ሠንጠረዦቹን ወደ ስኬት በማዞር ላይ

በዛሬው የሥራ ቦታ፣ የሚዞረው ነገር በፍጥነት ይመጣል፣ ሰጭዎችን እየሰመጠ እና ሰጪዎችን ወደ ላይ ያደርሳል።

በአሮጌው የስራ አለም ጥሩ ሰዎች በመጨረሻ ጨርሰዋል። "ተቀባዮች" (የራሳቸውን ጥቅም በሚያስቀድሙ ድርጅቶች ውስጥ ያሉ) ወደ ተዋረድ አናት ላይ ለመውጣት እና በ"ሰጪዎች" ትከሻ ላይ (ከሚቀበሉት በላይ ማዋጣትን የሚመርጡ) ስኬት ማግኘት ችለዋል. ባብዛኛው በ20ኛው ክፍለ ዘመን ውስጥ፣ ብዙ ድርጅቶች እራሳቸውን የቻሉ ሲሎሶችን ያቀፉ ነበሩ፣ ይህም ተቀባዮች ብዙ መዘዝ ሳይደርስባቸው ሰጭዎችን ሊበዘብዙ ይችላሉ።

ነገር ግን የሥራው ተፈጥሮ በአስደናቂ ሁኔታ ተቀይሯል. ዛሬ ከግማሽ በላይ የሚሆኑ የአሜሪካ እና የአውሮፓ ኩባንያዎች ሰራተኞችን በቡድን ያደራጃሉ። የማትሪክስ አወቃቀሮች መጨመር ሰራተኞቻቸው ከበርካታ አስተዳዳሪዎች እና ቀጥተኛ ሪፖርቶች ጋር እንዲተባበሩ አስገድዷቸዋል. በፕሮጀክት ላይ የተመሰረተ ስራ መምጣቱ ሰራተኞች ከተስፋፋ የስራ ባልደረቦች ጋር ይተባበራሉ ማለት ነው. እና ከፍተኛ ፍጥነት ያለው የመገናኛ እና የመጓጓዣ ቴክኖሎጂዎች ከዚህ በፊት እንግዳ ሊሆኑ የሚችሉ ሰዎችን በዓለም ዙሪያ ያገናኛሉ. በነዚህ የትብብር ሁኔታዎች ውስጥ, ተጓዦች ተጣብቀዋል. ደስ የማይል ተግባራትን ከማድረግ እና ለእርዳታ ጥያቄዎች ምላሽ ከመስጠት ይቆጠባሉ. ሰጪዎች በተቃራኒው ተወዳጅ ላልሆኑ ፕሮጀክቶች በፈቃደኝነት የሚሰሩ፣ እውቀታቸውን እና ችሎታቸውን የሚያካፍሉ እና ቀደም ብለው በመድረስ ወይም በማረፍ የሚረዱ የቡድን አጋሮች ናቸው።

ላለፉት አስርት አመታት የስራ ቦታን እንቅስቃሴ ካጠናሁ በኋላ፣ እነዚህ ለውጦች ፈላጊዎች እንዲዋሹ እና ሰጪዎች እንዲያብቡ መንገድ እንደፈጠሩ ተረድቻለሁ። በማኑፋክቸሪንግ፣ በአገልግሎት እና በእውቀት ስራ ላይ ባሉ ሰፊ መስኮች፣ በቅርብ ጊዜ የተደረጉ ጥናቶች እንደሚያሳዩት ከፍተኛ ደረጃ ወደ ተቆጣጣሪነት እና ወደ አመራር ሚናዎች የማስተዋወቅ ደረጃ ያላቸው ሰራተኞች የሰጪዎችን ባህሪያት ያሳያሉ - ባልደረቦች ችግሮችን እንዲፈቱ እና ከባድ የስራ ጫናዎችን እንዲቆጣጠሩ መርዳት። የራሳቸውን አጀንዳ የሚያስቀድሙ ተቀባዮች ወደ ኮርፖሬሽኑ መሰላል የመውጣት እድላቸው በጣም አናሳ ነው።

የተቀባዮች ውድቀት እና የሰጪዎች መነሳት “ተዛማጆች” ብየ በጠራኋቸው ሶስተኛ ቡድን ላይ የተንጠለጠለ ነው። ተዛማጆች በሰጪ እና በመቀበል መካከል ያንዣብባሉ፣ ለፍትሃዊነት እና ለመደጋገፍ ባለው ጥልቅ ፍላጎት ተነሳስተው ነው። የልውውጦቹን ይከታተላሉ እና ውለታዎችን ወደ ኋላ እና ወደ ፊት በመገበያየት ሚዛናቸውን በዜሮ ለማቆየት, በዙሪያው ያለው ነገር መዞር እንዳለበት በማመን. በዐይን ዓይን ላይ ባላቸው ጽኑ እምነት ምክንያት ተዛማጆች ወደ ታች የሚያጠልቅ እና ሰጭዎችን ወደ ላይ የሚያንቀሳቅስ ሞተር ይሆናሉ።

