Mula Sa Pag-access Sa Iyong Kamangmangan Hanggang Sa Pag-access Sa Iyong Pag-ibig

[Payapang pumanaw si Edgar H. Schein noong Enero 26, 2023, sa edad na 94. Ang maalalahang pagpupugay na ito sa kanyang mga pinahahalagahan ay orihinal na na-publish noong 2023 sa Journal of Awareness-Based Systems Change. Nasa ibaba ang isang sipi.]

Ang Guro

Una kong nakilala si Ed nang dumating ako sa MIT Center for Organizational Learning noong 1994. Nagturo siya ng napakasikat na klase sa pagbabago sa MIT Sloan School of Management. Ang pagkuha sa klase na iyon ay parehong nagbubukas ng mata at nakapagpabago ng buhay para sa akin. Si Ed ay may kamangha-manghang minimalist na istilo ng pagtuturo. Hindi siya nagbigay ng mahahabang lektura. Hindi siya gumamit ng kalabisan na salita.

Ed ang guro ay binaligtad ang relasyon sa pagitan ng mag-aaral at tagapagturo. Karaniwan ang relasyong iyon ay nakabatay sa pagkaalam ng propesor sa mga bagay na hindi alam ng mga estudyante, isang istruktura ng pagkatuto kung saan ang propesor ay naghahatid ng impormasyon at mga pananaw sa pamamagitan ng mga lektura, talakayan, at pagbabasa. Ngunit sa mga klase ni Ed ang ugnayan sa pagitan ng mag-aaral at tagapagturo ay nakabatay sa kung ano ang nalalaman ng mga mag-aaral nang hindi namamalayan, isang istruktura ng pagkatuto kung saan tinuturuan ng tagapagturo ang mag-aaral kung paano ma-access ang mga mas malalim na layer ng kaalaman.

"Hindi mo matutunan kung paano pamahalaan ang pagbabago maliban kung gagawin mo ito." Iyon ay kung paano niya binuksan ang kanyang unang klase, inilagay ang mga estudyante sa driver's seat ng pagbabago. Ang mga mag-aaral ang namamahala sa pagsusulong ng kanilang sariling mga hakbangin sa pagbabago, habang sinusuportahan ng tagapagturo ang prosesong iyon sa pamamagitan ng pagbibigay ng mga naaangkop na pamamaraan at tool. Ito ay hindi katulad ng anumang naranasan ko noon sa silid-aralan. Sa madaling salita, 100% na isinama ni Ed ang kanyang sariling teorya ng proseso ng konsultasyon sa paraan na binago niya ang kanyang relasyon sa mga mag-aaral, sa klase.

Iyon ang bahaging nagbubukas ng mata. Dumating ang bahaging nakapagpabago ng buhay nang inalok niya ako ng pagkakataong magturo sa isang seksyon ng klase. Dahil ang klase ay nakaakit ng napakaraming estudyante, at pinilit ni Ed na panatilihing 30 ang laki ng klase, nag-alok siya ng apat na seksyon, tatlo ang itinuro niya at ang ikaapat ay sa akin. Hindi ko alam kung ano ang nag-udyok sa kanya na mag-alok ng pagkakataong iyon sa akin, ngunit sa palagay ko ay nakita o naramdaman niya ang isang potensyal o posibilidad. Kaya, ang paraan ng pagtuturo niya sa akin ay sa pamamagitan ng paglalagay sa akin sa tungkulin ng guro. Ang paraan ng pag-coach niya sa akin ay sa pamamagitan ng paglalagay sa akin sa papel ng coach. Hindi ka matututo ng mga totoong bagay maliban kung gagawin mo ito...

Ang Impluwensiya ni Schein sa Teorya U

Ang baligtad na pedagogy at mga insight ni Ed sa kung paano makisali sa anumang uri ng pagtulong na relasyon ang naging dahilan kung bakit siya ang pinakamahalagang guro ko habang pinapayuhan ko ang mga kliyente at grupo ng stakeholder kung paano muling pag-isipan ang mga hamon na kinakaharap ng kanilang mga organisasyon at komunidad. Dapat siyang ituring hindi lamang isang founding father ng OD kundi pati na rin ng Theory U . Maaari mong makita ang impluwensya ng Schein sa hindi bababa sa tatlong antas.

