ഒരു സേവക നേതാവിന്റെ 10 സമ്മാനങ്ങൾ

ഏറ്റവും വലിയ നദികളെ നിറയ്ക്കുന്ന ചെറിയ തുള്ളികൾ ധാരാളം ഒഴുകിയെത്തുമ്പോൾ, സേവക നേതൃത്വം പരിശീലിക്കുന്ന വ്യക്തികളുടെയും സംഘടനകളുടെയും എണ്ണം വർദ്ധിച്ചുവരുന്നത് ഒരു വലിയ പ്രവാഹമായി മാറിയിരിക്കുന്നു, അത് അർത്ഥത്തിന്റെയും അഭിനിവേശത്തിന്റെയും ആഴത്തിലുള്ള ഒരു പ്രവാഹമായി മാറുന്നു.

റോബർട്ട് കെ. ഗ്രീൻലീഫിന്റെ സെർവന്റ്-നേതൃത്വം എന്ന ആശയം, ഇപ്പോൾ നാലാം ദശകത്തിൽ ആ പേരിൽ ഒരു ആശയമായി, ലോകമെമ്പാടുമുള്ള ജോലിസ്ഥലങ്ങളിൽ ഒരു നിശബ്ദ വിപ്ലവം സൃഷ്ടിച്ചുകൊണ്ടിരിക്കുന്നു. വ്യാവസായിക വിപ്ലവത്തിന്റെ കാലം മുതൽ, മാനേജർമാർ ആളുകളെ ഉപകരണങ്ങളായി കാണാനുള്ള പ്രവണത കാണിച്ചു, അതേസമയം സംഘടനകൾ തൊഴിലാളികളെ ഒരു യന്ത്രത്തിലെ പല്ലുകളായി കണക്കാക്കി. കഴിഞ്ഞ കുറച്ച് ദശകങ്ങളിൽ ആ ദീർഘകാല വീക്ഷണത്തിൽ ഒരു മാറ്റം നാം കണ്ടു. എണ്ണമറ്റ ലാഭേച്ഛയില്ലാത്തതും ലാഭേച്ഛയില്ലാത്തതുമായ സംഘടനകളിൽ ഇന്ന് വ്യത്യസ്തമായ പ്രവർത്തനരീതിയിലേക്ക് വഴങ്ങുന്ന പരമ്പരാഗത, സ്വേച്ഛാധിപത്യ, ശ്രേണിപരമായ നേതൃത്വ രീതികൾ നാം കാണുന്നു - ടീം വർക്കിനെയും സമൂഹത്തെയും അടിസ്ഥാനമാക്കിയുള്ള ഒന്ന്, തീരുമാനമെടുക്കുന്നതിൽ മറ്റുള്ളവരെ ഉൾപ്പെടുത്താൻ ശ്രമിക്കുന്ന ഒന്ന്, ധാർമ്മികവും കരുതലുള്ളതുമായ പെരുമാറ്റത്തിൽ ശക്തമായി അധിഷ്ഠിതമായ ഒന്ന്, നമ്മുടെ നിരവധി സ്ഥാപനങ്ങളുടെ കരുതലും ഗുണനിലവാരവും മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നതിനൊപ്പം ആളുകളുടെ വ്യക്തിഗത വളർച്ച വർദ്ധിപ്പിക്കാൻ ശ്രമിക്കുന്ന ഒന്ന്. നേതൃത്വത്തിനും സേവനത്തിനുമുള്ള ഈ ഉയർന്നുവരുന്ന സമീപനം ഗ്രീൻലീഫിൽ നിന്നാണ് ആരംഭിച്ചത്.

1970-ൽ "ദി സെർവന്റ് ആസ് ലീഡർ" എന്ന തലക്കെട്ടിലുള്ള ഒരു ഉപന്യാസത്തിൽ ഗ്രീൻലീഫ് (1904–1990) ആണ് സെർവന്റ്-ലീഡർഷിപ്പ് എന്ന പദം ആദ്യമായി ഉപയോഗിച്ചത്. അന്നുമുതൽ, അദ്ദേഹത്തിന്റെ പുസ്തകങ്ങളുടെയും ഉപന്യാസങ്ങളുടെയും അര ദശലക്ഷത്തിലധികം പകർപ്പുകൾ ലോകമെമ്പാടും വിറ്റഴിക്കപ്പെട്ടു. ഗ്രീൻലീഫ് തന്റെ സംഘടനാ ജീവിതത്തിന്റെ ഭൂരിഭാഗവും മാനേജ്മെന്റ് ഗവേഷണം, വികസനം, വിദ്യാഭ്യാസം എന്നീ മേഖലകളിലാണ് ചെലവഴിച്ചത്. എടി ആൻഡ് ടിയിലെ 40 വർഷത്തെ കരിയറിന് ശേഷം, ഗ്രീൻലീഫ് 25 വർഷം നീണ്ടുനിന്ന രണ്ടാമത്തെ കരിയർ ആസ്വദിച്ചു, ഈ സമയത്ത് ഒഹായോ യൂണിവേഴ്സിറ്റി, എംഐടി, ഫോർഡ് ഫൗണ്ടേഷൻ, ആർകെ മെലോൺ ഫൗണ്ടേഷൻ, മീഡ് കോർപ്പറേഷൻ, അമേരിക്കൻ ഫൗണ്ടേഷൻ ഫോർ മാനേജ്മെന്റ് റിസർച്ച്, ലില്ലി എൻഡോവ്മെന്റ് എന്നിവയുൾപ്പെടെ നിരവധി പ്രധാന സ്ഥാപനങ്ങളുടെ സ്വാധീനമുള്ള കൺസൾട്ടന്റായി അദ്ദേഹം സേവനമനുഷ്ഠിച്ചു. 1964-ൽ ഗ്രീൻലീഫ് സെന്റർ ഫോർ അപ്ലൈഡ് എത്തിക്സ് സ്ഥാപിച്ചു, ഇത് 1985-ൽ റോബർട്ട് കെ. ഗ്രീൻലീഫ് സെന്റർ എന്ന് പുനർനാമകരണം ചെയ്യപ്പെട്ടു, ഇപ്പോൾ ഇന്ത്യാനാപോളിസിലാണ് ആസ്ഥാനം.

