8 วิธีในการค้นหาความหมายเพิ่มเติมในการทำงาน

งานของคุณดูน่าเบื่อและไร้ความหมายหรือไม่? Morten Hansen และ Dacher Keltner จะมาช่วยชี้ทางออกให้คุณ

คุณสัมผัสถึงความหมายในการทำงานหรือแค่ความว่างเปล่า?

ในสหรัฐอเมริกา ผู้คนใช้ เวลาทำงานเฉลี่ย 35-40 ชั่วโมง ต่อสัปดาห์ ซึ่งเท่ากับ 80,000 ชั่วโมงตลอดอาชีพการงาน ซึ่งอาจจะมากกว่าเวลาที่ใช้ไปกับลูกๆ เสียอีก

นอกเหนือจากเงินเดือนแล้ว งานให้ประโยชน์อะไรแก่คุณบ้าง มีคำถามไม่กี่ข้อที่สำคัญกว่านี้ เป็นเรื่องน่าเศร้าที่ต้องใช้ชีวิตไปวันๆ และพบว่างานเป็นงานที่ว่างเปล่า น่าเบื่อหน่าย และน่าเบื่อหน่าย ดูดพลังงานออกจากร่างกายและจิตวิญญาณ แต่พนักงานหลายคนก็รู้สึกเช่นนั้น ดังจะเห็นได้จากการศึกษาวิจัยขนาดใหญ่ครั้งหนึ่งที่แสดงให้เห็นว่ามีพนักงานเพียง ร้อยละ 31 เท่านั้นที่รู้สึกมีส่วนร่วมกับงานของตน

แน่นอนว่าผู้คนต่างมองหาความหมายที่แตกต่างกัน และยิ่งไปกว่านั้น สถานที่ทำงานแต่ละแห่งก็ให้ความหมายที่แตกต่างกัน วลีที่ว่า “ความหมายในการทำงาน” หมายถึงประสบการณ์ของบุคคลที่มีต่อบางสิ่งที่มีความหมายหรือบางสิ่งที่มีคุณค่าซึ่งงานมอบให้ ซึ่งไม่เหมือนกับคำว่า “งานที่มีความหมาย” ซึ่งหมายถึงงานนั้นเอง งานเป็นเวทีทางสังคมที่ให้ประสบการณ์ที่มีความหมายหลากหลาย แม้ว่าพนักงานจะไม่พบว่างานของตนมีคุณค่าเป็นพิเศษ แต่เธอก็อาจได้รับความหมายจากแง่มุมอื่นๆ ของงาน เช่น มิตรภาพกับเพื่อนร่วมงาน

แล้วประสบการณ์ที่มีความหมายในการทำงานมีที่มาจากอะไร เราได้รวบรวมรายการวิธีที่จะช่วยให้การทำงานมีความหมายมากขึ้น โดยอิงจากการอ่านวรรณกรรมเกี่ยวกับพฤติกรรมและจิตวิทยาขององค์กร

วัตถุประสงค์

1. การมีส่วนสนับสนุนนอกเหนือจากตัวคุณเอง ผู้คนในองค์กรไม่แสวงหากำไร Kiva มอบเงินกู้จำนวนเล็กน้อยให้กับคนยากจนที่สามารถนำเงินไปเปิดธุรกิจขนาดเล็กและปรับปรุงชีวิตของพวกเขาได้ งานของพวกเขามีจุดประสงค์ที่ยิ่งใหญ่กว่าอย่างเห็นได้ชัด นั่นคือการช่วยเหลือผู้คนที่ต้องการความช่วยเหลือ ซึ่งสิ่งนี้สะท้อนถึงความปรารถนาที่จะมีชีวิตที่มีความหมายโดยกำหนดให้เป็นการมีส่วนสนับสนุนนอกเหนือจากตัวเอง

