Od prístupu K vašej Nevedomosti K prístupu K vašej láske

[Edgar H. Schein zomrel pokojne 26. januára 2023 vo veku 94 rokov. Táto premyslená pocta jeho prežitým hodnotám bola pôvodne publikovaná v roku 2023 v Journal of Awareness-Based Systems Change. Nižšie je úryvok.]

Učiteľ

Prvýkrát som sa s Edom stretol, keď som prišiel do MIT Center for Organizational Learning v roku 1994. Učil veľmi populárnu triedu o zmenách na MIT Sloan School of Management. Absolvovanie tejto triedy mi otvorilo oči a zmenilo život. Ed mal úžasne minimalistický štýl výučby. Nerobil siahodlhé prednášky. Nikdy nepoužil zbytočné slovo.

Učiteľ Ed obrátil vzťah medzi žiakom a vychovávateľom. Normálne je tento vzťah založený na tom, že profesor vie veci, ktoré študenti nevedia, na vzdelávacej štruktúre, v ktorej profesor sprostredkúva informácie a postrehy prostredníctvom prednášok, diskusií a čítaní. Ale v Edových triedach bol vzťah medzi študentom a pedagógom založený na tom, čo študenti vedia bez toho, aby si to uvedomovali, na vzdelávacej štruktúre, v ktorej pedagóg učí študenta, ako získať prístup k týmto hlbším vrstvám poznania.

"Nemôžete sa naučiť, ako riadiť zmeny, pokiaľ to neurobíte." Takto otvoril svoju prvú triedu a premenil študentov na miesto vodiča. Študenti boli zodpovední za presadzovanie svojich vlastných iniciatív zmeny, zatiaľ čo pedagóg podporil tento proces poskytnutím vhodných metód a nástrojov. Nepodobalo sa ničomu, čo som predtým v triede zažil. Inými slovami, Ed 100% stelesnil svoju vlastnú teóriu procesných konzultácií v spôsobe, akým pretvoril svoj vzťah k študentom, k triede.

To bola tá časť, ktorá otvárala oči. Časť, ktorá zmenila život, prišla, keď mi ponúkol možnosť učiť jednu časť triedy. Pretože trieda prilákala toľko študentov a Ed trval na tom, že počet tried bude 30, ponúkol štyri sekcie, tri učil on a štvrtú som ja. Neviem, čo ho podnietilo ponúknuť mi túto príležitosť, ale myslím, že musel vidieť alebo vycítil potenciál alebo možnosť. Učil ma teda tak, že ma postavil do role učiteľa. Spôsob, akým ma trénoval, bol tým, že ma postavil do role trénera. Nemôžete sa naučiť skutočné veci, pokiaľ to neurobíte...

Scheinov vplyv na teóriu U

Edova prevrátená pedagogika a postrehy o tom, ako sa zapojiť do akéhokoľvek druhu pomáhajúceho vzťahu, z neho urobili môjho najdôležitejšieho učiteľa, keď som radil klientom a skupinám zainteresovaných strán, ako prehodnotiť výzvy, ktorým čelia ich organizácie a komunity. Mal by byť považovaný nielen za zakladateľa OD, ale aj teórie U. Scheinov vplyv môžete vidieť minimálne na troch úrovniach.

Po prvé, Edov trojstupňový prístup k organizačnej kultúre funguje ako model ľadovca v systémovom myslení, od viditeľnejších vrstiev na povrchu (hmatateľné artefakty) po hlbšie a menej viditeľné vrstvy pod nimi (predpoklady, ktoré sa považujú za samozrejmosť).

Teória U sa riadi rovnakou intuíciou a identifikuje štyri úrovne vzťahu (ktoré sa vzťahujú na rôzne kvality počúvania, rozhovoru, organizovania alebo koordinácie), z ktorých každá stelesňuje inú kvalitu vedomia a vedomia.

Po druhé, Edovo učenie o zmene zdôrazňovalo vytváranie psychologickej bezpečnosti. Teória U sleduje tento dôraz tým, že vysvetľuje rôzne typy postupov snímania a spoločného snímania.

Po tretie a najdôležitejšie, Edova práca a vyučovanie pomohli mne a mnohým ďalším byť užitočnejšími a užitočnejšími v kontexte organizačných zmien, poradenstva a vedenia. Tu sú najdôležitejšie princípy, ku ktorým sa Ed opakovane vracal vo svojej triede na MIT.

