ของขวัญ 10 ประการของผู้นำที่เป็นผู้รับใช้

ในขณะที่น้ำหยดเล็กๆ จำนวนมากหล่อเลี้ยงแม่น้ำสายใหญ่ จำนวนบุคคลและองค์กรที่ฝึกฝนการเป็นผู้นำแบบรับใช้ก็เพิ่มมากขึ้นเรื่อยๆ จนกลายเป็นกระแสน้ำเชี่ยวที่ประกอบด้วยความหมายและความปรารถนาอันแรงกล้า

แนวคิดเรื่องการเป็นผู้นำแบบรับใช้ของ Robert K. Greenleaf ซึ่งปัจจุบันดำเนินมาเป็นทศวรรษที่สี่แล้วในฐานะแนวคิดที่ใช้ชื่อดังกล่าว ยังคงก่อให้เกิดการปฏิวัติเงียบๆ ในสถานที่ทำงานทั่วโลก นับตั้งแต่ยุคการปฏิวัติอุตสาหกรรม ผู้จัดการมักมองคนเป็นเครื่องมือ ในขณะที่องค์กรต่างๆ มองว่าคนงานเป็นเพียงฟันเฟืองของเครื่องจักร ในช่วงไม่กี่ทศวรรษที่ผ่านมา เราได้เห็นการเปลี่ยนแปลงในมุมมองที่ยึดถือกันมายาวนานนี้ ในองค์กรแสวงหากำไรและไม่แสวงหากำไรจำนวนนับไม่ถ้วนในปัจจุบัน เราได้เห็นรูปแบบการเป็นผู้นำแบบดั้งเดิม เผด็จการ และมีลำดับชั้นที่ยอมจำนนต่อวิธีการทำงานที่แตกต่างออกไป ซึ่งวิธีการทำงานที่เน้นการทำงานเป็นทีมและชุมชน วิธีการที่ต้องการให้ผู้อื่นมีส่วนร่วมในการตัดสินใจ วิธีการทำงานที่เน้นจริยธรรมและความเอาใจใส่เป็นหลัก และวิธีการที่พยายามส่งเสริมการเติบโตส่วนบุคคลของผู้คนในขณะที่ปรับปรุงการเอาใจใส่และคุณภาพของสถาบันต่างๆ ของเรา แนวทางใหม่ในการเป็นผู้นำและการให้บริการนี้เริ่มต้นจาก Greenleaf

คำว่าผู้นำแบบผู้รับใช้ (server-leadership) ถูกนำมาใช้เป็นครั้งแรกโดย Greenleaf (1904–1990) ในบทความที่เขียนขึ้นในปี 1970 ชื่อว่า "The Servant as Leader" ตั้งแต่นั้นมา หนังสือและบทความของเขามียอดขายมากกว่าครึ่งล้านเล่มทั่วโลก Greenleaf ใช้เวลาส่วนใหญ่ในการทำงานด้านองค์กรในด้านการวิจัย พัฒนา และการศึกษาด้านการจัดการที่ AT&T หลังจากทำงานที่ AT&T เป็นเวลา 40 ปี Greenleaf ก็ได้เริ่มอาชีพที่สองซึ่งกินเวลานานถึง 25 ปี ในช่วงเวลาดังกล่าว เขาทำหน้าที่เป็นที่ปรึกษาที่มีอิทธิพลให้กับสถาบันสำคัญหลายแห่ง รวมถึง Ohio University, MIT, Ford Foundation, RK Mellon Foundation, Mead Corporation, American Foundation for Management Research และ Lilly Endowment ในปี 1964 Greenleaf ยังได้ก่อตั้ง Center for Applied Ethics ซึ่งได้เปลี่ยนชื่อเป็น Robert K. Greenleaf Center ในปี 1985 และปัจจุบันมีสำนักงานใหญ่ในเมืองอินเดียแนโพลิส

