मैं-बाद-में-दे-दूँगा के जाल से बचना

स्टीव डेविस, PATH के अध्यक्ष और सीईओ हैं, जो एक अंतरराष्ट्रीय गैर-लाभकारी संस्था है जिसका लक्ष्य समुदायों को खराब स्वास्थ्य के लंबे समय से चले आ रहे चक्र से बाहर निकलने में मदद करना है। उनका कहना है कि अन्य संगठनों में अपने पूर्व कार्य के दौरान अर्जित किए गए अंतर-क्षेत्रीय कौशल, उन जगहों पर नवाचारों को अपनाने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाते हैं जहाँ उनकी सबसे अधिक आवश्यकता होती है। दावोस में विश्व आर्थिक मंच के दौरान व्हार्टन प्रबंधन के प्रोफेसर माइकल यूसीम के साथ एक साक्षात्कार में , उन्होंने नेतृत्व के प्रति अपने दृष्टिकोण, रणनीतिक साझेदारियों के महत्व, उत्तरी अफ्रीका में मलेरिया उन्मूलन के प्रयासों और 'मैं बाद में [समाज को] कुछ वापस दूँगा' के जाल से बचने के तरीकों पर बात की।

बातचीत का संपादित प्रतिलेख इस प्रकार है।

माइक यूसीम: स्टीव, मैं आपसे आपके करियर के बारे में कुछ सवाल पूछूँगा, और फिर हम स्वास्थ्य क्षेत्र में नवीन विचारों पर चर्चा करेंगे। आपकी शुरुआत मानवाधिकारों में रुचि से हुई थी। आपने एक वकील के रूप में प्रशिक्षण लिया था। आपने चीन में काफी समय बिताया। आपने बौद्धिक संपदा [आईपी] पर ध्यान केंद्रित किया। आप [डिजिटल इमेज कंपनी] कॉर्बिस में थे। आप सामाजिक क्षेत्र/सामाजिक नवाचार के क्षेत्र में मैकिन्से में थे। इनमें से कौन सा अनुभव, और PATH के साथ, जहाँ आप अभी हैं, आपको एक ऐसा व्यक्ति बनने में मदद करने के लिए उल्लेखनीय है जो आप हैं?

स्टीव डेविस: प्रिंसटन से स्नातक होने के बाद, जब मैं एशिया में फ़ेलोशिप पर था, तब मेरे लिए गतिविधियों का एक प्रारंभिक दौर शुरू हुआ। मुझे लगता है कि इसका एक हिस्सा जीवन का वह समय था। लेकिन इसका एक हिस्सा दूसरी संस्कृति और परिवेश में गहराई से डूब जाना और एक दूसरी भाषा सीखना भी था। मुझे लगता है कि इससे मुझे किसी भी चीज़ से ज़्यादा मदद मिलती है क्योंकि इससे मुझे मुद्दों और काम के बारे में सोचने के तरीके में काफ़ी सहानुभूति मिलती है। मैं अंतर-सांस्कृतिक काम करने में काफ़ी कुशल हूँ, और मैंने अपने पूरे करियर में यही किया है। कभी-कभी यह सचमुच भौगोलिक या भाषाई संस्कृति से जुड़ा होता है। कभी-कभी यह अंतर-क्षेत्रीय व्यवसाय से जुड़ा होता है, और यहाँ दावोस में मैंने काफ़ी समय काम करते हुए बिताया है। एक मिनट मैं दवा कंपनियों के सीईओ से बात कर रहा हूँ। अगले ही पल मैं स्वास्थ्य मंत्रियों से बात कर रहा हूँ। और अगले ही पल मैं दुनिया के सबसे बड़े गैर-सरकारी संगठनों के प्रमुखों से बात कर रहा हूँ।

यूसीम: हमें एक उदाहरण दीजिए कि आपने अतीत में क्या सीखा था जो अब आपको मार्गदर्शन देता प्रतीत होता है और आप विशेष रूप से PATH के साथ क्या कर रहे हैं।

