Od přístupu Ke své nevědomosti K přístupu Ke své lásce

[Edgar H. Schein zemřel pokojně 26. ledna 2023 ve věku 94 let. Tato promyšlená pocta jeho prožitým hodnotám byla původně publikována v roce 2023 v Journal of Awareness-Based Systems Change. Níže je úryvek.]

Učitel

S Edem jsem se poprvé setkal, když jsem v roce 1994 dorazil do MIT Center for Organizational Learning. Učil velmi populární třídu o změnách na MIT Sloan School of Management. Absolvování této třídy mi otevřelo oči a změnilo život. Ed měl úžasně minimalistický styl výuky. Nedělal dlouhé přednášky. Nikdy nepoužil zbytečné slovo.

Učitel Ed obrátil vztah mezi žákem a vychovatelem. Normálně je tento vztah založen na tom, že profesor ví věci, které studenti ne, na vzdělávací struktuře, ve které profesor předává informace a postřehy prostřednictvím přednášek, diskusí a čtení. Ale v Edových třídách byl vztah mezi studentem a pedagogem založen na tom, co studenti vědí, aniž by si to uvědomovali, na vzdělávací struktuře, ve které pedagog učí studenta, jak získat přístup k těmto hlubším vrstvám vědění.

"Nemůžete se naučit, jak řídit změny, pokud to neuděláte." Tak otevřel svou první třídu a posadil studenty na místo řidiče. Studenti měli na starosti prosazování svých vlastních iniciativ změny, zatímco pedagog podporoval tento proces poskytnutím vhodných metod a nástrojů. Nepodobalo se to ničemu, co jsem předtím ve třídě zažil. Jinými slovy, Ed 100% ztělesnil svou vlastní teorii procesních konzultací ve způsobu, jakým přetvořil svůj vztah ke studentům, ke třídě.

To byla ta část, která otevřela oči. Část, která mi změnila život, přišla, když mi nabídl možnost učit jednu část třídy. Protože třída přilákala tolik studentů a Ed trval na tom, aby počet tříd zůstal na 30, nabídl čtyři sekce, tři učil on a čtvrtou jsem já. Nevím, co ho přimělo nabídnout mi tu příležitost, ale myslím, že musel vidět nebo cítit potenciál nebo možnost. Takže mě učil tak, že mě postavil do role učitele. Způsob, jakým mě trénoval, byl tím, že mě postavil do role trenéra. Nemůžeš se naučit skutečné věci, pokud to neuděláš...

Scheinův vliv na teorii U

Edova obrácená pedagogika a postřehy o tom, jak se zapojit do jakéhokoli pomáhajícího vztahu, z něj udělaly mého nejdůležitějšího učitele, když jsem radil klientům a skupinám zúčastněných stran, jak přehodnotit výzvy, kterým jejich organizace a komunity čelí. Měl by být považován nejen za zakladatele OD, ale také Theory U. Scheinův vliv můžete vidět minimálně na třech úrovních.

Za prvé, Edův třístupňový přístup k organizační kultuře funguje jako model ledovce v systémovém myšlení, od viditelnějších vrstev na povrchu (hmatatelné artefakty) až po hlubší a méně viditelné vrstvy pod nimi (předpoklady, které jsou samozřejmé).

Teorie U se řídí stejnou intuicí a identifikuje čtyři úrovně vztahů (které platí pro různé kvality naslouchání, konverzace, organizování nebo koordinace), z nichž každá ztělesňuje jinou kvalitu vědomí a vědomí.

Za druhé, Edovo učení o změně zdůrazňovalo vytváření psychologického bezpečí. Teorie U navazuje na tento důraz tím, že vysvětluje různé typy postupů snímání a společného snímání.

Za třetí a nejdůležitější je, že Edova práce a učení pomohly mně a mnoha dalším být užitečnějšími a užitečnějšími v kontextu organizačních změn, poradenství a vedení. Zde jsou nejdůležitější principy, ke kterým se Ed opakovaně vracel ve své třídě na MIT.

