De La Accesul La ignoranța Ta La Accesul Iubirii Tale

[Edgar H. Schein a murit în pace pe 26 ianuarie 2023, la vârsta de 94 de ani. Acest tribut atent adus valorilor sale trăite a fost publicat inițial în 2023 în Journal of Awareness-Based Systems Change. Mai jos este un extras.]

Profesorul

L-am întâlnit prima dată pe Ed când am ajuns la Centrul MIT pentru Învățare Organizațională în 1994. A predat o clasă foarte populară despre schimbare la MIT Sloan School of Management. A urma acel curs a fost atât uimitor, cât și mi-a schimbat viața. Ed avea un stil de predare uimitor de minimalist. Nu a ținut prelegeri lungi. Nu a folosit niciodată un cuvânt de prisos.

Ed profesorul a inversat relația dintre elev și educator. În mod normal, această relație se bazează pe faptul că profesorul cunoaște lucruri pe care studenții nu le cunosc, o structură de învățare în care profesorul transmite informații și perspective prin prelegeri, discuții și lecturi. Dar în orele lui Ed, relația dintre cursant și educator se baza pe ceea ce studenții știu fără să-și dea seama, o structură de învățare în care educatorul îl îndrumă pe cursant despre cum să acceseze acele straturi mai profunde ale cunoașterii.

„Nu poți învăța cum să gestionezi schimbarea decât dacă o faci.” Așa și-a deschis prima clasă, punând elevii în locul șoferului de schimbare. Elevii au fost responsabili de promovarea propriilor inițiative de schimbare, în timp ce educatorul a susținut acest proces oferind metode și instrumente adecvate. Nu semăna cu nimic din ce am experimentat anterior în clasă. Cu alte cuvinte, Ed 100% și-a întruchipat propria teorie a consultării proceselor în modul în care și-a remodelat relația cu studenții, cu clasa.

Asta a fost partea care a deschis ochii. Partea care mi-a schimbat viața a venit când mi-a oferit șansa de a preda o secțiune a clasei. Pentru că clasa a atras atât de mulți studenți, iar Ed a insistat să mențină numărul clasei la 30, a oferit patru secțiuni, trei predate de el și a patra de mine. Nu știu ce l-a determinat să-mi ofere această oportunitate, dar cred că trebuie să fi văzut sau simțit un potențial sau o posibilitate. Deci, felul în care m-a învățat a fost punându-mă în rolul profesorului. Modul în care m-a antrenat a fost punându-mă în rolul de antrenor. Nu poți învăța lucruri adevărate decât dacă faci asta...

Influența lui Schein asupra teoriei U

Pedagogia inversată și cunoștințele lui Ed despre cum să se angajeze în orice fel de relație de ajutor au făcut din el cel mai important profesor al meu, deoarece am sfătuit clienții și grupurile de părți interesate despre cum să regândească provocările cu care se confruntă organizațiile și comunitățile lor. El ar trebui considerat nu numai un părinte fondator al OD, ci și al Teoriei U. Puteți vedea influența Schein pe cel puțin trei niveluri.

În primul rând, abordarea pe trei niveluri a lui Ed asupra culturii organizaționale funcționează ca modelul iceberg în gândirea sistemică, de la straturile mai vizibile de la suprafață (artefacte tangibile) până la straturile mai profunde și mai puțin vizibile de dedesubt (ipoteze de la sine înțelese).

Teoria U urmează aceeași intuiție și identifică patru niveluri de relație (care se aplică diferitelor calități de ascultare, conversație, organizare sau coordonare) care întruchipează fiecare o calitate diferită de conștientizare și conștiință.

În al doilea rând, învățătura lui Ed despre schimbare a pus accent pe crearea siguranței psihologice. Teoria U urmărește acest accent prin descrierea diferitelor tipuri de practici de detecție și co-detecție.

În al treilea rând și cel mai important, munca și predarea lui Ed m-au ajutat pe mine și pe mulți alții să fim mai folositori și mai folositori în contextul schimbării organizaționale, al consultanței și al leadership-ului. Iată cele mai importante principii la care Ed s-a întors în mod repetat în sala sa de clasă MIT.

