तुम्ही नेतृत्व करण्याइतके नम्र आहात का?

जर आपल्यापैकी बऱ्याच जणांच्या मार्गाच्या केंद्रस्थानी एक परिभाषित अहंकार असेल तर नेतृत्वाबद्दल विचार करा, ते म्हणजे निरर्थक, कठोर, अनेकदा चुकीचे पण कधीही न बोलणारे बॉस जे यशाचे वैभव एकट्याने उपभोगतात (आणि ओझे वाहून). हेच कार्यकारी जीवन (सिद्धांतात) इतके ग्लॅमरस बनवते: हुशार प्रतिस्पर्ध्यांशी बुद्धिमत्ता जुळवून घेण्यास आणि गुंतागुंतीच्या जगात एक पाऊल पुढे राहण्यास कोण उत्सुक नाही? अर्थात, हेच कार्यकारी जीवन (वास्तविकतेत) इतके थकवणारे बनवते: जेव्हा प्रतिस्पर्धी तुमच्यावर पूर्वीपेक्षा जास्त दिशांनी येतात, जेव्हा बाजारपेठ नेहमीपेक्षा जास्त वेगाने बदलते, जेव्हा समस्या नेहमीपेक्षा जास्त मोठ्या होतात तेव्हा काय होते?

व्यवसाय संस्कृती म्हणून, आपण कार्यकारी नेतृत्वाच्या आकर्षणाचा प्रतिकार करणे कठीण बनवले आहे - आणि नेतृत्वाचे काम करणे जवळजवळ अशक्य केले आहे. अटलांटिकमधील एक भयानक निबंध (ज्याचे शीर्षक योग्यरित्या पुरेसे आहे, "इट्स लोनली अॅट द टॉप") अनेक सीईओंसाठी दिवसभर काम करणे किती त्रासदायक असते हे दाखवतो. त्याची सुरुवात मॅनहॅटनमधील कार्यकारी प्रशिक्षक राहेल बेलो यांच्या एका कथेने होते, ज्या तिच्या एका क्लायंटच्या कॅलेंडरचे वर्णन करतात. "आठवड्याचे सातही दिवस, अगदी शनिवार आणि रविवारही नाही," बेलो आश्चर्यचकित झाली. "तो त्याच्या खाजगी जेटमध्ये सर्वत्र होता... तो चोवीस तासांच्या कालावधीत नऊ शहरांमध्ये जायचा. ते अश्लील होते! तो जे करत आहे ते हाताळण्याची क्षमता या व्यक्तीकडे असण्याची शक्यता नाही."

या निबंधात समकालीन व्यावसायिक नेत्याच्या दुविधेचा सारांश अशा प्रकारे दिला आहे: “सीईओ जितके जास्त काम करतात आणि जितक्या जास्त जबाबदाऱ्या स्वीकारतात तितके ते अधिक एकाकी पडतात. त्यांचे सहकारी त्यांना कामाच्या डोकेदुखीपासून वाचवतात. वरच्या स्थानावर असलेले त्यांचे स्थान त्यांना कॉर्पोरेट टोटेम पोलवरील खालच्या लोकांपासून वेगळे करते आणि अशा प्रकारे विश्वसनीय, 'अन-काटलेली' माहितीपासून दूर करते. त्यांना रिपोर्ट करणाऱ्या प्रत्येकाच्या स्वतःच्या महत्त्वाकांक्षा असतात; प्रत्येकाला चांगले दिसायचे असते; प्रत्येकाला पदोन्नती हवी असते. तर सीईओने काय करावे?”