പതുക്കെയാണെങ്കിലും തീർച്ചയായും, ഗ്രീൻലീഫിന്റെ സേവക-നേതൃത്വ രചനകൾ നേതാക്കളിലും, അധ്യാപകരിലും, നേതൃത്വം, മാനേജ്‌മെന്റ്, സേവനം, വ്യക്തിഗത വളർച്ച തുടങ്ങിയ വിഷയങ്ങളിൽ ശ്രദ്ധാലുക്കളായ മറ്റു പലരിലും ആഴത്തിലുള്ളതും നിലനിൽക്കുന്നതുമായ ഒരു മുദ്ര പതിപ്പിച്ചിട്ടുണ്ട്. ഗ്രീൻലീഫ് മുന്നോട്ടുവച്ച ആശയങ്ങളിലേക്ക് സ്റ്റാൻഡേർഡ് രീതികൾ അതിവേഗം മാറിക്കൊണ്ടിരിക്കുന്നു, സ്റ്റീഫൻ കോവി, പീറ്റർ സെൻഗെ, മാക്സ് ഡിപ്രീ, മാർഗരറ്റ് വീറ്റ്‌ലി, കെൻ ബ്ലാഞ്ചാർഡ്, കൂടാതെ നമ്മുടെ സംഘടനകളെ നയിക്കാനും കൈകാര്യം ചെയ്യാനും മികച്ച ഒരു മാർഗമുണ്ടെന്ന് നിർദ്ദേശിക്കുന്ന മറ്റ് നിരവധി പേരുടെയും പ്രവർത്തനങ്ങൾ ഇതിന് സാക്ഷ്യം വഹിക്കുന്നു. സേവക-നേതൃത്വം എന്ന വിഷയത്തെക്കുറിച്ചുള്ള ഗ്രീൻലീഫിന്റെ രചനകൾ ഈ പ്രസ്ഥാനം ആരംഭിക്കാൻ സഹായിച്ചു, അദ്ദേഹത്തിന്റെ വീക്ഷണങ്ങൾ പലരിലും ആഴമേറിയതും വളരുന്നതുമായ സ്വാധീനം ചെലുത്തിയിട്ടുണ്ട്.

എന്താണ് സേവക നേതൃത്വം?

വലിയ സ്ഥാപനങ്ങളെ രൂപപ്പെടുത്തുന്നതിനായി പ്രവർത്തിച്ചതിൽ ഗ്രീൻലീഫിന്റെ അരനൂറ്റാണ്ടിലെ അനുഭവത്തിൽ നിന്നാണ് ഒരു നേതാവെന്ന നിലയിൽ സേവകനെക്കുറിച്ചുള്ള ആശയം ഭാഗികമായി ഉടലെടുത്തത്. എന്നിരുന്നാലും, ഗ്രീൻലീഫിന്റെ ചിന്തയെ രൂപപ്പെടുത്തിയ സംഭവം 1960-കളിൽ ഹെർമൻ ഹെസ്സെയുടെ "ജേണി ടു ദി ഈസ്റ്റ്" എന്ന ചെറുനോവൽ വായിച്ചപ്പോഴാണ് - ഒരു കൂട്ടം ആളുകൾ ആത്മീയ അന്വേഷണത്തിൽ നടത്തിയ ഒരു പുരാണ യാത്രയുടെ വിവരണം.

ഈ കഥ വായിച്ചതിനുശേഷം, ഗ്രീൻലീഫ് നിഗമനത്തിലെത്തിയത്, മഹാനായ നേതാവ് ആദ്യം മറ്റുള്ളവരുടെ സേവകനായി അനുഭവപ്പെടുന്നു എന്നതാണ് ഇതിന്റെ കേന്ദ്ര അർത്ഥമെന്നും, ഈ ലളിതമായ വസ്തുത നേതാവിന്റെ മഹത്വത്തിന് കേന്ദ്രബിന്ദുവാണെന്നും ആണ്. മറ്റുള്ളവരെ സഹായിക്കാനുള്ള ആഴമായ ആഗ്രഹമാണ് പ്രാഥമിക പ്രചോദനം എന്ന് കരുതുന്നവരിൽ നിന്നാണ് യഥാർത്ഥ നേതൃത്വം ഉയർന്നുവരുന്നത്.

ജീവനക്കാർ, ഉപഭോക്താക്കൾ, സമൂഹം എന്നിവരുൾപ്പെടെ മറ്റുള്ളവരെ സേവിക്കുന്നതിന് ഒന്നാം സ്ഥാനം നൽകുന്ന, നേതൃത്വത്തോടുള്ള മെച്ചപ്പെട്ട സമീപനത്തിന്റെ ആവശ്യകതയെക്കുറിച്ച് ഗ്രീൻലീഫ് തന്റെ കൃതികളിൽ ചർച്ച ചെയ്യുന്നു. സേവക നേതൃത്വം മറ്റുള്ളവർക്കുള്ള വർദ്ധിച്ച സേവനം, ജോലിയോടുള്ള സമഗ്രമായ സമീപനം, സമൂഹബോധം പ്രോത്സാഹിപ്പിക്കൽ, തീരുമാനമെടുക്കുന്നതിൽ അധികാര പങ്കിടൽ എന്നിവയ്ക്ക് പ്രാധാന്യം നൽകുന്നു. സേവകൻ, നേതാവ് എന്നീ വാക്കുകൾ സാധാരണയായി വിപരീതപദങ്ങളായി കണക്കാക്കപ്പെടുന്നു. സൃഷ്ടിപരവും അർത്ഥവത്തായതുമായ രണ്ട് വിപരീതപദങ്ങൾ ഒരുമിച്ച് കൊണ്ടുവരുമ്പോൾ, ഒരു വിരോധാഭാസം ഉയർന്നുവരുന്നു. അതിനാൽ സേവകൻ, നേതാവ് എന്നീ വാക്കുകൾ ഒരുമിച്ച് കൊണ്ടുവന്ന് സേവകൻ-നേതൃത്വം എന്ന വിരോധാഭാസ ആശയം സൃഷ്ടിച്ചിരിക്കുന്നു.

