Frá því að fá aðgang að fáfræði þinni Til að fá aðgang að ást þinni

[Edgar H. Schein lést á friðsamlegan hátt 26. janúar 2023, 94 ára að aldri. Þessi ígrunduðu virðing til lífsgilda hans var upphaflega birt árið 2023 í Journal of Awareness-Based Systems Change. Hér að neðan er útdráttur.]

Kennarinn

Ég kynntist Ed fyrst þegar ég kom á MIT Center for Organizational Learning árið 1994. Hann kenndi mjög vinsælan tíma um breytingar við MIT Sloan School of Management. Að taka þann tíma var bæði augnopnandi og breytti lífi fyrir mig. Ed hafði ótrúlega minimalískan kennslustíl. Hann hélt ekki langa fyrirlestra. Hann notaði aldrei óþarfa orð.

Ed kennarinn sneri sambandinu milli nemanda og kennara á hvolf. Venjulega byggist það samband á því að prófessorinn viti hluti sem nemendurnir vita ekki, námsskipulag þar sem prófessorinn miðlar upplýsingum og innsýn í gegnum fyrirlestra, umræður og upplestur. En í tímum Ed var sambandið milli nemanda og kennara byggt á því sem nemendur vita án þess að gera sér grein fyrir því, námsskipulagi þar sem kennari þjálfar nemandann um hvernig á að nálgast þessi dýpri lög af þekkingu.

"Þú getur ekki lært hvernig á að stjórna breytingum nema þú gerir það." Þannig opnaði hann fyrsta bekkinn sinn og setti nemendurna í bílstjórasætið. Nemendur sáu um að efla eigin frumkvæði í breytingum, en kennari studdi það ferli með því að útvega viðeigandi aðferðir og tæki. Það var ólíkt öllu sem ég hafði áður upplifað í kennslustofunni. Með öðrum orðum, Ed útfærði 100% sína eigin kenningu um ferlisamráð í því hvernig hann endurmótaði samband sitt við nemendur, við bekkinn.

Það var sá þáttur sem opnaði augun. Hluturinn sem breytti lífinu kom þegar hann bauð mér tækifæri til að kenna einum hluta bekkjarins. Vegna þess að bekkurinn laðaði að sér svo marga nemendur, og Ed krafðist þess að halda bekkjarstærðinni í 30, bauð hann upp á fjóra hluta, þrjá sem hann kenndi og þann fjórða af mér. Ég veit ekki hvað varð til þess að hann bauð mér það tækifæri, en ég býst við að hann hljóti að hafa séð eða skynjað möguleika eða möguleika. Svo, hvernig hann kenndi mér var með því að setja mig í hlutverk kennarans. Leiðin sem hann þjálfaði mig var með því að setja mig í hlutverk þjálfarans. Þú getur ekki lært alvöru efni nema þú gerir það...

Áhrif Schein á kenningu U

Öfug uppeldisfræði Eds og innsýn í hvernig á að taka þátt í hvers kyns hjálparsamböndum gerði hann að mikilvægasta kennaranum mínum þar sem ég ráðlagði viðskiptavinum og hagsmunahópum um hvernig á að endurskoða áskoranir sem samtök þeirra og samfélög standa frammi fyrir. Hann ætti ekki aðeins að teljast stofnfaðir OD heldur einnig Theory U. Þú getur séð áhrif Schein á að minnsta kosti þremur stigum.

Í fyrsta lagi virkar þriggja þrepa nálgun Eds á skipulagsmenningu eins og ísjakalíkanið í kerfishugsun, allt frá sýnilegri lögum á yfirborðinu (áþreifanlegir gripir) til dýpri og minna sýnilegra laga undir (sem teknar eru sem sjálfsagðar forsendur).

Kenning U fylgir sama innsæi og skilgreinir fjögur tengslastig (sem eiga við um mismunandi eiginleika hlustunar, samtals, skipulagningar eða samhæfingar) sem hvert um sig felur í sér mismunandi eiginleika vitundar og meðvitundar.

Í öðru lagi lagði kennsla Ed um breytingar áherslu á að skapa sálrænt öryggi. Kenning U fylgir þeirri áherslu með því að útlista ýmsar gerðir skynjunar- og samskynjunaraðferða.

Í þriðja lagi og mikilvægast hefur starf Ed og kennsla hjálpað mér og mörgum öðrum að vera hjálplegri og gagnlegri í samhengi við skipulagsbreytingar, ráðgjöf og forystu. Hér eru mikilvægustu meginreglurnar sem Ed sneri aftur að í MIT kennslustofunni sinni.