Una, gumagana ang three-tiered na diskarte ni Ed sa kultura ng organisasyon tulad ng iceberg model sa pag-iisip ng mga system, mula sa mas nakikitang mga layer sa ibabaw (nasasalat na mga artifact) hanggang sa mas malalim at hindi gaanong nakikitang mga layer sa ilalim (taken-for-granted assumptions).

Ang Theory U ay sumusunod sa parehong intuwisyon at kinikilala ang apat na antas ng relasyon (na naaangkop sa iba't ibang katangian ng pakikinig, pag-uusap, pag-oorganisa, o pag-uugnay) na ang bawat isa ay naglalaman ng magkaibang kalidad ng kamalayan at kamalayan.

Pangalawa, ang pagtuturo ni Ed sa pagbabago ay nagbigay-diin sa paglikha ng sikolohikal na kaligtasan. Sinusundan ng Theory U ang pagbibigay-diin sa pamamagitan ng pagbaybay ng iba't ibang uri ng mga kasanayan sa sensing at co-sensing.

Pangatlo at pinakamahalaga, ang trabaho at pagtuturo ni Ed ay nakatulong sa akin at sa marami pang iba na maging mas matulungin at kapaki-pakinabang sa konteksto ng pagbabago sa organisasyon, pagkonsulta, at pamumuno. Narito ang pinakamahalagang prinsipyo na paulit-ulit na binalikan ni Ed sa kanyang silid-aralan sa MIT.

1.“Maging laging matulungin.”

Ang prinsipyong ito ay pundasyon sa lahat ng pagtulong, pagtuturo, pagkonsulta, at therapeutic na propesyon. Maliban kung bumuo ka ng isang pagtulong na relasyon, wala nang iba pang magagawa ang magiging kapaki-pakinabang. Sa pagsulat ng mga salitang ito ngayon, malinaw kong nakikita ang linya ng koneksyon mula sa ego hanggang sa eco awareness sa Teorya U na ibinigay ng aralin sa "palaging maging matulungin."

2. "Palaging harapin ang katotohanan."

Ipinaliwanag ni Ed: "Hindi ako makakatulong kung hindi ko matukoy kung ano ang nangyayari sa aking sarili, sa sitwasyon, at sa kliyente." Sa madaling salita, kailangan natin ng magandang pagbabasa sa sitwasyong realidad. Sa Theory U ang prinsipyong ito ay makikita sa primacy ng seeing, sensing, at co-sensing. Ang Teorya U ay hindi nakabatay sa pagsasama-sama ng umiiral na katotohanan sa ating pananaw at pagkatapos ay pilitin ang isa na ilapat sa isa pa. Sa halip, ito ay nakatutok sa pagbuo ng kapasidad na maunawaan kung ano ang lumilitaw-at kung ano ang gustong lumabas-at upang magkasamang lumikha kasama ng mga namumuong pwersang ito.

3. "I-access ang iyong Kamangmangan."

Ito marahil ang nag-iisang pinaka-kapaki-pakinabang na piraso ng payo na nakuha ko kailanman. Kapag ikaw ay nasa mga propesyonal na sitwasyon sa pagtulong—pagkonsulta, pagtuturo, pamumuno, pagtutulungan, pakikipagsosyo—pag-frame ng mga tanong mula sa iyong hindi alam (“kamangmangan”) sa halip na mula sa iyong kaalaman (“kadalubhasaan”) ay palaging mas nakakatulong.

Ang "I-access ang iyong kamangmangan" ay isang hands-on na articulation ng kung ano sa Theory U ay tinutukoy bilang pagkakaroon ng isang Open Mind (kuryusidad). Itinuturo nito ang iyong pansin sa dulo ng iyong kaalaman—sa iyong hindi alam. Idinisentro nito ang iyong karanasan sa pag-iisip mula sa mga lugar ng kaalaman at katiyakan hanggang sa hindi alam at hindi gaanong sigurado.

Sa Teorya U ang decentering na ito ay pinalawak sa dalawang karagdagang arena ng karanasan ng tao:

−Bukas na Puso. Ang pagkakaroon ng Bukas na Puso ay tumutukoy sa pagdesentro ng ating mga damdamin (mula sa subjective hanggang sa intersubjective hanggang sa deep-intersubjective na kaharian)—ibig sabihin, mula sa pakiramdam sa loob ng ating subjective na comfort zone hanggang sa pagpunta sa mga gilid nito, sa pagdama sa mga karanasan ng iba at ng kolektibo. Marahil ay tinukoy ni Ed ang ganitong uri ng pagbubukas bilang "pag-access sa iyong kakulangan sa ginhawa" o "pag-access sa iyong puso."

