नियंत्रण का भ्रम

नियंत्रण मानवजाति के सबसे बड़े भ्रमों में से एक है। सच तो यह है कि तमाम उपलब्ध जानकारी और व्यापक शैक्षिक तैयारी के बावजूद, अप्रत्याशित घटनाएँ अक्सर हमारी योजनाओं और किसी परिणाम या घटना (और यहाँ तक कि खुद को भी!) को नियंत्रित करने के हमारे सर्वोत्तम प्रयासों में बाधा डालती हैं। और जब चीज़ें बाधित होती हैं, तो हमारे साथ, हमारे आस-पास के लोगों के साथ, और हमारे नेतृत्व वाली टीमों और संगठनों के साथ क्या होता है?

हममें से कई लोगों के लिए, यह दिन पर निर्भर करता है। कई बार ऐसा होता है जब हम किसी बाधा का सामना करते हैं और उसे रचनात्मकता के अवसर, एक ऐसी चुनौती के रूप में देखते हैं जो हमें उत्साहित करती है। फिर कई बार ऐसा भी होता है जब कोई बाधा हमें असंतुलित कर देती है, भ्रम और तनाव पैदा करती है, और हमारे कार्यों में, चाहे मौखिक हो या शारीरिक, 'रिसाव' लाती है। ये प्रतिक्रियाएँ, सबसे अच्छे रूप में, प्रतिकूल होती हैं, और सबसे बुरे रूप में, अपमानजनक और हानिकारक होती हैं। यह सब उस दिन, उस क्षण में, हमारे मन की उस क्षमता पर निर्भर करता है कि हम जल्दी से संतुलन हासिल कर सकें ताकि हम खुलेपन और रचनात्मकता के साथ प्रतिक्रिया कर सकें।

सौभाग्य से, मन की इस क्षमता को विकसित करना और उसे प्रशिक्षित करना उसी तरह संभव है जैसे हम अपने शरीर को अधिक मज़बूत, लचीला और फिट बनाने के लिए प्रशिक्षित करते हैं। और, इस प्रशिक्षण को विशेष रूप से प्रभावी बनाने के लिए, इसे हमारी नेतृत्व क्षमता को मज़बूत और विस्तारित करने के संदर्भ में किया जाना चाहिए।

पिछले कुछ वर्षों में, नए नेतृत्व प्रशिक्षण सामने आए हैं, जो इस ज्ञान पर आधारित हैं कि नेताओं में दूसरों और हमारी दुनिया को, चाहे वह अच्छा हो या बुरा, दृढ़ता से प्रभावित करने की क्षमता होती है। यह यह भी मानता है कि नेतृत्व की भूमिका निभाने वाले अधिकांश लोगों के पास मज़बूत दिमाग, गहरी विशेषज्ञता और नेक दिल होते हैं। यह प्रशिक्षण माइंडफुलनेस अभ्यास के मानसिक अनुशासन पर आधारित है। यह मन की वर्तमान में रहने की सहज क्षमता को विकसित करता है, और इस सीख को रोज़मर्रा की ज़िंदगी में लागू करता है। शोध के नतीजे चौंकाने वाले रहे हैं—लोग अपने जीवन के बारे में पहले से क्या जानते हैं, और कम समय में क्या विकसित होता है, दोनों ही मामलों में। और जहाँ कुछ अभ्यास विशेष रूप से सबसे वरिष्ठ नेताओं के लिए प्रासंगिक हैं, वहीं कुछ माइंडफुल लीडरशिप पाठ्यक्रम भी हैं जो किसी संगठन के हर स्तर पर नेतृत्व क्षमता को पहचानते हैं।

तीन माइंडफुल लीडरशिप पाठ्यक्रमों के 75 से अधिक स्नातकों को शामिल करते हुए एक सर्वेक्षण शोध परियोजना कुछ असाधारण अंतर्दृष्टि प्रदान करती है। प्रतिभागियों ने 19 कथनों का उत्तर दिया, जिनमें उनसे छह-बिंदु पैमाने ('लगभग हमेशा' से 'लगभग कभी नहीं') का उपयोग करके किसी विशिष्ट व्यवहार की आवृत्ति बताने को कहा गया था। 'मैं किसी बातचीत पर पूरी तरह से ध्यान केंद्रित कर पाता हूँ' कथन का उत्तर देते समय, केवल 34 प्रतिशत प्रतिभागियों ने शीर्ष दो बॉक्स (लगभग हमेशा/बहुत बार) में उत्तर दिया। लगभग दो-तिहाई प्रतिभागियों को पता था कि वे अधिकांश समय बातचीत को पूरी तरह से नहीं सुन रहे थे। प्रतिभागियों द्वारा केवल सात सप्ताह तक माइंडफुल लीडरशिप प्रशिक्षण का अभ्यास करने के बाद, यह संख्या 34 से बढ़कर 74 प्रतिशत हो गई। जैसे-जैसे प्रतिभागियों में यह क्षमता विकसित होने लगती है कि वे कब ध्यान केंद्रित नहीं कर पा रहे हैं और पाठ्यक्रम के अपने दैनिक कार्यों के हिस्से के रूप में अपना ध्यान पुनः निर्देशित कर पा रहे हैं, वे यह भी पहचान लेते हैं कि उस मनःस्थिति में क्या कमी है जो केवल आंशिक रूप से 'मौजूद' है। इसी तरह के आंकड़े तब देखे गए जब सर्वेक्षण में 'मीटिंग, कॉन्फ्रेंस कॉल और प्रस्तुतियों में पूरी तरह से ध्यान केंद्रित' करने की क्षमता के बारे में पूछा गया (प्रशिक्षण से पहले 31 प्रतिशत और प्रशिक्षण के बाद 75 प्रतिशत)।

