Mengapa Kepelbagaian Umur Merupakan Kekuatan Di Tempat Kerja

Banyak berita tentang tempat kerja lima generasi tertumpu pada konflik dan salah faham—jangkaan berbeza tentang gaya kerja dan maklum balas, perebutan kuasa antara rakan sekerja yang lebih baharu dan lebih berpengalaman, stereotaip usia yang mengehadkan peluang untuk kedua-dua golongan muda dan tua.

Semua itu nyata, tetapi ada sisi lain untuk cerita itu. Dari segi profesional, tenaga kerja pelbagai umur boleh membawa kepada pasukan yang lebih bijak, produk kerja yang lebih baik dan bimbingan dua hala yang meningkatkan pembelajaran di sekeliling. Dari segi peribadi, hubungan dengan orang yang lebih tua dan lebih muda boleh membuatkan kita berasa lebih bahagia, lebih berhubung secara sosial dan lebih berpuas hati dengan pekerjaan kita. Mereka boleh, seperti yang saya boleh buktikan daripada pengalaman saya sendiri, malah membawa kepada pemikiran baharu tentang matlamat dan keutamaan kerjaya.

Akhirnya, penyelidikan mencadangkan bahawa perbezaan generasi mempunyai potensi untuk menjadi kelebihan besar di tempat kerja, jika dikendalikan dengan niat dan bertimbang rasa.

Faedah kepelbagaian umur di tempat kerja

Semakin ramai penyelidik dan pengarang menormalkan idea perbezaan generasi sebagai tambah, bukan tolak. Mari kita lihat beberapa kelebihan, satu demi satu.

Pasukan pelbagai umur boleh menghasilkan keputusan yang lebih baik. Penyelidikan secara konsisten mendapati bahawa pasukan yang merangkumi jantina dan kepelbagaian budaya mengatasi pasukan tanpa kepelbagaian seperti itu. Adalah mudah untuk memahami bahawa orang yang berbeza identiti dan latar belakang membawa perspektif, idea dan cara yang berbeza untuk berhubung dengan pelanggan, pelanggan atau khalayak lain, dan kepelbagaian itu menyumbang kepada hasil yang lebih baik. Perkara yang sama semakin diiktiraf di sekitar kepelbagaian umur, kerana orang yang lebih tua dan lebih muda selalunya mempunyai kemahiran dan cara yang berbeza tetapi saling melengkapi untuk mendekati masalah.

Berikut ialah satu contoh: Golongan muda dalam lingkungan 20-an dan 30-an biasanya mempunyai jenis penyelidik pintar yang dipanggil "kecerdasan cecair," iaitu keupayaan untuk menganalisis, berinovasi dan menyelesaikan masalah baharu tanpa sebarang pengetahuan dari masa lalu. Orang di pertengahan umur dan seterusnya selalunya mempunyai lebih banyak "kecerdasan kristal", yang merangkumi pengetahuan, fakta dan pengalaman yang kita kumpulkan dari semasa ke semasa. Ia muncul sebagai keupayaan yang lebih besar untuk mensintesis idea yang kompleks dan memahami maksudnya.

Pasukan yang boleh menggunakan kecerdasan cecair dan terhablur mempunyai kelebihan yang besar. Profesor Harvard Arthur Brooks, pengarang From Strength to Strength, meringkaskannya dengan cara ini: "Sebagai orang dewasa muda, anda boleh menyelesaikan masalah dengan cepat; apabila anda semakin tua, anda tahu masalah yang patut diselesaikan."

Persahabatan di tempat kerja yang pelbagai umur juga boleh mengukuhkan prestasi kerja dengan membina modal sosial dan meredakan konflik generasi.

Berhubung dengan rakan sekerja yang lebih tua boleh mengurangkan usia. Penyelidikan menunjukkan bahawa hubungan antara generasi yang kerap boleh mengurangkan berat sebelah umur. "Semakin ramai orang muda mempunyai hubungan dengan orang dewasa yang lebih tua, semakin kurang cemas mereka tentang penuaan mereka sendiri, dan semakin kurang usia mereka," kata satu kajian. Sesetengah penyelidikan mendapati bahawa imej positif orang di televisyen dan dalam filem, media dan pengiklanan boleh melakukan perkara yang sama. Kedua-dua jenis hubungan—yang sebenar dan yang kita serap melalui media—boleh mengubah stereotaip, dan akhirnya tingkah laku kita, di sekeliling orang yang lebih tua dan lebih muda.

