ವ್ಯವಹಾರದಲ್ಲಿ ಸಹಾನುಭೂತಿ ಏಕೆ ಅರ್ಥಪೂರ್ಣವಾಗಿದೆ

ಉದ್ಯೋಗಿಗಳ ಮೇಲೆ ಒತ್ತಡ ಹೇರುವುದರಿಂದ ಕಾರ್ಯಕ್ಷಮತೆ ಹೆಚ್ಚಾಗುತ್ತದೆ ಎಂದು ವ್ಯವಸ್ಥಾಪಕರು ಹೆಚ್ಚಾಗಿ ತಪ್ಪಾಗಿ ಭಾವಿಸುತ್ತಾರೆ. ಅದು ಹೆಚ್ಚಾಗುವುದು ಒತ್ತಡ - ಮತ್ತು ಸಂಶೋಧನೆಯು ಹೆಚ್ಚಿನ ಮಟ್ಟದ ಒತ್ತಡವು ಉದ್ಯೋಗದಾತರು ಮತ್ತು ಉದ್ಯೋಗಿಗಳಿಗೆ ಹಲವಾರು ವೆಚ್ಚಗಳನ್ನುಂಟುಮಾಡುತ್ತದೆ ಎಂದು ತೋರಿಸಿದೆ.

ಒತ್ತಡವು ಹೆಚ್ಚಿನ ಆರೋಗ್ಯ ರಕ್ಷಣೆ ಮತ್ತು ವಹಿವಾಟು ವೆಚ್ಚಗಳನ್ನು ತರುತ್ತದೆ. ವಿವಿಧ ಸಂಸ್ಥೆಗಳ ಉದ್ಯೋಗಿಗಳ ಅಧ್ಯಯನದಲ್ಲಿ, ಹೆಚ್ಚಿನ ಮಟ್ಟದ ಒತ್ತಡವನ್ನು ಹೊಂದಿರುವ ಉದ್ಯೋಗಿಗಳಿಗೆ ಆರೋಗ್ಯ ರಕ್ಷಣಾ ವೆಚ್ಚಗಳು ಹೆಚ್ಚಿನ ಮಟ್ಟದ ಒತ್ತಡವಿಲ್ಲದ ಇದೇ ರೀತಿಯ ಸಂಸ್ಥೆಗಳಿಗಿಂತ 46 ಪ್ರತಿಶತ ಹೆಚ್ಚಾಗಿದೆ . ನಿರ್ದಿಷ್ಟವಾಗಿ ಹೇಳುವುದಾದರೆ, ಹಿಂದಿನ (ಹಿಂದಿನ ಮಾದರಿಗಳನ್ನು ಗಮನಿಸುವುದು) ಮತ್ತು ಭವಿಷ್ಯದ (ಭವಿಷ್ಯದ ಮಾದರಿಗಳನ್ನು ಊಹಿಸುವುದು) ಅಧ್ಯಯನಗಳಲ್ಲಿ ಕೆಲಸದ ಸ್ಥಳದ ಒತ್ತಡವು ಪರಿಧಮನಿಯ ಹೃದಯ ಕಾಯಿಲೆಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದೆ . ನಂತರ ವಹಿವಾಟಿನ ಮೇಲೆ ಪರಿಣಾಮವಿದೆ: 52 ಪ್ರತಿಶತ ಉದ್ಯೋಗಿಗಳು ಕೆಲಸದ ಸ್ಥಳದ ಒತ್ತಡವು ಹೊಸ ಉದ್ಯೋಗವನ್ನು ಹುಡುಕಲು, ಬಡ್ತಿಯನ್ನು ನಿರಾಕರಿಸಲು ಅಥವಾ ಉದ್ಯೋಗವನ್ನು ಬಿಡಲು ಕಾರಣವಾಗಿದೆ ಎಂದು ವರದಿ ಮಾಡಿದ್ದಾರೆ .

