[Edgar H. Schein kuoli rauhallisesti 26. tammikuuta 2023 94-vuotiaana. Tämä harkittu kunnianosoitus hänen eläville arvoilleen julkaistiin alun perin vuonna 2023 Journal of Awareness-Based Systems Change -lehdessä. Alla on ote.]
Opettaja
Tapasin Edin ensimmäisen kerran saapuessani MIT Center for Organizational Learning -keskukseen vuonna 1994. Hän opetti erittäin suosittua muutoskurssia MIT Sloan School of Managementissa. Kurssille osallistuminen oli minulle sekä silmiä avaavaa että elämän mullistavaa. Edillä oli hämmästyttävän minimalistinen opetustyyli. Hän ei pitänyt pitkiä luentoja. Hän ei koskaan käyttänyt turhaa sanaa.
Opettaja Ed käänsi oppijan ja opettajan välisen suhteen. Yleensä tämä suhde perustuu siihen, että professori tietää asioita, joita opiskelijat eivät tiedä, oppimisrakenteeseen, jossa professori välittää tietoa ja oivalluksia luentojen, keskustelujen ja lukemien kautta. Mutta Edin luokissa oppijan ja kouluttajan välinen suhde perustui siihen, mitä oppijat tietävät huomaamattaan, oppimisrakenteeseen, jossa opettaja valmentaa oppijaa pääsemään käsiksi noihin syvempiin tiedon kerroksiin.
"Et voi oppia hallitsemaan muutosta, ellet tee sitä." Näin hän avasi ensimmäisen luokkansa ja asetti opiskelijat muutoksen kuljettajan paikalle. Opiskelijat vastasivat omien muutoshankkeidensa edistämisestä, kun taas kouluttaja tuki tätä prosessia tarjoamalla asianmukaisia menetelmiä ja työkaluja. Se oli toisin kuin mikään, mitä olin aiemmin kokenut luokkahuoneessa. Toisin sanoen, Ed 100-prosenttisesti ilmensi omaa prosessikonsultointiteoriaansa tavalla, jolla hän muokkasi suhdettaan opiskelijoihin, luokkaan.
Se oli silmiä avaava osa. Elämää muuttava osa tuli, kun hän tarjosi minulle mahdollisuuden opettaa yhtä luokkaa. Koska luokka houkutteli niin paljon oppilaita, ja Ed vaati luokan koon pitämistä 30:ssä, hän tarjosi neljä jaksoa, joista kolme oli hänen opettamansa ja neljännen minä. En tiedä, mikä sai hänet tarjoamaan sen mahdollisuuden minulle, mutta kai hänen on täytynyt nähdä tai aistia potentiaali tai mahdollisuus. Joten tapa, jolla hän opetti minua, oli asettamalla minut opettajan rooliin. Tapa, jolla hän valmensi minua, laittoi minut valmentajan rooliin. Et voi oppia oikeita asioita, ellet tee sitä...
Scheinin vaikutus teoriaan U
Edin käänteinen pedagogiikka ja oivallukset siitä, miten ryhtyä mihin tahansa auttavaan suhteeseen, teki hänestä tärkeimmän opettajani, kun neuvoin asiakkaita ja sidosryhmiä organisaatioiden ja yhteisöjen kohtaamien haasteiden uudelleenarvioinnissa. Häntä ei pitäisi pitää vain OD:n, vaan myös teorian U:n perustajana. Voit nähdä Scheinin vaikutuksen ainakin kolmella tasolla.
Ensinnäkin Edin kolmikerroksinen lähestymistapa organisaatiokulttuuriin toimii kuten jäävuorimalli systeemiajattelussa, näkyvistä pinnalla olevista kerroksista (konkreettiset esineet) syvemmälle ja vähemmän näkyville kerroksille alla (itsenäisiksi katsottuina oletuksina).
Teoria U noudattaa samaa intuitiota ja tunnistaa neljä suhdetasoa (jotka koskevat erilaisia kuuntelemisen, keskustelun, organisoinnin tai koordinoinnin ominaisuuksia), joista jokainen ilmentää erilaista tietoisuuden ja tietoisuuden laatua.
Toiseksi Edin opetus muutoksesta korosti psykologisen turvallisuuden luomista. Teoria U seuraa tätä painotusta täsmentämällä erilaisia havainnointi- ja yhteisaistimiskäytäntöjä.
Kolmas ja tärkein, Edin työ ja opetus ovat auttaneet minua ja monia muita olemaan avuliaimpia ja hyödyllisempiä organisaatiomuutoksen, konsultoinnin ja johtamisen yhteydessä. Tässä ovat tärkeimmät periaatteet, joihin Ed palasi toistuvasti MIT-luokkahuoneessaan.