डेविस: मैं बदलाव लाने के अवसर में बहुत विश्वास रखता हूँ। मेरे विविध करियर में जो चीज़ मुझे उत्साहित करती है, वह है इसे जोड़ने वाली चीज़ - सामाजिक नवाचार का विचार। कॉर्बिस में भी, जो कि एक लाभकारी व्यवसाय है, यह एक नए दृष्टिकोण को विकसित करने के बारे में था, उदाहरण के लिए, दृश्य सामग्री के साथ जुड़ने का एक नया तरीका।

कुछ सबक ऐसे हैं जिनके बारे में मैं हमेशा सोचता रहता हूँ, और जो शायद आश्चर्यजनक न हों क्योंकि मैंने मैकिन्से के साथ कुछ समय बिताया है। रणनीति वाकई मायने रखती है। मैं जटिल सामाजिक क्षेत्र में काफ़ी काम करता हूँ; हम अक्सर एक विचार से दूसरे विचार की ओर भटकते रहते हैं। मेरा मानना ​​है कि अंततः आपको शतरंज का एक लचीला खेल खेलना होता है; आप लक्ष्य पर नज़र रखते हुए आगे बढ़ने की कोशिश करते हैं। PATH में भी, हम इस बात पर ध्यान केंद्रित करते हैं कि संसाधनों के साथ सबसे बड़ा प्रभाव क्या हो सकता है, और हम जो गठबंधन और साझेदारियाँ बनाते हैं, उनमें बहुत रणनीतिक होते हैं।

मुझे लगता है, एक और सबक यह है कि नेतृत्व का मतलब है खुद को दिखाना। मुझे पता है कि यह थोड़ा अतिशयोक्तिपूर्ण और घिसा-पिटा सा है, लेकिन मेरा मानना ​​है कि बेहतरीन टीमें बनाने के लिए, आपको सुनने और मौजूद रहने के लिए बहुत सारा अतिरिक्त समय देना होगा। आपको टीमों के साथ बैठना होगा। आपको ग्राहकों के साथ बैठना होगा। आपको ग्राहकों के साथ बैठना होगा। आपको सहयोगियों के साथ बैठना होगा और सिर्फ़ मेमो पर निर्भर नहीं रहना होगा। मैं अपने काम में हर दिन यही करता हूँ।

यूसीम: मैं PATH का वर्णन वैसे ही करूँगा जैसा आपने WEF में किया था। आपने कहा कि PATH एक अंतरराष्ट्रीय, गैर-लाभकारी संगठन है जो स्थायी, सांस्कृतिक रूप से प्रासंगिक समाधान तैयार करने का प्रयास करता है जिससे दुनिया भर के समुदायों को खराब स्वास्थ्य के लंबे समय से चले आ रहे चक्र से छुटकारा मिल सके। आप लगभग 70 देशों में सक्रिय हैं। PATH में मुख्य कार्यकारी अधिकारी के रूप में अपनी वर्तमान भूमिका के बारे में बताते हुए, अपने पहले 90 या 100 दिनों के बारे में बताएँ।

डेविस: कुछ बातें इसे अन्य नई कार्यकारी भूमिकाओं से थोड़ा अलग बना सकती हैं। पहली बात, मैं PATH के बोर्ड में रह चुका था, इसलिए मुझे यह सब पता था। मैं इसे उस दृष्टिकोण से जानता था, और मैंने भारत में एक कठिन परिस्थिति में PATH की मदद करने के लिए अपनी मैकिन्से की भूमिका से कुछ समय के लिए छुट्टी भी ली थी। मैंने कुछ समय के लिए उनके भारत संचालन की देखरेख की थी। इसलिए मैं लोगों या एजेंडे से बिल्कुल अनजान नहीं था। लेकिन यह दिलचस्प है। सीईओ के रूप में आने और उसी नज़रिए से उन्हीं चुनौतियों के बारे में सोचने से मैं उनसे बिल्कुल अलग तरीके से निपट पाया। मैंने सामान्य रूप से 100 दिन सुनने, सीखने, पढ़ने, रणनीति समीक्षा करने में बिताए - ये सभी चीज़ें ताकि मैं जितनी जल्दी हो सके, काम के व्यावसायिक पक्ष और संचालन पक्ष, दोनों में खुद को गति देने की कोशिश कर सकूँ। हमारे पास दुनिया भर में कार्यक्रमों और उत्पादों का एक बहुत बड़ा समूह है।