ಆದರೆ ಬೇರೆಯದೇ ಮಾರ್ಗವಿದೆ. ಹೊಸ ಸಂಶೋಧನಾ ಕ್ಷೇತ್ರವೊಂದು ಸೂಚಿಸುವಂತೆ, ಸಂಸ್ಥೆಗಳು ಒತ್ತಡದ ಸಂಸ್ಕೃತಿಯ ಬದಲು ಕರುಣೆಯ ನೀತಿಯನ್ನು ಉತ್ತೇಜಿಸಿದಾಗ, ಅವರು ಸಂತೋಷದ ಕೆಲಸದ ಸ್ಥಳವನ್ನು ಮಾತ್ರವಲ್ಲದೆ ಸುಧಾರಿತ ಬಾಟಮ್ ಲೈನ್ ಅನ್ನು ಸಹ ನೋಡಬಹುದು.

ಕೆಲಸದ ಸ್ಥಳದ ಸಂಸ್ಕೃತಿಯ ಪ್ರಮುಖ - ಆದರೆ ಹೆಚ್ಚಾಗಿ ಕಡೆಗಣಿಸಲ್ಪಡುವ - ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಪರಿಗಣಿಸಿ. ಕೆಲಸದ ಸ್ಥಳದಲ್ಲಿ ಬಾಂಧವ್ಯದ ಕೊರತೆಯು ಮಾನಸಿಕ ಯಾತನೆಯನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸುತ್ತದೆ ಎಂದು ತೋರಿಸಲಾಗಿದೆ, ಆದರೆ ಕೆಲಸದಲ್ಲಿ ಸಕಾರಾತ್ಮಕ ಸಾಮಾಜಿಕ ಸಂವಹನಗಳು ಉದ್ಯೋಗಿ ಆರೋಗ್ಯವನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸುತ್ತವೆ ಎಂದು ತೋರಿಸಲಾಗಿದೆ - ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ಹೃದಯ ಬಡಿತ ಮತ್ತು ರಕ್ತದೊತ್ತಡವನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡುವ ಮೂಲಕ ಮತ್ತು ರೋಗನಿರೋಧಕ ಶಕ್ತಿಯನ್ನು ಬಲಪಡಿಸುವ ಮೂಲಕ.

ಸಂತೋಷದ ಉದ್ಯೋಗಿಗಳು ಹೆಚ್ಚು ಸೌಹಾರ್ದಯುತ ಕೆಲಸದ ಸ್ಥಳ ಮತ್ತು ಸುಧಾರಿತ ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆಯನ್ನು ಒದಗಿಸುತ್ತಾರೆ. ಸಕಾರಾತ್ಮಕ ಮನಸ್ಥಿತಿಯಲ್ಲಿರುವ ಉದ್ಯೋಗಿಗಳು ಗೆಳೆಯರಿಗೆ ಸಹಾಯ ಮಾಡಲು ಮತ್ತು ಸ್ವಂತವಾಗಿ ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆಯನ್ನು ಒದಗಿಸಲು ಹೆಚ್ಚು ಸಿದ್ಧರಿರುತ್ತಾರೆ. ಇದಲ್ಲದೆ, ಸಹಾನುಭೂತಿ, ಸ್ನೇಹಪರ ಮತ್ತು ಬೆಂಬಲ ನೀಡುವ ಸಹೋದ್ಯೋಗಿಗಳು ಕೆಲಸದಲ್ಲಿ ಇತರರೊಂದಿಗೆ ಉತ್ತಮ ಗುಣಮಟ್ಟದ ಸಂಬಂಧಗಳನ್ನು ನಿರ್ಮಿಸುತ್ತಾರೆ. ಹಾಗೆ ಮಾಡುವುದರಿಂದ, ಅವರು ಸಹೋದ್ಯೋಗಿಗಳ ಉತ್ಪಾದಕತೆಯ ಮಟ್ಟವನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ಸಹೋದ್ಯೋಗಿಗಳ ಸಾಮಾಜಿಕ ಸಂಪರ್ಕದ ಭಾವನೆಯನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸುತ್ತಾರೆ, ಜೊತೆಗೆ ಕೆಲಸದ ಸ್ಥಳಕ್ಕೆ ಅವರ ಬದ್ಧತೆ ಮತ್ತು ಅವರ ಕೆಲಸದಲ್ಲಿ ಅವರ ತೊಡಗಿಸಿಕೊಳ್ಳುವಿಕೆಯ ಮಟ್ಟವನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸುತ್ತಾರೆ. ಆರೋಗ್ಯ ರಕ್ಷಣೆ, ಉದ್ಯೋಗಿ ವಹಿವಾಟು ಮತ್ತು ಕಳಪೆ ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆಯ ವೆಚ್ಚಗಳನ್ನು ಗಮನಿಸಿದರೆ, ಸಹಾನುಭೂತಿಯು ಉದ್ಯೋಗಿಗಳ ಆರೋಗ್ಯ ಮತ್ತು ಯೋಗಕ್ಷೇಮದ ಮೇಲೆ ಮಾತ್ರವಲ್ಲದೆ ಕೆಲಸದ ಸ್ಥಳದ ಒಟ್ಟಾರೆ ಆರ್ಥಿಕ ಯಶಸ್ಸಿನ ಮೇಲೂ ಹೇಗೆ ಸಕಾರಾತ್ಮಕ ಪರಿಣಾಮ ಬೀರುತ್ತದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ನಾವು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಬಹುದು.