ተቀባዮች በፍትሃዊ አለም ላይ የተዛማጆችን እምነት ይጥሳሉ። ተዛማጆች ሌሎችን ሲበዘብዙ ሲመሰክሩ፣ ታክስ በመጣል ውጤቱን እንኳን ለማስገኘት ዓላማ ያደርጋሉ። ለምሳሌ፣ ተዛማጆች ለአደጋ ተጋላጭ ሊሆኑ ለሚችሉ ባልደረቦች አሉታዊ ስም መረጃን ያሰራጫሉ፣ ይህም ቀጣሪዎች ለወደፊቱ ራሳቸውን ከሚያገለግሉ ድርጊቶች እንዳይርቁ ይከለክላሉ። በጎን በኩል፣ አብዛኞቹ ተዛማጆች ለጋስ ድርጊቶች ሳይሸለሙ ሲቀሩ ለማየት መቆም አይችሉም። አንድ ሰጪ ሌሎችን ሲያስቀድም ሲያዩ፣ተዛማጆች በማካካሻ፣በእውቅና ወይም ለማስታወቂያዎች በሚሰጡ የውሳኔ ሃሳቦች መልክ ቦነስ ለመስጠት ይንቀሳቀሳሉ። በእርግጥ እነዚህ ምላሾች በተዛማጆች ብቻ የተገደቡ አይደሉም። ሰጪዎችም ተነሳስተው ተቀባዮችን ለመቅጣት እና ለሌሎች ስጦታዎችን ለመሸለም ነው። ነገር ግን በስራ ቦታ አብዛኛው ሰው ተዛማጆች እንደሆኑ ተረድቻለሁ ይህም ማለት ብዙ ተቀባይ ቀረጥ የሚከፍሉ እና ጉርሻ ሰጪዎች ናቸው ማለት ነው። እርስ በርስ በሚደጋገፉ፣ እርስ በርስ በተሳሰረ የንግድ አካባቢ፣ የሚዞረው ነገር ከበፊቱ በበለጠ ፍጥነት ይመጣል።

ለምሳሌ በጎግል ውስጥ ብሪያን የተባለ መሐንዲስ በአንድ ዓመት ጊዜ ውስጥ ስምንት ጉርሻዎችን ተቀብሏል፣ በአንድ ወር ጊዜ ውስጥ ሦስቱን ጨምሮ። አዳዲስ ተቀጣሪዎችን ለማሰልጠን እና የበርካታ ተሻጋሪ ቡድኖች አባላት አዳዲስ ቴክኖሎጂዎችን እንዲማሩ ለመርዳት ጊዜውን በፈቃደኝነት ሰጠ፣ እና እኩዮቹ እና አስተዳዳሪዎቹ እንደ ተዛማጆች ምላሽ በመስጠት ተጨማሪ ክፍያ እና እውቅና ሰጡት። ብሪያን ጎግል ላይ ካለው ልምድ ጋር በሚጣጣም መልኩ በርካታ ጥናቶች እንደሚያሳዩት በቡድን ውስጥ ሰጭዎች ከጠያቂዎች እና ተዛማጆች የበለጠ ክብር እና ሽልማት ያገኛሉ። የስታንፎርድ ዩኒቨርሲቲ ሶሺዮሎጂስት ሮብ ዊለር እንዳሉት “ቡድኖች የግለሰብን መስዋዕትነት ይሸለማሉ።

እርስ በርስ የሚደጋገፉ ስራዎችም ሰራተኞች በግል ውጤታቸው ላይ ብቻ ሳይሆን ለሌሎች በሚያደርጉት አስተዋፅዖ መሰረት ይገመገማሉ እና ከፍ ከፍ ያደርጋሉ ማለት ነው። ይህ ሰጪዎችን ለመበዝበዝ የሚሰጠውን ማበረታቻ ይቀንሳል፣ ይልቁንም የቡድኑን ግቦች ማሳደግ ላይ እንዲያተኩሩ ያበረታታል። በውጤቱም፣ ጠያቂዎች ጥቂት የማታለል ተግባራትን ያደርጋሉ—ይህም በሰጪዎች ላይ የሚደርሰውን አደጋ ይቀንሳል—ነገር ግን አሁንም ከሰጪዎች ያነሰ አስተዋፅኦ ያደርጋሉ። ይህ ሰጭዎች የበለጠ ለጋስ እና በቡድን ተኮር በመሆን መልካም ስም እንዲያተርፉ ያስችላቸዋል። ብዙ መረጃዎች እንደሚያሳዩት እነዚህ ባሕርያት ለትክክለኛ አመራር መሠረት ናቸው።

