وهم السيطرة

السيطرة من أكبر أوهام البشرية. لنكن صريحين، حتى مع كل المعلومات المتاحة والتحضيرات التعليمية المكثفة، غالبًا ما تتداخل الأحداث غير المتوقعة مع خططنا وجهودنا المبذولة للسيطرة على نتيجة أو حدث (وحتى على أنفسنا!). وماذا يحدث لنا، ولمن حولنا، وللفرق والمؤسسات التي نقودها عندما تتعطل الأمور؟

بالنسبة للكثيرين منا، يعتمد الأمر على اليوم. هناك أوقات نواجه فيها عقبة فنراها فرصة للإبداع، وتحدٍّ يُثير حماسنا. ثم هناك أوقات أخرى تُفقدنا فيها هذه العقبة توازننا، وتُسبب لنا ارتباكًا وتوترًا، وتنعكس في أفعالنا، سواءً لفظية أو جسدية. هذه الانفعالات، في أحسن الأحوال، تكون عكسية، وفي أسوأها، مُهينة ومُؤذية. كل هذا يتوقف على قدرة عقولنا، في ذلك اليوم، وفي تلك اللحظة، على استعادة توازنها بسرعة لنتمكن من الاستجابة برحابة صدر وإبداع.

لحسن الحظ، من الممكن تنمية هذه القدرة العقلية وتدريبها بنفس الطريقة التي ندرب بها أجسامنا لتكون أقوى وأكثر مرونة ولياقة. ولكي يكون هذا التدريب فعالاً بشكل خاص، ينبغي أن يتم في سياق تقوية وتوسيع قدرتنا على القيادة.

في السنوات القليلة الماضية، ظهر تدريب قيادي جديد، مُشبع بمعرفة أن القادة لديهم القدرة على التأثير بقوة على الآخرين وعلى عالمنا، للأفضل أو للأسوأ. كما يُقرّ بأن الغالبية العظمى من الأشخاص في الأدوار القيادية يتمتعون بعقول قوية وخبرة عميقة وقلوب طيبة. يعتمد هذا التدريب على الانضباط الذهني لممارسة اليقظة الذهنية. فهو يُنمّي قدرة العقل الفطرية على الحضور الذهني، ويُطبّق هذا التعلّم في الحياة اليومية. كانت نتائج الأبحاث مُذهلة - سواءً فيما يعرفه الناس بالفعل عن حياتهم، أو فيما يتطور في فترة زمنية قصيرة. وبينما توجد ممارسات مُخصصة لكبار القادة، توجد أيضًا دورات في القيادة الواعية تُدرك إمكانات القيادة على جميع مستويات المنظمة.

يقدم مشروع بحثي استقصائي شمل أكثر من 75 خريجًا من ثلاث دورات في القيادة الواعية رؤىً ثاقبةً استثنائية. أجاب المشاركون على 19 عبارة تطلب منهم الإشارة إلى تكرار سلوك معين باستخدام مقياس من ست نقاط (من "دائمًا تقريبًا" إلى "نادرًا ما يحدث"). عند الإجابة على عبارة "أنا قادر على الانتباه الكامل للمحادثة"، أجاب 34% فقط من المشاركين في المربعين العلويين (دائمًا تقريبًا/بشكل متكرر جدًا). ​​عرف ما يقرب من ثلثي المشاركين أنهم لا يستمعون تمامًا إلى المحادثات في معظم الأوقات. بعد أن مارس المشاركون تدريب القيادة الواعية لمدة سبعة أسابيع فقط، ارتفعت النسبة من 34% إلى 74%. عندما يبدأ المشاركون في تطوير القدرة على ملاحظة متى يكون العقل حاضرًا وإعادة توجيه انتباههم كجزء من واجباتهم اليومية من الدورة، فإنهم يدركون أيضًا ما هو مفقود في حالة ذهنية "موجودة" جزئيًا فقط. ولوحظت أرقام مماثلة عندما سأل الاستطلاع عن القدرة على "الانتباه الكامل في الاجتماعات والمكالمات الجماعية والعروض التقديمية" (31 بالمائة قبل التدريب و75 بالمائة بعد التدريب).

