நீங்கள் தலைமை தாங்கும் அளவுக்கு பணிவானவரா?

நம்மில் பலரின் பாதையின் மையத்தில் ஒரு வரையறுக்கும் கர்வம் இருந்தால் தலைமைத்துவத்தைப் பற்றி யோசித்துப் பாருங்கள், அது முட்டாள்தனமான, கடின உழைப்பாளி, பெரும்பாலும் தவறு செய்யும் ஆனால் ஒருபோதும் சந்தேகத்திற்கு இடமில்லாத முதலாளியின் உருவம், அவர் வெற்றியின் மகிமைகளை மட்டுமே அனுபவிக்கிறார் (மற்றும் சுமைகளைத் தாங்குகிறார்). அதுதான் நிர்வாக வாழ்க்கையை (கோட்பாட்டில்) மிகவும் கவர்ச்சிகரமானதாக ஆக்குகிறது: புத்திசாலித்தனமான போட்டியாளர்களுடன் புத்திசாலித்தனத்தை பொருத்தவும், சிக்கலான உலகத்தை விட ஒரு படி மேலே இருக்கவும் யார் ஆர்வமாக இருக்க மாட்டார்கள்? நிச்சயமாக, நிர்வாக வாழ்க்கையை (உண்மையில்) மிகவும் சோர்வடையச் செய்வதும் இதுதான்: போட்டியாளர்கள் எப்போதும் இல்லாத அளவுக்கு அதிகமான திசைகளிலிருந்து உங்களை நோக்கி வரும்போது, சந்தைகள் எப்போதும் இல்லாத அளவுக்கு வேகமாக மாறும்போது, பிரச்சினைகள் எப்போதும் இல்லாத அளவுக்குப் பெரிதாகத் தோன்றும்போது என்ன நடக்கும்?

ஒரு வணிக கலாச்சாரமாக, நிர்வாகத் தலைமையின் கவர்ச்சியை எதிர்ப்பது கடினமாகவும், தலைமைத்துவப் பணியைச் செய்வது கிட்டத்தட்ட சாத்தியமற்றதாகவும் ஆக்கியுள்ளோம். அட்லாண்டிக்கில் ஒரு வேதனையான கட்டுரை ("இது மேலே தனிமையாக இருக்கிறது" என்ற தலைப்பில், பொருத்தமாகப் போதும்) பல தலைமை நிர்வாக அதிகாரிகள் நாள் முழுவதும் செல்வது எவ்வளவு வேதனையானது என்பதைப் படம்பிடிக்கிறது. இது மன்ஹாட்டனில் உள்ள நிர்வாக பயிற்சியாளரான ரேச்சல் பெல்லோவின் ஒரு கணக்கிலிருந்து தொடங்குகிறது, அவர் தனது வாடிக்கையாளர்களில் ஒருவரின் காலண்டரை விவரிக்கிறார். "வாரத்தில் ஏழு நாட்களும், சனி மற்றும் ஞாயிற்றுக்கிழமைகள் கூட இல்லை," பெல்லோ ஆச்சரியப்பட்டார். "அவர் தனது தனியார் ஜெட் விமானத்தில் எல்லா இடங்களிலும் இருந்தார். . . . அவர் இருபத்தி நான்கு மணி நேர இடைவெளியில் ஒன்பது நகரங்களுக்குச் செல்வார். அது ஆபாசமாக இருந்தது! இந்த நபர் தான் செய்வதைச் செயல்படுத்தும் திறனைக் கொண்டிருக்க முடியாது."

இந்தக் கட்டுரை சமகால வணிகத் தலைவரின் இக்கட்டான நிலையை இவ்வாறு சுருக்கமாகக் கூறுகிறது: “தலைமை நிர்வாக அதிகாரிகள் அதிக வேலை செய்கிறார்கள், பொறுப்புகளை அவர்கள் ஏற்றுக்கொள்கிறார்கள், அவர்கள் தனிமைப்படுத்தப்படுகிறார்கள். அவர்களின் பரிவாரங்கள் அவர்களை வேலைநேர தலைவலியிலிருந்து பாதுகாக்கின்றன. அவர்களின் மேல் இடம், கார்ப்பரேட் டோட்டெம் கம்பத்தில் கீழ் உள்ளவர்களிடமிருந்து அவர்களைத் துண்டிக்கிறது, இதனால் நம்பகமான, 'சுழற்றப்படாத' தகவல்களிலிருந்து அவர்களைத் துண்டிக்கிறது. அவர்களிடம் புகாரளிக்கும் ஒவ்வொருவருக்கும் அவரவர் லட்சியங்கள் உள்ளன; எல்லோரும் அழகாக இருக்க விரும்புகிறார்கள்; எல்லோரும் பதவி உயர்வு விரும்புகிறார்கள். எனவே ஒரு தலைமை நிர்வாக அதிகாரி என்ன செய்ய வேண்டும்?”

