कार्यस्थल पर आयु विविधता क्यों एक ताकत है

पांच पीढ़ियों वाले कार्यस्थल के बारे में अधिकांश समाचार संघर्ष और गलतफहमी पर केंद्रित होते हैं - कार्यशैली और फीडबैक के बारे में अलग-अलग अपेक्षाएं, नए और अधिक अनुभवी सहकर्मियों के बीच सत्ता संघर्ष, आयु संबंधी रूढ़िवादिता जो युवा और वृद्ध दोनों के लिए अवसरों को सीमित करती है।

यह सब सच है, लेकिन कहानी का एक दूसरा पहलू भी है। पेशेवर पक्ष पर, आयु-विविध कार्यबल बेहतर टीम, बेहतर कार्य उत्पाद और दो-तरफ़ा सलाह दे सकते हैं जो हर तरफ़ सीखने को बढ़ाता है। व्यक्तिगत पक्ष पर, बड़े और छोटे लोगों के साथ संबंध हमें ज़्यादा खुश, ज़्यादा सामाजिक रूप से जुड़े और अपनी नौकरी से ज़्यादा संतुष्ट महसूस करा सकते हैं। वे, जैसा कि मैं अपने अनुभवों से प्रमाणित कर सकता हूँ, कैरियर के लक्ष्यों और प्राथमिकताओं पर नई सोच भी पैदा कर सकते हैं।

अंततः, शोध से पता चलता है कि यदि पीढ़ीगत अंतर को जानबूझकर और सोच-समझकर संभाला जाए, तो कार्यस्थल पर यह बहुत बड़ा लाभ हो सकता है।

कार्यस्थल पर आयु विविधता के लाभ

शोधकर्ताओं और लेखकों की बढ़ती संख्या पीढ़ीगत अंतर को नकारात्मक नहीं बल्कि सकारात्मक पहलू के रूप में स्वीकार कर रही है। आइए एक-एक करके कुछ फायदों पर नज़र डालें।

आयु-विविधता वाली टीमें बेहतर परिणाम दे सकती हैं। शोध में लगातार पाया गया है कि जिन टीमों में लिंग और सांस्कृतिक विविधता शामिल है, वे उस तरह की विविधता के बिना टीमों से बेहतर प्रदर्शन करती हैं। यह समझना आसान है कि अलग-अलग पहचान और पृष्ठभूमि वाले लोग ग्राहकों, क्लाइंट या अन्य दर्शकों से जुड़ने के लिए अलग-अलग दृष्टिकोण, विचार और तरीके लेकर आते हैं और यह विविधता बेहतर परिणामों में योगदान देती है। उम्र की विविधता के बारे में भी यही बात तेजी से पहचानी जा रही है, क्योंकि वृद्ध और युवा लोगों के पास अक्सर अलग-अलग लेकिन पूरक कौशल और समस्याओं से निपटने के तरीके होते हैं।

यहाँ एक उदाहरण दिया गया है: 20 और 30 की उम्र के युवाओं में आमतौर पर एक प्रकार की बुद्धिमत्ता होती है जिसे शोधकर्ता "द्रव बुद्धि" कहते हैं, जो अतीत के किसी भी ज्ञान से स्वतंत्र होकर विश्लेषण करने, नवाचार करने और नई समस्याओं को हल करने की क्षमता है। मध्य आयु और उससे आगे के लोगों में अक्सर अधिक "क्रिस्टलीकृत बुद्धि" होती है, जो समय के साथ हमारे द्वारा संचित ज्ञान, तथ्य और अनुभव को समाहित करती है। यह जटिल विचारों को संश्लेषित करने और उनका अर्थ समझने की अधिक क्षमता के रूप में प्रकट होता है।

तरल और क्रिस्टलीकृत बुद्धिमत्ता दोनों का उपयोग करने में सक्षम टीमों को बड़े लाभ होते हैं। हार्वर्ड के प्रोफेसर आर्थर ब्रूक्स, फ्रॉम स्ट्रेंथ टू स्ट्रेंथ के लेखक, इसे इस तरह से सारांशित करते हैं: "एक युवा वयस्क के रूप में, आप समस्याओं को जल्दी से हल कर सकते हैं; जैसे-जैसे आप बड़े होते हैं, आपको पता चलता है कि कौन सी समस्याएं हल करने लायक हैं।"

