Des d'accedir a La Teva ignorància Fins a Accedir Al Teu Amor

[Edgar H. Schein va morir pacíficament el 26 de gener de 2023, a l'edat de 94 anys. Aquest homenatge reflexiu als seus valors viscuts es va publicar originalment el 2023 a Journal of Awareness-Based Systems Change. A continuació hi ha un extracte.]

El Mestre

Vaig conèixer l'Ed quan vaig arribar al MIT Center for Organizational Learning l'any 1994. Va impartir una classe molt popular sobre el canvi a la MIT Sloan School of Management. Prendre aquesta classe va ser alhora revelador i va canviar la vida per a mi. Ed tenia un estil d'ensenyament increïblement minimalista. No va donar llargues conferències. Mai va utilitzar una paraula superflua.

Ed el professor va invertir la relació entre aprenent i educador. Normalment, aquesta relació es basa en que el professor sap coses que els estudiants no saben, una estructura d'aprenentatge en la qual el professor transmet informació i coneixements a través de conferències, debats i lectures. Però a les classes d'Ed, la relació entre aprenent i educador es basava en allò que els aprenents saben sense adonar-se'n, una estructura d'aprenentatge en la qual l'educador entrena a l'alumne sobre com accedir a aquestes capes més profundes de coneixement.

"No pots aprendre a gestionar el canvi si no ho fas". Així va obrir la seva primera classe, posant els estudiants en el seient del conductor del canvi. Els alumnes eren els encarregats d'avançar en les seves pròpies iniciatives de canvi, mentre que l'educador va donar suport a aquest procés proporcionant mètodes i eines adequades. Va ser diferent a tot el que havia viscut anteriorment a l'aula. En altres paraules, Ed 100% va plasmar la seva pròpia teoria de la consulta de processos en la manera com va remodelar la seva relació amb els estudiants, amb la classe.

Aquesta va ser la part que va obrir els ulls. La part que va canviar la vida va venir quan em va oferir l'oportunitat d'ensenyar una secció de la classe. Com que la classe va atreure tants estudiants, i l'Ed va insistir a mantenir la mida de la classe a 30, va oferir quatre seccions, tres impartides per ell i la quarta per jo. No sé què el va impulsar a oferir-me aquesta oportunitat, però suposo que devia veure o intuir un potencial o possibilitat. Per tant, la manera com em va ensenyar va ser posant-me en el paper de professor. La manera com em va entrenar va ser posant-me en el paper d'entrenador. No pots aprendre coses reals si no ho fas...

La influència de Schein en la teoria U

La pedagogia invertida d'Ed i la seva visió sobre com participar en qualsevol tipus de relació d'ajuda el van convertir en el meu professor més important, ja que assessorava clients i grups d'interès sobre com replantejar els reptes als quals s'enfronten les seves organitzacions i comunitats. S'ha de considerar no només un pare fundador de l'OD sinó també de la Teoria U. Podeu veure la influència de Schein en almenys tres nivells.

En primer lloc, l'enfocament de tres nivells d'Ed a la cultura organitzativa funciona com el model de l'iceberg en el pensament de sistemes, des de les capes més visibles a la superfície (artefactes tangibles) fins a les capes més profundes i menys visibles a sota (supòsits que es donen per fet).

La teoria U segueix aquesta mateixa intuïció i identifica quatre nivells de relació (que s'apliquen a diferents qualitats d'escolta, conversa, organització o coordinació) que encarnen cadascun una qualitat diferent de consciència i consciència.

En segon lloc, l'ensenyament d'Ed sobre el canvi emfatitzava la creació de seguretat psicològica. La teoria U segueix aquest èmfasi explicant diversos tipus de pràctiques de detecció i co-detecció.

En tercer lloc i més important, el treball i l'ensenyament d'Ed m'han ajudat a mi i a molts altres a ser més útils i útils en el context del canvi organitzatiu, la consultoria i el lideratge. Aquests són els principis més importants als quals Ed va tornar repetidament a la seva aula del MIT.

1. "Sigues sempre útil".

Aquest principi és fonamental en totes les professions d'ajuda, coaching, consultoria i terapèutica. A menys que construeixis una relació d'ajuda, res més que facis serà de gran utilitat. Escrivint aquestes paraules avui, puc veure clarament la línia de connexió des de l'ego fins a la consciència ecològica a la Teoria U proporcionada per la lliçó de "ser sempre útil".

2. "Trata sempre amb la realitat".

Ed explica: "No puc ser útil si no puc desxifrar el que està passant en mi mateix, en la situació i en el client". En altres paraules, necessitem una bona lectura de la realitat situacional. En la Teoria U, aquest principi es reflecteix en la primacia de veure, sentir i co-sentir. La teoria U no es basa en juxtaposar la realitat existent amb la nostra visió i després obligar una a aplicar-la a l'altra. En canvi, se centra a construir la capacitat per desxifrar allò que sorgeix —i allò que vol sorgir— i co-crear amb aquestes forces naixents.

3. "Accedeix a la teva ignorància".