1. "Ole aina avulias."
Tämä periaate on perustana kaikissa auttamis-, valmennus-, konsultointi- ja terapeuttisissa ammateissa. Jos et rakenna auttavaa suhdetta, mistään muusta tekemästäsi ei ole paljon hyötyä. Kirjoittaessani näitä sanoja tänään, näen selvästi yhteyslinjan egosta ympäristötietoisuuteen Teoriassa U, jonka oppitunti "ole aina hyödyllinen".
2. "Käsittele aina todellisuutta."
Ed tarkentaa: "En voi olla avuksi, jos en pysty ymmärtämään, mitä itsessäni, tilanteessa ja asiakkaassa tapahtuu." Toisin sanoen tarvitsemme hyvää luettavaa tilannetodellisuudesta. Teoriassa U tämä periaate heijastuu näkemisen, aistimisen ja yhteisaistimisen ensisijaisuudessa. Teoria U ei perustu olemassa olevan todellisuuden asettamiseen näkemyksemme kanssa ja sitten toisen pakottamiseen soveltamaan toista. Sen sijaan se keskittyy rakentamaan kykyä tulkita sitä, mitä syntyy – ja mitä haluaa ilmaantua – ja luomaan yhdessä näiden syntymässä olevien voimien kanssa.
3. "Hanki tietämättömyytesi."
Tämä on luultavasti hyödyllisin neuvo, jonka olen koskaan saanut. Kun olet ammatillisen auttavan tilanteissa – konsultoinnissa, valmennuksessa, johtamisessa, tiimityöskentelyssä, kumppanuudessa – kysymysten esittäminen tietämättömyydestäsi ("tietämättömyydestäsi") tietämättömyydestäsi ("asiantuntemus") on aina hyödyllisempää.
"Käytä tietämättömyyttäsi" on käytännön artikulaatio siitä, mitä teoriassa U kutsutaan avoimeksi mieleksi (uteliaisuus). Se ohjaa huomiosi tietämäsi reunoihin – tietämättömyytesi. Se hajauttaa ajatuskokemuksesi tiedon ja varmuuden alueilta tietämättömyyteen ja epävarmuuteen.
Teoriassa U tämä desentraatio on laajennettu kahdelle muulle ihmiskokemuksen areenalle:
− Avoin sydän. Avoin sydän viittaa tunteidemme hajauttamiseen (subjektiivista intersubjektiiviseen syvään-intersubjektiiviseen ulottuvuuteen) eli tuntemisesta subjektiivisen mukavuusalueen sisällä menemiseen sen reunoihin, aistimiseen muiden ja kollektiivin kokemuksiin. Ehkä Ed olisi viitannut tällaiseen avaukseen "pääsy epämukavuuteen" tai "pääsy sydämeesi".
− Avoin tahto. Avoin tahto viittaa aikojemme ja toimintamme hajauttamiseen. Kyse on pohjimmiltaan kyvystä navigoida päästää irti ja päästää tulemaan, antautumisesta sille, mitä haluaa tapahtua. Ehkä Ed olisi viitannut siihen "pääsyksi irti päästämisestä". Hän puhui toisinaan asiaan liittyvästä periaatteesta, jota hän kutsui "mennä virran mukana", mikä tarkoitti, ettei menneisyyden suunnitelmista, ideoista ja aikeista pidä kiinni, vaan pysyi aina avoimena tilanteen kehittymiselle.
Toinen Edin klassisista opetuksista mielen avaamiseen ja keskittämiseen liittyen oli "jos olet epävarma, jaa ongelma". Se on käytännöllinen, ytimekäs ja ilmentää hajauttamista, mikä tässä tapauksessa tarkoittaa keskustelun siirtämistä päästäsi (jatkommeko suunnitelmaa A vai suunnitelmaa B?) keskusteluun ryhmäsi tai asiakkaasi kanssa, jonka konteksti todennäköisemmin kertoo oikean valinnan tai päätöksen tekemisestä.
4. "Kaikki mitä teet on väliintuloa."
Tämä on toinen keskeinen periaate, jota Ed halusi korostaa. Toisin kuin perinteinen diagnoosisekvenssi, jota seuraa interventio, Ed sanoi, että kaikki mitä teemme, mukaan lukien diagnostiset toimet, on jo interventiota olemassa olevaan järjestelmään.
5. "Kaikki mitä koet on dataa."
Elämme datalähtöisessä taloudessa. Data ohjaa yritysten, alueiden ja talouksien menestystä tai epäonnistumista. Tämä viittaa yleensä kolmannen henkilön tietoihin, havaintoihin. Edillä oli erilainen käsitys. Yhteiskuntatieteilijänä ja toimintatutkijana hän uskoi, että oli äärimmäisen tärkeää kiinnittää huomiota kaikkeen kohtaamaamme ja kokemaansa dataan, mukaan lukien ensimmäisen ja toisen persoonan data.
