کیا آپ قیادت کرنے کے لیے کافی عاجز ہیں؟

اگر ہم میں سے بہت سارے راستے کے دل میں کوئی وضاحتی تکبر ہے۔ قیادت کے بارے میں سوچیں، یہ بے ہودہ، سخت چارج کرنے والے، اکثر-غلط-لیکن-کبھی شک میں نہیں رہنے والے باس کا ہے جو اکیلے ہی کامیابی کی شان (اور بوجھ اٹھاتا ہے) سے لطف اندوز ہوتا ہے۔ یہی چیز ایگزیکٹو لائف (نظریہ میں) کو اتنی دلکش بنا دیتی ہے: کون شاندار حریفوں کے ساتھ عقل کا مقابلہ کرنے اور ایک پیچیدہ دنیا سے ایک قدم آگے رہنے کا شوقین نہیں ہے؟ یقیناً، یہی چیز ایگزیکٹو لائف (حقیقت میں) کو بہت تھکا دینے والی بناتی ہے: کیا ہوتا ہے جب حریف آپ پر پہلے سے کہیں زیادہ سمتوں سے آتے ہیں، جب مارکیٹیں پہلے سے کہیں زیادہ تیزی سے تبدیل ہوتی ہیں، جب مسائل پہلے سے کہیں زیادہ بڑھ جاتے ہیں؟

ایک کاروباری ثقافت کے طور پر، ہم نے ایگزیکٹو قیادت کے لالچ کا مقابلہ کرنا مشکل بنا دیا ہے — اور قیادت کے کام کو کرنا عملی طور پر ناممکن ہے۔ بحر اوقیانوس میں ایک دردناک مضمون (جس کا عنوان، مناسب طور پر کافی ہے، "یہ سب سے اوپر تنہا ہے") اس بات کی گرفت کرتا ہے کہ بہت سے سی ای اوز کے لیے دن بھر کام کرنا کتنا پریشان کن ہے۔ یہ مین ہٹن میں ایک ایگزیکٹو کوچ ریچل بیلو کے اکاؤنٹ سے شروع ہوتا ہے، جو اپنے ایک کلائنٹ کے کیلنڈر کی وضاحت کرتا ہے۔ "ہفتے کے ساتوں دن کوئی سفید جگہ نہیں تھی، یہاں تک کہ ہفتہ اور اتوار بھی نہیں،" بیلو نے حیرت سے کہا۔ "وہ اپنے پرائیویٹ جیٹ پر ہر جگہ موجود تھا... وہ ایک ہی چوبیس گھنٹے کے عرصے میں نو شہروں میں جائے گا، یہ فحش تھا! ایسا کوئی طریقہ نہیں ہے کہ یہ شخص کبھی بھی اپنے کام پر کارروائی کرنے کی صلاحیت رکھتا ہو۔"

مضمون میں عصر حاضر کے کاروباری رہنما کی مخمصے کا خلاصہ اس طرح ہے: "جتنے زیادہ سی ای او کام کرتے ہیں اور جتنی زیادہ ذمہ داریاں سنبھالتے ہیں، اتنے ہی زیادہ الگ تھلگ ہوتے جاتے ہیں۔ ان کے وفد انہیں کام کے دن کے سر درد سے بچاتے ہیں۔ ان کا سب سے اوپر کا مقام انہیں کارپوریٹ کے نیچے کے لوگوں سے کاٹ دیتا ہے، ہر کسی کے بارے میں معلومات، قابل ذکر معلومات۔ ان کو رپورٹ کرنے کے اپنے عزائم ہیں؛ ہر کوئی ایک پروموشن چاہتا ہے؟

