Margaret Wheatley: Sobre Trabajar Con La Bondad Humana

Margaret Wheatley , autora de Liderazgo y la nueva ciencia, habla sobre la autoprotección, las buenas intenciones y lo que significa saludarnos unos a otros como plenamente humanos.

Necesitamos recordar el hecho de la bondad humana.

Por supuesto, la bondad humana parece un hecho escandaloso, ya que a diario nos enfrentamos a la evidencia del gran daño que tan fácilmente nos infligimos unos a otros. Nos aturde el genocidio, el odio étnico y la violencia individual que se cometen a diario. De las aproximadamente 240 naciones del mundo, casi una cuarta parte está actualmente en guerra.

En nuestra vida diaria nos encontramos con personas enojadas y engañosas, cuyo único objetivo es satisfacer sus propias necesidades. Hay tanta ira, desconfianza, avaricia y mezquindad que estamos perdiendo la capacidad de trabajar bien juntos, y muchos de nosotros nos sentimos más retraídos y desconfiados que nunca. Sin embargo, esta constante manifestación de lo peor de nosotros hace esencial que creamos en la bondad humana. Sin esa creencia, realmente no hay esperanza.

Nada iguala la creatividad, el cariño y la voluntad humana. Podemos ser increíblemente generosos, imaginativos y generosos. Podemos hacer lo imposible, aprender y cambiar rápidamente, y brindar compasión instantánea a quienes sufren. Y estos no son comportamientos que ocultemos. Los mostramos a diario.

¿Con qué frecuencia al día encuentras la solución a un problema, inventas una forma ligeramente mejor de hacer algo o te ofreces a ayudar a alguien que lo necesita? Luego, observa a tus colegas y vecinos y verás a otros actuando como tú: personas que intentan contribuir y ayudar a los demás.

En estos tiempos turbulentos, hemos olvidado quiénes podemos ser y hemos dejado que prevalezca nuestra peor naturaleza. Creamos algunos de estos malos comportamientos porque tratamos a las personas de forma inhumana. Hemos organizado el trabajo en torno a motivaciones destructivas —la avaricia, el egoísmo y la competencia— y hemos tomado lo que nos hace humanos —nuestras emociones, imaginación y necesidad de significado— y las hemos descartado como insignificantes. Nos ha resultado más conveniente tratar a los humanos como piezas reemplazables de la maquinaria de producción.

Tras años de ser mandoneados, de que se les considere inferiores, de juegos de poder que destruyen vidas, la mayoría de las personas son cínicas y se centran únicamente en la autoprotección. ¿Quién no lo sería? Esta negatividad y desmoralización se generan por los métodos de organización y gobierno vigentes. No se puede subestimar a las personas ni usarlas solo para beneficio ajeno. Si la obediencia y la obediencia son los valores primordiales, estos destruyen la creatividad, el compromiso y la generosidad. Culturas y generaciones enteras han sido insensibilizadas por tal coerción.

Pero la reacción de las personas ante la coerción también nos dice mucho sobre la bondad del espíritu humano. Los horrores del siglo XX nos muestran lo peor y lo mejor de la naturaleza humana. ¿Cómo te sientes al escuchar historias de quienes no se rindieron, que se mantuvieron generosos y mostraron compasión a los demás en medio del horror personal? El espíritu humano es casi imposible de extinguir. Pocos podemos escuchar estas historias y permanecer cínicos. Anhelamos estos relatos; nos recuerdan lo que significa ser plenamente humanos. Siempre queremos escuchar más.

Examinar nuestras creencias sobre la bondad humana no es una mera indagación filosófica. Estas creencias son cruciales para lo que hacemos en el mundo; nos llevan a la acción o a la retirada. Quienes creen en la maldad humana no realizan actos valientes. ¿Para qué arriesgar algo si no creemos en los demás? ¿Para qué defender a alguien si no creemos que merezca ser salvado? Quien creas que soy determinará lo que estás dispuesto a hacer por mí. Ni siquiera me notarás si crees que soy inferior a ti.

Chögyam Trungpa Rinpoche enseñó sobre la relación entre nuestras creencias sobre los demás y nuestra disposición a actuar con valentía. Definió nuestro tiempo histórico actual como una era oscura, porque estamos envenenados por la inseguridad y, por lo tanto, nos hemos vuelto cobardes. En sus enseñanzas y obra, como las describe Pema Chödrön, aspiró a instaurar una era de valentía en la que las personas pudieran experimentar su bondad y brindarse a los demás.

La opresión nunca ocurre entre iguales. La tiranía siempre surge de la creencia de que algunas personas son más humanas que otras. No hay otra forma de justificar el trato inhumano, salvo asumir que el dolor que experimentan los oprimidos no es el mismo que el nuestro.

Vi esto claramente en la Sudáfrica post-apartheid. En las audiencias de la Comisión de la Verdad y la Reconciliación, los sudafricanos blancos escuchaban a madres negras lamentando la pérdida de sus hijos a causa de la violencia, a esposas llorando por sus maridos torturados, a criadas negras llorando por los hijos que dejaron atrás al ir a trabajar para familias blancas. Al hacerse público el dolor de estas mujeres y hombres, muchos sudafricanos blancos vieron por primera vez a los sudafricanos negros como seres humanos igualmente humanos. Durante el apartheid, justificaron el maltrato a los negros asumiendo que el sufrimiento de estos no era igual al suyo. Asumieron que los negros no eran plenamente humanos.

¿Qué se nos presenta cuando nos saludamos como seres humanos plenos? Esta es una pregunta importante mientras lidiamos con estos tiempos difíciles.

En mi propia organización, hemos estado experimentando con dos valores que nos mantienen enfocados en lo mejor de nosotros, los humanos. El primer valor es: «Confiamos en la bondad humana». En conversaciones, incluso con desconocidos, asumimos que ellos esperan de sus vidas lo mismo que nosotros: una oportunidad para ayudar a los demás, aprender, ser reconocidos y encontrarle sentido a la vida. No nos ha decepcionado.

Nuestro segundo valor es: "Asumimos buenas intenciones". Intentamos evitar desarrollar cualquier argumento sobre la motivación de los demás. Asumimos que debe haber una buena razón por la que hicieron algo que podría ser hiriente o insensato. Se requiere atención plena para detener el torrente de juicios que brota de nuestros labios, pero cuando lo logramos, recibimos una buena recompensa. Las motivaciones de las personas suelen ser buenas, incluso cuando parecen hirientes o estúpidas. Y si nos detenemos lo suficiente para preguntarles cuáles eran sus intenciones, obtenemos otro beneficio: desarrollamos una mejor relación con ellas. Trabajar juntas se vuelve más fácil.

Los animo a probar prácticas sencillas como estas. Para que los tiempos oscuros terminen, necesitamos confiar como nunca antes en nuestra fundamental y preciosa bondad humana.