ടാമി സൈമൺ: നിങ്ങൾ ഇൻസൈറ്റ്‌സ് അറ്റ് ദി എഡ്ജ് കേൾക്കുകയാണ്. ഇന്ന് എന്റെ അതിഥി ജിം ഹണ്ടറാണ്. അന്താരാഷ്ട്രതലത്തിൽ ഏറ്റവും കൂടുതൽ വിറ്റഴിക്കപ്പെടുന്ന രണ്ട് പുസ്തകങ്ങളുടെ രചയിതാവാണ് ജിം: ദി സെർവന്റ്: എ സിമ്പിൾ സ്റ്റോറി എബൗട്ട് ദി ട്രൂ എസ

ഇതിലെ വിരോധാഭാസം എന്തെന്നാൽ, മേശയ്ക്കു ചുറ്റുമുള്ള ആളുകൾക്ക് ഇത് ഇതിനകം തന്നെ അറിയാം എന്നതാണ്. നിങ്ങളുടെ ആളുകൾക്ക് അറിയില്ലെന്ന് നിങ്ങൾ കരുതുന്നുവെങ്കിൽ, ടാമി, അവരാണ് നിങ്ങൾക്ക് ഫീഡ്‌ബാക്ക് നൽകിയത്.

ടി.എസ്: അതെ.

JH: അവർക്ക് ഇതിനകം അറിയാം. ആളുകൾ അറിയാത്തതുപോലെ നമ്മൾ നടിക്കുകയാണ്. അവർക്ക് അറിയാം. ആളുകൾ ഉണർന്നിരിക്കുന്ന സമയത്തിന്റെ പകുതിയും ജോലിസ്ഥലത്താണ് ചെലവഴിക്കുന്നത്. കുടുംബത്തോടൊപ്പം ചെലവഴിക്കുന്നതിനേക്കാൾ കൂടുതൽ ഉണർന്നിരിക്കുന്ന സമയം അവർ നിങ്ങളുടെ കെട്ടിടത്തിലാണ് ചെലവഴിക്കുന്നത്. ആളുകളുടെ കാര്യങ്ങൾ എന്താണെന്ന് അവർക്ക് നന്നായി അറിയാം. ഇത് ഒരു നിഗൂഢതയല്ല. പക്ഷേ നമ്മൾ ആളുകളെ എഴുന്നേറ്റു നിന്ന് അത് സ്വന്തമാക്കാൻ പ്രേരിപ്പിക്കണം. അതിനാൽ എല്ലാവരും മേശയ്ക്ക് ചുറ്റും പോകുന്നു - ഇത് ചെയ്യാൻ ഒരു മണിക്കൂർ എടുക്കും, ഇത് ചെയ്യാൻ കൂടുതൽ സമയമെടുക്കില്ല. ഒരു മണിക്കൂർ എടുക്കും. എല്ലാവരും അവരുടെ ഫലങ്ങളെക്കുറിച്ച് അവർക്ക് എങ്ങനെ തോന്നി, അവർ ഇതിനെക്കുറിച്ച് എന്തുചെയ്യാൻ പോകുന്നു, [എത്ര] കൃത്യമായി അവർ അത് അളക്കാൻ പോകുന്നു എന്നതിനെക്കുറിച്ച് സംസാരിക്കുന്നു. ശരി?

ഞങ്ങൾ ഇതുവരെ പൂർത്തിയാക്കിയിട്ടില്ല. ഇപ്പോൾ, ഒരു ആഴ്ച കഴിഞ്ഞ്, ഞങ്ങൾ അവരോട് അവരുടെ ഡിപ്പാർട്ട്‌മെന്റിലേക്ക് പോകാനോ അല്ലെങ്കിൽ അവർ നയിക്കുന്നിടത്ത് പോകാനോ അതേ കാര്യം ചെയ്യാനോ ആവശ്യപ്പെടുന്നു. “അപ്പോൾ നിങ്ങൾ എല്ലാവരും പറയേണ്ടത് ഇതാ. ഈ ഫീഡ്‌ബാക്കിന് നന്ദി. എനിക്ക് പ്രവർത്തിക്കേണ്ട രണ്ട് മേഖലകളുണ്ട്. ഞാൻ എന്താണ് ചെയ്യാൻ പോകുന്നത്, അത് എങ്ങനെ അളക്കണമെന്ന് ഇതാ. ഇപ്പോൾ, ഞാൻ പതിവായി നിങ്ങളെ ബന്ധപ്പെടും, ഒരുപക്ഷേ പ്രതിമാസം, ഒരുപക്ഷേ ദ്വൈമാസ അടിസ്ഥാനത്തിൽ, ഞാൻ എങ്ങനെ പ്രവർത്തിക്കുന്നു എന്നതിനെക്കുറിച്ച് ഒരു ചെറിയ അപ്‌ഡേറ്റ് നൽകും, നിങ്ങളിൽ നിന്ന് ചില ഫീഡ്‌ബാക്ക് ഞാൻ തേടും. എന്റെ കാര്യങ്ങളിൽ ഞാൻ പ്രവർത്തിക്കാൻ തുടങ്ങും. അതാണ് എന്റെ പ്രതിബദ്ധത. നമുക്ക് കഴിയുന്നത്ര മികച്ചവരാകാൻ ഞങ്ങൾ തയ്യാറല്ലെങ്കിൽ, നിങ്ങൾക്ക് കഴിയുന്നത്ര മികച്ചവരാകാൻ ഞങ്ങൾക്ക് നിങ്ങളോട് ആവശ്യപ്പെടാൻ കഴിയില്ല. അതിനാൽ അമ്മയും അച്ഛനും - ഞങ്ങൾ ഞങ്ങളുടെ കാര്യങ്ങളിൽ പ്രവർത്തിക്കുന്നു. ”

അപ്പോൾ അത് എന്താണ് ചെയ്യുന്നത്, ഏകദേശം 20 വർഷമായി ഇത് ചെയ്യുന്നതിൽ നിന്ന് ഞാൻ കണ്ടെത്തിയത്, നിങ്ങൾ ഇത് ചെയ്യുമ്പോൾ ഗ്രൂപ്പ് ഒരുമിച്ച് കുറച്ച് കമ്മ്യൂണിറ്റി കെട്ടിപ്പടുക്കാൻ തുടങ്ങും എന്നതാണ്. അത് നമ്മളെ കൂടുതൽ ആഴത്തിലുള്ള തലങ്ങളിലേക്ക് പോകാൻ പ്രേരിപ്പിക്കുന്നു. അതായത്, നമ്മൾ ഇപ്പോൾ ചില ആഴത്തിലുള്ള കാര്യങ്ങളെക്കുറിച്ചാണ് സംസാരിക്കുന്നത്. ഗ്രൂപ്പ് ഒരുമിച്ച് ഒരു ചെറിയ കമ്മ്യൂണിറ്റി കെട്ടിപ്പടുക്കാൻ തുടങ്ങുന്നു. നിങ്ങൾ 20 സെറ്റ് കണ്ണുകൾ നിങ്ങളിലേക്ക് പതിഞ്ഞ ഒരു മുറിയിൽ ഇരിക്കുമ്പോൾ, നിങ്ങൾ ഗ്രൂപ്പിനോട് ഒരു പ്രതിബദ്ധത കാണിക്കുമ്പോൾ, അതിൽ ധാരാളം ശക്തിയുണ്ട്. ധാരാളം ശക്തിയുണ്ട്.

അത് ചെയ്യുന്നത് നിങ്ങളെ ഒരു തിരഞ്ഞെടുപ്പിന്റെ പരിധിയിലേക്ക് എത്തിക്കുന്നു എന്നതാണ്. ജീവിതം എല്ലാം തിരഞ്ഞെടുപ്പുകളെക്കുറിച്ചാണ്. മരണവും നികുതികളുമല്ല, മരണവും തിരഞ്ഞെടുപ്പുകളുമാണ്. നിങ്ങൾക്ക് ഒരു തിരഞ്ഞെടുപ്പുണ്ട്, തിരഞ്ഞെടുപ്പ് ഇതാണ്: ഒന്നുകിൽ നിങ്ങൾ അസ്വസ്ഥനാകുകയും നിങ്ങൾ പോകേണ്ടിവരികയും ചെയ്യും, അല്ലെങ്കിൽ വളർച്ചയെയും തുടർച്ചയായ പുരോഗതിയെയും കുറിച്ച് എന്തെങ്കിലും ചെയ്യാൻ തുടങ്ങുകയും ചെയ്യും. നിങ്ങളുടെ കാര്യങ്ങൾ പിന്തുടരാൻ തുടങ്ങേണ്ടിവരും. നിങ്ങൾ ചെയ്യുന്നത് മാറ്റാൻ തുടങ്ങും.

അതുകൊണ്ട് ആളുകളെ മാറ്റത്തിലേക്ക് നയിക്കുന്നതിനും, മാറ്റത്തിന് സഹായിക്കുന്നതിനുമുള്ള ഒരു സമൂലമായ മാർഗമാണിത്. പക്ഷേ, പ്രത്യേകിച്ച് പ്രതിബദ്ധതയുള്ള ഒരു സിഇഒയുടെ സാന്നിധ്യത്തിൽ, ഇത് വളരെയധികം വിജയകരമാണെന്ന് ഞങ്ങൾ കണ്ടെത്തി.

ടി.എസ്: ഇപ്പോൾ നിങ്ങൾ ഒരു വ്യത്യാസം ശ്രദ്ധിച്ചിട്ടുണ്ടോ, നമ്മൾ സംസാരിക്കുന്നത് 10 ശതമാനത്തെക്കുറിച്ചല്ല, മറിച്ച് യഥാർത്ഥത്തിൽ സേവക നേതാക്കളായി വളരുന്ന മറ്റ് ചില ആളുകളുണ്ട്?

ജെഎച്ച്: അതെ. എനിക്ക് നിങ്ങൾക്ക് കൃത്യമായ ഒരു കണക്ക് നൽകാൻ കഴിയില്ല, കാരണം ഇതെല്ലാം സിഇഒയുടെ പ്രതിബദ്ധതയെ ആശ്രയിച്ചിരിക്കുന്നു. എനിക്ക് നിങ്ങളോട് പറയാൻ കഴിയുന്നത് ഇത്രമാത്രം: മുകളിൽ കൂടുതൽ പ്രതിബദ്ധതയുണ്ടെങ്കിൽ, ഞങ്ങൾക്ക് കൂടുതൽ വിജയമുണ്ടാകും.

എനിക്ക് പ്രതിബദ്ധതയുള്ള ഒരു സിഇഒ ഉണ്ടെങ്കിൽ—ഞാൻ ഇപ്പോൾ അതിൽ വളരെ മിടുക്കനാണ്, ആരെങ്കിലും അതിൽ ശരിക്കും ഉൾപ്പെട്ടിട്ടുണ്ടോ അതോ അവർ വെറുതെ കാര്യങ്ങൾ ചെയ്യാൻ ശ്രമിക്കുകയാണോ എന്ന് ഇപ്പോൾ എനിക്ക് ഏകദേശം മനസ്സിലാക്കാൻ കഴിയും. ഒരു പഞ്ച് ലൈൻ എന്നതിലുപരി തുടർച്ചയായ പുരോഗതിക്കായി മാറ്റാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്ന ഒരു സ്ഥാപനം, അവിടെ അവർ ശരിക്കും വളരാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്നു. എനിക്ക് അത്തരമൊരു സിഇഒ ഉള്ളപ്പോൾ, എന്റെ ജോലി വളരെ എളുപ്പമാണ്.