बेलोच्या सोप्या प्रश्नाचे उत्तर इतके सोपे नाही की, एका भयानक नोकरीचे वर्णन पुन्हा लिहिणे, जे खूप काळापासून जुने आणि प्रतिकूल आहे. सतत दबाव आणि खोलवर बसलेल्या बदलांच्या युगात, आपले मन न गमावता नेता म्हणून यशस्वी होण्याचा मार्ग म्हणजे नेतृत्व करण्याचा अर्थ काय आहे याबद्दल प्रचलित आणि दीर्घकालीन मानसिकता बदलणे. आज, तुमच्या संस्थेसाठी महत्त्वाकांक्षी अजेंडा पूर्ण करण्याचा सर्वोत्तम मार्ग म्हणजे तुमच्या वैयक्तिक शैलीत आणि तुमच्या नेतृत्वाच्या संग्रहाचा भाग म्हणून "नम्रता" ची भावना स्वीकारणे.

विनम्रता म्हणजे काय? हा शब्द मी पहिल्यांदा जेन हार्पर नावाच्या एका जाणकार बदल एजंट (आणि स्वतःला "शक्यतावादी" म्हणवणाऱ्या) कडून ऐकला. ती IBM ची ३० वर्षांची अनुभवी महिला आहे. तिने एकेकाळी प्रसिद्ध असलेल्या या टॉप-डाऊन संस्थेच्या दृष्टिकोनात बदल घडवून आणण्यासाठी तिचे करिअर समर्पित केले. हार्पर स्पष्ट करतात की, विनम्रता ही नम्रता आणि महत्त्वाकांक्षेचे मिश्रण आहे जी सर्वात यशस्वी व्यावसायिकांना चालना देते - अनेक कार्यकारी आणि उद्योजकांना संक्रमित करणाऱ्या (आणि नष्ट करणाऱ्या) अहंकारावर एक उतारा. (ती म्हणते की हा शब्द बेल लॅब्समधील संशोधकांनी तयार केला होता, जे सर्वात प्रभावी शास्त्रज्ञ आणि अभियंत्यांच्या वैयक्तिक गुणांचे वर्णन करण्याचा प्रयत्न करत होते.) तिचा असा युक्तिवाद आहे की, सर्वात हुशार व्यावसायिक नेते हे इतके हुशार असतात की ते त्यांच्या यशाचे सर्व श्रेय घेऊ शकत नाहीत हे कबूल करतात. बहुधा, त्यांनी जे साध्य केले आहे ते म्हणजे नशीब, उत्तम सहकार्य आणि हुशार लोक आणि तेजस्वी कल्पनांचा यादृच्छिक टक्कर.

"नम्रता ही एक भाग नम्रता आणि एक भाग महत्त्वाकांक्षा आहे," त्यांनी लिहिले. "आम्हाला असे आढळून आले आहे की जग बदलणाऱ्या दिग्गजांपैकी सिंहाचा वाटा नम्र लोकांचा आहे. ते स्वतःवर नाही तर कामावर लक्ष केंद्रित करतात. ते यश शोधतात - ते महत्त्वाकांक्षी असतात - परंतु जेव्हा यश येते तेव्हा ते नम्र होतात. त्यांना माहित आहे की त्या यशाचा बराचसा भाग नशीब, वेळ आणि त्यांच्या वैयक्तिक नियंत्रणाबाहेरील हजारो घटक होते. ते भाग्यवान वाटतात, सर्वशक्तिमान नाही. विचित्रपणे, जे लोक सर्वशक्तिमान आहेत या भ्रमात काम करतात तेच लोक आहेत ज्यांनी अद्याप त्यांच्या क्षमतेपर्यंत पोहोचलेले नाही. . . . [म्हणून] महत्त्वाकांक्षी बना. नेता बना. पण तुमच्या महत्त्वाकांक्षा पूर्ण करताना इतरांना कमी लेखू नका. त्याऐवजी त्यांना उंच करा. सर्वात मोठा नेता तो असतो जो इतरांचे पाय धुतो."

