خادم رہنما کے 10 تحائف

جیسا کہ پانی کی بہت سی چھوٹی چھوٹی ٹرنکیں سب سے زیادہ طاقتور دریاؤں کو پالتی ہیں، ایسے افراد اور تنظیموں کی بڑھتی ہوئی تعداد جو نوکروں کی قیادت پر عمل پیرا ہیں، ایک طوفان میں اضافہ ہوا ہے، جو اپنے ساتھ معنی اور جذبے کا ایک گہرا دھارا لے کر جا رہا ہے۔

رابرٹ کے گرین لیف کا نوکر لیڈرشپ کا خیال، جو اب اس نام کے تصور کے طور پر چوتھی دہائی میں ہے، دنیا بھر میں کام کی جگہوں پر ایک خاموش انقلاب برپا کر رہا ہے۔ صنعتی انقلاب کے وقت سے، مینیجرز لوگوں کو اوزار کے طور پر دیکھنے کا رجحان رکھتے ہیں، جب کہ تنظیموں نے کارکنوں کو مشین میں کاگ سمجھا ہے۔ پچھلی چند دہائیوں میں ہم نے اس دیرینہ نظریہ میں تبدیلی دیکھی ہے۔ لاتعداد غیر منافع بخش اور غیر منفعتی تنظیموں میں آج ہم قیادت کے روایتی، خود مختار اور درجہ بندی کے طریقوں کو کام کرنے کے مختلف طریقے پر تیار ہوتے دیکھ رہے ہیں - ایک ٹیم ورک اور کمیونٹی پر مبنی، ایک جو فیصلہ سازی میں دوسروں کو شامل کرنے کی کوشش کرتا ہے، ایک اخلاقی اور خیال رکھنے والے رویے پر مبنی ہے، اور ایک جو ہمارے بہت سے اداروں کو بہتر بناتے ہوئے لوگوں کی ذاتی ترقی اور معیار کو بہتر بنانے کی کوشش کر رہا ہے۔ قیادت اور خدمت کے لیے یہ ابھرتا ہوا نقطہ نظر Greenleaf سے شروع ہوا۔

سرونٹ لیڈر شپ کی اصطلاح سب سے پہلے گرین لیف (1904–1990) نے 1970 کے ایک مضمون میں "The Servent as Leader" کے عنوان سے وضع کی تھی۔ اس وقت سے لے کر اب تک ان کی کتابوں اور مضامین کی نصف ملین سے زیادہ کاپیاں دنیا بھر میں فروخت ہو چکی ہیں۔ گرین لیف نے اپنی زیادہ تر تنظیمی زندگی AT&T میں انتظامی تحقیق، ترقی اور تعلیم کے میدان میں گزاری۔ AT&T میں 40 سالہ کیریئر کے بعد، Greenleaf نے 25 سال تک جاری رہنے والے دوسرے کیریئر کا لطف اٹھایا، اس دوران انہوں نے اوہائیو یونیورسٹی، MIT، فورڈ فاؤنڈیشن، آر کے میلن فاؤنڈیشن، میڈ کارپوریشن، امریکن فاؤنڈیشن فار مینجمنٹ ریسرچ، اور للی اینڈومنٹ سمیت متعدد بڑے اداروں کے ایک بااثر مشیر کے طور پر خدمات انجام دیں۔ 1964 میں گرین لیف نے سنٹر فار اپلائیڈ ایتھکس کی بھی بنیاد رکھی، جس کا نام تبدیل کر کے 1985 میں رابرٹ کے گرین لیف سنٹر رکھ دیا گیا اور اب اس کا صدر دفتر انڈیاناپولس میں ہے۔