കാരണം ഇതാണ് കാര്യം: ടീമിലെ എല്ലാവരും സിഇഒയുടെ കഴിവു മനസ്സിലാക്കിക്കഴിഞ്ഞാൽ, എനിക്ക് ഒളിക്കാൻ ഒരിടവുമില്ല. ഞാൻ എവിടെയാണ് ഒളിക്കാൻ പോകുന്നത്? അതായത്, സിഇഒ അവരുടെ കിമോണോ തുറന്ന് എഴുന്നേറ്റു നിൽക്കുന്നു, ഞാൻ എവിടെയാണ് ഒളിക്കാൻ പോകുന്നത്? വളർച്ചയെയും തുടർച്ചയായ പുരോഗതിയെയും കുറിച്ച് ഞാൻ ഗൗരവമായി ചിന്തിക്കാൻ തുടങ്ങണം. എന്റെ പെരുമാറ്റം പിന്തുടരാൻ ഞാൻ തുടങ്ങണം. അവസാനം, നേതൃത്വം നമ്മുടെ പെരുമാറ്റത്തെക്കുറിച്ചാണ്. നിങ്ങൾക്ക് അറിയാം, നല്ലവരായിരിക്കുക, സത്യം പറയുക, മികവിന് ഉത്തരവാദിത്തമുള്ളവരായി ആളുകളെ നിലനിർത്തുക, ആളുകളെ അഭിനന്ദിക്കുക, വിശ്വാസം വളർത്തുക. ഞാൻ ഉദ്ദേശിച്ചത്, അടിസ്ഥാന കാര്യങ്ങൾ.

പക്ഷേ ആളുകളെ അങ്ങനെ ചെയ്യാൻ പ്രേരിപ്പിക്കാൻ, അത് ചെയ്യേണ്ടത് ശരിയായ കാര്യമാണെന്ന് അവർ സമ്മതിക്കും, പക്ഷേ അവരെ പന്ത് അടിക്കാനും പരിശീലിക്കാനും പ്രേരിപ്പിക്കാൻ പ്രേരിപ്പിക്കുന്നത് - നിങ്ങൾക്കറിയാമോ, കർഷകർക്ക് ഇതിനെക്കുറിച്ച് വളരെ വ്യക്തമാണ്. ജീവിക്കുന്ന എന്തും, നിങ്ങൾ രണ്ട് അവസ്ഥകളിൽ ഒന്നിലാണ്. നിങ്ങൾ പച്ചയും വളരുന്നതുമാണ്, അല്ലെങ്കിൽ നിങ്ങൾ പാകവും ചീഞ്ഞഴുകിപ്പോകുന്നതുമാണ്. [ ചിരിക്കുന്നു ] ഞാൻ ഉദ്ദേശിക്കുന്നത്, ഒന്ന് തിരഞ്ഞെടുക്കുക. ഇത്ര തുറന്നുപറയുന്നത് എനിക്ക് വെറുപ്പാണ്, പക്ഷേ അതാണ് സത്യം. നിങ്ങൾ ഒന്നുകിൽ വളരുകയാണ്, നിങ്ങൾ ഒരു ദിശയിലേക്കോ മറ്റൊരു ദിശയിലേക്കോ നീങ്ങുന്നു. സി.എസ്. ലൂയിസ് പറഞ്ഞു, “പ്രപഞ്ചത്തിൽ ഒരു നിഷ്പക്ഷ നിലയില്ല.” നിങ്ങൾ വെളിച്ചത്തിലേക്ക് നീങ്ങുകയാണ് അല്ലെങ്കിൽ നിങ്ങൾ ഇരുട്ടിലേക്ക് നീങ്ങുകയാണ്.

അപ്പോൾ ഈ പ്രക്രിയ പറയുന്നത്, "നിങ്ങൾക്കറിയാമോ? നമ്മൾ വളരാൻ തുടങ്ങണം. ഈ സ്ഥാപനത്തിൽ നമ്മൾ നേതാക്കളാകണമെങ്കിൽ, മനുഷ്യരെ അവരുടെ ഉണർന്നിരിക്കുന്ന സമയത്തിന്റെ പകുതിയും നമ്മുടെ സംരക്ഷണയിൽ ഏൽപ്പിക്കണമെങ്കിൽ" - അതായത്, ഒരു നേതാവാകുന്നതിന്റെ അതിശയകരമായ ഉത്തരവാദിത്തത്തെക്കുറിച്ച് ചിന്തിക്കുക. മനുഷ്യരെ ഏൽപ്പിക്കുക - എനിക്ക് ഒരു മോശം ബോസ് ഉണ്ടെങ്കിൽ, എനിക്ക് ഒരു മോശം ജോലിയുണ്ട്, നിങ്ങൾ എന്റെ ജീവിതം കുഴപ്പത്തിലാക്കുകയാണ്. അതായത്, ഒരു മോശം ബോസ് ആളുകളുടെ ജീവിതം കുഴപ്പത്തിലാക്കുന്നു. നിങ്ങൾക്ക് എപ്പോഴെങ്കിലും ഒരു മോശം ബോസ് ഉണ്ടായിരുന്നോ എന്ന് എനിക്കറിയില്ല, ടാമി, പക്ഷേ എനിക്ക് ഉണ്ട്, അത് നിങ്ങളുടെ അത്താഴ മേശയ്ക്ക് ചുറ്റും നടക്കുന്ന കാര്യങ്ങളെ ബാധിക്കുന്നു.

അതിനാൽ, "നിങ്ങൾ ഞങ്ങളുടെ സ്ഥാപനത്തിൽ ഒരു നേതാവാകാൻ പോകുകയാണെങ്കിൽ, നിങ്ങൾ ലോകത്തിലെ ഏറ്റവും മികച്ച നേതാവാകുമെന്ന് ഞങ്ങൾ പ്രതീക്ഷിക്കുന്നില്ല. പക്ഷേ നിങ്ങൾ വളരുമെന്ന് ഞങ്ങൾ പ്രതീക്ഷിക്കുന്നു. നിങ്ങൾ വടക്കോട്ട് നീങ്ങുമെന്ന് ഞങ്ങൾ പ്രതീക്ഷിക്കുന്നു. ഞങ്ങൾക്ക് വളർച്ച വേണം."

തുടർച്ചയായ പുരോഗതി എന്നതിന്റെ എന്റെ നിർവചനം ഇതാണ്: നിങ്ങൾക്ക് ഇങ്ങനെ പറയാൻ കഴിയും, “ഞാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്നിടത്തല്ല ഞാൻ ഇപ്പോൾ, പക്ഷേ ഞാൻ മുമ്പത്തേക്കാൾ മികച്ചവനാണ്. മൂന്ന് മാസം മുമ്പുള്ളതിനേക്കാൾ മികച്ചവനാണ് ഞാൻ. ആറ് മാസം മുമ്പുള്ളതിനേക്കാൾ മികച്ചവനാണ് ഞാൻ. എനിക്ക് നന്നായി കേൾക്കാൻ കഴിയും. ഞാൻ ആളുകളെ കൂടുതൽ ഉത്തരവാദിത്തപ്പെടുത്തുന്നു. മുമ്പ് ഒരിക്കലും ഉണ്ടാകുമായിരുന്നില്ലാത്ത ഒരു നിർണായക സംഭാഷണം ഇന്നലെ എനിക്ക് ഉണ്ടായിരുന്നു, പക്ഷേ ഒടുവിൽ എനിക്ക് ആ സംഭാഷണം ഉണ്ടായിരുന്നു.” നിങ്ങൾ പന്ത് കളത്തിലേക്ക് നീക്കുകയാണോ?

അതിനാൽ ഈ പ്രക്രിയ പരിസ്ഥിതിയിൽ നമുക്ക് ഉചിതമായ പിരിമുറുക്കം ലഭിക്കുന്നുണ്ടെന്ന് ഉറപ്പാക്കുന്നു. ആളുകൾ വളരണമെന്ന് ഞങ്ങൾ ആഗ്രഹിക്കുന്നു. നിങ്ങൾ ഒരു വഴിക്ക് അല്ലെങ്കിൽ മറ്റൊരു വഴിക്ക് നീങ്ങുന്നുണ്ടെന്ന് ഞങ്ങൾക്കറിയാം. ഒന്നും അതേപടി നിലനിൽക്കുന്നില്ല. തങ്ങൾ ഒരുപോലെയാണെന്ന് കരുതുന്ന ആർക്കും - അതായത്, ഒന്നും അതേപടി നിലനിൽക്കുന്നില്ല. ജീവിക്കുന്നതൊന്നുമില്ല. ആറ് മാസം മുമ്പ് നിങ്ങൾ എങ്ങനെയായിരുന്നോ അതുപോലെയാണെന്ന് നിങ്ങൾ കരുതുന്നുവെങ്കിൽ, ലോകം ഇന്ന് വളരെ ഉയർന്ന വേഗതയിൽ സഞ്ചരിക്കുന്നു, നിർവചനം അനുസരിച്ച്, നിങ്ങൾ പിന്നിലേക്ക് പോകുകയാണ്.

ഒന്നും അതുപോലെ തന്നെ നിൽക്കുന്നില്ല. നീ എങ്ങോട്ടാണ് പോകുന്നത്? നീ എന്തായി മാറുന്നു? എന്റെ ഭാര്യ ഒരു മനശാസ്ത്രജ്ഞയാണ്; അവൾ തന്റെ ക്ലയന്റുകളോട് പറയാൻ ഇഷ്ടപ്പെട്ടിരുന്നു, "മനുഷ്യരില്ല, മനുഷ്യരൂപങ്ങൾ മാത്രമേ ഉള്ളൂ." നാമെല്ലാവരും എല്ലാ ദിവസവും എന്തെങ്കിലും ആയിത്തീരുന്നു. ഒരു മികച്ച നേതാവോ അല്ലെങ്കിൽ ഒരു മോശം നേതാവോ. ഒരു വിശുദ്ധനോ അല്ലെങ്കിൽ ഒരു പന്നിയോ ആയിത്തീരുന്നു. എല്ലാ ദിവസവും നമ്മൾ എന്തെങ്കിലും ആയിത്തീരുന്നു.