பெல்லோவின் எளிமையான கேள்விக்கு அவ்வளவு எளிதான பதில் இல்லை, அது நீண்ட காலமாக வழக்கற்றுப் போனதாகவும் எதிர்மறையானதாகவும் இருந்த ஒரு மோசமான வேலை விளக்கத்தை மீண்டும் எழுதுவதாகும். இடைவிடாத அழுத்தம் மற்றும் ஆழமான மாற்றத்தின் சகாப்தத்தில், உங்கள் மனதை இழக்காமல் ஒரு தலைவராக வெற்றி பெறுவதற்கான வழி, வழிநடத்துவது என்றால் என்ன என்பது பற்றிய நிலவும் நீண்டகால மனநிலையை மாற்றுவதாகும். இன்று, உங்கள் நிறுவனத்திற்கான ஒரு லட்சிய நிகழ்ச்சி நிரலை நிறைவேற்றுவதற்கான சிறந்த வழி, உங்கள் தனிப்பட்ட பாணியிலும் உங்கள் தலைமைத்துவ திறனாய்வின் ஒரு பகுதியாகவும் "மனத்தாழ்மை" உணர்வைத் தழுவுவதாகும்.

பணிவு என்றால் என்ன? இந்த வார்த்தையை நான் முதன்முதலில் கேட்டது, ஒரு மாற்றத்திற்கான முகவராக (மற்றும் தன்னை "சாத்தியக்காரராக" விவரிக்கும் ஜேன் ஹார்பர் என்ற ஒரு அறிவார்ந்த மாற்ற முகவரிடமிருந்து (மற்றும் தன்னை "சாத்தியக்காரராக" விவரிக்கும்) ஜேன் ஹார்பர் ஆவார். அவர் ஒரு காலத்தில் பிரபலமான இந்த மேலிருந்து கீழான நிறுவனம் புதுமை, ஒத்துழைப்பு மற்றும் தலைமைத்துவத்தை எவ்வாறு அணுகுகிறது என்பதை மாற்றுவதற்காக தனது வாழ்க்கையை அர்ப்பணித்தவர். பணிவு, மிகவும் வெற்றிகரமான தொழிலதிபர்களை இயக்கும் பணிவு மற்றும் லட்சியத்தின் கலவையாகும் - இது பல நிர்வாகிகள் மற்றும் தொழில்முனைவோரை பாதிக்கும் (மற்றும் செயல்தவிர்க்கும்) ஆணவத்திற்கு ஒரு மாற்று மருந்தாகும் என்று ஹார்பர் விளக்குகிறார். (இந்த வார்த்தை மிகவும் திறமையான விஞ்ஞானிகள் மற்றும் பொறியாளர்களின் தனிப்பட்ட பண்புகளை விவரிக்க முயன்ற பெல் லேப்ஸின் ஆராய்ச்சியாளர்களால் உருவாக்கப்பட்டது என்று அவர் கூறுகிறார்.) புத்திசாலி வணிகத் தலைவர்கள், தங்கள் வெற்றிக்கான அனைத்துப் பெருமைகளையும் தாங்கள் ஏற்க முடியாது என்பதை ஒப்புக்கொள்ளும் அளவுக்கு புத்திசாலிகள் என்று அவர் வாதிடுகிறார். பெரும்பாலும், அவர்கள் அடைந்திருப்பது நல்ல அதிர்ஷ்டம், சிறந்த சகவாழ்வு மற்றும் புத்திசாலி மக்கள் மற்றும் புத்திசாலித்தனமான யோசனைகளின் சீரற்ற மோதல் ஆகியவற்றின் கலவையாகும்.

வளர்ந்து வரும் ஐபிஎம் மேலாளர்கள் புதிய தலைமைத்துவ மனநிலையை ஏற்றுக்கொள்ள வேண்டும் என்று வலியுறுத்தும் ஒரு அறிக்கையில், ஹார்பரும் அவரது சகாக்கள் குழுவும் சிக்கலான, வேகமாக நகரும், கண்டுபிடிக்க கடினமாக இருக்கும் உலகில் வெற்றிபெற என்ன தேவை என்பது பற்றிய ஒரு கட்டாய விளக்கத்தை வழங்கினர். ஐபிஎம்மில் உள்ள ஆர்வமுள்ள தலைவர்களுக்கு அவர்கள் வழங்கும் வலுவான வார்த்தைகள், அனைத்து வகையான நிறுவனங்களின் ஒவ்வொரு மட்டத்திலும் உள்ள தலைவர்களுக்கான ஞான வார்த்தைகளாகப் படிக்கப்பட வேண்டும்.

"மனத்தாழ்மை என்பது ஒரு பங்கு பணிவு, ஒரு பங்கு லட்சியம்" என்று அவர்கள் எழுதினர். "உலகத்தை மாற்றும் பிரபலங்களில் பெரும்பாலோர் பணிவானவர்கள் என்பதை நாங்கள் கவனிக்கிறோம். அவர்கள் தங்களை அல்ல, வேலையில் கவனம் செலுத்துகிறார்கள். அவர்கள் வெற்றியைத் தேடுகிறார்கள் - அவர்கள் லட்சியமானவர்கள் - ஆனால் அது வரும்போது அவர்கள் தாழ்மையுடன் இருக்கிறார்கள். அந்த வெற்றியின் பெரும்பகுதி அதிர்ஷ்டம், நேரம் மற்றும் அவர்களின் தனிப்பட்ட கட்டுப்பாட்டிற்கு அப்பாற்பட்ட ஆயிரம் காரணிகள் என்பதை அவர்கள் அறிவார்கள். அவர்கள் அதிர்ஷ்டசாலிகள், சர்வ வல்லமையுள்ளவர்கள் அல்ல என்று உணர்கிறார்கள். விந்தையாக, தாங்கள் சர்வ வல்லமையுள்ளவர்கள் என்ற மாயையில் செயல்படுபவர்கள் இன்னும் தங்கள் திறனை அடையாதவர்கள். . . . [எனவே] லட்சியமாக இருங்கள். ஒரு தலைவராக இருங்கள். ஆனால் உங்கள் லட்சியங்களைத் தொடரும்போது மற்றவர்களைக் குறைத்து மதிப்பிடாதீர்கள். அதற்கு பதிலாக அவர்களை உயர்த்துங்கள். மற்றவர்களின் கால்களைக் கழுவுபவர்தான் மிகப்பெரிய தலைவர்."