Menyambung merentas usia boleh menghubungkan kita di sepanjang garis perbezaan yang lain. Populasi yang lebih muda hari ini jauh lebih pelbagai mengikut garis kaum, etnik, jantina dan orientasi seksual berbanding populasi yang lebih tua. Jadi pasukan kerja yang pelbagai umur berkemungkinan besar mencerminkan kepelbagaian masyarakat yang semakin meningkat dalam semua jenis cara. Hubungan yang terbentuk merentas perbezaan tersebut boleh melawan berat sebelah lain juga.

Menghubungkan merentas generasi boleh mengubah rasa tujuan dan peranan kita di tempat kerja. Ia berlaku seperti itu untuk saya. Masa kecik-kecik dulu, asyik nak cari mentor. Sebagai pelajar kolej generasi pertama, saya mencari orang yang berpendidikan kolej di mana-mana sahaja saya boleh menemui mereka (hanya menyedari di kemudian hari jumlah yang ibu bapa saya sendiri dapat mengajar saya). Sebaik sahaja saya mencecah tempat kerja, saya mengintai wanita yang saya kagumi yang seolah-olah mengetahui keseluruhan pekerjaan/keluarga/anak-anak. Walaupun saya mempunyai kawan dan rakan sekerja sebaya saya, ada sesuatu yang istimewa berlaku apabila mentor yang lebih tua menjadi kawan.

Kemudian saya mencapai usia 40-an dan sesuatu berubah. Cita-cita saya untuk mendaki mula merosot dan saya mula merasakan rasa tidak relevan, tertanya-tanya sama ada "apa yang membawa saya ke sini" akan membawa saya ke mana saya mahu pergi seterusnya. Ketika itulah saya mula mencari mentor dan rakan yang lebih muda yang melihat dunia dengan cara yang segar dan membantu saya berasa terkini.

Misa, yang saya temui semasa menjadi sukarelawan, melatih saya tentang kepelbagaian, ekuiti dan isu-isu inklusi. Charlotte, seorang milenium dengan permulaan yang memfokuskan pada bimbingan silang, menunjukkan kepada saya bahawa orang yang lebih muda adalah penting untuk mengalihkan perbualan mengenai penuaan dan usia. Kini, pada usia 58 tahun, saya akan mendalami perkongsian kerja dengan Duncan, rakan sekerja berusia 30 tahun di CoGenerate, tempat kami bekerja. Bersama-sama, kami membuat pembentangan tentang bekerja merentas pembahagian umur dan menulis siri blog di mana kami membincangkan semua perkara yang berkaitan dengan usia di tempat kerja.

Walaupun saya masih sangat komited untuk belajar dan mengembangkan kemahiran saya sendiri di tempat kerja, banyak kepuasan saya kini datang daripada mencari cara untuk berkongsi beberapa kuasa, akses dan rangkaian yang telah saya bangunkan selama beberapa dekad bekerja. Dalam beberapa tahun kebelakangan ini, saya mengetuai persekutuan untuk menyokong pemimpin pemikiran yang pelbagai, bersandar pada peranan mentor (formal dan tidak formal), dan berkhidmat di beberapa lembaga bukan untung dan lembaga penasihat. Pada masa yang sama, saya cuba mencari lebih banyak cara—seperti projek saya dengan Duncan—untuk bekerjasama dan belajar daripada rakan sekerja yang lebih muda yang mencabar andaian saya dan memastikan saya sentiasa berhubung dengan trend yang muncul.

