無知にアクセスすることから愛にアクセスすることへ

[エドガー・H・シャイン氏は2023年1月26日、94歳で安らかに逝去されました。彼の生きた価値観を深く心に刻んだこの文章は、2023年に『Journal of Awareness-Based Systems Change』誌に掲載されました。以下はその抜粋です。]

先生

エドに初めて会ったのは1994年、MIT組織学習センターに着任した時でした。彼はMITスローン経営大学院で、変革に関する非常に人気のある授業を担当していました。その授業を受けたことは、私にとって目から鱗が落ちる経験であり、人生を変える経験でもありました。エドの教え方は驚くほどミニマリスト的で、長々とした講義はせず、無駄な言葉は一切使いませんでした。

教師のエドは、学習者と教育者の関係を逆転させました。通常、学習者と教育者の関係は、教授が学生が知らないことを知っているという前提に基づいており、教授が講義、ディスカッション、読書を通して情報や洞察を伝えるという学習構造です。しかし、エドの授業では、学習者と教育者の関係は、学習者が無意識のうちに知っていることに基づいており、教育者が学習者に、より深いレベルの知識にアクセスする方法を指導するという学習構造でした。

「変化を管理する方法は、実際にやってみなければ学べない」。これがエドの最初の授業の始まりであり、彼は生徒たちを変化のドライバーシートに座らせた。生徒たちは自ら変革の取り組みを進める責任を担い、教育者は適切な方法とツールを提供することでそのプロセスをサポートする。これは私がこれまで教室で経験したことのない経験だった。言い換えれば、エドは生徒、そしてクラスとの関係を再構築することで、自身のプロセス・コンサルテーション理論を100％体現したのだ。

それが目から鱗が落ちる瞬間でした。人生を変える出来事は、彼が私にクラスの一部を教える機会を与えてくれた時でした。クラスには非常に多くの生徒が集まり、エドはクラスの人数を30名に抑えることを主張したため、彼は4つのセクションを私に担当させました。3つは彼が、4つ目は私が担当することになりました。彼がなぜ私にその機会を与えたのかは分かりませんが、きっと私の中に可能性や可能性を見出したのでしょう。つまり、彼は私を教える側、コーチする側の役割に立たせることでした。実際にやってみなければ、本当のことは学べないのです。

シャインのU理論への影響

エドの逆転教育法と、あらゆる援助関係の構築方法に関する洞察は、私がクライアントやステークホルダーグループに対し、組織やコミュニティが直面する課題を再考する方法についてアドバイスする上で、私にとって最も重要な師となりました。彼はODの創始者であるだけでなく、 U理論の創始者とも言えるでしょう。シャインの影響は少なくとも3つのレベルで見て取れます。

まず、エドの組織文化に対する 3 層のアプローチは、システム思考における氷山モデルのように機能し、表面の目に見える層 (具体的な成果物) から、その下のより深く目に見えない層 (当然のこととされている仮定) まで続きます。

U 理論は、同じ直感に従って、それぞれが異なる認識と意識の質を体現する 4 つの関係レベル (聞くこと、会話、組織化、調整の異なる質に適用される) を特定します。

第二に、エドの変化に関する教えは、心理的安全性の創出を重視していました。U理論は、この重点に沿って、様々なタイプのセンシングと共感覚の実践を具体的に示しています。

3つ目に、そして最も重要なのは、エドの仕事と教えが、私だけでなく多くの人々が組織変革、コンサルティング、そしてリーダーシップの分野でより役立ち、役立つ存在になる助けとなったことです。以下は、エドがMITの授業で繰り返し語った最も重要な原則です。

1.「常に役に立つ」

この原則は、あらゆる援助、コーチング、コンサルティング、そしてセラピーといった専門職において基礎となるものです。援助関係を築かなければ、他の何をしてもあまり役に立ちません。今日この文章を書いていると、U理論における「常に役に立つ」という教訓を通して示された、自我から環境意識への繋がりがはっきりと分かります。

2.「常に現実に向き合う」

エドはこう説明します。「自分自身、状況、そしてクライアントの中で何が起こっているのかを読み解くことができなければ、助けることはできません。」言い換えれば、状況の現実をしっかりと読み解く必要があるということです。U理論では、この原則は「見る」「感じる」「共に感じる」という3つの要素を最優先に据えています。U理論は、既存の現実と私たちのビジョンを並置し、一方を他方に無理やり当てはめるようなものではありません。むしろ、何が浮かび上がってくるのか、そして何が浮かび上がってくるのかを読み解く能力、そしてこうした芽生えつつある力と共創していく能力を育むことに焦点を当てています。

3.「自分の無知にアクセスしなさい。」

これはおそらく、私が今までに受けたアドバイスの中で最も役立つものの一つでしょう。コンサルティング、コーチング、リーダーシップ、チームワーク、パートナーシップなど、専門的な支援の場面では、自分の知識（「専門知識」）ではなく、自分の知らないこと（「無知」）から質問する方が、常に効果的です。