ഒരു സേവക നേതാവ് ആരാണ്? ആദ്യം ഒരു സേവകനാകുന്നവനാണ് സേവക നേതാവ് എന്ന് ഗ്രീൻലീഫ് പറഞ്ഞു. "നേതാവായി സേവകൻ" എന്ന പുസ്തകത്തിൽ അദ്ദേഹം എഴുതി, "ഒരാൾ സേവിക്കാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്നു, ആദ്യം സേവിക്കണം എന്ന സ്വാഭാവിക വികാരത്തോടെയാണ് അത് ആരംഭിക്കുന്നത്. പിന്നീട് ബോധപൂർവമായ തിരഞ്ഞെടുപ്പ് ഒരാളെ നയിക്കാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്നു. വ്യത്യാസം ദാസൻ സ്വീകരിക്കുന്ന പരിചരണത്തിൽ പ്രകടമാകുന്നു - ആദ്യം മറ്റുള്ളവരുടെ ഏറ്റവും മുൻഗണനയുള്ള ആവശ്യങ്ങൾ നിറവേറ്റപ്പെടുന്നുണ്ടെന്ന് ഉറപ്പാക്കുക. ഏറ്റവും നല്ല പരീക്ഷണം ഇതാണ്: സേവിക്കപ്പെടുന്നവർ വ്യക്തികളായി വളരുന്നുണ്ടോ; സേവിക്കപ്പെടുമ്പോൾ അവർ കൂടുതൽ ആരോഗ്യവാന്മാരും, ജ്ഞാനികളും, സ്വതന്ത്രരും, കൂടുതൽ സ്വയംഭരണാധികാരികളും ആയിത്തീരുന്നുണ്ടോ, സ്വയം സേവകരാകാനുള്ള സാധ്യത കൂടുതലാണോ? സമൂഹത്തിലെ ഏറ്റവും താഴ്ന്ന പദവിയിലുള്ളവരിൽ ഇത് എന്ത് ഫലമുണ്ടാക്കുന്നു? അവർക്ക് പ്രയോജനം ലഭിക്കുമോ അതോ കുറഞ്ഞത് കൂടുതൽ നിഷേധിക്കപ്പെടില്ലേ?"

കാതലായ ഭാഗത്ത്, സേവക നേതൃത്വം എന്നത് ജീവിതത്തിലേക്കും ജോലിയിലേക്കുമുള്ള ഒരു ദീർഘകാല, പരിവർത്തന സമീപനമാണ് - സാരാംശത്തിൽ, ഒരു നിലനിൽപ്പ് രീതി - അതിന് നമ്മുടെ സമൂഹത്തിലുടനീളം നല്ല മാറ്റങ്ങൾ സൃഷ്ടിക്കാനുള്ള കഴിവുണ്ട്.

സേവക-നേതാവിന്റെ സവിശേഷതകൾ

ഗ്രീൻലീഫിന്റെ യഥാർത്ഥ രചനകൾ കുറച്ച് വർഷങ്ങൾ ശ്രദ്ധാപൂർവ്വം പരിശോധിച്ചതിന് ശേഷം, സേവക നേതാക്കളുടെ വികാസത്തിന് കേന്ദ്രീകൃതമായ ഇനിപ്പറയുന്ന സ്വഭാവസവിശേഷതകൾ ഞാൻ വേർതിരിച്ചെടുത്തു:

** 1. ശ്രദ്ധിക്കൽ. പരമ്പരാഗതമായി നേതാക്കൾ അവരുടെ ആശയവിനിമയത്തിനും തീരുമാനമെടുക്കൽ കഴിവുകൾക്കും വിലമതിക്കപ്പെടുന്നു. സേവക നേതാവിന് ഇവയും പ്രധാനപ്പെട്ട കഴിവുകളാണെങ്കിലും, മറ്റുള്ളവരെ ശ്രദ്ധയോടെ കേൾക്കാനുള്ള ആഴമായ പ്രതിബദ്ധതയാൽ അവരെ ശക്തിപ്പെടുത്തേണ്ടതുണ്ട്. സേവക നേതാവ് ഒരു ഗ്രൂപ്പിന്റെ ഇച്ഛാശക്തി തിരിച്ചറിയാൻ ശ്രമിക്കുകയും ആ ഇച്ഛാശക്തി വ്യക്തമാക്കാൻ സഹായിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു. പറയുന്ന കാര്യങ്ങൾ സ്വീകാര്യതയോടെ കേൾക്കാൻ അവൻ അല്ലെങ്കിൽ അവൾ ശ്രമിക്കുന്നു. പതിവായി ചിന്തിക്കുന്നതിനൊപ്പം കേൾക്കലും സേവക നേതാവിന്റെ വളർച്ചയ്ക്ക് അത്യാവശ്യമാണ്.