Aquest és probablement el consell més útil que he rebut mai. Quan us trobeu en situacions d'ajuda professional (consulta, entrenament, lideratge, treball en equip, associació) sempre és més útil plantejar preguntes des del vostre desconeixement ("ignorància") que no pas del vostre coneixement ("expertesa").

"Accedeix a la teva ignorància" és una articulació pràctica del que a la Teoria U es coneix com tenir una ment oberta (curiositat). Dirigeix ​​la teva atenció als límits del teu saber, al teu no saber. Descentra la teva experiència de pensament de les àrees de coneixement i certesa a no saber i estar menys segur.

A la Teoria U, aquest descentrament s'amplia a dos àmbits addicionals de l'experiència humana:

−Cor Obert. Tenir un cor obert es refereix al descentrament dels nostres sentiments (de l'àmbit subjectiu a l'intersubjectiu a l'àmbit intersubjectiu profund), és a dir, des de sentir-nos dins de la nostra zona de confort subjectiu fins a arribar als límits d'aquesta, a percebre les experiències dels altres i del col·lectiu. Potser Ed s'hauria referit a aquest tipus d'obertura com a "accedir al teu malestar" o "accedir al teu cor".

−Testament obert. Tenir una Voluntat Oberta fa referència al descentrament de les nostres intencions i accions. Es tracta bàsicament de la capacitat de navegar per deixar anar i deixar-venir, de lliurar-se al que vol passar. Potser l'Ed s'hauria referit a això com "accedir al teu desaprofitament". De tant en tant va parlar d'un principi relacionat que va anomenar "seguir el corrent", que significava no mantenir-se amb força als plans, idees i intencions del passat, sinó mantenir-se sempre obert a com es desenvolupa una situació.

Un altre dels punts d'ensenyament clàssic d'Ed al voltant de l'obertura i el descentrament de la ment va ser "en cas de dubte, compartiu el problema". És pràctic, concís i encarna el descentrament, que en aquest cas significa canviar la conversa del vostre cap (hem de procedir amb el pla A o el pla B?) a una conversa amb el vostre grup o client, el context del qual és més probable que informi l'elecció o decisió correcta.

4. "Tot el que fas és una intervenció".

Aquest és un altre principi clau que a Ed li agradava assenyalar. En contrast amb la seqüència tradicional de diagnòstic seguida d'intervenció, Ed va dir que tot el que fem, incloses les activitats de diagnòstic, ja és una intervenció en el sistema existent.

5. "Tot el que experimentes són dades".

Vivim en una economia basada en dades. Les dades són les que impulsen l'èxit o el fracàs de les empreses, les regions i les economies. Això generalment es refereix a dades de tercera persona, les coses que observeu. Ed tenia una visió diferent. Com a científic social i investigador d'acció, creia que era de la màxima importància parar atenció a totes les dades que ens trobem i experimentem, incloses les dades en primera i segona persona.

En els treballs relacionats amb la teoria U prestem molta atenció a la millora dels nostres mètodes i eines per accedir a experiències en primera i segona persona. El científic cognitiu Francisco Varela em va dir una vegada que a Occident tenim un punt cec en la ciència de la cognició. Aquest punt cec no és que no sabem prou sobre el cervell. El punt cec tracta sobre l'experiència: com l'experiència entra a la nostra consciència. Va dir que hem de convertir-nos en "cinturons negres" per accedir a les nostres experiències en primera persona. Aquest és el llinatge amb el qual es connecta la investigació de la Teoria U. I per això importa el principi d'Ed que "tot el que experimentem són dades".

Per avançar en aquesta investigació hem cofundat el Journal of Awareness-Based Systems Change . Ed va ser membre fundador del consell editorial. Aquestes són les seves pròpies paraules d'un correu electrònic que va escriure a la junta sobre el seu paper i punt de vista:

“Venc d'una carrera d'investigació en psicologia i m'he adonat que els psicòlegs clínics que van dissenyar molts d'aquests programes de comportament estan encallats en una cultura de l'individualisme i donen més valor als estudis estadístics que mostren una certa correlació entre la realització dels programes i alguns resultats de salut mental, mentre que m'he convençut que els canvis importants que busquem col·lectivament tenen més a veure amb la interacció amb la situació. les nostres eleccions conscients de com volem fer front a aquesta situació.

Ho dic tot per deixar clar que el meu paper en aquest tauler seria seguir impulsant que els sistemes humans són diferents, requereixen diferents tipus d'investigació i mètodes d'investigació, no es presten bé als models d'investigació quantitativa i estadística i es basen molt més en descripcions detallades de casos i models estructurals que són més metafòrics que físics. He fet un esforç per descriure el que jo anomeno el mètode d'investigació clínica, que és adonar-me que aprenem més sobre com funcionen realment els sistemes humans quan hem estat en una relació de consultoria on intentàvem ser útils. Potser el més profund que Kurt Lewin va dir sobre això és que "no entenem realment un sistema fins que intentem canviar-lo". ”

Conclou el seu correu electrònic fent referència a una iniciativa que va llançar per mobilitzar col·legues científics socials per abordar els reptes ambientals globals del nostre temps mitjançant l'ús de DO i eines de canvi social per construir capacitats de col·laboració més profundes (Bartunek, 2022).