ورغم أن هذه الأرقام والنتائج مُقنعة، إذ تُلقي نظرةً على تنمية قدرة العقل على أن يكون أقل انفعالاً وأكثر حضوراً، إلا أنها لا تُخبرنا إلا بجزءٍ من القصة. أما بقية القصة فتتعلق بإعادة اكتشاف الشغف الذي قاد المشاركين في البداية إلى مهنتهم المختارة أو إلى طموحاتهم القيادية. ومرةً تلو الأخرى، يتمكن الأفراد من تلبية نداء خدمة فرقهم، وأن يكونوا قادةً مُتعاطفين، وأن يتجاوزوا حدود المعرفة، وأن يُطوروا حلولاً لمشاكل العالم، وأن يُحققوا جودة التميز العام والمشاركة التي يجدونها مُرضية.

ليس من المفاجئ أيضًا أنه عند سؤال المشاركين عن مدى تشتت انتباههم بأفكار حول العمل أثناء وجودهم في المنزل، أو حول المنزل أثناء العمل، أجاب 64% منهم "دائمًا تقريبًا/بشكل متكرر جدًا". وهذا أمرٌ جديرٌ بالملاحظة لانتشاره الواسع، بالإضافة إلى وصفه بأنه "مصدر تشتت". ما يتعلمه المشاركون من تدريب القيادة الواعية هو أنهم ليسوا بحاجة إلى أن يكونوا ضحايا لهذه الأفكار التي تشغلهم عن واقعهم. فمع الممارسة، يمكنهم تعلم إعادة توجيه عقولهم المفكرة والانتباه التام للحاضر. بعد سبعة أسابيع من بدء رحلة تنمية القيادة الواعية، انخفضت نسبة المشاركين في الاستطلاع ضمن فئة "دائمًا تقريبًا/بشكل متكرر جدًا" من 64% إلى 17%. تخيلوا الطاقة المُوفرة والإنتاجية المُعززة بفضل هذا التغيير وحده! إذا تخلصنا من هذه المُشتتات والمُشتتات، أو قللناها بشكل ملحوظ، فسيكون هناك بلا شك مساحة أكبر للرحابة والوضوح تُمكّننا من الاستجابة بمرونة وهدوء وإبداع عند حدوث أي طارئ، وأن نكون ببساطة في العمل تمامًا عندما نكون في العمل، وفي المنزل تمامًا عندما نكون في المنزل. ومن المهارات الأساسية الأخرى التي بدأ المشاركون في تنميتها تقليل الوقت الذي نعيش فيه في وضع التشغيل الآلي - والذي يُعتبر أحيانًا الطريقة الوحيدة لتجاوز يومنا. تعلم المشاركون أن التوقف وبذل الجهد ليكونوا هادفين يُحسّن قدرتهم على تقديم أفضل ما لديهم ويعزز إنتاجيتهم ووضوحهم. توضح الإجابات على أحد أبسط أسئلة الاستبيان جانبًا واحدًا من هذا: 26% فقط من المشاركين قالوا إنهم يُخصصون وقتًا يوميًا بشكل متكرر لتحسين إنتاجيتهم الشخصية. بعد التدريب، قفزت هذه النسبة إلى 87%. لماذا؟ ربما لأنهم جربوا التوقف والسماح لأنفسهم بمناقشة بعض الأوضاع الآلية والأعراف الثقافية التي تترسخ أحيانًا أثناء مواءمة متطلبات العمل والأسرة والمجتمع.

بينما نستكشف تدريب القيادة الواعية وعلاقته بجوانب الحياة الخارجة عن سيطرتنا، نتعلم درسًا قيّمًا. ما نحتاجه الآن، أكثر من أي وقت مضى، هو القدرة على تنمية قدرة عقولنا على التواجد، وعيش الحياة كما هي تمامًا، واكتشاف هذه الموهبة الكامنة في حضور القيادة بوضوح وتعاطف وفرح.