लेकिन यह मेरे लिए बहुत स्पष्ट हो गया था - साक्षात्कार प्रक्रिया के दौरान और उन शुरुआती कुछ महीनों में भी - कि हमें एक कदम पीछे हटने की ज़रूरत है। पिछले 10 सालों में हम काफ़ी आगे बढ़े हैं। दुनिया बहुत बदल गई है। वैश्विक स्वास्थ्य को प्रभावित करने वाली नई बाहरी ताकतें हैं: विकास और राजकोषीय मितव्ययिता, भू-राजनीतिक बदलाव, विचारों को गढ़कर उन्हें किसी देश को सौंप देने वाले आपूर्ति-आधारित बाज़ार के बजाय माँग-आधारित बाज़ार का विकास। इन बदलावों के साथ, मुझे लगा कि एक कदम पीछे हटना और वास्तव में इस बात की गहन रणनीतिक समीक्षा करना ज़रूरी है कि हम कहाँ जा रहे हैं। यह काफ़ी उपयोगी और सफल रहा है। अब हम इस चरण में हैं कि आप इसे कैसे सिंडिकेट करते हैं, इसे कैसे लागू करते हैं, आप यह कैसे सुनिश्चित करते हैं कि परिवर्तन प्रबंधन हो। हमें यह सब तब करना पड़ रहा है जब हम कई ट्रेनों को बहुत तेज़ी से चला रहे हैं। और हम एक संगठन के रूप में अभी भी बढ़ रहे हैं, दुनिया भर में हस्तक्षेप, स्वास्थ्य और विकास पर बेहतरीन काम कर रहे हैं।

यूसीम: आप एक गैर-लाभकारी संस्था हैं, इसलिए प्रतिस्पर्धी रणनीति के बारे में सोचने का पारंपरिक तरीका यहाँ ज़्यादा प्रचलित नहीं है। हालाँकि, आप लाभ-प्राप्ति और गैर-लाभकारी संस्थाओं पर एक नज़र डालते हैं। आप जिस क्षेत्र में हैं, वहाँ उन अन्य संगठनों के बारे में भी बात करें जो कुछ ऐसा ही कर रहे हैं या आपके काम के लिए ख़तरा बन सकते हैं या किसी तरह से उस दुनिया पर आपके प्रभाव को प्रभावित कर सकते हैं जिसमें आप हैं।

डेविस: यह एक बेहतरीन सवाल है। उभरते सामाजिक उद्यमी/सामाजिक उद्यम क्षेत्र में, हम प्रतिस्पर्धियों के बारे में बात करना पसंद नहीं करते। हमारे असली प्रतिस्पर्धी हैं। हालांकि, व्यवसायों की तरह ही, अक्सर एक [क्षेत्र] में हमारे प्रतिस्पर्धी दूसरे क्षेत्रों में हमारे साझेदार भी होते हैं। एक संगठन के रूप में, हम अपने लगभग हर हस्तक्षेप के साथ काम करते हैं। उदाहरण के लिए, हम मलेरिया के टीके के लिए सबसे उन्नत नैदानिक ​​परीक्षण विकसित कर रहे हैं। हमने एचआईवी के लिए निदान किया है। हमने यूनिजेक्ट [एक स्वचालित रूप से निष्क्रिय होने वाला इंजेक्शन सिस्टम] पेश किया है, जो कम प्रशिक्षण वाले कर्मचारी को इंजेक्शन लगाने का काम सौंपने का एक तरीका है। इसलिए हम कई तरह के काम करते हैं।