งานเขียนเรื่องความเป็นผู้นำแบบผู้รับใช้ของกรีนลีฟสร้างความประทับใจอย่างลึกซึ้งและยั่งยืนต่อผู้นำ นักการศึกษา และบุคคลอื่นๆ มากมายที่ใส่ใจในประเด็นความเป็นผู้นำ การจัดการ การบริการ และการเติบโตส่วนบุคคล แนวทางปฏิบัติมาตรฐานกำลังเปลี่ยนไปสู่แนวคิดที่กรีนลีฟเสนออย่างรวดเร็ว ดังที่เห็นได้จากงานของสตีเฟน โควีย์ ปีเตอร์ เซงเก้ แม็กซ์ เดอพรี มาร์กาเร็ต วีตลีย์ เคน แบลนชาร์ด และคนอื่นๆ อีกมากมายที่แนะนำว่ามีวิธีที่ดีกว่าในการเป็นผู้นำและจัดการองค์กรของเรา งานเขียนของกรีนลีฟเกี่ยวกับความเป็นผู้นำแบบผู้รับใช้ช่วยให้การเคลื่อนไหวนี้เริ่มต้นขึ้น และมุมมองของเขาได้ส่งผลกระทบอย่างลึกซึ้งและเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ ต่อผู้คนจำนวนมาก

การเป็นผู้นำแบบผู้รับใช้คืออะไร?

แนวคิดเรื่องผู้นำที่รับใช้ผู้อื่นนั้นมาจากประสบการณ์กว่าครึ่งศตวรรษของกรีนลีฟในการทำงานเพื่อกำหนดทิศทางของสถาบันขนาดใหญ่ อย่างไรก็ตาม เหตุการณ์ที่ทำให้กรีนลีฟมีความคิดที่ชัดเจนนั้นเกิดขึ้นในช่วงทศวรรษ 1960 เมื่อเขาอ่านนวนิยายสั้นของแฮร์มันน์ เฮสเซอ เรื่อง Journey to the East ซึ่งเป็นเรื่องราวการเดินทางในตำนานของกลุ่มคนที่ออกเดินทางเพื่อแสวงหาจิตวิญญาณ

หลังจากอ่านเรื่องนี้แล้ว กรีนลีฟสรุปว่าความหมายหลักคือ ผู้นำที่ยิ่งใหญ่จะมีประสบการณ์ในฐานะผู้รับใช้ผู้อื่นก่อน และข้อเท็จจริงง่ายๆ นี้เป็นหัวใจสำคัญของความยิ่งใหญ่ของผู้นำ ความเป็นผู้นำที่แท้จริงเกิดจากผู้ที่มีแรงจูงใจหลักคือความปรารถนาอันแรงกล้าที่จะช่วยเหลือผู้อื่น

ในผลงานของเขา กรีนลีฟได้พูดถึงความจำเป็นในการใช้แนวทางที่ดีกว่าในการเป็นผู้นำ โดยให้ความสำคัญกับการรับใช้ผู้อื่น รวมถึงพนักงาน ลูกค้า และชุมชน ความเป็นผู้นำแบบรับใช้เน้นที่การให้บริการผู้อื่นมากขึ้น แนวทางการทำงานแบบองค์รวม การส่งเสริมความรู้สึกเป็นส่วนหนึ่งของชุมชน และการแบ่งปันอำนาจในการตัดสินใจ คำว่า "คนรับใช้" และ "ผู้นำ" มักถูกมองว่าเป็นสิ่งตรงข้ามกัน เมื่อนำสิ่งตรงข้ามสองอย่างมารวมกันในลักษณะที่สร้างสรรค์และมีความหมาย ก็จะเกิดความขัดแย้งขึ้น ดังนั้น คำว่า "คนรับใช้" และ "ผู้นำ" จึงถูกนำมารวมกันเพื่อสร้างแนวคิดที่ขัดแย้งกันของการเป็นผู้นำแบบรับใช้