** 2. സഹാനുഭൂതി. സേവകനായ നേതാവ് മറ്റുള്ളവരെ മനസ്സിലാക്കാനും അവരോട് സഹാനുഭൂതി കാണിക്കാനും ശ്രമിക്കുന്നു. ആളുകളെ അവരുടെ സവിശേഷവും അതുല്യവുമായ മനോഭാവങ്ങൾക്ക് അംഗീകരിക്കുകയും അംഗീകരിക്കുകയും വേണം. സഹപ്രവർത്തകരുടെ നല്ല ഉദ്ദേശ്യങ്ങൾ ഒരാൾ സ്വീകരിക്കുകയും അവരുടെ പെരുമാറ്റമോ പ്രകടനമോ അംഗീകരിക്കാൻ വിസമ്മതിക്കേണ്ടത് അത്യാവശ്യമാണെന്ന് തോന്നിയാലും അവരെ ആളുകളായി നിരസിക്കാതിരിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു.

** 3. രോഗശാന്തി. സേവക നേതൃത്വത്തിന്റെ ഏറ്റവും വലിയ ശക്തികളിൽ ഒന്ന്, സ്വയം സുഖപ്പെടുത്താനും മറ്റുള്ളവരെ സുഖപ്പെടുത്താനുമുള്ള കഴിവാണ്. പലർക്കും മനസ്സ് തകർന്നിരിക്കുന്നു, പലതരം വൈകാരിക മുറിവുകൾ അനുഭവിച്ചിട്ടുണ്ട്. ഇത് മനുഷ്യനായിരിക്കുന്നതിന്റെ ഭാഗമാണെങ്കിലും, തങ്ങൾ ബന്ധപ്പെടുന്നവരെ "സമ്പൂർണരാക്കാൻ" സഹായിക്കാനുള്ള അവസരവും തങ്ങൾക്കുണ്ടെന്ന് സേവക നേതാക്കൾ തിരിച്ചറിയുന്നു. "നേതാവായി സേവകൻ" എന്ന പുസ്തകത്തിൽ ഗ്രീൻലീഫ് എഴുതുന്നു: "സേവകനും നേതൃത്വവും തമ്മിലുള്ള കരാറിൽ ഉൾപ്പെട്ടിരിക്കുന്ന ഒരു കാര്യം, സേവിക്കുകയും നയിക്കപ്പെടുകയും ചെയ്യുന്ന ഒരാളുമായി സൂക്ഷ്മമായി ആശയവിനിമയം നടത്തുന്നു, അതായത്, സേവക നേതാവും നേതൃത്വവും തമ്മിലുള്ള കരാറിൽ ഉൾപ്പെട്ടിരിക്കുന്നത് സമഗ്രതയ്‌ക്കായുള്ള അന്വേഷണം അവർ പങ്കിടുന്ന ഒന്നാണെന്ന ധാരണയാണ്."

** 4. അവബോധം. പൊതുബോധം, പ്രത്യേകിച്ച് സ്വയം അവബോധം, സേവക നേതാവിനെ ശക്തിപ്പെടുത്തുന്നു. ധാർമ്മികതയും മൂല്യങ്ങളും ഉൾപ്പെടുന്ന പ്രശ്നങ്ങൾ മനസ്സിലാക്കുന്നതിനും അവബോധം സഹായിക്കുന്നു. മിക്ക സാഹചര്യങ്ങളെയും കൂടുതൽ സംയോജിതവും സമഗ്രവുമായ ഒരു സ്ഥാനത്ത് നിന്ന് കാണാൻ ഇത് സഹായിക്കുന്നു. ഗ്രീൻലീഫ് നിരീക്ഷിച്ചതുപോലെ: "അവബോധം ആശ്വാസം നൽകുന്ന ഒന്നല്ല - അത് നേരെ വിപരീതമാണ്. അത് ഒരു അസ്വസ്ഥതയും ഉണർത്തലുമാണ്. കഴിവുള്ള നേതാക്കൾ സാധാരണയായി പെട്ടെന്ന് ഉണർന്നിരിക്കുന്നവരും ന്യായമായും അസ്വസ്ഥരുമായിരിക്കും. അവർ ആശ്വാസം തേടുന്നവരല്ല. അവർക്ക് അവരുടേതായ ആന്തരിക ശാന്തതയുണ്ട്."

** 5. ബോധ്യപ്പെടുത്തൽ. ഒരു സ്ഥാപനത്തിനുള്ളിൽ തീരുമാനങ്ങൾ എടുക്കുന്നതിൽ സ്ഥാനപരമായ അധികാരത്തെക്കാൾ പ്രേരണയെയാണ് സേവക നേതാക്കളുടെ മറ്റൊരു സവിശേഷത. നിർബന്ധപൂർവ്വം അനുസരണം കാണിക്കുന്നതിനുപകരം മറ്റുള്ളവരെ ബോധ്യപ്പെടുത്താനാണ് സേവക നേതാവ് ശ്രമിക്കുന്നത്. പരമ്പരാഗത സ്വേച്ഛാധിപത്യ മാതൃകയും സേവക നേതൃത്വവും തമ്മിലുള്ള ഏറ്റവും വ്യക്തമായ വ്യത്യാസങ്ങളിൽ ഒന്ന് ഈ പ്രത്യേക ഘടകം നൽകുന്നു. ഗ്രൂപ്പുകൾക്കുള്ളിൽ സമവായം കെട്ടിപ്പടുക്കുന്നതിൽ സേവക നേതാവ് ഫലപ്രദമാണ്.

