Proč Je věková Rozmanitost Silnou stránkou práce

Tolik zpráv o pětigeneračním pracovišti se zaměřuje na konflikty a nedorozumění – různá očekávání ohledně pracovních stylů a zpětné vazby, mocenské boje mezi novějšími a zkušenějšími kolegy, ageistické stereotypy, které omezují příležitosti pro mladé i staré.

To vše je skutečné, ale příběh má i druhou stránku. Na profesionální stránce mohou věkově různorodé pracovní síly vést k chytřejším týmům, lepším pracovním produktům a obousměrnému mentoringu, který zvyšuje učení všude kolem. Pokud jde o osobní stránku, díky vztahům se staršími a mladšími lidmi se můžeme cítit šťastnější, společensky propojenější a spokojenější se svou prací. Mohou, jak mohu potvrdit ze svých vlastních zkušeností, dokonce vést k novému myšlení o kariérních cílech a prioritách.

Nakonec výzkumy naznačují, že generační rozdíly mají potenciál být obrovskou výhodou v práci, pokud se s nimi zachází záměrně a ohleduplně.

Výhody věkové rozmanitosti v práci

Rostoucí počet badatelů a autorů normalizuje myšlenku generačních rozdílů jako plus, nikoli mínus. Pojďme se podívat na několik výhod, jednu po druhé.

Věkově různorodé týmy mohou dosahovat lepších výsledků. Výzkum neustále zjišťuje, že týmy, které zahrnují genderovou a kulturní rozmanitost, překonávají týmy bez tohoto druhu rozmanitosti. Je snadné pochopit, že lidé různých identit a prostředí přinášejí různé pohledy, nápady a způsoby, jak se spojit se zákazníky, klienty nebo jiným publikem, a že rozmanitost přispívá k lepším výsledkům. Totéž se stále více uznává, pokud jde o věkovou rozmanitost, protože starší a mladší lidé mají často různé, ale vzájemně se doplňující dovednosti a způsoby, jak přistupovat k problémům.

Zde je jeden příklad: Mladí lidé ve věku 20 a 30 let mají obvykle typ inteligentních výzkumníků nazývaných „fluidní inteligence“, což je schopnost analyzovat, inovovat a řešit nové problémy nezávisle na jakýchkoli znalostech z minulosti. Lidé ve středním věku a dále mají často více „krystalizované inteligence“, která zahrnuje znalosti, fakta a zkušenosti, které v průběhu času nashromáždíme. Ukazuje se jako větší schopnost syntetizovat složité myšlenky a pochopit, co znamenají.

Týmy schopné čerpat z tekuté i krystalizované inteligence mají velké výhody. Harvardský profesor Arthur Brooks, autor knihy From Strength to Strength, to shrnuje takto: „Jako mladý dospělý dokážete rychle řešit problémy; jak stárnete, víte, které problémy stojí za to řešit.“

Věkově různorodá přátelství na pracovišti mohou také posílit pracovní výkon budováním sociálního kapitálu a zmírňováním generačních konfliktů.

Spojení se staršími kolegy může snížit ageismus. Výzkum naznačuje, že častý mezigenerační kontakt může snížit věkové předsudky. „Čím více jsou mladí lidé v kontaktu se staršími dospělými, tím méně se obávají vlastního stárnutí a tím méně jsou ageističtí,“ uvádí jedna studie. Některé výzkumy zjistily, že pozitivní obrazy lidí v televizi a ve filmech, médiích a reklamě mohou dělat totéž. Oba typy kontaktů – ty ze skutečného života i ty, které absorbujeme prostřednictvím médií – mohou posunout stereotypy a nakonec i naše chování kolem lidí, kteří jsou starší a mladší.

Spojení napříč věkem nás může propojit na jiných liniích rozdílů. Dnešní mladší populace je mnohem rozmanitější, pokud jde o rasu, etnický původ, pohlaví a sexuální orientaci než starší populace. Věkově rozmanité pracovní týmy tedy velmi pravděpodobně odrážejí rostoucí diverzitu společnosti všemi možnými způsoby. Vztahy, které se utvoří napříč těmito rozdíly, mohou bojovat i s jinými předsudky.