1 "Vždy buďte nápomocní."

Tento princíp je základom vo všetkých pomáhajúcich, koučovacích, poradenských a terapeutických profesiách. Pokiaľ si nevybudujete pomáhajúci vzťah, nič iné, čo robíte, nebude veľmi užitočné. Keď dnes píšem tieto slová, jasne vidím líniu spojenia od ega k ekologickému uvedomeniu v teórii U, ktorú poskytuje lekcia „byť vždy nápomocná“.

2. „Vždy sa vyrovnávajte s realitou.“

Ed vysvetľuje: „Nemôžem byť nápomocný, ak nedokážem rozlúštiť, čo sa deje vo mne, v situácii a v klientovi.“ Inými slovami, potrebujeme si dobre prečítať situačnú realitu. V Theory U sa tento princíp odráža v nadradenosti videnia, vnímania a spolucítenia. Teória U nie je založená na tom, že postavíme existujúcu realitu vedľa seba s našou víziou a potom prinútime jednu aplikovať na druhú. Namiesto toho sa zameriava na budovanie kapacity na dešifrovanie toho, čo sa objavuje – a čo sa chce objaviť – a na spoluvytváranie s týmito rodiacimi sa silami.

3. "Pristúpte k svojej nevedomosti."

Toto je pravdepodobne tá najužitočnejšia rada, akú som kedy dostal. Keď sa nachádzate v situáciách profesionálnej pomoci – poradenstvo, koučing, vedenie, tímová spolupráca, partnerstvo – vždy vám pomôže zostavenie otázok z vášho nevedomia („nevedomosti“) a nie z vášho poznania („odbornosti“).

„Prístup k svojej nevedomosti“ je praktická artikulácia toho, čo sa v teórii U označuje ako mať otvorenú myseľ (zvedavosť). Nasmeruje vašu pozornosť k okrajom vášho poznania – k vášmu nevedomiu. Decentruje vaše myšlienkové skúsenosti z oblastí vedomostí a istoty na nevedomosť a menšiu istotu.

V Theory U je toto decentralizovanie rozšírené na dve ďalšie oblasti ľudskej skúsenosti:

-Otvorené srdce. Mať otvorené srdce sa vzťahuje na decentralizáciu našich pocitov (od subjektívnych cez intersubjektívne do hlbokej intersubjektívnej sféry) – tj od pocitu vo vnútri našej subjektívnej komfortnej zóny k prechodu na jej okraje, k vnímaniu skúseností iných a kolektívu. Možno by Ed tento druh otvorenia označil ako „prístup k vášmu nepohodliu“ alebo „prístup k vášmu srdcu“.

− Otvorená vôľa. Mať otvorenú vôľu znamená decentralizáciu našich zámerov a činov. Je to v podstate o schopnosti navigácie nechať ísť a nechať prísť, o odovzdaní sa tomu, čo sa chce stať. Možno by to Ed nazval „prístup k tvojmu opusteniu“. Občas hovoril o príbuznom princípe, ktorý nazval „choď s prúdom“, čo znamenalo nedržať sa pevne plánov, nápadov a zámerov z minulosti, ale radšej vždy zostať otvorený tomu, ako sa situácia vyvinie.

Ďalším Edovým klasickým učením o otvorení a decentralizácii mysle bolo: „keď máš pochybnosti, podeľ sa o problém“. Je to praktické, stručné a stelesňuje decentralizáciu, čo v tomto prípade znamená posunúť konverzáciu z vašej hlavy (máme postupovať podľa plánu A alebo plánu B?) na konverzáciu s vašou skupinou alebo klientom, ktorých kontext skôr poskytne informácie o správnej voľbe alebo rozhodnutí.

4. „Všetko, čo robíte, je zásah.“

Toto je ďalší kľúčový princíp, na ktorý Ed rád poukazoval. Na rozdiel od tradičnej postupnosti diagnostiky, po ktorej nasleduje intervencia, Ed povedal, že všetko, čo robíme, vrátane diagnostických činností, je už zásahom do existujúceho systému.

5. "Všetko, čo zažijete, sú dáta."