−Buksan ang Will. Ang pagkakaroon ng Open Will ay tumutukoy sa pagdesentro ng ating mga intensyon at aksyon. Ito ay mahalagang tungkol sa kapasidad para sa pag-navigate sa letting-go at letting-come, tungkol sa pagsuko sa kung ano ang gustong mangyari. Marahil ay tinukoy ito ni Ed bilang "pag-access sa iyong pagpapaalam." Paminsan-minsan ay pinag-uusapan niya ang isang nauugnay na prinsipyo na tinawag niyang "go with the flow," na nangangahulugang hindi mahigpit na hawakan ang mga plano, ideya, at intensyon ng nakaraan, ngunit palaging manatiling bukas sa kung paano nangyayari ang isang sitwasyon.

Isa pa sa mga klasikong punto ng pagtuturo ni Ed tungkol sa pagbubukas at pagdesentro ng isip ay, "kapag may pag-aalinlangan, ibahagi ang problema." Ito ay praktikal, maikli, at naglalaman ng decentering, na sa kasong ito ay nangangahulugang ilipat ang pag-uusap mula sa iyong ulo (dapat ba tayong magpatuloy sa plan A o plan B?) patungo sa isang pag-uusap sa iyong grupo o kliyente, na ang konteksto ay mas malamang na ipaalam ang tamang pagpili o desisyon.

4. "Lahat ng Ginagawa Mo ay Isang Pamamagitan."

Ito ay isa pang pangunahing prinsipyo na gustong ituro ni Ed. Taliwas sa tradisyunal na pagkakasunud-sunod ng diagnosis na sinusundan ng interbensyon, sinabi ni Ed na ang lahat ng ginagawa natin, kabilang ang mga diagnostic na aktibidad, ay isa nang interbensyon sa umiiral na sistema.

5. "Lahat ng Nararanasan Mo ay Data."

Nakatira kami sa isang ekonomiyang batay sa data. Ang data ang nagtutulak sa tagumpay o kabiguan ng mga kumpanya, rehiyon, at ekonomiya. Ito ay karaniwang tumutukoy sa data ng pangatlong tao, ang mga bagay na iyong naobserbahan. Si Ed ay nagkaroon ng ibang pananaw. Bilang isang social scientist at isang action researcher, naniniwala siya na pinakamahalagang bigyang pansin ang lahat ng data na aming nararanasan at nararanasan, kabilang ang data ng first-person at second-person.

Sa Theory U-related na gawain ay binibigyang pansin namin ang pagpapabuti ng aming mga pamamaraan at tool para sa pag-access sa mga karanasan sa una at pangalawang tao. Minsang sinabi sa akin ng cognitive scientist na si Francisco Varela na sa Kanluran mayroon tayong blind spot sa cognition science. Ang blind spot na iyon ay hindi dahil kulang ang ating kaalaman sa utak. Ang blind spot ay tungkol sa karanasan—kung paano pumapasok ang karanasan sa ating kamalayan. Sinabi niya na kailangan nating maging "mga itim na sinturon" sa pag-access sa ating mga karanasan sa unang tao. Iyan ang linyang pinag-uugnay ng Theory U research. At iyon ang dahilan kung bakit mahalaga ang prinsipyo ni Ed na "lahat ng nararanasan natin ay data".

Upang isulong ang pananaliksik na ito, pinagsama-sama naming itinatag ang Journal of Awareness-Based Systems Change . Si Ed ay isang founding member ng editorial board. Narito ang kanyang sariling mga salita mula sa isang email na isinulat niya sa board sa kanyang tungkulin at pananaw:

"Nagmula ako sa isang pananaliksik sa karera ng sikolohiya at napagtanto ko na ang mga klinikal na psychologist na nagdisenyo ng marami sa mga programang pang-asal na ito ay natigil sa kultura ng indibidwalismo at mas pinahahalagahan ang mga pag-aaral sa istatistika na nagpapakita ng ilang ugnayan sa pagitan ng paggawa ng mga programa at ilang mga resulta sa kalusugan ng isip, habang ako ay naging kumbinsido na ang mahahalagang pagbabago na sama-sama nating hinahanap ay may higit na kinalaman sa ating mga pangangailangan sa (b) kung paano natin gustong harapin ang sitwasyong iyon.