कार्यस्थल पर आयु-विविधता वाली मित्रता भी सामाजिक पूंजी का निर्माण करके और पीढ़ीगत संघर्ष को कम करके कार्य निष्पादन को मजबूत कर सकती है।

वृद्ध सहकर्मियों से जुड़ने से आयुवाद कम हो सकता है। शोध बताते हैं कि लगातार अंतर-पीढ़ी संपर्क आयु संबंधी पूर्वाग्रहों को कम कर सकता है। एक अध्ययन में कहा गया है, "युवा लोगों का वृद्धों के साथ जितना अधिक संपर्क होगा, वे अपनी उम्र बढ़ने के बारे में उतने ही कम चिंतित होंगे और वे उतने ही कम आयुवादी होंगे।" कुछ शोधों में पाया गया है कि टेलीविजन और फिल्मों, मीडिया और विज्ञापनों में लोगों की सकारात्मक छवि भी ऐसा ही कर सकती है। दोनों प्रकार के संपर्क - वास्तविक जीवन के संपर्क और वे संपर्क जिन्हें हम मीडिया के माध्यम से ग्रहण करते हैं - वृद्ध और युवा लोगों के प्रति रूढ़िवादिता और अंततः हमारे व्यवहार को बदल सकते हैं।

उम्र के आधार पर जुड़ने से हम अन्य भिन्नताओं के आधार पर भी जुड़ सकते हैं। आज की युवा आबादी नस्ल, जातीयता, लिंग और यौन अभिविन्यास के आधार पर वृद्ध आबादी की तुलना में कहीं अधिक विविधतापूर्ण है। इसलिए उम्र के आधार पर विविधतापूर्ण कार्य दल सभी तरह से समाज की बढ़ती विविधता को प्रतिबिंबित करने की संभावना रखते हैं। उन अंतरों के आधार पर बनने वाले रिश्ते अन्य पूर्वाग्रहों से भी लड़ सकते हैं।

पीढ़ियों के बीच संपर्क हमारे उद्देश्य और काम पर भूमिका की भावना को बदल सकता है। मेरे साथ भी ऐसा ही हुआ। जब मैं छोटा था, तो मुझे गुरुओं को खोजने का जुनून था। पहली पीढ़ी के कॉलेज के छात्र के रूप में, मैंने कॉलेज-शिक्षित लोगों को हर जगह खोजा, जहाँ भी मुझे वे मिल सकते थे (बाद में मुझे एहसास हुआ कि मेरे अपने माता-पिता ने मुझे बहुत कुछ सिखाया है)। एक बार जब मैं कार्यस्थल पर पहुँचा, तो मैंने उन महिलाओं का पीछा किया जिनकी मैं प्रशंसा करता था, जो काम/परिवार/बच्चों के बारे में सब कुछ जानती थीं। जबकि मेरे पास मेरी ही उम्र के दोस्त और सहकर्मी थे, जब बड़े गुरु दोस्त बन गए तो कुछ खास हुआ।

फिर मैं 40 की उम्र में पहुंचा और कुछ बदलाव आया। चढ़ाई करने की मेरी महत्वाकांक्षा कम होने लगी और मुझे अप्रासंगिकता का एहसास होने लगा, मैं सोचने लगा कि क्या "जो चीज मुझे यहां तक ​​ले आई" वह मुझे वहां ले जाएगी जहां मैं जाना चाहता था। तभी मैंने ऐसे युवा मार्गदर्शकों और दोस्तों की तलाश शुरू की जो दुनिया को नए तरीके से देखते हों और मुझे अप-टू-डेट महसूस करने में मदद करते हों।