வணிக புத்தக வெளியீட்டில் சிறந்த கண்டுபிடிப்பாளர்களில் ஒருவரும், தனது சொந்த திறமையில் ஒரு திறமையான எழுத்தாளருமான ஹாரியட் ரூபின், தலைமைக்கும் மாற்றத்திற்கும் இடையிலான உறவைப் பற்றி இதேபோன்ற கருத்தை முன்வைக்க வெவ்வேறு மொழியைப் பயன்படுத்துகிறார். "சுதந்திரம் உண்மையில் அதிகாரத்தை விட பெரிய விளையாட்டு," என்று அவர் கூறுகிறார். "அதிகாரம் என்பது நீங்கள் கட்டுப்படுத்தக்கூடியதைப் பற்றியது. சுதந்திரம் என்பது நீங்கள் கட்டவிழ்த்துவிடக்கூடியதைப் பற்றியது. மொழிபெயர்ப்பு: மிகவும் திறமையான தலைவர்கள் இனி தங்கள் நிறுவனத்தின் மிகப்பெரிய பிரச்சினைகளைத் தீர்க்கும் அல்லது அதன் சிறந்த வாய்ப்புகளை அடையாளம் காணும் வேலையை விரும்புவதில்லை. அதற்கு பதிலாக, மிகவும் சக்திவாய்ந்த யோசனைகள் மிகவும் எதிர்பாராத இடங்களிலிருந்து வரலாம் என்பதை அவர்கள் அங்கீகரிக்கிறார்கள்: அமைப்பின் ஆழத்தில் புதைந்திருக்கும் அமைதியான மேதை, அமைப்பைச் சுற்றியுள்ள கூட்டு மேதை, வாடிக்கையாளர்கள், சப்ளையர்கள் மற்றும் பிற தொகுதிகளின் மறைக்கப்பட்ட மேதை, அவர்களிடம் கேட்கப்பட்டால் மட்டுமே தங்களுக்குத் தெரிந்ததைப் பகிர்ந்து கொள்ள ஆர்வமாக இருப்பார்கள்.

இது, கூட்டத்தின் ஞானத்தையோ அல்லது மூளைச்சலவையின் புத்திசாலித்தனத்தையோ பற்றிய சில நட்சத்திரக் கண்களால் எழுதப்பட்ட ஒரு பாடல் அல்ல என்று சொல்ல வேண்டும். உண்மையில், கீத் சாயர் தனது படைப்பாற்றல் குறித்த செல்வாக்குமிக்க புத்தகமான குரூப் ஜீனியஸில் நிரூபிக்கிறபடி, மூளைச்சலவை செய்யும் செயல்முறை, குறைந்தபட்சம் 1950 களில் விளம்பர சின்னம் அலெக்ஸ் ஆஸ்போர்ன் (BBDO இன் மேடிசன் அவென்யூ நிறுவனத்தில் "O") உருவாக்கியதிலிருந்து நடைமுறையில் உள்ளது, இது வணிக கருவியை விட சிறந்த சந்தைப்படுத்தல் வெற்றியாக உள்ளது. "மூளைச்சலவை என்பது எல்லா காலத்திலும் மிகவும் பிரபலமான படைப்பாற்றல் நுட்பமாகும்," என்று சாயர் வாதிடுகிறார். "ஒரே ஒரு பிரச்சனைதான் உள்ளது: அது விளம்பரப்படுத்தப்பட்டபடி வேலை செய்யாது. . . . மூளைச்சலவை செய்யும் குழுக்கள் தனியாக வேலை செய்து பின்னர் தங்கள் கருத்துக்களை ஒன்றிணைக்கும் அதே எண்ணிக்கையிலான மக்களை விட மிகக் குறைவான கருத்துக்களைப் பற்றி சிந்திக்கின்றன என்பதை பல தசாப்த கால ஆராய்ச்சி தொடர்ந்து காட்டுகிறது." உண்மையில், சாயர் எச்சரிக்கிறார், "பல நிறுவனங்களில், குழு தனிப்பட்ட உறுப்பினர்களை விட முட்டாள்தனமாக முடிகிறது."