1. „Fii întotdeauna de ajutor.”

Acest principiu este fundamental în toate profesiile de ajutorare, coaching, consultanță și terapeutice. Dacă nu construiești o relație de ajutor, nimic altceva din ceea ce faci nu va fi de mare folos. Scriind aceste cuvinte astăzi, pot vedea clar linia de conexiune de la ego la conștientizarea ecologică în Teoria U oferită de lecția „fii întotdeauna de ajutor”.

2. „Tratați-vă întotdeauna cu realitatea.”

Ed detaliază: „Nu pot fi de ajutor dacă nu pot descifra ce se întâmplă în mine, în situație și în client.” Cu alte cuvinte, avem nevoie de o lectură bună despre realitatea situațională. În Teoria U, acest principiu se reflectă în primatul vederii, simțirii și co-simțirii. Teoria U nu se bazează pe juxtapunerea realității existente cu viziunea noastră și apoi forțarea uneia să se aplice celuilalt. În schimb, se concentrează pe construirea capacității de a descifra ceea ce apare – și ceea ce vrea să apară – și de a crea împreună cu aceste forțe în curs de dezvoltare.

3. „Accesează-ți ignoranța.”

Acesta este probabil cel mai util sfat pe care l-am primit vreodată. Când vă aflați în situații de ajutor profesional - consultanță, coaching, conducere, formare în echipă, parteneriat - încadrarea întrebărilor din necunoaștere („ignoranță”), mai degrabă decât din cunoașterea dvs. („expertise”) este întotdeauna mai utilă.

„Accesează-ți ignoranța” este o articulație practică a ceea ce în Teoria U se numește a avea o minte deschisă (curiozitate). Îți îndreaptă atenția către marginile cunoașterii tale - spre necunoașterea ta. Îți decentrează experiența gândirii de la domeniile de cunoaștere și certitudine la a nu cunoaște și a fi mai puțin sigur.

În Teoria U, această decentrare este extinsă la două arene suplimentare ale experienței umane:

−Inima deschisă. A avea o inimă deschisă se referă la decentrarea sentimentelor noastre (de la subiectiv la intersubiectiv la tărâmul profund-intersubiectiv) - adică de la a simți în interiorul zonei noastre subiective de confort până la a merge la marginile acesteia, la a simți în experiențele altora și a colectivului. Poate că Ed s-ar fi referit la acest tip de deschidere ca „accesarea disconfortului” sau „accesarea inimii”.

−Voință deschisă. A avea o Voință Deschisă se referă la decentrarea intențiilor și acțiunilor noastre. Este, în esență, capacitatea de a naviga între eliberare și eliberare, de predare la ceea ce vrea să se întâmple. Poate că Ed s-ar fi referit la asta ca „accesarea renunțării”. El a vorbit ocazional despre un principiu înrudit pe care l-a numit „mergi cu fluxul”, ceea ce însemna să nu te ții strâns de planuri, idei și intenții din trecut, ci mai degrabă să rămâi mereu deschis la modul în care se desfășoară o situație.

Un alt punct de predare clasic al lui Ed cu privire la deschiderea și decentrarea minții a fost „când aveți îndoieli, împărtășiți problema”. Este practic, succint și întruchipează decentrarea, ceea ce înseamnă în acest caz să mutați conversația din cap (ar trebui să trecem cu planul A sau cu planul B?) către o conversație cu grupul sau clientul dvs., al cărui context este mai probabil să informeze alegerea sau decizia corectă.

4. „Tot ceea ce faci este o intervenție.”

Acesta este un alt principiu cheie pe care lui Ed îi plăcea să-l sublinieze. Spre deosebire de secvența tradițională a diagnosticului urmată de intervenție, Ed a spus că tot ceea ce facem, inclusiv activitățile de diagnosticare, este deja o intervenție în sistemul existent.

5. „Tot ceea ce experimentați sunt date.”

Trăim într-o economie bazată pe date. Datele sunt cele care determină succesul sau eșecul companiilor, regiunilor și economiilor. În general, aceasta se referă la datele de la persoana a treia, lucrurile pe care le observați. Ed a avut o părere diferită. Ca om de științe sociale și cercetător de acțiune, el a considerat că este de cea mai mare importanță să acordăm atenție tuturor datelor pe care le întâlnim și le experimentăm, inclusiv datele la persoana întâi și la persoana a doua.