آہستہ آہستہ لیکن یقینی طور پر، گرین لیف کی خادم قیادت کی تحریروں نے لیڈروں، معلمین، اور بہت سے دوسرے لوگوں پر ایک گہرا، دیرپا تاثر چھوڑا ہے جو قیادت، انتظام، خدمت اور ذاتی ترقی کے مسائل سے متعلق ہیں۔ معیاری طرز عمل تیزی سے Greenleaf کے پیش کردہ خیالات کی طرف منتقل ہو رہے ہیں، جیسا کہ Stephen Covey، Peter Senge، Max DePree، Margaret Wheatley، Ken Blanchard، اور بہت سے دوسرے لوگوں کے کام سے دیکھا گیا ہے جو تجویز کرتے ہیں کہ ہماری تنظیموں کی قیادت اور انتظام کرنے کا ایک بہتر طریقہ ہے۔ سرونٹ لیڈرشپ کے موضوع پر گرین لیف کی تحریروں نے اس تحریک کو شروع کرنے میں مدد کی، اور ان کے خیالات کا بہت سے لوگوں پر گہرا اور بڑھتا ہوا اثر ہوا ہے۔

سرونٹ لیڈر شپ کیا ہے؟

لیڈر کے طور پر خادم کا خیال جزوی طور پر گرین لیف کے بڑے اداروں کی تشکیل کے لیے کام کرنے کے نصف صدی کے تجربے سے نکلا ہے۔ تاہم، وہ واقعہ جس نے گرین لیف کی سوچ کو روشن کر دیا وہ 1960 کی دہائی میں سامنے آیا، جب اس نے ہرمن ہیس کے مختصر ناول جرنی ٹو دی ایسٹ کو پڑھا - ایک روحانی جستجو پر لوگوں کے ایک گروپ کے افسانوی سفر کا بیان۔

اس کہانی کو پڑھنے کے بعد، گرین لیف نے یہ نتیجہ اخذ کیا کہ اس کا مرکزی مطلب یہ ہے کہ عظیم لیڈر سب سے پہلے دوسروں کے خادم کے طور پر تجربہ کار ہوتا ہے، اور یہ سادہ سی حقیقت لیڈر کی عظمت میں مرکزی حیثیت رکھتی ہے۔ حقیقی قیادت ان لوگوں سے ابھرتی ہے جن کا بنیادی محرک دوسروں کی مدد کرنے کی گہری خواہش ہے۔

اپنے کاموں میں، Greenleaf قیادت کے لیے ایک بہتر نقطہ نظر کی ضرورت پر بحث کرتا ہے، جو دوسروں کی خدمت کرتا ہے - بشمول ملازمین، صارفین، اور کمیونٹی - کو پہلی ترجیح کے طور پر۔ سرونٹ لیڈرشپ دوسروں کی خدمت میں اضافہ، کام کرنے کے لیے ایک جامع نقطہ نظر، برادری کے احساس کو فروغ دینے، اور فیصلہ سازی میں طاقت کے اشتراک پر زور دیتی ہے۔ نوکر اور لیڈر کے الفاظ عام طور پر مخالف سمجھے جاتے ہیں۔ جب تخلیقی اور معنی خیز انداز میں دو مخالفوں کو اکٹھا کیا جائے تو ایک تضاد ابھرتا ہے۔ لہٰذا نوکر اور لیڈر کے الفاظ کو نوکر لیڈر شپ کا متضاد خیال پیدا کرنے کے لیے اکٹھا کیا گیا ہے۔