मीसा, जिनसे मैं स्वयंसेवा करते समय मिली थी, ने मुझे विविधता, समानता और समावेशन के मुद्दों पर प्रशिक्षित किया। क्रॉस-मेंटरशिप पर ध्यान केंद्रित करने वाले स्टार्टअप के साथ मिलेनियल चार्लोट ने मुझे दिखाया कि उम्र बढ़ने और आयुवाद के बारे में बातचीत को बदलने के लिए युवा लोगों की आवश्यकता है। अब, 58 साल की उम्र में, मैं कोजेनरेट में 30 वर्षीय सहकर्मी डंकन के साथ काम करने की साझेदारी में गहराई से जा रही हूँ, जहाँ हम काम करते हैं। साथ में, हम उम्र के अंतर को पार करने के बारे में प्रस्तुतियाँ दे रहे हैं और एक ब्लॉग श्रृंखला लिख ​​रहे हैं जहाँ हम काम पर उम्र से संबंधित सभी चीजों पर चर्चा करते हैं।

जबकि मैं अभी भी काम पर अपने कौशल सीखने और बढ़ाने के लिए गहराई से प्रतिबद्ध हूं, अब मेरी संतुष्टि का एक बड़ा हिस्सा उस शक्ति, पहुंच और नेटवर्क को साझा करने के तरीके खोजने से आता है जो मैंने दशकों तक काम करने के दौरान विकसित किया है। हाल के वर्षों में, मैंने विविध विचार नेताओं का समर्थन करने के लिए एक फैलोशिप का नेतृत्व किया, सलाहकार भूमिकाओं (औपचारिक और अनौपचारिक दोनों) में काम किया, और कई गैर-लाभकारी बोर्डों और सलाहकार बोर्डों में काम किया। साथ ही, मैं डंकन के साथ अपने प्रोजेक्ट की तरह और भी तरीके खोजने की कोशिश कर रहा हूं - युवा सहकर्मियों से साझेदारी करने और सीखने के लिए जो मेरी धारणाओं को चुनौती देते हैं और मुझे उभरते रुझानों से जोड़े रखते हैं।

आयु के अंतर को पाटने के लिए सुझाव

हम इन लाभों का लाभ कैसे उठा सकते हैं और अपनी आयु के अंतर के बावजूद जुड़ने के नुकसानों से कैसे बच सकते हैं? अधिकतम प्रभाव और व्यक्तिगत संतुष्टि के लिए आयु विविधता का लाभ उठाने के बारे में मैंने जो सीखा है, वह यहाँ दिया गया है, साथ ही अपने काम और जीवन में इसे और अधिक कैसे प्राप्त करें, इसके लिए कुछ सुझाव भी दिए गए हैं।

निकटता प्राप्त करें। जब आप बड़े और छोटे लोगों को नहीं पा सकते हैं, तो उनके साथ रहना कठिन होता है। यहां तक ​​कि आयु विविधता वाले कार्यस्थलों में भी, हम अक्सर अपने उम्र के साथियों की ओर आकर्षित होते हैं। जैसा कि बहु-पीढ़ीगत कार्य विशेषज्ञ मेगन गेरहार्ट ने हार्वर्ड बिजनेस रिव्यू में लिखा है:

शोध से पता चलता है कि युवा व्यक्ति विशेष रूप से अपनी आयु सीमा के लोगों के साथ काम करना पसंद करते हैं। वृद्ध व्यक्तियों के पास काम पर सक्रिय रूप से आयु-विविध मित्रता की तलाश न करने के कारण भी होते हैं। जैसे-जैसे अनुभवी कर्मचारी संगठनात्मक पदानुक्रम में ऊपर चढ़ते हैं, उनकी ज़िम्मेदारियाँ और माँगें बढ़ती जाती हैं, जिससे युवा सहकर्मियों के साथ जुड़ने में उनका समय और रुचि सीमित हो जाती है। ये रुझान संगठनों के भीतर एक प्राकृतिक आयु ध्रुवीकरण में योगदान करते हैं।

इस संभावना का मुकाबला करने के लिए, विभिन्न आयु, जीवन स्तर और पीढ़ियों के लोगों को एक साथ लाने के लिए एक अंतर-पीढ़ी कर्मचारी संसाधन समूह (ERG) शुरू करने पर विचार करें।

उदाहरण के लिए, Salesforce के पास "Genforce" नामक एक आत्मीयता समूह है, जो समानता की दिशा में काम करने वाले अन्य समूहों के साथ मिलकर काम करता है। इसका लक्ष्य "आयु भेदभाव का मुकाबला करके और सभी आयु वर्ग के कर्मचारियों के मार्गों को जोड़कर कार्यबल में सभी पीढ़ियों का प्रतिनिधित्व करने के लिए समर्पित समुदाय" का निर्माण करना है।