** 6. ആശയവൽക്കരണം. സേവക നേതാക്കൾ "മഹത്തായ സ്വപ്നങ്ങൾ കാണാനുള്ള" കഴിവുകൾ പരിപോഷിപ്പിക്കാനാണ് ശ്രമിക്കുന്നത്. ഒരു പ്രശ്നത്തെ (അല്ലെങ്കിൽ ഒരു സ്ഥാപനത്തെ) ആശയപരമായ വീക്ഷണകോണിൽ നിന്ന് നോക്കാനുള്ള കഴിവ് ദൈനംദിന യാഥാർത്ഥ്യങ്ങൾക്കപ്പുറം ചിന്തിക്കണം എന്നാണ് അർത്ഥമാക്കുന്നത്. പല മാനേജർമാർക്കും ഇത് അച്ചടക്കവും പരിശീലനവും ആവശ്യമുള്ള ഒരു സ്വഭാവമാണ്. ആശയപരമായ ചിന്തയ്ക്കും ദൈനംദിന കേന്ദ്രീകൃത സമീപനത്തിനും ഇടയിൽ സൂക്ഷ്മമായ സന്തുലിതാവസ്ഥ തേടാൻ സേവക നേതാക്കൾ വിളിക്കപ്പെടുന്നു.

** 7. ദീർഘവീക്ഷണം. ദാസനായ നേതാവിന് ഭൂതകാലത്തിൽ നിന്നുള്ള പാഠങ്ങൾ, വർത്തമാനകാല യാഥാർത്ഥ്യങ്ങൾ, ഭാവിയിലേക്കുള്ള ഒരു തീരുമാനത്തിന്റെ സാധ്യതയുള്ള അനന്തരഫലങ്ങൾ എന്നിവ മനസ്സിലാക്കാൻ പ്രാപ്തമാക്കുന്ന ഒരു സ്വഭാവമാണ് ദീർഘവീക്ഷണം. ഇത് അവബോധജന്യമായ മനസ്സിലും ആഴത്തിൽ വേരൂന്നിയതാണ്. നേതൃത്വ പഠനങ്ങളിൽ ദീർഘവീക്ഷണം ഇപ്പോഴും ഏറെക്കുറെ പര്യവേക്ഷണം ചെയ്യപ്പെടാത്ത ഒരു മേഖലയാണ്, പക്ഷേ ശ്രദ്ധാപൂർവ്വമായ ശ്രദ്ധ അർഹിക്കുന്ന ഒന്നാണ്.

** 8. സ്റ്റ്യൂവാർഡ്ഷിപ്പ്. പീറ്റർ ബ്ലോക്ക് സ്റ്റ്യൂവാർഡ്ഷിപ്പിനെ "മറ്റൊരാൾക്കുവേണ്ടി എന്തെങ്കിലും വിശ്വാസത്തിൽ സൂക്ഷിക്കൽ" എന്ന് നിർവചിച്ചിട്ടുണ്ട്. എല്ലാ സ്ഥാപനങ്ങളെയും കുറിച്ചുള്ള റോബർട്ട് ഗ്രീൻലീഫിന്റെ വീക്ഷണത്തിൽ, സമൂഹത്തിന്റെ വലിയ നന്മയ്ക്കായി സിഇഒമാർ, സ്റ്റാഫുകൾ, ട്രസ്റ്റികൾ എന്നിവരെല്ലാം അവരുടെ സ്ഥാപനങ്ങളെ വിശ്വാസത്തിൽ നിലനിർത്തുന്നതിൽ ഗണ്യമായ പങ്കുവഹിച്ചു. സ്റ്റ്യൂവാർഡ്ഷിപ്പ് പോലെ, സേവക-നേതൃത്വം ഒന്നാമതായി മറ്റുള്ളവരുടെ ആവശ്യങ്ങൾ നിറവേറ്റുന്നതിനുള്ള പ്രതിബദ്ധതയെ ഏറ്റെടുക്കുന്നു. നിയന്ത്രണത്തേക്കാൾ തുറന്ന മനസ്സിന്റെയും പ്രേരണയുടെയും ഉപയോഗത്തിനും ഇത് പ്രാധാന്യം നൽകുന്നു.

** 9. ആളുകളുടെ വളർച്ചയോടുള്ള പ്രതിബദ്ധത. തൊഴിലാളികൾ എന്ന നിലയിൽ ആളുകൾക്ക് അവരുടെ സ്പഷ്ടമായ സംഭാവനകൾക്കപ്പുറം ഒരു ആന്തരിക മൂല്യം ഉണ്ടെന്ന് സേവക നേതാക്കൾ വിശ്വസിക്കുന്നു. തൽഫലമായി, സ്ഥാപനത്തിനുള്ളിലെ ഓരോ വ്യക്തിയുടെയും വളർച്ചയിൽ സേവക നേതാവ് ആഴത്തിൽ പ്രതിജ്ഞാബദ്ധനാണ്. ജീവനക്കാരുടെ വളർച്ചയെ പരിപോഷിപ്പിക്കുന്നതിന് സാധ്യമായതെല്ലാം ചെയ്യാനുള്ള വലിയ ഉത്തരവാദിത്തം സേവക നേതാവ് തിരിച്ചറിയുന്നു.

