వ్యాపారంలో కరుణ ఎందుకు అర్ధవంతంగా ఉంటుంది

ఉద్యోగులపై ఒత్తిడి తీసుకురావడం వల్ల పనితీరు పెరుగుతుందని నిర్వాహకులు తరచుగా తప్పుగా భావిస్తారు. దీనివల్ల ఒత్తిడి పెరుగుతుంది - మరియు అధిక స్థాయి ఒత్తిడి యజమానులకు మరియు ఉద్యోగులకు అనేక ఖర్చులను కలిగిస్తుందని పరిశోధనలో తేలింది.

ఒత్తిడి అధిక ఆరోగ్య సంరక్షణ మరియు టర్నోవర్ ఖర్చులను తెస్తుంది. వివిధ సంస్థల ఉద్యోగులపై జరిపిన అధ్యయనంలో, అధిక స్థాయి ఒత్తిడి ఉన్న ఉద్యోగుల ఆరోగ్య సంరక్షణ ఖర్చులు అధిక స్థాయి ఒత్తిడి లేని ఇలాంటి సంస్థల కంటే 46 శాతం ఎక్కువగా ఉన్నాయి. ముఖ్యంగా, పునరాలోచన (గత నమూనాలను గమనించడం) మరియు ప్రాస్పెక్టివ్ (భవిష్యత్తు నమూనాలను అంచనా వేయడం) అధ్యయనాలలో కార్యాలయ ఒత్తిడి కరోనరీ హార్ట్ డిసీజ్‌తో ముడిపడి ఉంది. అప్పుడు టర్నోవర్‌పై ప్రభావం ఉంది: 52 శాతం మంది ఉద్యోగులు కార్యాలయ ఒత్తిడి కొత్త ఉద్యోగం కోసం వెతకడానికి, ప్రమోషన్‌ను తిరస్కరించడానికి లేదా ఉద్యోగాన్ని వదిలివేయడానికి దారితీసిందని నివేదిస్తున్నారు .

కానీ వేరే మార్గం ఉంది. సంస్థలు ఒత్తిడి సంస్కృతికి బదులుగా కరుణ యొక్క నీతిని ప్రోత్సహిస్తే, వారు సంతోషకరమైన పని స్థలాన్ని మాత్రమే కాకుండా మెరుగైన ఫలితాలను కూడా చూడవచ్చని ఒక కొత్త పరిశోధన రంగం సూచిస్తుంది.

కార్యాలయ సంస్కృతి యొక్క ముఖ్యమైన - కానీ తరచుగా విస్మరించబడే - అంశాన్ని పరిగణించండి. కార్యాలయంలో బంధం లేకపోవడం మానసిక క్షోభను పెంచుతుందని చూపబడినప్పటికీ, పనిలో సానుకూల సామాజిక పరస్పర చర్యలు ఉద్యోగి ఆరోగ్యాన్ని పెంచుతాయని చూపబడింది - ఉదాహరణకు, హృదయ స్పందన రేటు మరియు రక్తపోటును తగ్గించడం ద్వారా మరియు రోగనిరోధక శక్తిని బలోపేతం చేయడం ద్వారా.

సంతోషంగా ఉన్న ఉద్యోగులు మరింత అనుకూలమైన కార్యాలయాన్ని మరియు మెరుగైన కస్టమర్ సేవను కూడా సృష్టిస్తారు. సానుకూల మూడ్‌లో ఉన్న ఉద్యోగులు తోటివారికి సహాయం చేయడానికి మరియు వారి స్వంత ఇష్టానుసారం కస్టమర్ సేవను అందించడానికి ఎక్కువ ఇష్టపడతారు. అంతేకాకుండా, కరుణ, స్నేహపూర్వక మరియు మద్దతు ఇచ్చే సహోద్యోగులు కార్యాలయంలోని ఇతరులతో ఉన్నత-నాణ్యత సంబంధాలను ఏర్పరచుకుంటారు. అలా చేయడం ద్వారా, వారు సహోద్యోగుల ఉత్పాదకత స్థాయిలను పెంచుతారు మరియు సహోద్యోగుల సామాజిక అనుసంధాన భావనను పెంచుతారు, అలాగే కార్యాలయంలో వారి నిబద్ధత మరియు వారి ఉద్యోగంతో వారి నిశ్చితార్థ స్థాయిలను పెంచుతారు. ఆరోగ్య సంరక్షణ, ఉద్యోగుల టర్నోవర్ మరియు పేలవమైన కస్టమర్ సేవ ఖర్చులను బట్టి, కరుణ ఉద్యోగుల ఆరోగ్యం మరియు శ్రేయస్సుపై మాత్రమే కాకుండా కార్యాలయంలోని మొత్తం ఆర్థిక విజయంపై కూడా ఎలా సానుకూల ప్రభావాన్ని చూపుతుందో మనం అర్థం చేసుకోవచ్చు.

కాబట్టి కరుణ ఉద్యోగుల శ్రేయస్సుకు ఎందుకు అంత ప్రోత్సాహాన్ని ఇస్తుంది? సామాజిక సంబంధాలపై దాని ప్రభావం ఒక కారణం కావచ్చు. ఎడ్ డైనర్ మరియు మార్టిన్ సెలిగ్మాన్ పరిశోధన ప్రకారం, ఇతరులతో అర్థవంతమైన రీతిలో కనెక్ట్ అవ్వడం వల్ల మనం మెరుగైన మానసిక మరియు శారీరక ఆరోగ్యాన్ని ఆస్వాదించగలము మరియు వ్యాధి నుండి త్వరగా కోలుకుంటాము ; స్టోనీబ్రూక్ విశ్వవిద్యాలయంలో స్టెఫానీ బ్రౌన్ చేసిన పరిశోధన అది మన జీవితాన్ని కూడా పొడిగించగలదని చూపించింది.