ผู้นำที่เป็นผู้รับใช้คือใคร? กรีนลีฟกล่าวว่าผู้นำที่เป็นผู้รับใช้คือผู้ที่เป็นผู้รับใช้ก่อน ในหนังสือเรื่อง The Servant as Leader เขาเขียนว่า “ผู้นำจะเริ่มต้นด้วยความรู้สึกตามธรรมชาติว่าตนเองต้องการรับใช้ผู้อื่นก่อน จากนั้นการเลือกอย่างมีสติจะทำให้บุคคลนั้นปรารถนาที่จะเป็นผู้นำ ความแตกต่างแสดงออกมาในความเอาใจใส่ที่ผู้รับใช้มีให้ เพื่อให้แน่ใจว่าความต้องการที่สำคัญที่สุดของผู้อื่นได้รับการตอบสนอง การทดสอบที่ดีที่สุดคือ ผู้ที่ได้รับบริการจะเติบโตขึ้นเป็นบุคคลหรือไม่? พวกเขาในขณะที่ได้รับบริการนั้น พวกเขามีสุขภาพดีขึ้น ฉลาดขึ้น เป็นอิสระมากขึ้น เป็นอิสระมากขึ้น และมีแนวโน้มที่จะเป็นผู้รับใช้มากขึ้นหรือไม่? และผลกระทบต่อผู้ด้อยโอกาสในสังคมคืออะไร? พวกเขาจะได้รับประโยชน์หรืออย่างน้อยก็ไม่ถูกกีดกันอีกต่อไป”

โดยพื้นฐานแล้ว การเป็นผู้นำแบบเป็นผู้รับใช้คือแนวทางการเปลี่ยนแปลงระยะยาวต่อชีวิตและการทำงาน ซึ่งโดยพื้นฐานแล้วเป็นวิถีแห่งการดำรงอยู่ที่มีศักยภาพในการสร้างการเปลี่ยนแปลงเชิงบวกทั่วทั้งสังคมของเรา

ลักษณะของผู้รับใช้-ผู้นำ

หลังจากที่ได้พิจารณาข้อเขียนต้นฉบับของ Greenleaf อย่างรอบคอบเป็นเวลาหลายปี ฉันได้สกัดคุณลักษณะสำคัญชุดต่อไปนี้ ซึ่งมีความสำคัญต่อการพัฒนาผู้นำที่เป็นผู้รับใช้:

** 1. การฟัง ผู้นำมักได้รับการยกย่องในด้านทักษะการสื่อสารและการตัดสินใจ แม้ว่าทักษะเหล่านี้จะเป็นทักษะที่สำคัญสำหรับผู้นำที่รับใช้ผู้อื่น แต่ผู้นำที่รับใช้ผู้อื่นจะต้องได้รับการเสริมสร้างด้วยความมุ่งมั่นอย่างลึกซึ้งในการฟังผู้อื่นอย่างตั้งใจ ผู้นำที่รับใช้ผู้อื่นจะพยายามระบุเจตจำนงของกลุ่มและช่วยชี้แจงเจตจำนงนั้น เขาหรือเธอจะพยายามฟังสิ่งที่พูดออกมาอย่างตั้งใจ การฟังควบคู่ไปกับการไตร่ตรองเป็นประจำถือเป็นสิ่งสำคัญต่อการเติบโตของผู้นำที่รับใช้ผู้อื่น

** 2. ความเห็นอกเห็นใจ ผู้นำที่เป็นผู้รับใช้จะพยายามเข้าใจและเห็นอกเห็นใจผู้อื่น ผู้คนจำเป็นต้องได้รับการยอมรับและยอมรับในจิตวิญญาณพิเศษและไม่เหมือนใครของพวกเขา เราต้องถือว่าเพื่อนร่วมงานมีเจตนาดีและไม่ปฏิเสธพวกเขาในฐานะมนุษย์ แม้ว่าจะพบว่าจำเป็นต้องปฏิเสธที่จะยอมรับพฤติกรรมหรือผลงานของพวกเขาก็ตาม

** 3. การรักษา จุดแข็งประการหนึ่งของการเป็นผู้นำแบบรับใช้คือความสามารถในการรักษาตนเองและผู้อื่น หลายคนมีจิตใจที่แตกสลายและประสบกับความเจ็บปวดทางอารมณ์ต่างๆ แม้ว่านี่จะเป็นส่วนหนึ่งของความเป็นมนุษย์ แต่ผู้นำแบบรับใช้ก็ตระหนักว่าพวกเขายังมีโอกาสที่จะ "ช่วยทำให้สมบูรณ์" แก่ผู้ที่พวกเขาติดต่อด้วย ในหนังสือ "The Servant as Leader" กรีนลีฟเขียนว่า "มีบางสิ่งที่ละเอียดอ่อนที่สื่อสารถึงผู้ที่ได้รับการรับใช้และการนำทาง หากโดยนัยในข้อตกลงระหว่างผู้นำแบบรับใช้และผู้นำคือความเข้าใจว่าการแสวงหาความสมบูรณ์เป็นสิ่งที่พวกเขาแบ่งปันกัน"