1. „Buďte vždy nápomocní.“

Tento princip je základní ve všech pomáhajících, koučovacích, poradenských a terapeutických profesích. Pokud si nevybudujete pomáhající vztah, nic jiného, ​​co děláte, nebude moc užitečné. Když dnes píšu tato slova, jasně vidím linii spojení od ega k ekologickému povědomí v teorii U, kterou poskytuje lekce „vždy být nápomocný“.

2 "Vždy se vypořádejte s realitou."

Ed vysvětluje: „Nemohu být nápomocný, když nedokážu rozluštit, co se děje ve mně, v situaci a v klientovi.“ Jinými slovy, potřebujeme si dobře přečíst situační realitu. V Theory U se tento princip odráží v prvenství vidění, vnímání a spolucítění. Teorie U není založena na tom, že postavíme existující realitu vedle sebe s naší vizí a pak donutíme jednu aplikovat na druhou. Místo toho se zaměřuje na budování schopnosti dešifrovat to, co se objevuje – a co se chce objevit – a spoluvytvářet s těmito rodícími se silami.

3. "Přistupte ke své nevědomosti."

Toto je pravděpodobně ta nejužitečnější rada, kterou jsem kdy dostal. Když se nacházíte v situacích profesionální pomoci – poradenství, koučování, vedení, týmová spolupráce, partnerské vztahy – je vždy užitečnější formulovat otázky z vašeho nevědomí („nevědomosti“) spíše než z vašeho vědomí („odbornosti“).

„Přístup ke své nevědomosti“ je praktickým vyjádřením toho, co se v teorii U označuje jako mít otevřenou mysl (zvědavost). Nasměruje vaši pozornost k okrajům vašeho vědění – k vašemu nevědění. Decentruje vaši myšlenkovou zkušenost z oblastí znalostí a jistoty na nevědomost a menší jistotu.

V Theory U je toto decentrování rozšířeno na dvě další oblasti lidské zkušenosti:

-Otevřené srdce. Mít otevřené srdce znamená decentralizaci našich pocitů (od subjektivních přes intersubjektivní až po hlubokou intersubjektivní oblast) – tj. od pocitu uvnitř naší subjektivní komfortní zóny k přechodu na její okraje, ke vnímání zkušeností druhých a kolektivu. Možná by Ed o tomto druhu otevírání hovořil jako o „přístupu ke svému nepohodlí“ nebo „přístupu ke svému srdci“.

−Otevřená vůle. Mít otevřenou vůli znamená decentralizaci našich záměrů a činů. Je to v podstatě o schopnosti navigace nechat-jít a nechat-přijít, o odevzdání se tomu, co se chce stát. Možná by to Ed nazval „přístup k vašemu propuštění“. Občas mluvil o souvisejícím principu, který nazval „jdi s proudem“, což znamenalo nedržet se pevně plánů, nápadů a záměrů z minulosti, ale spíše vždy zůstat otevřený tomu, jak se situace vyvine.

Další z Edových klasických výukových bodů ohledně otevírání a decentrování mysli bylo: „Když máte pochybnosti, podělte se o problém“. Je to praktické, stručné a ztělesňuje decentralizaci, což v tomto případě znamená přesunout konverzaci z vaší hlavy (máme postupovat plánem A nebo plánem B?) na konverzaci s vaší skupinou nebo klientem, jehož kontext s větší pravděpodobností informuje o správné volbě nebo rozhodnutí.

4. „Všechno, co děláte, je intervence.“

To je další klíčový princip, na který Ed rád poukazoval. Na rozdíl od tradičního sledu diagnostiky následované intervencí Ed řekl, že vše, co děláme, včetně diagnostických činností, je již zásahem do stávajícího systému.

5. "Vše, co zažíváte, jsou data."