بیلو کے سادہ سوال کا غیر معمولی جواب یہ ہے کہ ایک خوفناک کام کی تفصیل کو دوبارہ لکھنا جو کافی عرصے سے متروک اور نتیجہ خیز رہا ہے۔ نہ رکنے والے دباؤ اور گہری تبدیلی کے دور میں، اپنا دماغ کھوئے بغیر لیڈر کے طور پر کامیاب ہونے کا طریقہ یہ ہے کہ قیادت کرنے کا مطلب کیا ہے اس کے بارے میں مروجہ اور دیرینہ ذہن کو تبدیل کیا جائے۔ آج، آپ کی تنظیم کے لیے ایک پرجوش ایجنڈا پیش کرنے کا بہترین طریقہ یہ ہے کہ آپ اپنے ذاتی انداز میں اور اپنی قیادت کے ذخیرے کے حصے کے طور پر "عاجزی" کے احساس کو اپنا لیں۔

عاجزی کیا ہے؟ یہ ایک اصطلاح ہے جو میں نے پہلی بار ایک سمجھدار تبدیلی ایجنٹ (اور خود بیان کردہ "ممکنہ") جین ہارپر سے سنی تھی، IBM کی 30 سالہ تجربہ کار، جس نے اپنے کیریئر کو اس بات کو تبدیل کرنے کے لیے وقف کیا کہ یہ کس طرح سے مشہور ترین تنظیم جدت، تعاون اور قیادت تک پہنچتی ہے۔ ہارپر نے وضاحت کرتے ہوئے کہا، عاجزی اور عزائم کا امتزاج ہے جو سب سے کامیاب کاروباری افراد کو چلاتا ہے — اس حبس کا تریاق جو بہت سے ایگزیکٹوز اور کاروباری افراد کو متاثر (اور کالعدم) کرتا ہے۔ (وہ کہتی ہیں کہ یہ اصطلاح بیل لیبز کے محققین نے تیار کی تھی، جو انتہائی موثر سائنسدانوں اور انجینئروں کی ذاتی صفات کو بیان کرنے کی کوشش کر رہے تھے۔) ان کا کہنا ہے کہ ذہین ترین کاروباری رہنما، یہ تسلیم کرنے کے لیے کافی ہوشیار ہیں کہ وہ اپنی کامیابی کا سارا کریڈٹ نہیں لے سکتے۔ زیادہ امکان نہیں کہ انہوں نے جو کچھ حاصل کیا ہے وہ خوش قسمتی، عظیم تعاون، اور ہوشیار لوگوں اور روشن خیالات کا بے ترتیب تصادم ہے۔

"عاجزی ایک حصہ عاجزی اور ایک حصہ خواہش ہے،" انہوں نے لکھا۔ "ہم نے دیکھا کہ اب تک دنیا کو بدلنے والے چراغوں میں سب سے بڑا حصہ عاجز لوگ ہیں۔ وہ کام پر توجہ دیتے ہیں، خود پر نہیں۔ وہ کامیابی کی تلاش کرتے ہیں- وہ مہتواکانکشی ہوتے ہیں- لیکن جب وہ آتے ہیں تو وہ عاجز ہوتے ہیں۔ وہ جانتے ہیں کہ اس کامیابی میں سے زیادہ تر قسمت، وقت، اور ان کے ذاتی کنٹرول سے باہر ایک ہزار عوامل تھے۔ وہ خوش قسمت محسوس کرتے ہیں، تمام طاقتور نہیں ہیں۔ عجیب بات ہے کہ وہ ایک طاقت کے تحت کام کر رہے ہیں۔ جنہوں نے ابھی تک اپنی خواہشات کو پورا نہیں کیا ہے وہ سب سے بڑا رہنما ہے۔