അപ്പോൾ ടാമി, അത് ശരിക്കും മനസ്സിലാക്കുന്ന സിഇഒമാർക്ക് അത് ശരിക്കും മനസ്സിലാകും, "എന്റെ ആളുകളെ ഞാൻ പ്രേരിപ്പിക്കണം" - അതാണ് സേവക നേതൃത്വത്തിന്റെ സത്ത. അത് അവർ ആഗ്രഹിക്കുന്നതല്ലായിരിക്കാം. അത് അസ്വസ്ഥതയുണ്ടാക്കാം. അത് നമ്മൾ ആഗ്രഹിക്കുന്നതല്ലായിരിക്കാം, പക്ഷേ അത് തീർച്ചയായും നമുക്ക് ആവശ്യമുള്ളതാണ്. സേവക നേതാക്കൾ ചെയ്യുന്നത് അതാണ്. ആളുകൾക്ക് വേണ്ടതിൽ അവർക്ക് താൽപ്പര്യമില്ല, അവർക്ക് ആവശ്യമുള്ളതിൽ അവർക്ക് താൽപ്പര്യമുണ്ട്. "ഈ വ്യക്തിയെ വളരാൻ എന്താണ് സഹായിക്കാൻ പോകുന്നത്?"

നമ്മളിൽ ഭൂരിഭാഗവും, 90 ശതമാനം പേരും, ടാമി, നമുക്ക് കുറച്ച് സംഘർഷം ആവശ്യമാണ്. നമുക്ക് കുറച്ച് തള്ളൽ ആവശ്യമാണ്. ഒരു ഭ്രാന്തൻ ലോകം നമ്മെ നേരിടാൻ വരുന്നു. [ ചിരിക്കുന്നു ]

ടി.എസ്: അതെ.

JH: ഞങ്ങളുടെ പ്ലേറ്റിൽ ഒരുപാട് സാധനങ്ങളുണ്ട്. ഒരു മികച്ച നേതാവാകാൻ എനിക്ക് ഒരു പവർപോയിന്റ് ഡെക്കും ഒരു പുസ്തകവും മാത്രമല്ല വേണ്ടത്. എനിക്ക് അത് ആവശ്യമാണെന്ന് എനിക്കറിയാം, എനിക്ക് വളരണമെന്ന് എനിക്കറിയാം, എനിക്ക് ഒരു മികച്ച അച്ഛനാകണമെന്ന് എനിക്കറിയാം, എനിക്ക് ഒരു മികച്ച ഭർത്താവാകണമെന്ന് എനിക്കറിയാം, എനിക്ക് ഒരു മികച്ച ആളാകണമെന്ന് എനിക്കറിയാം - എനിക്ക് വളരണമെന്ന് എനിക്കറിയാം, പക്ഷേ എന്നെ സഹായിക്കൂ! അത് ചെയ്യാൻ എന്നെ സഹായിക്കൂ.

ടിഎസ്: ഇപ്പോൾ, ജിം, ഈ “കിമോണോ തുറക്കൽ” നീക്കത്തെക്കുറിച്ച് എനിക്ക് ജിജ്ഞാസയുണ്ട്. നിങ്ങളെക്കുറിച്ച് കുറച്ചുകൂടി അറിയാൻ എനിക്ക് ജിജ്ഞാസയുണ്ട്, അത് ശരിയാണെങ്കിൽ, നിങ്ങളുടെ ജീവിതത്തിൽ സേവക നേതൃത്വം ഉൾക്കൊള്ളുന്നതിൽ നിങ്ങൾ നേരിട്ട വെല്ലുവിളികൾ എന്തൊക്കെയാണ്, കാലക്രമേണ അത് നിങ്ങൾക്കായി എങ്ങനെ വികസിച്ചു. ഒരുപക്ഷേ നിങ്ങൾക്ക് ഏറ്റവും വെല്ലുവിളി നിറഞ്ഞതായിരുന്ന സേവക നേതൃത്വത്തിന്റെ ഒരു വശം.

JH: ഓ കുട്ടി. എനിക്ക് നിരവധി തവണ ഉണ്ടായിട്ടുണ്ട്. ദൈവമേ. എന്റെ ഏറ്റവും പുതിയതോ അതോ ചരിത്രത്തിലെ എന്റെതോ, അതോ പ്രധാനമാണോ?

ടിഎസ്: നിങ്ങൾക്ക് എന്ത് സംഭവിച്ചാലും.

JH: നിങ്ങൾക്കറിയാമോ, ബുദ്ധിമുട്ടുള്ള ഒന്ന് - പ്രത്യേകിച്ച് പുരുഷന്മാരുടെ കാര്യത്തിൽ, ഇത് പറയുന്നത് ലൈംഗികത നിറഞ്ഞതാണെന്ന് ഞാൻ കരുതുന്നില്ല, നമ്മളിൽ പല പുരുഷന്മാരും ഇത് അനുഭവിക്കുന്നുണ്ടെന്ന് ഞാൻ കരുതുന്നു - നമ്മൾ മുഖംമൂടി ധരിക്കാൻ ഇഷ്ടപ്പെടുന്നുണ്ടോ, പ്രത്യേകിച്ച് ജോലിസ്ഥലത്ത്. ആധികാരികത പുലർത്തുക, ദുർബലരാകുക, നമ്മൾ യഥാർത്ഥത്തിൽ എന്താണ് ചിന്തിക്കുന്നതെന്നും നമുക്ക് എന്താണ് തോന്നുന്നതെന്നും സംസാരിക്കാൻ തയ്യാറാകുക, ആ മുഖംമൂടി മോഡിൽ നിന്ന് പുറത്തുകടക്കുക എന്നത് എനിക്ക് ഒരു വലിയ വെല്ലുവിളിയായിരുന്നു.

80-കളുടെ മധ്യത്തിൽ സ്കോട്ട് പെക്കിന്റെ കീഴിൽ കമ്മ്യൂണിറ്റി നിർമ്മാണത്തെക്കുറിച്ച് പഠിക്കാൻ തുടങ്ങിയപ്പോൾ, ഞാനും എന്റെ ഭാര്യയും അദ്ദേഹത്തിന്റെ ഫൗണ്ടേഷൻ ഫോർ കമ്മ്യൂണിറ്റി എൻകൗറേജ്‌മെന്റിൽ പോയി. കമ്മ്യൂണിറ്റി നിർമ്മാണത്തെക്കുറിച്ചുള്ള ശക്തമായ ഒരു സംഘടനയായിരുന്നു അത്. എന്റെ ജീവിതത്തിൽ എനിക്ക് ധാരാളം കമ്മ്യൂണിറ്റി ഇല്ലാത്തതിന്റെ കാരണം ഞാൻ മുഖംമൂടി ധരിച്ചിരുന്നതുകൊണ്ടാണെന്ന് ഞാൻ കണ്ടെത്തി. മുഖംമൂടി ധരിച്ചാൽ ഫലപ്രദമായ ഒരു നേതാവാകുന്നത് ശരിക്കും ബുദ്ധിമുട്ടാണ്.

ഇക്കാലത്ത് ഉയർന്നുവരുന്ന യുവാക്കളുടെ കാര്യത്തിൽ ഇത് ഒരിക്കലും ഇത്രയധികം സത്യമായിട്ടില്ല. ഈ യുവാക്കൾക്ക്, 1980 ന് ശേഷം ജനിച്ച ഈ മില്ലേനിയലുകൾക്ക്, മുഖംമൂടികൾ ഇഷ്ടമല്ല. കോർണർ ഓഫീസുകൾ അവരെ ആകർഷിക്കുന്നില്ല, നിങ്ങളുടെ 30 വർഷത്തെ അനുഭവത്തിൽ അവർ ആകർഷിക്കപ്പെടുന്നില്ല. ആധികാരികത അവരെ ആകർഷിക്കുന്നു. നിങ്ങളുടെ കണ്ണുകളിലേക്ക് നോക്കാനും നിങ്ങൾ പറയുന്നത് യാഥാർത്ഥ്യമാണെന്നും നിങ്ങൾ യഥാർത്ഥത്തിൽ ആരാണെന്നും അറിയാൻ അവർ ആഗ്രഹിക്കുന്നു. അവർക്ക് അത് വളരെ ഇഷ്ടമാണ്.

അതുകൊണ്ട് വർഷങ്ങളായി എനിക്ക് ഒരുപാട് ജോലി ചെയ്യേണ്ടി വന്നിട്ടുണ്ട് - ഇപ്പോഴും ഞാൻ അതിൽ പ്രവർത്തിക്കുന്നു - എന്റെ ജീവിതത്തിന്റെ ആ വശമായ ദുർബലതയിലും ആധികാരികതയിലും പ്രവർത്തിക്കാൻ. പക്ഷേ പ്രതിഫലങ്ങൾ അതിശയകരമാണ്. അതിനാൽ ഞാൻ പുരുഷന്മാരോട് പതിവായി പറയാറുണ്ട്, ഞാൻ പറയും, "ഇതാ, നിങ്ങൾ ആധികാരികത പുലർത്താൻ തയ്യാറല്ലെങ്കിൽ, ദുർബലരാകാൻ നിങ്ങൾ തയ്യാറല്ലെങ്കിൽ, നിങ്ങളുടെ ജീവിതത്തിൽ നിങ്ങൾക്ക് കൂടുതൽ സമൂഹം അനുഭവിക്കാൻ പോകുന്നില്ല. ജീവിതത്തിലെ ഏറ്റവും മധുരമുള്ള ചില ഭാഗങ്ങൾ നിങ്ങൾക്ക് നഷ്ടമാകും."

ജോലിസ്ഥലത്ത് നമുക്ക് ധാരാളം സമൂഹം ഉണ്ടാകാം. ഞാൻ സംഘടനകളുമായി ചെയ്യുന്ന ഒരു കാര്യം അവരുടെ സ്റ്റാഫുകളിൽ കമ്മ്യൂണിറ്റികൾ കെട്ടിപ്പടുക്കാൻ അവരെ സഹായിക്കുക എന്നതാണ്. ഞങ്ങൾ ഞങ്ങളുടെ ഉണർന്നിരിക്കുന്ന സമയത്തിന്റെ പകുതിയും അവിടെ ചെലവഴിക്കുന്നു. എന്തുകൊണ്ട് നമുക്ക് ഒരു സമൂഹമാകാൻ ആഗ്രഹിക്കില്ല? പരസ്പരം സത്യസന്ധത പുലർത്താൻ കഴിയുന്ന ഒരു സ്ഥലം. നമുക്ക് നമ്മുടെ മുഖംമൂടി അഴിച്ചുമാറ്റാം, രഹസ്യസ്വഭാവം പോലുള്ള കാര്യങ്ങളെക്കുറിച്ച് ഞങ്ങൾ വിഷമിക്കേണ്ടതില്ല, നിങ്ങൾ എന്റെ പിന്നിൽ സംസാരിക്കാൻ പോകുന്നില്ല എന്ന് ഞാൻ നിങ്ങളെ വിശ്വസിക്കുമോ എന്ന്. നമുക്ക് പരസ്പരം യാഥാർത്ഥ്യബോധത്തോടെ സംസാരിക്കാം, നമ്മുടെ സന്തോഷങ്ങൾ, സ്വപ്നങ്ങൾ, നിരാശകൾ, സങ്കടങ്ങൾ, ആശയങ്ങൾ എന്നിവയെക്കുറിച്ച് സംസാരിക്കാം. ഒരുമിച്ച് സമൂഹം കെട്ടിപ്പടുക്കാം.