Žijeme v ekonomice založené na datech. Data jsou to, co řídí úspěch nebo neúspěch společností, regionů a ekonomik. To se obecně týká údajů třetích osob, věcí, které pozorujete. Ed měl jiný názor. Jako sociální vědec a akční výzkumník věřil, že je nanejvýš důležité věnovat pozornost všem datům, se kterými se setkáváme a zažíváme, včetně dat první a druhé osoby.

V práci související s Teorií U věnujeme velkou pozornost zlepšování našich metod a nástrojů pro přístup k zkušenostem první a druhé osoby. Kognitivní vědec Francisco Varela mi jednou řekl, že na Západě máme v kognitivní vědě slepé místo. To slepé místo neznamená, že bychom toho o mozku nevěděli dost. Slepá skvrna je o zkušenosti – jak zkušenost vstupuje do našeho vědomí. Řekl, že se musíme stát „černými pásy“ v přístupu k našim zkušenostem z první osoby. To je linie, se kterou se výzkum Theory U spojuje. A proto záleží na Edově principu, že „vše, co zažíváme, jsou data“.

Abychom pokročili v tomto výzkumu, spoluzaložili jsme časopis Journal of Awareness-Based Systems Change . Ed byl zakládajícím členem redakční rady. Zde jsou jeho vlastní slova z e-mailu, který napsal představenstvu o své roli a pohledu:

„Pocházím z výzkumu v psychologické kariéře a uvědomil jsem si, že kliničtí psychologové, kteří navrhli mnoho z těchto behaviorálních programů, sami uvízli v kultuře individualismu a přikládají větší hodnotu statistickým studiím, které ukazují určitou korelaci mezi prováděním programů a některými výsledky v oblasti duševního zdraví, zatímco jsem nabyl přesvědčení, že důležité změny, o které společně usilujeme, mají více společného s interakcí (a) s výběrem toho, jak (a) požadavky na situaci, se kterou se chceme vypořádat.

To vše říkám, abych objasnil, že mou úlohou v tomto výboru bude nadále prosazovat, že lidské systémy jsou odlišné, vyžadují různé druhy výzkumných a výzkumných metod, nehodí se dobře pro kvantitativní a statistické výzkumné modely a mnohem více se spoléhají na podrobné popisy případů a strukturální modely, které jsou spíše metaforické než fyzické. Snažil jsem se popsat to, co nazývám metodou klinického výzkumu, což znamená uvědomit si, že nejvíce se o tom, jak lidské systémy skutečně fungují, naučíme, když jsme byli v poradenském vztahu, kde jsme se snažili být nápomocní. Snad nejhlubší věc, kterou o tom Kurt Lewin řekl, je, že „systému ve skutečnosti nerozumíme, dokud se ho nepokusíme změnit“. “

Svůj e-mail uzavírá odkazem na iniciativu, kterou zahájil s cílem mobilizovat kolegy sociální vědce k řešení globálních environmentálních výzev naší doby pomocí nástrojů OD a sociálních změn k vybudování hlubších kapacit spolupráce (Bartunek, 2022).

Výzva ke kolektivní akci

Psaní tohoto článku o Edovi na mě mělo zajímavý dopad. Přimělo mě to více přemýšlet o některých hlubších vrstvách vztahů, které hrají roli ve všech lidských spojeních – mezi studentem a učitelem, mezi mentorem a svěřencem. Snad nejvýznamnější úrovní je prostý fakt být viděn. Být viděn za to, kdo skutečně jste, za to, o co se snažíte. I když jsme s Edem na většině našich setkání nikdy obšírně nemluvili o mé práci, vždy jsem měl pocit, že mě vidí a co se snažím dělat. A každý, kdo žil v kontextu toho, že není vidět, ví, jak kritické to je, když to chybí (naprostá absence toho, že je někdo vidět, může být pociťována jako druh násilí: násilí věnující se pozornosti).

Na MIT byl Ed možná první, kdo mě opravdu viděl. Co mě vede k tomu říct? Zpočátku to byl jen pocit. Ale v posledních dvou letech se tento pocit vyjasnil, zvláště když Ed mluvil o tom, co musíme udělat v příštích desetiletích.