எனவே சக ஊழியர்களின் அமைதியான மேதைமை, வாடிக்கையாளர்களின் கூட்டு மேதைமை மற்றும் அனைத்து வகையான சாத்தியமான ஒத்துழைப்பாளர்களின் மறைக்கப்பட்ட மேதைமை ஆகியவற்றைத் திறக்க என்ன தேவை? பதில் நிச்சயமாக குறைவான தலைமைத்துவம் அல்ல. அதே போல் இது ஒரே மாதிரியான தலைமைத்துவம் அல்ல, ஆனால் கொஞ்சம் குறைவான ஈகோ மற்றும் மூளைச்சலவைக்கு கொஞ்சம் புத்திசாலித்தனமான அணுகுமுறையுடன். இதற்குத் தேவையானது முற்றிலும் புதிய தலைமைத்துவ மனநிலை - போட்டியை விட சிறப்பாகச் செயல்படுவதற்கான ஒரே வழி போட்டியை விட அதிகமாக சிந்திப்பதே என்ற உயர் அழுத்த, வேகமாக மாறிவரும் உலகில், மிகவும் வெற்றிகரமான தலைவர்கள் பெரும்பாலான மக்களிடமிருந்து சிறந்த யோசனைகளைப் பெறுவதைத் தங்கள் தொழிலாகக் கொண்டவர்கள் என்பதைத் தெளிவாகக் கண்டறிதல். அவர்களின் பின்னணி, பணிப் பெயர் அல்லது படிநிலையில் நிலை எதுவாக இருந்தாலும், மிகவும் வெற்றிகரமான தலைவர்கள் தான். வேறு வார்த்தைகளில் கூறுவதானால், அதற்குத் தேவையானது பணிவு.

நான் சந்தித்த மிகவும் பணிவான நிர்வாகிகளில் இருவர் ஜிம் லாவோய் மற்றும் ஜோ மரினோ ஆவர், இவர்கள் ரோட் தீவின் நியூபோர்ட் அருகே தலைமையிடமாகக் கொண்ட ரைட்-சொல்யூஷன்ஸ் என்ற வேகமாக வளர்ந்து வரும் மென்பொருள் நிறுவனத்தின் நிறுவனர்கள். லாவோய் மற்றும் மரினோ ஒரு கொடிய தீவிரமான தொழிலில் ஈடுபட்டுள்ளனர். அவர்களின் நிறுவனம் நீர்மூழ்கிக் கப்பல்களுக்கான கட்டளை-மற்றும்-கட்டுப்பாட்டு அமைப்புகள், கடற்படை போர் வீரர்களுக்கான போர்-அமைப்பு செயல்திறன்-முன்கணிப்பு கருவிகள், முதல் பதிலளிப்பவர்கள் மற்றும் உள்நாட்டுப் பாதுகாப்புப் பணியாளர்களுக்கான உருவகப்படுத்துதல் மற்றும் பயிற்சி அமைப்புகள் மற்றும் அனைத்து வகையான மேம்பட்ட (மற்றும் மிகவும் வகைப்படுத்தப்பட்ட) தொழில்நுட்பங்களையும் உருவாக்குகிறது. இதன் வாடிக்கையாளர்களில் கடற்படை கடலுக்கடியில் போர் கட்டளை (நிறுவனத்தின் தலைமையகத்திலிருந்து சில நிமிடங்களில் அமைந்துள்ளது), அமெரிக்க பசிபிக் கடற்படை, சான் டியாகோவில் உள்ள கடற்படை விண்வெளி மற்றும் போர் கட்டளை (ரைட்-சொல்யூஷன்ஸுக்கும் ஒரு அலுவலகம் உள்ளது) மற்றும் ரேதியோன் மற்றும் ஜெனரல் டைனமிக்ஸ் போன்ற பாதுகாப்பு-ஒப்பந்த ஜாம்பவான்கள் உள்ளனர். எளிமையாகச் சொன்னால், இது பெரிய பிரச்சனைகளைக் கொண்ட முக்கியமான வாடிக்கையாளர்களுக்காக விலையுயர்ந்த தயாரிப்புகளை உருவாக்கும் புத்திசாலிகளைக் கொண்ட ஒரு நிறுவனம்.