നേതൃത്വത്തിന്റെ വലിയൊരു ഭാഗമാണിത്. വാസ്തവത്തിൽ, എന്റെ മൂന്നാമത്തെ പുസ്തകത്തിൽ ഇതിനെക്കുറിച്ച് ഞാൻ ധാരാളം എഴുതാൻ പോകുന്നു. ശരിക്കും മികച്ച സേവക നേതാക്കൾ ഇതിൽ വളരെ സമർത്ഥരാണെന്ന് ഞാൻ കാണുന്നു. അവർ മികച്ച നേതാക്കൾ മാത്രമല്ല, ആളുകളുമായി എങ്ങനെ സമൂഹം കെട്ടിപ്പടുക്കണമെന്ന് അവർക്കറിയാം. വിശ്വാസം എങ്ങനെ വളർത്തിയെടുക്കണമെന്ന് അവർക്കറിയാം, വിശ്വാസമാണ് ഒരു ബന്ധത്തിന്റെ അടിസ്ഥാനം. ആളുകളെ ഒരു മീറ്റിംഗിലേക്ക് എങ്ങനെ കൊണ്ടുവരാമെന്നും പൂർണ്ണമായി സന്നിഹിതരാക്കാമെന്നും അവർക്കറിയാം.

അമേരിക്കയിൽ 50 വർഷക്കാലം മികച്ച മാനേജ്‌മെന്റ് ഗുരുവായ പീറ്റർ ഡ്രക്കർ - അദ്ദേഹം കുറച്ചു വർഷങ്ങൾക്ക് മുമ്പ് അന്തരിച്ചു - പറയാറുണ്ടായിരുന്നു, "ഒരു നേതാവിന്റെ ആദ്യ ഉത്തരവാദിത്തം ഭയത്തെ പുറത്താക്കുക എന്നതാണ്." അത് സുരക്ഷിതമായ സ്ഥലമാണോ? നിങ്ങളുടെ മാനേജ്‌മെന്റ് ടീം - അത് സുരക്ഷിതമായിരിക്കാൻ ഒരു സ്ഥലമാണോ? എനിക്ക് ശരിക്കും സത്യസന്ധമായിരിക്കാൻ കഴിയുമോ? എനിക്ക് നിങ്ങളോട് ശരിക്കും പറയാൻ കഴിയുമോ? ആളുകളിൽ നിന്ന് നിങ്ങൾക്ക് സത്യസന്ധമായ ഫീഡ്‌ബാക്ക് ലഭിക്കുന്നില്ലെങ്കിൽ, നിങ്ങൾ ഒരു വലിയ കുഴപ്പത്തിലാകും.

അപ്പോൾ ആധികാരികതയും ദുർബലതയും, അത് എനിക്ക് ഒരു മേഖലയായിരുന്നു. ആദ്യകാലങ്ങളിൽ മറ്റൊരു മേഖല ഉത്തരവാദിത്തമായിരുന്നു. പല എക്സിക്യൂട്ടീവുകളും ഇതിനോട് പൊരുതുന്നതായി ഞാൻ കാണുന്നു. വാസ്തവത്തിൽ, നേതാക്കൾ എന്ന നിലയിൽ ആളുകൾ എവിടെയായിരിക്കണമെന്ന് തീരുമാനിക്കുന്നതിനും അവർ എവിടെയാണെന്ന് തീരുമാനിക്കുന്നതിനും ഇടയിൽ നമ്മൾ കണ്ടെത്തുന്ന ഒന്നാമത്തെ വിടവ് - 30 വർഷത്തിനുശേഷം, ഒന്നാമത്തെ വിടവ്, ഒരു സെക്കൻഡ് പോലും ഇല്ല, കൂടാതെ ഈ നേതൃത്വ നൈപുണ്യ ഇൻവെന്ററികളിൽ ഞങ്ങൾ ഈ ഫലങ്ങൾ നിരവധി വർഷങ്ങളായി ചെയ്തുവരുന്നു - ശരി, ഞാൻ നിങ്ങളോട് ചോദിക്കട്ടെ, ഒന്നാമത്തെ വിടവ് എന്താണെന്ന് നിങ്ങൾ കരുതുന്നു?

ടി.എസ്: എനിക്ക് ഉറപ്പില്ല, പക്ഷേ ഉത്തരവാദിത്തമായിരുന്നു എനിക്ക് ഏറ്റവും ബുദ്ധിമുട്ടുള്ള മേഖലയെന്ന് ഞാൻ വ്യക്തമായി തിരിച്ചറിഞ്ഞ വെല്ലുവിളി എന്ന് എനിക്ക് നിങ്ങളോട് പറയാൻ കഴിയും - ആളുകളെ ഉത്തരവാദിത്തപ്പെടുത്തുക. അതിനാൽ ഇന്നത്തെ നമ്മുടെ സംഭാഷണത്തിനായി തയ്യാറെടുക്കുമ്പോൾ ഞാൻ അതിനെക്കുറിച്ച് വളരെ ആഴത്തിൽ ചിന്തിച്ചു. അതിനാൽ ഇതിനെക്കുറിച്ച് നിങ്ങൾക്ക് എന്താണ് പറയാനുള്ളതെന്ന് കേൾക്കാൻ ഞാൻ ആകാംക്ഷയോടെ കാത്തിരിക്കുകയാണ്.

JH: ഇത് ഒന്നാം സ്ഥാനത്താണ്. അടുത്ത ഒരു സെക്കന്റ് പോലും ഇല്ല. വിദൂരമായി അടുത്ത ഒരു സെക്കന്റ് പോലും ഇല്ല. വളരെ ദൂരെ, ഒന്നാം സ്ഥാനത്തുള്ള വിടവ്, നിശ്ചയിച്ചിട്ടുള്ള മാനദണ്ഡങ്ങൾക്ക് ആളുകളെ ഉത്തരവാദിത്തപ്പെടുത്തുന്നതിൽ പരാജയപ്പെടുന്നതും ഉയർന്നുവരുന്ന പ്രശ്നങ്ങളും സാഹചര്യങ്ങളും നേരിടുന്നതിൽ പരാജയപ്പെടുന്നതുമാണ്. വളരെ ദൂരെ, അത്ഭുതകരമായ എക്സിക്യൂട്ടീവുകൾ, മികച്ച ആളുകൾ, കഠിനമായ സംഭാഷണങ്ങളിൽ നിന്ന് അവർ ഒഴിഞ്ഞുമാറുന്നു. ഇഷ്ടപ്പെടേണ്ടതിന്റെ ആവശ്യകത നമുക്കുള്ളതിനാൽ, ഈ പിരിമുറുക്കം ഒഴിവാക്കേണ്ടതിന്റെ ആവശ്യകത നമുക്കുണ്ട്. നമ്മൾ ആ കാര്യങ്ങൾ ഒഴിവാക്കുന്നു.

അതുകൊണ്ട് എനിക്ക് വളരെ നേരത്തെ തന്നെ പരിശ്രമിക്കേണ്ടി വന്ന ഒരു മേഖലയായിരുന്നു അത്, കാരണം ആളുകൾ എന്നെ ഇഷ്ടപ്പെടണമെന്ന് ഞാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്നു. സത്യം പറഞ്ഞാൽ, ആളുകളോട് സത്യം പറഞ്ഞാൽ - പക്ഷേ പിന്നീട് ഒരാൾ എന്റെ കണ്ണുകൾക്കിടയിൽ നേരിട്ട് അത് കാണിച്ചുകൊണ്ട് എന്നെ നേരിട്ടു, എനിക്ക് ഒരു മാതൃകാപരമായ മാറ്റം സംഭവിച്ചു. ഒരുപക്ഷേ ഒരു പ്രധാന വൈകാരിക സംഭവം, എന്റെ ജീവിതത്തിൽ ഞാൻ അനുഭവിച്ച ദമ്പതികളിൽ ഒന്ന്, അവൻ എന്നെ നോക്കി പറഞ്ഞു, "നിങ്ങൾക്കറിയാമോ, ജിം, ഇതാണ് കാര്യം. നിങ്ങളുടെ ആളുകളെ മികവിന് ഉത്തരവാദികളാക്കുന്നില്ലെങ്കിൽ, നിങ്ങൾ ഒരു കള്ളനും നുണയനുമാണ്."

ഞാൻ പറഞ്ഞു, “ശരി, അത് അൽപ്പം ശക്തമാണ്.” അവൻ പറഞ്ഞു, “നീ ശമ്പളം വാങ്ങുമ്പോഴെല്ലാം നീ മോഷ്ടിക്കുകയാണ്. കാരണം ഈ സ്ഥാപനം നിന്നെ പണം നൽകി ആളുകളെ മികവിലേക്ക് നയിക്കാൻ ശ്രമിക്കുന്നു. രണ്ടാമതായി, നീ വഞ്ചകനാണ്, എല്ലാം ശരിയാണെന്നും എല്ലാം ശരിയല്ലെന്നും നടിക്കുന്നതിനാൽ നീ കള്ളം പറയുകയാണ്. പിന്നെ എന്ത് തോന്നുന്നു? കെട്ടിടത്തിലുള്ള എല്ലാവർക്കും അത് അറിയാം. നീ കെട്ടിടത്തിലുള്ള ആരെയെങ്കിലും കബളിപ്പിക്കുകയാണെന്ന് നീ കരുതുന്നുണ്ടോ? അവർക്കെല്ലാം അറിയാം. നീ ആരെയാണ് ഉത്തരവാദിയെന്നും നീ ആരല്ലെന്നും കെട്ടിടത്തിലുള്ള എല്ലാവർക്കും അറിയാം. അപ്പോൾ നീ വഞ്ചകനാണ്. നീ ഒരു സേവക നേതാവല്ലാതെ മറ്റൊന്നുമല്ല. നീ ഒരു അടിമ നേതാവാണ്. നീ ആളുകൾക്ക് ആവശ്യമുള്ളത് ചെയ്യുന്നില്ല, ആളുകൾ ആഗ്രഹിക്കുന്നത് ചെയ്യുന്നു.”

ഇപ്പോൾ, അത് എന്റെ ഉള്ളിലേക്ക് പോയി, കാരണം ഞാൻ സ്വഭാവത്തെയും വിശ്വാസം വളർത്തിയെടുക്കുന്നതിനെയും കുറിച്ചാണ്, ഞാൻ ചിന്തിക്കുന്നു, “മനുഷ്യാ, ഞാൻ ആളുകളോട് സത്യം പറയുന്നില്ലെങ്കിൽ, ഞാൻ ഒരു സത്യസന്ധതയില്ലാത്ത വ്യക്തിയാണ്. എന്റെ ആളുകളിൽ ആരുമായും എനിക്ക് യഥാർത്ഥ ബന്ധമില്ല. എല്ലാം ശരിയാണെന്നും അത് ശരിയല്ലെന്നും ഞാൻ നടിക്കുന്നു. അതിനാൽ ഞാൻ ഒരു വ്യാജനാണ്!” അങ്ങനെ അത് എന്റെ ഉള്ളിലേക്ക് പോയി.