Spojení napříč generacemi může změnit náš smysl pro účel a roli v práci. Mně se to tak stalo. Když jsem byl mladší, byl jsem posedlý hledáním mentorů. Jako vysokoškolský student první generace jsem hledal vysokoškolsky vzdělané lidi, kde jsem je mohl najít (až později v životě jsem si uvědomil, co mě dokázali naučit moji vlastní rodiče). Jakmile jsem dorazil na pracoviště, pronásledoval jsem ženy, které jsem obdivoval a které vypadaly, že mají celou věc s prací/rodinou/dětmi vyřešenou. Zatímco jsem měl přátele a kolegy v mém věku, stalo se něco zvláštního, když se starší mentoři spřátelili.

Pak mi bylo 40 a něco se posunulo. Moje horolezecké ambice se začaly vytrácet a začal jsem pociťovat záblesky rýsující se bezvýznamnosti a přemýšlel jsem, jestli mě „to, co mě sem dostalo“, dostane tam, kam jsem chtěl jít dál. Tehdy jsem začal hledat mladší mentory a přátele, kteří viděli svět novým způsobem a pomohli mi cítit se aktuální.

Míša, kterou jsem potkal při dobrovolnictví, mě trénovala v otázkách diverzity, spravedlnosti a inkluze. Charlotte, mileniálka se startupem zaměřujícím se na křížové mentorství, mi ukázala, že mladší lidé jsou nezbytní pro posun konverzace kolem stárnutí a ageismu. Nyní, v 58 letech, jdu hluboko do pracovního partnerství s Duncanem, 30letým kolegou z CoGenerate, kde pracujeme. Společně připravujeme prezentace o práci napříč věkovou hranicí a píšeme sérii blogů, kde riffujeme o všech věcech souvisejících s věkem v práci.

I když jsem stále hluboce oddán učení a rozvíjení svých vlastních dovedností v práci, velká spokojenost nyní pochází z hledání způsobů, jak sdílet část výkonu, přístupu a sítí, které jsem za desítky let práce vyvinul. V posledních letech jsem vedl stipendium na podporu různých myšlenkových vůdců, opřel jsem se o mentorské role (formální i neformální) a působil jsem v několika neziskových radách a poradních orgánech. Zároveň se snažím najít další způsoby – jako můj projekt s Duncanem – jak spolupracovat a učit se od mladších kolegů, kteří zpochybňují mé předpoklady a udržují mě ve spojení s novými trendy.

Tipy na překlenutí věkových rozdílů

Jak můžeme využít těchto výhod a vyhnout se nástrahám spojení napříč našimi věkovými rozdíly? Zde je to, co jsem se naučil o využití věkové diverzity pro maximální dopad a osobní naplnění, spolu s několika doporučeními, jak ji získat více ve své práci a životě.

Přibližte se. Je těžké cvičit být se staršími a mladšími lidmi, když je nemůžete najít. I na pracovištích s věkovou rozmanitostí často tíhneme ke svým věkovým vrstevníkům. Jak píše odbornice na vícegenerační práci Megan Gerhardt v Harvard Business Review :

Výzkumy ukazují, že mladší jedinci preferují práci s lidmi v jejich věkové kategorii. Starší jedinci mají také důvody, proč v práci aktivně nevyhledávají věkově různorodá přátelství. Jak ostřílení pracovníci stoupají do organizační hierarchie, jejich zodpovědnosti a nároky rostou, což omezuje jejich čas a zájem o spojení s mladšími kolegy. Tyto trendy přispívají k přirozené věkové polarizaci v rámci organizací.

Chcete-li této pravděpodobnosti čelit, zvažte vytvoření mezigenerační skupiny zaměstnanců (ERG), která spojí lidi různého věku, životních fází a generací.

Salesforce má například afinitní skupinu nazvanou „Genforce“, která sedí vedle dalších skupin usilujících o rovnost. Jeho cílem je vybudovat „komunitu oddanou zastupování všech generací v pracovní síle bojem proti diskriminaci na základě věku a propojením cest zaměstnanců všech věkových kategorií“.

Bayer zaujímá podobný přístup se svou skupinou obchodních zdrojů MERGE (Multigenerational Employee Resource Group Exchange), která se snaží bořit stereotypy o generacích a podporovat vícegenerační pracovní postupy. Bayer také vytvořil programy vzájemného mentorství, poradní sbory mládeže a program stáží pro zaměstnance starší 40 let.

Společnost Johnson and Johnson je také zcela veřejně známá o svém vícegeneračním ERG, Generation NOW. A vytvořili interní podcast, aby pozdvihli příběhy a perspektivy zaměstnanců různých generací.