व्यवसाय-पुस्तक प्रकाशनातील एक महान नवोन्मेषक आणि स्वतः एक कुशल लेखिका, हॅरिएट रुबिन, नेतृत्व आणि बदल यांच्यातील संबंधांबद्दल समान मुद्दा मांडण्यासाठी वेगवेगळ्या भाषा वापरतात. "स्वातंत्र्य हा प्रत्यक्षात सत्तेपेक्षा मोठा खेळ आहे," ती म्हणते. "सत्ता म्हणजे तुम्ही काय नियंत्रित करू शकता याबद्दल. स्वातंत्र्य म्हणजे तुम्ही काय मुक्त करू शकता याबद्दल. भाषांतर: सर्वात प्रभावी नेत्यांना आता त्यांच्या संस्थेच्या सर्वात मोठ्या समस्या सोडवण्याचे किंवा तिच्या सर्वोत्तम संधी ओळखण्याचे काम नको आहे. त्याऐवजी, ते ओळखतात की सर्वात शक्तिशाली कल्पना सर्वात अनपेक्षित ठिकाणांमधून येऊ शकतात: संस्थेच्या आत खोलवर दडलेली शांत प्रतिभा, संस्थेभोवती असलेली सामूहिक प्रतिभा, ग्राहक, पुरवठादार आणि इतर घटकांची लपलेली प्रतिभा जे त्यांना विचारले तर त्यांना जे माहित आहे ते सामायिक करण्यास उत्सुक असतील.

हे गर्दीच्या शहाणपणाचे किंवा विचारमंथनाच्या तेजाचे काही तारांकित डोळे असलेले चित्र नाही, असे म्हटले पाहिजे. खरंच, कीथ सॉयर यांनी त्यांच्या सर्जनशीलतेवरील प्रभावशाली पुस्तक ग्रुप जीनियसमध्ये दाखवल्याप्रमाणे, विचारमंथनाची प्रक्रिया, किमान १९५० च्या दशकात जाहिरात आयकॉन अॅलेक्स ऑसबॉर्न (बीबीडीओच्या मॅडिसन अव्हेन्यू फर्ममधील "ओ") यांनी तयार केल्यापासून ती वापरली जात आहे, ती व्यवसाय साधनापेक्षा चांगले मार्केटिंग यश आहे. "मंथन हे सर्व काळातील सर्वात लोकप्रिय सर्जनशीलता तंत्र आहे," सॉयर यांचा युक्तिवाद आहे. "फक्त एकच समस्या आहे: ती जाहिरात केल्याप्रमाणे काम करत नाही. . . . दशकांच्या संशोधनातून सातत्याने असे दिसून आले आहे की विचारमंथन गट एकटे काम करणाऱ्या आणि नंतर त्यांच्या कल्पना एकत्रित करणाऱ्या लोकांपेक्षा खूपच कमी कल्पनांचा विचार करतात." खरं तर, सॉयर इशारा देतात, "बऱ्याच संस्थांमध्ये, गट वैयक्तिक सदस्यांपेक्षा मूर्ख बनतो."

तर सहकाऱ्यांची शांत प्रतिभा, ग्राहकांची सामूहिक प्रतिभा आणि सर्व प्रकारच्या संभाव्य सहकार्यांची लपलेली प्रतिभा उलगडण्यासाठी काय करावे लागेल? उत्तर निश्चितच कमी नेतृत्व नाही. तसेच ते त्याच नेतृत्वाचे जास्त नाही, परंतु थोडे कमी अहंकार आणि विचारमंथन करण्यासाठी थोडे हुशार दृष्टिकोन आवश्यक आहे. त्यासाठी पूर्णपणे नवीन नेतृत्व मानसिकता आवश्यक आहे - एक स्पष्ट ओळख की उच्च-दबाव, जलद बदलणाऱ्या जगात, जिथे स्पर्धेला मागे टाकण्याचा एकमेव मार्ग म्हणजे स्पर्धेला मागे टाकणे, सर्वात यशस्वी नेते ते असतात जे बहुतेक लोकांकडून सर्वोत्तम कल्पना मिळवणे हे त्यांचे काम बनवतात, त्यांची पार्श्वभूमी, नोकरीचे पद किंवा पदानुक्रमातील स्थान काहीही असो. दुसऱ्या शब्दांत, त्यासाठी जे आवश्यक आहे ते म्हणजे नम्रता.