പക്ഷേ, ഞാൻ നേരത്തെ പറഞ്ഞതുപോലെ, വേദനാജനകമായ നിർദ്ദേശങ്ങൾ എന്തൊക്കെയാണ്? ഒരിക്കൽ ഞാൻ കാട്ടിൽ നിന്ന് പുറത്തുവന്നപ്പോൾ, അത് എന്നെ മാറ്റാൻ ശരിക്കും പ്രേരിപ്പിച്ചു. കാരണം, അന്ന് ഞാൻ അച്ചടക്കത്തെ "ഓ കുട്ടി, ഈ ഏറ്റുമുട്ടൽ - നമുക്ക് ഒരു കഠിനമായ മീറ്റിംഗ് നടത്തേണ്ടതുണ്ട്" എന്ന് കരുതിയിരുന്നില്ല, അതിനെക്കുറിച്ച് വിഷമിക്കുന്നതിനു മുമ്പുള്ള രാത്രി ഞാൻ ഉണർന്നിരിക്കും.

ഇല്ല, നിങ്ങളെ ശിക്ഷിക്കാനല്ല ഞാൻ ഇവിടെ വന്നിരിക്കുന്നത്. നിങ്ങളെ മികവിലേക്ക് നയിക്കാനാണ് ഞാൻ ഇവിടെ വന്നിരിക്കുന്നത്. നിങ്ങൾക്ക് കഴിയുന്നത്ര മികച്ചവരാകാൻ നിങ്ങളെ സഹായിക്കാനാണ് ഞാൻ ഇവിടെ വന്നിരിക്കുന്നത്. നിങ്ങളുടെ പ്രകടനത്തെക്കുറിച്ച് ഞാൻ സത്യം പറയാത്തപ്പോൾ, നിങ്ങൾ ഇവിടെ എത്തിയപ്പോഴുള്ളതിനേക്കാൾ മോശമായിരിക്കും നിങ്ങൾ. ഞാൻ നിങ്ങളെ സേവിക്കുന്നില്ല. നിങ്ങളെ വളരാൻ സഹായിക്കാനാണ് ഞാൻ ഇവിടെയുള്ളത്, ഒരു അവസരം കാണുമ്പോൾ, നിങ്ങൾ എവിടെയായിരിക്കണമെന്ന് ഞാൻ കാണുമ്പോൾ, നിങ്ങൾ എവിടെയായിരിക്കണമെന്ന് ഞാൻ കാണുമ്പോൾ, നമ്മൾ അതിനെക്കുറിച്ച് സംസാരിക്കും. എന്തുകൊണ്ട്? കാരണം ഞാൻ നിങ്ങളെക്കുറിച്ച് ശ്രദ്ധിക്കുന്നു. നിങ്ങൾ വളരണമെന്ന് ഞാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്നു.

കണ്ടോ, അമ്മേ, അച്ഛനേ, ബോസ്, കാര്യം ഇതാണ്: കുറച്ച് ദിവസത്തേക്ക് ഞാൻ നിങ്ങളോട് ദേഷ്യപ്പെടാൻ തയ്യാറല്ലെങ്കിൽ, നിങ്ങൾ എന്നെ എത്രമാത്രം സ്നേഹിക്കുന്നുവെന്ന് എന്നോട് പറയരുത്. അത് എന്നോട് പറയാൻ ധൈര്യപ്പെടരുത്. നിങ്ങൾക്ക് എന്നെ കുറിച്ച് കരുതലുണ്ടെങ്കിൽ, നിങ്ങൾ എല്ലാ ദിവസവും എന്റെ കടിയേറ്റവും ആ പെർഫോമൻസ് ബാറിനും മുകളിൽ ചവിട്ടുമായിരുന്നു. അത് എനിക്ക് വേണ്ടതായിരിക്കില്ല, [പക്ഷേ] എനിക്ക് ആവശ്യമുള്ളത് അതായിരുന്നു. നിങ്ങൾ എന്റെ കടിയേറ്റവും എന്റെ കടിയേറ്റവും എന്റെ കടിയേറ്റവും ആയിരിക്കും, അതിനാൽ ഞാൻ ഇവിടെ നിന്ന് പോകുമ്പോൾ, ഞാൻ ഇവിടെ എത്തിയപ്പോഴുള്ളതിനേക്കാൾ വളരെ മികച്ചതായിരിക്കും.

കാരണം, നിങ്ങളെപ്പോലെ, ഞാനും പച്ചയായും വളരുന്നവനായും അല്ലെങ്കിൽ പഴുത്തവനായും ചീഞ്ഞളിഞ്ഞവനായും ആണ്, അതിനാൽ നിങ്ങൾ എന്നെ ശരാശരിയാക്കാൻ അനുവദിച്ചാൽ, എന്റെ കാര്യങ്ങൾ കൊണ്ട് എന്നെ നേരിടുന്നില്ലെങ്കിൽ, ഞാൻ ഇവിടെ ചെയ്യുന്ന കാര്യങ്ങൾക്ക് നിങ്ങൾ എന്നെ ഉത്തരവാദിയാക്കില്ല, ഞാൻ നിങ്ങളെ വിട്ടുപോകുമ്പോൾ ഞാൻ കൂടുതൽ മോശമാകും. നിങ്ങൾ എന്നെ സേവിച്ചിട്ടില്ല. നിങ്ങൾ എന്നെ എത്രമാത്രം ശ്രദ്ധിക്കുന്നുണ്ടെന്ന് എന്നോട് പറയരുത്. നിങ്ങൾ നിങ്ങളെക്കുറിച്ച് ശ്രദ്ധിക്കുന്നു. നിങ്ങൾ എന്നെ സേവിക്കുന്നില്ല, നിങ്ങൾ നിങ്ങളെത്തന്നെ സേവിക്കുകയാണ്. നിങ്ങൾക്ക് ബുദ്ധിമുട്ട് ഒഴിവാക്കാം. ഇപ്പോൾ, ആരെങ്കിലും എനിക്ക് അത് അങ്ങനെ വിശദീകരിച്ചു തന്നപ്പോൾ, ടാമി, അത് എന്നെ പ്രചോദിപ്പിച്ചു.

ടി.എസ്: എനിക്ക് രസകരമായ കാര്യം, ഈ സംഭാഷണത്തിൽ, ഫീഡ്‌ബാക്ക് സ്വീകരിക്കുന്നത് - കൃത്യമായതും ക്രിയാത്മകവും പണത്തിന് അനുയോജ്യമായതുമായ ഫീഡ്‌ബാക്ക് - മാറ്റ പ്രക്രിയയുടെ ഒരു പ്രധാന ഭാഗമാണെന്ന് നിങ്ങൾ ചൂണ്ടിക്കാണിക്കുന്നു എന്നതാണ്.

JH: അത് ശരിക്കും അങ്ങനെയാണ്. ബിസിനസ്സ് ആളുകൾ പറയും, നല്ല ഡാറ്റ ഇല്ലെങ്കിൽ നമുക്ക് തീരുമാനങ്ങൾ എടുക്കാൻ കഴിയില്ല. നമുക്ക് ഫീഡ്‌ബാക്ക് ഉണ്ടായിരിക്കണം. നമ്മൾ എങ്ങനെ പ്രവർത്തിക്കുന്നുവെന്ന് നമ്മൾ മനസ്സിലാക്കണം. വസ്തുതയ്ക്കും അഭിപ്രായത്തിനും ഇടയിലുള്ള വ്യത്യാസം തെളിവാണ്. എന്താണ് തെളിവ്?

നമ്മൾ ഒരു നേതൃസ്ഥാനത്താണെങ്കിൽ, നമ്മൾ എന്താണ് നിരീക്ഷിക്കുന്നത്, എന്താണ് കാണുന്നത്, എന്താണ് കേൾക്കുന്നത്, എന്താണ് മണക്കുന്നത് എന്നതിനെക്കുറിച്ച് ആളുകൾക്ക് വ്യക്തമായ അഭിപ്രായം നൽകണം. നമ്മൾ അത് ആളുകളോട് കടപ്പെട്ടിരിക്കുന്നു. നമ്മൾ അവർ വളരണമെന്ന് ആഗ്രഹിക്കുന്നുവെങ്കിൽ, അവർക്ക് അത് ആവശ്യമാണ്. അവർക്ക് ആ പിരിമുറുക്കം ആവശ്യമാണ്, വളരാൻ സഹായിക്കുന്നതിന് അവർക്ക് ആ ഘർഷണം ആവശ്യമാണ്. വീണ്ടും, ഇത് അവർ ആഗ്രഹിക്കുന്നതല്ലായിരിക്കാം, പക്ഷേ അവർക്ക് ആവശ്യമുള്ളത് തീർച്ചയായും ഇതാണ്.

ടി.എസ്: ഇപ്പോൾ, എനിക്ക് ജിജ്ഞാസയുണ്ട്, ദാസ നേതൃത്വത്തിന്റെ തത്വങ്ങൾ ആത്യന്തിക ദാസ നേതാവിന്റെ ഉദാഹരണമായി യേശുവിനെ അടിസ്ഥാനമാക്കിയുള്ളതാണോ? അങ്ങനെ പറയുന്നത് ന്യായമാണോ?

JH: ശരി, എനിക്കറിയില്ല. എന്നോട് അങ്ങനെ പലപ്പോഴും ചോദിക്കാറുണ്ട്, സേവക നേതൃത്വത്തെ ഒരു മതപരമായ കാര്യമായി ഞാൻ കരുതുന്നില്ല. ഞാൻ അതിനെ ഒരു സുവർണ്ണ നിയമ കാര്യമായി കരുതുന്നു. ഞാൻ ആരെയെങ്കിലും സുവിശേഷവൽക്കരിക്കുന്ന ഒരു വലിയ നിയോഗ കാര്യമായി ഞാൻ അതിനെ കരുതുന്നില്ല.

സേവക നേതൃത്വത്തെക്കുറിച്ച് യേശു ഒരു പ്രസ്താവന നടത്തിയിട്ടുണ്ട്. നേതാവാകാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്ന ഏതൊരാളും ആദ്യം സേവകനാകണമെന്ന് അദ്ദേഹം പറഞ്ഞു. നയിക്കണമെങ്കിൽ നിങ്ങൾ സേവിക്കണം. എന്നാൽ അദ്ദേഹത്തിന് 2,000 വർഷങ്ങൾക്ക് മുമ്പ്, ചൈനയിലെ ലാവോ ത്സുവും ഇതേ കാര്യം പറഞ്ഞു. അതിനാൽ ഞാൻ ഇതിനെ ഒരു മതപരമായ കാര്യമായി കാണുന്നില്ല. ഒരു സുവർണ്ണനിയമം പോലെയാണ് ഞാൻ ഇതിനെ കാണുന്നത്. നിങ്ങളോട് എങ്ങനെ പെരുമാറണമെന്ന് നിങ്ങൾ ആഗ്രഹിക്കുന്നുവോ അതുപോലെ ആളുകളോട് പെരുമാറുക എന്നതായിട്ടാണ് ഞാൻ ഇതിനെ കാണുന്നത്.

