괴롭힘을 종식시키는 8가지 열쇠

괴롭힘을 멈출 수 있을까요? 시그네 휘트슨은 괴롭힘을 가하는 아이들과 괴롭힘을 당하는 아이들 모두에게 꾸준히 다가가는 것이 가능하다고 말합니다.

괴롭힘에 관해서는 누구에게나 사연이 있습니다. 공인 사회복지사, 학교 상담사, 그리고 전국 교육자로서 저는 원치 않는 폭력을 근절하기 위한 성공적인 노력부터 끊임없는 고통에 대한 가슴 아픈 이야기까지, 괴롭힘에 대한 수많은 생생한 이야기를 직접 들어왔습니다. 저는 잔혹 행위가 얼마나 만연해졌는지에 대해 끊임없이 경악을 금치 못합니다.

하지만 고통스럽지만, 저는 희망을 품고 있습니다. 젊은이들 사이의 괴롭힘 문화를 바꿀 기회가 있다고 믿으며, 그 해답은 매일 젊은이들과 함께 살고 일하는 사람들에게서 시작된다고 생각합니다. 가장 큰 변화를 가져오는 것은 복잡한 정책이나 거창한 프로그램이 아니라, 괴롭히는 아이들과 학대를 당하는 아이들 모두에게 다가가는 꾸준하고 일상적인 양육 활동입니다. 그것이 가장 의미 있고 지속적인 변화를 가져올 것입니다.

제가 쓴 새 책, 괴롭힘을 종식시키는 8가지 열쇠 에서 발췌한, 아이들을 돕는 데 가장 큰 영향을 미치는 주요 단계의 개요는 다음과 같습니다.

1. 괴롭힘을 보면 알아차리세요

괴롭힘은 세 가지 요소로 명확하게 정의됩니다. 첫째, 시간이 지남에 따라 반복되고 권력의 불균형을 초래하는 의도적인 공격적 행동입니다. 둘째, 사회적 지위 획득, 타인에 대한 권력과 통제력 유지, 그리고 또래의 관심을 끌기 위해 가장 흔히 사용됩니다.

24시간 뉴스와 소셜 미디어의 생생한 정보로 가득한 우리 사회에서, 우리는 이 중요한 문제에 관심을 집중시킬 수 있는 그 어느 때보다 좋은 기회를 가지고 있습니다. 하지만 '괴롭힘'이라는 용어를 과도하게 사용하거나 일상적인 갈등과 더 밀접하게 연관된 용어와 동의어로 사용한다면, 사람들이 이 문제에 대해 듣는 데 너무 지쳐, 이 문제가 중요해지자마자 그 시급성을 잃어버릴 위험이 있습니다.

교사, 청소년 담당자, 그리고 학부모가 무엇에 주의를 기울여야 하고 언제 개입해야 하는지 알 수 있도록, 괴롭힘 수준에 도달하는 행동과 무례하거나 못된 행동을 나타내는 행동을 구분하는 것이 중요합니다. 우리는 학교 괴롭힘이 "늑대 떼를 부르는 어린아이" 문제로 전락하는 것을 원하지 않습니다.

2. 아이들과의 관계를 형성하세요

아이들과의 관계는 어른이 이끌어낼 수 있는 모든 성장과 변화에 필수적인 전제 조건입니다. 아이가 자신의 삶 속 어른들이 자신의 행복에 진심으로 투자하고 자신의 경험에 관심을 갖고 있다는 것을 느낄 때, 자신의 삶에서 일어나는 일에 대해 더 기꺼이 이야기하고 어른들의 피드백에 열린 마음을 갖게 됩니다.

어른과 강력한 유대감이 없다면, 괴롭히는 아이들은 어른의 반대 없이 행동할 수 있고, 피해자는 잠재적인 지원을 받을 수 있는 곳에서 고립감을 느끼며, 옆에서 지켜보는 사람은 괴롭힘 행동을 보고할 사람이 없습니다.

어른들은 아이들이 쉽게 이야기할 수 있도록 해야 합니다. 침착함을 유지하고, 공감을 표현하고, 아이가 적극적으로 다가갈 수 있는 힘에 감사를 표하고, 함께 문제를 해결하도록 격려하고, 제안된 해결책이 효과가 있었는지 확인하기 위해 나중에 다시 연락하는 것, 이 모든 것이 어른들이 아이들을 지지하고 괴롭힘을 멈추는 데 도움이 되는 관계를 만들어갈 수 있는 방법입니다.

아이들이 어른들에게 도움을 요청해도 안전하다고 믿고, 도움을 요청하면 상황이 나아질 것이라고 믿으면 고립감이 줄어들고 괴롭힘을 당했다고 신고할 가능성이 높아집니다.