"நாங்கள் நிறுவனத்தைத் தொடங்கியிருக்கலாம், ஆனால் நாங்கள் இங்கே புத்திசாலி நபர்களாக இருக்க மாட்டோம் என்பது எங்களுக்குத் தெரியும்," என்று இணை நிறுவனர் மற்றும் தலைமை நிர்வாக அதிகாரி லாவோய் விளக்குகிறார். "நான் 30 ஆண்டுகள் மிகவும் கட்டமைக்கப்பட்ட நிறுவனங்களில் கழித்தேன், அங்கு நல்ல யோசனைகள் மேலிருந்து கீழாக மட்டுமே பாய முடியும், மேலும் ஒருவரின் மதிப்பு அவர்கள் அமர்ந்திருக்கும் 'பெட்டியால்' வரையறுக்கப்படுகிறது, அவர்களுக்கு இருக்கும் நுண்ணறிவுகளை விட. நிச்சயமாக, எங்களுக்கு நிஜ உலக அனுபவமும், நிறுவனம் எங்கு இருக்க வேண்டும் என்ற பார்வையும் இருந்தது. ஆனால் இங்கிருந்து எப்படி அங்கு செல்வது, எந்த தொழில்நுட்பங்களைத் தேர்வு செய்வது, எந்த தயாரிப்புகளை உருவாக்குவது, அதற்கான பதில்கள் எங்களிடம் இல்லை. "ரைட்-சொல்யூஷன்ஸ் இவ்வளவு அதிக பங்குகளுக்கு விளையாடுகிறது, மேலும் அதன் தயாரிப்புகள் பெரிய (பெரும்பாலும் பல மில்லியன் டாலர்) விலைக் குறிச்சொற்களுடன் வருவதால், லாவோய் மற்றும் மரினோ பழமொழி போன்ற இறுக்கமான கப்பலை இயக்குவார்கள் என்று நீங்கள் எதிர்பார்க்கலாம் - கடுமையான மேலிருந்து கீழான கொள்கைகளின்படி வழிநடத்தும். உண்மையில், அவர்கள் ஜனவரி 2000 இல் நிறுவனத்தைத் தொடங்கினர், அவர்கள் தங்கள் முழு வாழ்க்கையிலும் அனுபவித்த கட்டளை மற்றும் கட்டுப்பாட்டு சூழல்களுக்கு வெளிப்படையான மாற்றாக. அவர்கள் 20 ஆண்டுகள் மூத்த நிர்வாகிகளாக, பொறியியல் மற்றும் ஐடி சேவை வழங்குநரான அனாலிசிஸ் & டெக்னாலஜி என்ற நிறுவனத்தில் ஒன்றாகச் செலவிட்டனர். அனாலிசிஸ் & டெக்னாலஜி சிறப்பாகச் செயல்பட்டது, பொதுவில் சென்றது, மேலும் ஆன்டியன் என்ற பெரிய நிறுவனத்திற்கு (அது தன்னை ஜெனரல் டைனமிக்ஸ் நிறுவனத்திற்கு விற்றது) விற்றது. லாவோயியும் மரினோவும் ஒரு மூட்டை பணத்துடனும் - தலைவர்கள் என்ன செய்கிறார்கள், நல்ல யோசனைகள் எங்கிருந்து வருகின்றன என்பது பற்றிய புதிய கொள்கைகளுடன், எந்த லாபமும் இல்லாத துறையில் அதிநவீன வேலைகளைச் செய்ய முடியும் என்பதை நிரூபிக்கும் ஒரு தீவிரமான விருப்பத்துடனும் வெளியேறினர்.

இதன் ஒரு பகுதியாக, பெரும்பாலான பாதுகாப்பு நிறுவனங்களில் இருப்பதை விட ஒரு தளர்வான, நெகிழ்வான, மனிதாபிமான கலாச்சாரத்தை உருவாக்குவதாகும். ரைட்-சொல்யூஷன்ஸ் நிறுவனத்தில், நிறுவனத்துடன் ஒப்பந்தம் செய்வதற்கு முன்பு இராணுவ அல்லது சிவில் அரசு நிறுவனங்களில் நீண்ட காலம் பணியாற்றிய சாதுர்யமான மென்பொருள் நிரலாளர்கள், மேம்பட்ட பட்டப்படிப்பு விஞ்ஞானிகள் மற்றும் பொறியாளர்கள் மற்றும் கடற்படை-போர் நிபுணர்கள் நிறைந்துள்ளனர் - எப்போதும் மிகவும் கூட்டமாக, வெளிப்படையாக, சுதந்திரமாகச் செயல்படும் கதாபாத்திரங்கள் அல்ல. எனவே லாவோயியும் மரினோவும் சுற்றுச்சூழலை முறைசாரா தன்மை, ஆளுமை, அற்பத்தனம் போன்ற உணர்வால் நிரப்ப மிகப்பெரிய படைப்பாற்றலைப் பயன்படுத்தியுள்ளனர். வணிக வெற்றியின் பொறாமைப்படத்தக்க பதிவுகளைக் கொண்ட 60 வயதுடைய தலைவரிடமிருந்து இது ஒரு புத்துணர்ச்சியூட்டும் மனத்தாழ்மை. ரைட்-சொல்யூஷன்ஸ் தலைவர் ஜோ மரினோ, 60 வயதுடைய தொழில்நுட்பவியலாளரும், தலைமைத்துவம் குறித்த இந்தக் கண்ணோட்டத்தை எதிரொலிக்கிறார். "அனுபவத்தில் எந்தத் தவறும் இல்லை," என்று அவர் கூறுகிறார். "புதுமையின் வழியில் அனுபவம் தலையிடும்போதுதான் பிரச்சனை. தொழில்நுட்பம் சார்ந்த தொழில்களில், ஒருவேளை பெரும்பாலான தொழில்களில், நீங்கள் உயர உயர, உண்மையில் என்ன நடக்கிறது என்பதிலிருந்து நீங்கள் அதிகமாக விலகிச் செல்கிறீர்கள். நிறுவனர்களாக, எங்களுக்கு எல்லாம் தெரியாது என்பது எங்களுக்குத் தெரியும். எங்கள் வேலை என்னவென்றால், மக்கள் நிறுவனத்தில் எங்கிருந்தாலும், அவர்களின் கருத்துக்களை வெளிப்படுத்தக்கூடிய சூழலை உருவாக்குவதும், பின்னர் வெளிப்படும் அனைத்து யோசனைகளையும் புரிந்துகொள்வதும் ஆகும்."