ಹಾಗಾದರೆ ಸಹಾನುಭೂತಿಯು ಉದ್ಯೋಗಿಗಳ ಯೋಗಕ್ಷೇಮಕ್ಕೆ ಏಕೆ ಅಂತಹ ಉತ್ತೇಜನವನ್ನು ನೀಡುತ್ತದೆ? ಒಂದು ಕಾರಣವೆಂದರೆ ಸಾಮಾಜಿಕ ಸಂಪರ್ಕದ ಮೇಲೆ ಅದರ ಪ್ರಭಾವ. ಎಡ್ ಡೈನರ್ ಮತ್ತು ಮಾರ್ಟಿನ್ ಸೆಲಿಗ್ಮನ್ ಅವರ ಸಂಶೋಧನೆಯು ಇತರರೊಂದಿಗೆ ಅರ್ಥಪೂರ್ಣ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ಸಂಪರ್ಕ ಸಾಧಿಸುವುದರಿಂದ ನಾವು ಉತ್ತಮ ಮಾನಸಿಕ ಮತ್ತು ದೈಹಿಕ ಆರೋಗ್ಯವನ್ನು ಆನಂದಿಸಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ರೋಗದಿಂದ ಚೇತರಿಸಿಕೊಳ್ಳುವುದನ್ನು ವೇಗಗೊಳಿಸುತ್ತದೆ ಎಂದು ಸೂಚಿಸುತ್ತದೆ; ಸ್ಟೋನಿಬ್ರೂಕ್ ವಿಶ್ವವಿದ್ಯಾಲಯದ ಸ್ಟೆಫನಿ ಬ್ರೌನ್ ಅವರ ಸಂಶೋಧನೆಯು ಅದು ನಮ್ಮ ಜೀವಿತಾವಧಿಯನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸಬಹುದು ಎಂದು ತೋರಿಸಿದೆ.

ಈ ಸಂಶೋಧನೆಯ ಹೊರತಾಗಿಯೂ, ವ್ಯವಸ್ಥಾಪಕರು ದುರ್ಬಲರಾಗಿ ಕಾಣಿಸಿಕೊಳ್ಳುವ ಭಯದಿಂದ ಸಹಾನುಭೂತಿಯಿಂದ ದೂರ ಸರಿಯಬಹುದು. ಆದರೆ ಇತಿಹಾಸವು ಅತ್ಯಂತ ಕರುಣಾಮಯಿ ಮತ್ತು ಅತ್ಯಂತ ಶಕ್ತಿಶಾಲಿ ನಾಯಕರೊಂದಿಗೆ ದಾಖಲಾಗಿದೆ - ಮದರ್ ತೆರೇಸಾ, ಮಾರ್ಟಿನ್ ಲೂಥರ್ ಕಿಂಗ್ ಮತ್ತು ಡೆಸ್ಮಂಡ್ ಟುಟು, ಕೆಲವರನ್ನು ಹೆಸರಿಸಲು. ಅವರು ಎಷ್ಟು ಬಲಿಷ್ಠ ಮತ್ತು ಸ್ಪೂರ್ತಿದಾಯಕ ನಾಯಕರೆಂದರೆ, ಜನರು ಅವರನ್ನು ಅನುಸರಿಸಲು ಎಲ್ಲವನ್ನೂ ತ್ಯಜಿಸುತ್ತಿದ್ದರು. ಯಾವುದೇ ವ್ಯವಸ್ಥಾಪಕರು ಆ ರೀತಿಯ ನಿಷ್ಠೆ ಮತ್ತು ಬದ್ಧತೆಯನ್ನು ಬಯಸುವುದಿಲ್ಲವೇ?