እንደውም ሰጭዎች መሪ ሲሆኑ ቡድኖቻቸው የተሻሉ ናቸው። በሮተርዳም የማኔጅመንት ትምህርት ቤት ፕሮፌሰር ዳን ቫን ክኒፔንበርግ የሚመራው ጥናት ሰራተኞች የሌሎችን ጥቅም ለሚያስቀድሙ መሪዎች ጠንክረው እና የበለጠ ውጤታማ እንደሚያደርጉ አሳይቷል። ይህ፣ እንደገና፣ ተዛማጅ ምላሽ ነው፡ ቫን ክኒፔንበርግ እና ክላሬሞንት የድህረ ምረቃ ዩኒቨርሲቲ ፕሮፌሰር ማይክል ሆግ እንዳገኙት፣ “ለቡድኑ ተጨማሪ ማይል መሄድ፣ የግል መስዋዕትነት መክፈል ወይም ቡድኑን ወክለው የግል ስጋቶችን መውሰድ” የቡድን አባላት ለመሪው እንዲመልሱ እና ለቡድኑ ፍላጎት አስተዋፅኦ እንዲያበረክቱ ያነሳሳቸዋል። እና በብዙ ኢንዱስትሪዎች ውስጥ ከ3,600 በላይ የንግድ ክፍሎች ያሉት በአሪዞና ዩኒቨርሲቲ ፕሮፌሰር ናታን ፖድሳኮፍ የተመራው ጥልቅ ትንታኔ እንደሚያሳየው ሰራተኞቻቸው ብዙ ጊዜ እርዳታ ሲሰጡ እና ዕውቀትን ሲያካፍሉ የክፍል ክፍሎቻቸው ትርፋማነት፣ ምርታማነት፣ የደንበኛ እርካታ እና የሰራተኛ ማቆያ ዋጋ ከፍ ይላል።

ለቡድኖች አስተዋጽዖ በማድረግ፣ ሰጭዎች ችሎታቸውን ማሳየት ይችላሉ። በUNC Kenan- Flagler Business ትምህርት ቤት ተመራማሪው ሽሙል መልዋኒ በተመራው ጥናት፣ በስትራቴጂክ ትንተና ፕሮጀክቶች ላይ የሚሰሩ አምስት ደርዘን ቡድኖች አባላት እርስ በርሳቸው በተለያዩ ባህሪያት እና ባህሪያት ደረጃ ሰጥተዋል። በፕሮጀክቱ መጨረሻ ላይ የቡድን አባላት የትኞቹ ባልደረቦቻቸው እንደ መሪ እንደመጡ ሪፖርት አድርገዋል. ብቸኛው በጣም ጠንካራው የአመራር ትንበያ አባላት ለተቸገሩ ሰዎች የገለጹት የርህራሄ መጠን ነው። የሚገርመው፣ ሩኅሩኅ ሰዎች እንደ አሳቢ ተደርገው ይታዩ ነበር፤ የበለጠ አዋቂ እና አስተዋይ ተደርገው ተፈርዶባቸዋል። ለሌሎች አሳቢነት በመግለጽ፣ ሌሎችን ለመርዳት አቅም እና አቅም እንዳላቸው መልዕክት ልከዋል።