Žijeme v ekonomike založenej na údajoch. Údaje sú to, čo riadi úspech alebo neúspech spoločností, regiónov a ekonomík. Vo všeobecnosti sa to týka údajov tretích osôb, vecí, ktoré pozorujete. Ed mal iný názor. Ako sociálny vedec a akčný výskumník veril, že je nanajvýš dôležité venovať pozornosť všetkým údajom, s ktorými sa stretávame a zažívame, vrátane údajov prvej a druhej osoby.

V práci súvisiacej s teóriou U venujeme veľkú pozornosť zlepšovaniu našich metód a nástrojov na prístup k skúsenostiam prvej a druhej osoby. Kognitívny vedec Francisco Varela mi raz povedal, že na Západe máme slepé miesto v kognitívnej vede. To slepé miesto neznamená, že by sme toho o mozgu nevedeli dosť. Slepá škvrna je o skúsenosti – ako skúsenosť vstupuje do nášho vedomia. Povedal, že sa musíme stať „čiernymi pásmi“ v prístupe k zážitkom z prvej osoby. To je línia, s ktorou sa spája výskum Theory U. A preto záleží na Edovom princípe, že „všetko, čo zažívame, sú dáta“.

Aby sme tento výskum posunuli ďalej, spoluzaložili sme časopis Journal of Awareness-Based Systems Change . Ed bol zakladajúcim členom redakčnej rady. Tu sú jeho vlastné slová z e-mailu, ktorý napísal správnej rade o svojej úlohe a uhle pohľadu:

„Pochádzam z výskumu v kariére psychológie a uvedomil som si, že klinickí psychológovia, ktorí navrhli mnohé z týchto programov správania, sami uviazli v kultúre individualizmu a prikladajú väčšiu hodnotu štatistickým štúdiám, ktoré ukazujú určitú koreláciu medzi vykonávaním programov a niektorými výsledkami v oblasti duševného zdravia, zatiaľ čo som sa presvedčil, že dôležité zmeny, ktoré spoločne hľadáme, majú viac do činenia s interakciou (a) s požiadavkami (a) výberom situácie, s ktorou sa chceme vysporiadať.

Hovorím to všetko preto, aby bolo jasné, že mojou úlohou v tomto výbore bude pokračovať v presadzovaní toho, že ľudské systémy sú odlišné, vyžadujú rôzne druhy výskumných a vyšetrovacích metód, nehodia sa dobre na kvantitatívne a štatistické výskumné modely a oveľa viac sa spoliehajú na podrobné opisy prípadov a štrukturálne modely, ktoré sú viac metaforické ako fyzické. Pokúsil som sa opísať to, čo nazývam klinická výskumná metóda, čo znamená uvedomiť si, že najviac sa o tom, ako ľudské systémy skutočne fungujú, dozvieme, keď sme boli v poradenskom vzťahu, kde sme sa snažili byť nápomocní. Snáď najzávažnejšou vecou, ​​ktorú o tom Kurt Lewin povedal, je, že „v skutočnosti nerozumieme systému, kým sa ho nepokúsime zmeniť“. “

Svoj e-mail uzatvára odkazom na iniciatívu, ktorú spustil s cieľom mobilizovať kolegov sociálnych vedcov na riešenie globálnych environmentálnych výziev našej doby pomocou nástrojov OD a sociálnych zmien na vybudovanie hlbších kapacít spolupráce (Bartunek, 2022).

Výzva na kolektívnu akciu

Písanie tohto článku o Edovi malo na mňa zaujímavý vplyv. Prinútilo ma to viac premýšľať o niektorých hlbších vrstvách vzťahov, ktoré hrajú úlohu vo všetkých ľudských spojeniach – medzi študentom a učiteľom, medzi mentorom a zverencom. Snáď najvýznamnejšou úrovňou je jednoduchý fakt byť videný. Byť videný pre to, kým naozaj ste, pre to, o čo sa snažíte. Aj keď sme sa s Edom na väčšine stretnutí obšírne nerozprávali o mojej práci, vždy som mal pocit, že ma vidí a o čo sa snažím. A každý, kto žil v kontexte toho, že nie je videný, vie, aké je to kritické, keď to chýba (úplnú absenciu toho, že nás vidia, možno pociťovať ako druh násilia: násilie pozornosti).

Na MIT bol Ed možno prvý, kto ma skutočne videl. Čo ma núti povedať to? Najprv to bol len pocit. Ale v posledných dvoch rokoch sa tento pocit stal jasnejším, najmä keď Ed hovoril o tom, čo musíme urobiť v nasledujúcich desaťročiach.