1. „Vertu alltaf hjálpsamur“.

Þessi meginregla er grundvallaratriði í öllum hjálparstarfi, þjálfun, ráðgjöf og meðferðarstörfum. Nema þú byggir upp hjálparsamband, mun ekkert annað sem þú gerir mikið gagn. Þegar ég skrifa þessi orð í dag get ég greinilega séð tenginguna frá sjálfi til umhverfisvitundar í kenningu U sem lexían gefur til að „vera alltaf hjálpsamur“.

2. „Takast alltaf við raunveruleikann“.

Ed útskýrir: „Ég get ekki verið hjálpsamur ef ég get ekki greint hvað er að gerast í sjálfum mér, í aðstæðum og í skjólstæðingnum. Með öðrum orðum, við þurfum góðan lestur á aðstæðum raunveruleikanum. Í kenningu U endurspeglast þessi regla í forgangi þess að sjá, skynja og samskynja. Kenning U byggir ekki á því að setja núverandi veruleika saman við sýn okkar og neyða síðan einn til að sækja um hina. Þess í stað er lögð áhersla á að byggja upp getu til að ráða það sem kemur fram – og hvað vill koma fram – og skapa með þessum öflum sem eru að byrja.

3. "Fáðu aðgang að fáfræði þinni."

Þetta er sennilega gagnlegasta ráðið sem ég hef fengið. Þegar þú ert í faglegum hjálparaðstæðum - ráðgjöf, þjálfun, leiðsögn, teymi, samstarf - er alltaf gagnlegra að setja spurningar út frá því að vita ekki („fáfræði“) frekar en af ​​þekkingu þinni („sérfræðingum“).

„Fáðu aðgang að fáfræði þinni“ er praktísk framsetning á því sem í kenningu U er vísað til sem að hafa opinn huga (forvitni). Það beinir athygli þinni að jaðri þekkingar þinnar - að því að vita ekki. Það miðjar hugsunarupplifun þína frá sviðum þekkingar og vissu yfir í að vita ekki og vera minna viss.

Í kenningu U er þessi afmiðjun útvíkkuð til tveggja viðbótar sviða mannlegrar upplifunar:

-Opið hjarta. Að hafa opið hjarta vísar til þess að tilfinningar okkar rýrna (frá huglægu yfir í millihuglæga til hins djúp-þverhuglæga sviðs) – þ.e. frá því að finnast inni í huglægu þægindasvæði okkar til að fara út á jaðar þess, til að skynja upplifun annarra og hins sameiginlega. Kannski hefði Ed vísað til þessa opnunar sem „að nálgast óþægindi þín“ eða „aðganga hjarta þínu.

-Opinn vilji. Að hafa opinn vilja vísar til þess að fyrirætlanir okkar og athafnir séu rýmdar. Það snýst í meginatriðum um getu til að sigla að sleppa-fari og sleppa-koma, um að gefast upp fyrir því sem vill gerast. Kannski hefði Ed vísað til þess sem „að fá aðgang að látum þínum. Hann talaði stundum um skylda meginreglu sem hann kallaði „farðu með straumnum,“ sem þýddi að halda ekki fast í áætlanir, hugmyndir og fyrirætlanir fortíðarinnar, heldur vera alltaf opinn fyrir því hvernig aðstæður þróast.

Annar af klassískum kennslupunktum Ed um opnun og afmiðju hugans var, „þegar þú ert í vafa, deildu vandamálinu.“ Það er hagnýtt, hnitmiðað og felur í sér miðstýringu, sem í þessu tilfelli þýðir að færa samtalið frá höfðinu á þér (eigum við að halda áfram með áætlun A eða áætlun B?) yfir í samtal við hópinn þinn eða skjólstæðing, þar sem samhengi er líklegra til að upplýsa rétt val eða ákvörðun.

4."Allt sem þú gerir er inngrip."

Þetta er önnur lykilregla sem Ed hafði gaman af að benda á. Öfugt við hefðbundna greiningarröð sem fylgt er eftir með íhlutun, sagði Ed að allt sem við gerum, þar á meðal greiningarstarfsemi, væri þegar inngrip í núverandi kerfi.

5.„Allt sem þú upplifir er gögn“.

