Margaret Wheatley: Tentang Bekerja Dengan Kebaikan Manusia

Margaret Wheatley , penulis Leadership and the New Science, tentang perlindungan diri, niat baik, dan apa artinya saling menyapa sebagai manusia seutuhnya.

Kita perlu mengingat fakta kebaikan manusia.

Tentu saja, kebaikan manusia tampak seperti "fakta" yang keterlaluan, karena setiap hari kita dihadapkan pada bukti-bukti tentang kerusakan besar yang begitu mudah kita lakukan terhadap satu sama lain. Kita mati rasa oleh genosida, kebencian etnis, dan kekerasan individu yang dilakukan setiap hari. Dari sekitar 240 negara di dunia, hampir seperempatnya saat ini sedang berperang.

Dalam kehidupan sehari-hari, kita menjumpai orang-orang yang pemarah dan suka menipu, yang hanya ingin memuaskan kebutuhan mereka sendiri. Ada begitu banyak kemarahan, ketidakpercayaan, keserakahan, dan kepicikan sehingga kita kehilangan kemampuan untuk bekerja sama dengan baik, dan banyak dari kita menjadi lebih pendiam dan tidak percaya dari sebelumnya. Namun, pertunjukan yang terus-menerus tentang apa yang terburuk dalam diri kita ini membuat penting bagi kita untuk percaya pada kebaikan manusia. Tanpa kepercayaan itu, sungguh tidak ada harapan.

Tidak ada yang setara dengan kreativitas, kepedulian, dan kemauan manusia. Kita bisa sangat murah hati, imajinatif, dan berhati terbuka. Kita bisa melakukan hal yang mustahil, belajar dan berubah dengan cepat, dan memberikan belas kasihan instan kepada mereka yang sedang dalam kesulitan. Dan ini bukanlah perilaku yang kita sembunyikan. Kita menunjukkannya setiap hari.

Seberapa sering dalam sehari Anda menemukan jawaban atas suatu masalah, menemukan cara yang sedikit lebih baik untuk melakukan sesuatu, atau mengulurkan bantuan kepada seseorang yang membutuhkan? Kemudian, lihatlah rekan kerja dan tetangga Anda, dan Anda akan melihat orang lain bertindak seperti Anda—orang-orang yang mencoba memberikan kontribusi dan membantu orang lain.

Di masa-masa penuh gejolak ini, kita telah lupa siapa diri kita dan kita telah membiarkan sifat-sifat terburuk kita menang. Beberapa perilaku buruk ini kita ciptakan karena kita memperlakukan orang lain dengan cara yang tidak manusiawi. Kita telah mengatur pekerjaan berdasarkan motivasi yang merusak—keserakahan, kepentingan pribadi, dan persaingan—dan mengambil hal-hal yang membuat kita menjadi manusia—emosi, imajinasi, dan kebutuhan kita akan makna—dan mengabaikannya sebagai hal-hal yang tidak penting. Kita merasa lebih mudah memperlakukan manusia sebagai bagian yang dapat diganti dalam mesin produksi.

Setelah bertahun-tahun diperintah, diberi tahu bahwa mereka lebih rendah, dan terlibat dalam perebutan kekuasaan yang menghancurkan kehidupan, kebanyakan orang bersikap sinis dan hanya berfokus pada perlindungan diri. Siapa yang tidak akan bersikap sinis? Negativitas dan demoralisasi ini diciptakan oleh metode pengorganisasian dan tata kelola yang digunakan. Orang tidak dapat diabaikan atau digunakan hanya untuk keuntungan orang lain. Jika kepatuhan dan kepatuhan adalah nilai-nilai utama, hal-hal ini menghancurkan kreativitas, komitmen, dan kemurahan hati. Seluruh budaya dan generasi telah dimatikan oleh pemaksaan semacam itu.

Namun, reaksi orang terhadap paksaan juga memberi tahu kita banyak hal tentang kebaikan jiwa manusia. Kengerian abad kedua puluh memperlihatkan kepada kita sisi terburuk dari sifat manusia dan sisi terbaiknya. Bagaimana perasaan Anda ketika mendengar cerita tentang mereka yang tidak mau menyerah, yang tetap murah hati dan menawarkan belas kasihan kepada orang lain di tengah kengerian pribadi? Jiwa manusia hampir mustahil dipadamkan. Hanya sedikit dari kita yang dapat mendengarkan cerita-cerita ini dan tetap sinis. Kita haus akan kisah-kisah ini—kisah-kisah ini mengingatkan kita tentang apa artinya menjadi manusia seutuhnya. Kita selalu ingin mendengar lebih banyak.