ఈ పరిశోధన ఉన్నప్పటికీ, మేనేజర్లు బలహీనంగా కనిపిస్తారనే భయంతో కరుణకు దూరంగా ఉండవచ్చు. అయినప్పటికీ చరిత్ర చాలా కరుణామయులు మరియు శక్తివంతులైన నాయకులతో నిండి ఉంది - మదర్ థెరిసా, మార్టిన్ లూథర్ కింగ్ మరియు డెస్మండ్ టుటు వంటి కొంతమందిని పేర్కొనవచ్చు. వారు చాలా బలమైన మరియు స్ఫూర్తిదాయకమైన నాయకులు, ప్రజలు వారిని అనుసరించడానికి ప్రతిదీ వదులుకునేవారు. ఏ మేనేజర్ కూడా ఆ రకమైన విధేయత మరియు నిబద్ధతను కోరుకోరా?

ఈ దృక్పథానికి మద్దతు న్యూయార్క్ విశ్వవిద్యాలయంలో జోనాథన్ హైడ్ట్ చేసిన పరిశోధన నుండి వచ్చింది. ఎవరైనా మరొక వ్యక్తికి సహాయం చేయడం చూడటం వలన అతను " ఉన్నతత్వం " అని పిలిచే ఉన్నతమైన శ్రేయస్సు స్థితి ఏర్పడుతుందని అతని పరిశోధన చూపిస్తుంది. మనం కరుణాపూరిత చర్యను చూసినప్పుడు ఉన్నతిని అనుభవించడమే కాకుండా, మనం కూడా కరుణతో వ్యవహరించే అవకాశం ఎక్కువగా ఉంటుంది.

హైడ్ట్ మరియు అతని సహచరులు తన పరిశోధనను వ్యాపార వాతావరణంలో అన్వయించినప్పుడు , నాయకులు న్యాయంగా మరియు స్వయం త్యాగపూరితంగా ఉన్నప్పుడు, వారి ఉద్యోగులు ఉన్నత స్థితిని అనుభవిస్తారని అతను కనుగొన్నాడు. ఫలితంగా, వారు మరింత విశ్వాసపాత్రంగా మరియు నిబద్ధతతో ఉన్నట్లు భావించారు మరియు ప్రత్యేక కారణం లేకుండా ఇతర ఉద్యోగులతో సహాయకారిగా మరియు స్నేహపూర్వకంగా వ్యవహరించే అవకాశం ఉంది. మరో మాటలో చెప్పాలంటే, ఒక మేనేజర్ సేవా ఆధారితంగా మరియు నైతికంగా ఉంటే, అతను తన ఉద్యోగులను వారిలాగే అనుసరించేలా చేసే అవకాశం ఉంది మరియు అతని పట్ల వారి నిబద్ధతను పెంచే అవకాశం ఉంది.

కార్యాలయంలో లేదా సమాజంలో కరుణ మరియు దయ యొక్క సంస్కృతిని సృష్టించడం వెనుక ఉన్నతి ఒక చోదక శక్తిగా కూడా ఉండవచ్చు. UC శాన్ డియాగోకు చెందిన సామాజిక శాస్త్రవేత్తలు జేమ్స్ ఫౌలర్ మరియు హార్వర్డ్‌కు చెందిన నికోలస్ క్రిస్టాకిస్ సహాయం అంటువ్యాధి అని నిరూపించారు : దాతృత్వం, కరుణ మరియు దయ యొక్క చర్యలు మంచితనం యొక్క గొలుసు ప్రతిచర్యలో మరింత దాతృత్వాన్ని కలిగిస్తాయి. సంస్కృతి ఈ విధంగా ఏర్పడుతుంది. మీరు పని చేయాలనుకునే లేదా నడిపించాలనుకునే కార్యాలయ సంస్కృతి అది కాదా?

కరుణపై పరిశోధన కార్యాలయంలో మరియు నిర్వహణ సంస్కృతికి కొత్త ఊపునిస్తోంది. కానీ ఈ రంగం ఇప్పటికీ కొత్తదే. కార్యాలయంలో కరుణను పెంపొందించడానికి మరియు ఈ ఉత్తమ పద్ధతులు సంస్థలలో వ్యాప్తి చెందడానికి సహాయపడటానికి శాస్త్రవేత్తలు అత్యంత ప్రభావవంతమైన మార్గాలను అన్వేషిస్తున్నారు.

దీన్ని విజయవంతంగా చేయడానికి పరిశోధనా ప్రపంచం మరియు వ్యాపార ప్రపంచం మధ్య దృఢమైన సంభాషణ అవసరం. ఏప్రిల్ 30న స్టాన్‌ఫోర్డ్ విశ్వవిద్యాలయంలో జరిగే కరుణ మరియు వ్యాపార సమావేశంలో మేము ప్రోత్సహించడానికి ప్రయత్నిస్తున్న సంభాషణ ఇది, నేను అసోసియేట్ డైరెక్టర్‌గా ఉన్న సెంటర్ ఫర్ కరుణ మరియు పరోపకార పరిశోధన మరియు విద్య (CCARE) దీనిని నిర్వహిస్తుంది.