Petua untuk merapatkan jurang umur

Bagaimanakah kita memanfaatkan faedah ini dan mengelakkan kesulitan untuk menyambungkan perbezaan umur kita? Berikut ialah perkara yang telah saya pelajari tentang memanfaatkan kepelbagaian umur untuk kesan maksimum dan pemenuhan peribadi, bersama-sama dengan beberapa cadangan untuk mendapatkan lebih banyak manfaat dalam kerja dan kehidupan anda.

Dapatkan proksimat. Sukar untuk berlatih bersama orang yang lebih tua dan lebih muda apabila anda tidak dapat menemui mereka. Walaupun di tempat kerja dengan kepelbagaian umur, kita sering tertarik kepada rakan sebaya kita. Seperti yang ditulis oleh pakar kerja multigenerasi Megan Gerhardt dalam Kajian Perniagaan Harvard :

Penyelidikan menunjukkan bahawa individu yang lebih muda lebih suka bekerja dengan orang dalam lingkungan umur mereka. Individu yang lebih tua juga mempunyai sebab untuk tidak aktif mencari persahabatan pelbagai umur di tempat kerja. Apabila pekerja berpengalaman mendaki hierarki organisasi, tanggungjawab dan tuntutan mereka meningkat, mengehadkan masa dan minat mereka untuk berhubung dengan rakan sekerja yang lebih muda. Aliran ini menyumbang kepada polarisasi usia semula jadi dalam organisasi.

Untuk mengatasi kemungkinan itu, pertimbangkan untuk memulakan kumpulan sumber pekerja (ERG) antara generasi untuk menyatukan orang yang berbeza umur, peringkat kehidupan dan generasi.

Salesforce, sebagai contoh, mempunyai kumpulan perkaitan yang dipanggil "Genforce," yang berada di samping kumpulan lain yang berusaha ke arah kesaksamaan. Matlamatnya adalah untuk membina "komuniti yang berdedikasi untuk mewakili semua generasi dalam tenaga kerja dengan memerangi diskriminasi umur dan menghubungkan laluan pekerja merentas semua peringkat umur."

Bayer mengambil pendekatan yang sama dengan kumpulan sumber perniagaannya, MERGE (Multigenerational Employee Resource Group Exchange), yang berusaha untuk memecahkan stereotaip tentang generasi dan memupuk amalan tempat kerja berbilang generasi. Bayer juga telah mencipta program bimbingan bersama, lembaga penasihat belia, dan program latihan untuk pekerja berusia lebih 40 tahun.

Johnson dan Johnson juga agak umum tentang ERG multigenerasinya, Generasi SEKARANG. Dan mereka telah mencipta podcast dalaman untuk mengangkat cerita dan perspektif pekerja daripada generasi yang berbeza.

Cari rakan usaha sama yang lebih tua atau lebih muda. Pasukan kami bersedia sepenuhnya dalam bidang ini, menggunakan model kepimpinan bersama dengan dua CEO bersama generasi berbeza berkongsi tugas teratas. Salah satu program yang kami bekerjasama, United Way of Santa Barbara, mengambil langkah yang sama. Mereka sengaja menggunakan pasangan pelbagai umur untuk menjangkau orang yang tinggal di jalanan. Matlamat: untuk memaksimumkan peluang bahawa salah seorang daripada mereka akan berhubung dengan orang yang mengalami gelandangan.

Jika anda mahukan peringatan yang menghiburkan tentang betapa hebatnya kerjasama ini, gali siri penstriman Hacks, yang menggambarkan perkongsian antara seorang pelawak yang lebih tua dan aktif dengan penulisnya yang lebih muda dan sedang meningkat naik. Ia menunjukkan perkara yang mungkin apabila orang yang berbeza peringkat kehidupan dan kerjaya berkumpul untuk menjadikan satu sama lain lebih baik.

Hormati perbezaan umur, kemudian cari persamaan. Sedari bahawa tahun kita dilahirkan mempengaruhi banyak perkara tentang cara kita melihat dunia, pengaruh teknologi dan sosial yang biasa bagi kita, dan siapa yang berada dalam kumpulan rakan sebaya kita. Apabila kita berhubung atas minat atau projek yang sama, kita boleh belajar daripada perbezaan antara satu sama lain dalam cara yang membantu kita melakukan yang lebih baik di tempat kerja dan kehidupan.