ہیریئٹ روبن، بزنس بک پبلشنگ کے عظیم اختراع کاروں میں سے ایک اور اپنے طور پر ایک ماہر مصنف، قیادت اور تبدیلی کے درمیان تعلق کے بارے میں یکساں نقطہ بنانے کے لیے مختلف زبانوں کا استعمال کرتی ہے۔ "آزادی دراصل طاقت سے بڑا کھیل ہے،" وہ کہتی ہیں۔ "طاقت اس چیز کے بارے میں ہے جسے آپ کنٹرول کر سکتے ہیں۔ آزادی اس چیز کے بارے میں ہے جسے آپ باہر نکال سکتے ہیں۔ ترجمہ: سب سے زیادہ موثر رہنما اب اپنی تنظیم کے سب سے بڑے مسائل کو حل کرنے یا اس کے بہترین مواقع کی نشاندہی کرنے کا کام نہیں چاہتے ہیں۔ اس کے بجائے، وہ تسلیم کرتے ہیں کہ سب سے زیادہ طاقتور خیالات انتہائی غیر متوقع جگہوں سے آسکتے ہیں: تنظیم کے اندر گہرائی میں دفن خاموش باصلاحیت، اجتماعی تنظیموں کے گرد گھیرا ڈالتی ہے۔ صارفین، سپلائرز، اور دوسرے حلقے جو صرف ان سے پوچھے جانے کی صورت میں جو کچھ جانتے ہیں اسے شیئر کرنے کے لیے بے چین ہوں گے۔

یہ نہیں ہے، یہ کہا جانا چاہئے، ہجوم کی حکمت یا دماغی طوفان کی چمک کے لئے کچھ تاروں والی آنکھوں والے پین۔ درحقیقت، جیسا کہ کیتھ ساویر نے گروپ جینیئس میں ظاہر کیا ہے، تخلیقی صلاحیتوں کے بارے میں ان کی بااثر کتاب، ذہن سازی کا عمل، کم از کم جیسا کہ 1950 کی دہائی میں اشتہاری آئیکن الیکس اوسبورن (BBDO کی میڈیسن ایونیو فرم میں "O") کی تخلیق کے بعد سے اس پر عمل کیا گیا ہے، مارکیٹنگ کے مقابلے میں ایک بہتر کاروباری کامیابی ہے۔ Sawyer کا استدلال ہے، "دماغی طوفان پیدا کرنا اب تک کی سب سے مقبول تخلیقی تکنیک ہے۔ "صرف ایک مسئلہ ہے: یہ اشتہار کے مطابق کام نہیں کرتا ہے۔ ... کئی دہائیوں کی تحقیق نے مستقل طور پر یہ ثابت کیا ہے کہ دماغی طوفان کرنے والے گروپ ان لوگوں کی تعداد کے مقابلے میں بہت کم خیالات کے بارے میں سوچتے ہیں جو اکیلے کام کرتے ہیں اور بعد میں اپنے خیالات کو جمع کرتے ہیں۔" درحقیقت، Sawyer نے خبردار کیا، "بہت سی تنظیموں میں، گروپ انفرادی ممبروں کے مقابلے میں بیوقوف بن جاتا ہے۔"

تو ساتھیوں کی خاموش ذہانت، صارفین کی اجتماعی ذہانت، اور ہر طرح کے ممکنہ ساتھیوں کی پوشیدہ ذہانت کو کھولنے میں کیا ضرورت ہے؟ جواب یقیناً کم قیادت نہیں ہے۔ اور نہ ہی یہ ایک ہی قیادت کی زیادہ ہے، لیکن تھوڑی کم انا اور دماغی طوفان کے لئے تھوڑا ہوشیار نقطہ نظر کے ساتھ۔ جو چیز لیتی ہے وہ ایک مکمل طور پر نئی قیادت کا ذہن سازی ہے — ایک واضح آنکھوں والی پہچان کہ ایک اعلی دباؤ والی، تیزی سے بدلتی ہوئی دنیا میں، جہاں مقابلے کو پیچھے چھوڑنے کا واحد طریقہ مقابلے کو پیچھے چھوڑنا ہے، سب سے زیادہ کامیاب رہنما وہ ہوتے ہیں جو زیادہ سے زیادہ لوگوں سے بہترین خیالات حاصل کرنے کو اپنا کاروبار بناتے ہیں، ان کا پس منظر، ملازمت کا عنوان، یا درجہ بندی میں جو بھی مقام ہو۔ دوسرے لفظوں میں، جو چیز لیتی ہے وہ عاجزی ہے۔