लेकिन जब हम परिवर्तन प्रबंधन से जुड़े पहलुओं पर विचार करना शुरू करते हैं, तो हमें कई साझेदारों पर विचार करना पड़ता है। हम ज़्यादातर निजी क्षेत्र के साथ काम करते हैं। इसलिए हम डायग्नोस्टिक कंपनियों, दवा कंपनियों, बायोटेक कंपनियों के साथ गहराई से जुड़ते हैं, अक्सर उनके बौद्धिक संपदा अधिकारों (आईपी) और उनके कुछ काम को अपने हाथ में लेते हैं। बहुत ही जटिल सौदों में, हमारे पास कई बौद्धिक संपदा वकील होते हैं जो यह सुझाव देते हैं कि हम उस विचार को कैसे अपनाएँ और उसे कैसे अनुकूलित करें या उसे ऐसी लागत पर कैसे प्राप्त करें जो उसे कम संसाधनों वाले लोगों के लिए भी प्रासंगिक बना सके। हमारे ज़्यादातर साझेदार इसमें काफ़ी रुचि रखते हैं। वे इसे संभावित रूप से एक बाज़ार अवसर के रूप में देखते हैं। अक्सर वे इसे एक सामाजिक भलाई के रूप में भी देखते हैं। हम वास्तव में इस बात पर केंद्रित हैं कि इन नवाचारों को उन जगहों पर कैसे पहुँचाया जाए जहाँ उनकी सबसे ज़्यादा ज़रूरत है। इसलिए हमें नियामक मामलों और व्यावसायीकरण पर काम करना होगा।

फिर एक प्रतिस्पर्धी नज़रिया भी है। अगर कोई वास्तव में उस क्षेत्र में कम लागत वाला उपकरण या दवा बनाने जा रहा है, तो शायद हमें समझदारी से काम लेना चाहिए कि या तो हम उनके साथ साझेदारी करें या उनके रास्ते से हट जाएँ।

दूसरी ओर, जैसे-जैसे हम आगे बढ़ते हैं, कार्यान्वयन की गुंजाइश बढ़ती जाती है। हमें क्लीनिक चलाने में कोई दिलचस्पी नहीं है। इसलिए हम कई बड़े गैर-सरकारी संगठनों, सरकारों और द्विपक्षीय संगठनों के साथ काम करते हैं। हालाँकि, हमारे पास काफी संख्या में बहुत ही सक्षम, योग्य संगठन हैं - कभी गैर-लाभकारी, तो कभी लाभकारी संगठन जो समान कार्य करते हैं। इसलिए हमारे पास कई बड़े गैर-सरकारी संगठन हैं जिनके साथ हम प्रतिस्पर्धा करते हैं। मुझे लगता है कि लोग इस काम को एक साथ लाने के बारे में समझदार हो रहे हैं। यह शायद दुनिया में वास्तविक बदलाव का सबसे बड़ा अवसर है। और शायद यह हमारे लिए सबसे बड़ा प्रतिस्पर्धी खतरा भी है।

उसीम: जिन देशों में आपके कुछ नवोन्मेषी कार्यक्रम चल रहे हैं, PATH में मुख्य कार्यकारी के रूप में शामिल होने के बाद से आपने कौन सी सबसे नवोन्मेषी चीजें साकार की हैं?

डेविस: शायद सबसे महत्वपूर्ण कहानी — और यह एक अनकही कहानी है — अफ्रीका के उत्तरी हिस्से में, जिसे मेनिन्जाइटिस बेल्ट कहा जाता है, एक प्रयास से जुड़ी है। यह उप-सहारा है; हर साल मेनिन्जाइटिस की एक भयानक महामारी फैलती है। यह बच्चों को कमज़ोर कर देती है। यह बड़ी संख्या में बच्चों की जान नहीं लेती। यह कई आर्थिक चुनौतियाँ पैदा करती है क्योंकि लोगों को इन बच्चों की देखभाल करनी पड़ती है जो बाद में काफी विकलांग हो जाते हैं।

