Margaret Wheatley: Sobre Trabalhar Com a Bondade Humana

Margaret Wheatley , autora de Liderança e a Nova Ciência, fala sobre autoproteção, boas intenções e o que significa cumprimentar uns aos outros como seres humanos plenos.

Precisamos nos lembrar da bondade humana.

É claro que a bondade humana parece um "fato" absurdo, já que todos os dias nos deparamos com evidências do grande mal que tão facilmente causamos uns aos outros. Ficamos insensíveis ao genocídio, ao ódio étnico e à violência individual cometidos diariamente. Das cerca de 240 nações do mundo, quase um quarto está atualmente em guerra.

Em nosso dia a dia, nos deparamos com pessoas raivosas e enganadoras, preocupadas apenas em satisfazer suas próprias necessidades. Há tanta raiva, desconfiança, ganância e mesquinhez que estamos perdendo nossa capacidade de trabalhar bem juntos, e muitos de nós estamos mais retraídos e desconfiados do que nunca. No entanto, essa demonstração incessante do que há de pior em nós torna essencial que acreditemos na bondade humana. Sem essa crença, realmente não há esperança.

Nada se compara à criatividade, ao cuidado e à força de vontade humanas. Podemos ser incrivelmente generosos, imaginativos e altruístas. Podemos realizar o impossível, aprender e mudar rapidamente, e demonstrar compaixão instantânea àqueles que sofrem. E esses não são comportamentos que mantemos em segredo. Nós os demonstramos diariamente.

Quantas vezes por dia você encontra a solução para um problema, inventa uma maneira um pouco melhor de fazer algo ou se dispõe a ajudar alguém necessitado? Agora, observe seus colegas e vizinhos, e você verá outras pessoas agindo exatamente como você — pessoas tentando contribuir e ajudar os outros.

Nestes tempos de turbulência, esquecemos quem podemos ser e deixamos que nossa pior natureza prevaleça. Alguns desses comportamentos negativos surgem porque tratamos as pessoas de maneira desumana. Organizamos o trabalho em torno de motivações destrutivas — ganância, interesse próprio e competição — e descartamos justamente aquilo que nos torna humanos — nossas emoções, imaginação e necessidade de significado — como se fossem irrelevantes. Achamos mais conveniente tratar os seres humanos como peças substituíveis na engrenagem da produção.

Depois de anos sendo subjugadas, sendo tratadas como inferiores e sofrendo com jogos de poder que destroem vidas, a maioria das pessoas se torna cínica e focada apenas na autoproteção. Quem não se sentiria assim? Essa negatividade e desmoralização são criadas pelos métodos de organização e governança em uso. As pessoas não podem ser descartadas ou usadas apenas para o benefício de outrem. Se a obediência e a submissão são os valores primordiais, isso destrói a criatividade, o comprometimento e a generosidade. Culturas e gerações inteiras foram entorpecidas por essa coerção.

Mas a reação das pessoas à coerção também nos diz muito sobre a bondade do espírito humano. Os horrores do século XX nos mostram o pior e o melhor da natureza humana. Como você se sente ao ouvir histórias de pessoas que não cederam, que permaneceram generosas e ofereceram compaixão aos outros em meio ao horror pessoal? O espírito humano é quase impossível de extinguir. Poucos de nós conseguem ouvir essas histórias e permanecer céticos. Temos sede dessas histórias — elas nos lembram o que significa ser plenamente humano. Sempre queremos ouvir mais.

Examinar nossas crenças sobre a bondade humana não é meramente uma investigação filosófica. Essas crenças são cruciais para o que fazemos no mundo; elas nos levam à ação ou à retração. Atos de coragem não são praticados por pessoas que acreditam na maldade humana. Por que arriscar algo se não acreditamos uns nos outros? Por que defender alguém se não acreditamos que essa pessoa mereça ser salva? A sua opinião sobre mim determinará o que você estará disposto a fazer por mim. Você nem me notará se acreditar que sou inferior a você.

Chögyam Trungpa Rinpoche ensinou sobre a relação entre nossas crenças uns sobre os outros e nossa disposição para agir com coragem. Ele definiu nossa época histórica atual como uma era das trevas, porque estamos envenenados pela insegurança e, portanto, nos tornamos covardes. Em seus ensinamentos e trabalho, como Pema Chödrön os descreve, ele aspirava a inaugurar uma era de coragem na qual as pessoas pudessem vivenciar sua bondade e se doar aos outros.

A opressão nunca ocorre entre iguais. A tirania sempre surge da crença de que algumas pessoas são mais humanas do que outras. Não há outra maneira de justificar o tratamento desumano, a não ser presumir que a dor sentida pelos oprimidos não é a mesma que a nossa.

Vi isso claramente na África do Sul pós-apartheid. Nas audiências da Comissão da Verdade e Reconciliação, os sul-africanos brancos ouviram mães negras lamentando a perda de seus filhos devido à violência, esposas chorando por seus maridos torturados e empregadas domésticas negras chorando pelos filhos que deixaram para trás quando foram trabalhar para famílias brancas. À medida que o sofrimento dessas mulheres e homens se tornava público, muitos sul-africanos brancos, pela primeira vez, viram os sul-africanos negros como seres humanos iguais. Nos anos do apartheid, eles justificavam os maus-tratos infligidos aos negros presumindo que o sofrimento deles não era igual ao seu. Presumiam que os negros não eram plenamente humanos.

O que se torna acessível para nós quando nos cumprimentamos uns aos outros como seres humanos plenos? Esta é uma questão importante enquanto atravessamos este período sombrio.

Na minha própria organização, temos experimentado dois valores que nos mantêm focados no que há de melhor em nós, seres humanos. O primeiro valor é: "Confiamos na bondade humana". Em conversas, mesmo com estranhos, partimos do princípio de que eles desejam de suas vidas o que nós desejamos das nossas: uma oportunidade de ajudar os outros, de aprender, de serem reconhecidos, de encontrar significado. E não nos decepcionamos.

Nosso segundo valor é: “Presumimos boas intenções”. Tentamos evitar criar qualquer narrativa sobre a motivação de outra pessoa. Partimos do princípio de que deve haver uma boa razão para que ela tenha feito algo que possa ser doloroso ou imprudente. É preciso atenção plena para conter o fluxo de julgamentos que brotam de nossos lábios, mas quando conseguimos, somos bem recompensados. As motivações das pessoas geralmente são boas, mesmo quando parecem dolorosas ou estúpidas. E se pararmos o suficiente para perguntar a elas qual era sua intenção, há outro benefício: desenvolvemos um relacionamento melhor com elas. Trabalhar em equipe se torna mais fácil.

Encorajo você a experimentar práticas simples como essas. Para que os tempos sombrios terminem, precisamos confiar, como nunca antes, em nossa bondade humana fundamental e preciosa.