Convocatòria d'Acció Col·lectiva

Escriure aquesta peça sobre Ed ha tingut un impacte interessant en mi. M'ha fet pensar més en algunes de les capes més profundes de la relació que intervenen en totes les connexions humanes: entre estudiant i professor, entre mentor i mentor. Potser el nivell més significatiu és el simple fet de ser vist. Ser vist per qui ets realment, pel que estàs intentant fer. Tot i que l'Ed i jo mai vam parlar extensament del meu treball en la majoria de les nostres reunions, sempre vaig tenir la sensació que em veia i el que estava intentant fer. I tothom que ha viscut en un context de no ser vist sap com de crític és això quan falta (l'absència total de ser vist es pot sentir com un tipus de violència: la violència atencional).

Al MIT, Ed va ser potser el primer que em va veure realment. Què em fa dir això? Al principi, només era una sensació. Però en els darrers dos anys, aquest sentiment es va aclarir més, sobretot quan Ed va parlar del que havíem de fer en les dècades futures.

El que era més important per a Ed eren sempre les aplicacions pràctiques dels mètodes i eines que desenvolupem, i com portar-los a escala. Per exemple, quan vaig compartir l'informe anual més recent del Presencing Institute amb ell, va dir: "Estic absolutament bocabadat per tot el que vostè i el seu equip heu pogut aconseguir". No van ser només els projectes que van aconseguir un canvi organitzatiu o estructural els que van atraure el seu interès, sinó que la seva relació amb l'interior canvia en la consciència necessària perquè es produeixi una veritable transformació.

En algunes declaracions públiques recents, Ed va resumir les seves opinions sobre la Teoria U i el treball que ha sorgit del Presencing Institute. En aquella ocasió, Ed es va dirigir a mi més personalment com a destinatari d'un premi de la Xarxa OD, però com que les seves paraules es van centrar en el que s'ha de fer col·lectivament en el futur, realment s'haurien de llegir com a abordant tot el moviment del canvi de sistemes inspirats en la teoria U:

“Tal com us he conegut al llarg dels anys, he arribat a creure que no només sou un dels teòrics i professionals importants que ens ha portat fins aquí en la ciència social de la humanització, sinó que, el més important, realment crec que [tots] sou la nostra millor esperança per al futur... El que més admiro de vosaltres, i que crec que donarà grans resultats en el futur, és la vessant intel·lectual i emocional que treballeu, tant com a vessant intel·lectual i emocional. i el més important, el costat d'acció: què farem realment, què ens dirà que fem la nostra Voluntat.

Crec que això és especialment important ara perquè el problema ambiental de l'escalfament global és molt greu i, tret que la humanitat descobriu una manera diferent de pensar, parlar i actuar al respecte, ens fregim junts en un planeta calent.

Així que compto amb vosaltres [tots] per ajudar-nos a canviar la nostra consciència, els nostres sentiments i les nostres accions per mantenir-nos vius en aquest meravellós planeta. Estic molt orgullós que continuïs treballant en això!"

Accedeix al teu amor

L'últim dia de la seva vida, Ed va treballar fins a les 5 de la tarda amb el seu fill Peter, abans de passar tranquil·lament a les hores del vespre. A la seva última trucada de Zoom aquella tarda, Ed va dirigir una sessió en línia de dues hores i mitja amb la xarxa OD. Va concloure aquella trucada amb un adéu que abans no l'havia sentit expressar explícitament, però que sovint havia sentit que s'encarnava en les seves accions i relacions, sobretot en els darrers anys.

"L'amor és el que aportem als nostres clients. Tot el bé que fem prové de l'amor". Després va tancar les seves declaracions amb "Prou dit".

Potser aquest és el viatge i la feina d'Ed en poques paraules: des d' accedir a la teva ignorància fins a accedir al teu amor.

Gràcies, Ed, per encarnar tot el que em vas ensenyar al llarg dels anys, i per inspirar a molts de nosaltres a continuar amb el treball pioner que tu i els teus col·legues van iniciar als anys 50 i que des d'aleshores s'han unit i han evolucionat conjuntament molts altres i ha anat remodelant el pensament i la pràctica del lideratge organitzatiu, l'aprenentatge i el canvi a tot el món.

Es van escoltar les vostres últimes paraules: "Compto amb vosaltres per ajudar-nos a canviar la nostra consciència, els nostres sentiments i les nostres accions per mantenir-nos vius en aquest meravellós planeta". Ressonen profundament. Viviran i ressonaran cada cop més en un moviment emergent de creadors de canvis que utilitzen pràctiques basades en la consciència per avançar en la curació planetària i la regeneració de la civilització a tot el món.

***

Per obtenir més inspiració, uneix-te a la trucada Awakin d'aquest dissabte amb Matthew Lee sobre el disseny de sistemes per a l'amor! Detalls/RSVP aquí .