Sinasabi ko ang lahat ng ito upang linawin na ang aking tungkulin sa board na ito ay patuloy na itulak na ang mga sistema ng tao ay naiiba, nangangailangan ng iba't ibang uri ng pananaliksik at mga pamamaraan ng pagtatanong, hindi nila ipinahihiram ang kanilang mga sarili nang mabuti sa mga modelo ng quantitative at istatistikal na pananaliksik, at higit na umaasa sa mga detalyadong paglalarawan ng kaso at mga istrukturang modelo na mas metaporikal kaysa pisikal. Nagsumikap akong ilarawan ang tinatawag kong klinikal na paraan ng pananaliksik, na kung saan ay ang mapagtanto na pinakamaraming natutunan natin tungkol sa kung paano talaga gumagana ang mga sistema ng tao noong tayo ay nasa isang pakikipag-ugnayan sa pagkonsulta kung saan sinusubukan nating tumulong. Marahil ang pinakamalalim na bagay na sinabi ni Kurt Lewin tungkol dito ay 'hindi natin talaga naiintindihan ang isang sistema hangga't hindi natin sinusubukang baguhin ito.' ”

Tinapos niya ang kanyang email sa pamamagitan ng pagtukoy sa isang inisyatiba na inilunsad niya sa pagpapakilos sa mga kapwa social scientist upang tugunan ang mga pandaigdigang hamon sa kapaligiran sa ating panahon sa pamamagitan ng paggamit ng OD at mga tool sa pagbabago ng lipunan upang bumuo ng mas malalim na kakayahan sa pakikipagtulungan (Bartunek, 2022).

Panawagan para sa Kolektibong Aksyon

Ang pagsulat ng pirasong ito kay Ed ay nagkaroon ng kawili-wiling epekto sa akin. Ito ay nagdulot sa akin ng higit na pag-iisip tungkol sa ilan sa mga mas malalim na layer ng relasyon na gumaganap sa lahat ng mga koneksyon ng tao-sa pagitan ng mag-aaral at guro, sa pagitan ng mentor at mentee. Marahil ang pinakamahalagang antas ay ang simpleng katotohanan ng pagiging nakikita. Ang pagiging nakikita para sa kung sino ka talaga, para sa kung ano ang sinusubukan mong gawin. Kahit na hindi kami masyadong nag-uusap ni Ed tungkol sa aking trabaho sa karamihan ng aming mga pagpupulong, palagi kong nararamdaman na nakikita niya ako at kung ano ang sinusubukan kong gawin. At alam ng lahat na nabuhay sa isang konteksto ng hindi nakikita kung gaano ito kakritikal kapag ito ay nawawala (ang kumpletong kawalan ng nakikita ay maaaring madama bilang isang uri ng karahasan: karahasan sa atensyon).

Sa MIT, si Ed marahil ang unang nakakita sa akin. Ano ang dahilan kung bakit nasasabi ko ito? Nung una, feeling lang. Ngunit sa nakalipas na dalawang taon, mas naging malinaw ang pakiramdam na iyon, lalo na nang magsalita si Ed tungkol sa kung ano ang kailangan naming gawin sa mga susunod na dekada.

Ang pinakamahalaga kay Ed ay palaging ang mga praktikal na aplikasyon ng mga pamamaraan at tool na aming binuo-at kung paano dalhin ang mga ito sa sukat. Halimbawa, nang ibahagi ko sa kanya ang pinakakamakailang taunang ulat ng Presencing Institute, sinabi niya, "Talagang nabigla ako sa lahat ng nagawa mo at ng iyong koponan." Hindi lamang mga proyekto na nakamit ang pagbabago sa organisasyon o istruktura ang nakakuha ng kanyang interes, ngunit ang kanilang kaugnayan sa panloob ay nagbabago sa kamalayan na kinakailangan para maganap ang tunay na pagbabago.