دو انتہائی شائستہ ایگزیکٹوز جن سے میں نے کبھی ملاقات کی ہے وہ ہیں جم لاوئی اور جو مارینو، تیزی سے ترقی کرنے والی سافٹ ویئر کمپنی کے بانی جس کا صدر دفتر نیوپورٹ، رہوڈ آئی لینڈ کے قریب ہے، رائٹ سولیوشنز۔ Lavoie اور Marino ایک مہلک سنگین کاروبار میں ہیں۔ ان کی کمپنی آبدوزوں کے لیے کمانڈ اینڈ کنٹرول سسٹمز، بحریہ کے جنگجوؤں کے لیے جنگی نظام کی کارکردگی کی پیشن گوئی کے اوزار، پہلے جواب دہندگان اور ہوم لینڈ سیکیورٹی کے اہلکاروں کے لیے نقلی اور تربیتی نظام، اور تمام قسم کی دیگر جدید (اور انتہائی درجہ بند) ٹیکنالوجیز تیار کرتی ہے۔ اس کے صارفین میں نیول انڈر سی وارفیئر کمانڈ (کمپنی کے ہیڈ کوارٹر سے صرف چند منٹ کے اندر واقع ہے)، یو ایس پیسفک فلیٹ، سان ڈیاگو میں نیول اسپیس اینڈ وارفیئر کمانڈ (جہاں رائٹ سلوشنز کا دفتر بھی ہے) اور دفاعی معاہدہ کرنے والے جنات جیسے Raytheon اور General Dynamics شامل ہیں۔ سیدھے الفاظ میں، یہ ایک ایسی کمپنی ہے جس میں ہوشیار لوگ بڑے مسائل والے اہم صارفین کے لیے مہنگی مصنوعات تیار کرتے ہیں۔

شریک بانی اور سی ای او لاوئی بتاتے ہیں، "ہو سکتا ہے ہم نے کمپنی شروع کی ہو، لیکن ہم جانتے تھے کہ ہم یہاں کے سب سے ذہین لوگ نہیں ہوں گے۔" "میں نے 30 سال انتہائی منظم تنظیموں میں گزارے ہیں جہاں اچھے خیالات صرف اوپر سے نیچے ہی جا سکتے ہیں اور کسی کی قدر ان کے پاس موجود بصیرت کے بجائے ان کے بیٹھنے والے 'بکس' سے طے کی جاتی ہے۔ یقینا، ہمارے پاس حقیقی دنیا کا تجربہ تھا اور اس بات کا وژن تھا کہ ہم کمپنی کو کہاں بنانا چاہتے ہیں۔ لیکن یہاں سے کیسے جانا ہے، کونسی ٹیکنالوجیز، جن کا انتخاب کرنا ہے، ہمارے پاس کون سی ٹکنالوجی ہے، جن کا انتخاب کرنا ہے۔" Rite-Solutions اس طرح کے اونچے داؤ پر کھیلتا ہے، اور یہ کہ اس کی مصنوعات بڑی (اکثر ملٹی ملین ڈالر) قیمت کے ٹیگز کے ساتھ آتی ہیں، آپ توقع کریں گے کہ Lavoie اور Marino کہاوت والے سخت جہاز کو چلائیں گے۔ درحقیقت، انہوں نے جنوری 2000 میں کمپنی کو کمانڈ اینڈ کنٹرول ماحول کے واضح متبادل کے طور پر شروع کیا جس کا انہیں اپنے پورے کیریئر میں سامنا کرنا پڑا۔ انہوں نے 20 سال سینئر ایگزیکٹوز کے طور پر اینالیسس اینڈ ٹیکنالوجی نامی کمپنی کے ساتھ گزارے، جو کہ انجینئرنگ اور آئی ٹی کی خدمات فراہم کرنے والی ایک انتہائی معروف کمپنی ہے۔ تجزیہ اور ٹکنالوجی نے اچھی کارکردگی کا مظاہرہ کیا، عوامی سطح پر چلا گیا، اور خود کو Anteon نامی ایک بڑی کمپنی کو بیچ دیا (جس کے نتیجے میں، خود کو جنرل ڈائنامکس کو بیچ دیا گیا)۔ Lavoie اور Marino نقدی کا ایک بنڈل لے کر چلے گئے — اور یہ ظاہر کرنے کی ایک جلتی خواہش کے ساتھ کہ قائدین کیا کرتے ہیں اور اچھے خیالات کہاں سے آتے ہیں اس بارے میں اصولوں کے ایک نئے سیٹ کے ساتھ بغیر مارجن کے غلطی والے فیلڈ میں جدید کام کرنا ممکن ہے۔