मी भेटलेल्या दोन सर्वात नम्र अधिकाऱ्यांपैकी एक म्हणजे जिम लावोई आणि जो मारिनो, राईट-सोल्यूशन्स नावाच्या वेगाने वाढणाऱ्या सॉफ्टवेअर कंपनीचे संस्थापक, ज्याचे मुख्यालय न्यूपोर्ट, रोड आयलंडजवळ आहे. लावोई आणि मारिनो एका गंभीर व्यवसायात आहेत. त्यांची कंपनी पाणबुड्यांसाठी कमांड-अँड-कंट्रोल सिस्टम, नौदलाच्या युद्धकांसाठी लढाऊ-प्रणाली कामगिरी-अंदाज साधने, प्रथम प्रतिसाद देणाऱ्या आणि होमलँड सिक्युरिटी कर्मचाऱ्यांसाठी सिम्युलेशन आणि प्रशिक्षण प्रणाली आणि इतर सर्व प्रकारच्या प्रगत (आणि अत्यंत वर्गीकृत) तंत्रज्ञान विकसित करते. त्याच्या ग्राहकांमध्ये नेव्हल अंडरसी वॉरफेअर कमांड (कंपनीच्या मुख्यालयापासून काही मिनिटांच्या अंतरावर), यूएस पॅसिफिक फ्लीट, सॅन दिएगोमधील नेव्हल स्पेस अँड वॉरफेअर कमांड (जिथे राईट-सोल्यूशन्सचे कार्यालय देखील आहे) आणि रेथिऑन आणि जनरल डायनॅमिक्स सारख्या संरक्षण-कंत्राटदारी करणाऱ्या दिग्गजांचा समावेश आहे. सोप्या भाषेत सांगायचे तर, ही एक अशी कंपनी आहे जिथे हुशार लोक मोठ्या समस्या असलेल्या महत्त्वाच्या ग्राहकांसाठी महागड्या उत्पादनांची निर्मिती करतात.

"आम्ही कंपनी सुरू केली असेल, पण आम्हाला माहित होते की आम्ही येथे सर्वात हुशार लोक नसू," सह-संस्थापक आणि सीईओ लावोई स्पष्ट करतात. "मी ३० वर्षे अत्यंत संरचित संस्थांमध्ये घालवली होती जिथे चांगल्या कल्पना फक्त वरपासून खालपर्यंत येऊ शकत होत्या आणि एखाद्याचे मूल्य त्यांच्याकडे असलेल्या अंतर्दृष्टीपेक्षा ते ज्या 'बॉक्स'मध्ये बसले होते त्यावरून निश्चित केले जात होते. नक्कीच, आमच्याकडे वास्तविक जगाचा अनुभव होता आणि कंपनी कुठे असावी याची दृष्टी होती. पण येथून कसे जायचे, कोणते तंत्रज्ञान निवडायचे, कोणती उत्पादने विकसित करायची, आमच्याकडे ती उत्तरे नव्हती." राईट-सोल्यूशन्स इतक्या उच्च दाव्यांसाठी खेळतात आणि त्यांची उत्पादने मोठ्या (बहुतेकदा कोट्यवधी डॉलर्स) किंमतीसह येतात हे लक्षात घेता, तुम्हाला लावोई आणि मारिनो हे लौकिकदृष्ट्या कडक जहाज चालवतील अशी अपेक्षा असेल - कठोर टॉप-डाऊन तत्त्वांनुसार नेतृत्व करण्यासाठी. खरं तर, त्यांनी जानेवारी २००० मध्ये कंपनीची सुरुवात केली होती कारण त्यांनी त्यांच्या संपूर्ण कारकिर्दीत ज्या कमांड-अँड-कंट्रोल वातावरणाचा सामना केला होता त्याला एक स्पष्ट पर्याय म्हणून. त्यांनी अ‍ॅनालिसिस अँड टेक्नॉलॉजी नावाच्या कंपनीत वरिष्ठ अधिकारी म्हणून २० वर्षे एकत्र घालवली, जी एक अत्यंत प्रतिष्ठित अभियांत्रिकी आणि आयटी-सेवा प्रदाता आहे. अ‍ॅनालिसिस अँड टेक्नॉलॉजीने चांगली कामगिरी केली, सार्वजनिक झाली आणि अँटेन नावाच्या एका मोठ्या कंपनीला स्वतःला विकले (ज्याने स्वतःला जनरल डायनॅमिक्सला विकले). लावोई आणि मारिनो पैशाचा एक मोठा गठ्ठा घेऊन निघून गेले - आणि नेते काय करतात आणि चांगल्या कल्पना कुठून येतात याबद्दलच्या नवीन तत्त्वांसह मार्जिन-फॉर-एरर क्षेत्रात अत्याधुनिक काम करणे शक्य आहे हे दाखवण्याची तीव्र इच्छा होती.