हमारे पास मेनिन्जाइटिस से बचाव के लिए एक टीका है। यह थोड़ा अलग किस्म का है। तो लगभग 10 साल पहले, विश्व स्वास्थ्य संगठन (WHO), बिल एंड मेलिंडा गेट्स फाउंडेशन, यूनिसेफ और PATH — और PATH मुख्य मध्यस्थ था — एक साथ आए और कहा: "उत्तरी अफ्रीका में हर साल मेनिन्जाइटिस महामारी फैलने का कोई बहाना नहीं है। और यह एक बहुत ही भयानक बीमारी है, जबकि हमारे पास अमीर दुनिया में कुछ है।" लेकिन इसमें बहुत मेहनत लगी। एक भारतीय निर्माता, एक डच आईपी मालिक, एक इतालवी बायोटेक और यूनिसेफ के साथ मिलकर इसे एक साथ लाने के लिए एक संयुक्त प्रयास की आवश्यकता पड़ी। हमने जो सबसे महत्वपूर्ण काम किया, वह यह था कि हमने एक लक्ष्य निर्धारित किया कि टीके की कीमत 50 सेंट प्रति खुराक से कम हो। जब आप इस काम में लग जाते हैं और उत्पाद के एक अभिन्न अंग के रूप में कीमत के बारे में सोचते हैं, तो यही खेल बदलने वाला कारक है। और यह अफ्रीकी नेतृत्व द्वारा संचालित था। यह हम नहीं कह रहे थे। यह ग्राहक कह रहे थे।

डेढ़ साल पहले, हमने वैक्सीन वितरित की थी। पिछले साल दस करोड़ बच्चों को टीका लगाया गया है। पिछले फील्ड सीज़न के बाद से उनमें से किसी भी बच्चे को मेनिन्जाइटिस नहीं हुआ है। तो यह एक शानदार कहानी है। और यह वास्तव में एक बहु-सहयोगी प्रयास था।

यूसीम: मैनिंजाइटिस के इतने व्यापक होने और इसके लिए टीका उपलब्ध होने के बावजूद, जिस क्षेत्र में आपने इतना बड़ा प्रभाव डाला, उसे किसी और ने क्यों नहीं भरा?

डेविस: हम आमतौर पर कार्रवाई करते हैं — और इसीलिए हम एक एनजीओ हैं — जहाँ बाज़ार अन्यथा विफल रहा हो। वैश्विक स्वास्थ्य क्षेत्र में बाज़ार की विफलता एक वास्तविक समस्या है, क्योंकि हमारे द्वारा किए जाने वाले अधिकांश कार्यों को पूरा करने के लिए अनुसंधान एवं विकास में निवेश करने हेतु आपको बाज़ार के व्यापक आकर्षण की आवश्यकता होती है। इसलिए कई विकासशील माध्यम हैं। मैं यहाँ दावोस में नवीन वित्तपोषण तकनीकों, उन्नत बाज़ार प्रतिबद्धताओं और उस आकर्षण को उत्पन्न करने के अन्य तरीकों पर चर्चा कर रहा हूँ। लेकिन इस मामले में, कोई भी दवा कंपनी अपने आप निवेश करने को तैयार नहीं थी। यह बात अन्य मामलों में भी सच है — मलेरिया, जो वास्तव में गरीबों की एक बीमारी है।

दूसरा, विश्व स्वास्थ्य संगठन और यूनिसेफ मुख्य रूप से ज़मीनी स्तर पर वैश्विक वित्तपोषण, कार्यान्वयन और बदलाव पर केंद्रित हैं। हमें स्वास्थ्य सेवा के लिए नए मॉडल विकसित करने होंगे।

यूसीम: आपका करियर कई अलग-अलग हिस्सों, अलग-अलग चरणों वाला, गैर-रेखीय रहा है। कॉलेज में 20 साल की उम्र के व्यक्ति, या लगभग 28 या 29 साल की औसत उम्र के एमबीए छात्र, या मध्य-करियर प्रबंधक के लिए जो कुछ ऐसा करना चाहता है जो अभिनव हो और जिसका सामाजिक प्रभाव हो, आपके पास करियर संबंधी क्या सलाह है?