ዛሬ፣ እነዚህ ምልክቶች በይበልጥ የሚታዩ ናቸው፡ ሰጪዎች የሚታገዙት የሙያዊ ህይወት ስማቸው መደበቅ እየጠፋ በመምጣቱ ነው። ቀደም ሲል፣ ሥራ አመልካች፣ የንግድ አጋር ወይም የወደፊት አገልግሎት አቅራቢ ሲያጋጥመን በእጩው በተመረጡት ማጣቀሻዎች ላይ መታመን ነበረብን። ተሸካሚዎች ድልድዮችን በአንድ ግንኙነት ሲያቃጥሉ ያንን ሰው ከማጣቀሻ ዝርዝራቸው ሊያስወግዱት ይችላሉ። አሁን ግን የመስመር ላይ ማህበራዊ አውታረ መረቦች በጣም የበለጸገ የመረጃ ቋት ማጣቀሻዎችን ያቀርባሉ። ዕድለኞች የኛን የLinkedIn ወይም Facebook አውታረ መረቦችን በፈጣን ፍለጋ ስለዚያ ሰው መልካም ስም ከማወቅ ጋር የጋራ ግንኙነት ማግኘት እንችላለን። ስለ እጩው ያለፈ ባህሪ ገለልተኛ ማጣቀሻ ለማግኘት ወደ የጋራ ግንኙነት በመቅረብ ውሳኔ ሰጪዎች ተቀባዮችን በማጣራት ሰጭዎችን ማገዝ ይችላሉ። በአለም ላይ ካሉት ቢሊየን የፌስቡክ ተጠቃሚዎች 92 በመቶው በአራት ዲግሪ ልዩነት ውስጥ ናቸው - እና በአብዛኛዎቹ ሀገራት አብዛኛው ሰው በሦስት ዲግሪ ብቻ ነው የሚራቀው።

እንደነዚህ ያሉ መሳሪያዎች ለቃሚው በጥላ ውስጥ ለመደበቅ አስቸጋሪ አድርገውታል. በግሩፖን ለምሳሌ፣ ሃዋርድ ሊ የደቡብ ቻይና ቢሮን እየመራ ነበር፣ እና ለሽያጭ ስራዎች ብዙ ማመልከቻዎችን ተቀብሏል። የጋራ ግንኙነቶችን ለማግኘት የእሱን የLinkedIn አውታረመረብ ፈልጎ ነበር፣ እና ብዙዎችን አገኘ። አንዳንድ እጩዎች የራስን ጥቅም የማሳየት ታሪክ እንዳላቸው ሲያውቅ፣ ጊዜውንና ጉልበቱን በአቅራቢነት ሪከርድ ባላቸው እጩዎች ላይ በማተኮር በፍጥነት ቀጠለ።

እነዚህ አዝማሚያዎች ተደምረው በሰዎች ዘንድ ዋጋ የምንሰጣቸውን ባህሪያት እየቀየሩ ነው። ሁለቱ የታላላቅ መሪዎች መለያ ባህሪያት ሌሎችን የተሻለ ለማድረግ መቻል እና የቡድኑን ጥቅም የማስቀደም ፍላጎት ናቸው። ዛሬ ሰጭዎች በአመራር ሚናዎች እና እርስ በርስ በሚደጋገፉ ስራዎች ላይ እሴት ስለሚጨምሩ፣ የትኞቹ እጩዎች ከሚቀበሉት በላይ ለማዋጣት እንደሚፈልጉ ለመገምገም የቅጥር ሂደቶች ሊሻሻሉ ይችላሉ። ለልማት፣ እድገት እና ማቆየት መሪዎች እና አስተዳዳሪዎች በግለሰብ ችሎታ እና ተሰጥኦ ላይ እና የበለጠ ሰራተኞቻቸው ክህሎታቸውን እና ችሎታቸውን ምን ያህል ተጠቅመው ሌሎችን ከፍ ለማድረግ በሚጠቀሙበት መጠን ላይ ማተኮር አለባቸው - ይልቁንም እነሱን ከመቁረጥ። በላቀ እና በማደግ ከፍተኛ አቅም ያላቸው ሰራተኞች ስኬታቸው በአካባቢያቸው ያሉትን ለመጥቀም የሚያስተጋባ ይሆናል።

እንደ ሰጭዎች ለመንቀሳቀስ አስቀድመው ፍላጎት ባላቸው ሰዎች ላይ ኢንቨስት ከማድረግ ጋር፣ ሰራተኞችን ወደ ሰጭው አቅጣጫ የሚያራምዱ ልምዶችን መፍጠር በጣም አስፈላጊ ነው። በብዙ ድርጅቶች ውስጥ፣ ብድር የመጠየቅ እና እራሳቸውን የማስተዋወቅ ዝንባሌ በመኖሩ፣ ስኬታማ ሰጭዎች ከስኬታማ ሰጭዎች በበለጠ ይታያሉ። ሰራተኞቹ ሰጭ መሆን እና ስኬት ማግኘት እንደሚቻል እንዲያውቁ ለማድረግ፣ የሌሎችን አቅጣጫ የሚያሳዩ የተከበሩ አርአያዎችን ማግኘት እና እውቅና መስጠት አስፈላጊ ሊሆን ይችላል። በዚህ መንገድ የሚዞረው ከቀድሞው በበለጠ ፍጥነት ሲመጣ ለሰራተኞች እና ለድርጅቶቻቸው ጥቅም ይሆናል።