ಈ ದೃಷ್ಟಿಕೋನಕ್ಕೆ ಬೆಂಬಲ ನ್ಯೂಯಾರ್ಕ್ ವಿಶ್ವವಿದ್ಯಾಲಯದ ಜೊನಾಥನ್ ಹೈಡ್ಟ್ ಅವರ ಸಂಶೋಧನೆಯಿಂದ ಬಂದಿದೆ. ಯಾರಾದರೂ ಇನ್ನೊಬ್ಬ ವ್ಯಕ್ತಿಗೆ ಸಹಾಯ ಮಾಡುವುದನ್ನು ನೋಡುವುದರಿಂದ ಅವರು " ಉನ್ನತ " ಎಂದು ಕರೆಯುವ ಯೋಗಕ್ಷೇಮದ ಉನ್ನತ ಸ್ಥಿತಿ ಸೃಷ್ಟಿಯಾಗುತ್ತದೆ ಎಂದು ಅವರ ಸಂಶೋಧನೆ ತೋರಿಸುತ್ತದೆ. ನಾವು ಕರುಣಾಳು ಕೃತ್ಯವನ್ನು ನೋಡಿದಾಗ ನಮಗೆ ಔನ್ನತ್ಯದ ಭಾವನೆ ಮೂಡುವುದಲ್ಲದೆ, ನಾವೇ ಸಹಾನುಭೂತಿಯಿಂದ ವರ್ತಿಸುವ ಸಾಧ್ಯತೆ ಹೆಚ್ಚು.

ಹೈಡ್ ಮತ್ತು ಅವರ ಸಹೋದ್ಯೋಗಿಗಳು ತಮ್ಮ ಸಂಶೋಧನೆಯನ್ನು ವ್ಯವಹಾರದ ವಾತಾವರಣಕ್ಕೆ ಅನ್ವಯಿಸಿದಾಗ , ನಾಯಕರು ನ್ಯಾಯಯುತ ಮತ್ತು ಸ್ವಯಂ ತ್ಯಾಗಶೀಲರಾದಾಗ, ಅವರ ಉದ್ಯೋಗಿಗಳು ಉನ್ನತಿಯನ್ನು ಅನುಭವಿಸುತ್ತಾರೆ ಎಂದು ಅವರು ಕಂಡುಕೊಂಡರು. ಪರಿಣಾಮವಾಗಿ, ಅವರು ಹೆಚ್ಚು ನಿಷ್ಠಾವಂತ ಮತ್ತು ಬದ್ಧತೆಯನ್ನು ಅನುಭವಿಸಿದರು ಮತ್ತು ಯಾವುದೇ ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಕಾರಣವಿಲ್ಲದೆ ಇತರ ಉದ್ಯೋಗಿಗಳೊಂದಿಗೆ ಸಹಾಯಕ ಮತ್ತು ಸ್ನೇಹಪರ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ವರ್ತಿಸುವ ಸಾಧ್ಯತೆ ಹೆಚ್ಚು. ಬೇರೆ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ಹೇಳುವುದಾದರೆ, ಒಬ್ಬ ವ್ಯವಸ್ಥಾಪಕರು ಸೇವಾ-ಆಧಾರಿತ ಮತ್ತು ನೈತಿಕವಾಗಿದ್ದರೆ, ಅವರು ತಮ್ಮ ಉದ್ಯೋಗಿಗಳನ್ನು ಅನುಸರಿಸುವಂತೆ ಮಾಡುವ ಮತ್ತು ಅವರಿಗೆ ಅವರ ಬದ್ಧತೆಯನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸುವ ಸಾಧ್ಯತೆ ಹೆಚ್ಚು.

