Маргарет Уітлі: Про роботу з людською добротою

Маргарет Уітлі , автор книги «Лідерство та нова наука», про самозахист, добрі наміри та про те, що означає вітати одне одного як повну людину.

Треба пам’ятати про людську доброту.

Звичайно, людська доброта здається обурливим «фактом», оскільки щодня ми стикаємося з доказами великої шкоди, яку ми так легко завдаємо одне одному. Ми оціпеніли геноцидом, етнічною ненавистю та індивідуальним насильством, які здійснюються щодня. З приблизно 240 країн світу майже чверть зараз перебувають у стані війни.

У нашому повсякденному житті ми зустрічаємо людей, які є злими та брехливими, прагнучи лише задовольнити власні потреби. У нас так багато злості, недовіри, жадібності та дріб’язковості, що ми втрачаємо здатність добре працювати разом, і багато хто з нас замкнуті та недовірливі, ніж будь-коли. Але це безперервне демонстрування того, що в нас найгірше, змушує нас вірити в людську доброту. Без цієї віри справді немає надії.

Немає нічого рівного людській творчості, турботі та волі. Ми можемо бути неймовірно щедрими, винахідливими та відкритими. Ми можемо робити неможливе, швидко вчитися і змінюватися, а також миттєво виявляти співчуття тим, хто в біді. І це не поведінка, яку ми приховуємо. Ми виставляємо їх щодня.

Як часто протягом дня ви знаходите відповідь на проблему, вигадуєте трохи кращий спосіб зробити щось або допомагаєте комусь, хто цього потребує? Потім озирніться на своїх колег і сусідів, і ви побачите, що інші діють так само, як ви — людей, які намагаються зробити внесок і допомогти іншим.

У ці неспокійні часи ми забули, ким ми можемо бути, і дозволили своїм найгіршим натурам взяти верх. Деякі з цих поганих форм поведінки ми створюємо, тому що ставимося до людей не по-людськи. Ми організували роботу навколо деструктивних мотивів — жадібності, власного інтересу та конкуренції — і взяли ті самі речі, які роблять нас людьми — наші емоції, уяву та потребу в сенсі — і відкинули їх як неважливі. Ми виявили, що зручніше розглядати людей як замінні частини виробничого обладнання.

Після багатьох років, коли ними керували, коли їм казали, що вони неповноцінні, владних ігор, які руйнують життя, більшість людей стають цинічними та зосереджені лише на самозахисті. Хто б не був? Цей негатив і деморалізація створюються методами організації та управління, які використовуються. Людей не можна принижувати чи використовувати лише для чиєїсь вигоди. Якщо слухняність і поступливість є основними цінностями, вони знищують креативність, відданість і щедрість. Цілі культури та покоління були мертві таким примусом.

Але реакція людей на примус також багато говорить нам про доброту людського духу. Жахи двадцятого століття показують нам найгірше в людській природі й найкраще. Що ви відчуваєте, коли чуєте історії про тих, хто не здавався, хто залишався щедрим і виявляв співчуття іншим посеред особистого жаху? Людський дух майже неможливо згасити. Мало хто з нас може слухати ці історії і залишатися цинічним. Ми хочемо цих історій — вони нагадують нам про те, що означає бути повною людиною. Ми завжди хочемо почути більше.

Дослідження наших переконань щодо людської доброти — це не просто філософське дослідження. Ці переконання мають вирішальне значення для того, що ми робимо у світі; вони спонукають нас або до дії, або до відступу. Сміливі вчинки не роблять люди, які вірять у людське зло. Навіщо чимось ризикувати, якщо ми не віримо одне в одного? Навіщо захищати когось, якщо ми не віримо, що вони варті порятунку? Ким ви мене вважаєте, визначатиме, що ви готові зробити від мого імені. Ти навіть не помітиш мене, якщо віриш, що я менший за тебе.

Чог’ям Трунгпа Рінпоче навчав про зв’язок між нашими переконаннями одне про одного та нашою готовністю діяти сміливо. Він визначив наш теперішній історичний час як темну добу, тому що ми отруєні невпевненістю в собі і тому стали боягузами. У своїх вченнях і роботі, як їх описує Пема Чьодрон, він прагнув започаткувати еру мужності, коли люди зможуть відчути свою доброту та поширюватися на інших.

Гноблення ніколи не виникає між рівними. Тиранія завжди виникає через переконання, що одні люди більш людяні, ніж інші. Немає іншого способу виправдати нелюдське поводження, крім припущення, що біль, який відчувають пригноблені, не такий самий, як наш.

Я чітко бачив це в Південній Африці після апартеїду. На слуханнях у Комісії правди та примирення білі південноафриканці слухали темношкірих матерів, які сумували через втрату своїх дітей від насильства, дружин, які плакали за своїми замученими чоловіками, чорних покоївок, які плакали за дітьми, яких вони залишили, коли пішли працювати до білих сімей. Коли горе цих жінок і чоловіків стало публічним, багато білих південноафриканців уперше побачили чорношкірих південноафриканців такими ж людьми. У роки апартеїду вони виправдовували погане поводження з чорношкірими тим, що припускали, що страждання чорношкірих не дорівнюють їхнім. Вони припускали, що чорні не є повністю людьми.

Що стає доступним для нас, коли ми вітаємо один одного як повні люди? Це важливе питання, коли ми боремося через цей темний час.

У моїй власній організації ми експериментували з двома цінностями, які зосереджували нас на тому, що є найкращим у нас, людях. Перша цінність: «Ми покладаємося на людську доброту». У розмові, навіть із незнайомцями, ми припускаємо, що вони хочуть від свого життя того ж, що ми хочемо від нашого: шансу допомогти іншим, навчитися, бути визнаними, знайти сенс. Ми не були розчаровані.

Наша друга цінність: «Ми припускаємо добрі наміри». Ми намагаємося відмовитися від розробки будь-якої сюжетної лінії про мотивацію іншого. Ми припускаємо, що має бути вагома причина, чому вони зробили щось, що може бути образливим або дурним. Щоб зупинити потік суджень, що ллється з наших вуст, потрібна уважність, але коли ми можемо, ми добре винагороджуємося. Мотиви людей зазвичай добрі, навіть якщо вони виглядають образливими або дурними. І якщо ми робимо паузу достатньо довго, щоб запитати їх, що вони мали намір, є ще одна перевага — ми розвиваємо з ними кращі стосунки. Працювати разом стає легше.

Я закликаю вас спробувати такі прості практики. Щоб похмурі часи закінчилися, нам як ніколи потрібно покладатися на нашу фундаментальну та дорогоцінну людську доброту.