Як збільшити пропускну здатність співчуття

Співчуття — це потужна моральна емоція — воно спонукає нас піклуватися про страждання інших і дає нам змогу жити разом один з одним .

І все ж ми живемо в суспільстві постійного зв’язку, в якому про успіхи та страждання інших миттєво доносяться до нас через телефони, комп’ютери, телебачення, радіо та газети. З таким посиленням зв’язку виникає ризик бути перевантаженим або перевантаженим нашими емоціями. Побоюючись виснаження, ми вимикаємо наше співчуття .

Але мої дослідження показують, що ми можемо розширити нашу смугу співчуття, не завдаючи собі шкоди. У міру розвитку науки про співчуття ми можемо знайти емпірично підтверджені способи культивувати та підтримувати співчуття, коли воно найбільше потрібно.

Чому співчуття руйнується?
Коли їх запитують, люди передбачають, що вони відчуватимуть більше співчуття, коли багато страждає, ніж коли страждає одна жертва. Більше того, дехто надає цьому прогнозу моральної ваги: ​​якщо на кону стоїть більше життів, то ми повинні відчувати більше співчуття та робити більше, щоб допомогти.

Але коли ви вимірюєте емоційні переживання людей у ​​реальному часі, а не їхні прогнози, виявляється зовсім інша закономірність. Замість того, щоб відчувати більше співчуття, коли більше людей страждає, люди, за іронією долі, відчувають менше — це явище, яке ми з моїм колегою Кітом Пейном називаємо «крахом співчуття».

Люди відчувають більше співчуття до одного, ніж до багатьох. Цей результат може вас здивувати. Справа не в тому, що додавання нових жертв до однієї жертви лише трохи посилює співчуття, зменшуючи емоційну віддачу. Коли люди стикаються з багатьма жертвами, вони відчувають менше співчуття, ніж якби вони побачили лише одну жертву. Саме тоді, коли співчуття потрібне найбільше, воно відчувається найменше.

Чому відбувається крах співчуття? Дехто стверджував, що ми просто неспроможні відчувати багато співчуття до багатьох жертв. Але у співпраці з Кітом Пейном я розробив інший теоретичний підхід і розробив серію експериментів, щоб перевірити його .

Ми виявили, що коли жертв стає більше, люди думають, що відчуватимуть більше співчуття. Враховуючи це очікування, люди можуть занепокоїтися фінансовими та емоційними витратами інтенсивного співчуття. Співчуття до багатьох жертв можна розглядати як дорогу пропозицію — таку, яка не матиме великого значення. Люди також можуть турбуватися про те, що їх переповнить або згорить співчуття до багатьох постраждалих.

З цих причин люди можуть активно і стратегічно вимкнути своє співчуття. Згідно з нашою теорією, зникнення співчуття не пов’язане з обмеженням того, наскільки ми можемо відчувати співчуття. Натомість це кінцевий результат того, що люди активно контролюють свої емоції.

Але чому люди закривають співчуття до великої кількості постраждалих? В одному експерименті я просив учасників прочитати про одну дитину-біженця або про вісьмох дітей-біженців із охопленого війною регіону Дарфур в Африці. Половині учасників сказали, що пізніше в експерименті їх попросять пожертвувати гроші цим жертвам.

Люди очікують, що допомога вісьмом жертвам коштує дорожче, ніж допомога одній, тому нав’язування прохання про пожертвування створило стимул вимкнути співчуття. Решті учасників не сказали, що їм доведеться допомагати; усунувши фінансовий стимул для вимкнення співчуття, я сподівався повернути назад колапс співчуття.

І це саме те, що я знайшов. Коли люди очікували допомоги, вони виявляли більше співчуття до однієї жертви, ніж до восьми жертв. Але це змінилося, коли люди не очікували, що їм доведеться допомагати. Показавши, що рівень співчуття залежить від очікуваних витрат, експеримент показав, що ми не стикаємося з якоюсь природною межею нашого співчуття.

У наступних двох експериментах я перейшов від мотивації до механізму: як люди вимикають співчуття? Навіть якщо люди мотивовані вимкнути своє співчуття, вони зможуть це зробити, лише якщо зможуть вміло регулювати свої емоції.

В одному експерименті я попросив людей прочитати про одну, чотирьох або восьми дітей-біженців із Дарфуру. Кожен думав, що допоможе пізніше, тож у кожного була мотивація вимкнути співчуття.