Við búum í gagnadrifnu hagkerfi. Gögn eru það sem knýr velgengni eða mistök fyrirtækja, svæða og hagkerfa áfram. Þetta vísar yfirleitt til þriðju persónu gagna, dótið sem þú fylgist með. Ed hafði aðra skoðun. Sem félagsvísindamaður og aðgerðafræðingur taldi hann afar mikilvægt að huga að öllum þeim gögnum sem við kynnumst og upplifum, þar á meðal fyrstu persónu og annarri persónu.

Í kenningu U-tengdu starfi leggjum við mikla áherslu á að bæta aðferðir okkar og verkfæri til að fá aðgang að fyrstu og annarri persónu reynslu. Vitsmunafræðingurinn Francisco Varela sagði mér einu sinni að á Vesturlöndum værum við með blindan blett í vitsmunavísindum. Þessi blindi blettur er ekki það að við vitum ekki nóg um heilann. Blindi bletturinn snýst um reynslu - hvernig reynsla kemur inn í vitund okkar. Hann sagði að við þyrftum að verða „svört belti“ til að fá aðgang að fyrstu persónu reynslu okkar. Það er ætterni sem Theory U rannsóknir tengjast. Og þess vegna skiptir meginreglan Ed um að „allt sem við upplifum er gögn“ máli.

Til að koma þessari rannsókn á framfæri stofnuðum við Journal of Awareness-Based Systems Change . Ed var stofnandi ritstjórnar. Hér eru hans eigin orð úr tölvupósti sem hann skrifaði stjórninni um hlutverk sitt og sjónarhorn:

„Ég kem frá rannsóknarferli í sálfræði og hef áttað mig á því að klínísku sálfræðingarnir sem hönnuðu mörg þessara atferlisáætlana eru sjálfir fastir í menningu einstaklingshyggju og leggja meira gildi á tölfræðilegar rannsóknir sem sýna ákveðna fylgni á milli þess að stunda forritin og geðheilbrigðisárangur, á sama tíma og ég hef sannfærst um að mikilvægu breytingarnar sem við erum sameiginlega að leitast eftir hafa meira með kröfur okkar að gera (a) við aðstæður okkar. meðvitað val um hvernig við viljum takast á við þær aðstæður.

Ég segi þetta allt til að gera það ljóst að hlutverk mitt á þessari stjórn væri að halda áfram að þrýsta á um að mannleg kerfi séu ólík, krefjist annars konar rannsóknar- og rannsóknaraðferða, þau falli illa að megindlegum og tölfræðilegum rannsóknarlíkönum og treysta miklu frekar á ítarlegar tilvikslýsingar og burðarlíkön sem eru frekar myndlíking en eðlisfræðileg. Ég hef reynt að lýsa því sem ég kalla klíníska rannsóknaraðferðina, sem er að átta okkur á því að við lærum mest um hvernig mannleg kerfi virka í raun þegar við höfum verið í ráðgjafasambandi þar sem við vorum að reyna að vera hjálpleg. Kannski er það djúpstæðasta sem Kurt Lewin sagði um þetta að "við skiljum í raun ekki kerfi fyrr en við reynum að breyta því." ”

Hann lýkur tölvupósti sínum með því að vísa til frumkvæðis sem hann setti af stað um að virkja aðra félagsvísindamenn til að takast á við alþjóðlegar umhverfisáskoranir okkar tíma með því að nota OD og félagsleg breytingatæki til að byggja upp dýpri samstarfsgetu (Bartunek, 2022).

Ákall um sameiginlegar aðgerðir

Að skrifa þetta verk um Ed hefur haft áhugaverð áhrif á mig. Það hefur fengið mig til að hugsa meira um sum af dýpri lögum sambandsins sem spila inn í öll mannleg tengsl - milli nemanda og kennara, milli leiðbeinanda og leiðbeinanda. Kannski er mikilvægasta stigið sú einfalda staðreynd að sjást. Að láta sjá sig fyrir hver þú ert í raun og veru, fyrir það sem þú ert að reyna að gera. Jafnvel þó að við Ed ræddum aldrei mikið um starf mitt á flestum fundum okkar, hafði ég alltaf á tilfinningunni að hann sæi mig og það sem ég var að reyna að gera. Og allir sem hafa lifað í því samhengi að láta ekki sjá sig vita hversu mikilvægt þetta er þegar það vantar (alger fjarvera þess að sjást getur talist eins konar ofbeldi: athyglisofbeldi).

Í MIT var Ed kannski sá fyrsti sem sá mig í alvöru. Hvað fær mig til að segja þetta? Í fyrstu var þetta bara tilfinning. En á undanförnum tveimur árum skýrðist þessi tilfinning betur, sérstaklega þegar Ed talaði um hvað við þyrftum að gera á næstu áratugum.