Venprendedoras ialah inkubator untuk usahawan Latina dari semua peringkat umur. TikTok ini kira-kira dua ahlinya memahami dinamik ini dengan sempurna. Mereka bercakap tentang perkara yang mereka pelajari antara satu sama lain, dengan yang lebih muda melihat bagaimana wanita yang lebih tua membuat pangsi yang diperlukan untuk mengekalkan perniagaan mereka, dan yang lebih tua bergantung pada yang lebih muda untuk terus mengikuti arah aliran baharu dan belajar cara berkomunikasi dengan khalayak baharu.

Kumpul rakan yang lebih tua dan lebih muda di luar kerja. Selama hampir 20 tahun, saya dan ibu saya menjadi tuan rumah pertukaran pakaian antara generasi, yang menjadi sarang persahabatan baharu dan peneraju pekerjaan. Jika anda mengetuai jawatankuasa, projek sukarelawan komuniti, atau kelab buku atau kumpulan mendaki, pertimbangkan untuk bekerjasama dengan seseorang yang berumur 20 tahun atau lebih muda. Anda akan berasa kurang terasing, mempunyai akses kepada perspektif baharu dan pengalaman hidup serta mengembangkan rangkaian peribadi dan profesional anda.

Bercita-cita untuk menjadi "saka." Pada tahun 2016, Gina Pell mencipta istilah "saka" sebagai cara untuk menggambarkan orang yang menentang jangkaan generasi, yang "selalu berkembang, orang yang relevan dari semua peringkat umur yang hidup pada masa sekarang, tahu apa yang berlaku di dunia, kekal terkini dengan teknologi dan mempunyai rakan dari semua peringkat umur."

Fikirkan tentang Lorne Michaels, pencipta Saturday Night Live, yang telah menerajui penemuan pelawak muda selama hampir 40 tahun, atau Kareem Abdul-Jabbar, yang terkenal dengan kehidupan pasca bola keranjangnya sebagai pelakon, aktivis dan pengarang. Saka yang lebih tua mencari cara untuk menunjukkan bahawa mereka berjiwa muda. Yang lebih muda cenderung menjadi jiwa yang tua, seperti Lady Gaga atau Brandi Carlile, mencari perkongsian dan kerjasama dengan orang yang lebih tua.

Kongsi kuasa anda. Apabila bercakap mengenai perbezaan umur, salah satu daripada gajah di dalam bilik adalah ketidakseimbangan kuasa yang melampau di kebanyakan tempat kerja, di mana kuasa tertumpu kepada orang yang berpengalaman dan lebih tua dalam pekerjaan teratas. (Yang berkata, dalam sesetengah persekitaran seperti sektor teknologi, kuasa tertumpu di kalangan sekumpulan orang yang lebih muda, dan orang yang lebih tua tidak berada di dalam bilik.)

Saya belajar tentang keperluan untuk menyamakan kuasa dengan cara yang sukar. Beberapa bulan yang lalu, Duncan dan saya sedang berbincang selepas pembentangan bersama. "Jika orang akan melihat kami sebagai rakan sebaya," katanya, "kami perlu mereka bentuk ceramah kami dengan lebih sama. Jika tidak, orang akan menganggap bahawa anda mempunyai kuasa." Beliau mencadangkan agar beliau mempunyai peranan yang lebih menonjol sebagai pembuka dan penutup ceramah. Dia betul. Saya berasa malu kerana tidak melihat isu masa siaran yang tidak adil ini lebih awal, dan kami membetulkannya.

Saya sentiasa bertanya kepada diri saya sendiri, dan rakan sekerja saya, bagaimana untuk menggegarkan keadaan untuk memanfaatkan yang terbaik daripada tenaga kerja kita yang semakin berbilang generasi. Bagaimanakah anda boleh bekerjasama dengan rakan sekerja yang lebih tua dan lebih muda untuk meningkatkan kerja anda secara profesional dan dalam komuniti anda? Bagaimanakah anda boleh mencipta lebih banyak detik antara generasi dalam hidup anda?