خادم اعلیٰ کون ہے؟ گرین لیف نے کہا کہ نوکر لیڈر وہ ہوتا ہے جو پہلے نوکر ہو۔ "خادم کے طور پر لیڈر" میں اس نے لکھا، "یہ اس فطری احساس سے شروع ہوتا ہے کہ انسان خدمت کرنا چاہتا ہے، پہلے خدمت کرنا۔ پھر شعوری انتخاب کسی کو قیادت کی خواہش پر لاتا ہے۔ فرق خود کو خادم کی طرف سے کی جانے والی دیکھ بھال میں ظاہر ہوتا ہے- پہلے اس بات کو یقینی بنانے کے لیے کہ دوسرے لوگوں کی اعلیٰ ترجیحی ضروریات کو پورا کیا جا رہا ہے۔ بہترین امتحان یہ ہے کہ: کیا خدمت کرنے والے، صحت مند ہوتے ہوئے، خدمت کرنے والے انسان بنتے ہیں، صحت مند ہوتے ہیں۔ زیادہ آزاد، زیادہ خود مختار، خود کو نوکر بننے کا زیادہ امکان ہے اور کیا وہ معاشرے کے کم سے کم مراعات یافتہ طبقے کو فائدہ پہنچائیں گے؟

اس کے بنیادی طور پر، نوکر لیڈرشپ زندگی اور کام کے لیے ایک طویل مدتی، تبدیلی کا نقطہ نظر ہے-- جوہر میں، ہونے کا ایک طریقہ-- جو ہمارے پورے معاشرے میں مثبت تبدیلی پیدا کرنے کی صلاحیت رکھتا ہے۔

خادم قائد کی خصوصیات

گرین لیف کی اصل تحریروں پر غور کرنے کے کچھ سالوں کے بعد، میں نے مندرجہ ذیل خصوصیات کو نکالا ہے جو خادم لیڈروں کی ترقی کے لیے مرکزی ہیں:

** 1. سننا۔ رہنماؤں کو روایتی طور پر ان کی بات چیت اور فیصلہ سازی کی مہارتوں کے لیے قدر کی نگاہ سے دیکھا جاتا ہے۔ اگرچہ یہ نوکر لیڈر کے لیے بھی اہم ہنر ہیں، انہیں دوسروں کی بات غور سے سننے کے لیے گہری وابستگی کے ذریعے تقویت دینے کی ضرورت ہے۔ نوکر لیڈر کسی گروپ کی مرضی کو پہچاننے کی کوشش کرتا ہے اور اس وصیت کو واضح کرنے میں مدد کرتا ہے۔ وہ جو کچھ کہا جا رہا ہے اسے قبولیت سے سننے کی کوشش کرتا ہے۔ غور و فکر کے باقاعدہ ادوار کے ساتھ سننا، خادم اعلیٰ کی ترقی کے لیے ضروری ہے۔

** 2. ہمدردی۔ نوکر لیڈر دوسروں کو سمجھنے اور ان کے ساتھ ہمدردی کرنے کی کوشش کرتا ہے۔ لوگوں کو ان کی خاص اور منفرد روحوں کے لیے قبول اور پہچانے جانے کی ضرورت ہے۔ کوئی بھی ساتھی کارکنوں کے اچھے ارادے کو سمجھتا ہے اور انہیں لوگوں کے طور پر مسترد نہیں کرتا ہے، یہاں تک کہ اگر کسی کو ان کے رویے یا کارکردگی کو قبول کرنے سے انکار کرنا ضروری معلوم ہو۔

** 3. شفاء۔ خادم قیادت کی ایک بڑی طاقت اپنے آپ اور دوسروں کو شفا دینے کی صلاحیت ہے۔ بہت سے لوگوں کی روحیں ٹوٹ چکی ہیں اور وہ مختلف قسم کے جذباتی زخموں سے دوچار ہوئے ہیں۔ اگرچہ یہ انسان ہونے کا حصہ ہے، نوکر رہنما تسلیم کرتے ہیں کہ ان کے پاس بھی ان لوگوں کو "صحت مند بنانے میں مدد" کرنے کا موقع ہے جن کے ساتھ وہ رابطے میں آتے ہیں۔ "سرونٹ بطور لیڈر" میں گرینلیف لکھتے ہیں: "ایک باریک بات ہے جس کی خدمت کی جا رہی ہے اور اس کی رہنمائی کی جا رہی ہے اگر خادم رہنما اور رہنما کے درمیان معاہدے میں مضمر ہے تو یہ سمجھنا ہے کہ مکملیت کی تلاش وہ چیز ہے جس میں وہ شریک ہیں۔"