3. 괴롭힘을 보면 언제든지 멈추세요

대부분의 괴롭힘은 어른들이 보지 못하는 사이에 일어납니다. 사건의 최대 75%는 놀이터, 화장실, 버스 등 어린이만 있는 장소에서 일어납니다.

하지만 어른들이 어떤 일이 벌어지는 것을 목격하면 개입할 준비가 되어 있어야 합니다. 괴롭힘을 멈추는 가장 효과적인 방법은 종종 가장 간결한 방법입니다. 많은 경우, 간결할수록 더 좋습니다. 교사가 괴롭힘을 목격했을 때 할 수 있는 몇 가지 제안은 다음과 같습니다.

* "제 교실에 있는 사람에게 그런 말을 하면 안 됩니다. 잘 이해하셨나요?"

* "반 친구에 대해 그런 문자를 보내는 건 용납할 수 없어요. 다시는 그런 일이 일어나서는 안 됩니다."

* "아이 한 명이라도 그룹에서 제외하는 건 안 될 거야. 이 문제를 해결하고 다음 단계로 넘어가자."

이런 간단한 말의 장점은 누구에게도 굴욕감을 주거나 소외감을 주지 않는다는 것입니다. 오히려 선생님이 주의를 기울이고 있다는 것을 모두에게 알리고, 괴롭힘은 용납되지 않는다는 강력한 신호를 보낼 수 있습니다.

4. 사이버 괴롭힘에 직접 대처하세요

최근 몇 년 동안 어른들은 기술을 통해 발생하는 폭력에 대한 대응 책임을 회피하는 큰 실수를 저질렀습니다. 학교 관계자들은 학교에서 발생한 일이 아니기 때문에 아무것도 할 수 없다고 주장하고, 법 집행 기관은 명백한 범죄가 아닌 이상 개입할 수 없다고 말하며, 부모들은 아이들이 온라인에서 무엇을 하는지 따라잡기 어렵다고 생각합니다. 이처럼 어른들의 전면적인 책임 회피는 가해 아동들에게 성인의 개입 없이 온라인에서 또래 문화를 자유롭고 제약 없이 통제할 수 있다는 증거를 제공했습니다.

사이버 괴롭힘은 익명으로 발생할 수 있고, 키 하나만 누르면 잔혹함이 순식간에 퍼져나갈 수 있기 때문에 매우 해로울 수 있습니다. 아이들은 악의적인 대상과 눈을 마주치지 않아도 될 때 잔혹한 행동을 훨씬 더 쉽게 합니다. 피해자에게는 안전한 곳이 없습니다. 온라인 공격은 피해자가 가해자와 같은 장소에 있지 않아도 발생할 수 있기 때문입니다.

온라인 괴롭힘을 예방하기 위해 어른들이 할 수 있는 가장 중요한 일 중 하나는 오프라인에서도 아이들과 끈끈한 관계를 유지하는 것입니다. 현실 세계의 관계가 탄탄하지 않다면, 아이들은 사이버 공간에서 일어나는 일에 대해 어른들과 이야기하는 것이 결코 안전하다고 느끼지 못할 것입니다. 부모는 또한 아이들에게 기술 사용에 대한 상식적인 기준을 가르치고, 친절과 연민의 가치를 기반으로 규칙을 정하고, 이러한 합의를 지속적으로 배려하는 방식으로 실천하는 데 중요한 역할을 합니다.

5. 사회적, 정서적 기술을 키우세요

괴롭힘을 근절한다는 것은 단순히 가해자를 현장에서 적발하는 것 이상을 의미합니다. 긍정적인 학교 문화를 조성하는 것부터 시작됩니다. 즉, 포용을 장려하고, 다양성을 존중하며, 협력을 촉진하고, 아이들과의 유대감을 형성하고, 교직원과 학생 간의 열린 소통을 촉진하기 위한 구체적인 조치를 취하는 것을 의미합니다.

사회정서적 학습도 포함됩니다. 모든 아동의 사회정서적 역량 강화에 초점을 맞춘 괴롭힘 예방 프로그램은 괴롭힘을 가하는 아동만을 대상으로 하는 중재보다 더 나은 결과를 달성합니다. 사회정서적 학습(SEL) 프로그램은 긍정적인 또래 관계를 형성하고, 더 높은 수준의 배려와 공감을 형성하며, 사회적 참여를 증진하고, 문제 행동을 줄이는 것으로 나타났습니다. 더욱이, SEL 프로그램을 받은 학생들은 평균적으로 또래 학생들보다 학업 성취도가 높고 졸업률도 더 높습니다.