جزوی طور پر اس کا مطلب یہ ہے کہ زیادہ تر دفاعی کمپنیوں کے مقابلے میں ایک ڈھیلا، زیادہ لچکدار، زیادہ انسانی ثقافت پیدا کرنا۔ Rite-Solutions وہپ سمارٹ سافٹ ویئر پروگرامرز، اعلیٰ درجے کے سائنس دانوں اور انجینئرز، اور بحری جنگ کے ماہرین سے بھرا ہوا ہے جنہوں نے کمپنی کے ساتھ دستخط کرنے سے پہلے فوجی یا سویلین حکومتی ایجنسیوں میں طویل عرصے تک کام کیا — ہمیشہ سب سے زیادہ ہمدرد، اوٹ پٹانگ، فری وہیلنگ کرداروں کی کاسٹ نہیں ہوتی۔ لہٰذا Lavoie اور Marino نے ماحول کو غیر رسمی، شخصیت، حتیٰ کہ فضولیت کے احساس سے متاثر کرنے کے لیے زبردست تخلیقی صلاحیتوں کا استعمال کیا ہے۔ یہ ایک 60 کے لیڈر کی طرف سے عاجزی کی تازہ ترین خوراک ہے جس میں کاروباری کامیابی کا قابل رشک ٹریک ریکارڈ ہے۔ رائٹ سلوشنز کے صدر جو مارینو، جو 60 کے ماہر ٹیکنولوجسٹ بھی ہیں، قیادت کے بارے میں اس نقطہ نظر کی باز گشت کرتے ہیں۔ "تجربہ کے ساتھ کچھ بھی غلط نہیں ہے،" وہ کہتے ہیں. "مسئلہ تب ہوتا ہے جب تجربہ جدت کی راہ میں آجاتا ہے۔ ٹیکنالوجی سے چلنے والی صنعتوں میں، ہو سکتا ہے کہ زیادہ تر صنعتوں میں، آپ جتنا اوپر اٹھیں گے، اتنا ہی زیادہ آپ کو اصل میں ہونے والی چیزوں سے ہٹا دیا جائے گا۔ بانیوں کے طور پر، ایک چیز جو ہم جانتے ہیں کہ ہم سب کچھ نہیں جانتے ہیں۔ ہمارا کام ایک ایسا ماحول بنانا ہے جہاں لوگ اپنے خیالات کا اظہار کر سکیں، چاہے وہ تنظیم میں کہیں بھی ہوں، اور پھر سب کو اس خیال کا احساس دلانا ہے۔"

مثال کے طور پر، ایک "خوش آمدید ویگن" نئے ملازمین کے خاندان کو پھول، ایک پھل کی ٹوکری، اور ایک گریٹنگ کارڈ فراہم کرتی ہے تاکہ یہ اشارہ کیا جا سکے کہ Rite-Solutions میں زندگی اس سے مختلف ہو گی جس کا انھوں نے کہیں اور تجربہ کیا ہے۔ نئے ملازمین ڈیوٹی کے لیے رپورٹ کرنے سے پہلے ایک "برتھ سرٹیفکیٹ" مکمل کرتے ہیں، جس میں ان کے کیریئر، مشاغل، پالتو جانور، دلچسپیاں، عرفی نام اور دیگر ذاتی چیزوں کی وضاحت ہوتی ہے۔ جب بھی کوئی ملازم کسی دوسرے ملازم کے ساتھ فون یا ویب کے ذریعے بات چیت کرتا ہے تو کمپنی کی تیار کردہ ٹیکنالوجی کا ایک نفٹی ٹکڑا پیدائش کا سرٹیفکیٹ دکھاتا ہے — مشترکہ بنیاد تلاش کرنے اور بات چیت شروع کرنے کا ایک تیز طریقہ۔ کام کے پہلے دن صبح 9:00 بجے، ہر نئے ملازم کو کمپنی میں خوش آمدید کہا جاتا ہے، جس میں پیٹھ پر تھپکی ہوتی ہے، ہر طرح کے لپیٹے ہوئے تحائف ہوتے ہیں، اور خوشی اور دوستی کا عمومی احساس ہوتا ہے۔