** 4. آگاہی عمومی آگاہی، اور خاص طور پر خود آگاہی، خادم اعلیٰ کو مضبوط کرتی ہے۔ آگاہی اخلاقیات اور اقدار سے متعلق مسائل کو سمجھنے میں بھی مدد کرتی ہے۔ یہ خود کو زیادہ تر حالات کو زیادہ مربوط، جامع پوزیشن سے دیکھنے کے قابل ہونے کے لیے قرض دیتا ہے۔ جیسا کہ گرین لیف نے مشاہدہ کیا: "بیداری سکون دینے والا نہیں ہے - یہ بالکل برعکس ہے۔ یہ ایک پریشان کن اور بیدار کرنے والا ہے۔ قابل رہنما عام طور پر تیزی سے بیدار اور معقول حد تک پریشان ہوتے ہیں۔ وہ سکون کے متلاشی نہیں ہوتے ہیں۔ ان کا اپنا اندرونی سکون ہوتا ہے۔"

** 5. قائل کرنا۔ نوکر لیڈروں کی ایک اور خصوصیت کسی تنظیم کے اندر فیصلے کرنے میں پوزیشنی اتھارٹی کے بجائے قائل کرنے پر بنیادی انحصار ہے۔ خادم اعلیٰ مجبوری کی تعمیل کے بجائے دوسروں کو قائل کرنے کی کوشش کرتا ہے۔ یہ خاص عنصر روایتی آمرانہ ماڈل اور نوکر لیڈرشپ کے درمیان واضح ترین فرق پیش کرتا ہے۔ نوکر لیڈر گروپوں کے اندر اتفاق رائے پیدا کرنے میں موثر ہے۔

** 6. تصور۔ خادم اعلیٰ اپنی صلاحیتوں کو "عظیم خواب" دیکھنے کے لیے پروان چڑھانے کی کوشش کرتے ہیں۔ کسی مسئلے (یا تنظیم) کو تصوراتی نقطہ نظر سے دیکھنے کی صلاحیت کا مطلب یہ ہے کہ کسی کو روز مرہ کی حقیقتوں سے آگے سوچنا چاہیے۔ بہت سے مینیجرز کے لیے یہ ایک خصوصیت ہے جس کے لیے نظم و ضبط اور مشق کی ضرورت ہوتی ہے۔ سرونٹ لیڈرز کو تصوراتی سوچ اور روز مرہ پر مرکوز نقطہ نظر کے درمیان ایک نازک توازن تلاش کرنے کے لیے کہا جاتا ہے۔

** 7. دور اندیشی۔ دور اندیشی ایک ایسی خصوصیت ہے جو نوکر لیڈر کو ماضی سے اسباق، حال کی حقیقتوں اور مستقبل کے لیے کسی فیصلے کے ممکنہ نتائج کو سمجھنے کے قابل بناتی ہے۔ اس کی جڑیں بدیہی ذہن کے اندر بھی گہری ہیں۔ قیادت کے مطالعے میں دور اندیشی ایک بڑی حد تک غیر دریافت شدہ علاقہ ہے، لیکن ایک محتاط توجہ کا سب سے زیادہ مستحق ہے۔

** 8. ذمہ داری۔ پیٹر بلاک نے اسٹیورڈشپ کی تعریف "دوسرے کے لیے اعتماد میں کچھ رکھنا" کے طور پر کی ہے۔ تمام اداروں کے بارے میں رابرٹ گرینلیف کا نظریہ ایک تھا جس میں سی ای اوز، عملہ اور ٹرسٹیز سبھی نے معاشرے کی بہتری کے لیے اپنے اداروں کو اعتماد میں رکھنے میں اہم کردار ادا کیا۔ سرونٹ لیڈر شپ، نگہبانی کی طرح، سب سے پہلے دوسروں کی ضروریات کو پورا کرنے کا عہد فرض کرتی ہے۔ یہ کنٹرول کے بجائے کھلے پن اور قائل کرنے پر بھی زور دیتا ہے۔