În munca legată de Teoria U, acordăm multă atenție îmbunătățirii metodelor și instrumentelor noastre pentru accesarea experiențelor la persoana întâi și a doua. Omul de știință cognitiv Francisco Varela mi-a spus odată că în Occident avem un punct orb în știința cognitivă. Acel punct orb nu înseamnă că nu știm suficient despre creier. Punctul oarbă este despre experiență - cum experiența intră în conștientizarea noastră. El a spus că trebuie să devenim „centuri negre” în accesarea experiențelor noastre la persoana întâi. Aceasta este descendența cu care se conectează cercetarea Teoria U. Și de aceea contează principiul lui Ed conform căruia „tot ceea ce experimentăm sunt date”.

Pentru a avansa această cercetare, am co-fondat Journal of Awareness-Based Systems Change . Ed a fost membru fondator al comitetului editorial. Iată propriile sale cuvinte dintr-un e-mail pe care l-a scris consiliului despre rolul și punctul său de vedere:

„Vin dintr-o carieră de cercetare în psihologie și am ajuns să realizez că psihologii clinicieni care au conceput multe dintre aceste programe comportamentale sunt ei înșiși blocați într-o cultură a individualismului și pun o valoare mai mare pe studiile statistice care arată o oarecare corelație între realizarea programelor și unele rezultate în domeniul sănătății mintale, în timp ce m-am convins că schimbările importante pe care le căutăm în mod colectiv au mai multe de-a face cu interacțiunea cu situația. alegerile noastre conștiente cu privire la modul în care vom dori să facem față acestei situații.

Spun toate acestea pentru a clarifica faptul că rolul meu pe acest panou ar fi să continui să insist că sistemele umane sunt diferite, necesită diferite tipuri de cercetare și metode de investigare, nu se pretează bine modelelor de cercetare cantitativă și statistică și se bazează mult mai mult pe descrieri detaliate de caz și pe modele structurale care sunt mai metaforice decât fizice. Am făcut un efort să descriu ceea ce eu numesc metoda de cercetare clinică, și anume să realizez că învățăm cel mai mult despre cum funcționează cu adevărat sistemele umane atunci când am fost într-o relație de consultanță în care am încercat să fim de ajutor. Poate cel mai profund lucru pe care l-a spus Kurt Lewin despre asta este că „nu înțelegem cu adevărat un sistem până nu încercăm să-l schimbăm”. ”

El își încheie e-mailul făcând referire la o inițiativă pe care a lansat-o privind mobilizarea colegilor de științe sociale pentru a aborda provocările globale de mediu ale vremurilor noastre, folosind instrumente de OD și schimbare socială pentru a construi capacități de colaborare mai profunde (Bartunek, 2022).

Apel la Acțiune Colectivă

Scrierea acestui articol despre Ed a avut un impact interesant asupra mea. M-a făcut să mă gândesc mai mult la unele dintre straturile mai profunde ale relației care joacă în toate conexiunile umane - între elev și profesor, între mentor și mentor. Poate cel mai semnificativ nivel este simplul fapt de a fi văzut. Să fii văzut pentru ceea ce ești cu adevărat, pentru ceea ce încerci să faci. Chiar dacă Ed și cu mine nu am vorbit niciodată pe larg despre munca mea în majoritatea întâlnirilor noastre, am avut întotdeauna senzația că mă vede și ce încercam să fac. Și toți cei care au trăit într-un context de nevăzut știe cât de critic este acest lucru atunci când lipsește (absența completă de a fi văzut poate fi resimțită ca un tip de violență: violența atențională).

La MIT, Ed a fost probabil primul care m-a văzut cu adevărat. Ce mă face să spun asta? La început, a fost doar un sentiment. Dar în ultimii doi ani, acest sentiment a devenit mai clar, mai ales când Ed a vorbit despre ce trebuie să facem în deceniile următoare.

