Prečo Je veková Diverzita Silnou stránkou práce

Toľko správ o päťgeneračnom pracovisku sa zameriava na konflikty a nedorozumenia – rôzne očakávania týkajúce sa pracovných štýlov a spätnej väzby, boj o moc medzi novšími a skúsenejšími kolegami, ageistické stereotypy, ktoré obmedzujú príležitosti pre mladých aj starých.

To všetko je skutočné, ale príbeh má aj druhú stránku. Po profesionálnej stránke môžu vekovo rôznorodé pracovné sily viesť k inteligentnejším tímom, lepším pracovným produktom a obojstrannému mentoringu, ktorý zvyšuje učenie všade okolo. Čo sa týka osobnej stránky, vzťahy so staršími a mladšími ľuďmi môžu spôsobiť, že sa budeme cítiť šťastnejší, spoločensky prepojení a spokojnejší so svojou prácou. Môžu, ako môžem potvrdiť z vlastných skúseností, dokonca viesť k novému mysleniu o kariérnych cieľoch a prioritách.

Nakoniec výskum naznačuje, že generačné rozdiely majú potenciál byť obrovskou výhodou v práci, ak sa s nimi zaobchádza úmyselne a premyslene.

Výhody vekovej rozmanitosti v práci

Rastúci počet výskumníkov a autorov normalizuje predstavu o generačných rozdieloch ako plus, nie mínus. Poďme sa pozrieť na niekoľko výhod, jednu po druhej.

Vekovo rôznorodé tímy môžu dosahovať lepšie výsledky. Výskum neustále zisťuje, že tímy, ktoré zahŕňajú rodovú a kultúrnu rozmanitosť, prekonávajú tímy bez tohto druhu rozmanitosti. Je ľahké pochopiť, že ľudia s rôznymi identitami a zázemím prinášajú rôzne pohľady, nápady a spôsoby, ako sa spojiť so zákazníkmi, klientmi alebo iným publikom, a že rozmanitosť prispieva k lepším výsledkom. To isté sa čoraz viac uznáva v súvislosti s vekovou diverzitou, keďže starší a mladší ľudia majú často odlišné, ale vzájomne sa dopĺňajúce zručnosti a spôsoby riešenia problémov.

Tu je jeden príklad: Mladí ľudia vo veku 20 a 30 rokov majú zvyčajne typ inteligentných výskumníkov nazývaných „fluidná inteligencia“, čo je schopnosť analyzovať, inovovať a riešiť nové problémy nezávisle od akýchkoľvek vedomostí z minulosti. Ľudia v strednom veku a neskôr majú často viac „kryštalizovanej inteligencie“, ktorá zahŕňa poznatky, fakty a skúsenosti, ktoré časom nazbierame. Prejavuje sa ako väčšia schopnosť syntetizovať zložité myšlienky a pochopiť, čo znamenajú.

Tímy schopné čerpať z tekutej aj kryštalizovanej inteligencie majú veľké výhody. Profesor z Harvardu Arthur Brooks, autor knihy From Strength to Strength, to zhrnul takto: „Ako mladý dospelý dokážeš rýchlo riešiť problémy; keď budeš starší, vieš, ktoré problémy sa oplatí riešiť.“

Vekovo rozmanité priateľstvá na pracovisku môžu tiež posilniť pracovný výkon budovaním sociálneho kapitálu a zmierňovaním generačných konfliktov.

Spojenie so staršími kolegami môže znížiť ageizmus. Výskum naznačuje, že častý medzigeneračný kontakt môže znížiť vekové zaujatosti. „Čím viac sú mladí ľudia v kontakte so staršími dospelými, tým menej sa obávajú vlastného starnutia a tým menej sú ageisti,“ uvádza jedna štúdia. Niektoré výskumy zistili, že pozitívne obrazy ľudí v televízii a vo filmoch, médiách a reklame môžu robiť to isté. Oba typy kontaktov – tie zo skutočného života aj tie, ktoré absorbujeme prostredníctvom médií – môžu posunúť stereotypy a v konečnom dôsledku aj naše správanie okolo ľudí, ktorí sú starší a mladší.

Spojenie naprieč vekom nás môže spojiť v iných líniách rozdielov. Dnešná mladšia populácia je oveľa rôznorodejšia z hľadiska rasy, etnickej príslušnosti, pohlavia a sexuálnej orientácie ako staršia populácia. Takže vekovo rôznorodé pracovné tímy budú s veľkou pravdepodobnosťou odzrkadľovať narastajúcu rôznorodosť spoločnosti všetkými možnými spôsobmi. Vzťahy, ktoré sa vytvárajú naprieč týmito rozdielmi, môžu bojovať aj s inými predsudkami.