อย่างไรก็ตาม ปัญหาคือ งานส่วนใหญ่มักไม่มีจุดมุ่งหมายที่ยิ่งใหญ่กว่านั้น อาจเป็นเพราะงานเป็นเพียงงานธรรมดา หรืออาจเพราะว่าบริษัทไม่มีภารกิจทางสังคมอย่างแท้จริง นักวิจารณ์อย่าง Umair Haque โต้แย้ง ว่างานที่ต้องขายเบอร์เกอร์ น้ำตาล เสื้อผ้าแฟชั่น และอื่นๆ มากขึ้นนั้นไม่มีจุดมุ่งหมายที่กว้างกว่านั้นเลย ในมุมมองนี้ “Open Happiness” ของ Coke เป็นเพียงสโลแกนที่ไร้ความหมายเท่านั้น

อย่างไรก็ตาม ตามที่ Teresa Amabile และ Steve Kramer โต้แย้ง งานจำนวนมากสามารถใส่ความตั้งใจลงไปได้ในระดับหนึ่ง บริษัทที่พยายามอย่างแท้จริงในการรับผิดชอบต่อสังคมก็ทำเช่นนั้น ตัวอย่างเช่น Danone บริษัทสินค้าอุปโภคบริโภคที่ประสบความสำเร็จอย่างสูงซึ่งมีมูลค่า 25,000 ล้านดอลลาร์ ซึ่งขายโยเกิร์ต ได้นิยามธุรกิจของตนว่าเป็นการจัดหาอาหารเพื่อสุขภาพ (ซึ่งทำให้บริษัทต้องขายธุรกิจบิสกิตของตนทิ้งไป) การทดสอบที่สำคัญในที่นี้คือ พนักงานรู้สึกว่างานของตนมีส่วนสนับสนุนในเชิงบวกต่อผู้อื่นหรือไม่ จากนั้นพวกเขาก็จะรู้สึกถึงความหมายในการทำงาน

การตระหนักรู้ในตนเอง

2. การเรียนรู้ บัณฑิต MBA จำนวนมากแห่กันไปที่ McKinsey, BCG และบริษัทที่ปรึกษาอื่นๆ เพื่อให้สามารถเรียนรู้ทักษะที่มีค่าได้อย่างรวดเร็ว General Electric มีชื่อเสียงในด้านการพัฒนาผู้จัดการทั่วไป ผู้ที่ต้องการเป็นนักการตลาดต่างปรารถนาที่จะเรียนรู้การทำงานที่ Procter & Gamble การทำงานมอบโอกาสในการเรียนรู้ ขยายขอบเขต และปรับปรุงความตระหนักรู้ในตนเอง การเติบโตส่วนบุคคลแบบนี้มีความหมาย

3. ความสำเร็จ งานคือสถานที่สำหรับทำสิ่งต่างๆ ให้สำเร็จลุล่วงและได้รับการยอมรับ ซึ่งนำไปสู่ความพึงพอใจ ความมั่นใจ และคุณค่าในตนเองที่มากขึ้น ในสารคดีเรื่อง Jiro Dreams of Sushi เราจะเห็นเชฟซูชิที่เก่งที่สุดของญี่ปุ่นอุทิศชีวิตให้กับการทำซูชิให้สมบูรณ์แบบ นักวิจารณ์บางคน เช่น Lucy Kellaway จาก Financial Times กล่าวว่า ไม่มีภารกิจทางสังคมที่แท้จริงในเรื่องนี้ แต่จากการชมภาพยนตร์เรื่องนี้ การแสวงหาความสมบูรณ์แบบของเขา—การทำซูชิให้ดีขึ้นตลอดเวลา—ทำให้ชีวิตของเขามีความหมายอย่างลึกซึ้ง และสำหรับ Jiro งานนั้นเองทำให้เขารู้สึกพึงพอใจอย่างลึกซึ้ง

เกียรติยศ

4. สถานะ ในงานเลี้ยงค็อกเทล คำถามที่มักถามกันบ่อยๆ คือ “คุณทำงานที่ไหน” การเอ่ยชื่อคนอย่าง “อ๋อ ฉันเป็นหมอที่โรงเรียนแพทย์ฮาร์วาร์ด” ถือเป็นการแสดงถึงสถานะ สำหรับบางคน ช่วงเวลานั้นก็คุ้มค่ากับการทำงานกะกลางคืนที่เหน็ดเหนื่อย องค์กรที่มีสถานะสูงจะมอบความเคารพ การยอมรับ และความรู้สึกมีค่าให้กับพนักงาน และนั่นก็ทำให้พนักงานบางคนรู้สึกมีความหมายในการทำงาน