Sa ilang kamakailang pahayag sa publiko, ibinuod ni Ed ang kanyang mga pananaw sa Teorya U at ang gawaing lumaki mula sa Presencing Institute. Sa pagkakataong iyon, mas personal akong binanggit ni Ed bilang tatanggap ng parangal mula sa OD Network, ngunit dahil ang kanyang mga salita ay nakatuon sa kung ano ang kailangang gawin nang sama-sama pasulong, dapat talaga itong basahin bilang pagtugon sa buong paggalaw ng Theory U-inspired na pagbabago ng mga sistema:

“Tulad ng pagkakakilala ko sa iyo sa paglipas ng mga taon, naniwala ako na hindi lamang ikaw ang isa sa mga mahahalagang theoreticians at practitioner na nagdala sa amin hanggang sa agham panlipunan ng humanization, ngunit higit sa lahat naniniwala ako na kayo [lahat] ang aming pinakamahusay na pag-asa para sa hinaharap.... Ang bagay na pinaka hinahangaan ko tungkol sa iyo, at na sa tingin ko ay magbubunga ng magagandang resulta sa hinaharap, ay ang iyong pagiging integrator, ang iyong panig at emosyonal na bahagi ng isang uri ng integrator. pinaka-mahalaga ang panig ng aksyon: kung ano talaga ang gagawin natin, kung ano ang sasabihin sa atin ng ating Kalooban.

Sa tingin ko ito ay mahalaga ngayon lalo na dahil ang problema sa kapaligiran ng global warming ay napakaseryoso, at maliban kung ang sangkatauhan ay gagawa ng ibang paraan upang mag-isip, magsalita, at kumilos tungkol dito, talagang magkakasama tayo sa isang mainit na planeta.

Kaya't umaasa ako sa inyong [lahat] na tulungan kaming baguhin ang aming kamalayan, ang aming mga damdamin, at ang aming mga aksyon upang mapanatili kaming buhay sa kahanga-hangang planetang ito. Ipinagmamalaki ko na patuloy kang gumagawa nito!”

I-access ang Iyong Pag-ibig

Sa huling araw ng kanyang buhay, nagtrabaho si Ed hanggang alas-5 ng hapon kasama ang kanyang anak na si Peter, bago payapang pumanaw sa mga oras ng gabi. Sa kanyang huling Zoom call noong hapong iyon, pinangunahan ni Ed ang isang 2½ na oras na online session kasama ang OD Network. Tinapos niya ang tawag na iyon sa isang paalam na hindi ko pa naririnig sa kanya nang tahasan, ngunit madalas kong naramdaman na kasama niya ang kanyang mga aksyon at relasyon, lalo na sa mga huling taon.

"Pag-ibig ang dinadala namin sa aming mga kliyente. Lahat ng kabutihang ginagawa namin ay nagmumula sa pag-ibig." Pagkatapos ay isinara niya ang kanyang mga pahayag ng "Enough said."

Marahil iyon ang paglalakbay at trabaho ni Ed sa maikling salita: mula sa pag-access sa iyong kamangmangan hanggang sa pag-access sa iyong pag-ibig.

Salamat, Ed, sa pagbibigay ng lahat ng itinuro mo sa akin sa paglipas ng mga taon—at sa pagbibigay-inspirasyon sa marami sa amin na ipagpatuloy ang gawaing pangunguna na sinimulan mo at ng iyong mga kasamahan noong 1950s at mula noon ay sinalihan at pinagsama-samang binago ng napakaraming iba pa at binago ang pag-iisip at pagsasanay ng pamumuno ng organisasyon, pag-aaral at pagbabago sa buong mundo.

Ang iyong mga huling salita sa amin—“Umaasa ako sa iyo upang tulungan kaming baguhin ang aming kamalayan, ang aming mga damdamin, at ang aming mga aksyon upang mapanatili kaming buhay sa kahanga-hangang planetang ito”—ay narinig. Sila ay umalingawngaw nang malalim. Mabubuhay ang mga ito at lalong matunog sa isang umuusbong na kilusan ng mga gumagawa ng pagbabago na gumagamit ng mga kasanayang nakabatay sa kamalayan upang isulong ang planetary healing at civilizational regeneration sa buong mundo.

***

Para sa higit pang inspirasyon, sumali sa Awakin Call ngayong Sabado kasama si Matthew Lee sa Designing Systems for Love! Mga Detalye/RSVP dito .