എന്റെ സെമിനാറുകളിൽ ഞാൻ പലപ്പോഴും ആളുകളോട് പറയാറുണ്ട്, “നിങ്ങൾക്ക് ഉപദേശം നൽകാനല്ല ഞാൻ ഇവിടെ വന്നിരിക്കുന്നത്. നിങ്ങളെ ഓർമ്മിപ്പിക്കാനാണ് ഞാൻ ഇവിടെ വന്നിരിക്കുന്നത്. നേതൃത്വത്തെക്കുറിച്ച് നിങ്ങൾ അറിയേണ്ടതെല്ലാം നിങ്ങൾക്ക് ഇതിനകം അറിയാം. ഇതെല്ലാം ഒരു ലളിതമായ നിയമത്തിൽ ഒതുങ്ങിനിൽക്കുന്നു: നിങ്ങളോട് ആളുകൾ എങ്ങനെ പെരുമാറണമെന്ന് നിങ്ങൾ ആഗ്രഹിക്കുന്നുവോ അതുപോലെ അവരോട് പെരുമാറുക. നിങ്ങളുടെ ബോസ് എങ്ങനെയായിരിക്കണമെന്ന് നിങ്ങൾ ആഗ്രഹിക്കുന്നുവോ അതുപോലെ അവരോട് പെരുമാറുക.” നിങ്ങളുടെ ബോസ് ആരാകണമെന്ന് നിങ്ങൾ ആഗ്രഹിക്കുന്ന വ്യക്തിയെ നിങ്ങൾക്ക് അറിയാമോ? നിങ്ങളുടെ ആളുകൾ നിങ്ങൾ ആകാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്ന അതേ വ്യക്തിയെയാണ് നിങ്ങൾ അറിയുന്നത്.

നിങ്ങളുടെ അച്ഛൻ നിങ്ങൾക്ക് കൂടുതൽ പൂർണ്ണമായി വേണ്ടിയിരുന്നെങ്കിൽ എന്ന് നിങ്ങൾ ആഗ്രഹിക്കുന്ന ഒരു പിതാവാകുക. നിങ്ങളുടെ അമ്മ നിങ്ങൾക്ക് കൂടുതൽ പൂർണ്ണമായി വേണ്ടിയിരുന്നെങ്കിൽ എന്ന് നിങ്ങൾ ആഗ്രഹിക്കുന്ന ഒരു അമ്മയാകുക. ടാമി, എല്ലാ സേവക നേതൃത്വവും ആളുകളുടെ ന്യായമായ ആവശ്യങ്ങൾ തിരിച്ചറിയുകയും നിറവേറ്റുകയും ചെയ്യുക എന്നതാണ്. അവരുടെ ഏറ്റവും വലിയ നന്മ തേടുക എന്നതാണ്.

അപ്പോൾ നിങ്ങൾ ഒരു സേവക നേതാവാകാൻ പോകുകയാണെങ്കിൽ, അതെ, നിങ്ങൾ ഒരു ചെറിയ പട്ടിക തയ്യാറാക്കണം. ആളുകൾക്ക് എന്താണ് വേണ്ടത്? ഞാൻ ആളുകളോട് പറയുന്നു, “നിങ്ങൾ എപ്പോഴെങ്കിലും നിങ്ങളുടെ പട്ടികയിൽ കുടുങ്ങിയാൽ, സ്വയം ഒരു ലളിതമായ ചോദ്യം ചോദിക്കുക: എനിക്ക് എന്താണ് വേണ്ടത്? അത് നിങ്ങളെ വീണ്ടും മുന്നോട്ട് കൊണ്ടുപോകും. ബഹുമാനം, അഭിനന്ദനം, ബന്ധം, ശ്രദ്ധിക്കൽ, ഉത്തരവാദിത്തം, വീട്ടിലെ നിയമങ്ങൾ, വ്യക്തത - ആളുകൾക്ക് ആവശ്യമായ അടിസ്ഥാന കാര്യങ്ങൾ. നിങ്ങളുടെ നേതാവിൽ നിന്ന് നിങ്ങൾക്ക് എന്താണ് വേണ്ടത്? എങ്കിൽ ആ വ്യക്തിയാകൂ.”

ഇത് ശരിക്കും ലളിതമാണ്. ഇത് ലളിതമല്ല, പക്ഷേ ഇത് വളരെ ലളിതമാണ്. ഇത് അടിസ്ഥാനപരമാണ്. ബോയ് സ്കൗട്ടുകൾ, ഗേൾസ് സ്കൗട്ടുകൾ, കബ് സ്കൗട്ടുകൾ എന്നിവരെ ഞാൻ സെർവന്റ് ലീഡർഷിപ്പ് പഠിപ്പിക്കുന്നു - അവർക്ക് ഇതെല്ലാം മനസ്സിലാകും. ഇത് ബുദ്ധിമുട്ടുള്ള വിഷയമല്ല. ചില ആളുകൾക്ക് നേതൃത്വത്തെ എങ്ങനെ ബുദ്ധിമുട്ടുള്ള വിഷയമാക്കാമെന്ന് അറിയാം, [പക്ഷേ] ഇത് ബുദ്ധിമുട്ടുള്ള വിഷയമല്ല. നിങ്ങളുടെ ആളുകളെ സേവിക്കുക. അവിടെ പ്രവേശിച്ച് അവരുടെ ആവശ്യങ്ങൾ തിരിച്ചറിഞ്ഞ് നിറവേറ്റുക. അവർക്ക് ആവശ്യമുള്ള കാര്യങ്ങൾ നൽകുക, അവർക്ക് ധാരാളം ആവശ്യങ്ങളുണ്ട്. അവർക്ക് ധാരാളം ആവശ്യങ്ങളുമുണ്ട്, അതിനാൽ ചിലപ്പോൾ നമുക്ക് രണ്ടിനും ഇടയിൽ വേർതിരിച്ചറിയേണ്ടിവരും. പക്ഷേ അവിടെ പ്രവേശിച്ച് ആവശ്യങ്ങൾ നിറവേറ്റുക, അവർ നിങ്ങൾക്കായി മതിലുകളിലൂടെ കടന്നുപോകും.

ടി.എസ്: ഇപ്പോൾ, നിങ്ങൾ സംസാരിക്കുന്ന ഒരു വാക്ക് ഉണ്ട്, നിങ്ങൾ ശ്രദ്ധാപൂർവ്വം നിർവചിക്കുന്നുണ്ടെങ്കിലും, നിങ്ങൾ ഉദാരമായും സ്വതന്ത്രമായും ഉപയോഗിക്കുന്ന ഒരു വാക്ക് - ഇതാ നമുക്ക് ആരംഭിക്കാം - സ്നേഹത്തെ ബിസിനസ്സിലേക്ക് കൊണ്ടുവരുന്നു.

JH: പ്രണയത്തിന് ഇതുമായി എന്ത് ബന്ധമുണ്ട്!

ടി.എസ്: അതെ! അപ്പോൾ പറയൂ, അതെ, പ്രണയത്തിന് ഇതുമായി എന്ത് ബന്ധമാണുള്ളത്?

JH: [ ചിരിക്കുന്നു ] ഓ മനുഷ്യാ. നിങ്ങൾക്കറിയാമോ, എനിക്ക് ഒരു തിരഞ്ഞെടുപ്പ് നടത്തേണ്ടി വന്നു. വീണ്ടും, അത് മരണവും നികുതിയുമല്ല, എല്ലാം തിരഞ്ഞെടുപ്പുകളെക്കുറിച്ചാണ് - മരണവും തിരഞ്ഞെടുപ്പുകളും. ഏകദേശം 25 വർഷങ്ങൾക്ക് മുമ്പ് എനിക്ക് ഒരു തിരഞ്ഞെടുപ്പ് നടത്തേണ്ടിവന്നു. എന്റെ ബിസിനസ്സ് സെമിനാറുകളിൽ ഞാൻ പ്രണയം കൊണ്ടുവരാൻ പോകുകയായിരുന്നോ? ഞാൻ അതിനെക്കുറിച്ച് പുസ്തകങ്ങൾ എഴുതുന്നതിനു മുമ്പായിരുന്നു ഇത്.

"ശരി, ഇനി അത് അപകടകരമാകും" എന്ന് ഞാൻ കരുതി. അതായത്, നിങ്ങൾ HR ആളുകളുടെ ചുറ്റും പ്രണയത്തെക്കുറിച്ച് സംസാരിക്കാൻ തുടങ്ങുമ്പോൾ, അവരുടെ കണ്ണുകൾ മങ്ങാൻ തുടങ്ങും. "മിസ്റ്റർ ഹണ്ടർ, ഞങ്ങൾ ലൈംഗിക പീഡനം കെട്ടിടത്തിൽ നിന്ന് പുറത്താക്കാൻ ശ്രമിക്കുകയാണ്. നിങ്ങൾ എന്തിനാണ് പ്രണയത്തെക്കുറിച്ച് സംസാരിക്കുന്നത്? നിങ്ങൾ എന്നെ കൊല്ലുകയാണ്!" ടാമി, നിങ്ങൾ കോർപ്പറേറ്റ് അമേരിക്കയിലെ പ്രണയത്തെക്കുറിച്ച് സംസാരിക്കാൻ തുടങ്ങുകയും അവിടെ അല്പം യേശുവിനെ തളിക്കുകയും ചെയ്താൽ, നിങ്ങൾക്ക് ചില ക്ലയന്റുകളെ നഷ്ടപ്പെടും. എന്നെ വിശ്വസിക്കൂ. അത് നിങ്ങൾക്ക് വലിയ വില നൽകേണ്ടിവരും. അതിനാൽ എനിക്ക് ഒരു തിരഞ്ഞെടുപ്പ് നടത്തേണ്ടിവന്നു, ഞാൻ മിക്കവാറും നിരാശനായി.

ടി.എസ്: ശരി, നിങ്ങൾ അങ്ങനെ ചെയ്യാത്തതിൽ എനിക്ക് വളരെ സന്തോഷമുണ്ട്. റെക്കോർഡിനായി മാത്രം.

ജെഎച്ച്: [ ചിരിക്കുന്നു ] നന്ദി. എനിക്ക് സംശയം തോന്നി. പക്ഷേ ഒടുവിൽ, ഞാൻ അങ്ങനെ ചെയ്യാതിരുന്നതിന്റെ കാരണം, എനിക്ക് ബുദ്ധിപരമായി സത്യസന്ധത പുലർത്താനും അത് ഒഴിവാക്കാനും കഴിയാത്തതുകൊണ്ടാണ്. ഞാൻ വളരെ ധൈര്യശാലിയായതുകൊണ്ടല്ല, എനിക്ക് ബുദ്ധിപരമായി സത്യസന്ധത പുലർത്താൻ കഴിയാത്തതുകൊണ്ടാണ്.

