「後で返す」という罠を避ける

スティーブ・デイビス氏は、地域社会が長年にわたる不健康の悪循環を打破できるよう支援することを目的とする国際非営利団体PATHの代表兼CEOです。デイビス氏は、以前他の組織で勤務した際に培った分野横断的なスキルが、イノベーションを最も必要とする地域に適応させる上で不可欠だと述べています。ダボスで開催された世界経済フォーラムで、ウォートン校経営学教授マイケル・ユーセム氏とのインタビューの中で、デイビス氏はリーダーシップへのアプローチ、戦略的パートナーシップの重要性、北アフリカにおけるマラリア撲滅への取り組み、そして「社会に後で恩返しをしよう」という罠に陥らない方法について語っています。

会話の編集された記録は以下の通りです。

マイク・ユーセム：スティーブさん、まずはあなたのキャリアについて少しお伺いし、その後、医療分野における革新的なアイデアについてお伺いしたいと思います。あなたは人権問題への関心からキャリアをスタートされました。弁護士の資格も取得され、中国でも長い時間を過ごし、知的財産（IP）分野にも注力されました。デジタル画像会社コービス、そしてマッキンゼーでは社会セクター／ソーシャルイノベーションの分野で活躍されました。これらの経験の中で、そして現在あなたが携わっているPATHと合わせて、今のあなたを形成する上で特に印象に残っているものは何ですか？

スティーブ・デイビス：プリンストン大学卒業後、ごく初期にアジアでフェローシップを経験したことが、私にとって大きな転機となりました。人生の節目だった部分もあるでしょうが、異文化や環境に深く浸かり、異言語を学ばなければならなかったことも大きな要因の一つです。この経験は、問題や仕事に対する考え方に深い共感を抱くきっかけとなり、何よりも私にとって大きな助けになったと思います。私は異文化間の仕事に非常に長けており、キャリアを通してずっとそうしてきました。それは文字通り、地理的な文化や言語文化に関わることもあれば、分野を超えたビジネスに関わることもあり、ダボス会議では多くの時間を仕事に費やしてきました。製薬会社のCEOと話していたかと思えば、次の瞬間には保健大臣、そして世界最大級のNGOの代表者と話していることもあります。

Useem:過去に学んだことで今あなたの指針となっているもの、特に PATH で行っていることの例を教えてください。

デイビス：私は変化を起こす機会を強く信じています。私の多彩なキャリアにおいて私を刺激するのは、それら全てに共通する「社会イノベーション」という考え方です。コービスのような営利企業であっても、新しいアプローチ、例えば視覚素材への新しいアプローチを革新することが求められていました。

マッキンゼーで働いた経験があるので、驚くことではないかもしれませんが、私が常に考えている教訓がいくつかあります。戦略は本当に重要です。私は複雑な社会セクターで仕事をすることが多く、アイデアからアイデアへと移り変わることがよくあります。最終的には、かなり柔軟なチェスゲームをする必要があると考えています。目標を見据えながら、前進していくのです。PATHでも、私たちはリソースを最大限に活用できるものに焦点を当て、提携やパートナーシップの構築において非常に戦略的に取り組んでいます。

もう一つの教訓は、リーダーシップとは「姿を見せること」だということです。少し大げさで陳腐な言い方かもしれませんが、素晴らしいチームを作るには、相手の話をよく聞き、そこにいることに多くの時間を費やす必要があると心から信じています。チームメンバーと一緒に、クライアントと一緒に、顧客と一緒に、パートナーと一緒に、メモだけに頼らずに、じっくりと向き合う必要があります。私は日々の仕事でこれを実践しています。

ユーセム： PATHについて、WEFで説明された通り、ご説明させていただきます。PATHは国際的な非営利団体で、世界中のコミュニティが長年にわたる不健康の悪循環を打破できるよう、持続可能で文化的に意義のある解決策の創出を目指しているとおっしゃっていましたね。現在、約70カ国で活動されていますね。PATHの最高経営責任者としてのご活躍について、最初の90日間、あるいは100日間についてお話しいただけますか。

デイビス：今回の経験は、他の新しい役員職とは少し異なる点がいくつかあります。まず、私はPATHの取締役を務めていたので、その状況をよく理解していました。その視点から状況を理解できただけでなく、マッキンゼーでの職務を少しの間休職し、インドの困難な状況にあるPATHを支援した経験もあります。インド事業をしばらく統括していたこともありました。ですから、PATHの人員や課題について全くの無知というわけではありませんでした。しかし、CEOとして同じ課題を同じ視点から考えることで、全く異なるアプローチをするようになったのは興味深いことです。通常であれば100日間かけて、ビジネス面でもオペレーション面でも、できる限り早く自分のペースを掴むために、傾聴、学習、読書、戦略レビューといったことを行いました。私たちは世界中に非常に多くのプログラムと製品を展開しています。