학교에서 SEL 프로그램을 실시하면 여러 면에서 괴롭힘을 예방하는 데 도움이 됩니다. 아이들의 감정 조절 능력을 향상시키고, 스트레스를 관리하고 충동을 조절하는 방법을 교육하고, 공감 능력을 키우고, 문제 해결 능력을 가르치고, 적극적인 의사소통을 연습하고, 우정 기술을 함양하는 것이 가능합니다.

6. 구경꾼을 친구로 만드세요

연구에 따르면 괴롭힘 발생 10건 중 9건에는 또래 집단이 함께 있지만, 피해자를 위해 개입하는 경우는 20% 미만입니다. 그러나 또래 집단이 괴롭힘을 멈추기 위해 개입할 경우, 절반 이상에서 10초 이내에 괴롭힘이 중단됩니다. 따라서 어른들은 또래 집단의 개입을 장려하는 최선의 방법을 찾아야 합니다.

아이들이 스스로 힘을 얻으려면 괴롭힘을 멈추는 것이 자신으로부터 시작된다는 믿음이 필요합니다. 괴롭힘을 당하는 아이와 유대감을 느끼는 법을 배우고, 옳은 일을 하면 우정이 지속될 수 있다는 것을 이해하고, 단호한 의사소통을 사용하는 법을 알고, 자신의 개입이 긍정적인 영향을 미칠 것이라는 확신을 가져야 합니다.

사회적 지위가 높은 아이들은 또래 집단에 미치는 영향력이 크고, 보복심에 불타는 가해자들의 반발에 상대적으로 덜 민감하기 때문에 종종 가장 효과적인 중재자가 됩니다. 학교에서 가장 효과적인 프로그램 중 일부는 이러한 원칙을 바탕으로, 높은 지위의 아이들을 취약한 또래 집단과 연결시킵니다. 이러한 경험은 사회적 지위를 얻는 잠재적 피해자와 친절과 연민의 가치를 배우는 높은 지위의 아이 모두에게 도움이 됩니다.

7. 괴롭히는 아이들에게 다가가세요

괴롭힘은 타인에게 의도적으로 해를 끼치는 반복적인 공격 행위로 특징지어지며, 피해자보다 더 큰 권력을 가진 사람들이 저지르기 때문에 괴롭힘 행동은 약물 남용, 우울증, 범죄 행위와 같은 정신 건강 및 행동적 결과를 예측하는 데 도움이 됩니다. 안전상의 이유만으로도 전문가와 부모는 어린 나이에 괴롭힘을 가하고 행동이 여전히 매우 변화하기 쉬운 아이들에게 다가가야 합니다.

경청할 준비가 된 어른들이 다가오면, 괴롭히는 아이들은 말을 더 많이 하는 경향이 있고, 비난할 준비가 된 어른들이 다가오면 방어적인 태도를 보이는 경향이 있습니다. 나쁜 행동을 하는 아이들에게 가해지는 처벌은 아이의 배우고, 보상하고, 성장하려는 욕구를 충족시키기보다는 어른의 승리 욕구를 충족시키는 데 더 가깝습니다. 아이들에게 무엇을 하지 말아야 하는지 말하는 대신, 무엇을 해야 하는지 말하는 것이 더 효과적입니다. 적절한 사회성과 갈등 관리 방법을 가르치는 것입니다. 처벌만으로는 미래의 괴롭힘을 예방하는 데 아무런 도움이 되지 않으며, 오히려 상황을 악화시킬 수 있습니다.

8. 대화를 계속하세요

아이들을 위해 진심으로, 간절히, 진심으로 최선을 다하고 싶어 하는 많은 어른들이 괴롭힘 문제를 해결하려는 시도조차 포기합니다. 그 어려움의 복잡성에 압도당하기 때문입니다. 위험 관리라는 관점에서만 행동하는 어른들도 있습니다. 자신의 개입이 효과적이고 충분한지 평가하지 않고 괴롭힘에 개입하는 것처럼 행동하는 것입니다.

하지만 이것만으로는 아이들을 안전하게 보호할 수 없습니다. 오히려, 아이들과 사회적 갈등, 우정, 그리고 아이들이 겪을 수 있는 어려움에 대해 끊임없이 대화를 나누는 것이 더 효과적입니다. 이는 당신이 그들의 세상을 이해하고 관심을 갖고 있다는 것을 보여주기 때문입니다.

괴롭힘에 대한 열린 대화를 유지하고 이를 조명하는 것이 이 오래된 문제를 종식시킬 수 있는 유일한 방법입니다. 이러한 대화를 지속해야만 앞으로 괴롭힘을 억제하고 모든 어린이를 안전하게 보호할 수 있습니다.