Najděte si staršího nebo mladšího spolupracovníka. Náš tým je na této frontě all-in a používá model společného vedení se dvěma generálními řediteli různých generací, kteří sdílejí nejvyšší práci. Jeden z programů, se kterými pracujeme, United Way of Santa Barbara, má podobný směr. Záměrně nasazují věkově různorodé páry, aby oslovily lidi žijící na ulici. Cíl: maximalizovat šance, že se jeden z nich spojí s lidmi, kteří zažívají bezdomovectví.

Pokud chcete zábavnou připomínku toho, jak mocné tyto spolupráce mohou být, vrhněte se do streamovacího seriálu Hacks, který zobrazuje partnerství mezi starší komičkou a jejím mladším spisovatelem na vzestupu. Ukazuje, co je možné, když se lidé různých životních a kariérních fází spojí, aby se navzájem zlepšili.

Respektujte věkové rozdíly a pak najděte společné rysy. Uvědomte si, že rok, kdy jsme se narodili, ovlivňuje mnoho věcí o tom, jak vidíme svět, jaké technologie a sociální vlivy jsou pro nás normální a kdo je v naší vrstevnické skupině. Když se spojíme kvůli společným vášním nebo projektům, můžeme se poučit ze vzájemných rozdílů způsoby, které nám pomohou být lepší v práci i životě.

Venprendedoras je inkubátor pro latinské podnikatele všech věkových kategorií. Tento TikTok o dvou jeho členech tuto dynamiku dokonale vylepšuje. Hovoří o tom, co se jeden od druhého naučili, přičemž mladší vidí, jak starší ženy vytvářejí nezbytný základ pro udržení svého podnikání, a starší spoléhají na to, že mladší zůstane zapojený do nových trendů a naučí se komunikovat s novým publikem.

Sbírejte starší i mladší kamarády mimo práci. Téměř 20 let jsme s matkou pořádaly mezigenerační výměnu oblečení, která se stala semeništěm nových přátelství a pracovních příležitostí. Pokud vedete výbor, komunitní dobrovolnický projekt nebo knižní klub nebo turistickou skupinu, zvažte možnost spojit se s někým o 20 let starším nebo mladším. Budete se cítit méně izolovaní, budete mít přístup k novým perspektivám a prožitým zkušenostem a rozšíříte svou osobní a profesní síť.

Usilujte o to být „trvalkou“. V roce 2016 Gina Pell vymyslela termín „trvalka“ jako způsob, jak popsat lidi, kteří vzdorují generačním očekáváním, kteří jsou „věčně kvetoucími, relevantními lidmi všech věkových kategorií, kteří žijí současnou dobou, vědí, co se děje ve světě, zůstávají v kontaktu s technologiemi a mají přátele všech věkových kategorií“.

Vzpomeňte si na Lornea Michaelse, tvůrce Saturday Night Live, který je u kormidla objevování mladých komiků téměř 40 let, nebo Kareema Abdula-Jabbara, který je známý svým postbasketbalovým životem jako herec, aktivista a autor. Starší trvalky nacházejí způsoby, jak ukázat, že jsou v srdci mladé. Mladší bývají staré duše, jako Lady Gaga nebo Brandi Carlile, hledající partnerství a spolupráci se staršími lidmi.

Podělte se o svou sílu. Pokud jde o věkový rozdíl, jedním ze slonů v místnosti je extrémní nerovnováha sil na většině pracovišť, kde se síla soustřeďuje u zkušených starších lidí na nejvyšších pozicích. (To znamená, že v některých prostředích, jako je technický sektor, je moc soustředěna mezi skupinou mladších lidí a starší lidé ani nejsou v místnosti.)

Naučil jsem se, že je potřeba vyrovnat výkon tvrdě. Před několika měsíci jsme se s Duncanem bavili po společné prezentaci. "Pokud nás lidé budou vnímat jako vrstevníky," řekl, "musíme naše řeči navrhnout rovnoměrněji. Jinak budou lidé předpokládat, že máte moc." Navrhl, že má významnější roli při otevírání a uzavírání proslovu. Měl pravdu. Bylo mi trapné, že jsem tento nespravedlivý problém s vysílacím časem neviděl dříve, a opravili jsme to.

Neustále se ptám sebe a svých kolegů, jak otřást, abych využil to nejlepší z naší stále vícegenerační pracovní síly. Jak byste mohli spolupracovat se staršími a mladšími kolegy, abyste zlepšili svou práci profesionálně a ve vaší komunitě? Jak byste mohli ve svém životě vytvořit více mezigeneračních okamžiků?