Ceea ce a fost cel mai important pentru Ed au fost întotdeauna aplicațiile practice ale metodelor și instrumentelor pe care le dezvoltăm – și cum să le aducem la scară. De exemplu, când i-am împărtășit cel mai recent raport anual al Institutului de Prezență, el a spus: „Sunt absolut uimit de tot ce ați reușit tu și echipa ta”. Nu doar proiectele care au realizat schimbări organizaționale sau structurale i-au atras interesul, ci relația lor cu interiorul se schimbă în conștientizarea necesară pentru ca adevărata transformare să aibă loc.

În câteva remarci publice recente, Ed și-a rezumat punctele de vedere despre Teoria U și munca care a rezultat din Institutul de prezentare. Cu acea ocazie, Ed s-a adresat mie mai personal, în calitate de beneficiar al unui premiu din partea rețelei OD, dar, din moment ce cuvintele sale s-au concentrat asupra a ceea ce trebuie făcut colectiv în viitor, ele ar trebui să fie citite ca abordând întreaga mișcare a schimbării sistemelor inspirate de Teoria U:

„După cum v-am cunoscut de-a lungul anilor, am ajuns să cred că nu numai că sunteți unul dintre teoreticienii și practicienii importanți care ne-au adus atât de departe în știința socială a umanizării, dar și mai important, cred cu adevărat că sunteți [toți] speranța noastră cea mai bună pentru viitor... Lucrul pe care îl admir cel mai mult la voi și care cred că va produce rezultate grozave în viitor, atât latura intelectuală, cât și latura intelectuală, cât și latura emoțională. și cel mai important partea de acțiune: ce vom face de fapt, ce ne va spune Voința noastră să facem.

Cred că acest lucru este acum deosebit de important pentru că problema de mediu a încălzirii globale este foarte serioasă și, dacă umanitatea nu găsește un mod diferit de a gândi, de a vorbi și de a acționa despre asta, ne vom prăji într-adevăr împreună pe o planetă fierbinte.

Așa că mă bazez pe voi [toți] pentru a ne ajuta să ne schimbăm conștiința, sentimentele și acțiunile noastre pentru a ne menține în viață pe această planetă minunată. Sunt atât de mândru că continuați să lucrați la asta!”

Accesați-vă dragostea

În ultima zi a vieții sale, Ed a lucrat până la ora 17 cu fiul său Peter, înainte de a trece pașnic în orele de seară. În ultimul său apel Zoom în acea după-amiază, Ed a condus o sesiune online de două ore și jumătate cu Rețeaua OD. A încheiat acel apel cu un rămas-bun pe care nu-l auzisem explicând înainte, dar pe care îl simțeam adesea întruchipat în acțiunile și relațiile sale, mai ales în ultimii ani.

"Dragostea este ceea ce aducem clienților noștri. Tot binele pe care îl facem vine din dragoste." Apoi și-a încheiat remarcile cu „Ajunge spus”.

Poate că aceasta este călătoria și munca lui Ed pe scurt: de la accesarea ignoranței tale până la accesarea iubirii tale.

Îți mulțumesc, Ed, pentru că ai întruchipat tot ce m-ai învățat de-a lungul anilor – și pentru că ne-ai inspirat atât de mulți dintre noi să continue munca de pionierat pe care tu și colegii tăi ai început-o în anii 1950 și care de atunci a fost alăturată și co-evoluată de atât de mulți alții și a remodelat gândirea și practica liderului organizațional, învățării și schimbării în întreaga lume.

Ultimele voastre cuvinte către noi – „Contez pe voi pentru a ne ajuta să ne schimbăm conștiința, sentimentele și acțiunile noastre pentru a ne menține în viață pe această planetă minunată” – au fost auzite. Ele rezonează profund. Ei vor trăi și vor răsuna din ce în ce mai mult într-o mișcare emergentă a factorilor de schimbare care folosesc practici bazate pe conștientizare pentru a promova vindecarea planetară și regenerarea civilizațională în întreaga lume.

***

Pentru mai multă inspirație, alăturați-vă Apelului Awakin de sâmbătă cu Matthew Lee despre Designing Systems for Love! Detalii/RSVP aici .