しかし、面接プロセスを通してだけでなく、最初の数ヶ月間でも、一歩引く必要があることがはっきりと分かりました。過去10年間で私たちは大きく成長しました。世界は大きく変化しました。グローバルヘルスに影響を与える新たな外的要因があります。開発と財政緊縮、地政学的な変化、そしてアイデアを生み出してそれをどこかの国に投げ渡すという典型的な供給主導型市場とは対照的に、需要主導型市場への転換です。こうした変化を踏まえ、一歩引いて、私たちが向かう方向について、戦略的に徹底的に見直すことが重要だと感じました。これは非常に有益で、成果も上がっています。今、私たちは、それをどのようにシンジケートし、どのように実行し、どのように変革管理を確実に行うかという段階にあります。多くの列車を高速で走らせながら、これらを実行しなければなりません。そして、私たちは組織として今も成長を続け、世界中で介入、保健、開発に関する素晴らしい活動を行っています。

ユーセム：あなたは非営利団体なので、競争戦略に関する従来の考え方はここではあまり通用しません。とはいえ、営利団体と非営利団体の両方を注意深く見ていますね。あなたの活動分野において、似たような活動を行っている組織、あるいはあなたの活動の脅威となり得る組織、あるいはあなたが活動する世界に何らかの形で影響を与え得る組織について、少しお話しいただけますか。

デイビス：素晴らしい質問ですね。新興のソーシャルアントレプレナー／ソーシャルエンタープライズ分野では、競合相手について話すのは好きではありません。実際、競合相手は存在します。とはいえ、ビジネスと同様、ある分野での競合相手が、別の分野ではパートナーとなることも少なくありません。私たちは組織として、ほぼすべての介入活動に携わっています。例えば、マラリアワクチンの臨床試験において最先端の開発を進めています。HIVの診断も行いました。また、注射の作業を訓練の少ない作業員に委ねるUniject（自動無効化注射システム）も導入しました。このように、私たちは様々な活動を行っています。

しかし、関連するチェンジマネジメントについて考え始めると、多くのパートナーに目を向けなければなりません。私たちの活動のほとんどは民間セクターとのものです。そのため、診断薬会社、製薬会社、バイオテクノロジー企業と非常に密接に連携し、彼らの知的財産やその成果の一部を活用しています。非常に複雑な取引では、多くの知的財産弁護士が協力し、そのアイデアをどのように活用し、応用するか、あるいはリソースの限られた地域でも活用できるコストで入手できるかを検討しています。多くのパートナーはこれに非常に関心を示しており、潜在的な市場機会と捉えています。また、多くの場合、社会貢献としても捉えています。私たちは、これらのイノベーションを、最も必要としている場所でどのように展開していくかに注力しています。そのため、規制関連業務や商業化にも取り組む必要があります。

それから、競争という視点もあります。もし誰かが実際にその分野で低コストのデバイスや医薬品を開発しようとしているのであれば、私たちは彼らと提携するか、邪魔をしないかのどちらかを賢明に選択すべきでしょう。

一方で、下流に進むにつれて、実施の余地が広がります。私たちはクリニックの運営には関心がありません。そのため、多くの大規模NGO、政府機関、二国間機関と協力しています。しかし同時に、非常に有能で資格を有する、非営利組織や営利組織など、同様の活動を行っている組織も数多く存在します。つまり、私たちは様々な大規模NGOと競合しているのです。こうした活動をいかに連携させるかについて、人々はより賢明になってきていると思います。これはおそらく、世界に真の変化をもたらす最大の機会であり、同時に私たちにとって最大の競争上の脅威でもあるでしょう。

ユーセム：革新的なプログラムが進行中の国々において、最高経営責任者として PATH に加わって以来実現した最も革新的な取り組みにはどのようなものがありますか。

デイビス：おそらく最も重要なのは、そしてこれは語られていない素晴らしい話なのですが、アフリカ北部の髄膜炎ベルトと呼ばれる地域での取り組みです。サハラ以南の地域では、毎年髄膜炎が猛威を振るっています。子どもたちは衰弱しますが、命を落とす人は多くありません。しかし、感染後に重度の障害を負う子どもたちの世話をしなければならないため、経済的な負担が大きくなり、大きな問題を引き起こしています。