** 10. സമൂഹം കെട്ടിപ്പടുക്കുക. മനുഷ്യജീവിതത്തിന്റെ പ്രാഥമിക രൂപീകരണ ഘടകമായി പ്രാദേശിക സമൂഹങ്ങളിൽ നിന്ന് വലിയ സ്ഥാപനങ്ങളിലേക്ക് മാറിയതിന്റെ ഫലമായി സമീപകാല മനുഷ്യചരിത്രത്തിൽ വളരെയധികം നഷ്ടപ്പെട്ടുവെന്ന് സേവക നേതാവിന് തോന്നുന്നു. ഈ അവബോധം ഒരു പ്രത്യേക സ്ഥാപനത്തിനുള്ളിൽ പ്രവർത്തിക്കുന്നവരിൽ സമൂഹം കെട്ടിപ്പടുക്കുന്നതിനുള്ള ചില മാർഗങ്ങൾ തിരിച്ചറിയാൻ സേവക നേതാവിനെ പ്രേരിപ്പിക്കുന്നു. ബിസിനസ്സുകളിലും മറ്റ് സ്ഥാപനങ്ങളിലും പ്രവർത്തിക്കുന്നവരിൽ യഥാർത്ഥ സമൂഹം സൃഷ്ടിക്കാൻ കഴിയുമെന്ന് സേവക നേതൃത്വം സൂചിപ്പിക്കുന്നു. ഗ്രീൻലീഫ് പറഞ്ഞു: "വലിയ എണ്ണം ആളുകൾക്ക് പ്രായോഗികമായ ഒരു ജീവിത രൂപമായി സമൂഹത്തെ പുനർനിർമ്മിക്കുന്നതിന് ആവശ്യമായതെല്ലാം സേവക നേതാക്കൾക്ക് വഴി കാണിക്കാൻ കഴിയണം, ബഹുജന പ്രസ്ഥാനങ്ങളിലൂടെയല്ല, മറിച്ച് ഓരോ സേവക നേതാവും തികച്ചും നിർദ്ദിഷ്ട സമൂഹവുമായി ബന്ധപ്പെട്ട ഒരു ഗ്രൂപ്പിനായി സ്വന്തം പരിധിയില്ലാത്ത ബാധ്യത പ്രകടിപ്പിക്കുന്നതിലൂടെയാണ്."

സേവക-നേതൃത്വത്തിന്റെ ഈ പത്ത് സവിശേഷതകൾ ഒരു തരത്തിലും സമഗ്രമല്ല, മറിച്ച് ഈ ആശയം അതിന്റെ ക്ഷണത്തിനും വെല്ലുവിളിക്കും തുറന്ന മനസ്സുള്ളവർക്ക് നൽകുന്ന ശക്തിയും വാഗ്ദാനവും ആശയവിനിമയം ചെയ്യാൻ അവ സഹായിക്കുന്നു.

സേവക നേതൃത്വത്തിന്റെ വളരുന്ന സ്വാധീനം

നിരവധി വ്യക്തികളും സംഘടനകളും സേവക-നേതൃത്വത്തെ ഒരു മാർഗ്ഗനിർദ്ദേശ തത്വശാസ്ത്രമായി സ്വീകരിച്ചിട്ടുണ്ട്. വ്യക്തികൾക്ക് ഇത് ആത്മീയമായും, തൊഴിൽപരമായും, വൈകാരികമായും, ബൗദ്ധികമായും വ്യക്തിപരമായ വളർച്ചയ്ക്ക് ഒരു മാർഗം നൽകുന്നു. എം. സ്കോട്ട് പെക്ക് (ദി റോഡ് ലെസ് ട്രാവേർഡ്), പാർക്കർ പാമർ (ദി ആക്റ്റീവ് ലൈഫ്), ആൻ മക്ഗീ-കൂപ്പർ (യു ഡോണ്ട് ഹാവ് റ്റു ഹോം ഫ്രം വർക്ക് എക്‌സ്‌ഹോസ്റ്റഡ്!) എന്നിവരുടെയും മനുഷ്യശേഷി വികസിപ്പിക്കുന്നതിനെക്കുറിച്ച് എഴുതിയ മറ്റുള്ളവരുടെയും ആശയങ്ങളുമായി ഇതിന് ബന്ധമുണ്ട്. സേവക-നേതൃത്വത്തിന്റെ ഒരു പ്രത്യേക ശക്തി, മറ്റുള്ളവരെ സേവിക്കാനും നയിക്കാനുമുള്ള അവസരങ്ങൾ സജീവമായി തേടാൻ എല്ലാവരെയും പ്രോത്സാഹിപ്പിക്കുകയും അതുവഴി സമൂഹത്തിലുടനീളം ജീവിത നിലവാരം ഉയർത്തുന്നതിനുള്ള സാധ്യതകൾ സൃഷ്ടിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു എന്നതാണ്.

കോർപ്പറേറ്റ് തത്ത്വചിന്തയുടെ ഭാഗമായോ അവരുടെ ദൗത്യ പ്രസ്താവനയുടെ അടിത്തറയായോ സെർവന്റ്-ലീഡർഷിപ്പ് സ്വീകരിച്ച കമ്പനികളുടെ എണ്ണം വർദ്ധിച്ചുവരികയാണ്. ടോറോ കമ്പനി (മിനിയാപൊളിസ്, മിനസോട്ട), സിനോവസ് ഫിനാൻഷ്യൽ കോർപ്പറേഷൻ (കൊളംബസ്, ജോർജിയ), സർവീസ് മാസ്റ്റർ കമ്പനി (ഡൗണേഴ്‌സ് ഗ്രോവ്, ഇല്ലിനോയിസ്), മെൻസ് വെയർഹൗസ് (ഫ്രീമോണ്ട്, കാലിഫോർണിയ), സൗത്ത് വെസ്റ്റ് എയർലൈൻസ് (ഡാളസ്, ടെക്സസ്), ടിഡി ഇൻഡസ്ട്രീസ് (ഡാളസ്, ടെക്സസ്) എന്നിവ ഇതിൽ ഉൾപ്പെടുന്നു.

