Jinsi Ya Kuongeza Bandwidth Yako Ya Huruma

Huruma ni hisia yenye nguvu ya kimaadili—inatusukuma kutunza mateso ya wengine, na hutuwezesha kuishi kwa ushirikiano sisi kwa sisi .

Bado tunaishi katika jamii yenye uhusiano wa kudumu, ambamo mafanikio na huzuni za wengine huletwa kwetu papo hapo kupitia simu, kompyuta, TV, redio na magazeti. Kwa muunganisho huo ulioongezeka huja hatari ya kulemewa au kulemewa na hisia zetu. Kwa kuogopa uchovu, tunazima huruma yetu.

Lakini utafiti wangu unapendekeza kwamba tunaweza kupanua wigo wetu wa huruma bila kujiumiza. Kadiri sayansi ya huruma inavyoendelea, tunaweza kupata njia zinazoungwa mkono kwa nguvu za kukuza na kudumisha huruma inapohitajika zaidi.

Kwa nini huruma inaanguka?
Wanapoulizwa, watu hutabiri kwamba watahisi huruma zaidi wakati wengi wanateseka kuliko wakati mwathirika mmoja anateseka. Zaidi ya hayo, wengine huambatanisha uzito wa maadili kwa utabiri huu: ikiwa kuna maisha zaidi hatarini, basi tunapaswa kuhisi huruma zaidi na kufanya zaidi kusaidia.

Lakini unapopima uzoefu wa kihisia wa watu kwa wakati halisi-badala ya utabiri wao-mtindo tofauti sana huibuka. Badala ya kuwa na huruma zaidi wakati watu wengi wanateseka, watu huhisi chini sana—jambo ambalo mimi na mwenzangu Keith Payne tunaliita “kuporomoka kwa huruma.”

Watu huhisi huruma zaidi kwa mmoja kuliko kwa wengi. Unaweza kupata matokeo haya ya kushangaza. Sio kwamba kuongeza wahasiriwa zaidi kwa mwathirika mmoja huongeza tu huruma kidogo, katika kurudi kwa kihemko. Wanapokabiliwa na wahasiriwa wengi, watu huhisi huruma kidogo kuliko wangepata ikiwa wangemwona mwathirika mmoja. Hasa wakati huruma inahitajika zaidi, inahisiwa hata kidogo.

Kwa nini kuanguka kwa huruma hutokea? Wengine wamesema kwamba hatuwezi kuwahurumia wahasiriwa wengi. Lakini kwa ushirikiano na Keith Payne, nilitengeneza akaunti tofauti ya kinadharia na nikaunda mfululizo wa majaribio ili kuijaribu .

Tunaona kwamba kunapokuwa na waathiriwa wengi wanaoteseka, watu hufikiri kwamba watahisi huruma zaidi. Kwa kuzingatia matarajio haya, watu wanaweza kuwa na wasiwasi juu ya gharama za kifedha na kihisia za huruma kali. Huruma kwa wahasiriwa wengi inaweza kuonekana kuwa pendekezo la gharama kubwa - ambalo halitaleta tofauti kubwa. Watu wanaweza pia kuwa na wasiwasi juu ya kulemewa au kuchomwa na huruma kwa wagonjwa wengi.

Kwa sababu hizi, watu wanaweza kuzima huruma zao kikamilifu na kimkakati. Kulingana na nadharia yetu, kuanguka kwa huruma hakutokani na kizuizi juu ya kiasi gani cha huruma tunaweza kuhisi. Badala yake, ni matokeo ya mwisho ya watu kudhibiti kikamilifu hisia zao.

Lakini kwa nini watu hufunga huruma kwa idadi kubwa ya wahasiriwa? Katika jaribio moja, niliwafanya washiriki kusoma kuhusu mtoto mmoja mkimbizi au watoto wanane wakimbizi kutoka eneo lenye vita la Darfur barani Afrika. Nusu ya washiriki waliambiwa kwamba baadaye katika jaribio, wataombwa kutoa pesa kwa waathiriwa hawa.

Watu wanatarajia kuwa kusaidia wahasiriwa wanane kunagharimu zaidi ya kumsaidia mmoja, kwa hivyo kulazimisha ombi la mchango kuliunda motisha ya kuzima huruma. Washiriki wengine hawakuambiwa wangehitaji kusaidia; kwa kuondoa motisha ya kifedha ya kuzima huruma, nilitarajia kugeuza kuanguka kwa huruma.

Na ndivyo nilivyopata. Watu walipotarajia kusaidia, walionyesha huruma zaidi kwa mwathirika mmoja kuliko waathiriwa wanane. Lakini hii ilibadilika wakati watu hawakutarajia kusaidia. Kwa kuonyesha kwamba kiasi cha huruma kinategemea gharama zinazotarajiwa, jaribio lilifunua kwamba hatukabiliani na kikomo cha kiasili cha huruma yetu.

Katika majaribio mawili yaliyofuata, niligeuka kutoka kwa motisha hadi kwa utaratibu: Watu huzimaje huruma? Hata kama watu wamehamasishwa kuzima huruma zao, wanapaswa kuwa na uwezo wa kufanya hivyo tu ikiwa wanaweza kudhibiti hisia zao kwa ustadi.

Katika jaribio moja, niliwafanya watu wasome kuhusu mtoto mmoja, wanne, au nane mkimbizi kutoka Darfur. Kila mtu alifikiri wangesaidia baadaye, hivyo kila mtu alikuwa na motisha ya kuzima huruma.