याचा अर्थ बहुतेक संरक्षण कंपन्यांमध्ये अस्तित्वात असलेल्या संस्कृतीपेक्षा सैल, अधिक लवचिक, अधिक मानवीय संस्कृती निर्माण करणे असा होतो. राईट-सोल्यूशन्समध्ये व्हिप-स्मार्ट सॉफ्टवेअर प्रोग्रामर, प्रगत पदवीचे शास्त्रज्ञ आणि अभियंते आणि नौदल-युद्ध तज्ञांचा समावेश आहे ज्यांनी कंपनीशी करार करण्यापूर्वी लष्करी किंवा नागरी सरकारी संस्थांमध्ये दीर्घकाळ काम केले होते - नेहमीच सर्वात एकत्रित, स्पष्टवक्ता, मुक्तपणे वागणारे पात्र नसतात. म्हणून लावोई आणि मारिनो यांनी वातावरणात अनौपचारिकता, व्यक्तिमत्व आणि अगदी क्षुल्लकतेची भावना भरण्यासाठी प्रचंड सर्जनशीलता वापरली आहे. व्यवसाय यशाचा हेवा वाटणारा ट्रॅक रेकॉर्ड असलेल्या ६० वर्षांच्या नेत्याकडून नम्रतेचा हा एक ताजा डोस आहे. राईट-सोल्यूशन्सचे अध्यक्ष जो मारिनो, जे ६० वर्षांचे तंत्रज्ञ देखील आहेत, नेतृत्वाबद्दलच्या या दृष्टिकोनाचे प्रतिध्वनी करतात. "अनुभवात काहीही चूक नाही," तो म्हणतो. "समस्या अशी असते जेव्हा अनुभव नवोपक्रमाच्या मार्गात अडथळा आणतो. तंत्रज्ञानावर आधारित उद्योगांमध्ये, कदाचित बहुतेक उद्योगांमध्ये, तुम्ही जितके वर जाल तितकेच तुम्ही प्रत्यक्षात काय चालले आहे त्यापासून दूर जाल. संस्थापक म्हणून, आम्हाला एक गोष्ट माहित आहे की आम्हाला सर्वकाही माहित नाही. आमचे काम असे वातावरण निर्माण करणे आहे जिथे लोक त्यांचे विचार व्यक्त करू शकतील, मग ते संस्थेत कुठेही असले तरीही, आणि नंतर उदयास येणाऱ्या सर्व कल्पनांचा अर्थ लावणे."