உதாரணமாக, புதிய ஊழியர்களின் குடும்பத்திற்கு "வரவேற்பு வேகன்" பூக்கள், பழக் கூடை மற்றும் வாழ்த்து அட்டையை வழங்குவதன் மூலம், ரைட்-சொல்யூஷன்ஸில் வாழ்க்கை அவர்கள் வேறு இடங்களில் அனுபவித்த வாழ்க்கையிலிருந்து வேறுபட்டதாக இருக்கும் என்பதைக் குறிக்கிறது. புதிய ஊழியர்கள் பணிக்கு வருவதற்கு முன்பு ஒரு "பிறப்புச் சான்றிதழை" நிரப்புகிறார்கள், இது அவர்களின் தொழில், பொழுதுபோக்குகள், செல்லப்பிராணிகள், ஆர்வங்கள், புனைப்பெயர்கள் மற்றும் பிற தனிப்பட்ட விஷயங்களை விவரிக்கிறது. ஒரு ஊழியர் தொலைபேசி அல்லது இணையம் மூலம் மற்றொரு பணியாளருடன் தொடர்பு கொள்ளும் போதெல்லாம், நிறுவனம் உருவாக்கிய தொழில்நுட்பத்தின் ஒரு நேர்த்தியான பகுதி பிறப்புச் சான்றிதழைக் காட்டுகிறது - பொதுவான தளத்தைக் கண்டறிந்து உரையாடலைத் தொடங்குவதற்கான விரைவான வழி. வேலையின் முதல் நாளில் காலை 9:00 மணிக்கு, ஒவ்வொரு புதிய ஊழியரும் நிறுவனத்திற்கு வரவேற்கப்படுகிறார்கள், முதுகில் தட்டுதல், அனைத்து வகையான சுற்றப்பட்ட பரிசுகள் மற்றும் நல்ல உற்சாகம் மற்றும் தோழமை உணர்வுடன் நிறைவு பெறுகிறார்கள்.

இந்த வண்ணமயமான மற்றும் தீராத பணியிட நடைமுறைகளின் தொகுப்பு (என்னை நம்புங்கள், இன்னும் நிறைய உள்ளன) ஒரு தொற்றும் ஆற்றல் உணர்வை உருவாக்குகிறது மற்றும் நிறுவனத்திற்கு ஒரு விளையாட்டுத்தனமான தொனியை அமைக்கிறது - விளையாட்டுத்தனத்திற்கு முக்கியத்துவம் அளிக்கிறது. ஆனால் விளையாட்டு தீவிரமாக மாறும் இடத்தில், புதிய ஊழியர்கள் (அவர்களின் முதல் நாளிலும்) $10,000 மதிப்புள்ள "கருத்து பணம்" வழங்கப்பட்டு, நிறுவனத்தின் உள் பங்குச் சந்தையின் ஒரு பகுதியாக மாற அழைக்கப்படுகிறார்கள் - லாவோயி மற்றும் மரினோ ரைட்-சொல்யூஷன்ஸில் எங்கிருந்தும் படைப்பாற்றலை வெளிக்கொணர உருவாக்கிய தொழில்நுட்பம். மியூச்சுவல் ஃபன் என்று பெயரிடப்பட்ட பங்குச் சந்தை, "பரிவர்த்தனை நிலைக்கு அப்பால் பணியாளர் உறவை எடுத்துச் செல்வதற்கான ஒரு வழிமுறையாகும் - நான் உங்களுக்கு பணம் செலுத்துகிறேன், நீங்கள் ஒரு வேலையைச் செய்கிறீர்கள் - அங்கு மக்கள் நிறுவனத்தின் எதிர்கால திசையை ஒப்படைக்கிறார்கள், அவர்களின் கருத்துக்களைக் கேட்கிறார்கள், கேட்கிறார்கள் மற்றும் வெற்றிகரமான யோசனைகளுக்கு வெகுமதி அளிக்கப்படுகிறார்கள். பெரும்பாலான நிறுவனங்கள், 'இதுதான் நாங்கள் செய்கிறோம்' என்று கூறுகின்றன. 'எங்களுக்குத் தெரிந்ததை வைத்து நாம் என்ன செய்ய முடியும்?' என்று கேட்கிறோம். பங்குச் சந்தை பதில்களை வழங்க உதவுகிறது. ”