बेयर अपने व्यावसायिक संसाधन समूह, MERGE (मल्टीजेनेरेशनल एम्प्लॉयी रिसोर्स ग्रुप एक्सचेंज) के साथ इसी तरह का दृष्टिकोण अपनाता है, जो पीढ़ियों के बारे में रूढ़िवादिता को तोड़ने और बहु-पीढ़ी कार्यस्थल प्रथाओं को बढ़ावा देने का प्रयास करता है। बेयर ने 40 से अधिक उम्र के कर्मचारियों के लिए आपसी सलाह कार्यक्रम, युवा सलाहकार बोर्ड और इंटर्नशिप कार्यक्रम भी बनाया है।

जॉनसन एंड जॉनसन अपने मल्टीजेनेरेशनल ईआरजी, जनरेशन नाउ के बारे में भी काफी सार्वजनिक रूप से बात करता है। और उन्होंने अलग-अलग पीढ़ियों के कर्मचारियों की कहानियों और दृष्टिकोणों को सामने लाने के लिए एक आंतरिक पॉडकास्ट बनाया है।

किसी बड़े या छोटे सहयोगी को खोजें। हमारी टीम इस मोर्चे पर पूरी तरह से समर्पित है, जिसमें अलग-अलग पीढ़ियों के दो सह-सीईओ शीर्ष पद साझा करते हुए सह-नेतृत्व मॉडल अपनाते हैं। हम जिन कार्यक्रमों के साथ काम करते हैं, उनमें से एक, यूनाइटेड वे ऑफ सांता बारबरा, इसी तरह का तरीका अपनाता है। वे जानबूझकर अलग-अलग उम्र के जोड़ों को सड़कों पर रहने वाले लोगों तक पहुँचने के लिए तैनात करते हैं। लक्ष्य: इस संभावना को अधिकतम करना कि उनमें से कोई एक बेघर लोगों से जुड़ सके।

अगर आप इस बात की मनोरंजक याद दिलाना चाहते हैं कि ये सहयोग कितने शक्तिशाली हो सकते हैं, तो स्ट्रीमिंग सीरीज़ हैक्स देखें, जो एक बड़ी उम्र की कॉमेडियन और उसकी छोटी उम्र की उभरती हुई लेखिका के बीच साझेदारी को दर्शाती है। यह दिखाता है कि जब अलग-अलग जीवन और करियर के चरण के लोग एक-दूसरे को बेहतर बनाने के लिए एक साथ आते हैं तो क्या संभव है।

उम्र के अंतरों का सम्मान करें, फिर समानताएं खोजें। पहचानें कि जिस वर्ष हम पैदा हुए हैं, वह कई चीजों को प्रभावित करता है कि हम दुनिया को कैसे देखते हैं, कौन सी तकनीक और सामाजिक प्रभाव हमारे लिए सामान्य हैं, और हमारे साथियों के समूह में कौन है। जब हम समान जुनून या परियोजनाओं से जुड़ते हैं, तो हम एक-दूसरे के मतभेदों से ऐसे तरीके से सीख सकते हैं जो हमें काम और जीवन में बेहतर करने में मदद करते हैं।

वेनप्रेन्डेडोरस सभी उम्र के लैटिना उद्यमियों के लिए एक इनक्यूबेटर है। इस TikTok में इसके दो सदस्यों के बारे में बताया गया है जो इस गतिशीलता को पूरी तरह से दर्शाता है। वे इस बारे में बात करते हैं कि वे एक-दूसरे से क्या सीखते हैं, युवा यह देखते हैं कि कैसे बड़ी उम्र की महिलाएं अपने व्यवसाय को बनाए रखने के लिए आवश्यक बदलाव करती हैं, और बड़े लोग नए रुझानों से जुड़े रहने और नए दर्शकों के साथ संवाद करने के तरीके सीखने के लिए युवा पर निर्भर रहते हैं।

