Margaret Wheatley: Mengenai Bekerja Dengan Kebaikan Manusia

Margaret Wheatley , pengarang Leadership and the New Science, mengenai perlindungan diri, niat yang baik, dan apa yang dimaksudkan untuk menyapa satu sama lain sebagai manusia sepenuhnya.

Kita perlu ingat hakikat kebaikan manusia.

Sudah tentu, kebaikan manusia kelihatan seperti "fakta" yang keterlaluan kerana setiap hari kita berhadapan dengan bukti bahaya besar yang kita lakukan dengan mudah terhadap satu sama lain. Kami kebas dengan pembunuhan beramai-ramai, kebencian etnik dan keganasan individu yang dilakukan setiap hari. Daripada 240 atau lebih negara di dunia, hampir satu perempat sedang berperang.

Dalam kehidupan seharian kita bertemu dengan orang yang marah dan menipu, hanya berniat untuk memenuhi keperluan mereka sendiri. Terdapat begitu banyak kemarahan, ketidakpercayaan, ketamakan dan sifat picik sehingga kita kehilangan keupayaan untuk bekerja dengan baik bersama-sama, dan ramai di antara kita menjadi lebih menarik diri dan tidak percaya berbanding sebelum ini. Namun, paparan yang tidak henti-henti tentang apa yang paling buruk dalam diri kita menjadikan kita penting untuk mempercayai kebaikan manusia. Tanpa kepercayaan itu, memang tiada harapan.

Tiada yang setanding dengan kreativiti, keprihatinan dan kehendak manusia. Kita boleh menjadi sangat pemurah, berimaginasi dan berlapang dada. Kita boleh melakukan perkara yang mustahil, belajar dan berubah dengan cepat, serta memanjangkan belas kasihan segera kepada mereka yang dalam kesusahan. Dan ini bukan tingkah laku yang kami sembunyikan. Kami mempamerkannya setiap hari.

Berapa kerap dalam sehari anda memikirkan jawapan kepada masalah, mencipta cara yang lebih baik sedikit untuk melakukan sesuatu, atau memanjangkan diri anda kepada seseorang yang memerlukan? Kemudian lihat sekeliling rakan sekerja dan jiran anda, dan anda akan melihat orang lain bertindak seperti anda—orang yang cuba membuat sumbangan dan membantu orang lain.

Pada masa-masa kegawatan ini, kita telah melupakan siapa kita boleh menjadi dan kita telah membiarkan sifat terburuk kita menguasai diri. Sesetengah tingkah laku buruk ini kami wujudkan kerana kami melayan orang dengan cara bukan manusia. Kami telah mengatur kerja di sekitar motivasi yang merosakkan—ketamakan, kepentingan diri dan persaingan—dan mengambil perkara yang menjadikan kita manusia—emosi, imaginasi dan keperluan untuk makna—dan menolaknya sebagai tidak penting. Kami mendapati ia lebih mudah untuk merawat manusia sebagai bahagian yang boleh diganti dalam jentera pengeluaran.

Selepas bertahun-tahun dikuasai, diberitahu mereka lebih rendah, tentang permainan kuasa yang memusnahkan nyawa, kebanyakan orang bersikap sinis dan hanya tertumpu pada perlindungan diri. Siapa yang tidak? Negativiti dan kemerosotan semangat ini dicipta oleh kaedah penganjuran dan tadbir urus yang digunakan. Orang tidak boleh didiskaun atau digunakan hanya untuk faedah orang lain. Jika ketaatan dan kepatuhan adalah nilai utama, ini memusnahkan kreativiti, komitmen dan kemurahan hati. Seluruh budaya dan generasi telah mati oleh paksaan sedemikian.

Tetapi reaksi orang terhadap paksaan juga memberitahu kita banyak tentang kebaikan roh manusia. Kengerian abad kedua puluh menunjukkan kepada kita sifat manusia yang paling buruk dan yang terbaik. Apakah perasaan anda apabila anda mendengar cerita tentang mereka yang tidak akan mengalah, yang tetap murah hati dan menawarkan belas kasihan kepada orang lain di tengah-tengah kengerian peribadi? Roh manusia hampir mustahil untuk dipadamkan. Segelintir daripada kita boleh mendengar cerita ini dan kekal sinis. Kami dahagakan kisah-kisah ini—ia mengingatkan kami tentang makna menjadi manusia sepenuhnya. Kami sentiasa mahu mendengar lebih banyak lagi.

