Cehaletinize Erişmekten Sevginize Erişmeye

[Edgar H. Schein, 26 Ocak 2023'te 94 yaşında huzur içinde hayata veda etti. Yaşanan değerlerine ithaf edilen bu düşünceli övgü, ilk olarak 2023'te Journal of Awareness-Based Systems Change'de yayınlanmıştı. Aşağıda bir alıntı bulunmaktadır.]

Öğretmen

Ed ile ilk kez 1994'te MIT Center for Organizational Learning'e geldiğimde tanıştım. MIT Sloan School of Management'ta değişim üzerine çok popüler bir ders veriyordu. O dersi almak benim için hem göz açıcı hem de hayat değiştiriciydi. Ed'in inanılmaz derecede minimalist bir öğretim tarzı vardı. Uzun dersler vermiyordu. Hiçbir zaman gereksiz bir kelime kullanmıyordu.

Öğretmen Ed, öğrenen ve eğitimci arasındaki ilişkiyi tersine çevirdi. Normalde bu ilişki, profesörün öğrencilerin bilmediği şeyleri bilmesine, profesörün dersler, tartışmalar ve okumalar yoluyla bilgi ve içgörüler aktardığı bir öğrenme yapısına dayanır. Ancak Ed'in sınıflarında öğrenen ve eğitimci arasındaki ilişki, öğrencilerin farkında olmadan bildiklerine, eğitimcinin öğrenene bu daha derin bilgi katmanlarına nasıl erişeceği konusunda koçluk yaptığı bir öğrenme yapısına dayanıyordu.

"Değişimi yönetmeyi, siz yapmadığınız sürece öğrenemezsiniz." İlk dersini böyle açtı ve öğrencileri değişimin sürücü koltuğuna oturttu. Öğrenciler kendi değişim girişimlerini ilerletmekten sorumluydu, eğitimci ise uygun yöntemler ve araçlar sağlayarak bu süreci destekliyordu. Sınıfta daha önce deneyimlediğim hiçbir şeye benzemiyordu. Başka bir deyişle, Ed, öğrencilerle ve sınıfla ilişkisini yeniden şekillendirdiği şekilde süreç danışmanlığına ilişkin kendi teorisini %100 somutlaştırdı.

Bu gözümü açan kısımdı. Hayatımı değiştiren kısım, bana sınıfın bir bölümüne ders verme şansı teklif ettiğinde geldi. Sınıf çok fazla öğrenci çektiği ve Ed sınıf mevcudunu 30'da tutmakta ısrar ettiği için, üçü kendisi tarafından ve dördüncüsü benim tarafımdan olmak üzere dört bölüm teklif etti. Bana bu fırsatı sunmaya onu neyin teşvik ettiğini bilmiyorum ama sanırım bir potansiyel veya olasılık görmüş veya hissetmiş olmalı. Yani, bana öğretme şekli beni öğretmen rolüne sokaraktı. Bana koçluk yapma şekli beni koç rolüne sokaraktı. Yapmadığın sürece gerçek şeyleri öğrenemezsin...

Schein'in Teori U Üzerindeki Etkisi

Ed'in ters pedagojisi ve her türlü yardım ilişkisine nasıl girileceğine dair içgörüleri, müşterilerime ve paydaş gruplarına kuruluşlarının ve topluluklarının karşı karşıya olduğu zorlukları nasıl yeniden düşünecekleri konusunda tavsiyelerde bulunurken onu benim en önemli öğretmenim yaptı. Sadece OD'nin değil aynı zamanda Theory U'nun da kurucu babası olarak kabul edilmelidir. Schein etkisini en az üç düzeyde görebilirsiniz.

Öncelikle, Ed'in örgüt kültürüne yönelik üç katmanlı yaklaşımı, sistem düşüncesindeki buzdağı modeli gibi çalışır; yüzeydeki daha görünür katmanlardan (elle tutulur eserler) alttaki daha derin ve daha az görünür katmanlara (kabul edilen varsayımlar) doğru ilerler.

Teori U aynı sezgiyi izler ve her biri farklı bir farkındalık ve bilinç niteliğini temsil eden dört ilişki düzeyini (dinleme, konuşma, organize etme veya koordinasyonun farklı niteliklerine uygulanan) belirler.

İkinci olarak, Ed'in değişim üzerine öğretisi psikolojik güvenlik yaratmayı vurguluyordu. Teori U, çeşitli algılama ve eş-duyum uygulamalarını açıklayarak bu vurguyu takip eder.

Üçüncüsü ve en önemlisi, Ed'in çalışmaları ve öğretimi, benim ve diğer birçok kişinin örgütsel değişim, danışmanlık ve liderlik bağlamında daha yararlı ve faydalı olmamıza yardımcı oldu. Ed'in MIT sınıfında tekrar tekrar geri döndüğü en önemli ilkeler şunlardır.