ಕೆಲಸದ ಸ್ಥಳದಲ್ಲಿ ಅಥವಾ ಒಟ್ಟಾರೆಯಾಗಿ ಸಮಾಜದಲ್ಲಿ ಸಹಾನುಭೂತಿ ಮತ್ತು ದಯೆಯ ಸಂಸ್ಕೃತಿಯನ್ನು ಸೃಷ್ಟಿಸುವ ಹಿಂದಿನ ಪ್ರೇರಕ ಶಕ್ತಿಯೆಂದರೆ ಉನ್ನತಿ. ಯುಸಿ ಸ್ಯಾನ್ ಡಿಯಾಗೋದ ಸಮಾಜ ವಿಜ್ಞಾನಿಗಳಾದ ಜೇಮ್ಸ್ ಫೌಲರ್ ಮತ್ತು ಹಾರ್ವರ್ಡ್‌ನ ನಿಕೋಲಸ್ ಕ್ರಿಸ್ಟಾಕಿಸ್ ಸಹಾಯ ಮಾಡುವುದು ಸಾಂಕ್ರಾಮಿಕ ಎಂದು ಪ್ರದರ್ಶಿಸಿದ್ದಾರೆ : ಔದಾರ್ಯ, ಕರುಣೆ ಮತ್ತು ದಯೆಯ ಕ್ರಿಯೆಗಳು ಒಳ್ಳೆಯತನದ ಸರಪಳಿ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯಲ್ಲಿ ಹೆಚ್ಚು ಔದಾರ್ಯವನ್ನು ಹುಟ್ಟುಹಾಕುತ್ತವೆ. ಸಂಸ್ಕೃತಿ ರೂಪುಗೊಳ್ಳುವುದು ಹೀಗೆಯೇ. ನೀವು ಕೆಲಸ ಮಾಡಲು ಅಥವಾ ಮುನ್ನಡೆಸಲು ಬಯಸುವ ಕೆಲಸದ ಸ್ಥಳದ ಸಂಸ್ಕೃತಿ ಅದುವೇ ಅಲ್ಲವೇ?

ಕರುಣೆಯ ಕುರಿತಾದ ಸಂಶೋಧನೆಯು ಕೆಲಸದ ಸ್ಥಳ ಮತ್ತು ನಿರ್ವಹಣಾ ಸಂಸ್ಕೃತಿಗೆ ಹೊಸ ಧಾಟಿಯನ್ನು ಹೊಂದಿಸುತ್ತಿದೆ. ಆದರೆ ಈ ಕ್ಷೇತ್ರವು ಇನ್ನೂ ಹೊಸದು. ಕೆಲಸದ ಸ್ಥಳದಲ್ಲಿ ಕರುಣೆಯನ್ನು ಬೆಳೆಸಲು ಮತ್ತು ಈ ಉತ್ತಮ ಅಭ್ಯಾಸಗಳನ್ನು ಸಂಸ್ಥೆಗಳಲ್ಲಿ ಹರಡಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡಲು ವಿಜ್ಞಾನಿಗಳು ಅತ್ಯಂತ ಪರಿಣಾಮಕಾರಿ ಮಾರ್ಗಗಳನ್ನು ಅನ್ವೇಷಿಸುತ್ತಿದ್ದಾರೆ.

ಅದನ್ನು ಯಶಸ್ವಿಯಾಗಿ ಮಾಡಲು ಸಂಶೋಧನಾ ಜಗತ್ತು ಮತ್ತು ವ್ಯಾಪಾರ ಪ್ರಪಂಚದ ನಡುವೆ ದೃಢವಾದ ಸಂವಾದದ ಅಗತ್ಯವಿರುತ್ತದೆ. ಏಪ್ರಿಲ್ 30 ರಂದು ಸ್ಟ್ಯಾನ್‌ಫೋರ್ಡ್ ವಿಶ್ವವಿದ್ಯಾಲಯದಲ್ಲಿ ನಡೆಯುವ ಕರುಣೆ ಮತ್ತು ವ್ಯವಹಾರ ಸಮ್ಮೇಳನದಲ್ಲಿ ನಾವು ಉತ್ತೇಜಿಸಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸುತ್ತಿರುವ ರೀತಿಯ ಸಂವಾದ ಇದು, ನಾನು ಸಹಾಯಕ ನಿರ್ದೇಶಕನಾಗಿರುವ ಕರುಣೆ ಮತ್ತು ಪರಹಿತಚಿಂತನೆ ಸಂಶೋಧನೆ ಮತ್ತು ಶಿಕ್ಷಣ ಕೇಂದ್ರ (CCARE) ಇದನ್ನು ಆಯೋಜಿಸಿದೆ.