Teorian U-työssä kiinnitämme paljon huomiota menetelmiemme ja työkalujemme parantamiseen ensimmäisen ja toisen persoonan kokemuksien saamiseksi. Kognitiivinen tiedemies Francisco Varela kertoi minulle kerran, että lännessä kognitiotieteessä on sokea piste. Tämä sokea piste ei johdu siitä, ettemmekö tiedä tarpeeksi aivoista. Sokea piste liittyy kokemukseen – miten kokemus tulee tietoisuuteen. Hän sanoi, että meidän on tultava "mustiksi vyöksi" saadaksemme ensimmäisen persoonan kokemuksiamme. Se on linja, johon Theory U -tutkimus yhdistää. Ja siksi Edin periaate, jonka mukaan "kaikki kokemamme on dataa", on tärkeä.
Edistääksemme tätä tutkimusta olemme perustaneet Journal of Awareness-Based Systems Change -julkaisun . Ed oli toimituskunnan perustajajäsen. Tässä ovat hänen omat sanansa sähköpostista, jonka hän kirjoitti hallitukselle roolistaan ja näkökulmastaan:
"Tulen psykologian uran tutkijalta ja olen ymmärtänyt, että kliiniset psykologit, jotka suunnittelivat monia näistä käyttäytymisohjelmista, ovat itse juuttuneet individualismin kulttuuriin ja arvostavat enemmän tilastollisia tutkimuksia, jotka osoittavat jonkin verran korrelaatiota ohjelmien tekemisen ja joidenkin mielenterveystulosten välillä, samalla kun olen vakuuttunut siitä, että tärkeät muutokset, joita etsimme yhdessä, liittyvät enemmän tietoisten valintojen vaatimuksiin (a) miten haluamme käsitellä tilannetta.
Sanon tämän kaiken tehdäkseni selväksi, että roolini tällä paneelilla olisi edelleen painostaa, että ihmisten järjestelmät ovat erilaisia, vaativat erilaisia tutkimus- ja tutkimusmenetelmiä, ne eivät sovellu kvantitatiivisille ja tilastollisille tutkimusmalleille ja luottaisivat paljon enemmän yksityiskohtaisiin tapauskuvauksiin ja rakenteellisiin malleihin, jotka ovat enemmän metaforisia kuin fyysisiä. Olen pyrkinyt kuvaamaan sitä, mitä kutsun kliiniseksi tutkimusmenetelmäksi, mikä tarkoittaa, että opimme eniten siitä, kuinka ihmisen järjestelmät todella toimivat, kun olemme olleet konsulttisuhteessa, jossa olemme yrittäneet olla hyödyllisiä. Ehkä syvällisin asia, jonka Kurt Lewin sanoi tästä, on, että "emme todella ymmärrä järjestelmää ennen kuin yritämme muuttaa sitä." ”
Hän päättää sähköpostinsa viittaamalla aloitteeseen, jonka hän käynnisti, jonka tarkoituksena on saada yhteiskuntatieteilijät liikkeelle aikamme globaaleihin ympäristöhaasteisiin vastaamiseksi käyttämällä OD- ja sosiaalisen muutoksen työkaluja syvemmän yhteistyökyvyn rakentamiseen (Bartunek, 2022).
Kutsu kollektiiviseen toimintaan
Tämän teoksen kirjoittaminen Edistä on vaikuttanut minuun mielenkiintoisesti. Se on saanut minut ajattelemaan enemmän joitain syvempiä suhdekerroksia, jotka vaikuttavat kaikkiin ihmissuhteisiin – opiskelijan ja opettajan, mentorin ja mentoroitavan välillä. Ehkä merkittävin taso on pelkkä nähdyksi tuleminen. Se, että sinut nähdään sellaisena, kuka todella olet, mitä yrität tehdä. Vaikka emme Ed ja emme koskaan puhuneet laajasti työstäni useimmissa kokouksissamme, minulla oli aina tunne, että hän näki minut ja mitä yritin tehdä. Ja jokainen, joka on elänyt näkymättömässä kontekstissa, tietää, kuinka kriittinen tämä on, kun se puuttuu (näkemisen täydellinen puuttuminen voidaan tuntea eräänlaisena väkivallana: huomioväkivalta).
MIT:ssä Ed oli ehkä ensimmäinen, joka todella näki minut. Mikä saa minut sanomaan näin? Aluksi se oli vain tunne. Mutta kahden viime vuoden aikana tämä tunne selkiytyi, varsinkin kun Ed puhui siitä, mitä meidän piti tehdä tulevina vuosikymmeninä.