1.“Her zaman yardımsever olun.”

Bu ilke, tüm yardım, koçluk, danışmanlık ve terapötik mesleklerde temeldir. Yardım eden bir ilişki kurmadığınız sürece, yaptığınız hiçbir şey çok işe yaramayacaktır. Bugün bu sözcükleri yazarken, "her zaman yardımcı olun" dersinin sağladığı Teori U'da ego ile eko farkındalığı arasındaki bağlantı çizgisini açıkça görebiliyorum.

2.“Her zaman gerçekle yüzleşin.”

Ed açıklıyor: "Kendimde, durumda ve danışanda neler olup bittiğini çözemezsem yardımcı olamam." Başka bir deyişle, durumsal gerçeklik hakkında iyi bir okumaya ihtiyacımız var. Teori U'da bu ilke, görme, hissetme ve birlikte hissetmenin önceliğinde yansıtılır. Teori U, var olan gerçekliği vizyonumuzla yan yana koymaya ve sonra birini diğerine uygulamaya zorlamaya dayanmaz. Bunun yerine, ortaya çıkanı ve ortaya çıkmak isteyeni çözme kapasitesini oluşturmaya ve bu yeni güçlerle birlikte yaratmaya odaklanır.

3.“Cehaletinize erişin.”

Bu muhtemelen şimdiye kadar aldığım en faydalı tavsiye. Profesyonel yardım durumlarında olduğunuzda - danışmanlık, koçluk, liderlik, takım çalışması, ortaklık - soruları bilmemenizden ("cehaletinizden") çerçevelemek, bildiğinizden ("uzmanlığınızdan") ziyade her zaman daha faydalıdır.

"Cehaletinize erişin", Teori U'da Açık Zihin (merak) olarak adlandırılan şeyin uygulamalı bir ifadesidir. Dikkatinizi bilmenin sınırlarına—bilmemenize—yönlendirir. Düşünce deneyiminizi bilgi ve kesinlik alanlarından bilmemeye ve daha az emin olmaya doğru kaydırır.

Teori U'da bu merkezden uzaklaşma , insan deneyiminin iki ek alanına genişletilir:

−Açık Kalp. Açık Kalp sahibi olmak, duygularımızın merkezden uzaklaştırılmasına (öznelden öznelerarasıya ve derin-öznelerarası alana) atıfta bulunur—yani, öznel konfor alanımızın içinde hissetmekten, onun sınırlarına gitmeye, başkalarının ve kolektifin deneyimlerini hissetmeye. Belki Ed bu tür bir açılımı "rahatsızlığınıza erişmek" veya "kalbinize erişmek" olarak adlandırırdı.

−Açık İrade. Açık İradeye sahip olmak, niyet ve eylemlerimizin merkezden uzaklaştırılması anlamına gelir. Temel olarak, bırakma ve bırakma-gelme arasında gezinme kapasitesiyle, ne olmak istiyorsa ona teslim olmakla ilgilidir. Belki Ed buna "bırakmanıza erişmek" derdi. Bazen "akışa uymak" olarak adlandırdığı ilgili bir ilkeden bahsetmiştir; bu, geçmişin planlarına, fikirlerine ve niyetlerine sıkı sıkıya bağlı kalmamak, bunun yerine bir durumun nasıl gelişeceğine her zaman açık kalmak anlamına geliyordu.

Ed'in zihnin açılması ve merkezden uzaklaştırılmasıyla ilgili klasik öğretilerinden bir diğeri de "şüpheye düştüğünüzde, sorunu paylaşın"dır. Pratiktir, özlüdür ve merkezden uzaklaştırmayı içerir; bu durumda, konuşmayı kafanızdan (A planı mı yoksa B planı mı ile devam etmeliyiz?) doğru seçimi veya kararı bilgilendirme olasılığı daha yüksek olan grubunuz veya danışanınızla yapacağınız bir konuşmaya kaydırmak anlamına gelir.

4.“Yaptığınız Her Şey Bir Müdahaledir.”

Ed'in vurgulamayı sevdiği bir diğer temel prensip de budur. Teşhisin ardından müdahalenin geldiği geleneksel sıralamanın aksine, Ed, teşhis faaliyetleri de dahil olmak üzere yaptığımız her şeyin halihazırda mevcut sisteme bir müdahale olduğunu söyledi.

5.“Deneyimlediğiniz Her Şey Veridir.”