** 9. لوگوں کی ترقی کے لیے عزم۔ سرونٹ لیڈروں کا ماننا ہے کہ لوگوں کی ایک باطنی قدر ہوتی ہے جو کہ کارکن کے طور پر ان کی نمایاں شراکت سے بڑھ کر ہوتی ہے۔ نتیجتاً، سرونٹ لیڈر ادارے کے اندر ہر فرد کی ترقی کے لیے پرعزم ہے۔ نوکر لیڈر ملازمین کی ترقی کے لیے ہر ممکن کوشش کرنے کی زبردست ذمہ داری کو تسلیم کرتا ہے۔

** 10. کمیونٹی کی تعمیر۔ نوکر لیڈر یہ محسوس کرتا ہے کہ انسانی زندگیوں کے بنیادی ڈھانچے کے طور پر مقامی کمیونٹیز سے بڑے اداروں کی طرف منتقلی کے نتیجے میں حالیہ انسانی تاریخ میں بہت کچھ کھو گیا ہے۔ اس آگاہی کی وجہ سے نوکر لیڈر کسی ادارے کے اندر کام کرنے والوں کے درمیان کمیونٹی کی تعمیر کے لیے کچھ ذرائع کی نشاندہی کرنے کی کوشش کرتا ہے۔ سرونٹ لیڈر شپ یہ بتاتی ہے کہ کاروبار اور دیگر اداروں میں کام کرنے والوں میں حقیقی برادری پیدا کی جا سکتی ہے۔ گرین لیف نے کہا: "بڑی تعداد میں لوگوں کے لیے کمیونٹی کو ایک قابل عمل زندگی کی شکل کے طور پر دوبارہ بنانے کے لیے جو کچھ بھی درکار ہے وہ ہے کافی نوکر لیڈرز کے لیے راستہ دکھانے کے لیے، نہ کہ عوامی تحریکوں کے ذریعے، بلکہ ہر نوکر لیڈر کی طرف سے ایک مخصوص کمیونٹی سے متعلق گروپ کے لیے اپنی لامحدود ذمہ داری کا مظاہرہ کرنا۔"

خادم قیادت کی یہ دس خصوصیات کسی بھی طرح مکمل نہیں ہیں، لیکن یہ اس طاقت اور وعدے کا اظہار کرتے ہیں جو یہ تصور ان لوگوں کو پیش کرتا ہے جو اس کی دعوت اور چیلنج کے لیے کھلے ہیں۔

سرونٹ لیڈرشپ کا بڑھتا ہوا اثر

بہت سے افراد اور تنظیموں نے خادم قیادت کو رہنمائی کے فلسفے کے طور پر اپنایا ہے۔ افراد کے لیے یہ ذاتی ترقی کا ذریعہ فراہم کرتا ہے - روحانی، پیشہ ورانہ، جذباتی اور فکری طور پر۔ اس کا تعلق M. Scott Peck (The Road Less Traveled)، Parker Palmer (The Active Life)، Ann McGee-Cooper (You Don't To Go Home From Work Exhausted!)، اور دوسروں کے خیالات سے ہے جنہوں نے انسانی صلاحیتوں کو وسعت دینے پر لکھا ہے۔ نوکر لیڈر شپ کی ایک خاص طاقت یہ ہے کہ یہ ہر ایک کو دوسروں کی خدمت اور رہنمائی دونوں کے مواقع تلاش کرنے کی حوصلہ افزائی کرتی ہے، اس طرح پورے معاشرے میں معیار زندگی کو بلند کرنے کی صلاحیت پیدا ہوتی ہے۔