उदाहरणार्थ, "स्वागत वॅगन" नवीन कर्मचाऱ्यांच्या कुटुंबाला फुले, फळांची टोपली आणि शुभेच्छापत्र देते जेणेकरून ते राईट-सोल्यूशन्समधील जीवन इतरत्र अनुभवलेल्या जीवनापेक्षा वेगळे असेल हे दर्शवू शकेल. नवीन कर्मचारी कर्तव्यावर येण्यापूर्वी "जन्म प्रमाणपत्र" पूर्ण करतात, ज्यामध्ये त्यांचे करिअर, छंद, पाळीव प्राणी, आवडी, टोपणनावे आणि इतर वैयक्तिक गोष्टींचे वर्णन केले जाते. कंपनीने विकसित केलेल्या तंत्रज्ञानाचा एक उत्कृष्ट भाग जेव्हा जेव्हा एखादा कर्मचारी दुसऱ्या कर्मचाऱ्याशी फोन किंवा वेबद्वारे संवाद साधतो तेव्हा जन्म प्रमाणपत्र प्रदर्शित करतो - सामान्य आधार शोधण्याचा आणि संभाषण सुरू करण्याचा एक जलद मार्ग. कामाच्या पहिल्या दिवशी सकाळी ९:०० वाजता, प्रत्येक नवीन कर्मचाऱ्याला कंपनीत स्वागताचा कार्यक्रम मिळतो, ज्यामध्ये पाठीवर थाप, सर्व प्रकारच्या भेटवस्तू आणि आनंद आणि सौहार्दाची सामान्य भावना असते.

कामाच्या ठिकाणी वापरल्या जाणाऱ्या या रंगीबेरंगी आणि अक्षय्य वाटणाऱ्या पद्धती (माझ्यावर विश्वास ठेवा, आणखी बरेच काही आहे) एक संसर्गजन्य उर्जेची भावना निर्माण करतात आणि संस्थेसाठी एक खेळकर सूर सेट करतात - खेळकरपणावर भर देऊन. पण जेव्हा नवीन कर्मचाऱ्यांना (त्यांच्या पहिल्या दिवशी देखील) $10,000 किमतीचे "मतदान" दिले जाते आणि त्यांना कंपनीच्या अंतर्गत शेअर बाजाराचा भाग बनण्यासाठी आमंत्रित केले जाते - तंत्रज्ञान जे लावोई आणि मारिनो यांनी राइट-सोल्यूशन्समध्ये कोठूनही आणि सर्वत्र सर्जनशीलता शोधण्यासाठी तयार केले होते. लावोई स्पष्ट करतात की, म्युच्युअल फन नावाचा शेअर बाजार, "कर्मचाऱ्यांच्या नातेसंबंधाला व्यवहार पातळीच्या पलीकडे नेण्याची एक यंत्रणा आहे - मी तुम्हाला पैसे देतो, तुम्ही काम करा - भावनिक पातळीवर जिथे लोकांना कंपनीच्या भविष्यातील दिशा सोपवल्या जातात, त्यांची मते विचारली जातात, ऐकले जातात आणि यशस्वी कल्पनांसाठी बक्षीस दिले जाते. बहुतेक कंपन्या म्हणतात, 'आम्ही हेच करतो.' आपण विचारतो, 'आम्हाला जे माहित आहे त्याचे आपण काय करू शकतो?' शेअर बाजार उत्तरे प्रदान करण्यास मदत करतो.'

हे कसे कार्य करते ते येथे आहे: कंपनीचा कोणताही सदस्य राईट-सोल्यूशन्सना नवीन तंत्रज्ञान मिळवण्याचा किंवा विकसित करण्याचा, व्यवसायाच्या नवीन श्रेणीत प्रवेश करण्याचा किंवा खर्च कमी करणारा कार्यक्षमता सुधारणा करण्याचा प्रस्ताव देऊ शकतो. हे प्रस्ताव म्युच्युअल फन मार्केटमध्ये स्टॉक बनतात, त्यांच्या स्वतःच्या टिकर चिन्हे, चर्चा सूची आणि ई-मेल अलर्टसह पूर्ण होतात. प्रत्येक स्टॉक तपशीलवार वर्णनासह येतो (प्रॉस्पेक्टसच्या विरूद्ध अपेक्षा-अस म्हणतात) आणि $10 च्या किमतीत व्यापार सुरू करतो. (वापरकर्ता इंटरफेस ब्लूमबर्ग टर्मिनलची आठवण करून देतो, ज्यामध्ये चार्ट, अपडेट्स, पोर्टफोलिओ मूल्यांकन आणि असे बरेच काही असते.) कर्मचारी स्टॉकमध्ये गुंतवणूक करून आणि त्याहूनही चांगले, प्रकल्पावर काम करण्यासाठी स्वयंसेवा करून, त्याच्या तथाकथित बजेट-इट आयटम्समध्ये योगदान देऊन (कल्पना पुढे नेणारी लहान पावले) एखाद्या कल्पनेसाठी त्यांचा उत्साह दर्शवतात. जर स्टॉकने वास्तविक-जगातील महसूल दिला तर स्वयंसेवक वास्तविक पैशाच्या स्वरूपात मिळणाऱ्या उत्पन्नात वाटा उचलतात. बाजार नियमितपणे सर्वात विचारशील कल्पनांची शीर्ष 20 यादी अद्यतनित करतो, ज्यांना त्यांच्या तळागाळातील समर्थनामुळे विशेष लक्ष मिळते.