** 4. การรับรู้ การรับรู้โดยทั่วไป โดยเฉพาะการรับรู้ในตนเอง จะทำให้ผู้นำที่เป็นผู้รับใช้แข็งแกร่งขึ้น การรับรู้ยังช่วยให้เข้าใจประเด็นต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับจริยธรรมและค่านิยม การรับรู้ยังช่วยให้มองเห็นสถานการณ์ต่างๆ ได้อย่างรอบด้านและรอบด้านมากขึ้น ดังที่กรีนลีฟได้กล่าวไว้ว่า "การรับรู้ไม่ได้ให้การปลอบโยน แต่ตรงกันข้าม การรับรู้คือทั้งรบกวนและปลุกให้ตื่น ผู้นำที่มีความสามารถมักจะตื่นตัวอย่างเฉียบแหลมและมีอาการวิตกกังวลพอสมควร พวกเขาไม่ได้แสวงหาการปลอบโยน พวกเขามีความสงบภายในของตนเอง"

** 5. การโน้มน้าวใจ ลักษณะอีกประการหนึ่งของผู้นำแบบรับใช้คือการพึ่งพาการโน้มน้าวใจมากกว่าอำนาจในตำแหน่งในการตัดสินใจภายในองค์กร ผู้นำแบบรับใช้พยายามโน้มน้าวใจผู้อื่นมากกว่าจะบังคับให้ผู้อื่นปฏิบัติตาม องค์ประกอบนี้ถือเป็นข้อแตกต่างที่ชัดเจนที่สุดประการหนึ่งระหว่างรูปแบบอำนาจนิยมแบบดั้งเดิมกับรูปแบบการเป็นผู้นำแบบรับใช้ ผู้นำแบบรับใช้มีประสิทธิภาพในการสร้างฉันทามติภายในกลุ่ม

** 6. การสร้างแนวคิด ผู้นำแบบผู้รับใช้พยายามพัฒนาทักษะในการ "ฝันให้ยิ่งใหญ่" ความสามารถในการมองปัญหา (หรือองค์กร) จากมุมมองการสร้างแนวคิด หมายความว่าจะต้องคิดนอกกรอบความเป็นจริงในชีวิตประจำวัน สำหรับผู้จัดการหลายๆ คน นี่คือลักษณะที่ต้องมีวินัยและการฝึกฝน ผู้นำแบบผู้รับใช้ต้องแสวงหาความสมดุลที่ละเอียดอ่อนระหว่างการคิดแบบแนวคิดและแนวทางที่เน้นการทำงานในแต่ละวัน

** 7. การมองการณ์ไกล การมองการณ์ไกลเป็นลักษณะที่ทำให้ผู้นำที่เป็นผู้รับใช้สามารถเข้าใจบทเรียนจากอดีต ความเป็นจริงในปัจจุบัน และผลที่ตามมาของการตัดสินใจในอนาคต การมองการณ์ไกลยังฝังรากลึกอยู่ในจิตใจที่ใช้สัญชาตญาณ การมองการณ์ไกลยังคงเป็นสาขาที่ยังไม่มีการสำรวจมากนักในงานวิจัยด้านความเป็นผู้นำ แต่เป็นสาขาที่สมควรได้รับความสนใจอย่างยิ่ง

** 8. การบริหารจัดการ Peter Block ได้ให้คำจำกัดความของการบริหารจัดการว่าคือ "การถือบางสิ่งบางอย่างไว้เป็นความไว้วางใจของผู้อื่น" มุมมองของ Robert Greenleaf เกี่ยวกับสถาบันทั้งหมดนั้น ซีอีโอ พนักงาน และกรรมการทุกคนมีบทบาทสำคัญในการถือสถาบันของตนไว้เป็นความไว้วางใจเพื่อประโยชน์ของสังคมโดยรวม การเป็นผู้นำแบบรับใช้ผู้อื่น เช่นเดียวกับการบริหารจัดการนั้น ถือว่ามีความมุ่งมั่นที่จะตอบสนองความต้องการของผู้อื่นเป็นอันดับแรก นอกจากนี้ยังเน้นย้ำถึงการใช้ความเปิดกว้างและการโน้มน้าวใจมากกว่าการควบคุม