काम के अलावा बड़े और छोटे दोस्तों को इकट्ठा करें। लगभग 20 वर्षों तक, मेरी माँ और मैंने अंतर-पीढ़ीगत कपड़ों की अदला-बदली की, जो नई दोस्ती और नौकरी के अवसरों का केंद्र बन गया। यदि आप किसी समिति, सामुदायिक स्वयंसेवक परियोजना, या पुस्तक क्लब या लंबी पैदल यात्रा समूह का नेतृत्व करते हैं, तो 20 वर्ष या उससे कम उम्र के किसी व्यक्ति के साथ मिलकर काम करने पर विचार करें। आप कम अलग-थलग महसूस करेंगे, नए दृष्टिकोण और जीवित अनुभवों तक पहुँच पाएंगे, और अपने व्यक्तिगत और पेशेवर नेटवर्क का विस्तार करेंगे।

"सदाबहार" बनने की आकांक्षा रखें। 2016 में, जीना पेल ने "सदाबहार" शब्द गढ़ा, जिसका इस्तेमाल ऐसे लोगों का वर्णन करने के लिए किया जाता है जो पीढ़ीगत अपेक्षाओं को चुनौती देते हैं, जो "सदाबहार, सभी उम्र के प्रासंगिक लोग हैं जो वर्तमान समय में रहते हैं, जानते हैं कि दुनिया में क्या हो रहा है, तकनीक के साथ अपडेट रहते हैं, और सभी उम्र के दोस्त रखते हैं।"

सैटरडे नाइट लाइव के निर्माता लोर्न माइकल्स के बारे में सोचें, जो करीब 40 वर्षों से युवा हास्य कलाकारों की खोज में लगे हुए हैं, या करीम अब्दुल-जब्बार, जो बास्केटबॉल के बाद के अपने जीवन के लिए एक अभिनेता, कार्यकर्ता और लेखक के रूप में जाने जाते हैं। पुराने सदाबहार लोग यह दिखाने के तरीके खोज लेते हैं कि वे दिल से युवा हैं। युवा लोग आमतौर पर पुरानी आत्मा वाले होते हैं, जैसे लेडी गागा या ब्रांडी कार्लाइल, जो वृद्ध लोगों के साथ साझेदारी और सहयोग की तलाश में रहते हैं।

अपनी शक्ति साझा करें। जब उम्र के अंतर की बात आती है, तो कमरे में मौजूद हाथियों में से एक है ज़्यादातर कार्यस्थलों में अत्यधिक शक्ति असंतुलन, जहाँ शीर्ष नौकरियों में अनुभवी, वृद्ध लोगों के पास शक्ति केंद्रित होती है। (ऐसा कहा जाता है कि, तकनीकी क्षेत्र जैसे कुछ वातावरणों में, शक्ति युवा लोगों के एक समूह के बीच केंद्रित होती है, और वृद्ध लोग कमरे में होते ही नहीं हैं।)

मैंने शक्ति को समान करने की आवश्यकता के बारे में कठिन तरीके से सीखा। कुछ महीने पहले, डंकन और मैं एक संयुक्त प्रस्तुति के बाद डीब्रीफिंग कर रहे थे। "अगर लोग हमें साथियों के रूप में देखेंगे," उन्होंने कहा, "हमें अपनी बातचीत को और अधिक समान रूप से डिजाइन करने की आवश्यकता है। अन्यथा, लोग मान लेंगे कि आपके पास शक्ति है।" उन्होंने सुझाव दिया कि बातचीत की शुरुआत और समापन में उनकी भूमिका अधिक प्रमुख होनी चाहिए। वह सही थे। मुझे इस बात पर शर्मिंदगी हुई कि मैंने पहले इस असमान एयरटाइम मुद्दे को नहीं देखा, और हमने इसे ठीक कर दिया।

मैं लगातार खुद से और अपने सहकर्मियों से पूछ रहा हूँ कि कैसे हम अपने बढ़ते बहु-पीढ़ी कार्यबल का सर्वश्रेष्ठ उपयोग करने के लिए चीजों को बदल सकते हैं। आप अपने काम को पेशेवर रूप से और अपने समुदाय में बेहतर बनाने के लिए पुराने और युवा सहकर्मियों के साथ कैसे साझेदारी कर सकते हैं? आप अपने जीवन में और अधिक अंतर-पीढ़ीगत क्षण कैसे बना सकते हैं?