എന്തുകൊണ്ട്? ചരിത്രത്തിലെ എല്ലാ മഹാ സേവക നേതാക്കളും സ്നേഹത്തെക്കുറിച്ച് സംസാരിച്ചു. എല്ലാവരും. യേശു—അദ്ദേഹം ഒരാൾ മാത്രമായിരുന്നു. എക്കാലത്തെയും മഹാ സേവക നേതാക്കളിലൊരാളായ മദർ തെരേസ. സ്നേഹത്തെക്കുറിച്ച് അവർ നാല് പുസ്തകങ്ങൾ എഴുതി. ഗാന്ധി, മാർട്ടിൻ ലൂഥർ കിംഗ്, നെൽസൺ മണ്ടേല. ആ വാക്കിൽ ഹെർബ് കെല്ലെഹർ ഒരു എയർലൈൻ നിർമ്മിച്ചു. വാസ്തവത്തിൽ, ന്യൂയോർക്ക് സ്റ്റോക്ക് എക്സ്ചേഞ്ചിൽ സൗത്ത് വെസ്റ്റ് എയർലൈൻസ് നോക്കണമെങ്കിൽ, മൂന്നക്ഷര ടിക്കർ ചിഹ്നം LUV ആണ്. "സ്നേഹം നിർമ്മിച്ച എയർലൈൻ." 80-കളിലെ അവരുടെ ജിംഗിൾ ആയിരുന്നു അത്.

കാര്യം — ബുദ്ധിപരമായി സത്യസന്ധനായിരിക്കാനും അതിൽ നിന്ന് പ്രണയത്തെ ഒഴിവാക്കാനും എനിക്ക് കഴിയില്ല. എനിക്ക് അത് ചെയ്യാൻ കഴിഞ്ഞില്ല. ഇതിലെ പ്രശ്നം, മിക്ക ആളുകൾക്കും സ്നേഹം എന്താണെന്നതിനെക്കുറിച്ച് വളരെ വിചിത്രമായ ഒരു ആശയം ഉണ്ട് എന്നതാണ്. ഹോളിവുഡ് ആ വാക്ക് തകർത്തു. പ്രണയത്തിന്റെ ക്ലാസിക് നിർവചനം ഒരു വികാരമല്ല. നമുക്ക് എന്ത് തോന്നുന്നു എന്നതിനെക്കുറിച്ചുള്ള ഒരു നാമമല്ല അത്. സ്നേഹത്തിന്റെ ക്ലാസിക് നിർവചനം ഒരു ക്രിയയാണ്. നമ്മൾ ചെയ്യുന്നതിനെക്കുറിച്ചാണ് അത്. നിങ്ങളുടെ അയൽക്കാരനെ സ്നേഹിക്കുക - വാക്യത്തിലെ ക്രിയ സ്നേഹമാണ്. നമുക്ക് എന്ത് തോന്നുന്നു എന്നതിനെക്കുറിച്ചല്ല, നമ്മൾ ചെയ്യുന്നതിനെക്കുറിച്ചാണ് അത്.

വിൻസ് ലോംബാർഡി എന്റെ ഒരു പുസ്തകത്തിൽ പറഞ്ഞ ഒരു മികച്ച ഉദ്ധരണിയുണ്ട്, അവിടെ മഹാനായ പരിശീലകൻ തന്റെ കളിക്കാരോട് എല്ലാ വസന്തകാല പരിശീലനത്തിലും പറയാറുണ്ടായിരുന്നു, അദ്ദേഹം ഇങ്ങനെ പറയുമായിരുന്നു: "സ്ത്രീകളേ, ശ്രദ്ധിക്കൂ. എനിക്ക് നിങ്ങളെ ഇഷ്ടപ്പെടേണ്ടതില്ല. നിങ്ങൾ എന്നെ ഇഷ്ടപ്പെടേണ്ടതില്ല. പക്ഷേ നിങ്ങളുടെ നേതാവെന്ന നിലയിൽ, ഞാൻ നിങ്ങളെ സ്നേഹിക്കും." അദ്ദേഹം പറഞ്ഞു, "എന്റെ സ്നേഹം അചഞ്ചലമായിരിക്കും." [ ചിരിക്കുന്നു ] "ഞാൻ നിങ്ങളെ മരണം വരെ സ്നേഹിക്കും."

"നീ എന്റെ ടീം വിടുമ്പോൾ, NFL-ൽ നിനക്ക് ആവശ്യക്കാരുണ്ടാകും. ഞാൻ എത്രമാത്രം കരുതുന്നുണ്ടെന്ന് നിനക്ക് അറിയണോ? ഞാൻ ചെയ്യുന്നത് ശ്രദ്ധിക്കൂ. ഞാൻ നിന്നെ മികച്ചവനാക്കും." അതാണ് സ്നേഹത്തിന്റെ ക്ലാസിക്കൽ നിർവചനം. നിങ്ങൾ ആർക്കെങ്കിലും വേണ്ടി സ്വയം വിപുലീകരിക്കുകയാണോ, അവരുടെ ന്യായമായ ആവശ്യങ്ങൾ തിരിച്ചറിഞ്ഞ് നിറവേറ്റുകയാണോ, അവരുടെ ഏറ്റവും വലിയ നന്മ തേടുകയാണോ, അങ്ങനെ അവർ അവിടെ എത്തുമ്പോഴുള്ളതിനേക്കാൾ മികച്ചവരാകാൻ അവർ പോകുമ്പോൾ അവർ പോകുമ്പോൾ?

അതാണ് സ്നേഹം. സ്നേഹം നിങ്ങളുടെ ഒരു വിപുലീകരണമാണ്. നിങ്ങൾക്കായി എന്നെത്തന്നെ വികസിപ്പിക്കാനും, നിങ്ങളുടെ ആവശ്യങ്ങൾ നിറവേറ്റാനും, വളരാൻ നിങ്ങളെ സഹായിക്കാനുമുള്ള സന്നദ്ധതയാണിത്. അതാണ് യഥാർത്ഥ സ്നേഹം. നിങ്ങൾക്ക് എങ്ങനെ തോന്നിയാലും, നിങ്ങളാണ് നേതാവ്. നിങ്ങൾ ഇത് ചെയ്യാൻ സൈൻ അപ്പ് ചെയ്തു. ബിസിനസ്സ് സെമിനാറുകളിൽ ഞാൻ ആളുകളോട് പറയും, "നിങ്ങളുടെ ആളുകളെക്കുറിച്ച് നിങ്ങൾക്ക് എങ്ങനെ തോന്നുന്നുവെന്ന് എനിക്ക് പ്രശ്നമില്ല. നിങ്ങൾ അവരെ ഇഷ്ടപ്പെടുന്നുണ്ടോ ഇല്ലയോ എന്നത് എനിക്ക് പ്രശ്നമല്ല. ഞാൻ നിങ്ങളോട് അവരെ ഇഷ്ടപ്പെടാൻ ആവശ്യപ്പെടുന്നില്ല, അവരെ സ്നേഹിക്കാൻ ഞാൻ നിങ്ങളോട് ആവശ്യപ്പെടുന്നു. സ്നേഹം ഒരു വിപുലീകരണമാണ്, അവർക്കായി സ്വയം വികസിപ്പിക്കാനുള്ള നിങ്ങളുടെ സന്നദ്ധത. അവർക്ക് ഒരു ആലിംഗനം ആവശ്യമുള്ളപ്പോൾ അവരെ കെട്ടിപ്പിടിക്കുക. അവർക്ക് ഒരു അടി ആവശ്യമുള്ളപ്പോൾ അവരെ അടിക്കുക. അവരെ മികച്ചവരാകാൻ സഹായിക്കുക."

എന്റെ ഭാര്യ - ഒന്നാം ക്ലാസ് മുതൽ എനിക്കറിയാവുന്ന, [ഞങ്ങൾ] വിവാഹിതരായിട്ട് പതിറ്റാണ്ടുകളായി - എന്റെ പ്രിയപ്പെട്ട ഭാര്യ - എന്നെ അത്ര ഇഷ്ടപ്പെടാത്ത സമയങ്ങളുണ്ട്. നിങ്ങൾ അത് വിശ്വസിക്കുന്നുണ്ടോ, ടാമി?

ടി.എസ്: എനിക്ക് അറിയാം.

JH: അത് അവിശ്വസനീയമാണെന്ന് എനിക്കറിയാം.

ടി.എസ്: അതെ. നിങ്ങൾ അത് പറയുമ്പോൾ ബുദ്ധിപരമായി സത്യസന്ധത പുലർത്തുന്നുണ്ടെന്ന് എനിക്കറിയാം.

JH: [ ചിരിക്കുന്നു ] ശരിയാണ്. അവൾ എന്നെ സ്നേഹിക്കുന്നുണ്ടോ ഇല്ലയോ എന്നതിൽ എനിക്ക് ഒരു ബന്ധവുമില്ല, അവൾ ഇപ്പോഴും എന്നോട് ക്ഷമ കാണിക്കുന്നുണ്ടോ, ഇപ്പോഴും ദയയുള്ളവളാണോ, ഇപ്പോഴും ക്ഷമിക്കുന്നുണ്ടോ എന്നതിൽ എനിക്ക് ഒരു ബന്ധവുമില്ല - ദൈവത്തിന് നന്ദി - ഇപ്പോഴും പ്രതിജ്ഞാബദ്ധമാണ്, "ഇപ്പോഴും കളിയിലാണ്, പ്രിയേ, ഈ ആഴ്ച നീ ഒരു വിഡ്ഢിയെപ്പോലെ പെരുമാറുന്നുണ്ടെങ്കിലും, ഞാൻ ഇപ്പോഴും അതിൽ തന്നെയുണ്ട്." അതാണ് പ്രണയത്തിന്റെ ക്ലാസിക്കൽ നിർവചനം: ഈ ആഴ്ച എനിക്ക് എങ്ങനെ തോന്നിയാലും സ്വയം വികസിപ്പിക്കാനുള്ള സന്നദ്ധത, പ്രതിബദ്ധത, എല്ലാത്തിലും ഉൾപ്പെടാനുള്ള സന്നദ്ധത.

അപ്പോൾ പ്രണയം, ക്ലാസിക്കൽ നിർവചനം, നീട്ടിക്കൊണ്ടുപോകാനുള്ള സന്നദ്ധതയാണ്. ഹോളിവുഡ് പ്രണയം ഏതാണ്ട് നേരെ വിപരീതമാണ്. ഹോളിവുഡ് പ്രണയം പ്രണയത്തിലാകലാണ്. പ്രണയത്തിലാകുക എന്നത് എളുപ്പമുള്ള കാര്യമല്ല. അത് യഥാർത്ഥ ക്ലാസിക്കൽ പ്രണയത്തിന് ഏതാണ്ട് വിപരീതമാണ്. എനിക്ക് 18 വയസ്സുള്ളപ്പോൾ, ഒരു വെള്ളിയാഴ്ച രാത്രിയിൽ അഞ്ച് തവണ എനിക്ക് പ്രണയത്തിലാകാൻ കഴിയുമായിരുന്നു, ടാമി. ഞാൻ കൂടുതൽ ബിയർ കുടിക്കുന്തോറും എനിക്ക് കൂടുതൽ പ്രണയം ലഭിച്ചു. ഞാൻ ഉദ്ദേശിച്ചത്, അത് എളുപ്പമായിരുന്നു. പ്രണയത്തിലാകുക എന്നത് എളുപ്പമുള്ള കാര്യമാണ്. പ്രതിബദ്ധതയൊന്നുമില്ല, അത് വികാരങ്ങളെ അടിസ്ഥാനമാക്കിയുള്ളതാണ്.