کمپنیوں کی بڑھتی ہوئی تعداد نے اپنے کارپوریٹ فلسفے کے حصے کے طور پر یا اپنے مشن کے بیان کی بنیاد کے طور پر نوکر لیڈرشپ کو اپنایا ہے۔ ان میں ٹورو کمپنی (منیپولس، مینیسوٹا)، سائنووس فنانشل کارپوریشن (کولمبس، جارجیا)، سروس ماسٹر کمپنی (ڈاؤنرز گروو، الینوائے)، مینز ویئر ہاؤس (فریمونٹ، کیلیفورنیا)، ساؤتھ ویسٹ ایئر لائنز (ڈلاس، ٹیکساس)، اور ٹی ڈی آئی انڈسٹریز (ڈیلاس، ٹیکساس) شامل ہیں۔

TDIindustries، کارپوریٹ سیٹنگ میں سرونٹ لیڈرشپ کے ابتدائی پریکٹیشنرز میں سے ایک، ایک ہیٹنگ اور پلمبنگ کنٹریکٹنگ فرم ہے جس نے مسلسل امریکہ میں کام کرنے کے لیے Fortune میگزین کی 100 بہترین کمپنیوں میں ٹاپ ٹین میں جگہ دی ہے۔ بانی، جیک لو سینئر، 1970 کی دہائی کے اوائل میں "دی سرونٹ بطور لیڈر" پر آئے اور اس کی کاپیاں اپنے ملازمین میں تقسیم کرنے لگے۔ انہیں مضمون کو پڑھنے اور پھر اس کے معنی پر بحث کرنے کے لیے چھوٹے گروہوں میں جمع ہونے کی دعوت دی گئی۔ یہ یقین کہ مینیجرز کو اپنے ملازمین کی خدمت کرنی چاہیے TDI انڈسٹریز کے لیے ایک اہم قدر بن گئی۔

تیس سال بعد، جیک لو جونیئر نے کمپنی کے رہنما فلسفے کے طور پر نوکر لیڈرشپ کا استعمال جاری رکھا۔ آج بھی، کوئی بھی ٹی ڈی پی پارٹنر جو ایک شخص کی بھی نگرانی کرتا ہے، نوکر لیڈر شپ کی تربیت سے گزرنا چاہیے۔ اس کے علاوہ، تمام نئے ملازمین کو "The Servent as Leader" کی ایک کاپی موصول ہوتی رہتی ہے، اور TDIindustries نے وسیع تربیتی ماڈیولز تیار کیے ہیں جو سرونٹ لیڈرشپ کی تفہیم اور عمل کی حوصلہ افزائی کے لیے بنائے گئے ہیں۔

خدمت گزار قیادت نے بہت سے نامور ادیبوں، مفکرین اور رہنماؤں کو متاثر کیا ہے۔ ہرمن ملر کمپنی کے سابق چیئرمین اور لیڈرشپ از این آرٹ اینڈ لیڈرشپ جاز کے مصنف میکس ڈی پری نے کہا ہے کہ "قیادت کی خدمت کو محسوس کرنے، سمجھنے، یقین کرنے اور اس پر عمل کرنے کی ضرورت ہے۔" اور The Fifth Discipline کے مصنف پیٹر Senge نے کہا ہے کہ وہ لوگوں سے کہتے ہیں کہ "قیادت کے بارے میں کسی دوسری کتاب کو پڑھنے کی زحمت نہ کریں جب تک کہ آپ پہلی بار رابرٹ گرینلیف کی کتاب سرونٹ لیڈرشپ کو نہ پڑھیں۔ مجھے یقین ہے کہ یہ قیادت کے بارے میں سب سے منفرد اور مفید بیان ہے جو میں نے دیکھا ہے۔"