Veri odaklı bir ekonomide yaşıyoruz. Veri, şirketlerin, bölgelerin ve ekonomilerin başarısını veya başarısızlığını yönlendiren şeydir. Bu genellikle üçüncü şahıs verileri, yani gözlemlediğiniz şeyler anlamına gelir. Ed'in farklı bir bakış açısı vardı. Bir sosyal bilimci ve eylem araştırmacısı olarak, birinci şahıs ve ikinci şahıs verileri de dahil olmak üzere karşılaştığımız ve deneyimlediğimiz tüm verilere dikkat etmenin son derece önemli olduğuna inanıyordu.

Theory U ile ilgili çalışmalarda birinci ve ikinci şahıs deneyimlerine erişim yöntemlerimizi ve araçlarımızı geliştirmeye çok dikkat ediyoruz. Bilişsel bilimci Francisco Varela bir keresinde bana Batı'da biliş biliminde kör bir noktamız olduğunu söylemişti. Bu kör nokta beyin hakkında yeterince şey bilmediğimiz anlamına gelmiyor. Kör nokta deneyimle ilgilidir; deneyimin farkındalığımıza nasıl girdiğiyle ilgilidir. Birinci şahıs deneyimlerimize erişimde "kara kuşak" olmamız gerektiğini söyledi. Theory U araştırmasının bağlandığı soy budur. Ve bu yüzden Ed'in "deneyimlediğimiz her şey veridir" ilkesi önemlidir.

Bu araştırmayı ilerletmek için Farkındalık Tabanlı Sistemler Değişimi Dergisi'ni kurduk. Ed, editör kurulunun kurucu üyesiydi. İşte kurula rolü ve bakış açısı hakkında yazdığı bir e-postadaki kendi sözleri:

“Psikoloji kariyerinde araştırma yapıyorum ve bu davranışsal programların çoğunu tasarlayan klinik psikologların kendilerinin bireysellik kültürüne sıkışmış olduklarını ve programları uygulamak ile bazı ruh sağlığı sonuçları arasında bir korelasyon gösteren istatistiksel çalışmalara daha fazla değer verdiklerini fark ettim. Ancak, kolektif olarak aradığımız önemli değişikliklerin (a) içinde bulunduğumuz durumun gereklilikleriyle (b) bu ​​durumla nasıl başa çıkmak istediğimize dair bilinçli seçimlerimiz arasındaki etkileşimle daha fazla ilgisi olduğuna ikna oldum.

Tüm bunları, bu kuruldaki rolümün insan sistemlerinin farklı olduğunu, farklı araştırma ve sorgulama yöntemleri gerektirdiğini, niceliksel ve istatistiksel araştırma modellerine pek uygun olmadıklarını ve fiziksel olmaktan çok metaforik olan ayrıntılı vaka tanımlarına ve yapısal modellere çok daha fazla güvendiklerini vurgulamaya devam etmek olduğunu açıklığa kavuşturmak için söylüyorum. Klinik araştırma yöntemi dediğim şeyi tanımlamak için çaba sarf ettim; bu, yardımcı olmaya çalıştığımız bir danışmanlık ilişkisinde olduğumuzda insan sistemlerinin gerçekte nasıl çalıştığı hakkında en çok şey öğrendiğimizi fark etmektir. Belki de Kurt Lewin'in bu konuda söylediği en derin şey, 'bir sistemi değiştirmeye çalışana kadar onu gerçekten anlayamıyoruz'dur."

E-postasını, OD ve sosyal değişim araçlarını kullanarak daha derin iş birliği kapasiteleri oluşturarak günümüzün küresel çevresel zorluklarını ele almak üzere meslektaş sosyal bilim insanlarını harekete geçirmeyi amaçlayan bir girişime atıfta bulunarak sonlandırıyor (Bartunek, 2022).

Toplu Eylem Çağrısı

Ed hakkında bu yazıyı yazmak benim üzerimde ilginç bir etki yarattı. Tüm insan ilişkilerinde rol oynayan daha derin ilişki katmanları hakkında daha fazla düşünmemi sağladı: öğrenci ve öğretmen, akıl hocası ve danışan arasındaki ilişki. Belki de en önemli seviye, basit bir şekilde görülme gerçeğidir. Gerçekte kim olduğunuz, ne yapmaya çalıştığınız için görülmek. Ed ve ben toplantılarımızın çoğunda çalışmalarım hakkında kapsamlı bir şekilde konuşmasak da, her zaman beni ve ne yapmaya çalıştığımı gördüğü hissine kapıldım. Ve görülmeme bağlamında yaşamış olan herkes, bunun eksik olduğunda ne kadar kritik olduğunu bilir (görünmenin tamamen yokluğu bir tür şiddet olarak hissedilebilir: dikkat şiddeti).

MIT'de Ed, beni gerçekten gören ilk kişiydi belki de. Bunu söylememi sağlayan şey neydi? İlk başta, sadece bir histi. Ancak son iki yılda, özellikle Ed önümüzdeki on yıllarda yapmamız gerekenlerden bahsettiğinde, bu his daha da netleşti.