കോർപ്പറേറ്റ് മേഖലയിൽ സെർവന്റ്-ലീഡർഷിപ്പിന്റെ ആദ്യകാല പ്രാക്ടീഷണർമാരിൽ ഒന്നായ ടിഡിഇൻഡസ്ട്രീസ്, ഫോർച്യൂൺ മാസികയുടെ അമേരിക്കയിൽ ജോലി ചെയ്യാൻ ഏറ്റവും മികച്ച 100 കമ്പനികളിൽ ആദ്യ പത്തിൽ ഇടം നേടിയിട്ടുള്ള ഒരു ഹീറ്റിംഗ്, പ്ലംബിംഗ് കോൺട്രാക്റ്റിംഗ് സ്ഥാപനമാണ്. സ്ഥാപകനായ ജാക്ക് ലോവ് സീനിയർ 1970 കളുടെ തുടക്കത്തിൽ "ദി സെർവന്റ് ആസ് ലീഡർ" കണ്ടെത്തി അതിന്റെ പകർപ്പുകൾ തന്റെ ജീവനക്കാർക്ക് വിതരണം ചെയ്യാൻ തുടങ്ങി. ഉപന്യാസം വായിക്കാനും തുടർന്ന് അതിന്റെ അർത്ഥം ചർച്ച ചെയ്യാൻ ചെറിയ ഗ്രൂപ്പുകളായി ഒത്തുകൂടാനും അവരെ ക്ഷണിച്ചു. മാനേജർമാർ തങ്ങളുടെ ജീവനക്കാരെ സേവിക്കണമെന്ന വിശ്വാസം ടിഡിഇൻഡസ്ട്രീസിന് ഒരു പ്രധാന മൂല്യമായി മാറി.

മുപ്പത് വർഷങ്ങൾക്ക് ശേഷവും, ജാക്ക് ലോവ് ജൂനിയർ കമ്പനിയുടെ മാർഗ്ഗനിർദ്ദേശ തത്വശാസ്ത്രമായി സെർവന്റ്-ലീഡർഷിപ്പ് ഉപയോഗിക്കുന്നത് തുടരുന്നു. ഇന്നും, ഒരു വ്യക്തിയുടെ മേൽനോട്ടത്തിൽ പ്രവർത്തിക്കുന്ന ഏതൊരു ടിഡിപി പങ്കാളിയും സെർവന്റ്-ലീഡർഷിപ്പിൽ പരിശീലനം നേടേണ്ടതുണ്ട്. കൂടാതെ, എല്ലാ പുതിയ ജീവനക്കാർക്കും "ദി സെർവന്റ് ആസ് ലീഡർ" എന്നതിന്റെ ഒരു പകർപ്പ് തുടർന്നും ലഭിക്കുന്നു, കൂടാതെ സെർവന്റ്-ലീഡർഷിപ്പിന്റെ ധാരണയും പ്രയോഗവും പ്രോത്സാഹിപ്പിക്കുന്നതിനായി രൂപകൽപ്പന ചെയ്ത വിപുലമായ പരിശീലന മൊഡ്യൂളുകൾ ടിഡിഇൻഡസ്ട്രീസ് വികസിപ്പിച്ചെടുത്തിട്ടുണ്ട്.

സെർവന്റ്-ലീഡർഷിപ്പ് നിരവധി പ്രശസ്തരായ എഴുത്തുകാരെയും ചിന്തകരെയും നേതാക്കളെയും സ്വാധീനിച്ചിട്ടുണ്ട്. ഹെർമൻ മില്ലർ കമ്പനിയുടെ മുൻ ചെയർമാനും ലീഡർഷിപ്പ് ഈസ് ആൻ ആർട്ട് ആൻഡ് ലീഡർഷിപ്പ് ജാസ് എന്ന പുസ്തകത്തിന്റെ രചയിതാവുമായ മാക്സ് ഡിപ്രീ പറഞ്ഞു, "നേതൃത്വത്തിന്റെ സെർവന്റ്ഹുഡ് അനുഭവിക്കുകയും മനസ്സിലാക്കുകയും വിശ്വസിക്കുകയും പരിശീലിക്കുകയും വേണം." ദി ഫിഫ്ത്ത് ഡിസിപ്‌ളിന്റെ രചയിതാവായ പീറ്റർ സെൻജ്, "റോബർട്ട് ഗ്രീൻലീഫിന്റെ സെർവന്റ്-ലീഡർഷിപ്പ് എന്ന പുസ്തകം വായിക്കുന്നതുവരെ നേതൃത്വത്തെക്കുറിച്ചുള്ള മറ്റൊരു പുസ്തകവും വായിക്കാൻ മെനക്കെടരുതെന്ന്" ആളുകളോട് പറയുന്നുവെന്ന് പറഞ്ഞു. നേതൃത്വത്തെക്കുറിച്ചുള്ള ഞാൻ കണ്ടിട്ടുള്ളതിൽ വച്ച് ഏറ്റവും സവിശേഷവും ഉപയോഗപ്രദവുമായ പ്രസ്താവനയാണിതെന്ന് ഞാൻ വിശ്വസിക്കുന്നു.

ഔപചാരികവും അനൗപചാരികവുമായ വിദ്യാഭ്യാസ, പരിശീലന പരിപാടികളിലും സെർവന്റ്-ലീഡർഷിപ്പ് കൂടുതലായി ഉപയോഗത്തിലുണ്ട്. കോളേജുകളിലെയും സർവകലാശാലകളിലെയും നേതൃത്വ, മാനേജ്‌മെന്റ് കോഴ്‌സുകളിലൂടെയും കോർപ്പറേറ്റ് പരിശീലന പരിപാടികളിലൂടെയും ഇത് നടക്കുന്നു. മാനേജ്‌മെന്റിനെയും നേതൃത്വത്തെയും കുറിച്ചുള്ള നിരവധി ബിരുദ, ബിരുദ കോഴ്‌സുകൾ അവയുടെ സിലബസുകളിൽ സെർവന്റ്-ലീഡർഷിപ്പ് ഉൾപ്പെടുത്തിയിട്ടുണ്ട്. നിരവധി കോളേജുകളും സർവകലാശാലകളും ഇപ്പോൾ സെർവന്റ്-ലീഡർഷിപ്പിനെക്കുറിച്ച് പ്രത്യേക കോഴ്‌സുകൾ വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നു.