کام کی جگہ کے طریقوں کا یہ رنگین اور بظاہر ناقابل تسخیر سیٹ (مجھ پر بھروسہ کریں، بہت زیادہ بوجھ ہیں) توانائی کا ایک متعدی احساس پیدا کرتا ہے اور تنظیم کے لیے ایک چنچل لہجہ قائم کرتا ہے—جس میں زندہ دل پر زور دیا جاتا ہے۔ لیکن کھیل اس وقت سنجیدہ ہو جاتا ہے جب نئے ملازمین (اپنے پہلے دن بھی) $10,000 مالیت کی "رائے کی رقم" جاری کرتے ہیں اور انہیں آئیڈیاز کے لیے کمپنی کے اندرونی اسٹاک مارکیٹ کا حصہ بننے کے لیے مدعو کیا جاتا ہے—ٹیکنالوجی جسے Lavoie اور Marino نے رائٹ سلوشنز کے اندر کسی بھی جگہ اور ہر جگہ سے تخلیقی صلاحیتوں کا پتہ لگانے کے لیے وضع کیا۔ سٹاک مارکیٹ، جس کا نام Mutual Fun، Lavoie بیان کرتا ہے، "ملازمین کے تعلقات کو لین دین کی سطح سے آگے لے جانے کا ایک طریقہ کار ہے — میں آپ کو تنخواہ دیتا ہوں، آپ ایک کام کرتے ہیں — ایک جذباتی سطح پر جہاں لوگوں کو کمپنی کی مستقبل کی سمت سونپی جاتی ہے، ان کی رائے پوچھی جاتی ہے، انہیں سنا جاتا ہے، اور کامیاب خیالات پر انعام دیا جاتا ہے۔ زیادہ تر کمپنیاں کہتے ہیں، 'یہ وہی ہے جو ہم کرتے ہیں'۔ ہم پوچھتے ہیں، 'ہم جو جانتے ہیں اس سے ہم کیا کر سکتے ہیں؟' اسٹاک مارکیٹ جوابات فراہم کرنے میں مدد کرتی ہے۔

یہاں یہ ہے کہ یہ کیسے کام کرتا ہے: کمپنی کا کوئی بھی رکن تجویز کرسکتا ہے کہ Rite-Solutions ایک نئی ٹیکنالوجی حاصل کرے یا اسے تیار کرے، کاروبار کی نئی لائن میں داخل ہو، یا کارکردگی میں بہتری لاتا ہے جس سے اخراجات کم ہوتے ہیں۔ یہ تجاویز میوچل فن مارکیٹ میں اسٹاک بن جاتی ہیں، جو ان کے اپنے ٹکر علامتوں، بحث کی فہرستوں، اور ای میل الرٹس کے ساتھ مکمل ہوتی ہیں۔ ہر اسٹاک ایک تفصیلی وضاحت کے ساتھ آتا ہے (جسے پراسپیکٹس کے برعکس توقع ہے، کہا جاتا ہے) اور $10 کی قیمت پر تجارت شروع کرتا ہے۔ (یوزر انٹرفیس بلومبرگ ٹرمینل کی یاد دلاتا ہے، جس میں چارٹس، اپ ڈیٹس، پورٹ فولیو ویلیو ایشنز وغیرہ شامل ہیں۔) ملازمین اسٹاک میں سرمایہ کاری کرکے اور اس سے بہتر، پروجیکٹ پر کام کرنے کے لیے رضاکارانہ طور پر، اس کے نام نہاد Budge-Itma آئیڈیا کو آگے بڑھانے کے لیے اپنا حصہ ڈالنے کے لیے اپنے جوش کا اشارہ دیتے ہیں۔ اگر اسٹاک حقیقی دنیا کی آمدنی فراہم کرتا ہے تو رضاکار حقیقی رقم کی صورت میں آمدنی میں حصہ لیتے ہیں۔ مارکیٹ باقاعدگی سے سب سے زیادہ سوچے سمجھے آئیڈیاز کی ٹاپ 20 فہرست کو اپ ڈیٹ کرتی ہے، جو ان کی گراس روٹ سپورٹ کے نتیجے میں خصوصی توجہ حاصل کرتی ہے۔