Það sem var mikilvægast fyrir Ed voru alltaf hagnýt beiting þeirra aðferða og verkfæra sem við þróum – og hvernig á að koma þeim í mælikvarða. Til dæmis, þegar ég deildi nýjustu ársskýrslu Presencing Institute með honum, sagði hann: „Ég er algjörlega hrifinn af öllu sem þú og lið þitt hefur getað áorkað. Það voru ekki bara verkefni sem náðu skipulags- eða skipulagsbreytingum sem vöktu áhuga hans, heldur tengsl þeirra við innra meðvitundarbreytingar sem nauðsynlegar eru til að raunveruleg umbreyting geti átt sér stað.

Í nokkrum nýlegum opinberum athugasemdum tók Ed saman skoðanir sínar á Theory U og vinnunni sem hefur vaxið upp úr Presencing Institute. Við það tækifæri ávarpaði Ed mig persónulega sem viðtakanda verðlauna frá OD Network, en þar sem orð hans beindust að því sem þarf að gera sameiginlega í framtíðinni, ætti í raun að lesa þau sem að fjalla um alla hreyfingu kenninga U-innblásinna kerfisbreytinga:

„Eins og ég hef þekkt þig í gegnum árin hef ég trúað því að þú sért ekki bara einn af mikilvægustu fræðimönnum og iðkendum sem hefur komið okkur svona langt í félagsvísindum mannvæðingar, heldur trúi ég því að þú sért [allir] okkar besta von fyrir framtíðina... Það sem ég dáist mest að við þig og sem ég held að muni skila frábærum árangri í framtíðinni, er að innbyggjandinn, bæði og tegundin, er að þú vinnur bæði sem hlið og tegund tilfinninga. mikilvægast er aðgerðahliðin: hvað við gerum í raun, hvað vilji okkar mun segja okkur að gera.

Ég held að þetta sé sérstaklega mikilvægt núna vegna þess að umhverfisvandamál hlýnunar jarðar er mjög alvarlegt, og nema mannkynið komist að annarri leið til að hugsa, tala og bregðast við, munum við sannarlega steikja saman á heitri plánetu.

Svo ég treysti á ykkur [öll] til að hjálpa okkur að breyta meðvitund okkar, tilfinningum okkar og aðgerðum til að halda okkur á lífi á þessari frábæru plánetu. Ég er svo stoltur af því að þú heldur áfram að vinna í þessu!“

Fáðu aðgang að ástinni þinni

Á síðasta degi lífs síns vann Ed til klukkan 17 með syni sínum Peter, áður en hann fór friðsamlega áfram á kvöldin. Í síðasta Zoom símtali sínu síðdegis stýrði Ed 2½ tíma netlotu með OD Network. Hann lauk því símtali með kveðjustund sem ég hafði ekki heyrt hann tjá beint áður, en mér hafði oft fundist hann vera innlifun í gjörðum sínum og samskiptum, sérstaklega á seinni árum.

"Ást er það sem við færum til viðskiptavina okkar. Allt það góða sem við gerum kemur frá ást." Svo lauk hann orðum sínum með „Nóg sagt“.

Kannski er þetta ferðalag og starf Ed í hnotskurn: frá því að fá aðgang að fáfræði þinni til að fá aðgang að ástinni þinni.

Þakka þér, Ed, fyrir að innihalda allt sem þú kenndir mér í gegnum árin – og fyrir að hvetja svo mörg okkar til að halda áfram því brautryðjendastarfi sem þú og samstarfsmenn þínir byrjuðum á á fimmta áratugnum og síðan þá hefur svo margir aðrir fengið til liðs við sig og þróast í sameiningu og hefur verið að endurmóta hugsun og framkvæmd skipulagsleiðtoga, náms og breytinga um allan heim.

Lokaorð þín til okkar – „Ég treysti á að þú hjálpir okkur að breyta meðvitund okkar, tilfinningum okkar og aðgerðum til að halda okkur á lífi á þessari frábæru plánetu“ – heyrðust. Þeir hljóma djúpt. Þeir munu lifa áfram og enduróma í auknum mæli í vaxandi hreyfingu breytingaaðila sem nota vitundarbundnar aðferðir til að efla plánetuheilun og endurnýjun siðmenningar um allan heim.

***

Til að fá meiri innblástur, taktu þátt í Awakin Call þessa laugardags með Matthew Lee um Designing Systems for Love! Upplýsingar/RSVP hér .