「無知にアクセスする」とは、U理論で「オープンマインド（好奇心）」と呼ばれるものを、実践的に表現したものです。これは、あなたの注意を、あなたが知っていることの端、つまりあなたが知らないことへと向けさせます。それは、あなたの思考経験を、知識と確信の領域から、知らないこと、そして確信の薄れへと、中心から外すのです。

U理論では、この中心からの逸脱は、人間の経験の2つの追加領域にまで拡張されます。

−心を開く。心を開くということは、私たちの感情を（主観的領域から間主観的領域、そしてより深い間主観的領域へと）中心から外すこと、つまり、主観的な快適ゾーンの中で感じることから、その境界へと踏み込み、他者や集団の経験を感知することへと移行することを意味します。エドなら、このような心の開きを「自分の不快感にアクセスする」あるいは「自分の心にアクセスする」と表現したかもしれません。

−開かれた意志。開かれた意志を持つということは、私たちの意図と行動の中心を外すことを意味します。それは本質的に、手放すことと手放すことを巧みに操る能力、つまり起こるべくして起こることに身を委ねることです。エドなら「手放すことにアクセスする」とでも言いたかったかもしれません。彼は時折、「流れに身を任せる」という関連する原則について触れていました。これは、過去の計画やアイデア、意図に固執するのではなく、常に状況の展開にオープンでいることを意味していました。

エドが心に開き、中心から外すことについて説いたもう一つの典型的な教えは、「迷ったら問題を共有する」というものです。これは実用的で簡潔であり、中心から外すことを体現しています。この場合、中心から外すこととは、頭の中で考えていること（プランAで進めるべきか、それともプランBで進めるべきか？）ではなく、グループやクライアントとの対話へと移行することです。グループやクライアントの文脈から、より適切な選択や決定につながる可能性が高くなります。

4.「あなたがすることはすべて介入です。」

これはエドが強調したもう一つの重要な原則です。従来の診断と介入の順序とは対照的に、診断活動を含め、私たちが行うすべてのことは、既存のシステムへの介入であるとエドは述べています。

5.「あなたが経験することはすべてデータです。」

私たちはデータ駆動型経済に生きています。企業、地域、そして経済の成否を左右するのはデータです。これは一般的に三人称データ、つまり私たちが観察するデータを指します。エドは異なる見解を持っていました。社会科学者であり行動研究者である彼は、一人称データと二人称データを含め、私たちが遭遇し経験するすべてのデータに注意を払うことが最も重要だと信じていました。

U理論関連の研究では、一人称および二人称の経験にアクセスするための方法とツールの改善に多大な注意を払っています。認知科学者のフランシスコ・バレラ氏はかつて私に、西洋には認知科学の盲点があるとおっしゃいました。その盲点は、脳について十分な知識がないということではありません。経験、つまり経験がどのように私たちの意識に入り込むかという点にあります。バレラ氏は、一人称の経験にアクセスするには「黒帯」になる必要があると述べました。U理論の研究はまさにこの系譜に連なるものです。だからこそ、エドの「私たちが経験するすべてのものはデータである」という原則は重要なのです。

この研究を推進するため、私たちはJournal of Awareness-Based Systems Change（意識に基づくシステム変革ジャーナル）を共同設立しました。エドは編集委員会の創設メンバーの一人です。以下は、彼が委員会に送ったメールから、自身の役割と視点について自ら述べたものです。

「私は心理学の研究者としてのキャリアを持ち、こうした行動プログラムの多くを設計した臨床心理学者自身が個人主義の文化にとらわれ、プログラム実施と精神衛生上の成果との間に相関関係があることを示す統計的研究を重視していることに気づきました。一方で、私たちが集団的に求めている重要な変化は、(a) 私たちが置かれている状況の要件と、(b) その状況にどう対処したいかという私たちの意識的な選択との相互作用に大きく関係していると確信するようになりました。」

私がここまで述べたのは、この委員会における私の役割は、人間のシステムはそれぞれ異なり、異なる種類の研究・調査方法を必要とし、定量的・統計的な研究モデルには適さず、詳細な症例記述や、物理的というより比喩的な構造モデルに大きく依存しているという点を、引き続き主張していくことだと明確にするためです。私は、私が臨床研究法と呼ぶものを説明することに尽力してきました。それは、人間システムの真の仕組みについて最も多くを学べるのは、実際に役立てようとコンサルティング関係を築いている時だということを認識することです。おそらく、クルト・ルーヴィンがこの点について述べた最も深い言葉は、「システムを変えてみるまで、そのシステムを真に理解することはできない」というものです。

彼はメールの最後に、ODと社会変革ツールを活用してより深い協力能力を構築し、現代の地球環境問題に対処するために社会科学者仲間を動員するという自ら立ち上げたイニシアチブに言及しています (Bartunek、2022)。