Mutual Fun میں خیالات کو تین اقسام میں تقسیم کیا گیا ہے۔ "بلیو چپ" اسٹاک کم خطرے والی تجاویز ہیں جو کمپنی کے پیارے مقام میں آتی ہیں۔ "مستقبل" بہت زیادہ خطرے والے، اعلی انعام والے آئیڈیاز ہیں جن کے لیے Rite-Solutions کو بطور کاروبار پھیلانے یا کسی غیر مانوس بازار میں داخل ہونے کی ضرورت ہوتی ہے۔ "سیونگ بانڈز" آمدنی میں اضافے کے بجائے لاگت کو کم کرنے کے خیالات ہیں، ضروری طور پر اوپر کی لائن کو بڑھائے بغیر نیچے کی لائن میں مدد کرنے کے لیے۔ وقت گزرنے کے ساتھ، جب ملازمین اسٹاک خریدتے اور بیچتے ہیں، ایک الگورتھم کمپنی کے انتہائی معتبر انجینئرز اور کمپیوٹر سائنس دانوں، اس کے تجربہ کار پروجیکٹ مینیجرز کے ساتھ ساتھ اس کے مارکیٹرز، اکاؤنٹنٹس، یہاں تک کہ ریسپشنسٹ کے جذبات کی عکاسی کرنے کے لیے قیمتوں کو ایڈجسٹ کرتا ہے۔ مارکیٹ میں "پینی اسٹاک" بھی شامل ہیں، جو نیلے آسمان کے خیالات ہیں جہاں ملازمین کو رائے کے پیسے کی سرمایہ کاری کیے بغیر "اپنے دو سینٹ دینے" کے لیے مدعو کیا جاتا ہے۔

CEO Lavoie نے سٹاک مارکیٹ کا مطالعہ کرنے والے بزنس اسکول کے محقق کو بتایا کہ "باہمی تفریح آدھے پکے ہوئے آئیڈیاز کو کمیونٹی میں داخل کرنے کی اجازت دیتی ہے۔" "یہ لوگوں کو ان کے بارے میں چیٹنگ شروع کرنے، انہیں بہتر بنانے، چمکانے کی اجازت دیتا ہے۔ غیر رسمی 'دلچسپی کے نیٹ ورک' بغیر انتظام کے، بغیر نگرانی کے۔ جب کوئی غیر رسمی نیٹ ورک بنتا ہے، [ہم] اسے بننے دیتے ہیں۔ . . جب ہم ایک بڑی کمپنی میں تھے تو ہمیں جو کچھ ملا وہ یہ تھا کہ ہم جدت کو روکنے میں بہت جدت پسند تھے۔"