Untuk mengkaji kepercayaan kita tentang kebaikan manusia bukan semata-mata penyelidikan falsafah. Kepercayaan ini penting kepada apa yang kita lakukan di dunia; mereka membawa kita sama ada untuk bertindak atau berundur. Tindakan berani tidak dilakukan oleh orang yang mempercayai keburukan manusia. Mengapa mengambil risiko jika kita tidak percaya antara satu sama lain? Mengapa mempertahankan sesiapa sahaja jika kita tidak percaya mereka berbaloi untuk disimpan? Siapa yang anda fikir saya akan menentukan apa yang anda sanggup lakukan bagi pihak saya. Anda tidak akan perasan saya jika anda percaya bahawa saya lebih rendah daripada anda.

Chögyam Trungpa Rinpoche mengajar tentang hubungan antara kepercayaan kita tentang satu sama lain dan kesanggupan kita untuk bertindak dengan berani. Dia mendefinisikan masa bersejarah kita sekarang sebagai zaman kegelapan, kerana kita diracuni oleh keraguan diri dan dengan itu telah menjadi pengecut. Dalam ajaran dan karyanya, seperti yang diterangkan oleh Pema Chödrön, dia bercita-cita untuk membawa era keberanian di mana orang boleh mengalami kebaikan mereka dan meluaskan diri mereka kepada orang lain.

Penindasan tidak pernah berlaku antara yang sama. Kezaliman selalu timbul daripada kepercayaan bahawa sesetengah orang lebih manusia daripada yang lain. Tidak ada cara lain untuk mewajarkan perlakuan yang tidak berperikemanusiaan, kecuali menganggap bahawa kesakitan yang dialami oleh orang yang ditindas tidak sama dengan kita.

Saya melihat ini dengan jelas di Afrika Selatan pasca-apartheid. Pada perbicaraan Suruhanjaya Kebenaran dan Rekonsiliasi, orang kulit putih Afrika Selatan mendengar ibu kulit hitam berduka atas kehilangan anak-anak mereka akibat keganasan, kepada isteri yang menangisi suami mereka yang diseksa, kepada pembantu rumah hitam yang menangis untuk anak-anak yang mereka tinggalkan ketika mereka pergi bekerja untuk keluarga kulit putih. Apabila kesedihan wanita dan lelaki ini diketahui umum, ramai orang kulit putih Afrika Selatan buat pertama kali melihat orang kulit hitam Afrika Selatan sebagai manusia yang sama. Pada tahun-tahun apartheid, mereka telah membenarkan penganiayaan mereka terhadap orang kulit hitam dengan menganggap bahawa penderitaan orang kulit hitam tidak sama dengan mereka. Mereka telah menganggap bahawa orang kulit hitam bukanlah manusia sepenuhnya.

Apakah yang tersedia untuk kita apabila kita menyapa satu sama lain sebagai manusia sepenuhnya? Ini adalah soalan penting semasa kita bergelut melalui masa gelap ini.

Dalam organisasi saya sendiri, kami telah bereksperimen dengan dua nilai yang memastikan kami fokus pada perkara yang terbaik tentang kita sebagai manusia. Nilai pertama ialah, "Kami bergantung pada kebaikan manusia." Dalam perbualan, walaupun dengan orang yang tidak dikenali, kita menganggap bahawa mereka mahu daripada kehidupan mereka apa yang kita inginkan daripada kita: peluang untuk membantu orang lain, untuk belajar, untuk diiktiraf, untuk mencari makna. Kami tidak kecewa.

Nilai kedua kami ialah, "Kami menganggap niat baik." Kami cuba berhenti daripada membangunkan mana-mana jalan cerita tentang motivasi orang lain. Kami menganggap mesti ada sebab kukuh mengapa mereka melakukan sesuatu yang mungkin menyakitkan hati atau bodoh. Ia memerlukan kesedaran untuk menghentikan aliran penghakiman yang mengalir dari bibir kita, tetapi apabila kita boleh, kita telah diberi ganjaran yang baik. Motif orang biasanya baik, walaupun mereka kelihatan menyakitkan atau bodoh. Dan jika kita berhenti seketika untuk bertanya kepada mereka apa yang mereka maksudkan, terdapat faedah lain—kita membina hubungan yang lebih baik dengan mereka. Bekerja bersama menjadi lebih mudah.

Saya menggalakkan anda mencuba amalan mudah seperti ini. Agar masa-masa gelap berakhir, kita perlu bergantung pada kebaikan manusia yang asas dan berharga.