To, čo bolo pre Eda najdôležitejšie, boli vždy praktické aplikácie metód a nástrojov, ktoré vyvíjame – a ako ich preniesť do škály. Napríklad, keď som sa s ním podelil o najnovšiu výročnú správu Presencing Institute, povedal: „Som úplne unesený všetkým, čo ste vy a váš tím dokázali dosiahnuť.“ Neboli to len projekty, ktoré dosiahli organizačnú alebo štrukturálnu zmenu, čo ho zaujalo, ale ich vzťah k vnútorným priestorom sa posúva vo vedomí potrebnom na to, aby nastala skutočná transformácia.

V niektorých nedávnych verejných poznámkach Ed zhrnul svoje názory na Theory U a prácu, ktorá vyrástla z Presencing Institute. Pri tej príležitosti ma Ed oslovil osobnejšie ako príjemcu ocenenia od siete OD Network, ale keďže sa jeho slová sústredili na to, čo je potrebné urobiť spoločne v budúcnosti, mali by sa skutočne čítať tak, že sa týkajú celého hnutia zmeny systémov inšpirovaných teóriou U:

„Ako vás poznám za tie roky, dospel som k presvedčeniu, že nielenže ste jedným z dôležitých teoretikov a praktikov, ktorí nás doviedli tak ďaleko v sociálnej vede humanizácie, ale čo je dôležitejšie, skutočne verím, že [všetci] ste našou najväčšou nádejou do budúcnosti... To, čo na vás najviac obdivujem a myslím si, že v budúcnosti prinesie skvelé výsledky, je to, že pracujete ako intelektuálna, ale aj emocionálna stránka oboch. strana: čo vlastne urobíme, čo nám naša Vôľa prikáže robiť.

Myslím si, že toto je teraz obzvlášť dôležité, pretože environmentálny problém globálneho otepľovania je veľmi vážny, a pokiaľ ľudstvo nepríde na iný spôsob, ako o ňom myslieť, hovoriť a konať, skutočne sa spolu usmažíme na horúcej planéte.

Takže sa spolieham na vás [všetkých], že nám pomôžete zmeniť naše vedomie, naše pocity a naše činy, aby sme nás udržali nažive na tejto nádhernej planéte. Som tak hrdý, že na tom pokračuješ!”

Prístup k svojej láske

V posledný deň svojho života pracoval Ed do 17:00 so synom Petrom a potom vo večerných hodinách pokojne odchádzal ďalej. Vo svojom poslednom zoomovom telefonáte toho popoludnia viedol Ed 2,5-hodinové online stretnutie so sieťou OD Network. Tento hovor uzavrel rozlúčkou, ktorú som ho predtým nepočul výslovne vyjadriť, ale často som mal pocit, že je stelesnený vo svojich činoch a vzťahoch, najmä v neskorších rokoch.

"Láska je to, čo prinášame našim klientom. Všetko dobré, čo robíme, pochádza z lásky." Potom svoje poznámky uzavrel slovami „Dosť bolo rečí“.

Možno to je Edova cesta a práca v skratke: od prístupu k vašej nevedomosti k prístupu k vašej láske.

Ďakujem ti, Ed, za to, že si zosobnil všetko, čo si ma za tie roky naučil – a že si inšpiroval toľkých z nás, aby sme pokračovali v priekopníckej práci, ktorú si ty a tvoji kolegovia začali v 50-tych rokoch a ku ktorej sa odvtedy pridalo a rozvíjalo toľkých ďalších a pretváralo myslenie a prax organizačného vedenia, učenia sa a zmien na celom svete.

Vaše posledné slová adresované nám – „Spolieham sa na vás, že nám pomôžete zmeniť naše vedomie, naše pocity a naše činy, aby sme nás udržali nažive na tejto nádhernej planéte“ – boli vypočuté. Hlboko rezonujú. Budú žiť ďalej a čoraz viac sa ozývať v vznikajúcom hnutí tvorcov zmien, ktorí využívajú praktiky založené na uvedomení si pokroku v celosvetovom liečení planét a civilizačnej regenerácii.

***

Ak chcete získať viac inšpirácie, pripojte sa k tejto sobotňajšej výzve Awakin Call s Matthewom Lee o navrhovaní systémov pre lásku! Podrobnosti/potvrdenie účasti tu .