To, co bylo pro Eda nejdůležitější, byly vždy praktické aplikace metod a nástrojů, které vyvíjíme – a jak je převést do měřítka. Když jsem mu například sdílel nejnovější výroční zprávu Presencing Institute, řekl: „Jsem naprosto unesen vším, čeho jste vy a váš tým dokázali dosáhnout.“ Nebyly to jen projekty, které dosáhly organizační nebo strukturální změny, co ho zaujalo, ale jejich vztah k nitru se posouvá ve vědomí nezbytném k tomu, aby došlo ke skutečné transformaci.

V některých nedávných veřejných poznámkách Ed shrnul své názory na Theory U a práci, která vyrostla z Presencing Institute. Při té příležitosti mě Ed oslovil více osobně jako příjemce ceny od sítě OD Network, ale protože se jeho slova zaměřila na to, co je třeba společně udělat v budoucnu, měla by být skutečně čtena jako řešení celého hnutí změn systémů inspirovaných teorií U:

„Jak vás za ta léta znám, dospěl jsem k přesvědčení, že nejen že jste jedním z důležitých teoretiků a praktiků, kteří nás v sociální vědě humanizace dovedli tak daleko, ale co je důležitější, opravdu věřím, že [všichni] jste naší největší nadějí do budoucnosti... Věc, kterou na vás nejvíce obdivuji a která podle mého názoru v budoucnu přinese skvělé výsledky, je to, že pracujete jako intelektuální a zároveň nejdůležitější emocionální akční strana: co vlastně uděláme, co nám naše vůle řekne, abychom dělali.

Myslím, že to je nyní obzvláště důležité, protože environmentální problém globálního oteplování je velmi vážný, a pokud lidstvo nepřijde na jiný způsob, jak o něm přemýšlet, mluvit a jednat, skutečně se spolu usmažíme na horké planetě.

Takže spoléhám na vás [všichni], že nám pomůžete změnit naše vědomí, naše pocity a naše činy, abychom nás udrželi naživu na této nádherné planetě. Jsem tak hrdý, že na tom nadále pracujete!“

Přístup ke své lásce

Poslední den svého života Ed pracoval do 17:00 se svým synem Peterem, než ve večerních hodinách pokojně odešel. Ve svém posledním hovoru Zoom toho odpoledne Ed vedl 2½hodinové online sezení s OD Network. Ten hovor uzavřel rozloučením, které jsem ho předtím neslyšel výslovně vyjádřit, ale často jsem měl pocit, že je ztělesněn ve svých činech a vztazích, zejména v pozdějších letech.

"Láska je to, co přinášíme našim klientům. Všechno dobré, co děláme, pochází z lásky." Potom své poznámky uzavřel slovy „Dost řečí“.

Možná je to Edova cesta a práce v kostce: od přístupu k vaší nevědomosti k přístupu k vaší lásce.

Děkuji ti, Ede, za ztělesnění všeho, co jsi mě za ta léta naučil – a za to, že jsi tolik z nás inspiroval k pokračování v průkopnické práci, kterou jsi ty a tvoji kolegové započali v 50. letech a ke které se od té doby připojilo a společně vyvinulo tolik dalších a přetvořilo myšlení a praxi organizačního vedení, učení a změn po celém světě.

Vaše poslední slova k nám – „Spoléhám na vás, že nám pomůžete změnit naše vědomí, naše pocity a naše činy, abychom nás udrželi naživu na této nádherné planetě“ – byla vyslyšena. Hluboce rezonují. Budou žít dál a stále více znít ve vznikajícím hnutí tvůrců změn, kteří využívají praktiky založené na povědomí, aby pokročily v planetárním léčení a civilizační regeneraci po celém světě.

***

Chcete-li získat další inspiraci, připojte se k této sobotní výzvě Awakin Call s Matthew Lee o Designing Systems for Love! Podrobnosti/RSVP zde .