Я також оцінив індивідуальні відмінності в тому, наскільки добре учасники можуть контролювати свої емоції, що виявилося вирішальним. Співчуття невмілих регуляторів емоцій не впало між однією та вісьмома жертвами. Навпаки, кваліфіковані регулятори емоцій обмежували своє співчуття, коли кількість біженців зростала.

У подальшому дослідженні ми маніпулювали здатністю регулювати емоції. Половині учасників було сказано вільно відчувати свої емоції, не намагаючись їх контролювати, читаючи про одну або вісім дітей-біженців з Дарфуру. Іншим учасникам було сказано контролювати свої емоції, коли вони читатимуть про біженців. Люди, яким говорили приймати свої емоції, не контролюючи їх, не обмежували свого співчуття; люди, яким було наказано регулювати свої емоції, так і зробили, припускаючи, що регуляція емоцій спричиняє крах співчуття.

Як збільшити співчуття?
Підсумок цього дослідження полягає в тому, що люди можуть вибирати, співчувати чи ні співчувати масовим стражданням. Цей вибір залежатиме від того, чи мотивовані люди уникати співчуття та чи мають вони навички регулювати свої емоції. Якщо ми зможемо позбутися людей від їхніх страхів бути приголомшеними та навчити їх стратегіям залишатися, а не уникати співчуття, тоді ми зможемо збільшити їхню пропускну здатність співчуття.

Існує багато можливих короткострокових стратегій для збільшення пропускної здатності співчуття. Ці стратегії можуть бути особливо ефективними для зміни мотивації, щоб уникнути співчуття:

Збільште відчуття того, що допомога змінить ситуацію. Особливо в ситуаціях, коли багато людей страждає, ми виправдовуємо вимикання співчуття тим, що допомога буде лише «краплею у відро». Якби організація, що допомагає, підкреслювала вплив майбутніх пожертвувань, це могло б спонукати людей відчувати більше співчуття та діяти більш просоціально . Для прикладу того, як розв’язати занепокоєння, пов’язані з випадковими проблемами, перегляньте це публічне оголошення Direct Relief International:

Оптимізуйте можливості надання допомоги, щоб вони виглядали менш витратними. Після трагічного землетрусу та цунамі в Японії Червоний Хрест заохочував людей пожертвувати 10 доларів, просто надіславши слово «REDCROSS» на заздалегідь вказаний номер зі своїх смартфонів. Зробивши просоціальну поведінку такою простою та швидкою, як натискання кнопки, Червоний Хрест зміг збільшити співчуття та допомогу багатьом людям. Ці ефективні можливості допомоги можна вбудувати в різні сайти соціальних медіа, наприклад Facebook , щоб створити канали співчуття та допомоги, які не потребують зусиль.

Тренуйте свій мозок співчуттю в довгостроковій перспективі. Методи тренування розуму можуть краще підходити для підвищення здатності людей (а не мотивації) відчувати співчуття. Існує багато традицій медитації, які заохочують людей розвивати співчуття до себе, родини, друзів, ворогів і незнайомців. Доведено, що методи культивування співчуття збільшують позитивні емоції та соціальну підтримку , зменшують негативний дистрес через людські страждання та зменшують страхи людей відчувати співчуття до інших . Такі навчальні програми можуть запобігти краху співчуття, дозволяючи людям подолати страх перед втомою та прийняти власне співчуття.

У поточній роботі з Барбарою Фредріксон я досліджую, як рівні усвідомленості передбачають поведінку допомоги, а також емоції, пов’язані з допомогою. Уважність складається з двох важливих підкомпонентів : здатності зосереджуватися на теперішньому моменті та здатності приймати досвід, не засуджуючи його. Я виявив, що обидва аспекти уважності передбачають поведінку допомоги.

Серед тих, хто повідомив, що допомагав іншим, увага, зосереджена на даному моменті, передбачала посилення позитивних емоцій, таких як співчуття, піднесення та радість, але не передбачала негативних емоцій. Навпаки, прийняття без засудження передбачало зменшення негативних емоцій, таких як страждання, відраза та провина, але не передбачало позитивних емоцій.

Ці висновки свідчать про те, що ми вдосконалюємо наше мислення про те, як вибудувати співчуття до масових страждань. Навчання людей концентрації уваги на сьогоденні може збільшити їхню здатність насолоджуватися та підтримувати співчуття до багатьох жертв. Але навчання людей тому, як приймати свій внутрішній досвід, може бути необхідним першим кроком, щоб розрядити страхи, які заважають виникненню співчуття.

Разом ці навички уважності можуть допомогти людям збільшити пропускну здатність співчуття в той час, коли нам потрібно, щоб наше співчуття працювало на повній швидкості.