5. อำนาจ ดังที่ Paul Lawrence และ Nitin Nohria เขียนไว้ในหนังสือ Driven ว่า สำหรับผู้ที่หลงใหลในอำนาจ งานเป็นเวทีสำหรับการได้มาซึ่งและใช้พลังอำนาจ คุณอาจจะไม่ใช่หนึ่งในนั้น แต่ถ้าคุณเป็น คุณจะรู้สึกว่างานมีความหมาย เพราะคุณมีและสามารถใช้พลังอำนาจได้

ทางสังคม

6. การเป็นส่วนหนึ่งของชุมชน บริษัทต่างๆ เช่น Southwest Airlines พยายามอย่างเต็มที่ในการสร้างบรรยากาศของบริษัทที่ผู้คนรู้สึกว่าตนเองเป็นส่วนหนึ่ง ในสังคมที่ผู้คน เล่นโบว์ลิ่ง เพียงลำพังมากขึ้น ผู้คนต่างโหยหาสถานที่ที่สามารถสร้างมิตรภาพและสัมผัสกับความรู้สึกเป็นส่วนหนึ่งของชุมชน สถานที่ทำงานสามารถเสริมหรือแทนที่ชุมชนอื่นๆ ได้ (ครอบครัว เพื่อนบ้าน สโมสร ฯลฯ) สถานที่ทำงานที่ให้ความรู้สึกเป็นส่วนหนึ่งของชุมชนจะทำให้ผู้คนมีความหมาย

7. หน่วยงาน พนักงานจะสัมผัสได้ถึงความหมายในการทำงานเมื่อสิ่งที่พวกเขาทำนั้นมีความสำคัญต่อองค์กรอย่างแท้จริง เมื่อความคิดของพวกเขาได้รับการรับฟัง และเมื่อพวกเขาเห็นว่าการมีส่วนร่วมของพวกเขามีผลกระทบต่อการดำเนินงานขององค์กร ความรู้สึกถึงการมีส่วนร่วมอย่างแท้จริงทำให้ผู้คนรู้สึกมีความหมาย

8. ความเป็นอิสระ ดังที่แดน พิงค์ได้แสดงให้เห็นในหนังสือ Drive ของเขา ความเป็นอิสระเป็นแรงจูงใจภายในที่ยอดเยี่ยม ผู้คนบางกลุ่มหลงใหลในงานบางประเภทที่ให้อิสระอย่างมาก นั่นคือการที่ไม่มีใครมาบอกว่าต้องทำอะไร และมีอิสระในการทำสิ่งของตนเองและควบคุมงานที่ได้รับมอบหมาย ตัวอย่างเช่น ผู้ประกอบการมักจะทำธุรกิจเพียงลำพังเพื่อจะได้เป็นเจ้านายของตนเอง ความเป็นอิสระประเภทนี้ทำให้การทำงานมีความหมาย

แน่นอนว่ายังมีแหล่งข้อมูลอื่นๆ อีก แต่การวิจัยชี้ให้เห็นว่าแปดแหล่งข้อมูลนี้ดูเหมือนจะมีความสำคัญเป็นพิเศษ ถึงกระนั้นก็ตาม การมีแหล่งข้อมูลเหล่านี้มากขึ้นก็ไม่ได้หมายความว่าจะดีกว่าเสมอไป การได้สัมผัสกับแหล่งข้อมูลเหล่านี้อย่างลึกซึ้งอาจเพียงพอแล้ว แต่ถ้าคุณไม่ได้สัมผัสกับแหล่งข้อมูลเหล่านี้เลย คุณอาจเริ่มต้นด้วยการเลือกแหล่งข้อมูลใดแหล่งข้อมูลหนึ่งมาพัฒนาร่วมกับเจ้านายหรือเพื่อนร่วมงานของคุณ

สิ่งใดต่อไปนี้มีความสำคัญต่อคุณ และที่ทำงานปัจจุบันของคุณมอบสิ่งใดให้กับคุณบ้าง