കോർപ്പറേറ്റ് വിദ്യാഭ്യാസത്തിന്റെയും പരിശീലന പരിപാടികളുടെയും ലോകത്ത്, നിരവധി മാനേജ്‌മെന്റ്, നേതൃത്വ കൺസൾട്ടന്റുകൾ ഇപ്പോൾ കോർപ്പറേഷനുകളുമായുള്ള അവരുടെ തുടർച്ചയായ പ്രവർത്തനത്തിന്റെ ഭാഗമായി സെർവന്റ്-ലീഡർഷിപ്പ് മെറ്റീരിയലുകൾ ഉപയോഗിക്കുന്നു. ആന്തരിക പരിശീലനത്തിലൂടെയും വിദ്യാഭ്യാസത്തിലൂടെയും, സെർവന്റ്-ലീഡർഷിപ്പിന് ബിസിനസ്സ് വികസിപ്പിക്കുന്നതിലും നടത്തുന്നതിലും യഥാർത്ഥത്തിൽ മെച്ചപ്പെടുത്താൻ കഴിയുമെന്നും അതേസമയം വിജയകരമായി ലാഭം നേടുമെന്നും സംഘടനകൾ കണ്ടെത്തുന്നു.

വളരുന്ന ഒരു പ്രസ്ഥാനം

സേവക നേതൃത്വത്തിന്റെ തത്വശാസ്ത്രത്തിലും പ്രയോഗത്തിലുമുള്ള താൽപര്യം ഇപ്പോൾ എക്കാലത്തെയും ഉയർന്ന നിലയിലാണ്. കഴിഞ്ഞ ദശകത്തിൽ വിവിധ മാസികകളിലും ജേണലുകളിലും പത്രങ്ങളിലും സേവക നേതൃത്വത്തെക്കുറിച്ചുള്ള നൂറുകണക്കിന് ലേഖനങ്ങൾ പ്രത്യക്ഷപ്പെട്ടിട്ടുണ്ട്. നേതൃത്വത്തിന്റെ പൊതുവായ വിഷയത്തെക്കുറിച്ചുള്ള നിരവധി പുസ്തകങ്ങൾ പ്രസിദ്ധീകരിച്ചിട്ടുണ്ട്, അത് സേവക നേതൃത്വത്തെ കൂടുതൽ സമഗ്രമായ ഒരു നിലനിൽപ്പിനായി ശുപാർശ ചെയ്യുന്നു. സേവക നേതൃത്വത്തിന്റെ ധാരണയെയും പ്രയോഗത്തെയും കുറിച്ച് വളർന്നുവരുന്ന സാഹിത്യശേഖരം ലഭ്യമാണ്.

ഗ്രീൻലീഫ് സെന്റർ ഫോർ സെർവന്റ്-ലീഡർഷിപ്പ് (www.greenleaf.org) എന്നത് സെർവന്റ്-ലീഡർഷിപ്പിന്റെ ധാരണയും പ്രയോഗവും പ്രോത്സാഹിപ്പിക്കാൻ ശ്രമിക്കുന്ന ഒരു അന്താരാഷ്ട്ര ലാഭേച്ഛയില്ലാത്ത വിദ്യാഭ്യാസ സ്ഥാപനമാണ്. നേതൃത്വം, ഘടന, തീരുമാനമെടുക്കൽ എന്നിവയിൽ ഒരു സെർവന്റ്-ലീഡർ സമീപനത്തിലൂടെ എല്ലാ സ്ഥാപനങ്ങളുടെയും കരുതലും ഗുണനിലവാരവും അടിസ്ഥാനപരമായി മെച്ചപ്പെടുത്തുക എന്നതാണ് സെന്ററിന്റെ ദൗത്യം.

ജീവിതം കൗതുകകരവും അർത്ഥവത്തായതുമായ വിരോധാഭാസങ്ങൾ നിറഞ്ഞതാണ്. കഴിഞ്ഞ 35 വർഷത്തിനിടയിൽ പതിയെ എന്നാൽ തീർച്ചയായും ലക്ഷക്കണക്കിന് അനുയായികളെ നേടിയെടുത്ത ഒരു വിരോധാഭാസമാണ് സേവക നേതൃത്വം. നട്ടുപിടിപ്പിച്ച വിത്തുകൾ പല സ്ഥാപനങ്ങളിലും, മനുഷ്യാവസ്ഥ മെച്ചപ്പെടുത്താൻ ആഗ്രഹിക്കുന്ന പലരുടെയും ഹൃദയങ്ങളിലും മുളച്ചു തുടങ്ങിയിരിക്കുന്നു. നമ്മുടെ നിരവധി സ്ഥാപനങ്ങൾക്കുള്ളിൽ ജോലി ചെയ്യുന്നവരോട് നമ്മൾ എങ്ങനെ പെരുമാറുന്നു എന്ന് മെച്ചപ്പെടുത്താൻ അറിയപ്പെടുന്നതും അറിയപ്പെടാത്തതുമായ ആയിരക്കണക്കിന് വ്യക്തികൾ സഹായിക്കുന്ന ഒരു ചട്ടക്കൂട് സേവക നേതൃത്വം നൽകുന്നു. മനുഷ്യവികസനത്തിലെ ഒരു പുതിയ യുഗത്തിനും മികച്ചതും കൂടുതൽ കരുതലുള്ളതുമായ സ്ഥാപനങ്ങൾ സൃഷ്ടിക്കുന്നതിനും സേവക നേതൃത്വം യഥാർത്ഥത്തിൽ പ്രതീക്ഷയും മാർഗനിർദേശവും നൽകുന്നു.