, которые мы разрабатываем, и то, как их масштабировать. Например, когда я поделился с ним последним годовым отчетом Presencing Institute, он сказал: «Я просто поражен всем, чего вы и ваша команда смогли достичь». Его интерес привлекали не только проекты, которые привели к организационным или структурным изменениям, но и их связь с внутренними сдвигами в осознании, необходимыми для того, чтобы произошла настоящая трансформация.

В некоторых недавних публичных выступлениях Эд суммировал свои взгляды на Теорию U и работу, которая выросла из Института Presencing. В том случае Эд обратился ко мне более лично как к получателю награды от OD Network, но поскольку его слова были сосредоточены на том, что необходимо сделать коллективно в будущем, их следует на самом деле читать как обращение ко всему движению системных изменений, вдохновленных Теорией U:

«Зная вас на протяжении многих лет, я пришел к убеждению, что вы не только один из важных теоретиков и практиков, который привел нас так далеко в социальной науке гуманизации, но, что еще важнее, я действительно верю, что вы [все] являетесь нашей лучшей надеждой на будущее... Больше всего я восхищаюсь в вас и думаю, что это принесет большие результаты в будущем, так это то, что вы работаете как своего рода интегратор как интеллектуальной, так и эмоциональной стороны, и, что наиболее важно, стороны действия: что мы на самом деле будем делать, что наша Воля скажет нам делать.

Я думаю, что сейчас это особенно важно, поскольку экологическая проблема глобального потепления очень серьезна, и если человечество не найдет другого способа думать, говорить и действовать по этому поводу, мы действительно все вместе сгорим на раскаленной планете.

Поэтому я рассчитываю на вас [всех], чтобы вы помогли нам изменить наше сознание, наши чувства и наши действия, чтобы мы остались живы на этой прекрасной планете. Я так горжусь, что вы продолжаете работать над этим!»

Получите доступ к своей любви

В последний день своей жизни Эд работал до 5 вечера со своим сыном Питером, прежде чем мирно уйти в вечерние часы. В своем последнем звонке по Zoom в тот день Эд провел 2,5-часовой онлайн-сеанс с OD Network. Он завершил этот звонок прощанием, которое я не слышал от него ранее в явном виде, но которое я часто чувствовал, воплощая в своих действиях и отношениях, особенно в последние годы.

«Любовь — это то, что мы приносим нашим клиентам. Все хорошее, что мы делаем, исходит из любви». Затем он завершил свое выступление словами «Достаточно сказано».

Возможно, таков вкратце путь и работа Эда: от понимания своего невежества к пониманию своей любви.

Спасибо, Эд, за то, что ты воплотил в жизнь все, чему ты меня научил за эти годы, и за то, что вдохновил многих из нас продолжить новаторскую работу, которую ты и твои коллеги начали в 1950-х годах, и к которой с тех пор присоединились и совместно развивали многие другие, и которая изменила мышление и практику организационного лидерства, обучения и изменений по всему миру.

Ваши последние слова нам — «Я рассчитываю на вас, чтобы вы помогли нам изменить наше сознание, наши чувства и наши действия, чтобы мы оставались живыми на этой прекрасной планете» — были услышаны. Они резонируют глубоко. Они будут жить и все больше звучать в зарождающемся движении творцов перемен, которые используют основанные на осознанности практики для продвижения планетарного исцеления и возрождения цивилизации во всем мире.

***

Для большего вдохновения присоединяйтесь к субботнему Awakin Call с Мэтью Ли на тему «Проектирование систем для любви»! Подробности/подтверждение участия здесь .