Untuk menguji keyakinan kita tentang kebaikan manusia bukan sekadar penyelidikan filosofis. Keyakinan ini penting bagi apa yang kita lakukan di dunia; keyakinan ini menuntun kita untuk bertindak atau mundur. Tindakan berani tidak dilakukan oleh orang-orang yang percaya pada keburukan manusia. Mengapa mempertaruhkan apa pun jika kita tidak percaya satu sama lain? Mengapa membela siapa pun jika kita tidak percaya mereka layak diselamatkan? Siapa menurut Anda saya akan menentukan apa yang bersedia Anda lakukan atas nama saya. Anda bahkan tidak akan memperhatikan saya jika Anda percaya bahwa saya lebih rendah dari Anda.

Chögyam Trungpa Rinpoche mengajarkan tentang hubungan antara keyakinan kita terhadap satu sama lain dan kemauan kita untuk bertindak dengan berani. Ia mendefinisikan masa sejarah kita saat ini sebagai zaman kegelapan, karena kita diracuni oleh keraguan diri dan karenanya menjadi pengecut. Dalam ajaran dan karyanya, sebagaimana dijelaskan oleh Pema Chödrön, ia bercita-cita untuk mewujudkan era keberanian di mana orang-orang dapat mengalami kebaikan mereka dan mengulurkan tangan kepada orang lain.

Penindasan tidak pernah terjadi antara mereka yang setara. Tirani selalu muncul dari keyakinan bahwa sebagian orang lebih manusiawi daripada yang lain. Tidak ada cara lain untuk membenarkan perlakuan tidak manusiawi, kecuali dengan menganggap bahwa penderitaan yang dialami oleh mereka yang tertindas tidak sama dengan penderitaan kita.

Saya melihat hal ini dengan jelas di Afrika Selatan pasca-apartheid. Dalam sidang Komisi Kebenaran dan Rekonsiliasi, warga kulit putih Afrika Selatan mendengarkan ibu-ibu kulit hitam yang berduka atas kehilangan anak-anak mereka akibat kekerasan, istri-istri yang menangisi suami mereka yang disiksa, pembantu-pembantu kulit hitam yang menangisi anak-anak yang mereka tinggalkan saat mereka bekerja untuk keluarga kulit putih. Ketika kesedihan para perempuan dan laki-laki ini menjadi publik, banyak warga kulit putih Afrika Selatan untuk pertama kalinya melihat warga kulit hitam Afrika Selatan sebagai manusia yang setara. Selama tahun-tahun apartheid, mereka membenarkan perlakuan buruk mereka terhadap warga kulit hitam dengan berasumsi bahwa penderitaan warga kulit hitam tidak setara dengan penderitaan mereka. Mereka berasumsi bahwa warga kulit hitam bukanlah manusia seutuhnya.

Apa yang tersedia bagi kita saat kita saling menyapa sebagai manusia seutuhnya? Ini adalah pertanyaan penting saat kita berjuang melewati masa sulit ini.

Di organisasi saya sendiri, kami telah bereksperimen dengan dua nilai yang membuat kami tetap fokus pada hal terbaik tentang manusia. Nilai pertama adalah, "Kami mengandalkan kebaikan manusia." Dalam percakapan, bahkan dengan orang asing, kami berasumsi bahwa mereka menginginkan dari kehidupan mereka apa yang kami inginkan dari kehidupan kami: kesempatan untuk membantu orang lain, untuk belajar, untuk diakui, untuk menemukan makna. Kami tidak pernah kecewa.

Nilai kedua kami adalah, "Kami berasumsi niat baik." Kami mencoba untuk berhenti mengembangkan alur cerita tentang motivasi orang lain. Kami berasumsi pasti ada alasan bagus mengapa mereka melakukan sesuatu yang mungkin menyakitkan atau bodoh. Dibutuhkan kesadaran untuk menghentikan aliran penilaian yang keluar dari bibir kita, tetapi ketika kita bisa, kita telah diberi imbalan yang baik. Motif orang biasanya baik, bahkan ketika mereka terlihat menyakitkan atau bodoh. Dan jika kita berhenti cukup lama untuk bertanya kepada mereka apa yang mereka maksud, ada manfaat lain—kita mengembangkan hubungan yang lebih baik dengan mereka. Bekerja bersama menjadi lebih mudah.

Saya mendorong Anda untuk mencoba praktik-praktik sederhana seperti ini. Agar masa-masa sulit ini berakhir, kita perlu lebih mengandalkan kebaikan manusiawi kita yang mendasar dan berharga.