سرونٹ لیڈر شپ بھی رسمی اور غیر رسمی دونوں طرح کی تعلیم اور تربیتی پروگراموں میں استعمال ہو رہی ہے۔ یہ کالجوں اور یونیورسٹیوں میں قیادت اور انتظامی کورسز کے ساتھ ساتھ کارپوریٹ تربیتی پروگراموں کے ذریعے ہو رہا ہے۔ مینجمنٹ اور لیڈر شپ پر متعدد انڈرگریجویٹ اور گریجویٹ کورسز اپنے نصاب میں نوکر لیڈرشپ کو شامل کرتے ہیں۔ اب کئی کالج اور یونیورسٹیاں نوکر لیڈر شپ پر مخصوص کورسز پیش کرتی ہیں۔

کارپوریٹ تعلیم اور تربیتی پروگراموں کی دنیا میں، بہت سے انتظامی اور لیڈر شپ کنسلٹنٹس اب کارپوریشنوں کے ساتھ اپنے جاری کام کے حصے کے طور پر نوکر لیڈر شپ مواد کو ملازمت دیتے ہیں۔ داخلی تربیت اور تعلیم کے ذریعے، تنظیمیں یہ دریافت کر رہی ہیں کہ نوکر کی قیادت صحیح معنوں میں بہتر کر سکتی ہے کہ کاروبار کو کس طرح ترقی یافتہ اور منظم کیا جاتا ہے، جب کہ اب بھی کامیابی کے ساتھ منافع کمایا جاتا ہے۔

ایک بڑھتی ہوئی تحریک

نوکر لیڈر شپ کے فلسفے اور عمل میں دلچسپی اب ہر وقت بلند ہے۔ پچھلی دہائی کے دوران مختلف رسائل، جرائد اور اخبارات میں نوکر لیڈر شپ پر سینکڑوں مضامین شائع ہو چکے ہیں۔ لیڈر شپ کے عمومی موضوع پر بہت سی کتابیں شائع ہو چکی ہیں جو کہ نوکر لیڈر شپ کو ایک زیادہ جامع طریقے کے طور پر تجویز کرتی ہیں۔ اور نوکر قیادت کی سمجھ اور عمل پر لٹریچر کا ایک بڑھتا ہوا جسم دستیاب ہے۔

گرین لیف سینٹر فار سرونٹ لیڈرشپ (www.greenleaf.org) ایک بین الاقوامی غیر منفعتی تعلیمی تنظیم ہے جو سرونٹ لیڈرشپ کی تفہیم اور عمل کی حوصلہ افزائی کرنا چاہتی ہے۔ مرکز کا مشن بنیادی طور پر تمام اداروں کی دیکھ بھال اور معیار کو بہتر بنانا ہے جو قیادت، ڈھانچے، اور فیصلہ سازی کے لیے ایک نوکر لیڈر کے ذریعے ہے۔

زندگی متجسس اور معنی خیز تضادات سے بھری ہوئی ہے۔ سرونٹ لیڈرشپ ایک ایسا ہی تضاد ہے جس نے پچھلے 35 سالوں میں آہستہ آہستہ لیکن یقینی طور پر لاکھوں پیروکار حاصل کیے ہیں۔ جو بیج بوئے گئے ہیں وہ بہت سے اداروں میں پھوٹنا شروع ہو گئے ہیں اور بہت سے لوگوں کے دلوں میں بھی جو انسانی حالت کو سنوارنے کی آرزو رکھتے ہیں۔ سرونٹ لیڈر شپ ایک ایسا فریم ورک فراہم کر رہی ہے جس سے ہزاروں معلوم اور نامعلوم افراد اس بات کو بہتر بنانے میں مدد کر رہے ہیں کہ ہم اپنے بہت سے اداروں میں کام کرنے والوں کے ساتھ کیا سلوک کرتے ہیں۔ خدمت گزار قیادت انسانی ترقی کے نئے دور کے لیے اور بہتر، زیادہ دیکھ بھال کرنے والے اداروں کی تخلیق کے لیے حقیقی معنوں میں امید اور رہنمائی پیش کرتی ہے۔