இது எவ்வாறு செயல்படுகிறது என்பது இங்கே: நிறுவனத்தின் எந்தவொரு உறுப்பினரும் Rite-Solutions ஒரு புதிய தொழில்நுட்பத்தைப் பெற அல்லது உருவாக்க, ஒரு புதிய வணிக வரிசையில் நுழைய அல்லது செலவுகளைக் குறைக்கும் திறன் மேம்பாட்டைச் செய்ய முன்மொழியலாம். இந்த முன்மொழிவுகள் Mutual Fun சந்தையில் பங்குகளாக மாறும், அவற்றின் சொந்த டிக்கர் சின்னங்கள், விவாதப் பட்டியல்கள் மற்றும் மின்னஞ்சல் எச்சரிக்கைகளுடன் நிறைவுற்றவை. ஒவ்வொரு பங்கும் ஒரு விரிவான விளக்கத்துடன் (ப்ராஸ்பெக்டஸுக்கு மாறாக, expect-us என அழைக்கப்படுகிறது) வருகிறது மற்றும் $10 விலையில் வர்த்தகத்தைத் தொடங்குகிறது. (பயனர் இடைமுகம் விளக்கப்படங்கள், புதுப்பிப்புகள், போர்ட்ஃபோலியோ மதிப்பீடுகள் மற்றும் பலவற்றுடன் Bloomberg முனையத்தை நினைவூட்டுகிறது.) ஊழியர்கள் ஒரு யோசனைக்கான தங்கள் ஆர்வத்தை பங்குகளில் முதலீடு செய்வதன் மூலமும், இன்னும் சிறப்பாக, திட்டத்தில் பணியாற்ற தன்னார்வத் தொண்டு செய்வதன் மூலமும், அதன் Budge-It Items (ஒரு யோசனையை முன்னோக்கி நகர்த்தும் சிறிய படிகள்) என்று அழைக்கப்படுவதற்கு பங்களிப்பதன் மூலமும் சமிக்ஞை செய்கிறார்கள். பங்கு உண்மையான உலக வருவாயை வழங்கினால், தன்னார்வலர்கள் உண்மையான பணத்தின் வடிவத்தில் வருமானத்தில் பகிர்ந்து கொள்கிறார்கள். சந்தை மிகவும் சிந்திக்கக்கூடிய யோசனைகளின் முதல் 20 பட்டியலை தொடர்ந்து புதுப்பிக்கிறது, அவை அவர்களின் அடிமட்ட ஆதரவின் விளைவாக சிறப்பு கவனத்தைப் பெறுகின்றன.

மியூச்சுவல் ஃபனில் உள்ள யோசனைகள் மூன்று வகைகளாகப் பிரிக்கப்பட்டுள்ளன. "ப்ளூ சிப்" பங்குகள் நிறுவனத்தின் இனிமையான இடத்தில் விழும் குறைந்த ஆபத்துள்ள முன்மொழிவுகள். "ஃப்யூச்சர்ஸ்" என்பது அதிக ஆபத்துள்ள, அதிக வெகுமதி அளிக்கும் யோசனைகள், அவை ரைட்-சொலூஷன்களை ஒரு வணிகமாக நீட்டிக்க அல்லது அறிமுகமில்லாத சந்தையில் நுழைய வேண்டும். "சேமிப்புப் பத்திரங்கள்" என்பது வருவாயை அதிகரிப்பதற்குப் பதிலாக செலவுகளைக் குறைப்பதற்கான யோசனைகள், அவசியமாக மேல்நிலையை வளர்க்காமல் கீழ்நிலைக்கு உதவுவதற்கான யோசனைகள். காலப்போக்கில், ஊழியர்கள் பங்குகளை வாங்கி விற்கும்போது, ஒரு வழிமுறை நிறுவனத்தின் மிகவும் நற்சான்றிதழ் பெற்ற பொறியாளர்கள் மற்றும் கணினி விஞ்ஞானிகள், அதன் அனுபவமிக்க திட்ட மேலாளர்கள் - அத்துடன் அதன் சந்தைப்படுத்துபவர்கள், கணக்காளர்கள், வரவேற்பாளர் ஆகியோரின் உணர்வுகளைப் பிரதிபலிக்கும் வகையில் விலைகளை சரிசெய்கிறது. சந்தையில் "பென்னி ஸ்டாக்குகள்" அடங்கும், அவை ஊழியர்கள் கருத்துப் பணத்தை முதலீடு செய்யாமல் "தங்கள் இரண்டு காசுகளைக் கொடுக்க" அழைக்கப்படும் நீல வான யோசனைகள்.

"பரஸ்பர வேடிக்கை அரைகுறை யோசனைகளை சமூகத்திற்குள் நுழைய அனுமதிக்கிறது," என்று பங்குச் சந்தையை ஆய்வு செய்த வணிகப் பள்ளி ஆராய்ச்சியாளரிடம் தலைமை நிர்வாக அதிகாரி லாவோய் கூறினார். "இது மக்கள் அவற்றைப் பற்றி அரட்டை அடிக்கவும், அவற்றை மேம்படுத்தவும், மெருகூட்டவும் அனுமதிக்கிறது. முறைசாரா 'வட்டி நெட்வொர்க்குகள்' மேலாண்மை இல்லாமல், மேற்பார்வை இல்லாமல் உருவாகின்றன. ஒரு முறைசாரா நெட்வொர்க் உருவாகும்போது, [நாங்கள்] அதை உருவாக்க அனுமதிக்கிறோம். . . . நாங்கள் ஒரு பெரிய நிறுவனத்தில் இருந்தபோது கண்டுபிடித்தது என்னவென்றால், புதுமைகளை நிறுத்துவதில் நாங்கள் மிகவும் புதுமையானவர்கள்."