اسٹاک مارکیٹ، بغیر کسی سوال کے، ٹیکنالوجی کا ایک ہوشیار استعمال ہے — صرف ایک قسم کی چیز جس کا فوجی اور تجارتی حلقوں میں احترام کیا جاتا ہے۔ لیکن یہ قیادت کے لیے ایک زبردست استعارہ بھی ہے، کیوں کہ کیا ہو سکتا ہے جب سینئر ایگزیکٹوز اپنی کمپنی کے لیے بڑے عزائم کو حقیقی عاجزی کے ساتھ جوڑتے ہیں کہ ان عزائم کو کیسے پورا کیا جائے۔ مثال کے طور پر، میوچل فن (ٹکر کی علامت: VIEW) پر ابتدائی اسٹاک میں سے ایک ویڈیو گیمز کی طرح سہ جہتی ویژولائزیشن ٹیکنالوجی کو لاگو کرنے کی تجویز تھی، تاکہ نااختوں اور ہوم لینڈ سیکیورٹی کے اہلکاروں کو ہنگامی حالات میں فیصلے کرنے کی مشق کرنے میں مدد ملے۔ ابتدائی طور پر، جو مارینو اس خیال کے بارے میں پرجوش نہیں تھے — "میں جوائس اسٹک جوکی نہیں ہوں،" وہ قہقہے لگاتے ہیں — لیکن ملازمین کی حمایت بہت زیادہ تھی۔ آج، وہ پروڈکٹ لائن، جسے رائٹ ویو کہا جاتا ہے، ایک بہت بڑی ہٹ ہے۔ "کیا ایسا ہوتا اگر یہ صرف اوپر والے لڑکوں تک ہوتا؟" مارینو پوچھتا ہے۔ "بالکل نہیں، لیکن ہم اس حقیقت کو نظر انداز نہیں کر سکتے تھے کہ بہت سارے لوگ اس خیال کے گرد جمع ہو رہے تھے۔ یہ نظام ہم پر ہمیشہ صحیح ہونے کے خوفناک بوجھ کو ہٹا دیتا ہے۔"

سب نے بتایا، سی ای او کی رپورٹ کے مطابق، اندرونی اسٹاک مارکیٹ، جس نے جنوری 2005 میں شکل اختیار کی، کمپنی کے لیے بہت زیادہ منافع ادا کیا ہے۔ اس نے نئی مصنوعات، خدمات اور عمل کے لیے 50 سے زیادہ قابل عمل آئیڈیاز تیار کیے ہیں۔ ان میں سے 15 سے زیادہ آئیڈیاز کو مارکیٹ میں لایا گیا ہے، جو کہ رائٹ سلوشنز کی کل آمدنی کا تقریباً 20 فیصد ہے۔ کمپنی نے بارہ اختراعات پر پیٹنٹ بھی دائر کیے ہیں جن کی ابتدا اسٹاک مارکیٹ میں ہوئی تھی، جو اس کے دانشورانہ املاک کے ہتھیاروں میں ایک اہم اضافہ ہے۔

"ہم نے ہمیشہ کہا ہے کہ ہمارا سب سے اہم کام انفرادی ملازمین کی خاموش ذہانت کو سامنے لانا اور پوری کمپنی کے اجتماعی ذہین کو حاصل کرنا ہے،" جم لاوئی نے اختتام کیا۔ "زیادہ تر تنظیموں میں تخلیقی صلاحیت ایک جھٹکا ہے جب اسے دل کی دھڑکن بننے کی ضرورت ہوتی ہے۔ جدت طرازی پروڈکٹ ڈویلپمنٹ میں چند ماہرین پر انحصار نہیں کر سکتی۔ آپ کو خواب دیکھنے والوں اور کرنے والوں، دماغی اور دیوانے، سوچنے والوں اور ٹنکررز کی ضرورت ہے۔ اسے وسیع ہونا چاہیے۔ یہاں اسٹاک مارکیٹ زندگی کا ایک طریقہ بن گیا ہے۔"

آپ کو اپنی کمپنی کے اندر آئیڈیاز کے لیے اسٹاک مارکیٹ بنانے کی ضرورت نہیں ہے تاکہ ان آئیڈیاز کو لاگو کیا جا سکے جنہوں نے Rite-Solutions کے اندر بہت اچھا کام کیا ہے۔ یہ ایک زیادہ وسیع ذہن کے بارے میں ہے، نہ کہ کسی مخصوص طریقہ کار کے بارے میں۔ آپ اپنی تنظیم کے ساتھ نئی اور دلچسپ چیزیں نہیں کر سکتے، خاص طور پر مشکل حالات میں، انہی پرانے مفروضوں کے ساتھ جو قیادت کرنے کا مطلب ہے۔