髄膜炎を予防するワクチンはあります。少し異なる系統のものです。約10年前、世界保健機関（WHO）、ビル＆メリンダ・ゲイツ財団、ユニセフ、そしてPATH（PATHが主な仲介役でした）が集まり、「北アフリカで毎年髄膜炎が流行するのは言い訳になりません。豊かな国で何かが起こると、これは実に恐ろしい病気です」と訴えました。しかし、実現には多大な労力が必要でした。インドの製造業者、オランダの知的財産権保有者、イタリアのバイオテクノロジー企業、そしてユニセフとの共同作業によって、この目標は達成されました。私たちが行った最も重要なことは、ワクチンの1回分の価格を50セント未満にするという目標を設定したことです。この取り組みに着手し、価格を製品の絶対的な構成要素として考え始めると、これが画期的な出来事となります。そして、それを推進したのはアフリカのリーダーシップでした。私たちがそう言ったのではなく、顧客がそう言ったのです。

1年半前、ワクチンを配布しました。昨年は1億人の子どもたちがワクチン接種を受けました。この最後の野外接種シーズン以降、これらの子どもたちは誰も髄膜炎を発症していません。素晴らしい成果です。そして、これはまさに分野横断的な協力の成果でした。

ユーセム：髄膜炎が蔓延し、ワクチンも入手可能な状況で、あなたが多大な影響を与えることになったニッチな分野を、まだ誰も埋めていなかったのはなぜですか？

デイビス：私たちは通常、市場が機能不全に陥っている状況で活動します。そして、それが私たちがNGOである理由です。グローバルヘルス分野では市場の失敗は現実です。なぜなら、私たちが行っている多くの活動を達成するために、研究開発への投資を行うには、大きな市場牽引力が必要だからです。そのため、進化する手段は数多く存在します。私はここダボスで、革新的な資金調達手法、先進的な市場コミットメント、そしてそうした牽引力を生み出すための様々な方法について議論を重ねてきました。しかし、今回のケースでは、自力で投資する製薬会社が全くありませんでした。これは他のケース、例えば貧困層に蔓延するマラリアのような病気でも同様です。

第二に、WHOとユニセフは、主に現場での世界的な資金援助、実施、そして変革に重点を置いています。私たちは、保健活動のための新たなモデルを確立する必要があります。

ユーセム：あなたのキャリアは非直線的で、様々な段階を経てきました。20歳の大学生、平均年齢28～29歳のMBA学生、あるいは革新的で社会に大きな影響を与えたいと考えている中堅管理職の方々に、どのようなキャリアアドバイスがありますか？

デイビス：まず、「後で社会に恩返しをする」という罠にはまらないようにしましょう。私はそれに腹を立てます。人生の最初の頃をただ受け取ることばかりしてきた人がいないことを願います。ですから、最初のアドバイスは、これを統合モデルとして考えることです。私のキャリアほど多様性に富む必要はありませんが、地域社会や世界に関わることをためらわずに、すぐに行動に移してください。

2点目、もしあなたがキャリアの半ばで、この仕事に本格的に取り組むための本格的な転換期を迎えているなら、まず最初にすべきことは――私自身もこれまで経験してきた役職のせいで、このことについてよくアドバイスを求められるのですが――ボランティア活動や交流に時間を費やし、自分の情熱が何なのかを見つけることです。結局のところ、これは仕事であり、大変な仕事であり、大変で複雑な仕事です。そして、報酬はそれほど多くなく、様々な種類の報酬が得られます。情熱やスキルに結びつけることが重要です。それがあなたを前進させる原動力となるからです。

3つ目、20代の若い人たちに言いたいのは、私たちは今、部門横断的な仕事が不可欠な世界に生きているということです。政府、公共部門、非営利団体、民間部門など、あらゆるセクターに良い志を持つ人材だけでなく、複数のセクターで実際に働いた経験を持つ人材も必要です。なぜなら、人々の行動に関する誤解を打ち破るには、それぞれの動機や意図を理解した上で仕事に臨まなければならないからです。こうした経験は、素晴らしいキャリアを築く可能性を秘めています。

ユーセム：ダボスに来て4日目ですが、最後に一番心に残っていることは何ですか？

デイビス： 2つのテーマがあると思います。これは前回のコメントに続くものです。1つ目は、分野横断的な取り組みの重要性と必然性です。民間セクター出身の私にとって、印象深かったのは、世界のリーダーや大企業のCEOから、こうしたことをもっと協力して行う必要があると何度も言われたことです。そして、そこには真のコミットメントがあると思います。

私にとっておそらく最も刺激的だったもう一つのことは、ハッカーを理解し、彼らの声に耳を傾けることに時間を費やしたことです。これは広い意味でのことです。純粋なハッカーだけでなく、世界のムーブメント全体についてです。アラブの春やインドでのレイプ事件といった大きな動きもありましたが、クラウドソーシングや声といった小規模なものであっても、それを前進させ、制度化していくことは重要です。私にとって、これこそがこの10年間のゲームチェンジャーです。世界のビジネスに新たな世代をもたらすでしょう。これはビジネス現象であり、アクティビズム現象であり、政治現象でもあります。