പക്ഷേ യഥാർത്ഥ പ്രണയം - ഇതാ, വിവാഹത്തിന്റെ പതിറ്റാണ്ടുകൾ പിന്നിട്ടിരിക്കുന്നു, ഈ വിഷയത്തെക്കുറിച്ച് രണ്ട് പുസ്തകങ്ങൾ എഴുതിയിട്ടുണ്ട്, 30 വർഷമായി അതിനെക്കുറിച്ച് സംസാരിക്കുന്നു - "സ്നേഹം" എന്ന വാക്കിന്റെ ആഴം ഞാൻ മനസ്സിലാക്കാൻ തുടങ്ങിയിരിക്കുന്നു. പക്ഷേ ഒരു കാര്യം എനിക്ക് ശരിക്കും വ്യക്തമാണ്? അത് തോന്നുന്നതിനപ്പുറം മറ്റൊന്നാണ്. ഇന്നലെ രാത്രി ഞാൻ പിസ്സ കഴിച്ചോ ഇല്ലയോ എന്നതിനെ അടിസ്ഥാനമാക്കിയാണ് വികാരങ്ങൾ വന്ന് പോകുന്നത്.

അതുകൊണ്ട് സെമിനാറുകളിൽ ഞാൻ ചെയ്യേണ്ടത് അതാണ്. നിർവചനങ്ങൾ ആളുകളെ മനസ്സിലാക്കാൻ ഞാൻ ശ്രമിക്കണം. പ്രണയത്തെക്കുറിച്ച് നമ്മൾ സംസാരിക്കുമ്പോൾ, നിങ്ങൾക്ക് എങ്ങനെ തോന്നുന്നു എന്നതിനെക്കുറിച്ചല്ല നമ്മൾ സംസാരിക്കുന്നത്. നിങ്ങൾ ചെയ്യുന്നതിനെക്കുറിച്ചാണ് നമ്മൾ സംസാരിക്കുന്നത്.

ടി.എസ്: ഒരു സംഘടനയുടെ കാര്യത്തിൽ - നിങ്ങൾ ഒരു സംഘടനയുമായി സഹകരിച്ചാണ് പ്രവർത്തിക്കുന്നത് - ആ സംഘടനയിൽ ധാരാളം സ്നേഹം ഉണ്ടെന്നും "ഇല്ല, ഇതൊരു സ്നേഹമില്ലാത്ത സംഘടനയാണ്" എന്നും പറയുന്നതിന് വിപരീതമായി നിങ്ങൾക്ക് എങ്ങനെ അറിയാൻ കഴിയും?

JH: ശരി, ഞാൻ ഇപ്പോൾ ഉണ്ടായിരുന്നത്രയും സംഘടനകളിൽ - അവസാന കണക്ക്, 700-ൽ അല്പം കൂടുതൽ. അതിനാൽ ഞാൻ പല സ്ഥലങ്ങളിലും ഉണ്ടായിരുന്നു. ആദ്യത്തെ ആറ് മിനിറ്റിനുള്ളിൽ എനിക്ക് ഏകദേശം പറയാൻ കഴിയുന്ന ഒരു ഘട്ടത്തിലേക്ക് ഇപ്പോൾ അത് എത്തിയിരിക്കുന്നു. ഒരു സ്ഥാപനത്തിൽ അത് സ്പഷ്ടമാണ്. അത് സ്പഷ്ടമാണ്. ഞാൻ അതിനെ കമ്മ്യൂണിറ്റി സ്പിരിറ്റ് എന്ന് വിളിക്കുന്നു. നിങ്ങൾ വാതിലിലൂടെ കടന്നുപോകുമ്പോൾ, നിങ്ങളോട് പെരുമാറുന്ന രീതി, ആളുകൾ നിങ്ങളെ എങ്ങനെ ഇടപഴകുന്നു, ആളുകൾ നിങ്ങളുടെ കണ്ണിൽ എങ്ങനെ നോക്കുന്നു എന്നിവയിലൂടെ മാത്രമേ നിങ്ങൾക്ക് അത് അനുഭവിക്കാൻ കഴിയൂ.

സ്നേഹം നിലനിൽക്കുന്നതും സമൂഹം നിലനിൽക്കുന്നതുമായ ഒരു അന്തരീക്ഷത്തിൽ എന്തോ ഒന്ന് ഉണ്ട് - വീണ്ടും, എനിക്ക് അതിന് ഉപയോഗിക്കാൻ കഴിയുന്ന ഏറ്റവും നല്ല വാക്ക് "സ്പർശിക്കാൻ കഴിയുന്നത്" എന്നതാണ്. അത് വളരെ അപൂർവമായ ഒരു കാര്യമാണ്. എനിക്ക് അത് അധികം കാണുന്നില്ല. പക്ഷേ ചില സ്ഥലങ്ങളിൽ ഞാൻ അത് കണ്ടിട്ടുണ്ട്, അനുഭവിക്കാൻ ഒരു അത്ഭുതകരമായ കാര്യവുമാണ്.

ടിഎസ്: തങ്ങളുടെ സ്ഥാപനത്തിലേക്ക് കൂടുതൽ സ്നേഹം കൊണ്ടുവരാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്ന ഒരു നേതാവിനോട് നിങ്ങൾ എന്താണ് പറയുക? ആ കാര്യത്തിൽ ഉടനടി മാറ്റം വരുത്താൻ നിങ്ങൾ അവരെ എങ്ങനെ നയിക്കും?

JH: ശരി, ഒന്നാമതായി, നിങ്ങൾ ലോകത്തിൽ കാണാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്ന മാറ്റം നിങ്ങളായിരിക്കണം. ഗാന്ധി പറഞ്ഞതുപോലെ. നിങ്ങൾ ലോകത്തിൽ കാണാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്ന മാറ്റം നിങ്ങളായിരിക്കണം. കാരണം എല്ലാവരും ആദ്യം ചെയ്യാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്നത് മറ്റൊരാളെ കുറ്റപ്പെടുത്തുക എന്നതാണ്, അല്ലേ? "പ്രശ്നം എന്റെ ബോസാണ്, പ്രശ്നം എന്റെ ഇണയാണ്, പ്രശ്നം പുറത്തുള്ള ഒരാളാണ്."

കഴിഞ്ഞ 30 വർഷമായി ഞാൻ പ്രവർത്തിച്ചിട്ടുള്ള ചില മികച്ച സേവക നേതാക്കൾ ഭയങ്കര മേലധികാരികൾക്കായി പ്രവർത്തിക്കുന്നു, അവർക്ക് മനസ്സിലാകാത്ത മയക്കുമരുന്നുകൾക്കായി പ്രവർത്തിക്കുന്നു. ഭയങ്കര നാസി, കമാൻഡ്-ആൻഡ്-കൺട്രോൾ, ഗസ്റ്റപ്പോ പോലുള്ള നേതാക്കൾക്ക് മനസ്സിലാകുന്നില്ല. പക്ഷേ അവർ ജീവിതത്തിൽ ഒരു തീരുമാനമെടുത്തിട്ടുണ്ട്. അവരുടെ മേലധികാരികൾ എന്താണ് ചെയ്യുന്നതെന്ന് അവർക്ക് നിയന്ത്രിക്കാൻ കഴിയില്ല, പക്ഷേ അവർ എന്താണ് ചെയ്യുന്നതെന്നും അവരുടെ ആളുകളോട് എങ്ങനെ പെരുമാറുന്നുവെന്നും അവർക്ക് നിയന്ത്രിക്കാൻ കഴിയും.

അതുകൊണ്ട് ഞാൻ ആളുകളോട് ആദ്യം പറയുന്നത് മറ്റുള്ളവരെക്കുറിച്ച് വിരൽ ചൂണ്ടുന്നതും വിഷമിക്കുന്നതും നിർത്തുക എന്നതാണ്. നിങ്ങൾ എന്ത് ചെയ്യാൻ പോകുന്നുവെന്ന് ഓർത്ത് വിഷമിക്കാൻ തുടങ്ങുക. ഒരു മികച്ച നേതാവാകാൻ നിങ്ങൾ എന്താണ് മാറാൻ പോകുന്നത്? അവിടെ നിന്നാണ് എല്ലാം ആരംഭിക്കുന്നത്. നിങ്ങൾ [വ്യത്യസ്തമായി] എന്താണ് ചെയ്യാൻ പോകുന്നത്?

നമ്മൾ മാറുമ്പോൾ - അതൊരു പഴയ ക്ലീഷേ ആണ്, സൗണ്ട്സ് ട്രൂ എന്ന നിങ്ങളുടെ ടേപ്പുകളിൽ പലതിലും അത് ഉണ്ടെന്ന് എനിക്ക് ഉറപ്പുണ്ട് - നമ്മുടെ ലോകം മാറുന്നു. അത് നിസ്സാരമായി തോന്നുമെങ്കിലും, അത് വളരെ സത്യമാണ്. നമ്മൾ ശരിക്കും പുറത്തിറങ്ങി സ്വയം പരിശീലിക്കാൻ തുടങ്ങുമ്പോൾ, നമ്മൾ ആളുകളെ എങ്ങനെ സ്നേഹിക്കുന്നുവെന്ന് പഠിക്കാൻ തുടങ്ങുമ്പോൾ - നമ്മൾ ക്ഷമയുള്ളവരാണോ? നമ്മൾ ദയയുള്ളവരാണോ? നമ്മൾ എളിമയുള്ളവരാണോ? നമ്മൾ ബഹുമാനമുള്ളവരാണോ? നമ്മൾ നിസ്വാർത്ഥരാണോ? നമ്മൾ ആളുകളോട് അവരുടെ പ്രകടനത്തെക്കുറിച്ച് സത്യം പറയുന്നുണ്ടോ? നമ്മൾ ആളുകളെ സാധനങ്ങൾ കൊണ്ട് നേരിടുന്നുണ്ടോ? നമ്മൾ ശരിക്കും സത്യസന്ധരും ആധികാരികരുമായ ആളുകളാണോ? മികവിന് നമ്മൾ പ്രതിജ്ഞാബദ്ധരാണോ?

നമ്മൾ നമ്മുടെ കാര്യങ്ങളിൽ പ്രവർത്തിക്കാൻ തുടങ്ങുകയും നമ്മുടെ ജീവിതത്തിൽ പ്രവർത്തിക്കാൻ തുടങ്ങുകയും ചെയ്യുമ്പോൾ, ലോകം മാറുന്നു. ആളുകൾ നമ്മോട് വ്യത്യസ്തമായി പ്രതികരിക്കുമ്പോൾ, ലോകം നമ്മെ നേരിടുന്നു.