** 9. ความมุ่งมั่นในการเติบโตของบุคลากร ผู้นำแบบรับใช้เชื่อว่าบุคลากรมีคุณค่าในตัวเองมากกว่าผลงานที่จับต้องได้ในฐานะคนงาน ดังนั้น ผู้นำแบบรับใช้จึงมุ่งมั่นอย่างยิ่งในการเติบโตของบุคลากรทุกคนในสถาบัน ผู้นำแบบรับใช้ตระหนักถึงความรับผิดชอบอันยิ่งใหญ่ในการทำทุกอย่างเท่าที่เป็นไปได้เพื่อส่งเสริมการเติบโตของพนักงาน

** 10. การสร้างชุมชน ผู้นำที่เป็นผู้รับใช้จะรู้สึกว่ามีสิ่งหลายอย่างสูญหายไปในประวัติศาสตร์มนุษย์ยุคใหม่อันเป็นผลจากการเปลี่ยนแปลงจากชุมชนท้องถิ่นไปสู่สถาบันขนาดใหญ่ที่เป็นผู้หล่อหลอมชีวิตมนุษย์ การตระหนักรู้เช่นนี้ทำให้ผู้นำที่เป็นผู้รับใช้พยายามค้นหาวิธีการบางอย่างในการสร้างชุมชนในหมู่ผู้ที่ทำงานภายในสถาบันใดสถาบันหนึ่ง ความเป็นผู้นำที่เป็นผู้รับใช้ชี้ให้เห็นว่าชุมชนที่แท้จริงสามารถสร้างขึ้นได้ในหมู่ผู้ที่ทำงานในธุรกิจและสถาบันอื่นๆ กรีนลีฟกล่าวว่า "สิ่งที่จำเป็นในการสร้างชุมชนขึ้นมาใหม่ให้เป็นรูปแบบชีวิตที่ยั่งยืนสำหรับผู้คนจำนวนมากก็คือผู้นำที่เป็นผู้รับใช้ที่มากพอที่จะชี้ทาง ไม่ใช่ด้วยการเคลื่อนไหวของมวลชน แต่โดยผู้นำที่เป็นผู้รับใช้แต่ละคนแสดงให้เห็นถึงความรับผิดชอบที่ไม่จำกัดของตนเองที่มีต่อกลุ่มที่เกี่ยวข้องกับชุมชนที่เฉพาะเจาะจง"

ลักษณะ 10 ประการของผู้นำที่เป็นผู้รับใช้นี้อาจไม่ครอบคลุมทั้งหมด แต่ลักษณะเหล่านี้ทำหน้าที่สื่อถึงพลังและคำสัญญาที่แนวคิดนี้มอบให้กับผู้ที่เปิดรับคำเชิญชวนและการท้าทาย

ผลกระทบที่เพิ่มขึ้นของการเป็นผู้นำแบบรับใช้

บุคคลและองค์กรจำนวนมากได้นำแนวคิดการเป็นผู้นำแบบรับใช้มาใช้เป็นแนวทาง แนวคิดนี้ช่วยให้บุคคลสามารถเติบโตได้ทั้งทางจิตวิญญาณ อาชีพ อารมณ์ และสติปัญญา แนวคิดนี้มีความเกี่ยวข้องกับแนวคิดของ M. Scott Peck (The Road Less Traveled), Parker Palmer (The Active Life), Ann McGee-Cooper (You Don't Have to Go Home from Work Exhausted!) และคนอื่นๆ ที่ได้เขียนเกี่ยวกับการขยายศักยภาพของมนุษย์ จุดแข็งเฉพาะตัวของแนวคิดการเป็นผู้นำแบบรับใช้คือ แนวคิดนี้กระตุ้นให้ทุกคนแสวงหาโอกาสในการรับใช้และเป็นผู้นำผู้อื่นอย่างจริงจัง ซึ่งจะทำให้มีศักยภาพในการยกระดับคุณภาพชีวิตทั่วทั้งสังคม

บริษัทจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ ได้นำแนวคิดผู้นำที่รับใช้ผู้อื่นมาใช้เป็นส่วนหนึ่งของปรัชญาองค์กรหรือเป็นรากฐานของปณิธานของบริษัท บริษัทเหล่านี้ ได้แก่ Toro Company (มินนิอาโปลิส รัฐมินนิโซตา), Synovus Financial Corporation (โคลัมบัส รัฐจอร์เจีย), ServiceMaster Company (ดาวเนอร์สโกรฟ รัฐอิลลินอยส์), Men's Wearhouse (เฟรอมอนต์ รัฐแคลิฟอร์เนีย), Southwest Airlines (ดัลลาส รัฐเท็กซัส) และ TDIndustries (ดัลลาส รัฐเท็กซัส)

TDIndustries ซึ่งเป็นหนึ่งในผู้นำที่เป็นผู้นำแบบรับใช้ในองค์กรยุคแรกๆ เป็นบริษัทรับเหมาระบบทำความร้อนและประปาที่ติดอันดับ 1 ใน 10 บริษัทที่ดีที่สุดในอเมริกาจากนิตยสาร Fortune อย่างต่อเนื่อง ผู้ก่อตั้ง Jack Lowe Sr. ได้พบกับหนังสือเรื่อง "The Servant as Leader" ในช่วงต้นทศวรรษปี 1970 และเริ่มแจกจ่ายหนังสือเล่มนี้ให้กับพนักงาน พนักงานได้รับเชิญให้อ่านเรียงความนี้และรวมกลุ่มกันเพื่อหารือถึงความหมายของเรียงความ ความเชื่อที่ว่าผู้จัดการควรรับใช้พนักงานของตนได้กลายเป็นคุณค่าที่สำคัญสำหรับ TDIndustries

สามสิบปีต่อมา แจ็ค โลว์ จูเนียร์ ยังคงใช้การเป็นผู้นำแบบรับใช้เป็นแนวทางของบริษัท จนถึงทุกวันนี้ TDPartner คนใดก็ตามที่ดูแลคนเพียงคนเดียวจะต้องผ่านการอบรมเรื่องการเป็นผู้นำแบบรับใช้ นอกจากนี้ พนักงานใหม่ทุกคนจะได้รับหนังสือ "The Servant as Leader" อย่างต่อเนื่อง และ TDIndustries ได้พัฒนาโมดูลการอบรมอย่างละเอียดที่ออกแบบมาเพื่อส่งเสริมความเข้าใจและการปฏิบัติในการเป็นผู้นำแบบรับใช้

การเป็นผู้นำแบบผู้รับใช้มีอิทธิพลต่อนักเขียน นักคิด และผู้นำที่มีชื่อเสียงหลายคน แม็กซ์ เดอพรี อดีตประธานบริษัทเฮอร์แมน มิลเลอร์ และผู้เขียนหนังสือ Leadership Is an Art และ Leadership Jazz กล่าวว่า "การเป็นผู้นำแบบผู้รับใช้ต้องอาศัยการสัมผัส เข้าใจ เชื่อ และปฏิบัติ" และปีเตอร์ เซงเก้ ผู้เขียนหนังสือ The Fifth Discipline กล่าวว่าเขาบอกผู้คนว่า "อย่าเสียเวลาอ่านหนังสือเกี่ยวกับความเป็นผู้นำเล่มอื่นใดอีกจนกว่าจะได้อ่านหนังสือ Servant-Leadership ของโรเบิร์ต กรีนลีฟเสียก่อน ผมเชื่อว่าหนังสือเล่มนี้เป็นข้อความเกี่ยวกับความเป็นผู้นำที่มีประโยชน์และมีเอกลักษณ์เฉพาะตัวที่สุดที่ผมเคยอ่าน"

การเป็นผู้นำแบบรับใช้ผู้อื่นนั้นมีการใช้กันอย่างแพร่หลายมากขึ้นในโปรแกรมการศึกษาและการฝึกอบรมทั้งที่เป็นทางการและไม่เป็นทางการ โดยผ่านหลักสูตรความเป็นผู้นำและการจัดการในวิทยาลัยและมหาวิทยาลัย รวมถึงโปรแกรมการฝึกอบรมขององค์กร หลักสูตรระดับปริญญาตรีและปริญญาโทเกี่ยวกับการจัดการและความเป็นผู้นำจำนวนหนึ่งได้นำการเป็นผู้นำแบบรับใช้ผู้อื่นเข้ามาเป็นส่วนหนึ่งของหลักสูตร ปัจจุบันวิทยาลัยและมหาวิทยาลัยหลายแห่งเปิดสอนหลักสูตรเฉพาะเกี่ยวกับการเป็นผู้นำแบบรับใช้ผู้อื่น