Spojenie medzi generáciami môže zmeniť náš zmysel pre zmysel a úlohu v práci. Mne sa to tak stalo. Keď som bol mladší, bol som posadnutý hľadaním mentorov. Ako študent prvej generácie som hľadal vysokoškolsky vzdelaných ľudí všade, kde som ich mohol nájsť (až neskôr v živote som si uvedomil, čo ma naučili moji vlastní rodičia). Keď som sa dostal na pracovisko, prenasledoval som ženy, ktoré som obdivoval a zdalo sa, že celú vec s prácou/rodinou/deťmi pochopili. Kým som mal priateľov a kolegov v rovnakom veku, stalo sa niečo zvláštne, keď sa starší mentori stali priateľmi.

Potom som dosiahol 40-ku a niečo sa pohlo. Moja lezecká ambícia začala klesať a začal som pociťovať hroziace bezvýznamné pocity, premýšľal som, či „to, čo ma sem dostalo“, ma dostane tam, kam som chcel ísť ďalej. Vtedy som začal hľadať mladších mentorov a priateľov, ktorí videli svet novým spôsobom a pomohli mi cítiť sa aktuálne.

Misa, s ktorou som sa stretol počas dobrovoľníckej práce, ma trénovala v otázkach diverzity, rovnosti a inklúzie. Charlotte, mileniálka so startupom, ktorý sa zameriava na krížové mentorstvo, mi ukázala, že mladší ľudia sú nevyhnutní na to, aby sa rozhovor o starnutí a ageizme posunul. Teraz, vo veku 58 rokov, idem hlboko do pracovného partnerstva s Duncanom, 30-ročným kolegom v CoGenerate, kde pracujeme. Spoločne robíme prezentácie o práci bez ohľadu na vekovú hranicu a píšeme sériu blogov, kde sa venujeme všetkým veciam súvisiacim s vekom v práci.

Aj keď som stále hlboko odhodlaný učiť sa a rozvíjať svoje vlastné zručnosti v práci, veľa mojej spokojnosti teraz pochádza z hľadania spôsobov, ako zdieľať časť výkonu, prístupu a sietí, ktoré som si za desaťročia práce vytvoril. V posledných rokoch som viedol štipendium na podporu rôznych myšlienkových lídrov, opieral som sa o mentorské úlohy (formálne aj neformálne) a pôsobil som v niekoľkých neziskových výboroch a poradných výboroch. Zároveň sa snažím nájsť viac spôsobov – ako napríklad môj projekt s Duncanom – ako sa stať partnerom a učiť sa od mladších kolegov, ktorí spochybňujú moje predpoklady a udržujú ma v spojení s novými trendmi.

Tipy na preklenutie vekových rozdielov

Ako využijeme tieto výhody a vyhneme sa nástrahám spájania sa naprieč našimi vekovými rozdielmi? Tu je to, čo som sa naučil o využívaní vekovej rozmanitosti na maximálny vplyv a osobné naplnenie, spolu s niekoľkými odporúčaniami, ako z nej získať viac vo svojej práci a živote.

Priblížte sa. Je ťažké praktizovať byť so staršími a mladšími ľuďmi, keď ich nemôžete nájsť. Dokonca aj na pracoviskách s vekovou rozmanitosťou často tiahneme k našim vekovým rovesníkom. Ako píše expertka na viacgeneračnú prácu Megan Gerhardt v Harvard Business Review :

Výskum ukazuje, že najmä mladší ľudia preferujú prácu s ľuďmi v ich vekovej kategórii. Aj starší jedinci majú dôvody, prečo v práci aktívne nevyhľadávajú vekovo rôznorodé priateľstvá. Keď skúsení pracovníci stúpajú do organizačnej hierarchie, ich zodpovednosti a nároky sa zvyšujú, čo obmedzuje ich čas a záujem o spojenie s mladšími kolegami. Tieto trendy prispievajú k prirodzenej vekovej polarizácii v rámci organizácií.

Aby ste tomu zabránili, zvážte založenie medzigeneračnej skupiny zamestnancov (ERG), ktorá by spojila ľudí rôzneho veku, životných štádií a generácií.

Napríklad Salesforce má afinitnú skupinu s názvom „Genforce“, ktorá sedí spolu s ďalšími skupinami pracujúcimi na rovnosti. Jeho cieľom je vybudovať „komunitu venovanú zastupovaniu všetkých generácií v pracovnej sile bojom proti diskriminácii na základe veku a spájaním ciest zamestnancov všetkých vekových skupín“.

Bayer používa podobný prístup so svojou skupinou obchodných zdrojov MERGE (Multigenerational Employee Resource Group Exchange), ktorá sa snaží búrať stereotypy o generáciách a podporovať viacgeneračné praktiky na pracovisku. Bayer vytvoril aj programy vzájomného mentorstva, poradné rady pre mládež a program stáží pre zamestnancov nad 40 rokov.

Spoločnosť Johnson and Johnson je tiež celkom verejná o svojom viacgeneračnom ERG, Generation NOW. A vytvorili interný podcast, aby pozdvihli príbehy a perspektívy zamestnancov rôznych generácií.

