L'illusion Du contrôle

Le contrôle est l'une des plus grandes illusions de l'humanité. Force est de constater que, malgré l'abondance d'informations disponibles et une formation poussée, des événements imprévus viennent souvent perturber nos plans et nos efforts pour maîtriser un résultat ou un événement (voire nous-mêmes !). Que se passe-t-il alors pour nous, pour notre entourage, pour les équipes et les organisations que nous dirigeons, lorsque tout bascule ?

Pour beaucoup d'entre nous, cela dépend des jours. Parfois, un obstacle nous transforme en une occasion de créativité, un défi stimulant. D'autres fois, il nous déstabilise, engendre confusion et stress, et se manifeste par des actions, verbales ou physiques. Ces réactions sont, au mieux, contre-productives, au pire, irrespectueuses et blessantes. Tout dépend de notre capacité, ce jour-là, à retrouver rapidement notre équilibre pour réagir avec ouverture d'esprit et créativité.

Heureusement, il est possible de cultiver cette capacité mentale et de l'entraîner de la même manière que l'on entraîne son corps pour le rendre plus fort, plus souple et plus en forme. Et, pour que cet entraînement soit particulièrement efficace, il doit s'inscrire dans une démarche visant à renforcer et à développer nos aptitudes au leadership.

Ces dernières années, une nouvelle approche de la formation au leadership a émergé, fondée sur la conviction que les leaders ont le pouvoir d'influencer fortement les autres et le monde, pour le meilleur ou pour le pire. Elle reconnaît également que la grande majorité des personnes occupant des postes de direction possèdent une grande intelligence, une expertise pointue et une profonde empathie. Cette formation s'appuie sur la discipline mentale de la pleine conscience. Elle cultive la capacité innée de l'esprit à être pleinement présent et applique cet apprentissage au quotidien. Les résultats des recherches sont surprenants, tant par les constats que les participants font déjà sur leur propre vie que par les transformations qui s'opèrent en peu de temps. Et si certaines pratiques sont spécifiquement destinées aux plus hauts dirigeants, il existe aussi des formations au leadership conscient qui reconnaissent le potentiel de leadership à tous les niveaux de l'organisation.

Une étude menée auprès de plus de 75 diplômés de trois formations au leadership conscient révèle des informations précieuses. Les participants ont répondu à 19 affirmations leur demandant d'indiquer la fréquence de certains comportements sur une échelle de six points (de « presque toujours » à « presque jamais »). À l'affirmation « Je suis capable d'être pleinement attentif à une conversation », seuls 34 % des participants ont choisi les deux premières options (« presque toujours » ou « très fréquemment »). Près des deux tiers des participants savaient qu'ils n'écoutaient pas pleinement les conversations la plupart du temps. Après seulement sept semaines de pratique du leadership conscient, ce pourcentage est passé de 34 % à 74 %. En développant leur capacité à identifier les moments d'inattention et à recentrer leur attention dans le cadre des exercices quotidiens de la formation, les participants prennent également conscience des lacunes d'un état d'esprit partiellement absent. Des résultats similaires ont été observés concernant la capacité à être « pleinement attentif lors des réunions, conférences téléphoniques et présentations » (31 % avant la formation et 75 % après).

Bien que ces chiffres et ces résultats soient convaincants, car ils nous offrent un aperçu du développement de la capacité de l'esprit à être moins réactif et pleinement présent, ils ne révèlent qu'une partie de l'histoire. L'autre partie concerne la redécouverte de la passion qui a initialement conduit les participants vers leur profession ou leurs aspirations de leadership. À maintes reprises, des personnes parviennent à répondre à l'appel du service envers leurs équipes, à être des leaders bienveillants, à repousser les frontières de la connaissance, à développer des solutions aux problèmes du monde et à atteindre l'excellence et l'engagement qui leur apportent une grande satisfaction.

Il n'est pas surprenant non plus que, interrogés sur la fréquence à laquelle les participants sont « distraits par des pensées liées au travail à la maison, ou à la maison au travail », 64 % aient répondu « presque toujours/très fréquemment ». Ce constat est remarquable, car il s'agit d'un phénomène très répandu et perçu comme une source de distraction. La formation au leadership conscient permet aux participants de comprendre qu'ils ne sont pas condamnés à subir ces pensées qui les détournent de leur objectif. Avec de la pratique, ils peuvent apprendre à recentrer leur attention et à être pleinement présents. Sept semaines après le début de leur démarche de développement du leadership conscient, le pourcentage de réponses dans la catégorie « presque toujours/très fréquemment » a chuté de 64 % à 17 %. Imaginez l'énergie économisée et la productivité accrue grâce à ce seul changement ! Si nous éliminons ou réduisons considérablement les sources de distraction et de perte de concentration, nous aurons sans aucun doute plus d'espace et de clarté pour réagir avec souplesse, calme et créativité face à l'imprévu, et surtout pour être pleinement présents au travail lorsqu'on y est, et pleinement présents à la maison lorsqu'on y est. Une autre compétence essentielle que les participants ont commencé à développer est la réduction du temps passé en mode automatique, souvent considéré comme le seul moyen de tenir le coup au quotidien. Les participants ont appris que s'arrêter et faire l'effort d'être intentionnels améliorait leur capacité à donner le meilleur d'eux-mêmes et renforçait leur productivité et leur clarté d'esprit. Les réponses à l'une des questions les plus simples d'un sondage illustrent cet aspect : seulement 26 % des participants ont déclaré prendre régulièrement du temps chaque jour pour optimiser leur productivité personnelle. Après la formation, ce chiffre est passé à 87 %. Pourquoi ? Peut-être parce qu'ils ont expérimenté l'arrêt et se sont autorisés à remettre en question certains automatismes et normes culturelles qui s'enracinent parfois lorsque nous jonglons avec les exigences du travail, de la famille et de la communauté.

En explorant la formation au leadership conscient et son lien avec les aspects de la vie qui échappent à notre contrôle, nous tirons un enseignement précieux. Plus que jamais, nous avons besoin de cultiver notre capacité à être pleinement présents, à vivre la vie telle qu'elle se déroule et à déployer avec clarté, compassion et joie le potentiel du leadership présent.