और हालाँकि ये आँकड़े और परिणाम आकर्षक हैं, और हमें मन की कम प्रतिक्रियाशील और पूरी तरह से उपस्थित रहने की क्षमता के विकास की एक झलक देते हैं, फिर भी ये कहानी का केवल एक हिस्सा ही बताते हैं। कहानी का बाकी हिस्सा उस जुनून की पुनर्खोज से जुड़ा है जिसने प्रतिभागियों को उनके चुने हुए पेशे या उनकी नेतृत्व आकांक्षाओं की ओर आकर्षित किया। बार-बार, लोग अपनी टीमों की सेवा करने, करुणामय नेता बनने, ज्ञान की सीमाओं को आगे बढ़ाने, विश्व की समस्याओं के समाधान विकसित करने, और समग्र उत्कृष्टता और जुड़ाव की गुणवत्ता को प्राप्त करने के आह्वान का जवाब देने में सक्षम होते हैं, जिसे वे संतुष्टिदायक पाते हैं।

यह भी कोई आश्चर्य की बात नहीं है कि जब प्रतिभागियों से पूछा गया कि वे कितनी बार 'घर पर काम के विचारों से, या काम पर घर के विचारों से विचलित होते हैं,' तो 64 प्रतिशत ने कहा, 'लगभग हमेशा/बहुत बार।' यह ध्यान देने योग्य है क्योंकि यह इतना व्यापक है और साथ ही स्वयं भी इसे 'विचलन' के रूप में रिपोर्ट किया गया है। प्रतिभागियों ने सचेत नेतृत्व प्रशिक्षण से जो सीखा है वह यह है कि उन्हें इन विचारों का शिकार होने की आवश्यकता नहीं है जो उन्हें उनकी वर्तमान स्थिति से भटका देते हैं। अभ्यास के साथ, वे अपने चिंतनशील मन को पुनर्निर्देशित करना और वर्तमान पर पूरी तरह से ध्यान केंद्रित करना सीख सकते हैं। सचेत नेतृत्व विकसित करने की यात्रा शुरू करने के सात सप्ताह बाद, 'लगभग हमेशा/बहुत बार' श्रेणियों में सर्वेक्षण प्रतिक्रिया 64 से घटकर 17 प्रतिशत हो गई। कल्पना कीजिए कि इस अकेले बदलाव से कितनी ऊर्जा संरक्षित हुई और उत्पादकता में कितनी वृद्धि हुई! अगर हम इस तरह की रुकावटों और विकर्षणों को हटा दें, या उन्हें काफ़ी हद तक कम कर दें, तो निस्संदेह हमारे अंदर खुलापन और स्पष्टता के लिए ज़्यादा जगह होगी, जिससे हम अप्रत्याशित घटना होने पर लचीलेपन, शांति और रचनात्मकता के साथ प्रतिक्रिया दे सकेंगे, और जब हम काम पर हों तो पूरी तरह से काम पर और जब हम घर पर हों तो पूरी तरह से घर पर रह सकेंगे। प्रतिभागियों ने एक और महत्वपूर्ण क्षमता विकसित करना शुरू किया, वह थी उस समय को कम करना जो हम ऑटो-पायलट पर जीते हैं—जिसे कभी-कभी दिन भर काम करने का एकमात्र तरीका माना जाता है। प्रतिभागियों ने सीखा कि रुकने और उद्देश्यपूर्ण होने का प्रयास करने से उनकी सर्वश्रेष्ठ प्रदर्शन करने की क्षमता में सुधार हुआ और उनकी उत्पादकता और स्पष्टता में वृद्धि हुई। सर्वेक्षण के सबसे सरल प्रश्नों में से एक के उत्तर इसका एक पहलू दर्शाते हैं: केवल 26 प्रतिशत प्रतिभागियों ने कहा कि वे व्यक्तिगत उत्पादकता को अनुकूलित करने के लिए हर दिन अक्सर समय निकालते हैं। प्रशिक्षण के बाद, यह संख्या बढ़कर 87 प्रतिशत हो गई। क्यों? शायद इसलिए क्योंकि उन्होंने रुकने और खुद को कुछ ऑटोपायलट और सांस्कृतिक मानदंडों पर सवाल उठाने की अनुमति देने का प्रयोग किया,

जैसे-जैसे हम सचेतन नेतृत्व प्रशिक्षण और हमारे 'नियंत्रण' से बाहर जीवन के पहलुओं से उसके संबंध का अन्वेषण करते हैं, हम एक मूल्यवान सबक सीखते हैं। आज पहले से कहीं ज़्यादा, ज़रूरत इस बात की है कि हम अपने मन की वर्तमान में रहने की क्षमता विकसित करें, जीवन को ठीक उसी तरह अनुभव करें जैसे वह घटित होता है, और नेतृत्व की उपस्थिति के इस संभावित उपहार को स्पष्टता, करुणा और आनंद के साथ प्रकट करें।