Nájdite staršieho alebo mladšieho spolupracovníka. Náš tím je v tomto smere all-in, pričom si osvojil model spoločného vedenia s dvoma generálnymi riaditeľmi rôznych generácií, ktorí sa delia o najvyššiu prácu. Jeden z programov, s ktorými pracujeme, United Way of Santa Barbara, má podobný smer. Zámerne nasadzujú vekovo rôznorodé dvojice, aby oslovili ľudí žijúcich na ulici. Cieľ: maximalizovať šance, že sa jeden z nich spojí s ľuďmi, ktorí zažívajú bezdomovectvo.

Ak chcete zábavnú pripomienku toho, aká silná môže byť táto spolupráca, pustite sa do streamovacieho seriálu Hacks, ktorý zobrazuje partnerstvo medzi staršou komičkou a jej mladším spisovateľom na vzostupe. Ukazuje, čo je možné, keď sa ľudia rôznych životných a kariérnych etáp spoja, aby sa navzájom zlepšili.

Rešpektujte vekové rozdiely a potom nájdite spoločné znaky. Uvedomte si, že rok, v ktorom sme sa narodili, ovplyvňuje veľa vecí o tom, ako vidíme svet, aké technológie a sociálne vplyvy sú pre nás normálne a kto je v našej skupine rovesníkov. Keď sa spojíme kvôli spoločným vášňam alebo projektom, môžeme sa poučiť zo vzájomných rozdielov spôsobmi, ktoré nám pomôžu byť lepšími v práci a živote.

Venprendedoras je inkubátor pre latinskoamerických podnikateľov všetkých vekových kategórií. Tento TikTok o dvoch jeho členoch dokonale vylepšuje túto dynamiku. Rozprávajú sa o tom, čo sa od seba navzájom naučia, pričom mladšie vidia, ako staršie ženy robia potrebné kľúče na udržanie svojho podnikania, a staršie sa spoliehajú na to, že mladší zostane zapojený do nových trendov a naučí sa komunikovať s novým publikom.

Zbierajte starších a mladších priateľov mimo práce. Takmer 20 rokov sme s mamou organizovali medzigeneračnú výmenu oblečenia, ktorá sa stala liahňou nových priateľstiev a pracovných pozícií. Ak vediete komisiu, komunitný dobrovoľnícky projekt alebo knižný klub či turistickú skupinu, zvážte spojenie s niekým o 20 rokov starším alebo mladším. Budete sa cítiť menej izolovaní, budete mať prístup k novým perspektívam a prežitým skúsenostiam a rozšírite svoju osobnú a profesionálnu sieť.

Túžte byť „trvalkou“. V roku 2016 Gina Pell vymyslela termín „trvalka“ ako spôsob, ako opísať ľudí, ktorí sa vzpierajú generačným očakávaniam, ktorí sú „večne kvitnúcimi, relevantnými ľuďmi všetkých vekových kategórií, ktorí žijú v súčasnosti, vedia, čo sa deje vo svete, sú stále v obraze technológie a majú priateľov všetkých vekových kategórií“.

Spomeňte si na Lornea Michaelsa, tvorcu Saturday Night Live, ktorý je na čele objavovania mladých komikov už takmer 40 rokov, alebo Kareema Abdula-Jabbara, ktorý je známy svojím postbasketbalovým životom ako herec, aktivista a autor. Staršie trvalky nachádzajú spôsoby, ako ukázať, že sú v srdci mladé. Mladší majú tendenciu byť starými dušami, ako Lady Gaga alebo Brandi Carlile, ktoré hľadajú partnerstvá a spoluprácu so staršími ľuďmi.

Zdieľajte svoju silu. Pokiaľ ide o vekový rozdiel, jedným zo slonov v miestnosti je extrémna nerovnováha sily na väčšine pracovísk, kde sa moc sústreďuje u skúsených starších ľudí na vrcholových pozíciách. (To znamená, že v niektorých prostrediach, ako je technický sektor, sa moc sústreďuje medzi skupinou mladších ľudí a starší ľudia ani nie sú v miestnosti.)

Dozvedel som sa o potrebe vyrovnať výkon tvrdým spôsobom. Pred niekoľkými mesiacmi sme sa s Duncanom stretli po spoločnej prezentácii. "Ak nás ľudia budú vnímať ako rovesníkov," povedal, "musíme naše rozprávanie koncipovať rovnocennejšie. Inak budú ľudia predpokladať, že máte moc." Navrhol, aby mal významnejšiu úlohu pri otváraní a zatváraní diskusie. Mal pravdu. Hanbil som sa, že som tento nespravodlivý problém s vysielacím časom nevidel skôr a vyriešili sme to.

Neustále sa pýtam seba a svojich kolegov, ako otriasť tým, aby sme využili to najlepšie z našej čoraz viacgeneračnej pracovnej sily. Ako by ste mohli spolupracovať so staršími a mladšími kolegami, aby ste zlepšili svoju prácu profesionálne a vo vašej komunite? Ako by ste mohli vytvoriť viac medzigeneračných momentov vo svojom živote?