डेविस: सबसे पहले, 'मैं बाद में [समाज को] वापस दूँगा' वाले जाल से बचें। मुझे यह अपमानजनक लगता है। मुझे उम्मीद है कि लोगों ने अपने जीवन का पहला हिस्सा सिर्फ़ लेने में ही नहीं बिताया होगा। तो पहली सलाह यह है: इसे एक एकीकृत मॉडल के रूप में सोचें। आपको मेरे करियर जितना विविधतापूर्ण होने की ज़रूरत नहीं है, लेकिन अपने समुदाय में, दुनिया में शामिल होने के लिए इंतज़ार न करें।

दूसरा बिंदु, अगर आप ऐसी स्थिति में हैं जहाँ आप अपने करियर के मध्य में ही इस काम की ओर बढ़ने के लिए एक गहरा बदलाव करने के लिए तैयार हैं, तो सबसे पहले आपको जो करना चाहिए - और मुझे इस बारे में अक्सर सलाह माँगी जाती है क्योंकि मैंने कई भूमिकाएँ निभाई हैं - वह यह है कि आप कुछ समय स्वयंसेवा में बिताएँ, इसमें शामिल हों, और यह पता लगाएँ कि आपका जुनून क्या है। क्योंकि, आखिरकार, यह काम है, बहुत सारा काम - कठिन, जटिल काम - और आपको उतना इनाम नहीं मिलता; आपको अलग-अलग तरह के इनाम मिलते हैं। किसी जुनून या कौशल से जुड़ना ज़रूरी है क्योंकि यही आपको आगे बढ़ाएगा।

तीसरा, 20 की उम्र के युवाओं से मैं यही कहूँगा कि याद रखें कि हम एक ऐसी दुनिया में हैं जहाँ विभिन्न क्षेत्रों में काम करना बेहद ज़रूरी है। हमें ऐसे लोगों की ज़रूरत है जिनकी न सिर्फ़ सरकार, सार्वजनिक, गैर-लाभकारी या निजी क्षेत्र के प्रति अच्छी मंशा हो, बल्कि हमें ऐसे लोगों की भी ज़रूरत है जिन्होंने एक से ज़्यादा क्षेत्रों में काम करने का अनुभव भी हासिल किया हो, क्योंकि आपको लोगों के व्यवहार के बारे में फैली भ्रांतियों को तोड़ना होगा। आपको प्रोत्साहन और इरादों को समझना होगा। इससे वाकई बेहतरीन करियर बन सकते हैं।

उसीम: हम दावोस में चार दिन से हैं। आखिर में आपके मन में क्या बात रह जाती है?

डेविस: मैं कहूँगा कि दो विषय हैं — और मैं अपनी पिछली टिप्पणी को आगे बढ़ा रहा हूँ। पहला है विभिन्न क्षेत्रों में काम करने का महत्व और अनिवार्यता। निजी क्षेत्र से होने के नाते, मुझे जो बात लगातार प्रभावित करती रही, वह यह थी कि विश्व के नेताओं और बड़े संगठनों के सीईओ ने मुझे कितनी बार कहा कि हमें इन कामों को और ज़्यादा मिलकर करने की ज़रूरत है। और मुझे लगता है कि ये वाकई प्रतिबद्धताएँ हैं।

दूसरी चीज़ जो शायद मेरे लिए सबसे रोमांचक थी, वह थी हैकर्स को समझने और उनकी बातें सुनने में समय बिताना। मेरा मतलब व्यापक रूप से है। मेरा मतलब सिर्फ़ हैकर्स से नहीं, बल्कि दुनिया भर में हो रहे आंदोलनों से है। हमने अरब स्प्रिंग या भारत बलात्कार जैसे बड़े आंदोलन देखे हैं। लेकिन छोटे स्तर पर भी, क्राउडसोर्सिंग, आवाज़ उठाना—इसे आगे लाना, इसे संस्थागत बनाना। मेरे लिए इस दशक में यही सबसे बड़ा बदलाव है। यह एक और पीढ़ी को विश्व व्यापार में लाएगा—यह एक व्यावसायिक घटना है, यह एक सक्रियता की घटना है, यह एक राजनीतिक घटना है।