Edille tärkeintä oli aina kehittämiemme menetelmien ja työkalujen käytännön sovellukset – ja niiden saattaminen mittakaavaan. Esimerkiksi kun jaoin Presencing Instituten viimeisimmän vuosiraportin hänen kanssaan, hän sanoi: "Olen aivan hämmästynyt kaikesta, mitä sinä ja tiimisi olette saaneet aikaan." Häntä ei kiinnostanut vain organisaation tai rakenteellisen muutoksen saavuttaneet projektit, vaan niiden suhde sisäisiin tietoisuuden muutoksiin, jotka ovat välttämättömiä todellisen muutoksen tapahtumiseksi.
Joissakin viimeaikaisissa julkisissa huomautuksissa Ed tiivisti näkemyksensä U-teoriasta ja Presencing Institutesta kasvaneesta työstä. Tuolloin Ed puhutteli minua henkilökohtaisemmin OD Networkin palkinnon saajana, mutta koska hänen sanansa keskittyivät siihen, mitä on tehtävä kollektiivisesti jatkossa, ne pitäisi todella lukea koko teorian U:n inspiroima järjestelmämuutoksen liikkeelle:
”Kuten olen tuntenut sinut vuosien varrella, olen alkanut uskoa, että et ole vain yksi niistä tärkeistä teoreetikoista ja harjoittajista, jotka ovat vieneet meidät näin pitkälle humanisoinnin yhteiskuntatieteessä, mutta mikä tärkeintä, uskon todellakin, että [kaikki] olette paras tulevaisuudentoivomme... Asia, jota ihailen sinussa eniten ja jonka uskon tuottavan hienoja tuloksia emotionaalisessa työssäsi sekä tulevaisuuden integroijana että intellektuaalina. puoli, ja mikä tärkeintä, toimintapuoli: mitä me todella teemme, mitä tahtomme käskee meitä tekemään.
Mielestäni tämä on nyt erityisen tärkeää, koska ilmaston lämpenemisen ympäristöongelma on erittäin vakava, ja ellei ihmiskunta keksi erilaista tapaa ajatella, puhua ja toimia siitä, me todellakin paistamme yhdessä kuumalla planeetalla.
Joten luotan teihin [kaikkiin] auttamaan meitä muuttamaan tietoisuuttamme, tunteitamme ja tekojamme pitääksemme meidät hengissä tällä upealla planeetalla. Olen niin ylpeä, että jatkat työtä tämän parissa!”
Käytä rakkauttasi
Elämänsä viimeisenä päivänä Ed työskenteli klo 17.00 asti poikansa Peterin kanssa ennen kuin meni rauhallisesti iltaisin. Viimeisessä Zoom-puhelussaan sinä iltapäivänä Ed johti 2½ tunnin online-istunnon OD Networkin kanssa. Hän päätti tuon kutsun jäähyväisiin, joita en ollut kuullut hänen lausuvan nimenomaisesti aiemmin, mutta jonka olin usein tuntenut hänen ruumiillistuvan hänen toimissaan ja suhteissaan, varsinkin myöhempinä vuosina.
"Rakkaus on mitä tuomme asiakkaillemme. Kaikki hyvä, mitä teemme, tulee rakkaudesta." Sitten hän päätti huomautuksensa "Tarpeeksi sanottu".
Ehkä se on Edin matka ja työ pähkinänkuoressa: tietämättömyydestäsi rakkautesi löytämiseen.
Kiitos, Ed, että esitit kaiken, mitä opetit minulle vuosien varrella – ja siitä, että inspiroit niin monia meistä jatkamaan uraauurtavaa työtä, jonka sinä ja kollegasi aloititte 1950-luvulla ja johon on sittemmin liittynyt ja jota ovat kehittäneet niin monet muut ja jotka ovat muokanneet organisaatiojohtamisen, oppimisen ja muutoksen ajattelua ja käytäntöä kaikkialla maailmassa.
Viimeiset sanasi meille - "Luotan, että autat meitä muuttamaan tietoisuuttamme, tunteitamme ja toimiamme pitääksemme meidät hengissä tällä upealla planeetalla" - kuultiin. Ne resonoivat syvästi. Ne elävät ja kaikuvat yhä enemmän muutostentekijöiden nousevassa liikkeessä, joka käyttää tietoisuuteen perustuvia käytäntöjä edistääkseen planeettojen paranemista ja sivilisaation uudistumista maailmanlaajuisesti.
***
Saadaksesi lisää inspiraatiota, liity tämän lauantain Awakin Calliin Matthew Leen kanssa, jonka aiheena on Designing Systems for Love! Yksityiskohdat/vastaa tästä .
COMMUNITY REFLECTIONS
SHARE YOUR REFLECTION