म्युच्युअल फनमधील कल्पना तीन श्रेणींमध्ये विभागल्या आहेत. "ब्लू चिप" स्टॉक हे कमी जोखीम असलेले प्रस्ताव आहेत जे कंपनीच्या स्वीट स्पॉटमध्ये येतात. "फ्युचर्स" हे उच्च-जोखीम असलेले, उच्च-रिवॉर्ड कल्पना आहेत ज्यासाठी राइट-सोल्यूशन्सना व्यवसाय म्हणून विस्तारित करणे किंवा अपरिचित बाजारपेठेत प्रवेश करणे आवश्यक आहे. "सेव्हिंग्ज बॉन्ड्स" हे महसूल वाढवण्याऐवजी खर्च कमी करण्याच्या कल्पना आहेत, जेणेकरून वरच्या ओळीत वाढ न होता तळाला मदत होईल. कालांतराने, कर्मचारी स्टॉक खरेदी आणि विक्री करत असताना, कंपनीचे अत्यंत विश्वासार्ह अभियंते आणि संगणक शास्त्रज्ञ, त्याचे अनुभवी प्रकल्प व्यवस्थापक - तसेच त्याचे मार्केटर्स, अकाउंटंट्स, अगदी रिसेप्शनिस्ट यांच्या भावना प्रतिबिंबित करण्यासाठी अल्गोरिथम किंमती समायोजित करतो. बाजारात "पेनी स्टॉक" देखील समाविष्ट आहेत, जे निळ्या आकाशातील कल्पना आहेत जिथे कर्मचाऱ्यांना मत पैसे गुंतवल्याशिवाय "त्यांचे दोन सेंट देण्यास" आमंत्रित केले जाते.

"म्युच्युअल फनमुळे अर्धवट कल्पना समाजात येऊ शकतात," असे शेअर बाजाराचा अभ्यास करणाऱ्या एका बिझनेस-स्कूल संशोधकाला सीईओ लावोई म्हणाले. "हे लोकांना त्यांच्याबद्दल गप्पा मारण्यास, त्यांना चांगले बनवण्यास, पॉलिश करण्यास अनुमती देते. अनौपचारिक 'इंटरेस्ट नेटवर्क' व्यवस्थापनाशिवाय, देखरेखीशिवाय तयार होतात. जेव्हा एखादे अनौपचारिक नेटवर्क तयार होते, तेव्हा [आम्ही] ते तयार होऊ देतो. . . . आम्ही एका मोठ्या कंपनीत असताना आम्हाला जे आढळले ते म्हणजे आम्ही नवोपक्रम थांबवण्यात खूप नाविन्यपूर्ण होतो."