Ed için en önemli şey her zaman geliştirdiğimiz yöntem ve araçların pratik uygulamalarıydı ve bunları nasıl ölçeklendireceğimizdi. Örneğin, Presencing Institute'un en son yıllık raporunu onunla paylaştığımda, "Sizin ve ekibinizin başardıkları karşısında kesinlikle şaşkına döndüm." dedi. İlgisini çeken sadece organizasyonel veya yapısal değişim sağlayan projeler değildi, aynı zamanda gerçek dönüşümün gerçekleşmesi için gerekli olan içsel farkındalık değişimleriyle ilişkileriydi.

Ed, yakın zamanda yaptığı bazı kamu açıklamalarında Theory U ve Presencing Institute'tan çıkan çalışmalar hakkındaki görüşlerini özetledi. O vesileyle Ed, bana OD Network'ten bir ödül alan kişi olarak daha kişisel bir şekilde hitap etti, ancak sözleri bundan sonra kolektif olarak yapılması gerekenlere odaklandığından, aslında Theory U'dan ilham alan sistem değişikliğinin tüm hareketine hitap ediyor olarak okunmalıdır:

"Yıllar boyunca sizi tanıdığımdan beri, yalnızca insanlaştırmanın sosyal biliminde bizi bu noktaya getiren önemli teorisyenlerden ve uygulayıcılardan biri olduğunuza inanmakla kalmadım, daha da önemlisi, hepinizin gelecek için en büyük umudumuz olduğuna gerçekten inanıyorum... Sizde en çok hayran olduğum ve gelecekte harika sonuçlar üreteceğini düşündüğüm şey, hem entelektüel tarafın hem de duygusal tarafın ve en önemlisi eylem tarafının bir tür bütünleştiricisi olarak çalışmanız: Aslında ne yapacağımız, İrademizin bize ne yapmamızı söyleyeceği.

Bunun özellikle şimdi önemli olduğunu düşünüyorum çünkü küresel ısınmanın yarattığı çevre sorunu çok ciddi ve insanlık bu konuda düşünmenin, konuşmanın ve hareket etmenin farklı bir yolunu bulmazsa, sıcak bir gezegende hep birlikte kavrulacağız.

Bu yüzden bilincimizi, duygularımızı ve eylemlerimizi değiştirerek bu harika gezegende hayatta kalmamıza yardımcı olmanız için hepinize güveniyorum. Bunun üzerinde çalışmaya devam ettiğiniz için çok gururluyum!”

Aşkınıza Erişim

Ed, hayatının son gününde, akşam saatlerinde huzur içinde hayata veda etmeden önce, akşam 5'e kadar oğlu Peter ile çalıştı. Ed, o öğleden sonraki son Zoom görüşmesinde, OD Network ile 2½ saatlik bir çevrimiçi oturum yönetti. Görüşmeyi, daha önce açıkça dile getirmediği ancak özellikle sonraki yıllarda, eylemlerinde ve ilişkilerinde sıklıkla somutlaştırdığını hissettiğim bir veda ile sonlandırdı.

"Müşterilerimize getirdiğimiz şey sevgidir. Yaptığımız tüm iyilikler sevgiden gelir." Ardından sözlerini "Daha fazla söze gerek yok." diyerek kapattı.

Belki de Ed'in yolculuğu ve işi özetle şöyledir: cehaletinize erişmekten sevginize erişmeye.

Teşekkür ederim Ed, bana yıllar boyunca öğrettiğin her şeyi benimsediğin ve çoğumuza 1950'lerde senin ve meslektaşlarının başlattığı ve o zamandan beri birçok başkasının katılıp birlikte geliştirdiği, dünya çapında örgütsel liderlik, öğrenme ve değişim düşüncesini ve uygulamasını yeniden şekillendiren öncü çalışmayı sürdürmemiz için ilham verdiğin için.

Bize söylediğiniz son sözler - "Bilincimizi, duygularımızı ve eylemlerimizi bu harika gezegende hayatta kalmamızı sağlayacak şekilde değiştirmemize yardımcı olmanıza güveniyorum" - duyuldu. Bunlar derin bir yankı uyandırıyor. Bunlar yaşamaya devam edecek ve gezegensel iyileşmeyi ve medeniyet yenilenmesini dünya çapında ilerletmek için farkındalık temelli uygulamaları kullanan değişim yaratıcılarının ortaya çıkan hareketinde giderek daha fazla yankı uyandıracak.

***

Daha fazla ilham almak için, bu Cumartesi günü Matthew Lee ile Aşk İçin Sistemler Tasarlamak üzerine yapılacak Awakin Call'a katılın! Ayrıntılar/katılım için buraya tıklayın .