集団行動の呼びかけ

エドについて書いたこの記事は、私に興味深い影響を与えました。それは、生徒と教師、メンターとメンティーといった、あらゆる人間関係に深く関わる、より深いレベルの関係性について深く考えるきっかけとなりました。おそらく最も重要なのは、ただ単に「見られている」という点でしょう。ありのままの自分、自分が何をしようとしているのかを、見てもらえているということです。エドと私はほとんどの打ち合わせで私の仕事について深く話すことはありませんでしたが、それでも彼は私と、私が何をしようとしているのかを見てくれていると感じていました。そして、見てもらえない状況で生きてきた人なら誰でも、見てもらえないことがどれほど重大なことかを知っているはずです（見てもらえないことの完全な不在は、一種の暴力、つまり「注意の暴力」として感じられることがあります）。

MITで、エドはおそらく私を本当に理解してくれた最初の人だったでしょう。なぜそう言えるのか？最初はただの予感でした。しかし、この2年間でその予感はより明確になりました。特に、エドがこれからの数十年に向けて私たちが何をすべきかについて語った時、その予感はより明確になりました。

エドにとって最も重要だったのは、私たちが開発した手法やツールの実践的な応用、そしてそれをどのようにスケールアップさせるかでした。例えば、プレゼンシング研究所の最新の年次報告書を彼に見せた時、彼は「あなたとあなたのチームが成し遂げてきたことすべてに、本当に驚嘆しています」と言いました。彼の興味を引いたのは、組織や構造の変化をもたらしたプロジェクトだけでなく、真の変革を起こすために必要な内面的な意識の変化との関係性でした。

エドは最近の公の場での発言で、U理論とプレゼンシング研究所から生まれた研究について自身の見解をまとめました。その際、エドはODネットワークの受賞者として私を個人的に語りかけましたが、彼の言葉は今後集団として何をなすべきかに焦点を当てていたため、実際にはU理論に触発されたシステム変革のムーブメント全体について言及していると解釈すべきです。

「長年あなたを知る中で、私は、あなたが人間化という社会科学の分野で私たちをここまで導いてくれた重要な理論家、実践者の一人であるだけでなく、さらに重要なこととして、あなた方全員が私たちの未来への最大の希望であると心から信じていると信じるようになりました。…私があなた方について最も尊敬し、将来素晴らしい成果を生み出すと思うのは、あなたが知的な側面と感情的な側面、そして最も重要なのは行動面、つまり私たちが実際に何をするのか、私たちの意志が私たちに何をするように命じるのかを統合する、いわば統合者として働いていることです。

これは今特に重要だと私は思います。なぜなら、地球温暖化という環境問題は非常に深刻であり、人類がそれについて別の考え方、話し方、行動の仕方を見つけ出さなければ、私たちは本当に熱い惑星で一緒に焼け焦げてしまうからです。

ですから、この素晴らしい地球で生き続けるために、私たちの意識、感情、そして行動を変えるために、皆さんの力添えを期待しています。皆さんがこの活動を続けていること、本当に誇りに思います！

あなたの愛にアクセスする

エドは人生最後の日、息子ピーターと共に午後5時まで働き、夕方に静かに息を引き取りました。その日の午後、エドは最後のZoom通話で、ODネットワークとの2時間半のオンラインセッションを主導しました。彼はその通話を、それまではっきりと口にしたことのない別れの言葉で締めくくりました。しかし、特に晩年には、彼の行動や人間関係にその言葉が体現されていると感じていました。

「私たちがお客様にお届けするのは愛です。私たちが行うすべての善行は愛から生まれます。」そして彼は「もう十分です」と締めくくりました。

エドの旅と仕事は、一言で言えば、無知にアクセスすることから愛にアクセスすることまでなのかもしれません。

エド、あなたが長年にわたり私に教えてくれたことすべてを体現してくれてありがとう。そして、あなたとあなたの同僚が 1950 年代に始めた先駆的な仕事を継続するよう、私たちの多くにインスピレーションを与えてくれてありがとう。その仕事はそれ以来、多くの人々が加わり共に進化し、世界中の組織のリーダーシップ、学習、変化についての考え方と実践を再構築してきました。

あなたが私たちに残した最後の言葉、「この素晴らしい惑星で生き続けるために、私たちの意識、感情、そして行動を変える力を与えてくれることを期待しています」は、私たちの心に深く響きました。それは深く心に響き、意識に基づく実践を通して地球の癒しと文明の再生を世界中で推進する、変革を起こす人々の新たなムーブメントの中で、これからも生き続け、ますます大きな反響を呼ぶことでしょう。

***

もっとインスピレーションを得たい方は、今週土曜日に開催されるMatthew Lee氏による「愛のためのシステムの設計」に関するAwakin Callにぜひご参加ください。詳細/RSVPはこちら。