शेअर बाजार हा निःसंशयपणे तंत्रज्ञानाचा एक चपखल वापर आहे—राईट-सोल्यूशन्सचा लष्करी आणि व्यावसायिक वर्तुळात आदर केला जातो अशा प्रकारची गोष्ट. पण ते नेतृत्वाचे एक आकर्षक रूपक देखील आहे, कारण जेव्हा वरिष्ठ अधिकारी त्यांच्या कंपनीसाठी मोठ्या महत्त्वाकांक्षा आणि त्या महत्त्वाकांक्षा कशा साध्य करायच्या याबद्दल खऱ्या नम्रतेचे संयोजन करतात तेव्हा काय होऊ शकते. उदाहरणार्थ, म्युच्युअल फन (टिकर चिन्ह: VIEW) वरील सर्वात जुन्या स्टॉकपैकी एक म्हणजे व्हिडिओ गेमसारखे त्रिमितीय व्हिज्युअलायझेशन तंत्रज्ञान लागू करण्याचा प्रस्ताव होता, जेणेकरून खलाशांना आणि होमलँड सिक्युरिटी कर्मचाऱ्यांना आपत्कालीन परिस्थितीत निर्णय घेण्यास मदत होईल. सुरुवातीला, जो मारिनो "मी जॉयस्टिक जॉकी नाही," या कल्पनेबद्दल उत्साही नव्हते, परंतु कर्मचाऱ्यांमध्ये प्रचंड पाठिंबा होता. आज, राईट-व्ह्यू नावाची ती उत्पादन श्रेणी खूप लोकप्रिय आहे. "जर ते फक्त वरच्या लोकांवर अवलंबून असते तर हे घडले असते का?" मारिनो विचारतात. "अजिबात नाही. पण इतके लोक या कल्पनेभोवती एकत्र येत होते हे आपण दुर्लक्ष करू शकत नाही. ही व्यवस्था आपल्याला नेहमीच बरोबर असण्याची गरज असलेल्या भयानक ओझ्यापासून मुक्त करते."

सीईओच्या मते, जानेवारी २००५ मध्ये आकाराला आलेल्या अंतर्गत शेअर बाजाराने कंपनीला मोठा लाभांश दिला आहे. नवीन उत्पादने, सेवा आणि प्रक्रियांसाठी ५० हून अधिक व्यवहार्य कल्पना निर्माण केल्या आहेत. यापैकी १५ हून अधिक कल्पना बाजारात आणल्या गेल्या आहेत, जे राईट-सोल्यूशन्सच्या एकूण उत्पन्नाच्या सुमारे २० टक्के आहेत. कंपनीने शेअर बाजारातून उगम पावलेल्या बारा नवोपक्रमांवर पेटंट देखील दाखल केले आहेत, जे तिच्या बौद्धिक संपत्तीच्या शस्त्रागारात एक महत्त्वाची भर आहे.

"आम्ही नेहमीच म्हटले आहे की आमचे सर्वात महत्त्वाचे काम म्हणजे वैयक्तिक कर्मचाऱ्यांची शांत प्रतिभा समोर आणणे आणि संपूर्ण कंपनीची सामूहिक प्रतिभा विकसित करणे," जिम लावोई निष्कर्ष काढतात. "बहुतेक संस्थांमध्ये सर्जनशीलता ही एक मोठी चूक असते जेव्हा ती हृदयाचे ठोके बनण्याची आवश्यकता असते. नवोपक्रम उत्पादन विकासातील काही तज्ञांवर अवलंबून राहू शकत नाही. तुम्हाला स्वप्न पाहणारे आणि कृती करणारे, बुद्धिमत्ता असलेले आणि वेडे, विचारवंत आणि टिंकर करणारे हवे आहेत. ते व्यापक असले पाहिजे. शेअर बाजार येथे जीवनाचा एक मार्ग बनला आहे."

राईट-सोल्यूशन्समध्ये इतक्या चांगल्या प्रकारे काम करणाऱ्या कल्पना लागू करण्यासाठी तुम्हाला तुमच्या कंपनीतील कल्पनांसाठी शेअर बाजार उभारण्याची गरज नाही. हे एका विशिष्ट पद्धतीबद्दल नाही तर अधिक विस्तृत मानसिकतेबद्दल आहे. तुम्ही तुमच्या संस्थेसोबत नवीन आणि रोमांचक गोष्टी करू शकत नाही, विशेषतः कठीण परिस्थितीत, नेतृत्व करण्याचा अर्थ काय आहे याबद्दलच्या जुन्या गृहीतकांसह.