ในโลกของการศึกษาและโปรแกรมการฝึกอบรมขององค์กร ที่ปรึกษาการจัดการและความเป็นผู้นำจำนวนมากในปัจจุบันใช้สื่อการเรียนรู้เกี่ยวกับการเป็นผู้นำแบบรับใช้เป็นส่วนหนึ่งของการทำงานอย่างต่อเนื่องกับองค์กรต่างๆ ผ่านการฝึกอบรมและการศึกษาภายใน องค์กรต่างๆ ค้นพบว่าการเป็นผู้นำแบบรับใช้สามารถปรับปรุงการพัฒนาและดำเนินการทางธุรกิจได้อย่างแท้จริง ในขณะที่ยังคงสร้างผลกำไรได้สำเร็จ

การเคลื่อนไหวที่กำลังเติบโต

ความสนใจในปรัชญาและแนวทางปฏิบัติของการเป็นผู้นำแบบรับใช้กำลังเพิ่มสูงขึ้นอย่างต่อเนื่อง บทความเกี่ยวกับการเป็นผู้นำแบบรับใช้หลายร้อยบทความปรากฏอยู่ในนิตยสาร วารสาร และหนังสือพิมพ์ต่างๆ ในช่วงทศวรรษที่ผ่านมา หนังสือเกี่ยวกับหัวข้อทั่วไปเกี่ยวกับการเป็นผู้นำหลายเล่มได้รับการตีพิมพ์ โดยแนะนำการเป็นผู้นำแบบรับใช้ว่าเป็นแนวทางการดำเนินชีวิตแบบองค์รวมมากขึ้น และยังมีวรรณกรรมเกี่ยวกับความเข้าใจและแนวทางปฏิบัติของการเป็นผู้นำแบบรับใช้เพิ่มมากขึ้นเรื่อยๆ

Greenleaf Center for Servant-Leadership (www.greenleaf.org) เป็นองค์กรการศึกษาระหว่างประเทศที่ไม่แสวงหากำไรซึ่งมุ่งมั่นที่จะส่งเสริมความเข้าใจและการปฏิบัติของการเป็นผู้นำแบบ Servant-Leadership ภารกิจของศูนย์คือการปรับปรุงความเอาใจใส่และคุณภาพของสถาบันทั้งหมดโดยพื้นฐานผ่านแนวทางการเป็นผู้นำแบบ Servant-Leadership ในด้านความเป็นผู้นำ โครงสร้าง และการตัดสินใจ

ชีวิตเต็มไปด้วยความขัดแย้งที่น่าสนใจและมีความหมายมากมาย การเป็นผู้นำแบบรับใช้ผู้อื่นเป็นความขัดแย้งอย่างหนึ่งที่ค่อยๆ ได้รับความนิยมจากผู้ศรัทธาหลายแสนคนในช่วง 35 ปีที่ผ่านมา เมล็ดพันธุ์ที่หว่านลงไปเริ่มงอกเงยในสถาบันต่างๆ หลายแห่ง รวมถึงในใจของผู้คนจำนวนมากที่ปรารถนาจะปรับปรุงสภาพความเป็นมนุษย์ การเป็นผู้นำแบบรับใช้ผู้อื่นเป็นกรอบงานซึ่งบุคคลที่รู้จักและไม่รู้จักหลายพันคนใช้เพื่อปรับปรุงวิธีการปฏิบัติต่อผู้ที่ทำงานในสถาบันต่างๆ ของเรา การเป็นผู้นำแบบรับใช้ผู้อื่นมอบความหวังและแนวทางให้กับการพัฒนาของมนุษย์ในยุคใหม่ และสำหรับการสร้างสถาบันที่ดีขึ้นและเอาใจใส่ผู้อื่นมากขึ้น