Pia nilitathmini tofauti za watu binafsi katika jinsi washiriki walivyoweza kudhibiti hisia zao, ambayo iligeuka kuwa ya kuamua. Huruma ya wasimamizi wa hisia wasio na ujuzi haikuanguka kati ya mwathirika mmoja na wanane. Kwa kulinganisha, wadhibiti wenye ujuzi wa hisia walizuia huruma zao kadiri idadi ya wakimbizi inavyoongezeka.

Katika utafiti wa ufuatiliaji, tulibadilisha uwezo wa kudhibiti hisia. Nusu ya washiriki waliambiwa kuhisi hisia zao kwa uhuru-bila kujaribu kuzidhibiti-wakati wakisoma kuhusu mtoto mmoja au nane mkimbizi kutoka Darfur. Washiriki wengine waliambiwa kudhibiti hisia zao wanaposoma kuhusu wakimbizi. Watu walioambiwa wakubali hisia zao bila kuzidhibiti hawakuzuia huruma zao; watu ambao waliambiwa kudhibiti hisia zao walifanya hivyo, wakipendekeza kuwa udhibiti wa hisia husababisha kuanguka kwa huruma.

Tunaongezaje huruma?
Matokeo ya utafiti huu ni kwamba watu wanaweza kuchagua kuonea huruma mateso makubwa au la. Chaguo hili litategemea kama watu wana motisha ya kuepuka huruma na kama wana ujuzi wa kudhibiti hisia zao. Ikiwa tunaweza kuwaondoa watu hofu yao ya kuzidiwa, na kuwafundisha mikakati ya kukaa na badala ya kuepuka huruma, basi tunaweza kuongeza kipimo chao cha huruma.

Kuna mikakati mingi inayowezekana ya muda mfupi ya kuongeza kipimo cha data cha huruma. Mikakati hii inaweza kuwa na ufanisi hasa katika kubadilisha motisha ili kuepuka huruma:

Ongeza hisia kwamba kusaidia kutafanya tofauti. Hasa katika hali ambapo watu wengi wanateseka, tunahalalisha kuzima huruma kwa kusema kwamba kusaidia kungekuwa tu "tone kwenye ndoo." Iwapo mashirika yanayosaidia yataangazia athari za michango ya siku zijazo, inaweza kusababisha watu kuhisi huruma zaidi na kutenda kwa upendeleo zaidi kijamii . Kwa mfano wa jinsi ya kusuluhisha maswala ya kutumbukia kwenye ndoo, angalia tangazo hili la utumishi wa umma na Direct Relief International:

Rahisisha kusaidia fursa ili kuzifanya zionekane kuwa za gharama ndogo. Baada ya tetemeko la ardhi na tsunami mbaya nchini Japani, Shirika la Msalaba Mwekundu liliwahimiza watu kuchangia $10 kwa kutuma tu neno "REDCROSS" kwa nambari iliyobainishwa mapema kutoka kwa simu zao mahiri. Kwa kufanya tabia ya kijamii iwe rahisi na ya haraka kama kubonyeza kitufe, Msalaba Mwekundu uliweza kuongeza huruma na kusaidia watu wengi. Fursa hizi bora za usaidizi zinaweza kupachikwa kwenye tovuti mbalimbali za mitandao ya kijamii—kama vile Facebook —ili kutoa njia za chini kwa chini za huruma na usaidizi.

Funza ubongo wako kwa huruma kwa muda mrefu. Mbinu za mafunzo ya akili zinaweza kufaa zaidi kuongeza uwezo wa watu (badala ya motisha) kupata huruma. Kuna mapokeo mengi ya kutafakari ambayo yanahimiza watu kusitawisha huruma kuelekea ubinafsi, familia, marafiki, maadui, na wageni. Mbinu za kukuza huruma zimeonyeshwa kuongeza hisia chanya na usaidizi wa kijamii , kupunguza dhiki hasi katika mateso ya wanadamu , na kupunguza woga wa watu wa kuwahurumia wengine . Mipango hiyo ya mafunzo inaweza kuzuia kuanguka kwa huruma, kwa kuruhusu watu kuondokana na hofu ya uchovu na kukubali huruma yao wenyewe.

Katika kazi inayoendelea na Barbara Fredrickson, ninachunguza jinsi viwango vya uangalifu vinatabiri tabia ya kusaidia na vile vile hisia zinazohusiana na kusaidia. Umakini una vipengele vidogo viwili : uwezo wa kuhudhuria kwa sasa na uwezo wa kukubali uzoefu bila kuhukumu. Niligundua kuwa nyanja zote mbili za umakini zilitabiri tabia ya kusaidia.

Miongoni mwa wale walioripoti kusaidia wengine, uangalifu uliozingatia sasa ulitabiri kuongezeka kwa hisia chanya-kama vile huruma, mwinuko, na furaha-lakini haikutabiri hisia mbaya. Kinyume chake, kukubalika bila kuhukumu kulitabiri kupungua kwa hisia hasi-kama vile dhiki, karaha, na hatia-lakini hakutabiri hisia chanya.

Matokeo haya yanapendekeza kwamba tuboresha mawazo yetu kuhusu jinsi ya kujenga huruma kuelekea mateso makubwa. Kufunza watu katika uzingatiaji wa sasa kunaweza kuongeza uwezo wao wa kufurahia na kudumisha huruma kwa waathiriwa wengi. Lakini kuwafundisha watu jinsi ya kukubali uzoefu wao wa ndani inaweza kuwa hatua ya kwanza ya lazima, ili kutuliza hofu ambayo inazuia huruma kuibuka mara ya kwanza.

Kwa pamoja, ujuzi huu wa kuzingatia unaweza kuwezesha watu kuongeza kipimo data cha huruma wakati tunapohitaji huruma yetu ili kurusha risasi kwa kasi kamili.