பங்குச் சந்தை என்பது சந்தேகத்திற்கு இடமின்றி, தொழில்நுட்பத்தின் ஒரு நுட்பமான பயன்பாடு ஆகும் - இராணுவ மற்றும் வணிக வட்டாரங்களில் ரைட்-சொல்யூஷன்ஸ் மதிக்கப்படும் ஒரு விஷயம். ஆனால் இது தலைமைத்துவத்திற்கான ஒரு கட்டாய உருவகமாகும், ஏனெனில் மூத்த நிர்வாகிகள் தங்கள் நிறுவனத்திற்கான பெரிய லட்சியங்களை அந்த லட்சியங்களை எவ்வாறு நிறைவேற்றுவது என்பது குறித்த உண்மையான பணிவுடன் இணைக்கும்போது என்ன நடக்கும். எடுத்துக்காட்டாக, மியூச்சுவல் ஃபன் (டிக்கர் சின்னம்: VIEW) பற்றிய ஆரம்பகால பங்குகளில் ஒன்று, மாலுமிகள் மற்றும் உள்நாட்டுப் பாதுகாப்புப் பணியாளர்கள் அவசரகால சூழ்நிலைகளில் முடிவுகளை எடுப்பதைப் பயிற்சி செய்ய உதவும் வகையில், வீடியோ கேம்களைப் போன்ற முப்பரிமாண காட்சிப்படுத்தல் தொழில்நுட்பத்தைப் பயன்படுத்துவதற்கான ஒரு திட்டமாகும். ஆரம்பத்தில், ஜோ மரினோ இந்த யோசனையைப் பற்றி ஆர்வமில்லாமல் இருந்தார் - "நான் ஒரு ஜாய்ஸ்டிக் ஜாக்கி அல்ல," என்று அவர் நகைச்சுவையாகக் கூறுகிறார் - ஆனால் ஊழியர்களிடையே ஆதரவு மிகப்பெரியது. இன்று, ரைட்-வியூ என்று அழைக்கப்படும் அந்த தயாரிப்பு வரிசை மிகப்பெரிய வெற்றியைப் பெற்றுள்ளது. "இது மேலே உள்ளவர்களிடம் இருந்திருந்தால் இது நடந்திருக்குமா?" என்று மரினோ கேட்கிறார். "நிச்சயமாக இல்லை. ஆனால் இந்த யோசனையைச் சுற்றி இவ்வளவு பேர் திரண்டு வருவதை எங்களால் புறக்கணிக்க முடியவில்லை. இந்த அமைப்பு நாம் எப்போதும் சரியாக இருக்க வேண்டும் என்ற பயங்கரமான சுமையை நீக்குகிறது."

எல்லாவற்றிற்கும் மேலாக, ஜனவரி 2005 இல் உருவான உள் பங்குச் சந்தை, நிறுவனத்திற்கு மிகப்பெரிய ஈவுத்தொகையை அளித்துள்ளது என்று தலைமை நிர்வாக அதிகாரி தெரிவிக்கிறார். இது புதிய தயாரிப்புகள், சேவைகள் மற்றும் செயல்முறைகளுக்கு 50 க்கும் மேற்பட்ட சாத்தியமான யோசனைகளை உருவாக்கியுள்ளது. இந்த யோசனைகளில் 15 க்கும் மேற்பட்டவை சந்தையில் அறிமுகப்படுத்தப்பட்டுள்ளன, இது ரைட்-சொல்யூஷன்ஸின் மொத்த வருவாயில் சுமார் 20 சதவீதத்தை பிரதிநிதித்துவப்படுத்துகிறது. நிறுவனம் பங்குச் சந்தையில் தோன்றிய பன்னிரண்டு கண்டுபிடிப்புகளுக்கான காப்புரிமைகளையும் தாக்கல் செய்துள்ளது, இது அதன் அறிவுசார் சொத்துரிமைக்கு ஒரு முக்கியமான கூடுதலாகும்.

"தனிப்பட்ட ஊழியர்களின் அமைதியான மேதைமையை வெளிக்கொணர்வதும், முழு நிறுவனத்தின் கூட்டு மேதைமையை அறுவடை செய்வதும் எங்கள் மிக முக்கியமான வேலை என்று நாங்கள் எப்போதும் கூறி வருகிறோம்," என்று ஜிம் லாவோய் முடிக்கிறார். "பெரும்பாலான நிறுவனங்களில் படைப்பாற்றல் என்பது இதயத்துடிப்பாக இருக்க வேண்டியிருக்கும் போது ஒரு தவறு. புதுமை என்பது தயாரிப்பு மேம்பாட்டில் ஒரு சில நிபுணர்களை நம்பியிருக்க முடியாது. உங்களுக்கு கனவு காண்பவர்கள் மற்றும் செய்பவர்கள், மூளைச்சாவு கொண்டவர்கள் மற்றும் வெறி பிடித்தவர்கள், சிந்தனையாளர்கள் மற்றும் டிங்கரர்கள் தேவை. அது பரவலாக இருக்க வேண்டும். பங்குச் சந்தை இங்கே ஒரு வாழ்க்கை முறையாக மாறிவிட்டது."

Rite-Solutions-ல் சிறப்பாகச் செயல்பட்ட யோசனைகளைப் பயன்படுத்த, உங்கள் நிறுவனத்திற்குள் உள்ள யோசனைகளுக்கு ஒரு பங்குச் சந்தையை நீங்கள் உருவாக்க வேண்டியதில்லை. இது ஒரு குறிப்பிட்ட வழிமுறையைப் பற்றியது அல்ல, மாறாக மிகவும் விரிவான மனநிலையைப் பற்றியது. உங்கள் நிறுவனத்தில், குறிப்பாக கடினமான சூழ்நிலைகளில், வழிநடத்துவது என்றால் என்ன என்பது பற்றிய அதே பழைய அனுமானங்களுடன், புதிய மற்றும் அற்புதமான விஷயங்களைச் செய்ய முடியாது.